2017 -

2018

LCOMU1121
Théories de
l’information et de la
communication

PAR MME DEGAND AMANDINE

LAURA DE MESMAEKER

ROGE12BA |Année 2017 - 2018

 TABLE DES MATIERES

MODALITÉS DU COURS........................................................................................................................ 6
A. Lectures............................................................................................................................................................ 6
B. Evaluations ....................................................................................................................................................... 6

INTRODUCTION ............................................................................................................................ 7
A. Qu’est-ce que les SIC ? ..................................................................................................................................... 7
Emergence des SIC ................................................................................................................................................ 7
Claude Shannon .................................................................................................................................................... 7
Norbert Wiener ..................................................................................................................................................... 8
B. Le paradigme ................................................................................................................................................... 8
Définition............................................................................................................................................................... 8
Evolution du paradigme communication – transmission ...................................................................................... 8
Jürgen Habermas................................................................................................................................................... 9
C. Conclusion ........................................................................................................................................................ 9

CHAP. 1 : LES MEDIAS ET LA VIE POLITIQUE ................................................................................. 10

PARTIE 1 : LA MÉDIATISATION DE LA POLITIQUE .............................................................................. 10
Introduction .............................................................................................................................................................. 10
I. Le politique et la télévision................................................................................................... 10
A. Les années 50’ ................................................................................................................................................ 10
B. Les années 60’ ................................................................................................................................................ 10
C. Les années 70’ ................................................................................................................................................ 11
D. Les années 80’ ................................................................................................................................................ 11
L’émergence de la publicité politique ................................................................................................................. 11
Expérimentation des modèles d’émission .......................................................................................................... 12
Synthèses des années 80’ .................................................................................................................................... 13
E. Les années 90’ ................................................................................................................................................ 13
F. Les années 2000 ............................................................................................................................................. 14
L’infotainment ..................................................................................................................................................... 14
Large offre d’émissions « à contenu »................................................................................................................. 15
Un jeu maitrisé .................................................................................................................................................... 15
Personnalisation des interventions ..................................................................................................................... 16
La Peopolisation .................................................................................................................................................. 16
La théâtralisation................................................................................................................................................. 16
La nouvelle rhétorique politique ......................................................................................................................... 16
G. Les années 2010 ............................................................................................................................................. 17
Une évolution ...................................................................................................................................................... 17
II. De la télé à internet.............................................................................................................. 18
Introduction .............................................................................................................................................................. 18
A. Trump et les médias ....................................................................................................................................... 18
Une relation « d’amour-haine » .......................................................................................................................... 18
Trump et le schéma de Greimas.......................................................................................................................... 18
Trump et Twitter ................................................................................................................................................. 20
Trump et sa célébrité .......................................................................................................................................... 20
Pourquoi la presse s’est-elle trompée à ce point ? ............................................................................................. 21
B. Ère de la post-vérité ? .................................................................................................................................... 21
C. L’impact des fake news sur l’opinion ? .......................................................................................................... 22
D. L’impact des fake news sur les médias ? ........................................................................................................ 22
E. Fact checking.................................................................................................................................................. 22
Quel avenir pour le fact checking ? ..................................................................................................................... 23
Quel est l’avenir pour les émissions politiques ? ................................................................................................ 23
F. La consommation de l’information ................................................................................................................ 23
III. Nouvelle configuration du jeu politique ............................................................................... 24
A. Différents acteurs .......................................................................................................................................... 24
Les hommes politiques ........................................................................................................................................ 24
Les journalistes .................................................................................................................................................... 24
Le public .............................................................................................................................................................. 25
Les sondages ....................................................................................................................................................... 25
B. Un déséquilibre .............................................................................................................................................. 26

1|Page
 PARTIE 2 : LES EFFETS DE LA MÉDIATISATION SUR LA VIE POLITIQUE ............................................... 27
IV. Etudes sur les campagnes de communication ..................................................................... 27
A. Deux paradigmes ........................................................................................................................................... 27
Le paradigme des « effets directs » (1940’s) ....................................................................................................... 27
Le paradigme des « effets limités et indirects » de la communication (1950’s) ................................................. 27
B. Conclusion ...................................................................................................................................................... 28
V. Influence des médias sur les gouvernants............................................................................ 29
A. L’image du politique ...................................................................................................................................... 29
B. Influence sur le travail .................................................................................................................................... 29
C. Influence sur le recrutement ......................................................................................................................... 29
VI. Influence des médias sur les gouvernés ............................................................................... 30
A. Un accroissement des connaissances ............................................................................................................ 30
B. Un élargissement de l’espace d’expression ................................................................................................... 30
C. L’agenda setting ............................................................................................................................................. 30
Théorie de l’agenda setting ................................................................................................................................. 30
Faiblesses de la théorie de l’agenda setting ........................................................................................................ 31
D. L’effet de cadrage (framing) .......................................................................................................................... 31
E. L’effet d’amorçage (priming) ......................................................................................................................... 31
F. Influence sur le comportement électoral ...................................................................................................... 31
G. Influence réelle des médias ........................................................................................................................... 32
CONCLUSION ..................................................................................................................................... 33
A. Pippa Norris ................................................................................................................................................... 33
Campagne pré-moderne ..................................................................................................................................... 33
Campagne moderne ............................................................................................................................................ 33
Campagne post-moderne.................................................................................................................................... 33
B. L’hypermodernité .......................................................................................................................................... 34
C. Et dans la politique ? ...................................................................................................................................... 34

CHAPITRE 2 : LES MEDIAS, L’OPINION ET L’ESPACE PUBLIC .......................................................... 35

PARTIE 1 : LES MÉDIAS ET L’OPINION PUBLIQUE : UN SUJET CONTROVERSÉ.................................... 35
I. L’opinion publique ................................................................................................................ 35
A. Notions polysémiques .................................................................................................................................... 35
L’opinion.............................................................................................................................................................. 35
Publique .............................................................................................................................................................. 35
B. La notion d’opinion publique ......................................................................................................................... 36
Evolution ............................................................................................................................................................. 36
Le droit de vote ................................................................................................................................................... 36
Deux visions de l’opinion publique...................................................................................................................... 37
II. L’influence des médias sur l’opinion publique...................................................................... 37
A. Première affirmation...................................................................................................................................... 37
Foule et public ..................................................................................................................................................... 37
Le public .............................................................................................................................................................. 38
Les « publicistes »................................................................................................................................................ 38
Cette analyse aujourd’hui ................................................................................................................................... 38
B. Deuxième affirmation .................................................................................................................................... 39
Moments « nominaux » et « réels ».................................................................................................................... 39
Transformation de l’action collective .................................................................................................................. 39
Le rôle des médias ............................................................................................................................................... 39
Manifestation du groupe ESLN ............................................................................................................................ 40
C. Troisième affirmation .................................................................................................................................... 40
Confrontation des théories de l’agenda setting et de l’effet de fermeture symbolique ..................................... 40
Objections à ces théories .................................................................................................................................... 41
La théorie de « la spirale du silence » ................................................................................................................. 41
Objections à cette théorie ................................................................................................................................... 42
D. Quatrième affirmation ................................................................................................................................... 42
Evolution des sondages ....................................................................................................................................... 42
La thèse de Bourdieu : l’opinion publique n’existe pas ....................................................................................... 42
III. Conclusion ............................................................................................................................ 43
PARTIE 2 : L’ESPACE PUBLIC .............................................................................................................. 44
I. L’espace public comme sphère de discussion....................................................................... 44
A. « L’espace public » selon Jürgen Habermas ................................................................................................... 44
« L’espace public » .............................................................................................................................................. 44
La sphère publique bourgeoise ........................................................................................................................... 44

