“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCIALIACION NACIONAL”

Implementación de un plan estratégico para una empresa textil

Curso:
Dirección de proyectos

Docente:
Rene Delgado Sandoval

Escuela académica:
Arquitectura
Ingeniería Empresarial
Ingeniería de Minas

Alumnos:
Carhuas Chamorro Arnold Kevin

08 de Septiembre del 2018 - Huancayo

 Tabla de contenidos
Resumen ejecutivo ....................................................................................................... 5
Capítulo I ...................................................................................................................... 8
Introducción ................................................................................................................ 14
Planteamiento y justificación del tema ..................................................................... 14
Situación actual .................................................................................................... 14
Problemas ............................................................................................................ 14
Justificación.......................................................................................................... 14
Objetivos de la investigación ................................................................................... 14
Objetivo general ................................................................................................... 14
Objetivos específicos............................................................................................ 14
Metodología de la investigación ............................................................................... 14
Pasos de elaboración del proyecto ....................................................................... 14
Limitaciones ......................................................................................................... 14
Alcance de la investigación .................................................................................. 14
Capítulo II - Marco teórico y conceptual ...................................................................... 14
Ciclo de vida del proyecto ........................................................................................ 14
Grupos de procesos ................................................................................................ 14
Áreas de conocimiento de la “Dirección de proyectos” ............................................ 14
Habilidades interpersonales..................................................................................... 14
Capítulo III - Desarrollo del proyecto ........................................................................... 14
Etapa de inicio ......................................................................................................... 14
Área de integración .............................................................................................. 14
Acta de constitución firmada ............................................................................. 14
Etapa de planificación.............................................................................................. 14
Área de conocimiento de gestión del alcance ....................................................... 14
Documentación de requerimientos .................................................................... 14
Matriz de trazabilidad de requisitos ................................................................... 14
Enunciado del alcance ...................................................................................... 14
Estructura de desglose del trabajo (EDT) a nivel de proyecto ........................... 14
Estructura de desglose del trabajo (EDT) a nivel de etapa ................................ 14
Estructura de desglose del trabajo (EDT) a nivel de entregables ...................... 14
Diccionario de la EDT por paquete de trabajo ................................................... 14
 Área de conocimiento de gestión del tiempo ........................................................ 14
Cronograma Gantt del proyecto a nivel de entregable....................................... 14
Diagrama de red del proyecto ........................................................................... 14
Ruta crítica en el diagrama de red del proyecto ................................................ 14
Área de conocimiento de gestión del costo .......................................................... 14
Componentes del presupuesto del proyecto ..................................................... 14
Línea base de costos ........................................................................................ 14
Costo por paquetes de trabajo y actividades ..................................................... 14
Reserva de contingencia 10% de total de paquetes .......................................... 14
Reserva de gestión 10% de línea base ............................................................. 14
Presupuesto total del proyecto .......................................................................... 14
Área de conocimiento de gestión de la calidad ..................................................... 14
Hoja de verificación de producto y proceso ....................................................... 14
Área de conocimiento de gestión de RRHH ......................................................... 15
Mostrar roles, responsabilidades, competencias, matriz ................................... 15
RAM .................................................................................................................. 15
RACI ................................................................................................................. 15
Histograma de recursos .................................................................................... 15
Plan de capacitación ......................................................................................... 15
Área de conocimiento de gestión de comunicaciones .......................................... 15
Mostrar la matriz de comunicaciones ................................................................ 15
Área de conocimiento de gestión de riesgos ........................................................ 15
Mostrar la evaluación de todos los riesgos ........................................................ 15
Área de conocimiento de gestión de adquisiciones .............................................. 15
Mostrar la matriz de evaluación de vendedores ................................................ 15
Área de conocimiento de gestión de interesados ................................................. 15
Mostrar la matriz de análisis de interesados ...................................................... 15
Etapa de ejecución .................................................................................................. 15
Ingeniería del producto...................................................................................... 15
Etapa de seguimiento y control................................................................................ 15
Informes de desempeño del proyecto ............................................................... 15
Etapa de cierre ........................................................................................................ 15
 Informe de cierre ............................................................................................... 15
Capítulo IV - Conclusiones y recomendaciones .......................................................... 15
Conclusiones sobre el objetivo ................................................................................... 15
Conclusiones sobre el producto ............................................................................... 15
Conclusiones sobre el proceso ................................................................................ 15
Conclusiones sobre el proyecto ............................................................................... 15
Recomendaciones para el proyecto......................................................................... 15
Recomendaciones para el producto ........................................................................ 15
Recomendaciones para el proceso.......................................................................... 15
Bibliografía .................................................................................................................. 15
Referencia .................................................................................................................. 15
Índice de abreviaturas y siglas .................................................................................... 15
 Resumen ejecutivo

