ADMINISTRACIÓN

GENERAL
LOS GERENTES Y LA ADMINISTRACIÓN
1. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN? ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS GERENTES PARA
EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN?

Una organización viene hacer dos o más personas que trabajan juntos de manera
estructurada para alcanzar una meta o una serie de metas específicas. Los gerentes son
importantes porque son las personas responsables de dirigir las actividades que ayuden
a la organización para alcanzar sus objetivos

2. ¿SON TODAS LAS ORGANIZACIONES EFICACES TAMBIÉN EFICIENTES?

3. ¿CUÁLES SON LAS CUATRO FUNCIONES QUE DESEMPEÑAN TODOS LOS GERENTES?

 Planificación: Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo

de planes para coordinar actividades.
 Organización: Determinar qué tareas hay que realizar, quién ha de llevarlas a
cabo, cómo hay que agruparlas, quién es jefe de quién y dónde deben tomarse
las decisiones.
 Dirección: Motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los medios de
comunicación más efectivos y resolver conflictos.
 Control: Observar las actividades para asegurarse de que se cumplen como se
planteó y corregir cualquier desviación significativa.

4. COMPARTE LAS CUATRO FUNCIONES GERENCIALES CON LOS DIEZ PAPELES DE

MINTZBERG

El enfoque de Mintzberg ha sido objeto de críticas. En primer lugar, la muestra

de cinco ejecutivos que usó en su investigación es muy reducida como para
permitir conclusiones tan tajantes. En segundo lugar, al analizar las actividades
reales de los administradores (de directores generales a supervisores), cualquier
investigador se daría cuenta de que todos los administradores realizan ciertas
labores no estrictamente administrativas; es de suponer incluso de los
presidentes de grandes compañías dediquen parte de su tiempo a sus relaciones
con el público en general y los accionistas en particular, a la recolección de
fondos y quizá incluso a relaciones con distribuidores, actividades de
comercialización, etc.
En tercer lugar, en realidad muchas de las actividades identificadas por
Mintzberg son evidencias de las cuatro funciones gerenciales (planeación,
organización, dirección y control).
Papeles interpersonales:
1. El papel representante (realiza deberes ceremoniales y sociales como figura
representativa de la organización). Planificación
 2. El papel líder. Organización
3. El papel de enlace (en particular con personas ajenas a la empresa). Control

Papeles informativos:

1. El papel de receptor (recibe información sobre la operación de una empresa).

Control
2. El papel de difusor (pasa información a los subordinados). Control
3. El papel de vocero (transmite información a personas fuera de la organización).
Control

Papeles de decisión:
1. El papel de emprendedor. Planificación
2. El papel de encargado de resolver problemas. Dirección
3. El papel de encargado de asignar recursos. Organización
4. El papel de negociador. Planificación

5. ¿QUÉ HABILIDADES GERENCIALES NECESITA UN GERENTE?

La labor de un gerente es variada y compleja, por lo que necesita contar con ciertas
capacidades para desempeñar los deberes y las actividades inherentes a su cargo como
las habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

EXPLIQUE COMO CAMBIA LA IMPORTANCIA DE ESTAS HABILIDADES DEPENDIENDO

DEL NIVEL GERENCIAL.

 Las habilidades técnicas comprenden conocimientos y experiencias en ciertos

campos especializados como la ingeniería, computación, finanzas, producción.
Estas habilidades se hacen menos importantes a medida que el gerente pasa a nivel
de gerencia más altos, pero hasta la alta dirección necesita ciertas experiencias en
su especialidad dentro de la organización.

 La habilidad humana viene a ser la capacidad de trabajar con otras personas en lo

individual y en grupo. Esta habilidad es crucial para los gerentes ya que ellos
trabajan directamente con personas. Esta habilidad es importante tanto a lo más
elevados niveles gerenciales como a los más bajos, ya que los gerentes con buenas
habilidades humanas pueden obtener más de su gente. Estos saben cómo
comunicar, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y confianza.
 La habilidad conceptual es la capacidad de pensar y conceptualizar sobre
situaciones abstractas, de ver a la organización como un todo, de ver las relaciones
entre sus diversas sub-unidades, y visualizar como la organización se ajusta en su
 entorno más amplio. Esta habilidad es necesaria en todos los niveles gerenciales,
ya que son esenciales para la toma de decisiones específicas.

6. ¿CUÁLES SON LAS SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE GERENTES DE ACUERDO CON

LOS NIVELES ORGANIZACIONALES?
7. ¿EN QUE SERÍAN SIMILARES LAS FUNCIONES DEL ALCALDE DE UNA CIUDAD GRANDE
Y EL PRESIDENTE DE UNA CORPORACIÓN DE GRAN TAMAÑO? ¿EN QUÉ DIFERIRÍAN?

Ambos son gerentes de nivel alto con puntos comunes en sus puestos:
Dirigen las sesiones de trabajo, cumplen y hacen cumplir la normativa, toman
decisiones, establecen objetivos, crean estructuras organizacionales en las cuales
trabajar, contratan y motivan a los empleados.

Existen diferencias en que el presidente no dedica mucho tiempo a actividades externas

como reunirse con clientes, acordar financiamientos bancarios, en cambio los alcaldes
están constantemente escuchando a su comunidad acerca de sus peticiones.

8. ¿CÓMO PODRÍA COMPARARSE EL TRABAJO DE UN GERENTE – PROPIETARIO DE UN

NEGOCIO PEQUEÑO CON EL DEL PRESIDENTE DE UNA CORPORACIÓN GRANDE?

 En una empresa pequeña seria principalmente como satisface a los clientes o no, las
cuales se podría hacer algunas encuestas, poniendo buzón de recomendaciones y
viendo el tema de los ingresos y egresos mensualmente, trimestralmente, etc.