2|Page
 Objections à cette théorie ................................................................................................................................... 45
B. Evolution de la pensée d’Habermas ............................................................................................................... 45
« Théorie de l’agir communicationnel » .............................................................................................................. 45
« Droit et démocratie » ....................................................................................................................................... 46
II. L’espace public comme scène d’apparition.......................................................................... 46
A. La perception de Hannah Arendt ................................................................................................................... 46
« Condition de l’homme moderne » ................................................................................................................... 46
Trois activités de la condition humaine (vita activa) ........................................................................................... 46
Le modèle d’Athènes ........................................................................................................................................... 47
III. L’élargissement de l’espace public ....................................................................................... 47
A. Les quatre modèles de communication de Bernard Miège ........................................................................... 47
La presse d’opinion ............................................................................................................................................. 47
La presse commerciale ........................................................................................................................................ 47
Les médias audiovisuels de masse ...................................................................................................................... 48
Les relations publiques généralisées. .................................................................................................................. 48
B. « La télévision de l’inimité » de Dominique Mehl .......................................................................................... 48
La télévision compassionnelle ............................................................................................................................. 48
La télévision identitaire ....................................................................................................................................... 49
La télévision relationnelle ................................................................................................................................... 49
La télévision de mise à l’épreuve de soi .............................................................................................................. 49
C. Un projet semblable sous ces quatre visages ................................................................................................ 50
Modelage particulier de l’espace public.............................................................................................................. 50
Aujourd’hui ......................................................................................................................................................... 50
Mobilisation des citoyens .................................................................................................................................... 50
D. Les théories en information et communication modifient-elles l’espace public ?......................................... 51
La technicisation des relations ............................................................................................................................ 51
Une information à deux vitesses ......................................................................................................................... 51
La fragmentation des publics .............................................................................................................................. 51
La mondialisation des flux d’information ............................................................................................................ 51
Le passage à un autre mode de communication ................................................................................................. 51
Conclusion ........................................................................................................................................................... 52

CHAPITRE 3 : DE LA PERSUASION A LA MANIPULATION ............................................................... 53

VII. Introduction : la persuasion ............................................................................................. 53
PARTIE 1 : NOTION DE MANIPULATION ............................................................................................ 53
I. Définition .............................................................................................................................. 53
II. Techniques de manipulation ................................................................................................ 54
A. Manipulation des affects ............................................................................................................................... 54
L’appel aux sentiments........................................................................................................................................ 54
L’effet fusionnel .................................................................................................................................................. 55
B. Manipulation cognitive .................................................................................................................................. 55
Le cadrage manipulateur ..................................................................................................................................... 55
L’amalgame cognitif ............................................................................................................................................ 55
PARTIE 2 : LA PROPAGANDE .............................................................................................................. 56
VIII. Aux origines ..................................................................................................................... 56
IX. Premières analyses de foules ............................................................................................... 56
A. Gustave Le Bon .............................................................................................................................................. 56
B. Sigmund Freud ............................................................................................................................................... 57
C. Serge Tchakhotine.......................................................................................................................................... 57
X. La propagande politique au XXe s. ....................................................................................... 58
A. Evolution de la propagande ........................................................................................................................... 58
Explosion de la propagande ................................................................................................................................ 58
Aujourd’hui ......................................................................................................................................................... 58
B. L’industrie du divertissement ........................................................................................................................ 59
Jeux vidéo : Call of Duty : Modern Warfare ........................................................................................................ 59
L’armée ............................................................................................................................................................... 59
C. La propagande politique selon J.-M. Domenach ............................................................................................ 60
D. La propagande de Daech selon François-Bernard Huyghe............................................................................. 61
E. La propagande selon Éric Maigret.................................................................................................................. 61
PARTIE 3 : LA DESINFORMATION....................................................................................................... 62
I. Introduction.......................................................................................................................... 62
II. Les procédés ......................................................................................................................... 62

3|Page
 A. Les procédés préventifs ................................................................................................................................. 62
B. Les procédés offensifs .................................................................................................................................... 63
La guerre du Golfe (1990 – 1991) ........................................................................................................................ 63
III. Le rôle des médias ................................................................................................................ 64
Limites du système médiatique........................................................................................................................... 64
Affaire d’Outreau (2004 – 2005) ......................................................................................................................... 64
XI. Conclusion ............................................................................................................................ 65
PARTIE 4 : LA RUMEUR ...................................................................................................................... 65
I. Introduction.......................................................................................................................... 65
A. Définition ....................................................................................................................................................... 65
B. La rumeur d’Orléans ...................................................................................................................................... 66
II. Définitions et caractéristiques ............................................................................................. 66
A. Définitions ...................................................................................................................................................... 66
B. Caractéristiques ............................................................................................................................................. 67
Le rapport au temps ............................................................................................................................................ 67
III. Le rôle des médias ................................................................................................................ 68
A. Exemples de rumeurs relayées par les médias .............................................................................................. 68
La bête du Gévaudan .......................................................................................................................................... 68
L’affaire Grégory Villemin.................................................................................................................................... 68
B. Impact des médias ......................................................................................................................................... 68
IV. Confusion entre rumeur / ragot / légende urbaine .............................................................. 69
A. La rumeur ....................................................................................................................................................... 69
B. Le ragot .......................................................................................................................................................... 69
C. La légende urbaine ......................................................................................................................................... 69
PARTIE 5 : LA PUBLICITÉ .................................................................................................................... 70
I. Définition .............................................................................................................................. 70
A. Publicité et argumentation ............................................................................................................................ 70
B. Publicité et propagande ................................................................................................................................. 70
C. Objectif de la publicité ................................................................................................................................... 71
II. Histoire ................................................................................................................................. 71
A. Origine et impact social ................................................................................................................................. 71
B. Théories critiques ........................................................................................................................................... 71
L’école de Francfort............................................................................................................................................. 71
Jean Baudrillard ................................................................................................................................................... 72
III. Trois approches .................................................................................................................... 72
A. Publicité mécaniste ........................................................................................................................................ 72
Principes .............................................................................................................................................................. 72
Critiques .............................................................................................................................................................. 72
B. Publicité suggestive........................................................................................................................................ 73
C. Publicité Sociologique .................................................................................................................................... 73
IV. Conclusion ............................................................................................................................ 73
CHAPITRE 4 : RECEPTION ET USAGES ........................................................................................... 74
PARTIE 1 : ETUDES DE RECEPTION..................................................................................................... 74
I. Introduction.......................................................................................................................... 74
II. Premières études de réception : les stratégies d’interprétation .......................................... 74
A. L’école de Constance ..................................................................................................................................... 74
B. Les Cultural Studies ........................................................................................................................................ 74
Naissance ............................................................................................................................................................ 74
Evolution ............................................................................................................................................................. 75
Notion d’idéologie ............................................................................................................................................... 75
Richard Hoggart................................................................................................................................................... 75
Stuart Hall............................................................................................................................................................ 76
David Morley ....................................................................................................................................................... 77
Elihu Katz et Tamar Liebes................................................................................................................................... 78
III. Travaux d’ethnologie des activités des téléspectateurs ...................................................... 79
A. Michel de Certeau .......................................................................................................................................... 79
B. Chantal de Gournay et Pierre-Alain Mercier .................................................................................................. 79
C. James Lull ....................................................................................................................................................... 80
Dominique Pasquier et Josiane Jouët ....................................................................................................................... 80
La violence à la télévision .................................................................................................................................... 80

4|Page
 IV. Travaux émergents : approches constructivistes (1990) ..................................................... 81
A. Dominique Boullier ........................................................................................................................................ 81
B. Daniel Dayan et Elihu Katz ............................................................................................................................. 82
V. Conclusion ............................................................................................................................ 82
PARTIE 2 : ETUDES DES USAGES ........................................................................................................ 83
I. Introduction.......................................................................................................................... 83
A. La sociologie des usages ................................................................................................................................ 83
L’usager « actif » ................................................................................................................................................. 84
L’usager « captif » ............................................................................................................................................... 84
B. Naissance et évolution de l’étude des usages ............................................................................................... 85
Précurseurs ......................................................................................................................................................... 85
Premières recherches.......................................................................................................................................... 85
A la croisée du double déterminisme .................................................................................................................. 86
II. La diffusion des innovations ................................................................................................. 86
A. Gouffre de Moore .......................................................................................................................................... 87
B. Modèle d’Everett M. Rogers .......................................................................................................................... 87
Réussite d’une diffusion ...................................................................................................................................... 87
Le processus temporel en 5 étapes ..................................................................................................................... 88
Principales critiques ............................................................................................................................................ 89
III. Modèle de la traduction ....................................................................................................... 89
A. Modèle de Callon et Latour............................................................................................................................ 89
Exemple du Web2 ................................................................................................................................................ 90
Quatre formes d’intervention sur les objets techniques..................................................................................... 91
IV. L’appropriation..................................................................................................................... 91
A. Plusieurs exemples d’appropriations ............................................................................................................. 91
Le téléphone portable ......................................................................................................................................... 91
Les messageries ................................................................................................................................................... 92
Les forums de discussion ..................................................................................................................................... 92
Les réseaux sociaux ............................................................................................................................................. 93
V. Conclusion ............................................................................................................................ 93

5|Page
 MODALITÉS DU COURS

A. Lectures

✓ Philippe Breton et Serge Proulx, L’explosion de la communication, Coll. Grands

repères, La Découverte, Paris, 2002. (A lire pour les TP, matière du cours)
✓ Rieffel Rémi, Sociologie des Médias, Paris, Ellipses, 3e édition enrichie et actualisée,
2010 (Ouvrage de référence, pas d’obligation de le lire)
✓ Eric Maigret, Sociologie de la communication et des médias, Armand Colin, Paris, 2003
(Ouvrage de référence, pas d’obligation de le lire)

B. Evaluations

✓ Examen écrit sur la matière vue en cours et en TP

➢ QCM = 20 pts
• Probablement +1/bonne réponse, -0,5/mauvaise réponse
➢ Questions ouvertes = 10 pts
• Ex : slide à expliquer
✓ Travaux pratiques = 20 pts
✓ Les étudiants de mineure ne doivent pas assister aux TP, cependant, le livre L’explosion
de la communication fait tout de même partie de la matière à connaitre.

