El comercio electrónico (CE) es el proceso de comprar, vender o intercambiar productos, servicios o

información a través de una red de ordenadores. De este proceso surgen los Negocios electrónicos (NE)
siendo este una definición más completa y amplia del CE la cual incluye la compra y ventas bienes y/o
servicios, servir a los clientes y colaboración con socios de negocios.
El comercio electrónico (CE) pasó por varias décadas, teniendo cada década nueva mejora; se comenzó en
los 70 cuando se comenzó con las transacciones comerciales de forma electrónica y tecnologías como EID
(Electronic Data Interchange) Y EFT (Electronic Data Interchange). Y en los 80 aparición de nuevos sistemas
y la generalización de las tarjetas de crédito. Y los 90 la simplificación de tecnologías simples y baratas, siendo
esta década el crecimiento explosivo de empresas.
Este crecimiento explosivo del CE se debió a las principales disciplinas como: ciencias de la computación,
mercadotecnia, estudio del comportamiento del consumidor, finanzas, economía, etc. Estas disciplinas
forman o entran como una base para las empresas ya sean tipo Tradicional Mixto o total. Las empresas CE
tradicionales se les denomina “Brick and montar” siendo sus productos o la mayor parte de ventas en físico
con agentes físicos, el CE mixto “Click and mortar” siendo la mayor parte de su negocio en el mundo físico y
algunas actividades de CE y el CE Total siendo todo sus negocios mediante Ce.
El CE se clasifica por sus interacciones y transacciones en Business to consumer, Business to business ,
Business to business to consumer, consumer to business, consumer to consumer, aplicaciones de peer to
peer y mobile commerce, e-learning, exchange, Exchange to Exchange y e-government teniendo
características sobre sus productos, clientes y mercados. El CE tiene un modelo de negocio en el cual
cualquier compañía se pueda sostener; una de las nuevas ventajas que tiene el CE es que permite la creación
de nuevos modelos de negocio. Estos modelos de negocio tienen una serie de elementos como la
descripción de todos los productos, descripción de los procesos desde la elaboración hasta la entrega del
mismo.
Uno de estos modelos es el modelo de ingresos el cual muestra la forma en que la empresa genera sus
ingresos. Existen una gran variedad de modelos siendo los más comunes: la comercialización directa del
detallista ejemplo (Amazon), sistema electrónico de subasta inversa ejemplo (General Electric), fijación de
precio ejemplo (Priceline), comparador de precios ejemplo (kelkoo), Comercialización por afiliación ejemplo
(Amazon) y marketing viral ejemplo (Hotmail).
El CE teniendo en la actualidad una gran variedad de modelos y empresas, esta tiene beneficios para los
consumidores como más productos y servicios, a un precio más barato y con entrega inmediata y sobre todo
teniendo una mayor información. Este conjunto de beneficios tiene repercusión positiva en la sociedad como
trabajos y compras en casa con estándares de vida más altos.
El CE enfrenta una gran variedad de barreras tanto tecnologías y no tecnológicas como la falta de estándares
de calidad, seguridad y fiabilidad , limitaciones en el ancho de la banda , causando en la sociedad miedo a la
falta de seguridad y privacidad de compras , y la necesidad de tocar y sentir los productos por parte de los
consumidores.