Tesis Tania Bandrés

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO RECTORADO
MAESTRÍA EN CENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN
MODELO ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN PARA EL USO

DE LAS TIC´S EN LOS DOCENTES DE LA UNIDAD EDUCATIVA
NACIONAL JOSÉ ANTONIO PÁEZ, URBANIZACIÓN MORÓN,
PARROQUIA CURIEPE, MUNICIPIO BRIÓN, DEL ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA
Autora:
Tania Bandrés
C.I. 13.423.640
Facilitadora:
Vera María
San José de Barlovento, Mayo de 2.015
1
ii
DEDICATORIA
A Dios todo poderoso

Por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo en cada paso que
doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi
camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante
todo el periodo de estudio,
A mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en toda mi
educación, tanto académica, como de la vida, por su incondicional apoyo
perfectamente mantenido a través del tiempo. Pero más que nada, por su
amor. Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.
A mis hijas
Por haber estado presente y haber sido pacientes y comprensivas en
mis momentos de ausencia.
A mis hermanos, tíos, primos y a todos aquellos que participaron directa
o indirectamente en la elaboración de esta tesis.
A mis amigos.
Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que
hasta ahora, seguimos siendo amigos: Marbel Pacheco, Rene Zozaya y
Frank Romero
A mis colegas y profesores
Por su tiempo compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra
formación profesional; Mcs. Delcys González, Mcs Luisa Aguilera y Mcs.
José Blanco.
Y a todos aquellos que de una u otra forma me aportaron conocimientos
y colaboraron
¡Gracias a ustedes!
Tania Bandrés
2
iii
AGRADECIMIENTOS
A Dios todo poderoso

Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud
para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mis padres
Por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del
tiempo. Pero más que nada, por su amor.
A mis hijas y esposo
Por haber estado presente y haber sido pacientes y comprensivos en
mis momentos de ausencia.
A mis familiares.
A mis hermanos, tíos, primos y a todos aquellos que participaron directa
o indirectamente en la elaboración de esta tesis.
A mis amigos.
Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que
hasta ahora, seguimos siendo amigos: Marbel Pacheco, Rene Zozaya y
Frank Romero
A mis colegas y profesores
Por su tiempo compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra
formación profesional; Mcs. Delcys González Mcs. Luisa Aguilera y Mcs.
José Blanco. Y a todos aquellos que de una u otra forma me aportaron
conocimientos y colaboración.
¡Gracias a ustedes!
Tania
3
iv

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Mediante la presente hago constar que he aceptado ser Tutor del

Trabajo de Grado titulado MODELO ESTRATÉGICO DE
CAPACITACIÓN PARA EL USO DE LAS TIC´S EN LOS
DOCENTES DE LA UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL JOSÉ
ANTONIO PÁEZ, URBANIZACIÓN MORÓN, PARROQUIA
CURIEPE, MUNICIPIO BRIÓN, DEL ESTADO BOLIVARIANO DE
MIRANDA Presentado por: Tania Bandrés de C.I. 13.423.640 para
optar por el título de Magíster Scientiarum en_ Ciencias De La Educación
Mención: Administración Educativa perteneciente al programa de Maestría
de la Universidad Nacional Abierta.
4
v
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
VISTO BUENO DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado Titulado: MODELO

ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN PARA EL USO DE LAS TIC´S
EN LOS DOCENTES DE LA UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL
JOSÉ ANTONIO PÁEZ, URBANIZACIÓN MORÓN, PARROQUIA
CURIEPE, MUNICIPIO BRIÓN, DEL ESTADO BOLIVARIANO DE
MIRANDA Presentado por: Tania Bandrés de C.I. 13.423.640 para
optar por el título de Magíster Scientiarum en_ Ciencias De La Educación
Mención: Administración Educativa perteneciente al programa de Maestría
de la Universidad Nacional Abierta. Considero que el mencionado trabajo
reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación
y defensa pública y evaluación por parte del jurado examinador que se
designe.
5
vi
ÍNDICE GENERAL
Pág.
DEDICATORIA............................................................................................. ii
AGRADECIMIENTO.................................................................................... iii
ACEPTACIÓN DEL TUTOR........................................................................ iv
VISTO BUENO DEL TUTOR...................................................................... v
ÍNDICE GENERAL................................................................................. vi
LISTA DE CUADROS.................................................................................. viii
LISTA DE TABLAS..................................................................................... viii
RESUMEN................................................................................................... x
INTRODUCCIÓN......................................................................................... 11
CAPÍTULO
I. EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema................................................................... 13
Objetivos................................................................................................. 17
Objetivo General.................................................................................. 17
Objetivos Específicos.......................................................................... 17
Justificación de la Investigación.............................................................. 18
Alcances................................................................................................... 19
Delimitación............................................................................................ 19
Limitaciones............................................................................................. 19
CAPÍTULOII
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación.......................................................... 21
Bases Teóricas........................................................................................ 25
Técnicas De La Información Y Comunicación (TIC),........................ 25
6
vii
Importancia de Propiciar la Capacitación en el Uso de las Tics a

los Docentes.......................................................................................... 28
Estrategias para la Capacitación en el Uso de las Tics a los
Docentes……………………………………............................................... 29
Plan de estrategias para la Capacitación en el Uso de las Tics a
los Docentes………………………………………………………………….. 32
Bases Legales…………………………………………………………... 37
Definición Operacional de las Variables……………………………… 40
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Tipo y diseño de Investigación............................................................ 42
Nivel de la Investigación...................................................................... 42
Población y Muestra............................................................................ 43
Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos............................... 44
Validez del Instrumento....................................................................... 44
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Interpretación y Análisis de los Resultados Tabla N° 1......................... 45
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones........................................................................................ 51
Recomendaciones................................................................................ 52
7
CAPÍTULO VI viii
LA PROPUESTA
Plan Estratégico de Capacitación para el Uso de las Tic´s en los
Docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez Municipio
Brión, del Estado Bolivariano de Miranda................................................ 54
Presentación......................................................................................... 54
Objetivo General................................................................................. 54
Objetivos Específicos........................................................................... 54
Plan de Acción………………………………………………………………55
Referencia………………………………………………………………….. 56
ANEXOS
Anexo (01) Cuestionario – Encuesta……..………………………………. 60
Anexo (02) Formato de Validación del Instrumento................................. 61
Anexo (03) Formato de Validación del Instrumento 66
Anexo (04) Formato de Validación del Instrumento 71
Anexo (05) Análisis de Fiabilidad Docentes 75
LISTA DE CUADROS
Cuadros
Nº 1 Operacionalización de la Variable.................................................... 41
N° 2 Distribución de la Población y Muestra......................................... 44
N° 3 Plan de Acción................................................................................. 55
LISTA DE TABLAS
Tablas
N° 1 Presentación de los Resultados Obtenidos en la Aplicación de
los Instrumentos al Personal Administrativo y Docentes…………………… 47
8
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
MODELO ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN PARA EL USO

DE LAS TIC´S EN LOS DOCENTES DE LA UNIDAD EDUCATIVA
NACIONAL JOSÉ ANTONIO PÁEZ, URBANIZACIÓN MORÓN,
PARROQUIA CURIEPE, MUNICIPIO BRIÓN, DEL ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA
Autor
Tania Bandres
C.I. 13.423.640
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RESUMEN
Proponer un Plan estratégico de capacitación para el uso de las Tic´s

en los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del Estado
Bolivariano de Miranda, se presenta como un tópico de relevada importancia
en la actualidad, ya que los avances tecnológicos abren un abanico de
posibilidades para el desarrollo de las actividades pedagógicas que el
docente debe llevar a cabo, acorde a las exigencias de la sociedad. Para ello
se realizó un estudio abordado bajo un diseño de tipo no experimental a nivel
descriptivo, puesto que se presentan, interpretan y analizan los datos
obtenidos en el estudio, y se detallan los acontecimientos observados en la
realidad.
Para la obtención de información en fuentes primarias se aplicó la
técnica de la encuesta, así mismo los instrumentos aplicados fueron los
cuestionarios de tipo Escala Lickert, dirigido a los directivos y docentes. Una
vez recolectada la información se concluye entre otras cosas que los
docentes tienen conocimientos básicos necesarios en el manejo de las Tics
pero para adquirir o aumentar sus conocimientos; la mayoría de éstos
coinciden en una necesidad de talleres que le permitan el desarrollo de
destrezas para utilizarlas en su labor diaria y mejorar sus conocimientos, por
lo tanto se recomienda la aplicación de la propuesta derivada de esta
investigación a fin de mantener la formación continua en Tecnología de la
Información y Comunicación (TIC), hacia los docentes fortaleciendo los
conocimientos ya adquiridos y actualizando en la inclusión de las diferentes
herramientas tecnológicas que continuamente emergen.
10
INTRODUCCIÓN
En los últimos años y a nivel mundial, las Tecnologías de Información y

Comunicación (TIC), han sido asumidas como una herramienta de gran
utilidad en el desarrollo de los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
distintos niveles y modalidades educativas. En el caso de la educación
secundaria, se ha ido profundizando el uso éstas con el fin de inculcar en los
escolares una visión más amplia y positiva de las ventajas de las tecnologías
en pro de su formación académica.
Siendo el sistema educativo el reflejo de toda sociedad, y estando en la
actualidad inmersos en la sociedad de la Información, se ha hecho necesario
que organismos internacionales se enfoquen en destacar los beneficios de
esta herramienta y en normalizar su utilización en las aulas de clase;
resaltando el papel fundamental que juega el docente en este proceso, dado
que en sus manos está capacitar y guiar a los estudiantes en el uso eficiente
de las mismas.
En tal sentido, se ha venido incrementando el desarrollo de infinidad
estrategias para integrar contenidos didácticos con las TIC como es el caso
de software educativos, manuales en línea, herramientas multimedia, entre
otras; destinadas a reforzar en los docentes su dominio y efectividad en el
uso de estas herramientas; logrando con esto no solo enriquecer sus
recursos de enseñanza, sino afianzar las características de docentes y
estudiantes de la sociedad red como lo indica la Organización de las
Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2008) “Los docentes
en ejercicio necesitan estar preparados para ofrecer a sus estudiantes
oportunidades de aprendizaje apoyadas en las TIC; para utilizarlas y para
saber cómo éstas pueden contribuir al aprendizaje de los estudiantes”. (p.2)
En función de lo antes expuesto, se presenta el siguiente trabajo de
investigación titulado “Plan estratégico de capacitación para el uso de las
11
Tic´s en los docentes de la “Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Bolivariano de Miranda”, ya que la actualización de conocimientos en nuevas
tecnologías, contribuye a que los docentes adquieran un papel protagónico
en la sociedad de la información y del conocimiento pues, haciendo uso de
los recursos tecnológicos y su aplicación en el campo de la educación, se
suministrará un conjunto básico de cualificaciones que permitan a los
docentes integrar las TIC’s, en sus actividades de enseñanza y aprendizaje,
a fin de mejorar el aprendizaje de los estudiantes y optimizar la realización de
otras tareas profesionales
12
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En los actuales momentos la educación Venezolana se enfrenta a retos