6|Page
 INTRODUCTION
A. Qu’est-ce que les SIC ?

Les SIC ou Sciences de l’Information et de la Communication sont un champ disciplinaire

et interdisciplinaire au sein des sciences sociales. C’est une discipline reconnue comme telle,
mais c’est aussi un croisement de plusieurs disciplines (sociologie, psychologie, linguistique,
philosophie, gestion, sciences politiques, …) Elles peuvent avoir un rôle fédérateur et se
caractérisent par leur manière d’approcher un objet plutôt que par objet en soi. Par exemple, les
SIC vont étudier Internet (entre autres). Cependant, ce n’est pas la seule discipline qui l’étudie.
Ce qui importe ici, ce n’est pas l’objet d’étude en lui-même, mais bien la manière dont on
l’étudie. Il y a autant d’approches que de paradigmes.

« Les SIC ont pour objet d’étude tous les phénomènes étudiés par les autres sciences,
du moment que ces phénomènes sont abordés par une ‘approche
communicationnelle’ » (Muccheilli, 2006)

Emergence des SIC

Les SIC émergent dans les années 70. Plusieurs personnalités venant surtout de la
linguistique ou de la littérature décident de se regrouper pour former cette nouvelle discipline.
Nous pouvons donc dire que cette dernière est un mélange de plusieurs domaines/disciplines.
A cette époque, les fondateurs avaient tous plus ou moins la même vision de la communication
ce qui a donc donné place à un paradigme unique : la communication – transmission. Pour
l’illustrer, on peut le comparer à un télégraphe : l’émetteur veut transmettre un message, on le
code en morse, on le transmet au récepteur, celui-ci va décoder le message, et pour finir le
comprendre. On se base ici sur le modèle émetteur – récepteur de Shannon.

Claude Shannon

Claude Shannon (1916 – 2001) était un ingénieur et informaticien.

Pour lui, la communication est un pur problème de transmission. Il a joué
un rôle très important dans le développement et la diffusion des SIC
puisqu’il est le premier à modéliser sous forme de schéma la notion
d’émetteur – récepteur. Le message que l’on veut transmettre se transforme
en signal et se déplace à travers un canal, pour arriver jusqu’au récepteur.
La transmission du signal peut être perturbée par du bruit, à savoir tout ce
qui empêche la bonne transmission du message.
Par exemple, moi, la source, je veux envoyer un SMS. Je vais donc
donner mon message à l’émetteur (mon téléphone) qui va coder mon message sous forme de
signal. Celui-ci va se déplacer dans
un canal (grâce aux ondes) pour
arriver et être décodé par un
récepteur (le téléphone de mon ami).
Le destinataire pourra enfin lire mon
message. Dans ce cas, un bruit est,
par exemple, de mauvaises ondes, ou
un manque de réseau.

7|Page
Norbert Wiener

Norbert Weiner (1894 – 1964) est l’auteur de Cybernetics or

Control and Communication in the Animal and the Machine (1948) où il
a pour ambition de faire une théorie qui compare le fonctionnement de la
communication des animaux et des machines. Au moment de son
écriture, nous sommes dans le contexte de la seconde guerre mondiale et
on constate que lorsque l’on envoie un missile aérien, il ne touche pas
systématiquement sa cible. Il faut donc un feedback comment corriger le
tir et atteindre cette cible. Il va donc reprendre le schéma de Shannon et
l’adapter en y rajoutant la dimension de Feedback ou rétroaction.
Pour reprendre l’exemple du SMS, un feedback serait un message
d’erreur nous signalant que le message n’a pas pu être envoyé.
Wiener est un sysèmiste. Pour lui tout est organisé en systèmes. Il mettra lui-même en
place un système dans lequel chaque composant a une fonction.

B. Le paradigme

Définition

« Un paradigme est un ensemble d’éléments épistémologiques, théoriques,

conceptuels et méthodologiques cohérents ‘qui servent de cadre de référence à la
communauté des chercheurs de telle ou telle branche scientifique’ (Kuhn, 1962) »
(Mucchielli, 2006, p. 88)

Mais comment se forment de nouveaux paradigmes ? Dans la vidéo

YouTube Paradigme: définition du concept par Yves Gingras, UQAM
(https://www.youtube.com/watch?v=zMYZRznZBRk), on constate que le passage d’un
paradigme a l’autre se fait en relevant les anomalies d’un autre. Il faut inventer un modèle
nouveau, par exemple de nouveau modèle de Wiener qui se base sur celui de Shannon.

Evolution du paradigme communication – transmission

En 1950, le paradigme original est combattu par les chercheurs de l’école de Palo Alto
(Gregory Bateson et Erving Goffman) qui créent le paradigme de la communication –
participation. Pour elle, la communication est un système, un ensemble d’interactions
observables entre des individus ou éventuellement des machines. Par exemple, au jeu des
échecs, déplacer un pion n’a aucun sens si on ne prend pas en compte l’ensemble des règles du
jeu. Les interactions n’ont aucun sens seules et n’en ont que dans les systèmes dans lequel elles
s’insèrent. Si on change les règles du jeu d’échec, les interactions seront différentes. Il n’y a
cependant pas de système qui serait plus important que les interactions. Cette école s’intéresse
8|Page
donc aux interactions dans les systèmes. Elle prône l’idée qu’il est impossible de ne pas
communiquer, ce qui donne lieu à une nouvelle discipline, la kinésique, qui s’intéresse aux
gestes. On utilise la métaphore de l’orchestre : les musiciens jouent leur propre partition
individuelle mais jouent ensemble pour former un tout qui fonctionne.

Cependant, le paradigme de l’école de Palo Alto n’est pas accepté par tout le monde.
L’école de Francfort (Max Horkheimer, Theodor Adorno, Jürgen Habermas, …) parle du
paradigme de la propagande universelle. Elle a une vision très critique des médias et critique
les médias de masse. La communication est domination et les médias abrutiraient la population
et seraient une façon de dominer le peuple. La culture de masse est rebaptisée l’industrie
culturelle. On observe une forte influence du Marxisme. Jürgen Habermas, au début très attaché
à la philosophie de Francfort, y trouve certains problèmes et crée donc la nouvelle école de
Francfort et le paradigme de la pragmatique universelle.

Jürgen Habermas

Jürgen Habermas a écrit Théorie de l’agir

communicationnel (1981). Il s’intéresse à l’intersubjectivité.
Lorsque des individus communiquent, il estime que « un acte de
langage est réussi si deux interlocuteurs conviennent d’une
définition commune de la situation qui les rassemble, des rôles
qu’ils revêtent, … ». Il met en avant le rôle essentiel du langage.
C’est par lui que les individus peuvent communiquer, s’entendre
entre eux, se mettre d’accord, … Il développe aussi une théorie sur
l’espace public. Ce sont les espaces d’échanges et de débats qui
sont essentiels car c’est là que se présentent les possibilités de
communiquer et arriver à un accord démocratique. Il faut d’abord
se mettre d’accord, et en suite régler les problèmes et agir. C’est une nouvelle théorie de la
société basée sur la communication.

C. Conclusion

Nous avons donc trois systèmes de référence principaux, trois paradigmes :

• Communication-transmission
• Communication-participation
• Pragmatique universelle

Les SIC sont une interdiscipline, un mélange de plusieurs disciplines, basée sur ces trois
paradigmes fondateurs. Il faut développer ses propres approches et pas se contenter de répéter
le déjà-fait. Ce n’est pas l’objet qui fait la science, on développe donc des approches propres à
sa discipline pour se différencier des autres.

Dans le cadre de ce cours, nous travaillerons sur des idées recues afin de vérifier leur
véracité et les démystifier.

9|Page
 CHAP. 1 : Les médias et la vie politique
PARTIE 1 : LA MÉDIATISATION DE LA POLITIQUE

Introduction

Les objectifs de ce chapitre sont de décrire l’évolution de la médiatisation de la vie

politique, de présenter quelques théories sur le sujet ainsi que les enjeux démocratiques sous-
jacents.