 En una empresa de mayor magnitud seria viendo y analizando los factores externos de
la empresa como está siendo vista a nivel mundial o nacional, partiendo de ahí se darán
cuenta que puede ser lo malo de la empresa para ello se puede contratar a una empresa
especializada para el de los factores externos y la misma empresa los factores internos
para saber cuáles son sus FODA.

En los dos casos presentados el gerente es el representante legal del negocio, por lo tanto,
administrará y dirigirá la empresa para obtener los mayores beneficios.

9. ¿CÓMO PODRÍA JUSTIFICAR UNA CORPORACIÓN DE GRAN TAMAÑO PAGAR A SUS

ALTOS EJECUTIVOS PAQUETES DE COMPENSACIÓN DE SEIS Y HASTA SIETE DÍGITOS
ANUALES?

10. COMO PUEDE EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN BENEFICIAR A UN ESTUDIANTE

ESPECIALIZADO EN LA PROGRAMACIÓN DE COMPUTADORAS QUE PIENSA TRABAJAR
PARA:

a) UNA EMPRESA GRANDE DEDICADA AL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE

SOFTWARE, O….
 un Desarrollador de Software Debe adaptar piezas de software para que puedan
integrarse al modelo, mejorándolo o agregando nuevas funcionalidades. Para la
adaptación de software, debe revisar los lenguajes de programación con el fin de
resolver problemas y reutilizar elementos que ya fueron integrados, pero
implantando un código propio, la administración en el desarrollador de software
podría ayudarlo para mejorar una habilidad en que es el manejo de herramientas
para gestionar necesidades que surjan y también para poder manejar su trabajo
deacuerdo al presupuesto de la empresa.

b) INICIAR SU PROPIO NEGOCIO DE DESARROLLO DE SOFTWARE?

La importancia radica en la necesidad de manejar y controlar correctamente todos

los recursos vitales para un negocio en crecimiento, que va desde lo económico y
financiero, hasta la logística y el talento humano.
Al comenzar un negocio en el desarrollo de software, uno de los aspectos
principales a considerar son los gastos económicos y el manejo de clientes con los
que se desea trabajar, por lo que se debe realizar un presupuesto planificando con
base a los gastos previstos y los futuros ingresos. De allí surgirá una planificación
empresarial que requerirá de una atención y logística administrativa que asegurará
que todo lo planificado se lleve a cabo a través de los planes preestablecido.

1. ¿DESCRIBIRÍA USTED A LA ADMINISTRACIÓN COMO UNA PROFESIÓN

SIMILAR AL DERECHO O LA CONTABILIDAD?
Cada profesión tiene su objetivo diferente de estudio, pero con fines similares
aplicados en diferentes campos de acción, ya que las tres profesiones buscan un
orden en la organización en la cual se desempeñan cada uno de estos. En rasgos
generales podríamos decir que estas profesiones conjuntamente se
complementan más eficazmente para que una empresa o entidad pueda tener
éxito.
2. ¿ES UN GERENTE SU PROFESOR UNIVERSITARIO? DISCUTA, EN TÉRMINOS DE
LAS FUNCIONES GERENCIALES DE FAYOL, LOS PAPELES GERENCIALES DE
MINTZBERG Y LAS HABILIDADES DE KATZ.
3. DE LAS TRES HABILIDADES QUE SEGÚN KATZ NECESITA UN GERENTE, ¿EN
CUÁL ES EN EL QUE USTED SE CONSIDERA MÁS FUERTE? ¿MÁS DÉBIL?
¿CUÁLES SON LAS IMPLICACIONES DE SU AFIRMACIÓN?

En la habilidad que nosotros nos consideramos más fuerte es en la Habilidad

humana porque por naturaleza el ser humano es sociable y vamos
desarrollando esta habilidad a lo largo de los años en nuestra vida diaria (en
casa, colegio, universidad); y nos consideramos más débiles en la Habilidad
técnica pues por el momento nos encontramos en una etapa en la que estamos
desarrollando nuestras habilidades conceptuales para al momento de egresar
poder poner en práctica la habilidad técnica a través de la experiencia.

4. ALGUNOS DE LOS LLAMADOS GERENTES SOLO SUPERVISAN MAQUINAS

AUTÓMATAS EN UNA LÍNEA DE ENSAMBLAJE O UNA HABITACIÓN LLENA DE
 COMPUTADORAS. ¿EN VERDAD SON GERENTES SI NO CONTROLAN EL
TRABAJO DE LOS SUBORDINADOS?

El término gerente denomina a quien está a cargo de la dirección o coordinación

de una organización, institución o empresa, o bien de una parte de ella, como
un departamento o un grupo de trabajo. Existe, por ejemplo, el gerente general,
el gerente de finanzas, el gerente de personal, el gerente de sección, el gerente
de turno, gerente de proyecto y otros.

Asimismo y además de las responsabilidades, un gerente, como consecuencia

de la posición netamente ejecutiva que desempeña, tendrá una serie de
funciones específicas que él y solo él desplegarán en la empresa en cuestión…la
contratación del resto de las posiciones, de alguna u otra manera, deberán pasar
por su visto bueno, la evaluación acerca del desempeño y el cumplimiento que
llevan a cabo el resto de los departamentos en los cuales está divida toda la
organización.

De estas definiciones se puede responder que no se le llama gerente a las

personas que supervisan a las computadoras debido a que estas no tienen vida
y gerente solo dirige talento humano.

5. ¿EXISTE UN MEJOR “ESTILO” GERENCIAL? ¿POR QUÉ SI O POR QUÉ NO?