exigentes, sobre todo en relación a la calidad de los procesos de enseñanza
y aprendizaje ofrecidos en todos sus niveles y modalidades, por lo tanto las
instituciones han dirigido sus esfuerzos para continuar con las
actualizaciones, modificaciones y mejoras que les permita lograr los objetivos
planteados en los centros educativos en torno a la calidad del aprendizaje.
De acuerdo con lo antes expuesto, Pérez (2000), sostiene: “Los
genuinos educadores necesitan además de su voluntad y capacidad de
servicio, una nueva teoría crítica que les posibilite, desde la comprensión
actual, la gestación de una escuela abocada al desarrollo integral de todos
los elementos y factores inmersos en ella” (p 34), se puede inferir que la
evolución educativa es sumamente compleja y muy a menudo difícil de
encarar con sentido lógico a la adaptación de los mismos, tanto desde el
punto de vista teórico como práctico.
En tal sentido de evolución educativa, emergen las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC), donde la informática como ciencia para el
tratamiento automatizado de la información ejerce un rol protagónico; por ello
la UNESCO (2005) y otros organismos internacionales han determinado que:
“La Informática es un factor decisivo para el desarrollo de la sociedad”. Su
impacto se evidencia en distintos ámbitos de la vida cotidiana: La gerencia,
13
salud, comercio, industria, desastres naturales, estadísticas, economía,
teniendo mayor trascendencia en el proceso educativo.
En base a lo expuesto, los nuevo paradigma educativo contemplan la
utilización de las nuevas tecnologías por parte de los docentes, ya que el
computador como medio dinámico permite hablar del proceso educativo
apoyado por la herramienta computacional; por ello, las sociedades que
comprenden que la educación es el norte de su desarrollo, se orientan hacia
el logro de un proceso educativo permeado por la tecnología.
En este nuevo paradigma educativo, el desarrollo de materiales
computarizados es complejo, deben efectuarse decisiones en torno a los
contenidos (selección, organización, adaptación a los usuarios), a las
estrategias de enseñanza de dichos contenidos y a la forma de presentación
(diseño de pantallas) más adecuadas con el objeto de facilitar el proceso de
aprendizaje; para poder llevar a cabo este propósito es necesario que los
docentes tengan una idea clara y concreta de lo que se pretende lograr
cuando se implementa el uso de las tecnologías como un medio de
enseñanza y aprendizaje
Los docentes que deseen elevar su desempeño orientándose hacia la
calidad, deben buscar estrategias internas que los ayude a alcanzar sus
objetivos adecuando todos sus procesos tanto pedagógicos como
administrativos a los avances en la tecnología de la información, el hardware,
las redes y las telecomunicaciones; todo este uso de las tic´s, en la
educación permite operar con la tecnología y convertir las instituciones en
organismos competitivos y eficaces, por estas razones se determina que el
uso eficiente de la tecnología la convierte en una ventaja competitiva de la
institución, siempre y cuando el talento humano se capacite para la utilización
de las mismas.
Por otra parte en la computadora, el educando encuentra todos los
implementos necesarios para desarrollar los contenidos necesitados, por lo
14
cual estaría claro pensar que las concepciones educativas cambiaron de
manera notable, no solo por el reto de cambiar hábitos al momento de
impartir clases, sino también al momento de llevar los nuevos contenidos de
forma efectiva en una esfera que muchos maestros no conocen, al no poder
o no querer interactuar con los nuevos cambios.
Cabe señalar, que las tecnologías modernas como la Internet, ha
contribuido a presentar los contenidos y programas en tiempo real, repetida y
sin ataduras de horarios, los cuales han facilitado liberar el tiempo
eminentemente planificado por otro individuo o institución, a la vez que la
información puede ser reutilizada y reelaborada continuamente, sin que
exista un profesional de la educación en constante interacción directa con el
alumno.
Entre los beneficios más claros que los medios de comunicación aportan
a la sociedad se encuentran el acceso a la cultura y a la educación, donde
los avances tecnológicos y los beneficios que aporta la era de la
comunicación lanzan un balance y unas previsiones extraordinariamente
positivas; en este sentido, algunos expertos han coincidido en que debe
existir una relación entre la información que se suministra y la capacidad de
asimilación de la misma por parte de las personas, por esto, es conveniente
una adecuada educación en el uso de estos poderosos medios.
Por todo lo antes expuesto se debe asumir, que la educación ha de
replantear sus objetivos, metas, pedagogías y didácticas, las mismas fuerzas
tecnológicas que harán tan necesario el aprendizaje, lo harán agradable y
práctico, es así como, las instituciones, están reinventándose alrededor de
las oportunidades abiertas por la tecnología de la información, las redes
educativas virtuales se están transformando en las nuevas unidades básicas
del sistema educativo, que incluyen el diseño y la construcción de nuevos
escenarios educativos, la elaboración de instrumentos educativos
electrónicos y la formación de educadores especializados en la enseñanza
15
en un nuevo espacio social.
Para ello, toda institución necesita innovación, la cual tiende a ser cada
vez más tecnológica, así pues, la sociedad vive inmersa en una espiral
ascendente de tecnología, en la que cada vez más procesos del día a día
dependen de la misma, y cambiar esos procesos o lanzar nuevos productos
y nuevos hábitos requieren a su vez una mayor intensificación tecnológica.
En el caso de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Bolivariano de Miranda, posee una organización funcional estructurada de la
siguiente manera: un (01) Director, Un (01) Subdirector, setenta y dos (02)
Docentes, Treinta y dos (32) Obreros, Nueve (09) secretarias, todo este
personal atendiendo una matrícula de setecientos setenta y ocho (778)
estudiantes del nivel Media General. Así mismo cuenta con una planta física
conformada por diecinueve (19) aulas, tres (03) laboratorios, una (01) sala de
telemática e informática, seis (06) oficinas, ocho (08) baños, una (01)
biblioteca, una (01) cantina, una (01) cocina, una (01) sala para profesores,
dos (02) canchas deportivas y áreas verdes perimetrales.
En la mencionada institución se pudo observar que no existe la
capacitación en nuevas tecnologías dirigidas al personal docente, lo que
demuestra un atraso en todas las acciones Pedagógicas, Administrativas y
Laborales, donde aún las notas y boletines se realizan a mano, los informes
se presentan con demora y los promedios son lentamente tabulados, de igual
forma la planificación de actividades didácticas y evaluación a sus
educandos se limita ante el desconocimiento de esta gran herramienta del
siglo XXI.
Ante esto surgen las siguientes interrogantes de investigación: ¿Cuál es
el nivel de conocimiento que poseen los docentes en el uso de las Tic´s en
los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
16
Bolivariano de Miranda?; ¿Cuál es la importancia de propiciar la capacitación
en el uso de las Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
Antonio Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del
Estado Bolivariano de Miranda?, ¿Que debe contener un modelo estratégico
para la capacitación en el uso de las Tic´s a los docentes de la Unidad
Educativa Nacional José Antonio Páez, Urbanización Morón, Parroquia
Curiepe, Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer un plan estratégico de capacitación para el uso de las tic´s en
los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Bolivariano de Miranda
Objetivos Específicos
 Diagnosticar el nivel de conocimiento para el uso de las Tic´s que
muestran los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
 Establecer la importancia de propiciar la capacitación en el uso de las
Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
 Describir estrategias para la capacitación en el uso de las Tic´s
dirigidas a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Bolivariano de Miranda.
17
 Diseñar un plan estratégico de capacitación en el uso de las Tic´s a los
docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez, Urbanización
Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del Estado Bolivariano de
Miranda
Justificación e Importancia de la Investigación
La importancia de la investigación radica en que el uso de material

educativo computarizado se considera un logro educativo altamente
significativo cuyos efectos se están percibiendo hoy en día; no es raro
encontrar en las instituciones educativas a docentes de informática
adelantando sus clases a través de esos materiales, luego no es
descabellado pensar en enseñar cualquier asignatura por medio del
computador y más aún que sean los docentes y estudiantes los partícipes en
el diseño de estos. La experiencia y los conocimientos acumulados durante
los últimos años confirman su enorme influencia, por ello deben tenerse en
cuenta para que los progresos alcanzados puedan sostenerse.
Las instituciones educativas pueden lograr importantes resultados con
este tipo de herramientas; buscando contribuir con este propósito e integrar
el área de informática a todas las áreas del currículo, así mismo, el docente
puede ser el gestor de este tipo de materiales o quien tenga la capacidad de
seleccionar, si ya existe una amplia variedad de estos, e invitar a los
educandos a vincularse desde la clase de informática a diseñarlos, logrando
integrar las áreas del currículo en estos diseños. Dentro de estos programas
están: Tic, Blogs, Web, Centro Bolivariano de Informática y Telemática
(CBIT), Canaima, Infocentro, Centro de Gestión Parroquial (CGP), entre
otros.
Llegar a este tipo de productos, requiere de una capacitación del
18
Docente, revisión y reflexión teórica para acompañar la creación de este
nuevo ambiente de aprendizaje. Es indispensable reconocer las
metodologías de desarrollo de software existentes para poder seleccionar la
más adecuada.
Alcances
Esta investigación pretende proponer un plan estratégico de

capacitación en el uso de las Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa
Nacional José Antonio Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe,
Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda, donde el uso de material
educativo computarizado se considera un logro educativo altamente
significativo cuyos efectos se están percibiendo hoy en día.
Delimitación
La presente investigación cuyo propósito es proponer un Plan

estratégico de capacitación para el uso de las Tic´s en los docentes. Se
pretende realizar en Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Bolivariano de Miranda, durante el período comprendido entre Febrero 2014-
Diciembre 2015
Limitaciones
En la realización del presente trabajo se pueden presentar algunas

limitaciones tales como: Resistencia del personal docente ante el uso de las
Tics, el tiempo de disposición del personal para la implementación de
estrategias para la capacitacón; la falta de una adecuada plataforma
19
computarizada en la institución y la resistencia al cambio de algunos
docentes.
20
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
A continuación se presentan los estudios desarrollados por diversos