I. Le politique et la télévision

A. Les années 50’

Avant les années ’60, il n’était pas courant d’avoir une

télévision chez soi. Le contact avec les hommes politiques se
faisait donc en face-à-face grâce à des meetings, ou grâce à des
articles dans la presse papier.

En 1951, l’INR (Institut Nationale de Radiodiffusion)

commence des activités de diffusion d’émissions venant de la
RTF (Radio-Télévision Française) à la télévision. C’était très
expérimental et on ne diffusait que 2h par jour, 6 jours sur 7.
Aujourd’hui, en Belgique, nous avons toujours une certaine
influence de la télévision française que nous captons toujours en plus de nos propres chaînes.

En 1956 se déroule la crise du canal de Suez. Les grandes puissances doivent se retirer
d’Egypte sous la pression des Etats Unis et des Soviétiques. La Belgique décide alors de créer
sa propre télévision, car la France diffuse des informations jugées propagandes à propos de
cette crise, donnant naissance au premier journal télévisé belge.

B. Les années 60’

En 1960, l’INR devient la RTB (Radiodiffusion-

Télévision Belge) et c’est le début du chantier de Reyers. La
télévision devient un média de masse suite à l’achat massif de
téléviseurs à l’occasion du mariage royal.

En Belgique, la RTB possède une certaine autonomie par

rapport au gouvernement, contrairement à la RTF qui est une
télévision d’état avec seulement une chaine, en noir et blanc, qui
diffuse 6h30/j. Charles de Gaulle revient au pouvoir en 1958 et
place des hommes de confiance à la tête de la chaine. Dans un
extrait d’une allocution télévisuelle de C. de Gaulle (1962), nous constatons qu’il intervient
directement à la caméra. C’est lui qui se met en scène et qui se gère. Aujourd’hui, les politiques
sont interviewés par des journalistes, ils n’ont plus cette liberté de mise en scène et de parole.
Dans cet extrait intitulé Déclaration du Général de Gaulle sur les accords d'Evian - Archive
10 | P a g e
vidéo INA (https://www.youtube.com/watch?v=KKC_OZ8QIRM), nous remarquons qu’il
parle relativement longtemps, sur un ton solennel, il maitrise le tempo, a sélectionné les
journalistes, … C’est une façon d’intervenir sans être contredit ou coupé plus difficile à mettre
en place aujourd’hui sous ce format.
A cette époque, les hommes politiques ont bien conscience que les médias sont très
importants, mais ce type d’émission n’est pas encore très adapté aux médias. L’élocution n’est
pas du tout adaptée. Si de Gaulle avait eu quelqu’un qui régissait à ses paroles en face de lui, il
est peu probable qu’il réussirait réussi à prendre le dessus.

C. Les années 70’

En 1974 prend place le 1er débat TV en France qui oppose V. Giscard d’Estaing à F.
Mitterrand. Ici, c’est Giscard qui prend
le dessus grâce à ses mimiques, ses
interventions plus courtes qui captent
mieux l’attention, ses petites piques à
son adversaire qui le déstabilisent, …
Giscard est tout simplement mieux
adapté aux médias, et il sera élu. Nous le
voyons bien dans l’extrait intitulé
Giscard à Mitterrand : « Vous êtes un
homme du passé »
(https://www.youtube.com/watch?v=DGl36SSX3D4&t=20s).

Les seconds débats seront eux aussi favorables à Giscard, mais lors de la deuxième
élection, c’est Mitterrand qui sera élu, ce qui fait relativiser : la télévision ne fait pas tout.

D. Les années 80’

L’émergence de la publicité politique

En 1981, François Mitterrand sort une publicité pour sa campagne : c’est le début de la
publicité au service de la politique. L’homme est présenté comme un produit à acheter. On peut
relever plusieurs éléments.

Premièrement, le slogan : « La force tranquille ». Pour le créer, Mitterrand fait appel à

Jacques Séguéla. Il renvoie une idée de puissance mais pacifique. On y repère aussi un oxymore.

Deuxièmement, Mitterrand
pose devant son village natal, ce qui
est cohérent par rapport au
personnage, à l’image qu’il veut
donner de lui.

Faisant partie du PS qui se

veut laïque, la croix de l’église a été
gommée afin de ne pas montrer de
signes religieux.

11 | P a g e
Expérimentation des modèles d’émission

Dans les années 80, on commence à appliquer de nouvelles techniques de persuasion

directement inspirées des méthodes de vente à d’autres domaines. L’objectif est de séduire le
lecteur. Pour cela, on va choisir une approche qui mêle image et slogan. On comprend que les
différents groupes de la société ne sont pas réceptifs aux mêmes choses et on commence donc
à cibler le public (les jeunes, les enseignants, …)

Dans la vidéo Présidentielle 2017 : Jacques Séguéla note les slogans des candidats
(https://www.youtube.com/watch?v=J75DoSXFWkU) Jacques Séguéla note les slogans des
candidats aux élections présidentielles de 2017. On voit que ceux-ci sont très importants,
qu’ils font la différence, ainsi que leur évolution par rapport à celui de Mitterrand.

Nous avons regardé un extrait de l’émission

L’heure de vérité datant de 1982. Cette émission fait
partie des premières émissions politiques. Elle dure 50
minutes, ce qui est très long. Aujourd’hui, il est rare de
passer autant de temps à regarder ce genre d’émission
aussi longtemps. On remarque aussi que la mise en
scène de l’émission est presque théâtrale, par exemple
avec le décor, ou avec l’entrée qui est très solennelle.
Le principe est que plusieurs journalistes interrogent la
personnalité politique sur des thèmes variés ne faisant
pas spécialement partie de l’actualité, ce qui a pour but de permettre au public de comprendre
ses idées. Aujourd’hui, dans ce genre d’émission, on lance plutôt les politiciens sur l’actualité
que sur leur vie privée. On notera aussi une certaine interactivité car le public pouvait déjà
interagir grâce au minitel. (Autre exemple d’émission : Sept sur sept)

Durant la deuxième moitié des années 80’, apparaît un deuxième mode

d’expérimentation avec l’émission Questions à domicile sur TF1. Dans celle-ci, les politiques
sont interviewés en face-à-face directement chez eux, et non plus sur un plateau de télé. On
entre donc directement dans leur intimité, ce qui attire la sympathie du public qui va plus
facilement se raccrocher à ses idées.

Avec l’émission Les absents ont toujours tort, apparaît la politique spectacle : on met
en scène le politique de façon à ce qu’il y ait de l’interaction, du combat. Le générique incite
lui-même au spectacle, le politique doit capter l’attention du spectateur par ses arguments,
prendre le dessus grâce à sa rhétorique, son sens de l’humour, … Ce type d’émission favorise
l’attaque, mais aussi les sentiments (https://www.youtube.com/watch?v=j2WCd3X_tzU)

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Synthèses des années 80’

On assiste donc à plusieurs innovations dans les années 80’.

D’abord, Ce n’est plus le politique qui à la totale maîtrise du message qu’il diffuse
comme le faisait Charles de Gaulle. Maintenant, c’est le journaliste qui mène la danse. De plus,
le politique est directement interpellé par le public

On assiste aussi à une psychologisation, c’est-à-dire que le politique va se montrer dans

sa vie privée, montrer une partie de son caractère, de sa sensibilité.

Pour finir, on assiste à une dilution du politique dans le commentaire de l’actualité.

Parfois, il se contentera de commenter l’actualité, ce qui est encore souvent le cas aujourd’hui.

E. Les années 90’

Dans les années 90’, on assiste à un épuisement du journalisme politique à la télévision.

Le ton n’est plus assez attractif, il faut donc réinventer les émissions. Pour cela, 2 façons de
faire.

Premièrement, un déplacement vers la vie privée,

avec par exemple l’émission Vivement dimanche. On
va vers le dévoilement de l’homme privé, on
l’interroge presque sur tout, et presque pas sur la
politique. On parlera par exemple de ses gouts
personnels, on invitera des personnes qui le
connaissent, … Certains politiques n’aiment pas ce
genre d’émission et ne veulent pas parler de leur vie
privée sur un plateau télé, ils comprennent rapidement que ceux qui le font s’attirent bien
souvent la sympathie des électeurs.

Deuxièmement, un déplacement vers la

dérision, avec par exemple l’émission Les guignols de
l’info. Dans celle-ci, les politiques sont représentés par
des marionnettes caricaturant leur physique, leur façon
de s’exprimer, … le tout dans un faux journal télévisé.
Ce n’est pas très glorifiant pour eux, mais ils ont plutôt
intérêt à savoir rire de leur marionnette.