El presente documento tiene como objetivo implementar un plan

estratégico para la perfumería y cosmética “Belleza”, la cual está orientada
a ofrecer una amplia gama de productos para la imagen y cuidado
personal, por la que se diferencia en su excelente servicio de
asesoramiento y atención al cliente.
Actualmente la empresa posee 3 locales ubicados en Open Plaza, Centro
Comercial Constitución y Paseo La Breña 173; queremos realizar un plan
estratégico para poder ampliar la cartera de clientes y generar mayores
ingresos, además de conseguir más proveedores y poder expandir el
negocio a nivel nacional.
 Definición del proyecto

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Nombre del Proyecto
Elaboración de un Plan Estratégico para la Perfumería y Cosmética Belleza
Definición del proyecto
Elaboración de un plan estratégico para una empresa ubicada en la región Junín, provincia de
Huancayo, distrito Huancayo durante el semestre académico 2018 - 2.
Necesidades que dieron origen al proyecto
Posicionar la marca y tener presencia en el mercado a nivel regional.
Relación entre Necesidades y Estrategias
La necesidad de generar el proyecto posicionar y expandir el negocio, para conseguir
estabilidad en el mercado. Una de las estrategias principales que toda empresa utiliza para
lograr los objetivos mencionados, es establecer una Planificación estratégica y cumplirla,
pues la empresa estudiada en este caso no cuenta con una línea base y el trabajo es
empírico, es por ello que se plantea elaborar un proyecto de Plan estratégico y lograr una
estabilidad en la empresa.
FASES DEL PROYECTO
Fases del proyecto Entregable principal de la Fase
Iniciación Documento de diagnóstico situacional de la empresa
Planificación Acta de constitución de la empresa, cronograma de
actividades
Ejecución Documento de desarrollo de actividades
Seguimiento y control Informe de desarrollo y cronograma de actividades
Cierre Plan Estratégico
Servicio del Proyecto: Plan Estratégico
IDENTIFICACIÓN DE STAKEHOLDERS INFLUENCIA Y PODER DE
STAKEHOLDERS
Stakeholder Rol General Influencia Autoridad
(alta/baja) (Alta/Baja)
Patrocinador Proveer recursos y apoyo Alta Alta
para el proyecto.
Cliente y usuario Aprobar y gestionar los Alta Media
resultados del proyecto
Proveedores Proporcionar componentes Alta Baja
o servicios
Socios del negocio Proporcionar consultoría Media Baja
Grupos de Realizar actividades Alta Media
organización principales de la empresa
Otros interesados Brindar apoyo Media Media
ANÁLISIS DE STAKEHOLDERS
Stakeholder Necesidades Deseos Expectativas Requerimientos
Patrocinador: Generar Rentabilidad Lograr Conocimiento del
Gerente utilidades posicionamiento estado de cada
general nacional Área.
Cliente y Obtener Excelente Mejorar apariencia Variedad de
usuario: productos relación calidad personal productos
Personas cosméticos y – precio cosméticos y de
naturales de cuidado cuidado personal
Empresas personal
Proveedores: Generar Rentabilidad Ser proveedores de Cantidad y tipo
Proveedores utilidades industrias de materia prima
de cosméticos reconocidas
Proveedores
de productos
de cuidado
personal
Socios de Tener Tener trabajo Tener remuneración Características y
negocio: ingresos permanente más alta y estado de los
organización: mensuales capacitaciones equipos.
Área de Detalle de los
finanzas, procesos de la
ventas. empresa.
Informe de la
situación de cada
área
Otros Generar Rentabilidad y Obtener co-branding Estado
interesados: utilidades fidelización del económico y
Entidades cliente estadísticas de
bancarias ventas de la
empresa
SPONSOR Y COMITÉ DE CONTROL
Sponsor: Comité de Control de Cambio:
Gerente general
Director de Proyecto:
Sponsor
Equipo de proyecto
ÁREAS FUNCIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO
Área Funcional Tiempo completo Tiempo parcial Modo consulta
o aprobación
Jefe de recursos X X
humanos
Jefe de planeación X
Jefe de diseño X
Jede de estudio de X
mercado
Jefe de TI X
 PROJECT CHARTER