autores, los cuales de una u otra manera abordan aspectos relacionados con
las variables objeto de estudio de la presente investigación.
Perozo, (2002). En su investigación las competencias estratégicas y la
carrera profesional del docente en funciones académicas-administrativas. La
investigación tuvo como propósito evaluar las competencias estratégicas,
además de la trayectoria de carrera profesional del personal en función
administrativo-docente en la dirección del Instituto Universitario de
Tecnología de Maracaibo, así como en sus extensiones en la zona de
Machiques y Subregión Guajira.
Metodológicamente, se enmarcó en un tipo descriptivo, con un diseño
no experimental, en la modalidad de campo. Como instrumentos de
recolección de datos se elaboraron tres (03) cuestionarios, el primero con
una escala tipo Likert de seis (06) alternativas, constituido por 90 ítems, los
otros dos (02) instrumentos estuvieron conformados por preguntas cerradas
con dos (02) alternativas de respuesta.
Los mismos fueron validados por un grupo de expertos, y la
confiabilidad fue determinada a través de la fórmula Alfa Cronbrach
obteniéndose coeficientes de 0.89, 0.84 y 0.92 respectivamente,
posteriormente los cuestionarios fueron aplicados a una población constituida
por 21 personas en funciones administrativo-docente pertenecientes al
21
Instituto Universitario de Tecnología de Maracaibo. Recibiendo un tratamiento
estadístico descriptivo, con un análisis de distribución de frecuencia.
Los resultados obtenidos, evidencian el logro del desarrollo de la
capacidad estratégica en los directivos, por cuanto al trabajar en equipo
presentaron información relacionada con los resultados que desean lograr;
reconocen de donde vienen los problemas, analizando sus causas;
presentan un estilo de liderazgo coercitivo y, orientan las acciones de
solución con diferentes alternativas de respuestas. Razón por la cual, se
recomendó iniciar la auditoria de los factores de méritos del personal
docente, así como poner en práctica los lineamientos establecidos para
mejorar la gestión, sobre la base de la generación de competencias
estratégicas en el personal directivo.
Este estudio se consideró como antecedente, por cuanto en el mismo se
realizó un análisis de diversos enfoques sobre competencias, aspecto este
de gran importancia al momento de plasmar lo relacionado con la variable
“Competencias Gerenciales” en el basamento teórico de la presente
investigación.
Valecillos, (2009), en su investigación Modelo de Gestión basado en
Enfoque de las Organizaciones Inteligentes para la Facultad de Ciencias
Económicas y Sociales de Luz, propone un modelo de gestión para
coadyuvar la implementación del currículo integral por competencias. La
metodología para la realización del presente estudio es cualitativo
interpretativa, la cual se utiliza para estudiar cómo las personas ven,
entienden y construyen su mundo.
Para este tipo de investigación se recomienda la revisión bibliográfica de
los documentos formales de la institución y las entrevistas en profundidad
dirigidas al personal responsable de las instancias académico administrativas
de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FCES) y el personal de la
Comisión Central de Currículo de Luz. La base teórica manejada para la
22
investigación estuvo conformada por los planteamientos de Peter Senge
(1996) en la quinta disciplina, acerca del enfoque sistémico o de la
organización inteligente para que desarrolle procesos de aprendizaje
organizacional significativos o transformadores.
En relación a los resultados obtenidos existen elementos que
interactúan en un contexto social que le imprime a sus miembros voluntad y
valor para cuestionar el estatus y adoptar respuestas más acorde con la
realidad, contrarrestando las debilidades del modelo de gestión que priva
actualmente como lo son la burocracia, el autoritarismo, la ineficiencia, la
reproducción de lo que ya se sabe y la incapacidad para el aprendizaje
organizacional.
Para la operacionalización de la propuesta se plantea un programa de
cambio planificado enmarcado dentro de la perspectiva del desarrollo
organizacional y el enfoque de las organizaciones inteligentes. Este
antecedente aporta a la investigación desde el punto de vista de las
organizaciones inteligentes y como estas sustentan de manera positiva el
desarrollo de las organizaciones.
Gillezeau, (2001). Resalta en su investigación denominada los Valores,
la Comunicación y el Liderazgo fundamentos de la Cultura en la evolución de
las Instituciones Educativas como estableció la presencia de los valores
compartidos (compromiso auténtico, competencia sólida, credibilidad,
honestidad, respeto, humildad y justicia), una comunicación humanizada, un
liderazgo transformacional y el grado de satisfacción de los clientes externos,
así como los proveedores en la cultura de las instituciones educativas.
Dentro de su análisis utilizó la metodología cualitativo - interpretativa que
posibilita la medición de factores que involucren al ser humano, como es el
caso de su investigación. Continuando la metodología seleccionada realizó
una revisión bibliográfica con la finalidad de establecer un conjunto de
significados, teorías y conceptos que sirvieran de soporte al estudio.
23
Esto con la finalidad de establecer un conjunto de fundamentos teórico
conceptual que permitiera, con la conjugación de datos recabados, dar
respuesta al objetivo de su investigación. Luego de realizado el análisis de
los resultados obtenidos, concluyo que la cultura de las organizaciones,
enraizada en sus valores es la que integra todos los factores expresivos y
afectivos de la organización, o describiéndolo de otra manera es la que
regula el comportamiento de las organizaciones, pero ésta debe ser
transmitida y compartida por todos. Su comprensión y aplicación dependerá
de una red de comunicaciones humanizada, un liderazgo transformacional y
un alto grado de satisfacción de todos los factores.
Esta investigación, resalta la comunicación y la cultura organizacional
como factores claves del éxito a las organizaciones y es allí donde se obtiene
el aporte de este antecedente a la investigación.
Africano, E. (2003). En su investigación sobre el desarrollo de
competencias gerenciales en la formación profesional de estudiantes de
administración, tuvo como propósito determinar la asociación entre los
resultados arrojados por la evaluación de competencias gerenciales
desarrolladas durante la formación profesional de los estudiantes de
administración de la Universidad Nacional Experimental "Rafael María Baralt"
(UNERMB), las que comprende el perfil del egresado en la carrera y aquellas
que según opinión de expertos necesita dominar un gerente con el fin de
formular lineamientos dirigidos al desarrollo de tales competencias.
El diagnóstico de competencias se enmarcó en una investigación mixta,
pues se calificó como documental, con un nivel de profundidad descriptivo,
sigue los pasos de un diseño no experimental y utiliza el método de campo.
Los datos se obtuvieron mediante la aplicación de tres (03) cuestionarios.
Para el análisis de los resultados, se utilizaron medidas de estadística
descriptiva: frecuencias absolutas, relativas, media, desviación estándar, así
como el coeficiente de asociación Omega al Cuadrado.
24
Según los resultados las competencias que componen el perfil, se
encuentran parcialmente desarrolladas aquellas de tipo conceptual humano,
en niveles significativamente más bajos se ubicaron las técnicas. Los
estudiantes demostraron bajo nivel de desarrollo en competencias
gerenciales básicas cognitivas transferibles. De acuerdo a los expertos, el
administrador amerita desarrollar, en grado elevado, competencias básicas,
conceptuales, metodológicas, técnicas y de comprensión social, para
desempeñarse en forma óptima.
Por otra parte, las competencias gerenciales contenidas en el perfil
presentaron una alta moderada asociación con respecto a las desarrolladas
por los estudiantes, así como una baja relación entre éstas últimas y las
requeridas por los administradores. Considerando tales resultados, se
formularon lineamientos generales dirigidos al desarrollo de competencias
gerenciales en los futuros egresados como administradores en la UNERMB.
El estudio de africano se considera un antecedente, por cuanto presenta
una caracterización de las competencias requeridas por los profesionales
egresados en el área gerencial. Información ésta que nutre de manera
significativa las bases teóricas referidas a la variable “Competencias
profesional” del presente estudio.
Bases Teóricas
Técnicas de la Información Y Comunicación (TIC)
La tecnología es y ha sido a lo largo de la historia fuente de evolución y

de cambio en todos los sectores, en ocasiones, ha actuado como factor de
desarrollo y en otras ha reinventado por completo sectores que parecían
consolidados.
Basta con analizar lo ocurrido con la evolución del dinero, iniciando con
25
el trueque, pasando por la moneda, papel moneda, tarjeta crédito (sin banda
magnética), banda magnética (uso del Modo de Transferencia Asíncrona
(ATM), POS.), tarjeta débito (uso recursos propios), tarjeta pre pagada (para
uso de teléfonos, etc.), tarjeta inteligente (uso universal), e-Money; esa
misma forma, la rápida evolución de las telecomunicaciones ha cambiado el
aspecto del sector educativo y redefinido los paradigmas de la
competitividad.
Según Morera (2003), en su obra titulada “La Organización del Siglo
XXI”:
Para asumir esta evolución tecnológica hay que partir
de la sincronización de tres (03) elementos
fundamentales que rigen este reloj de cambio: La gente,
la tecnología y los procesos, es a partir de esta
sincronización es que se puede dar la innovación y
gerencia de la tecnología. (p 157)
De allí, que el desarrollo de capacidades en ciencia y tecnología,

requiere de un mayor poder de divulgación de los avances particulares, para
que la sociedad los pueda apropiar, por ello en la sociedad del conocimiento,
los programas de divulgación y de enseñanza del conocimiento científico y
tecnológico, con miras a democratizarlo y convertirlo en base del desarrollo
sostenible, se hacen cada vez más necesarios; ya no tiene sentido que el
conocimiento, en especial el que se consigue mediante investigaciones
aplicadas, sea secreto y de limitada difusión, pues estas circunstancias lo
único que logra es demorar el proceso de desarrollo de las organizaciones
de hoy en día.
Las organizaciones de hoy no son iguales a la de ayer y menos a las del
futuro porque su configuración interna la lleva a ser más flexibles, humanas,
tecnológicas, además de tomar los fundamentos de las nuevas prácticas de
26
gestión, aunado a los valores, ética, equidad y democratización de capitales,
como filosofía de éxito en la nueva economía.
Esta nueva forma de organización social busca según Hernández
(2006), que: “cada factor productivo actúe de forma sinérgica para ser más
productivas y competitivas, además de llegar a tiempo a las exigencia de los
clientes y de diferentes mercados demandantes del mundo de los
negocios”.(p 74); es alli, donde cobra gran importancia la participación del
talento humano, capital social, la inversión de capital estructural, el capital
organizacional y los desarrollos tecnológicos como estrategias competitivas
para insertarse de manera equilibrada al proceso de globalización, porque
cada día los estándar de calidad son mayores, en correspondencia de las
exigencias de la sociedad actual.
Es importante resaltar que las organizaciones son dinámicas y
cambiantes, por lo cual deben asumir los cambios como algo propio de estas,
ya que su estructura organizativa, capital humano su visión y misión está
diseñada para apostar a ganar-ganar.
Con la necesidad de estar al nivel de la competencia se hace necesario
lograr mejoras en los procesos y la calidad productiva; donde la tecnología
juega un papel muy importante por eso las naciones se ven en la necesidad
de encontrar la mejor tecnología que brinde los más altos beneficios.
En función de lo antes descrito, se puede decir que la utilización de las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en los procesos
educativos permite que los estudiantes adquieran determinadas capacidades
imposibles de obtener por otras vías, sin embargo, los docentes deben estar
preparados para ofrecer a sus alumnos estas nuevas oportunidades de
aprendizaje a través de la integración de las TIC en las aulas tradicionales y
mediante la aplicación de métodos pedagógicos innovadores.
Es así, como administraciones y expertos en educación reconocen que
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ocupan un papel
27
importante en el desarrollo y mejora de cualquier sistema educativo, por ello,
es fundamental que los estudiantes sepan utilizarlas con eficacia para
aprender y desarrollarse con éxito en la sociedad actual, los docentes desde
su trabajo como formadores, deben proporcionar a sus alumnos los
conocimientos básicos sobre la utilización de las TIC; pero sobre todo, les
deben enseñar cuándo, cómo y dónde usarlas.
Para dotar de estas competencias tecnológicas a los estudiantes no
basta con introducir ordenadores y otras herramientas tecnológicas en el
ámbito escolar, es imprescindible que los docentes estén preparados, deben
contar con la suficiente competencia en TIC, que les permita integrarlas en
condiciones óptimas en los procesos de enseñanza y aprendizaje que se
desarrollen en las aulas.
Importancia de Propiciar la Capacitación en el Uso de las Tic a los