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 F. Les années 2000

Dans les années 2000, apparait internet et le web 2.0 qui permettent une grande
interactivité. Ils invitent les émissions de télévision à elles aussi permettre cette interactivité.
Pour cela, 2 façons.

Premièrement, grâce aux réseaux sociaux avec par exemple les hashtags (#DALS,
#TPMP)

Deuxièmement, en invitant des personnes à interpeller les politiques sur les plateaux
télé. Deux exemples d’émissions : J’ai une question à vous poser (TF1) qui invite un panel de
100 citoyens représentants les différentes catégories de la population (presque caricaturées) et
qui les invite à poser des questions au politique, et Répondez à la question (RTBF) où l’on pose
des questions qui dérangent au nom du public et on recentre constamment le candidat sur cette
question afin qu’il ne s’en détourne pas. Dans cette émission, le public pose lui aussi des
questions. Ces deux programmes sont des tentatives de réconciliation entre le public et les
émissions politiques.

L’infotainment

L’infotainment est un nouveau genre

de média qui propose/mêle à la fois de
l’information et du divertissement, du contenu
politique et du contenu plus amusant. Voici
quelques exemples d’émissions dans ce genre.

• Tout le monde en parle (Fr) : Cette

émission fait de grosses audiences
et c’en devient presque un passage
obligé pour les politiques. En
effet, cela attire souvent les
faveurs d’un public plus jeune, ce
qui permet de se faire entendre auprès d’une certaine cible. Certains politiques
acceptent de jouer le jeu, quitte à se voir confronter à des questions parfois gênantes,
voire à caractère sexuel.
• On ne peut pas plaire à tour le monde (Fr) : Met en scène des personnalités de tous
les milieux sous la forme d’un Talk-Show polémique à l’américaine.
• On n’est pas couché (Fr)
• Le petit journal devenu Quotidien (Fr) : on y parle de l’actualité de manière décalée
en s’en moquant et en mettant les politiques en difficulté.
• 20h02 (Be) : Parle de l’actualité du web et fait des best of des publications de la
journée.
• 7 à la une (Be) : Remet en perspective l'actualité de la semaine. Dans l’extrait
intitulé Le Pol’ Dance
(https://www.rtbf.be/auvio/detail_le-pol-
dance?id=2303918), on penche plus du côté du
divertissement. Le journaliste de laisse pas la
parole au politique. C’est un montage reprenant
toutes les gaffes, les bafouillages des politiques
et on se moque de ses éléments de langage. On
ne voit même pas le fond, les idées des politiques
14 | P a g e
 car les séquences sont très rapides (quelques secondes) et ciblées sur des moments
précis. Ces séquences sont reprises sans un réel consentement de l’homme politique
qui ne demande pas à apparaitre dans ces montages gênants, mais aujourd’hui, par
le fait même de devenir personnalité politique, il accepte en un certain sens que ses
images soient reprises. Il est intéressant de voir que le ton de l’émission est déjà
donné dans le générique, on se moque de tous, peu importe le type de gaffe ou le
partit concerné. Les chaines de télévision se rendent compte qu’elles ne sont plus
capables de s’adresser aux jeunes, alors, pour arriver à cibler ce public, elles
engagent de jeunes journalistes, parfois encore aux études, pros des réseaux
sociaux, afin de créer ce genre d’émission très différente d’un JT classique.

Il est à noter que les 2 émissions belges ne sont pas vraiment équivalentes aux françaises
et pas toujours considérée comme infotainment.

Large offre d’émissions « à contenu »

A cette époque, on commence à avoir beaucoup d’émissions et elles sont assez longues.
France télévision, par exemple, propose des émissions politiques car c’est leur mission de
présenter du contenu, même si ça ne plait pas forcément.

Dans un extrait de L’émission politique sur France 2 (https://www.france.tv/france-2/l-

emission-politique/saison-2/292087-l-emission-politique.html ), on remarque que, dans la
première partie, l’animatrice parle assez
longtemps et introduit chaque partie de
l’émission. Le démarrage se fait sur des
questions d’actualité et on présente le
candidat de manière moderne (on a une
volonté pédagogique et de présentation en
accord avec les codes du web). Pour
introduire l’émission, la personnalité est
filmée sur un fond blanc avec plusieurs animations graphiques la représentant elle et son
actualité. Le temps est long (~ 2h) et l’interview est donc découpée en plusieurs séquences
courtes et variées portant chacune un nom, ce qui permet de relancer l’animation et de ne pas
perdre le public.

Un jeu maitrisé

On apprend que la médiatisation est aujourd'hui maitrisée par les politiques et de mieux
en mieux préparée. Ils savent à quoi s’attendre, connaissent les thèmes sur lesquels ils vont être
interrogés (parfois même les questions) et sont aidés par des spécialistes qui leur expliquent
avant de “monter sur scène” quoi dire, quoi faire et comment réagir. Bruce Toussaint
(journaliste) dit :

« Les hommes politiques sont des animateurs de télé et maîtrisent parfaitement

d’outil télévisuel. Ils savent comment fonctionnent les conducteurs, ils
connaissent les axes de caméras »

15 | P a g e
Personnalisation des interventions

Dans la politique, la forme est aussi importante que

le fond et on adopte donc un style, des manières qui vont
coller à sa politique (par exemple, les écolos qui se
déplacent à vélo). Il est aussi important de se distinguer des
autres et non pas tous se distinguer de la même façon (une
caractéristique propre à Di Rupo serait par exemple son
nœud papillon rouge). On va mettre en scène des aspects de
sa personnalité, de sa vie (par exemple les régimes et
joggings de Bart De Wever).

Il y a parfois une tension entre distinction et

similarité par rapport aux citoyens. En effet, il ne faut pas
être comme n’importe quel citoyen, il faut s’en distinguer, innover, mais en même temps, il
faut que le citoyen puisse s’identifier à cette personnalité, qui ne doit donc pas être trop
différente non plus.

La Peopolisation

Certaines personnalités jouent sur ce côté de célébrité comme par exemple Nicolas
Sarkozy que l’on voyait en vacances avec un certain côté « bling bling ». On essaye de s’attirer
la sympathie des gens et de détourner l’attention des problèmes plus importants, mais ceci peut
parfois être critiqué.

On assiste donc au développement du storytelling qui est le fait de faire de sa vie ou de

sa campagne un récit afin de se rapprocher des gens, et ce manière consciente ou non.

La théâtralisation

De plus en plus, les politiques « jouent » leur personnage, c’est une « façade sociale »
très calculée. Bart De Wever est très fort dans ce domaine et joue avec les symboles. Parfois,
les politiques utilisent aussi les médias pour dialoguer entre eux en se répondant chacun à son
tour (par exemple, Bart De Wever et Theo Francken).

La nouvelle rhétorique politique

Les politiques calibrent leurs interventions pour les médiats. Leurs réponses doivent être
beaucoup plus courtes pour garder l'attention du spectateur, ils doivent être simples et
compréhensibles. Ils sortent de petites phrases qui vont capter l'attention et être retenues,
utilisées sur Twitter ou comme titre, et seront très médiatisées. On favorise l'émotion plutôt que
l'argumentation et les politiques utilisent le non verbal pour créer des impressions, des
sentiments chez le public. Ils utilisent donc une communication indicielle, visuelle en
s'associant à des symboles.

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 G. Les années 2010

A partir de 2010, on retrouve toujours des débats

politiques à la télévision, mais ce ne sont plus les mêmes
qu’avant. Aujourd’hui, il est animé par une ou deux
personnes tierces, maitres du temps, et les politiques se
répondent à tour de rôle. Les émissions se transforment,
cherchent une formule adaptée au public qu’elles
ciblent.

Dans l’émission Fast and Serious, on confronte les personnalités à des questions
auxquelles il est difficile de prendre parti. Ce genre de contenu assez court se diffuse souvent
facilement et a grande échelle sur les réseaux sociaux.
(https://www.youtube.com/watch?v=l3wggT53ESg)

On réinvente l'interview politique dans des cadres plus variés, par exemple avec
l’interview de benoit Hamon dans un kebab
(https://www.youtube.com/watch?v=voVllWBlqzw).

Dans Vous avez 5 minutes ?, on pose au politique plein de questions et pas forcément
en lien avec sa politique. On retrouve les codes de l’intimité et il est plutôt invité à parler de
son cadre de travail et de choses anodines, le tout dans un format cour d’environ 5 minutes.
(https://www.youtube.com/watch?v=kdouUZ5XHd4). De plus en plus, on travaille sur des
formats courts, viraux, attractifs et pensés pour les réseaux sociaux, collant aux codes du web
et des générations Y et Z.