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Nombre del Proyecto
Implementación de un Plan Estratégico para la perfumería y cosmética Belleza
Definición del Proyecto
Elaboración de un plan estratégico para una empresa ubicada en la región Junín,
provincia de Huancayo, distrito Huancayo durante el semestre académico 2018 - 2.
Definición del Servicio del Proyecto
Posicionar la marca y tener presencia a nivel regional.
Relación entre Necesidades y Estrategias
La necesidad de generar el proyecto posicionar y expandir el negocio, para conseguir
estabilidad en el mercado. Una de las estrategias principales que toda empresa utiliza para
lograr los objetivos mencionados, es establecer una Planificación estratégica y cumplirla,
pues la empresa estudiada en este caso no cuenta con una línea base y el trabajo es
empírico, es por ello que se plantea elaborar un proyecto de Plan estratégico y lograr una
estabilidad en la empresa.
DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO
Stakeholder Necesidades Deseos Expectativas Requerimientos
Patrocinador: Generar Rentabilidad Lograr Conocimiento
Gerente utilidades posicionamiento del estado de
general regional cada Área.
Cliente y Adornar su Generar un Lograr Conocimiento de
usuario: vivienda ambiente diferenciación las
Personas agradable de las demás características
naturales viviendas del producto
Empresas
Proveedores: Generar Rentabilidad Ser Cantidad y tipo
Proveedores utilidades proveedores de de materia prima
de cosméticos marcas
Proveedores reconocidas
de productos
de cuidado
personal
Socios de Tener Tener trabajo Tener Características y
negocio: ingresos permanente remuneración estado de los
Grupos de mensuales más alta y equipos.
organización: capacitaciones Detalle de los
Área de procesos de la
ventas. empresa.
 Informe de la
situación de
cada área
Otros Generar Rentabilidad Obtener co- Estado
interesados: utilidades y fidelización branding económico y
Entidades del cliente estadísticas de
bancarias ventas de la
empresa
DEFINICIÓN DE NECESIDADES DEL NEGOCIO
Necesidad del negocio Forma en la que el
Proyecto la satisfacerá
Lograr un posicionamiento en el mercado regional A través del plan
estratégico se generarán
pautas y estrategias para
mejorar el posicionamiento
de la empresa
Generar mayor margen de utilidad Identificación de
deficiencias y generar
recomendaciones
Tener un análisis situacional para mejorar su toma de Con el análisis situacional
decisiones se identificarán las brechas
para el cumplimiento de
objetivos
Finalidad del Proyecto:
La finalidad del proyecto es plasmar en la empresa, una organización formal interna,
que ayudará a la formalidad externa y posicionará a la compañía en una ventaja
competitiva con respecto a los competidores del mismo rubro. El proyecto se
realizará mediante el desarrollo de la planificación estratégica, el cual contempla
actividades del contexto interno de la empresa, los programas que se realizarán
para el cumplimiento del proyecto serán las capacitaciones al personal en su
totalidad, para generar conocimiento del contexto interno y mejorar el trabajo con
proveedores y competidores, de esa manera se logrará cumplir los objetivos
estratégicos planteados
Justificación Cualitativa Justificación Cuantitativa
Posicionamiento y reconocimiento a nivel regional Flujo de Ingresos
Mejorar el desempeño de la organización
Permitirá conocer la viabilidad económica que se
propone la empresa
Conocer mejor a la competencia a nivel regional
DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO
Nombre: Arnold Kevin Carhuas Niveles de autoridad: Está autorizado a
Chamorro facilitar recursos, resolver problemas
Reporta a: Consultoría relacionados al proyecto, guiar el
Supervisa a: Equipo de trabajo desarrollo del proyecto, ser responsable
de las actividades del proyecto.
CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO
Hito Entregables Fecha
Iniciación Documento de diagnóstico
situacional de la empresa
Planificación Acta de constitución de la empresa,
cronograma de actividades
Ejecución Documento de desarrollo de
actividades
Seguimiento y control Informe de desarrollo de actividades
mediante indicadores de resultados
Cierre Plan Estratégico
ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN
EL PROYECTO
Organización o Grupo Organizacional Rol que desempeña
Perfumería y Cosmética Belleza Brindar información real requerida por el
equipo del proyecto
SUPUESTOS DEL PROYECTO
Internos a la Organización Ambientales o Externos de la
Organización
Todo el personal está al tanto del manejo El poder de los proveedores es alto, ya
de la organización que son exclusivos de las marcas que
proveen.
La organización ha logrado incrementar La organización cumple con los
sus ingresos permisos y documentación legal
respectiva.
Toda la organización cuenta con la El plan estratégico de la empresa estará
adecuada disponibilidad de recursos culminado y disponible en 60 días.