Docentes
El término la “Sociedad del Conocimiento” comienza a mencionarse en

el último cuarto del siglo XX, cuando Peter Drucker coloca el conocimiento
como “centro de producción de riquezas” dado el predominio de la
información, la comunicación y el conocimiento cuya conjunción se convierte
en motor dinamizador, transformador y de desarrollo del conjunto de las
actividades humanas.
Esta llamada Sociedad del Conocimiento, tiene como plataforma las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), donde la informática como
ciencia para el tratamiento automatizado de la información ejerce un rol
protagónico. UNESCO y otros organismos internacionales han determinado
que “La Informática es un factor decisivo para el desarrollo de la sociedad”.
Su impacto se evidencia en distintos ámbitos de la vida cotidiana, por lo
tanto, el rol del profesional docente en las TIC se transforma con miras a
28
construir o reconstruir una sociedad donde los diferentes actores del proceso
educativo estén conscientes que el conocimiento permite el desarrollo para el
bienestar social. En la llamada “Sociedad del Conocimiento”.
Lo antes expuesto encuentra su fundamentación pedagógica en los
postulados de la UNESCO (1997); la cual plantea dos concepciones: La
informática como ciencia y La informática como factor clave para realización
de los seres humanos integrales; la primera, tiene que ver con los sistemas
de procesamiento de información y sus implicaciones económicas, políticas y
socioculturales con sus dos (02) soportes: La computación y la
comunicación; la segunda permite la realización de seres humanos integrales
a través del conocimiento traducido en:
Aprender a Ser: Conocerse a sí mismos, desarrollo de la creatividad,
actitudes, voluntad, valores y toma de decisiones.
Aprender a Convivir: Conocer a otros, respetar la diversidad, cultura,
preferencias y encontrar la similitud y potencialidad de la unidad de las
diferencias. Convivir con el medio en relaciones de respeto, cuidado y
armonía para dejar fluir su evolución.
Aprender a Hacer: Conocer la creación social y cultural y el sentido del
trabajo y la práctica, desarrollar habilidades y saberes para realizar
actividades transformadoras y aplicar la tecnología con fundamentos críticos
y creativos.
Aprender a Conocer: Conocer la realidad, la naturaleza, el universo;
construir conocimientos a partir de la interacción individual, la colaboración
social y el aprendizaje de conceptos, procedimientos, actitudes y valores.
A estos aprendizajes se agrega un pilar que ha tomado especial
relevancia en los últimos años. La UNESCO- Evaluación de la sostenibilidad
en América Latina y el Caribe (ESALC) (2008) refiere al “Aprender a
Aprender” como camino para “introducir métodos pedagógicos basados en el
aprendizaje para formar docentes que aprendan a aprender”; en este sentido,
29
se incluyen actividades de creación intelectual (científica, técnica y
humanística) a fines de desarrollar una sólida cultura informática que
posibilite a los docentes el progreso propio y de su comunidad.
Estrategias para la Capacitación en el uso de las Tic´s Dirigidas a

los Docentes
Dentro de la gestión educativa, debe considerarse como un reto a la

informática; el acceso de los profesores a la planificación de las clases, las
redes académicas, técnicas pedagógicas y otras formas de apoyo educativo
mediante soluciones informáticas creadas especialmente con esta finalidad,
generan posibilidades para mejorar el proceso de aprendizaje; ya que la
formación en la Red (erearning) la cual se denomina aprendizaje electrónico,
permite el uso de herramientas virtuales de aprendizaje, independientemente
de límites de tiempo y espacios, y la utilización de nuevas tecnologías
educativas a través de medios electrónicos, como complemento a procesos
sincrónicos y asincrónicos que faciliten la construcción y difusión de
conocimientos.
La informática es una herramienta útil para los docentes, aprovechando
las potencialidades de las TIC para la producción de recursos y entornos
apropiados, de allí que la educación se enfrenta a grandes retos para los
cuales debe contribuir con la formación de profesionales que respondan a
materializar los beneficios que conllevan las propuestas de innovación
tecnológica a la sociedad venezolana.
Para lograr en la sociedad venezolana lo descrito anteriormente, es
necesario la adecuación e integración de las instituciones educativas en el
crecimiento y desarrollo tecnológico y que el estado mantenga y fomente las
políticas para el incentivo y desarrollo de los procesos de innovación,
creación intelectual, producción y transferencia de conocimiento;
30
considerando que la formación humana integral es el eje fundamental para la
transformación del individuo, contribuye con el desarrollo personal y
profesional, beneficiando a todo el proceso socio educativo la vez que,
representa una alternativa de cambios significativos en la sociedad.
Por consiguiente, la tarea de formar a los docentes de educación
secundaria en relación a las TIC, tiene como principal objetivo desarrollar
habilidades en el profesional orientadas a construir una disciplina personal
investigativa, analítica, reflexiva y colaborativa; dimensionada hacia el trabajo
en equipo, la generación de soluciones creativas y la toma de decisiones
oportunas en el marco ético y legal vigente. Sobre este marco, un modelo
para la formación en las TIC dirigido a los docentes de educación secundaria
debe contemplar la garantía de una formación integral, en particular, el
desarrollo de la dimensión ética acorde a los nuevos tiempos.
El aprender-haciendo como pilar del proceso formativo pretende lograr
un profesional que use y desarrolle la tecnología al servicio de la educación
como agente de cambio que introduzca la tecnología en su quehacer
profesional y personal, en base a ello, la UNESCO recoge orientaciones
destinadas a los docentes y directrices para organizar programas de
formación del profesorado, con este propósito, ha diseñado un primer marco
de referencia común a través del proyecto "Estándares de competencias en
TIC para docentes", elaborado tras dos (02) años de profunda investigación,
en él, se recogen orientaciones destinadas a los docentes y directrices para
organizar programas de formación del profesorado, a quienes busca preparar
para desempeñar el puesto esencial que tienen en la formación tecnológica
propia y de los estudiantes.
Los estándares en TIC de la UNESCO se formulan en torno a tres (03)
enfoques. Uno (01) fundamental se centra en las nociones básicas que
deben adquirir los docentes para incrementar la comprensión tecnológica de
los estudiantes, en la cual se apuesta por la integración de las competencias
31
en TIC en los planes de estudio y currículos formativos; en los otros dos (02)
enfoques adicionales (profundización y generación de conocimiento)
pretenden un aumento de las capacidades de los estudiantes y ciudadanos
para aplicar los conocimientos adquiridos o generar nuevas habilidades.
Es preciso que los docentes conozcan el momento, el lugar y la manera
más adecuada de utilizar la tecnología digital, esto guarda relación directa
con los seis (06) componentes principales del sistema educativo: política,
currículo, pedagogía, TIC, organización y administración y desarrollo
profesional del profesor, el resultado son una serie de competencias
docentes que marcan el perfil TIC de los educadores: Los cuales deben estar
capacitados para integrar el uso de las TIC en los currículos e iniciar a los
estudiantes en su uso.
Para ello es necesario que conozcan el momento, el lugar y la manera
más adecuada de utilizar la tecnología digital en actividades y presentaciones
que se desarrollan en el aula, deben tener conocimientos básicos de
hardware y software, aplicaciones de productividad y gestión, navegación por
Internet, al menos un programa de comunicación y uno de presentaciones
multimedia; una vez superada la etapa de conocimientos básicos, es
conveniente que se familiaricen con aplicaciones y herramientas específicas
y que sepan utilizarlas con flexibilidad en las diferentes situaciones que se
den en el aula.
Los docentes, además de saber utilizar las TIC durante las actividades
que se realizan con el conjunto de la clase, en pequeños grupos o de manera
individual, deben garantizar el acceso equitativo a éstas, para esto deben
tener habilidades en TIC y conocimientos de los recursos de la Web para
poder hacer uso de ellos en la adquisición de conocimientos
complementarios de las materias y de los métodos pedagógicos que
contribuyan a desarrollarlas, también es conveniente que tengan capacidad
para utilizar las TIC, crear y supervisar proyectos realizados por los
32
estudiantes.
Plan Estratégico de Capacitación en el Uso de las TIC Dirigido a

los Docentes del Nivel Secundaria
En los últimos años se han realizado diferentes investigaciones con el

objetivo de conocer el grado de formación que tienen los docentes en el uso
de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el grado en
que transfieren este conocimiento a su práctica educativa. Tales
investigaciones; entre ellas la de Cabero, (2003), han mostrado una serie de
resultados comunes: “Los docentes muestran gran interés por estar formados
en el uso de las TIC. Los más jóvenes se muestran más preocupados por su
incorporación, utilización y formación, que los de más edad” (p41); sin
embargo todos se muestran cautelosos ante el uso de las nuevas
tecnologías, debido a que se autoevalúan como no capacitados; de allí, los
docentes tienden a solicitar capacitación para resolver el problema de su
desconocimiento en la utilización de las TIC y generalmente han recibido
alguna capacitación para el manejo técnico, no así para su utilización
didáctica.
De forma general, se puede afirmar que no han recibido una verdadera
cualificación a los largo de sus estudios, para incorporarlas a su actividad
profesional, esta situación se ha convertido en uno de los errores más
significativos que se ha cometido en la formación de los docentes, ya que se
ha tenido una visión demasiado técnica e instrumental, descuidando la
formación del conocimiento que les posibilite incorporar las TIC a la práctica
didáctica-curricular y transformar y crear entornos diferenciados para el
aprendizaje.
Como se ha expresado anteriormente, el problema que se debe resolver
es qué para la formación en uso de TIC, es preciso apoyar a los docentes
33
para que migren desde un paradigma donde la enseñanza estaba centrada
en profesor, a uno donde la enseñanza se centre en el alumno y las TIC
constituyan el soporte para el acceso a la información y la comunicación.
Según Gisbert (2005), para lograr esta transformación en los docentes, se
hace necesario que se produzcan cambios en las siguientes esferas:
La comunicación: El profesor, en espacios tecnológicos,