Dans Jeudi en prime sur la RTBF, ce sont les questions des internautes qui sont posées
à la personnalité.

Une évolution

Dans les années 2010, on remarque que de nouvelles normes régissent la télévision
politique. On observe une hybridation des genres (infotainment), une dilution du discours
politique sur une multitude de tribunes (sérieuses, caricaturales, …). Le public est supposé rétif
face à un discours politique jugé rébarbatif et le politique maîtrise les codes de la télévision,
elle-même influencée par les codes du Web. On va avoir des moments plus chargés
politiquement en télévision (ex : périodes électorales) et tout doit être instantané.

17 | P a g e
 II. De la télé à internet

Introduction

Internet commence en 1991 avec l’apparition du World

Wide Web (www), mais c’est à partir de 1995 que les grandes
entreprises commencent à créer leurs propres sites web. Cette
innovation accélère considérablement la diffusion de
l’information, on commence à pouvoir réagir très vite. Le
politique prend place dans ce nouveau média et à maintenant la
possibilité de susciter plus échanges, de prendre le pouls de
l’électorat, de voir ce qui choque, ce qui plait, … Il peut
s’adresser directement à ses sympathisants, mais peut
maintenant aussi facilement toucher de potentiels électeurs qui ne sont pas initialement en sa
faveur, et ce, sans le relais des journalistes.

Dans un clip parlant de la ville de Wavre, Charles Michel a fait le buzz en tentant de
s’adresser autrement à l’électorat. Il montre de l’autodérision mais aussi le fait qu’il est attaché
à sa ville. C’est une vidéo qui se veut virale et faisant la promotion du politique.
(https://www.youtube.com/watch?v=zzNBJXFPsZU)

Le premier homme politique à avoir appliqué cette technique de manière réellement

virale et poussée était Barack Obama. Certains estiment d’ailleurs que c’est grâce à son rapport
à internet et ses clips très professionnels qu’il a été élu.

A. Trump et les médias

Une relation « d’amour-haine »

L’actuel président des Etats-Unis entretient une relation « d’amour-haine » avec les
médias. D’un côté, il dit que les journalistes ne sont pas dignes de confiance et que le média
qu’ils supportent est le pire qui existe. Cependant, Trump est un personnage qui utilise
énormément les médias, il invente une nouvelle façon de médiatiser.

Trump, à force de dire des énormités, occupe l’espace médiatique de manière très
importante. Il est constamment repris dans les médias, ce qui lui offre de la publicité gratuite
dont on estime la valeur a presque 2 millions de dollars. Lorsque les médias parlent de lui, ce
n’est pas toujours de manière très glorifiante, mais ça fait parler de lui.

Trump et le schéma de Greimas

Dulaurans décide de s’intéresser au cas de

Trump et observe une mise et récit (storytelling)
de sa campagne électorale. Elle tente donc de
l’analyser grâce au schéma actantiel de Greimas.

18 | P a g e
 Ce schéma représente les différents rôles des actants et les relations au cœur de la
narration. Les actants sont situés selon 3 axes :
• Communication (destinateur → destinataire)
• Désir (sujet →objet)
• Pouvoir (adjuvant → opposant)

Dans ce schéma, Trump serait le héros (sujet) qui a comme objectif la présidence (objet).
Le destinateur est l’électorat. Il fait tout cela pour l’Amérique et les américains (destinataires)
Ses opposants sont Hillary Clinton, les médias, les immigrés, … et ses adjuvants sont les partis
républicains, ses alliés nationaux et internationaux, …

Pour arriver à la fin de l’histoire, le héros doit surmonter 3 épreuves :

• Qualifiante (Trump représente les républicains)
• Principale (Les élections)
• Glorifiante (Trump Président)

Ce n’est pas Trump qui décide de tout ce qui se passe, de tous ces évènements, mais il
les met en scène. Il cultive une relation avec son électorat sur les réseaux sociaux et implique
les américains dans l’histoire qu’il raconte. Quand il parle d’eux, il utilise un « nous » inclusif.
De plus, il se présente comme un « super-simplificateur » car il simplifie la complexité du
monde pour le la transformer en une histoire facile à intégrer.

Le storytelling de Trump est

particulier car il s’agit en réalité d’un «
récit simplifié pour désinformer
l’électorat et le rallier à sa cause. En effet,
il donne à voir une politique empreinte de
sentiments et de croyances » (Dulaurans).
Il insère dans son récit une série
d’éléments non vérifiés dans les faits afin
de jouer sur les sentiments de son public.
Il utilise des billets cognitifs, des
semblants de connaissances, ce qui a pour
effet d’amalgamer fiction et réalité,
d’arranger le réel à sa façon. Il utilise
principalement 4 types de billets cognitifs :

19 | P a g e
 • L’illusion de contrôle : il donne l’impression de contrôler une situation. Ex : Après les
attentats de Nice, il dénonce une France infestée par le terrorisme et annonce donc qu’il
va renforcer les contrôles des arrivants en provenance de ce pays.
• L’illusion de savoir : il fait souvent des généralisations a tort et donne l’illusion de
connaitre des choses qui ne sont pas forcément encrées dans le réel. Ex : Il dit « Quand
le Mexique nous envoie ses gens, il n’envoie pas les meilleurs éléments. Ils envoient
ceux qui posent problème. Ils apportent avec eux la drogue. Ils apportent le crime. Ce
sont des violeurs ».
• L’illusion de corrélation : il donne l’impression qu’il y a un lien entre deux évènements
alors que ce n’est pas du tout prouvé. Ex : Il dit « Le concept de réchauffement
climatique a été créé par et pour les Chinois pour affaiblir l’industrie américaine ».
• Le biais de l’auto-complaisance : il donne des informations qui vont dans son sens pour
satisfaire son propre égo. Ex : Dit aimer Poutine car il l’a qualifié de Génie

Souvent, il se réapproprie les arguments de ses adversaires. Par exemple, jusque-là,

aucun républicain n’avait critiqué le libre échange car c’est une des valeurs que prône le camp
républicain. Cependant, Trump se met à le critiquer, ce qui brouille les frontières entre les
camps politiques.

Trump et Twitter

Trump utilise énormément le

réseau social Twitter et instaure cela
comme un système de communication
durable et permanent. C’est pour lui un
outil essentiel qui lui a servi à prendre
le pouls avant son élection, et
aujourd’hui à être omniprésent et à
s’adresser directement aux électeurs. Il
l’utilise aussi pour écrire des propos
outranciers qui seront repris et diffusés
par les autres médias.

Il utilise une rhétorique de l’injure en attaquant les gens personnellement et en allant sur
le terrain de l’humiliation sexiste et raciste. Il a par exemple traité la sénatrice démocrate
Elizabeth Warren de « Pocahontas ». Il a réellement une volonté d’humiliation.

Trump et sa célébrité

Son comportement et ses commentaires sont tellement aberrants que les médias n’ont
jamais crus qu’il serait un jour élu. En fait, il était déjà célèbre avant d’entrer dans le monde de
la politique. Il avait notamment participé à une émission de télé réalité (The Apprentice) dans
laquelle il était mis dans la peau d’un homme d’affaires, son propre rôle donc, puisqu’il s’agit
là de son vrai métier. Son rôle dans cette émission était de virer des gens et il en a d’ailleurs fait
un remake ou il virait Barack Obama. Cette série met en valeur des valeurs très américaines,
telles que le carriérisme, l’autorité, l’audace ou encore la méritocratie.

Trump a donc mis son passé télévisuel à profit et le met en valeur dans ses discours. Il
parle de son mérite de s’être construit en tant qu’homme d’affaires, dit que c’est grâce à lui-
même qu’il en est arrivé là. Il utilise cette renommée populaire qui lui permet de faire presque
tout, car les gens ont déjà l’impression de le connaitre, ce qui lui « autorise » ses excès.
20 | P a g e
 Dans cette idée de mérite, il critique donc les grandes familles américaines et mettant
en avant le fruit de son propre travail plutôt que l’appartenance à l’une de ces familles. Il joue
sur la méfiance des grandes familles, des médias, des scientifiques, etc. pour imposer sa propre
vérité.

Ses clips de campagnes sont plus cinématographiques, plus innovants et rythmés que
ceux de ses opposants. Il met en scène l’argent, les symboles américains qu’il associe à son
propre camp et des symboles plus négatifs qu’il relie à ses ennemis. Ex : le clip Donald Trump’s
Argument For America (https://www.youtube.com/watch?v=vST61W4bGm8)

Pourquoi la presse s’est-elle trompée à ce point ?