RESTRICCIONES DEL PROYECTO

Internos a la Organización Ambientales o Externos a la
Organización
No cumplir con el tiempo previsto para el Permisos y documentación legal
proyecto
Tener poca disponibilidad de recursos
PRINCIPALES RIESGOS DEL PROYECTO
Poca disposición del personal para brindar información de la empresa
No cumplir con la fecha establecida para la entrega del proyecto
Recortes en el presupuesto establecido inicialmente
Cambios inesperados requeridos por el patrocinador del proyecto
Resistencia al cambio por parte de los integrantes de la organización
PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO
Aumento de productividad y ventas para la empresa textil
Ampliar la cartera de clientes
Mejorar la comunicación con los proveedores
Mayor ventaja competitiva con los competidores directo
Realizar el funcionamiento de la empresa
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO
Concepto Monto

Consultoría de planificación estratégica s/5 000.00 (Cinco mil nuevos soles)

PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE

Componente Descripción
Grupo
Título del Proyecto
Gerente del Proyecto
Descripción de cómo será gestionado el alcance
del proyecto
Estabilidad esperada del alcance del proyecto
Sistema de Control de Cambios del Alcance
Identificación y clasificación de los cambios al
alcance del proyecto
Procedimiento de control de cambios al alcance
Responsables de aprobar los cambios al alcance
Definición de cambios que pueden ser
aprobados sin revisiones
Integración del control de cambios del alcance
con el control integrado de cambios
Requerimientos para solicitud de cambios al
alcance del proyecto
Capítulo I: Introducción
Planteamiento y justificación del tema
Situación actual
Problemas
Justificación
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Objetivos específicos
Metodología de la investigación
Pasos de elaboración del proyecto
Limitaciones
Alcance de la investigación

Capítulo II: Marco teórico y conceptual

Ciclo de vida del proyecto
Grupos de procesos
Áreas de conocimiento de la “Dirección de proyectos”
Habilidades interpersonales

Capítulo III: Desarrollo del proyecto

Etapa de inicio
Área de integración
Acta de constitución firmada
Etapa de planificación
Área de conocimiento de gestión del alcance
Documentación de requerimientos
Matriz de trazabilidad de requisitos
Enunciado del alcance
Estructura de desglose del trabajo (EDT) a nivel de proyecto
Estructura de desglose del trabajo (EDT) a nivel de etapa
Estructura de desglose del trabajo (EDT) a nivel de entregables
Diccionario de la EDT por paquete de trabajo
Área de conocimiento de gestión del tiempo
Cronograma Gantt del proyecto a nivel de entregable
Diagrama de red del proyecto
Ruta crítica en el diagrama de red del proyecto
Área de conocimiento de gestión del costo
Componentes del presupuesto del proyecto
Línea base de costos
Costo por paquetes de trabajo y actividades
Reserva de contingencia 10% de total de paquetes
Reserva de gestión 10% de línea base
Presupuesto total del proyecto
Área de conocimiento de gestión de la calidad
Hoja de verificación de producto y proceso
 Área de conocimiento de gestión de RRHH
Mostrar roles, responsabilidades, competencias, matriz
RAM
RACI
Histograma de recursos
Plan de capacitación
Área de conocimiento de gestión de comunicaciones
Mostrar la matriz de comunicaciones
Área de conocimiento de gestión de riesgos
Mostrar la evaluación de todos los riesgos
Área de conocimiento de gestión de adquisiciones
Mostrar la matriz de evaluación de vendedores
Área de conocimiento de gestión de interesados
Mostrar la matriz de análisis de interesados
Etapa de ejecución
Ingeniería del producto
Etapa de seguimiento y control
Informes de desempeño del proyecto
Etapa de cierre
Informe de cierre

Capítulo IV: Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones sobre el objetivo

Conclusiones sobre el producto
Conclusiones sobre el proceso
Conclusiones sobre el proyecto
Recomendaciones para el proyecto
Recomendaciones para el producto
Recomendaciones para el proceso

Bibliografía

Referencia

Índice de abreviaturas y siglas