debe cambiar su forma de comunicación síncrona (cara
a cara y teniendo al interlocutor siempre presente en
tiempo real) por la comunicación a través de las
herramientas (IRC) que es un protocolo de
comunicación en tiempo real basado en texto, que
permite debates entre dos o más personas. y
videoconferencia, incorporando la comunicación
asíncrona en un espacio digital (comunicación mediada
y en tiempo no real).
Las estrategias metodológicas: Los espacios
tecnológicos requieren metodologías más dinámicas y
participativas, para que todos los participantes en el
proceso puedan sentirse integrantes y miembros del
grupo. No hemos de caer en procesos regentados
exclusivamente por los requerimientos tecnológicos.
La función informadora: ni los docentes ni las
instituciones formales de educación pueden pretender
poseer toda la información. De esta forma, el rol del
docente cambiará y pasará de ser poseedor de la
información a facilitador y orientador de la misma.
Su entorno laboral y profesional: los espacios
profesionales de los docentes pasan de la
34
presencialidad a la virtualidad y del aislamiento de las
aulas a los grupos interdisciplinares y colaborativos que
trabajan de manera distribuida en un espacio
telemático. (p 34)
Según este autor, el perfil de todo docente que desarrolle sus funciones
en el ámbito de la educación, a través de entornos virtuales de enseñanza
aprendizaje, debería configurarse a partir de la interrelación de tres (03)
dimensiones fundamentales: Saber (dimensión cognitiva-reflexiva), saber
hacer (dimensión efectiva) y saber ser (dimensión afectiva), las cuales
adquieren características particulares para la enseñanza en estos entornos.
Las características de estas dimensiones son las siguientes:
Saber (dimensión cognitiva-reflexiva): Referida a aquellas competencias
de naturaleza eminentemente epistemológica, relacionadas con el
aprendizaje sustentado en las TIC que deben garantizar el desarrollo de
acciones docentes teóricamente fundamentadas.
Saber hacer (dimensión activa-creativa): Aquellos conocimientos y
competencias de carácter aplicativo que deben permitir a todo docente
diseñar, implementar y evaluar aquellas acciones sustentadas en las TIC, a
partir de las cuales desarrollar efectiva y eficientemente las funciones que le
son propias.
Saber ser (dimensión afectiva y comunicativa): Esta dimensión se refiere
tanto a aquellas competencias y cualidades relacionadas con las habilidades
sociales y comunicativas en los nuevos entornos virtuales de enseñanza-
aprendizaje, como a aquellas actitudes personales a partir de las cuales los
docentes y los estudiantes pueden establecer los vínculos afectivos y
comunicativos que condicionan la posibilidad de actualización de las
potencialidades de toda acción formativa.
En base a lo antes expuesto, la Gestión Educativa debe promover e
35
impulsar los procesos de inclusión y transformación; por lo tanto, requiere
asegurar la actualización, capacitación y formación del personal docente en
el uso adecuado de las TIC, este proceso debe realizarse de manera
permanente, dadas las características de innovación implícitas en el mismo,
es necesario entonces, que el adiestramiento incluya prácticas en cada
tópico, y donde el manejo de los recursos tecnológicos sea plenamente
justificado para su comprensión.
El éxito del plan se circunscribe en la aplicación, de programas de
formación para los profesores los cuales deben estar en consonancia con el
perfil del egresado de este nivel, para de esta manera asegurar niveles de
calidad en el intercambio y construcción de conocimientos.
Por lo expuesto líneas arribas, formación y actualización docente, de
acuerdo al perfil del egresado de secundaria, se enmarca dentro del área
técnica, humanística y pedagógica, a corto, mediano y largo plazo; en
atención a lo cual, se recomienda la sensibilización del docente en cuanto a
las TIC y sus implicaciones técnicas y pedagógicas (fundamentación,
estructura, diseño curricular y proyectos); el docente debe recibir formación
en:
 Planificación educativa
 Estrategias de aprendizaje en entornos virtuales
 Evaluación de los aprendizajes
 Evaluación de aprendizaje en entornos virtuales
 Uso de los recursos de Web 2.0 en el aprendizaje
 Lenguaje unificado de modelado
 Alfabetización tecnológica
 Comunicación asertiva
 Informática, sociedad y cultura
Por lo antes expuesto, el plan debe proponer iniciar y mantener de
36
manera permanente un programa de estímulo al docente en el que destaca
el premio al talento, donde aspectos como años de servicio, puntajes más
altos en las evaluaciones docentes, entre otros serán aspectos de interés en
las valoraciones realizadas en función de la asignación de los estímulos
propuestos.
Bases Legales
Toda investigación de orden social requiere de una fundamentación

legal que soporte la especificación del problema objeto de estudio, así como
la justificación de los objetivos planteados, en este caso la investigación
encuentra su base legal en los artículos 102, 103 104 de la Constitución
Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, los cuales exponen
textualmente entre otras cosas: Artículo 102 “La educación es un derecho
humano y un deber social fundamental(...). El estado lo asumirá como
función indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades,
como instrumento del conocimiento científico, humanista y tecnológico al
servicio de la sociedad”, es decir la educación se constituye en una empresa
de relevada importancia para el estado, ya que es considerada como la base
indispensable para la formación del hombre que vive en sociedad y la
garantía del desarrollo de la nación, sobre la base del conocimiento y las
competencias que se adquieren por medio de ella, a fin de garantizar la
subsistencia de la sociedad, en este sentido, el estado generara los
lineamientos necesarios que garantice el logro del éxito educacional.
En este orden de ideas el artículo 103 reza: “Toda persona tiene
derecho a una educación integral, de calidad, permanente, en igualdad de
condiciones y oportunidades sin más limitaciones que las derivadas de sus
aptitudes, vocación y aspiraciones...” y el artículo 104 “La educación estará a
cargo de personas de reconocida moralidad y de comprobada idoneidad
37
académica”; ambos artículos expresan la necesidad de proveer a la sociedad
de una educación optima, en función de las necesidades e intereses
individuales, que repercutirán en el colectivo que conforma el grupo social
donde se realiza su acción, por lo tanto sus procesos deben llevarse a cabo
bajo los criterios que orientan la calidad en todas sus dimensiones, así pues,
el estado generara la práctica de una gestión de orden educativo necesario
para el fomento de individuos aptos, con una formación optima acorde a los
nuevos tiempos y a los requerimientos de la sociedad.
Así mismo, se sustenta en este articulado la imperante necesidad de la
formación académica de aquellos actores encargados de dirigir las
instituciones educativas, ya que de su práctica y el dominio de las estrategias
y fundamentos gerenciales, se generaran las acciones más idóneas para
corresponder a los requerimientos de calidad que exige la sociedad actual,
basada en los parámetros de eficiencia, efectividad y eficacia institucional y
en correspondencia a los fines y propósitos establecidos en el plan nacional.
Por ello y considerando que la informática conduce a profundos cambios
estructurales en la forma y manera de abordar los procesos formativos, en
Venezuela se crean políticas de estado que permitirán dar respuestas a la
construcción de la soberanía tecnológica enmarcadas en el Plan de
Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013, Plan Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación 2005-2030, Lineamientos de
Telecomunicaciones e Informática y Servicios Postales 2007-2013. Decreto
No 825, Decreto No 3.390.
En este sentido el 09 de febrero de año 2001, fue constituida la
Fundación Bolivariana de Informática Y Telemática (FUNDABIT), mediante el
Decreto Nº1.193, de fecha 06 de febrero del mismo año, publicado en
Gaceta Oficial Nº 37.137 de fecha 09 de febrero de 2001 como un organismo
adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Educación, encargado de
crear, coordinar, supervisar, administrar, dirigir y velar por el cumplimiento de
38
las normas y los procedimientos establecidos para el correcto funcionamiento
de los Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT), así como
diseñar, desarrollar y evaluar los proyectos dirigidos a dichos núcleos.
Asignándose como brazo ejecutor de las políticas educativas y
tecnológicas puestas al servicio de la colectividad, las instituciones
educativas, como espacios alternativos dirigidos a través de la Fundación
Bolivariana de Informática y Telemática FUNDABIT y prevista por el Ejecutivo
Nacional en correspondencia con lo establecido en la Constitución Nacional
de la República de Venezuela y el Decreto 3390, donde se insta a la
Administración Pública Nacional a emplear el Software Libre.
Así mismo la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
(LOCTI), es un instrumento clave dentro de la actual política científica y
tecnológica del país e ingrediente central de una nueva institucionalidad bajo
la cual se gobiernan las actividades científicas y tecnológicas en Venezuela.
De igual manera el Proyecto Canaima forma parte de política pública
educativa del Plan Estratégico “Simón Bolívar” (2007-2013), que pretende no
sólo brindar conocimientos nuevos a los alumnos y alumnas, sino formar un
docente capaz de manejar distintas herramientas útiles para promover la
formación integral de los niños y niñas venezolanos (as), a través del
aprendizaje liberador y emancipador, con el apoyo de las Tecnologías de
Información Libres (TIL) el cual es uno de los objetivos fundamentales del
Proyecto Canaima, iniciativa del Gobierno Nacional que viene a contribuir
con los nuevos modelos educativos, donde la tecnología juega un papel
fundamental.
39
Definición Operacional de las Variables
La operacionalización de Variables según la Universidad Santa María

(2000) “Representa el desglosamiento de la misma en aspectos cada vez
más sencillo que permiten la máxima aproximación para poder medirlas...”
Así mismo Rodríguez (2001) expone “La operacionalización de variables
es el proceso mediante el cual el investigador analiza las variables en todos
sus rasgos atendiendo la contextualización de las mismas a fin de generar
una interpretación precisa así como la elaboración de instrumentos para su
medición”(p 29)
Por otra parte Bavaresco (2004), expresa “Representan diferentes
condiciones, cualidades, características o modalidades que asumen los
objetos en estudio desde el inicio de la investigación” (p 17)
Se puede decir entonces que las variables, para que permitan medir
los conceptos teóricos, deben llevarse a sus referentes empíricos, es decir,
expresarse en dimensiones e indicadores que cumplan tal función; según
Bavaresco (2004), “a esa descomposición de la variable, en su mínima
expresión de análisis, se le ha denominado, proceso de operacionalización”
(p 17)
De lo expresado, se infiere, que la operacionalización de variables, es
indispensable ya que a través de ella se precisan los aspectos y elementos
que se quieren conocer, cuantificar y registrar con el fin de llegar a
conclusiones.
40
Cuadro Nº 1 Operacionalización de variables
Objetivos Específicos Variables Dimensión Indicadores Ítems
Diagnosticar el nivel de Nivel de Reconocimiento 1

conocimiento para el uso de las conocimiento de las partes de 2
Tic´s que muestran los docentes de para el uso un computador 3
la Unidad Educativa Nacional José de las Tic´s Tecnológica 4
Antonio Páez, Urbanización Morón, que muestran 5
Parroquia Curiepe, Municipio Brión, los docentes Manejo del 6
del Estado Bolivariano de Miranda. computador 7
Uso del Internet 8
Establecer la importancia de Capacitación Planificación 9

propiciar la capacitación en el uso en el uso de Educativa 10
de las Tic´s a los docentes de la las Tic´s a 11
Unidad Educativa Nacional José los docentes Pedagógica 12
Antonio Páez, Urbanización Morón,
Parroquia Curiepe, Municipio Brión, Estrategias de 13
del Estado Bolivariano de Miranda. aprendizaje en 14
entornos virtuales 15
16
Describir estrategias para la Estrategias 17

capacitación en el uso de las Tic´s para la 18
dirigidas a los docentes de la capacitación Aplicación de los
Unidad Educativa Nacional José en el uso de Técnico software
Antonio Páez, Urbanización Morón, las Tic´s docente educativos
Parroquia Curiepe, Municipio Brión, dirigidas a los
del Estado Bolivariano de Miranda. docentes
Diseñar un Plan estratégico de Modelo Actividades de 19

capacitación en el uso de las Tic`s a estratégico intercambio de 20
los docentes de la Unidad de Gestión Experiencias
Educativa Nacional José Antonio capacitación Educativa sobre las Tics
Páez, Urbanización Morón, en el uso de
Parroquia Curiepe, Municipio Brión, las Tic´s a
del Estado Bolivariano de Miranda los docentes
Fuente: La autora (2014) bajo el modelo de la Universidad Santa María (2001)
41
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Tipo y diseño de Investigación
Para la elaboración de la presente investigación cuyo objetivo principal