Il y a trois raisons principales au fait que la presse se soit trompée a ce point sur le
résultat des élections :

• Les sondages : la quasi-totalité prédisaient

l’élection de Clinton
• L’attitude outrancière de Trump : il se
moque des personnes handicapées, se vante
d’avoir agressé sexuellement des femmes,
accumule les scandales, …
• L’entre-soi des journalistes et le manque de
diversité dans les rédactions : ces derniers sont
restés dans leur bulle sans entrer réellement
dans la sphère des électeurs de Donald Trump

« Pourquoi les médias n’ont-ils pas vu venir la victoire de Trump ? En partie parce
qu’ils n’en voulaient pas. Les médias nous donnent à lire chaque jour la vision du
monde qui est la leur ; l’information n’est pas la représentation exacte de la réalité,
mais la construction de la réalité par ceux qui la font. Or, les journalistes voient le
monde de là où ils se trouvent, c’est-à-dire beaucoup plus haut socialement et
économiquement que l’électeur américain blanc médian qui a voté pour Trump. »
(J. Cagé, Le Monde, 10.11.2016)

Donald Trump joue sur la colère des gens et leur méfiance pour s’imposer. Aux états
unis, le taux de confiance en les médias est plus faible que dans le reste du monde.

Un analyste américain commente le fait que Trump donne sa propre vérité et essaye de
comprendre pourquoi il ment. Il a par exemple dit que pendant l’un de ses discours, la pluie
s’est arrêtée, ou encore que c’est son investiture qui a remporté le plus haut taux de
fréquentation. (https://www.youtube.com/watch?v=H6fWCkwbZcc)

B. Ère de la post-vérité ?

• Faits alternatifs : contre-vérité grossière

• Fake news : Faux article prenant l’apparence d’un article de presse
• Hoax : canular viral, souvent diffusé par mail
• Intox : Info erronée volontairement présentée comme vraie
• Post-vérité : Théorie selon laquelle l’émotion et la croyance priment sur les faits

21 | P a g e
C. L’impact des fake news sur l’opinion ?

Une étude a été menée sur 2400 personnes. Il en ressort que :

« Quand Marine Le Pen dit que '99% des migrants sont des hommes' et qu'ils quittent
leur pays pour des raisons économiques, l'information est fausse. On montre que la
vérification des faits corrige la méconnaissance factuelle. En revanche, les
personnes qui ont fait partie de l’étude n'arrivent
pas à corriger les conclusions que formule Marine
Le Pen. Même après la vérifica1on des faits,
l'impact est posi1f, puisque cela fait augmenter les
intentions de vote en sa faveur. La vérification des
faits n'a aucun impact sur les croyances finales qui
mènent les gens à voter ». (Emeric Henry,
interrogé par franceinfo, 5/05/2017)

D. L’impact des fake news sur les médias ?

On observe aujourd’hui une crise et un déclin de la confiance accordée aux médias.

• « New focus on audience engagement, on driving ‘quality reach’ rather than just
big numbers »
• « refocusing on quality, unique journalism that people would be prepared to pay
for, as well as ways to demonstrate the transparency, fairness, and accountability of
their journalism (fact-checking, etc.)

E. Fact checking

Le fact checking est le fait de :

« vérifier les faits, de préférence en temps réel, c’est-à-dire au moment même

où, par exemple, un homme politique est interviewé à la télévision et qu’il fait
des promesse chiffrées. Celles-ci font alors l’objet d’un ‘fact checking’ de la
part des journalistes cherchant l’origine des chiffres cités pour établir leur
véracité » (Antheaume)

Le fact checking nous vient tout droit des USA, avec 3 sites précurseurs :

• Factcheck.org (2003) : ce site a été lancé juste avant l’élection présidentielle afin
de vérifier la véracité des candidats ? Il n’est pas partisan et ne vise pas le profit.
Son but est que le public américain ne soit plus déçu par de fausses déclarations.
• Le Fact checker (2007) : ce site a été lancé
avant les élections de 2008. Il attribue des
« Pinocchio » aux différentes personnalités.
Plus elles en ont, plus elles sont menteuses.
• PolitiFact.com (2007) : ce site à but lucratif
attribue une sorte de jauge qui indique si la
personnalité est plutôt dans le vrai ou dans le
faux.

22 | P a g e
Quel avenir pour le fact checking ?

Aux USA, il est devenu très célèbre, c’est une vraie arme politique. Mais en Europe,
c’est plus compliqué car nos petits pays sont beaucoup plus petits que les USA. Pour des
questions de rentabilité, il est très difficile de mettre en place ce genre de systèmes chez nous,
bien que cela puisse accorder une grande notoriété ou un apport de crédibilité au média qui le
pratique.

Quel est l’avenir pour les émissions politiques ?

On observe aujourd’hui une explosion des émissions politiques sur le Web, telles que
AJ+, Brut, ou encore Minutebuzz. Ce sont de petits formats informationnels qui deviennent
viraux et qui ont un effet « tâche d’huile » car tous les médias s’en inspirent. Ces formats sont
généralement rythmés et sous-titrés, ce qui facilite le visionnage sur un appareil mobile. Le
motion design est ici très important.

F. La consommation de l’information

Comme nous pouvons l’observer sur

ce graphique, le smartphone devient l’outil
principal pour la consommation de
nouvelles, tandis que l’usage de l’ordinateur
chute considérablement.

Quant aux lieux de consommation

des nouvelles, ils évoluent eux aussi.
L’endroit le plus commun pour consulter les
news est actuellement son lit (46% des
gens), suivit par les transports publics (42%)
et les toilettes (32%).

23 | P a g e
 III. Nouvelle configuration du jeu politique

A. Différents acteurs

Les hommes politiques

Les hommes politiques subissent la pression médiatique et doivent se trouver dans les
médias s’ils veulent avoir une chance d'être élu. Ils doivent adapter leur stratégie électorale en
fonction de la logique médiatique ce qui fait que, par
exemple, aujourd’hui, il n'y a que peu de politiques qui
n'ont pas de compte Twitter. Ils sont devenus de vrais
communicants, à tel point qu’on se demande parfois si
certains n'ont pas fait des études de communication avant
leur carrière politique. Ils sont entourés de conseillers :
les Spin doctors, et se professionnalisent dans leur
dimension médiatique.

Liens des deux reportages à voir à ce sujet :

• Les politiques : http://www.dailymotion.com/video/x1u8hv1
• Les crises : http://www.dailymotion.com/video/x1u8i9

Les journalistes

Depuis leurs débuts, les journalistes ont gagné en autonomie en se libérant de la tutelle
de l’état (du moins dans nos pays occidentaux). Il existe plusieurs formes de journalisme :
• Le journalisme de desk : c’est la forme de journalisme la plus courante. Les gens
qui y travaille, sortent peu de la rédaction, restent à leur bureau et travaillent à partir
de dépêches d’agences, d’informations produites par d’autres. Leur travail est de
les retravailler, les croiser avec d’autres sources, les remettre en page et, pour finir,
de les publier sur le site internet du média pour lequel ils travaillent. Leur impact
sur le monde politique est relativement faible.

24 | P a g e
 • Le journalisme de terrain (les reporters) : Les
journalistes de ce secteur voyagent beaucoup, ils sont
en contact direct avec les sources et les réalités là où
elles se déroulent.
• Le data journalisme : Les institutions publiques sont,
en théorie, obligées de mettre en ligne une série de
données. Les journalistes de ce secteur enquêtent sur
base de ces énormes bases de données.
• Le journalisme spécialisé dans l’interview
politique : Ce type de journalisme, par exemple celui
qu’on entend le matin à la radio, fait bouger les
choses dans le monde de la politique.

Il faut savoir qu’il est assez rare d’investir dans le l’investigation car cela coute très cher.
Les politiques ont besoin des journalistes et vice versa, ils s’instrumentalisent l’un l’autre. D’un
côté, les hommes politiques aimeraient que les journalistes ne leur posent pas trop de questions
dérangeantes, mais d’un autre côté, il le faut car ils leur apportent de la crédibilité et c’est grâce
à eux qu’ils peuvent être entendus.