es proponer un Plan Estratégico de Capacitación para el Uso de las Tic´s en
los Docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Bolivariano de Miranda, se llevó a cabo un estudio abordado bajo un diseño
de tipo no experimental siguiendo la definición de Hernández, Fernández y
Baptista, (2006) que lo señalan como “La investigación que se realiza sin
manipular deliberadamente variables(...). Lo que hacemos en la investigación
no experimental es observar fenómenos tal como se dan en su contexto
natural, para después analizarlos” (p.205).
Nivel de la Investigación
Según el nivel, el estudio comprende a una investigación descriptiva, ya

que describe la necesidad de proponer un modelo estratégico de
capacitación para el uso de las Tic´s en los docentes de la Unidad Educativa
Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda
Considerándose el nivel descriptivo de la investigación, tal como lo
expone Arias, (2006), “Se busca la caracterización de un hecho, fenómeno,
individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento”
42
(p. 24)
Así mismo es esta investigación de tipo transaccional o transversal en
la cual según Gómez, (2006) “Se recolectan datos en un solo momento, en
un tiempo único” (p. 102).
Población y Muestra
Entendiendo la población según Arias, (2006) como “Un conjunto finito o

infinito de elementos con características comunes para los cuales serán
extensivas las conclusiones de la investigación” (p. 81), se establece que la
población seleccionada para proponer un plan estratégico de capacitación
para el uso de las Tic´s en los docentes de la Unidad Educativa Nacional
José Antonio Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión,
del Estado Bolivariano de Miranda, ya que es una población finita, dado que
está compuesta por setenta y dos (72) docentes y catorce (14) individuos que
conforman el personal directivo que labora en la mencionada institución
educativa del nivel media general,
Así mismo, por ser una población finita y tomando en cuenta su tamaño,
no se establecieron criterios muéstrales, tomándose como muestra la
totalidad de la población.
Por lo tanto la muestra corresponde al 100% de la población, resultando
está finito y homogéneo, acudiendo a un estudio censal, quedando
conformada por setenta y dos (72) docentes, un (01) directivo, dos (02) sub-
directores y ocho (08) docentes con funciones de coordinación haciendo un
total de ochenta y tres (83) sujetos. La distribución de la población y la
muestra se puede apreciar en el siguiente cuadro:
43
Cuadro N°2: Distribución de la Población y Muestra
Gerentes educativos Docentes Total
11 72 83
Técnica e Instrumento de Recolección de Datos
La técnica de recolección seleccionada para ser utilizada en esta

investigación es la encuesta, la cual según Palella y Martins (2006) es
definida como “Una técnica destinada a obtener datos de varias personas
cuyas opciones interesan al investigador.” (p.134). Se asume como
instrumento de recolección de datos el cuestionario, entendido este como
“Un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable”
(Sabino, C. 2002, p.109). El mismo está conformado por dieciséis (16)
preguntas policotómicas con una escala tipo Likert, también denominada
método de evaluaciones sumarias de cinco (5) alternativas de respuesta: (S)-
Siempre; (CS): Casi Siempre; (AV) Algunas Veces; (RV): Raras Veces; (N)-
Nunca;
Validez
De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (ob.cit) definen

validez como “Al grado en el que un instrumento en verdad mide la variable
que se busca medir” (Pág.349).
Por su parte Kerlinger (1997) la define como “La presentatividad o la
adecuación maestral del contenido, la sustancia, la materia y el tema de
instrumento de medición” (Pág.472)
En tal sentido la validez del instrumento se efectuara a través del juicio
de expertos, con la finalidad de determinar si presenta los criterios suficientes
para considerarlo valido. Para ello se seleccionara a un experto en ciencias
44
de la educación de grado Msc., quien debe opinar antes de la aplicación de
un instrumento creado para tal fin y previo análisis de la operacionalización
de las variables, si los ítems planteados cumple con los objetivos requeridos
para recabar la información necesaria con la finalidad de estudiar las
variables formuladas.
45
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
A continuación se procede a presentar la tabulación porcentual de los

resultados obtenidos, a través de la aplicación del instrumento elaborado con
el fin de recolectar datos en fuentes primarias, para de esta manera a través
de un análisis exhaustivo sopesar la congruencia de las variables estudiadas
anteriormente en función de los objetivos planteados en esta investigación.
En esta oportunidad se utilizó la técnica de la encuesta, aplicada a
través de un cuestionario estructurado en veinte (20) ítems de modelo escala
lickert (Anexo A) Cuyo cuestionario fue dirigido a los Gerentes Educativos y
Docentes de la institución objeto de estudio.
La información recolectada se presenta en tablas de frecuencia absoluta
de las respuestas emitidas por los encuestados, y se organizan atendiendo el
orden de las variables en estudios, así como la consideración de los
indicadores correspondientes, para el análisis objetivo y consecuente de los
mismos, lo cual permite la interpretación sencilla pero detallada del objeto
central de esta investigación.
46
Tabla N° 1 Presentación de los Resultados Obtenidos en la Aplicación
de los Instrumentos al Personal Administrativo y Docente
Variables Indicadores Ítem N° de Respuestas

Sujetos S CS AV RV N
F % F % F % F % F %
Nivel de Reconocimie 1 86 43 50 21 24,4 16 18,6 6 7
conocimiento nto de las
2 86 8 9,2 24 28 12 14 30 34,8 12 14
para el uso de partes de un
las Tic´s que computador 3 86 8 9,2 4 4,7 24 28 21 24,4 29 33,7
muestran los
4 86 8 9,2 4 4,7 24 28 21 24,4 29 33,7
docentes
Manejo del 5 86 8 9,2 4 4,7 24 28 21 24,4 29 33,7
computador
6 86 6 7 4 4,7 18 21 36 41,7 22 25,6
Uso del 7 86 24 28 27 31,3 26 30,2 5 5,8 4 4,7
Internet
8 86 8 9,2 4 4,7 24 28 21 24,4 29 33,7
9 86 8 9,2 4 4,7 24 28 21 24,4 29 33,7
Capacitación 10 86 26 30,2 26 30,2 18 21 12 14 4 4,7
en el uso de Planificación
las Tic´s a los Educativa 11 86 26 30,2 26 30,2 18 21 12 14 4 4,7
docentes 12 86 26 30,2 26 30,2 18 21 12 14 4 4,7
Estrategias 13 86 26 30,2 26 30,2 18 21 12 14 4 4,7
de
14 86 20 23,2 30 38,8 22 25,5 10 11,6 4 4,7
aprendizaje
en entornos 15 86 26 30,2 26 30,2 18 21 12 14 4 4,7
virtuales
16 86 41 47,9 30 34,8 10 11,6 2 2,3 3 3,4
Estrategias Aplicación de 17 86 26 30,2 32 37,1 18 21 6 7 4 4,7
para la los software
capacitación en el proceso
en el uso de pedagógico
las Tic´s 18 86 10 11,6 18 21 20 23,2 34 39,5 4 4,7
dirigidas a los
docentes
Plan Actividades
estratégico de de 19 86 10 11,6 18 21 32 37,1 22 25,6 4 4,7
capacitación intercambio
en el uso de de
las Tic´s a los experiencias 20 86 42 48,8 34 39,5 4 4,7 2 2,3 4 4,7
docentes sobre las Tics
47
Interpretación y Análisis de los Resultados
Las respuestas obtenidas en relación a la variable nivel de

conocimiento para el uso de las Tic´s que muestran los docentes el
ítem 1 y 2 ponen de manifiesto que aun cuando el 50% de los encuestados
expresa que siempre conocen las partes de un computador, y el 24,4% dicen
que casi siempre lo conocen, solo el 28% de los mismos dice ayudar a
familiares y amigos a aprender el uso de los mismos, mientras el 34,8% raras
veces lo hace los resultados reflejan que los docentes encuestados tienen
conocimientos y experiencia básicas en el uso de TIC, sin embargo requieren
de necesidad de uso para adquirir o mejorar sus conocimientos.
La afirmación anterior se evidencia en los porcentajes, obtenidos en
cuanto a los ítems 3,4,5 y 6, referentes a realización de cursos y talleres
promovidos por la institución, en este sentido, el 24,4% y 33,7%
respectivamente expresaron que raras veces y nunca realizan cursos de
especialización para mejorar su habilidad en el uso de las tics y en esta
misma proporción indican que la institución raras veces y nunca promueva
dichos talleres, se evidencia además que un 21% están medianamente
motivado para el mejoramiento del uso de las TIC.
Con respecto a la variable Capacitación en el uso de las Tic´s de los
docentes, en los ítems 7 y 8 referidos al uso del Internet el 28% y 31,3% de los
encuestados afirman que siempre y casi siempre utilizan equipos de
computación e internet, sin embargo el 37,7% y 24,4% exponen que nunca y
raras veces visitan páginas web a fin de aprender sobre algún software
especifico. En este mismo orden de ideas referentes a los ítems 9, 10, 11 y 12
relacionados con la planificación educativa, el 37,7% y 24,4% dicen que nunca
y raras veces utilizan equipos de computación para mejorar el uso de los
software, sin embargo en un promedio de 60,4% de respuestas dicen que
siempre y casi siempre utilizan equipos de computación para la planificación de
48
sus actividades, considerando este mismo porcentaje que siempre y casi
siempre las tics facilitan su trabajo.
Por otra parte, las respuestas de los ítems 13, 14, 15 y 16 vinculados con
la planificación de estrategias de aprendizaje en entornos virtuales, se mantiene
el rango de respuesta anterior, donde aproximadamente el 60,4% de los
encuestados coinciden en que siempre y casi siempre utiliza internet y los
software educativos para investigar estrategias de aprendizaje que faciliten su
labor docente, de igual manera aumenta la proporción porcentual de respuestas
ya que el 47,9% y 34% de los encuestados expresan que siempre y casi
siempre se sienten motivados para trabajar con las tics en sus actividades
diarias; esto evidencia alta motivación por parte de los encuestados tanto en
trabajar con las TIC en el salón de clases como en mejorar sus conocimientos
para optimizar su labor.
Al respecto de la variable Estrategias para la capacitación en el uso de las
Tic´s dirigidas a los docentes en los ítems 17 y 18, vinculados con la Aplicación
de los software en el proceso pedagógico, en un promedio de 67,3% de los
encuestados dicen que siempre y casi siempre utilizan las tics en actividades
laborales fuera de la institución, sin embargo el 39,5% expresa que raras veces
ejecuta la integración de las tics en el proceso educativo llevados por ellos y el
23,2% dicen que algunas veces logran hacerlo, esto conlleve a afirmar que aun
cuando existe la motivación del docente ante el uso de las Tics, desconocen
formas idóneas para la integración de las mismas dentro de las actividades
propias de proceso educativo.
Finalmente en referencia a la variable Actividades de intercambio de
experiencias sobre las Tics el 48,8% y 39,5% expresaron siempre y casi
siempre requieren de un programa de adiestramiento para el uso efectivo de las
tics en su desempeño laboral. De las respuestas anteriores se desprenden las
razones para justificar la necesidad de implementar un plan estratégico de
49
Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda, ya que en la actualidad
la institución se enfrentan a cambios y evolución constante en cuanto a la
creación y modificaciones de las tecnologías informáticas de información y
comunicación social, por tanto los docentes tienen la obligación de
capacitarse en este sentido a fin de poder ejercer una labor congruente y
eficaz ante la evolución de la sociedad.
50
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Una vez finalizada la investigación sobre un plan estratégico de

Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda, y luego de haber
realizado un profundo análisis de los resultados obtenidos surgieron las
siguientes conclusiones:
Se observa que los docentes encuestados tienen conocimientos
básicos necesarios en este ámbito pero para adquirir o aumentar sus
conocimientos; la mayoría de éstos coinciden en una necesidad de talleres
que le permitan el desarrollo de destrezas para utilizarlas en su labor diaria y
mejorar sus conocimientos
Estos talleres a través de sus facilitadores, se convierten en una
herramienta importante de persuasión en la actitud de este grupo de
docentes ante el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación, ya
que al tener la formación en el tema y en los beneficios que aporta el uso de
las tecnología de la información, sus creencias sobre las bondades del uso
de estas herramientas en su campo laboral y sobre lo fácil que es ponerlas
en práctica pueden aumentar notablemente
Al indagar en el uso de las TIC por parte de los docentes perteneciente
a la institución los resultados permiten concluir que a pesar de que los
51
encuestados manifiestan tener conocimientos en el área, los porcentajes
bajan significativamente al momento de preguntar sobre el uso de las
mismas, ya que el uso de herramientas tecnológicas en actividades fuera del
aula y en actividades personales y de recreación es más alto, en
comparación con el uso de las Tics en el Aula y la ejecución de los cambios
propuestos para la integración de estas tecnologías en el proceso educativo.
Todo esto no solo dan a los docentes una visión de lo relevante que viene a
ser su preparación frente al uso de las Tics, sino que sirve de motivación al
logro, pues un muy alto porcentaje de los encuestados manifestó su alta
motivación tanto en trabajar con estas herramientas tecnológicas como de
seguir mejorando sus conocimientos en el área.
Del análisis realizado en la presente investigación se concluye que los
docentes encuestados tienen una actitud positiva ante el uso de las TIC
como apoyo a los proceso de enseñanza y aprendizaje; sin embargo esta
actitud no ha surgido de forma espontánea de cada docente sino que la han
ido asumiendo paulatinamente a través de la necesidad de formación de los
docentes como una demanda urgente de los nuevos tiempos, que implican la
inclusión de estas tecnologías como herramienta de apoyo en el quehacer
diario de sus funciones
Recomendaciones
Tomando en cuenta los resultados obtenidos y con base en las

conclusiones derivadas de éstos, se presentan las siguientes
recomendaciones:
a) Mantener la formación continua en TIC hacia los docentes
fortaleciendo los conocimientos ya adquiridos y actualizando en la inclusión
de las diferentes herramientas tecnológicas que continuamente emergen,
pues esta continuidad en los talleres afianzará más su seguridad de
52
esenvolvimiento en el uso de estas herramientas como apoyo, en los
diferentes entornos en los que se desenvuelvan los docentes involucrados.
b) Establecer un sistema de reconocimientos, concursos o galardones
que estimulen en los docentes el desarrollo de actividades, proyectos e
investigación basados en el uso de estas tecnologías. Esto favorecería la
Interacción Docente-TIC traduciéndose a su vez en una mayor
compenetración con las mismas dentro y fuera del aula de clases.
c) Profundizar más en el aspecto humano y social de los docentes a
través del desarrollo de investigaciones desde el paradigma cualitativo que
permitan indagar más a profundidad sobre el sentir, las perspectivas y el
significado que tiene para este grupo de profesionales los cambios
tecnológicos a los que se enfrentan actualmente en sus labores diarias.
53
CAPÍTULO VI
LA PROPUESTA
Plan Estratégico de Capacitación para el Uso de las Tic´s en los

Docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez
Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del
Estado Bolivariano de Miranda,
Presentación
En base a las conclusiones ya establecidas y las recomendaciones
derivadas de las mismas se presenta la siguiente propuesta dirigida a
promover la actualización docente en relación a su capacitación y
actualización para el Uso de las Tic´s en los procesos educativos referidos a
la planificación, estrategias instruccionales y evaluación continua del proceso
enseñanza-aprendizaje.
Objetivo General
Desarrollar e implementar mecanismos de orientación y capacitación
al docente en relación al uso de las Tics como una herramienta que facilite
las labores docentes y contribuye al aumento de la calidad del proceso
educacional
Objetivos específicos
 Orientar a los docentes en cuanto al reconocimiento de las bondades
de las Tics
 Establecer criterios técnico metodológicos para el uso de las tics en
función de necesidades especificas
 Realizar seguimiento operativo de aplicación de las tics en las
54
actividades del docente s a través del acompañamiento pedagógico
permanente.
Cuadro N° 3
Plan de Acción
Desarrollar e implementar mecanismos de orientación y
capacitación al docente en relación al uso de las Tics como una
herramienta que facilite las labores docentes y contribuye al aumento
de la calidad del proceso educacional
Actividad Estratégica y Tiempo de

Objetivos Específicos Logro Esperado
Contenidos Ejecución
Taller:
Las Tics
Cocimiento general
Orientar a los docentes Tipos de
sobre las Tics
en cuanto al instrumentación para el Al inicio del
Vencer barreras y
reconocimiento de las uso de las Tics año escolar
temores frente la
bondades de las Tics Áreas de aplicación de
utilización de las Tics
las Tics
Taller
Las Tics en la
educación.
Establecer criterios Desarrollar
Las Tics como
técnico metodológicos competencias para la
herramienta para la Al inicio de
para el uso de las tics aplicación de las tics en
planificación. cada lapso
en función de los diferentes procesos
Las Tics como estrategia escolar
necesidades y etapas del hecho
en el proceso
educativas especificas educacional.
enseñanza aprendizaje.
Las Tics en la
evaluación educativa
Realizar seguimiento Mesas de Trabajo
operativo de aplicación Intercambio de
Establecimientos de
de las tics en las conocimientos y
criterios institucionales Trimestral (al
actividades del docente experiencias del uso de
para el uso de las Tics inicio de cada
a través del las tics
en los procesos lapso)
acompañamiento
educativos
pedagógico Diseño de estrategias a
permanente. través de las Tics
Fuente: La autora (2015)
55
REFERENCIAS
Africano, E. (2003). El Desarrollo de Competencias Gerenciales en

la Formación Profesional de Estudiantes en Administración.
Tesis Doctoral. Universidad Central de Venezuela. Caracas
Arancibia (2010). Concepciones del profesor sobre el uso

educativo de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) asociada al proceso de enseñanza
aprendizaje en el aula escolar. Estudios pedagógicos, XXXVI (1).
Pp. 23-51.
Cabero, J. (2003). Incidentes críticos para la incorporación de las

TIC’s a la Universidad. Trabajo presentado en el Congreso
Internacional EDUTEC 2003. Gestión de las Tecnologías de la
Información y Comunicación. Disponible en:
http://tecnologiaedu.us.es/nweb/htm/pdf/281103_1.pdf
Morera (2003), Imágenes de la organización. México. Editorial Alfa

Omega.
Perozo, O. (2002). Las Competencias Estratégicas y la Carrera

Profesional del Docente en Funciones Académicas
Administrativas. Tesis Doctoral. Universidad Central de
Venezuela. Caracas
República Bolivariana de Venezuela (2007) Ministerio del Poder

Popular para la Comunicación y la Información. Líneas
Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la
Nación 2007 – 2013.
República Bolivariana de Venezuela (1999). Constitución de la
56
República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial N°
5.453 Extraordinario del viernes 24 de marzo de 2000. Caracas,
2000
República Bolivariana de Venezuela (2009). Ley Orgánica de

Educación. Gaceta Oficial N° 5.929 Extraordinario del Sábado 15
de agosto de 2009 Asamblea Nacional.
República Bolivariana de Venezuela (2007) Plan de Desarrollo

Económico y Social de la Nación 2007-2013, Lineamientos de
Telecomunicaciones e Informática y Servicios Postales 2007-
2013. Decreto No 825. Venezuela.
República Bolivariana de Venezuela (2005) Plan Nacional de

Ciencia, Tecnología e Innovación 2005-2030, Decreto No
3.390.Venezuela
Universidad Santa María. (2001). Norma para la elaboración y

presentación y evaluación de los trabajos especiales de grado
(tesis de Maestría) Caracas: Decanato de Postgrado y Extensión
Dirección de Investigación.
Valecillos, C. (2009). Organizaciones Inteligentes.

Complementando nuestros primeros pasos. Editorial de la
Universidad Santa María. Caracas
57
ANEXOS
58
Anexo (01)
Cuestionario-Encuesta
Presentación
Estimado docente la presente encuesta pretende recopilar información

referente a la propuesta de un plan estratégico de capacitación para el
uso de las Tic´s en los docentes de la Unidad Educativa Nacional
José Antonio Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe,
Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda. Por ello rogaría a
usted poder responder con sinceridad, seriedad y en forma personal a las
preguntas del cuestionario.
Agradezco tu gran apoyo y generosidad por participar en esta encuesta.
DATOS GENERALES
1. Edad: ............ años.

2. Sexo: Masculino ( )
Femenino ( )
3. Nivel de enseñanza: Primaria ( )
Secundaria ( )
4. Institución educativa donde trabaja__ _
5. Condición de trabajo: Contratado ( )
Interino ( )
Suplente ( )
6. Tiempo de servicio en la institución:_
7. Tiempo de servicio en la docencia:
59
CUESTIONARIO
N° Ítems S CS AV RV N
1 Conoce las partes de un computador
2 Ayuda a amigos, familiares o colegas a aprender el uso de algún equipo de

computación (computador, impresora, scanner, etc.)
3 Realiza cursos de especialización para mejorar su habilidad en el uso de TIC
4 La institución promueve talleres y cursos de capacitación para el uso de ñas tic
5 Asiste a talleres de formación TIC dictados por el Ministerio del Poder Popular para la
Educación
6 Lee manuales para mejorar el uso de software o equipo de computación
7 Utiliza frecuentemente equipos de computación e internet
8 Visita páginas web con el fin de aprender el uso de algún software específico.
9 Visita páginas web con el fin mejorar el uso de algún software específico.
10 Utiliza equipos de computación para la planificación de sus actividades profesionales
11 El uso delas TIC facilitan su trabajo diario
12 Las computadoras del proyecto tecnológico educativo le han resultado fáciles de

manejar
13 Los software educativos para apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje son
fáciles de aplicar.
14 Utiliza el Internet para investigar estrategias de aprendizaje que faciliten su labor

docente
15 Se siente motivado para trabajar con las TIC en sus actividades diarias.
16 Siente necesidad de mejorar sus conocimientos en TIC
17 Usa las TIC en actividades laborales fuera dela institución
18 Ejecuta los cambios propuestos en el proyecto tecnológico Educativo para

integración de las TIC en el proceso educativo.
19 Utiliza los software Educativos en sus actividades laborales
20 En la Institución se realizan programas de adiestramiento para el uso efectivo de las

Tic´s en su desempeño laboral.
Escala: (S)- Siempre; (CS): Casi Siempre; (AV Algunas Veces; (RV) Raras Veces (N)-
Nunca;
60
Anexo (02)
Formato de Validación del Instrumento

MENCIÓN ADMINISTRACÓN EDUCATIVA
Estimado Profesor:
Tengo el agrado de dirigirme a usted, con la finalidad de solicitar su
valiosa colaboración, en el sentido de validar los instrumentos que se
aplicarán a Directores y Docentes. El mismo tiene como objetivo recabar
información relacionada con los procesos inherentes a la gestión educativa
para desarrollar el Trabajo de Grado cuyo propósito es Proponer un Plan
estratégico de capacitación para el uso de las Tic´s en los docentes de
la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez, Urbanización Morón,
Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del Estado Bolivariano de Miranda.
El instrumento forma parte de un estudio que sólo será realizado con
fines de investigación educativa.
En ese sentido, se le agradece llenar el formato diseñado para tales
efectos. La información suministrada por usted, será utilizada para mejorar la
redacción de los ítems considerados para el estudio.
Agradeciendo de antemano su receptividad.
La investigadora
61
IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido:
Instituto donde trabaja: _
Título de Pregrado:
Título de Postgrado:
Título de la Investigación:
Plan estratégico de capacitación para el uso de las Tic´s en los

docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Objetivo General
Proponer un Plan Estratégico de Capacitación para el Uso de
las Tic´s en los Docentes de la Unidad Educativa Nacional José
Antonio Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio
Brión, del Estado Bolivariano de Miranda
 Diagnosticar el nivel de conocimiento para el uso de las Tic´s
que muestran los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
 Establecer la importancia de propiciar la capacitación en el uso
de las Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
62
Brión, del Estado Bolivariano de Miranda.
dirigidas a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
 Diseñar un Plan estratégico de capacitación en el uso de las
Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio
Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del
Estado Bolivariano de Miranda
63
Instrucciones: marque con una (X) el renglón cualitativo que usted

considere que reúne este instrumento, para cada uno de los aspectos
señalados, de acuerdo con la siguiente escala:
E = Excelente B = Bueno R = Regular D = Deficiente
Constancia de Validación
Quien suscribe Profesor: _ mediante

la presente hago constar, que el instrumento de recolección de datos del
Trabajo Final de Grado titulado; Plan estratégico de capacitación para el
uso de las Tic´s en los docentes de la Unidad Educativa Nacional
José Antonio Páez, Municipio Brión, del Estado Bolivariano de
Miranda. Cuyo autor es, Tania Bandrés C.I. 13.423.640 aspirante al título
de Magíster en Ciencias de la Educación. Mención Administración Educativa,
reúne los requisitos suficientes y necesarios para ser considerado válido y
confiable, y por lo tanto, apto para ser aplicado en el logro de los objetivos
que se plantean en la investigación.
Constancia que se expide a solicitud de parte interesada a los días
del mes de del año 201 .
64
Atentamente.
Anexo (03)

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÒN Y POSTGRADO RECTORADO
Estimado Profesor:
para desarrollar el Trabajo de Grado cuyo propósito es Proponer un Modelo
Gerencial Orientado a la Formación de Competencias en los Asesores de la
“Misión Sucre” pertenecientes a la Aldea Curiepe, Municipio Brión del Estado
65
efectos.
La información suministrada por usted, será utilizada para mejorar la
La investigadora
Nombre y Apellido: _
Instituto donde trabaja:
Título de Pregrado: _
Título de Postgrado: _
Plan estratégico de capacitación para el uso de las Tic´s en los

docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio Páez,
Objetivo General
Proponer un Plan Estratégico de Capacitación para el Uso de
las Tic´s en los Docentes de la Unidad Educativa Nacional José
66
 Diagnosticar el nivel de conocimiento para el uso de las Tic´s
que muestran los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
 Establecer la importancia de propiciar la capacitación en el uso
de las Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
Brión, del Estado Bolivariano de Miranda.
dirigidas a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José
 Diseñar un Plan estratégico de capacitación en el uso de las
Tic´s a los docentes de la Unidad Educativa Nacional José Antonio
Páez, Urbanización Morón, Parroquia Curiepe, Municipio Brión, del
Estado Bolivariano de Miranda
67
Instrucciones: Marque con una (X) el renglón cualitativo que usted

Ítems Redacción
Relación Relación Relación Observaciones
con los con las con los
Objetivos dimensiones indicadores
E B R D Si No Si No Si No Corregir Eliminar Sustituir
1 X X X X
2 X X X X
3 X X X X
4 X X X X
5 X X X X
6 X X X X
7 X X X X
8 X X X X
9 X X X X
10 X X X X
11 X X X X
12 X X X X
13 X X X X
68
14 X X X X
15 X X X X
16 X X X X
17 X X X X
18 X X X X
19 X X X X
20 X X X X
Quien suscribe Profesora: _ _ mediante la

presente hago constar, que el instrumento de recolección de datos del
Trabajo Final de Grado titulado; Modelo Gerencial Orientado a la Formación
de Competencias en los Asesores de la “Misión Sucre” pertenecientes la
aldea Curiepe, Municipio Brión del Estado Bolivariano de Miranda. Cuyo
autor es, Pacheco Marbel C.I. 13.252.840 aspirante al título de Magíster en
Ciencias de la Educación. Mención Administración Educativa, reúne los
requisitos suficientes y necesarios para ser considerado válido y confiable, y
por lo tanto, apto para ser aplicado en el logro de los objetivos que se
plantean en la investigación.

69
Atentamente.
Anexo (04)

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÒN Y POSTGRADO RECTORADO
Estimado Profesor:
para desarrollar el Trabajo de Grado cuyo propósito es Proponer un Modelo
Gerencial Orientado a la Formación de Competencias en los Asesores de la
“Misión Sucre” pertenecientes a la Aldea Curiepe, Municipio Brión del Estado
70
efectos.
La información suministrada por usted, será utilizada para mejorar la
La investigadora
Nombre y Apellido: _
Instituto donde trabaja:
Título de Pregrado: _
Título de Postgrado: _
Modelo Gerencial Orientado a la Formación de Competencias en los
Asesores de la “Misión Sucre” pertenecientes a la Aldea Curiepe, Municipio
Brión del Estado Bolivariano de Miranda.
Objetivo General
Proponer un Modelo Gerencial Orientado a la Formación de
Competencias en los Asesores de la “Misión Sucre” pertenecientes a la Aldea
Curiepe, Municipio Brión del Estado Bolivariano de Miranda.
71
 Establecer la importancia de la capacitación de los Docentes de la
Misión Sucre en la Aldea Curiepe”, Municipio Brión, del Estado
 Describir las estrategias que se pueden utilizar para la capacitación de
los Docentes de la Misión Sucre en la Aldea Curiepe, Municipio Brión, del
Estado Bolivariano de Miranda.
 Determinar el contenido de un modelo de capacitación de los
Docentes de la Misión Sucre en la Aldea Curiepe, Municipio Brión, del Estado
Instrucciones: Marque con una (X) el renglón cualitativo que usted

Ítems Redacción Relación Relación Relación Observaciones
con los con las con los
Objetivos dimensiones indicadores
E B R D Si No Si No Si No Corregir Eliminar Sustituir
1 X X X X
2 X X X X
3 X X X X
4 X X X X
5 X X X X
6 X X X X
7 X X X X
8 X X X X
9 X X X X
10 X X X X
11 X X X X
12 X X X X
13 X X X X
72
14 X X X X
15 X X X X
16 X X X X
17 X X X X
18 X X X X
19 X X X X
20 X X X X
Quien suscribe Profesora: _ mediante

la presente hago constar, que el instrumento de recolección de datos del
Trabajo Final de Grado titulado; Modelo Gerencial Orientado a la Formación
de Competencias en los Asesores de la “Misión Sucre” pertenecientes la
aldea Curiepe, Municipio Brión del Estado Bolivariano de Miranda. Cuyo
autor es, Pacheco Marbel C.I. 13.252.840 aspirante al título de Magíster en
Ciencias de la Educación. Mención Administración Educativa, reúne los
requisitos suficientes y necesarios para ser considerado válido y confiable, y
por lo tanto, apto para ser aplicado en el logro de los objetivos que se
plantean en la investigación.

73
Atentamente.
74
(05)
75
76

Tesis Tania Bandrés

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

MODELO ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN PARA EL USO

San José de Barlovento, Mayo de 2.015

A Dios todo poderoso

A Dios todo poderoso

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Mediante la presente hago constar que he aceptado ser Tutor del

VISTO BUENO DEL TUTOR

En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado Titulado: MODELO

Importancia de Propiciar la Capacitación en el Uso de las Tics a

MODELO ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN PARA EL USO

Proponer un Plan estratégico de capacitación para el uso de las Tic´s

En los últimos años y a nivel mundial, las Tecnologías de Información y

Planteamiento del Problema

En los actuales momentos la educación Venezolana se enfrenta a retos

Justificación e Importancia de la Investigación

La importancia de la investigación radica en que el uso de material

Esta investigación pretende proponer un plan estratégico de

La presente investigación cuyo propósito es proponer un Plan

En la realización del presente trabajo se pueden presentar algunas

A continuación se presentan los estudios desarrollados por diversos

Técnicas de la Información Y Comunicación (TIC)

La tecnología es y ha sido a lo largo de la historia fuente de evolución y

De allí, que el desarrollo de capacidades en ciencia y tecnología,

Importancia de Propiciar la Capacitación en el Uso de las Tic a los

El término la “Sociedad del Conocimiento” comienza a mencionarse en

Estrategias para la Capacitación en el uso de las Tic´s Dirigidas a

Dentro de la gestión educativa, debe considerarse como un reto a la

Plan Estratégico de Capacitación en el Uso de las TIC Dirigido a

En los últimos años se han realizado diferentes investigaciones con el

La comunicación: El profesor, en espacios tecnológicos,

Toda investigación de orden social requiere de una fundamentación

La operacionalización de Variables según la Universidad Santa María

Diagnosticar el nivel de Nivel de Reconocimiento 1

Establecer la importancia de Capacitación Planificación 9

Describir estrategias para la Estrategias 17

Diseñar un Plan estratégico de Modelo Actividades de 19

Fuente: La autora (2014) bajo el modelo de la Universidad Santa María (2001)

Tipo y diseño de Investigación

Para la elaboración de la presente investigación cuyo objetivo principal

Según el nivel, el estudio comprende a una investigación descriptiva, ya

Entendiendo la población según Arias, (2006) como “Un conjunto finito o

Técnica e Instrumento de Recolección de Datos

La técnica de recolección seleccionada para ser utilizada en esta

De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (ob.cit) definen

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

A continuación se procede a presentar la tabulación porcentual de los

Variables Indicadores Ítem N° de Respuestas

Las respuestas obtenidas en relación a la variable nivel de

Una vez finalizada la investigación sobre un plan estratégico de

Tomando en cuenta los resultados obtenidos y con base en las

Plan Estratégico de Capacitación para el Uso de las Tic´s en los

Actividad Estratégica y Tiempo de

Africano, E. (2003). El Desarrollo de Competencias Gerenciales en

Arancibia (2010). Concepciones del profesor sobre el uso

Cabero, J. (2003). Incidentes críticos para la incorporación de las

Morera (2003), Imágenes de la organización. México. Editorial Alfa

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