Le public

Nous, public, sommes aujourd’hui surexposés

aux messages médiatiques, on n’a jamais eu autant
d’informations autour de nous : nous avons reçu plus
d’informations durant ces 3à dernières années que
durant les 5 000 qui ont précédé. Certaines personnes
choisissent d’ignorer les médias, mais d’autres ont un
comportement de surconsommation de l’information,
c’est ce que l’on appelle l’infobésité. Le public n’est pas l’acteur le plus fort dans le schéma de
la configuration du jeu politique, cependant, il a plusieurs moyens de se faire entendre :
• Dans les émissions interactives et les émissions radio. Le problème, c’est que, le
plus souvent, c’est le journaliste qui sélectionne les candidats et/ou les informations
les plus pertinentes par rapport à l’idée qu’il veut faire véhiculer.
• Grace à l’expression directe via le net 2.0 : blogs, réseaux sociaux, forums, …
• Via le vote. Quoi qu’il arrive, au final, c’est le public qui décide de déléguer son
pouvoir à tel ou tel homme politique.

Les sondages

Les sondages ont pour vocation de représenter l’opinion du public. Cependant, ils n’y
sont pas toujours fidèles, et ce, pour plusieurs raisons :
• Ils représentent une opinion à un instant T, comme une photographie. Or, l’opinion
évolue.
• La fiabilité d’un sondage varie selon les modalités d’entretien. C’est-à-dire qu’il
sera plus fiable lorsque le sondé se trouvera directement face au sondeur. Il le sera
moins lors d’un entretien téléphonique, et encore moins via un sondage sur internet.
En clair, plus le sondé est anonyme, plus il exprimera des opinions radicales et
exagérées.

25 | P a g e
 • La fiabilité varie aussi selon la méthode
d’échantillonnage. Pour créer un sondage, on
interroge qu’une infime partie de la
population, et ce petit échantillon ne
représente souvent pas l’avis du reste du
groupe. On ne capte souvent qu’une partie de
la société en fonction de l’endroit, de l’heure
et des moyens empruntés pour réaliser le
sondage.
• Il faut toujours tenir compte du fait qu’il y a
une marge d’erreur de 3% dans les sondages.
Dans la presse, les journalistes ont souvent
tendance à l’oublier et négliger cette marge.

Malgré ce manque de fiabilité, les sondages ont une influence et une pression énorme
sur les politiques. Par ce biais, le public peut s’exprimer et il peut donc exercer une pression
sur l’homme politique qui sera très influencé par les résultats et essayant de s’améliorer. Le lien
entre prestation et sondage est relativement peu discuté, généralement, après une bonne
prestation, les sondages seront positifs. Ce moyen de communication du « peuple » est très
souvent utilisé par les journalistes.

B. Un déséquilibre

Dominique Wolton, sociologue, estime que ce schéma est déséquilibré en faveur des
journalistes, car ce sont eux qui contrôlent les évènements, les sélectionnent et déterminent un
agenda. Il identifie trois risques à prévoir, trois scénarios possibles si les journalistes prenaient
un jour réellement le dessus :
• Déploiement de la politique-spectacle. Les médias se sont emparés de la politique
qui devient presque un bien de consommation, vue comme un spectacle permanent.
Une association des mondes politiques et journalistiques entrainerait une perte de
crédibilité des journalistes auprès du public.
• L’importance donnée aux sondages est trop grande. Ils sont considérés comme
représentatifs alors qu’ils n’apportent qu’une vision partielle de la réalité.
• On observe une rupture entre le public et les médias. En s’abritant derrière les
sondages, les journalises ne vont plus voir directement les gens, les questionner. Ils
sont comme déconnectés de leur public mais utilisent les sondages pour donner
l’illusion d’une connexion. C’est vers cela que l’on tend actuellement avec le
journalisme de desk.

26 | P a g e
 PARTIE 2 : LES EFFETS DE LA MÉDIATISATION SUR LA VIE POLITIQUE

IV. Etudes sur les campagnes de communication

A. Deux paradigmes

Le paradigme des « effets directs » (1940’s)

Dans les années 40’, le paradigme dominant est celui des « effets directs ». On pense
alors qu’une interview transmise à la télévision aura un effet direct sur les gens. Nous sommes
à ce moment dans le contexte de la seconde guerre mondiale, l’objectif est de persuader les
Etats-Unis de s’investir dans la guerre, la communication est vue comme un acte de persuasion.
Pour cela, le gouvernement a besoin de comprendre le fonctionnement et les effets des médias.
Les chercheurs ayant besoin d’être aidés dans leur tâche, un séminaire est organisé sur le sujet
où la plupart des spécialistes invités seront engagés par
le gouvernement.

On utilise pour illustrer ce système la métaphore

de la seringue hypodermique, comme s’il suffisait
d’avoir tel ou tel argument pour avoir un effet donné, tel
un médicament. C’est comme si le public recevait les
messages et les ingérait de manière passive.

Harold Laswell est un chercheur sui analyse la

propagande noire (destinée à l’ennemi) et blanche
(destinée aux alliés) et met au point l’analyse de
contenu. C’est une méthode encore fort utilisée de nos
jours et qui analyse de grands corpus de documents et
établis des grilles d’analyse à partir de ce que l’on recherche.

« Who says what to whoom in what channel with what effect? »

Le paradigme des « effets limités et indirects » de la communication (1950’s)

Le paradigme des « effets directs » est rapidement renversé par le paradigme des « effets
limités et indirects » qui avance le fait que l’on ne soit pas passif face au message et à sa
réception. Paul Lazarsfeld (Ecole de Columbia) juge le premier paradigme trop simple et mène
donc plusieurs travaux à son encontre, notamment The People’s choice (1944) et Personal
influence (1955). Nous pouvons tirer quatre leçons de ses travaux.

1. Le degré d’exposition des individus aux messages médiatiques dépend fortement

de leurs modalités d’insertion dans certains groupes sociaux. Autrement dit, la façon
dont on est influencés par un média dépend du groupe dans lequel on se trouve. Pour
affirmer cela, Lazarsfeld étudie la campagne présidentielle américaine de 1940
(Roosevelt – Willkie) et remarque que l’intérêt porté par la population est plus grand
chez les personnes d’un milieu socio-économique élevé, diplômées et aux positions
politiques tranchées dès le départ. Il en conclut donc que les gens ne sont pas touchés

27 | P a g e
 de manière uniforme par les médias et que l’exposition à ces médias est de ce fait
discriminante puisqu’elle dépend des groupes dans lesquels nous sommes insérés.

2. L’exposition des individus aux messages médiatiques est sélective. Autrement dit,
c’est l’individu lui-même qui décide de sélectionner les médias auxquels il s’expose.
Lazarsfeld étudie les publics d’émissions de radio consacrées aux minorités ethniques,
et remarque que les auditeurs sont souvent membre de ces minorités. En réalité, nous
avons tendance à suivre les médias qui nous ressembles et à ignorer les messages qui ne
vont pas dans notre sens, plutôt qu’à nous intéresser à ce qui nous est contraire, et ce,
de manière inconsciente. Cette théorie est très actuelle avec ce que l’on appelle
aujourd’hui les « bulles de filtre » qui nous créent un accès à internet « personnalisé ».
Lorsque nous utilisons internet, le web collecte une série de données nous concernant
et nous fournit une information en fonction de ces données. Chacun d’entre nous accède
donc à une version personnalisée du web, même si nous n’en avons pas toujours
conscience. Nous sommes chacun dans une petite bulle créée pour nous.

3. Les groupes exercent une pression à la conformité. Autrement dit, « Les gens qui
travaillent ou vivent ou se distraient ensemble sont enclins à voter pour les mêmes
candidats » (The People’s Choice, 1944). Les personnes plus mitigées ont tendance à se
raccrocher à l’opinion du groupe, ce qui renforce son homogénéité. On peut donc en
conclure que les campagnes électorales renforcent la cohésion des groupes.

4. L’effet des messages est indirect : il passe par des relais/guides d’opinion et
s’élabore en deux temps. Cette théorie est la plus importante des quatre et se retrouve
dans Personal Influence (1955). Une étude est menée sur un échantillon de 800 femmes
aux Etats-Unis dans laquelle on leur a demandé quels éléments, quels facteurs les
influençait dans leurs choix (achats ménagers, mode, politique, …). Il en ressort que les
relais d’opinion (amis, famille, connaissances, …) ont plus d’influence que les médias.
C’est ce que Lazarsfeld appelle la « Two-step flow communication », ou
communication à double étage. La crédibilité de ces relais repose sur leur capacité à
nouer des contacts avec l’extérieur et
l’intérieur du groupe et à incarner les
valeurs de ce groupe. De plus, le relais
d’opinion est un consommateur vorace
d’informations et est donc plus
documenté que les autres membres du
groupe, et c’est donc vers lui que l’on se
tournera lorsque nous avons besoin de
conseils. Cette théorie évoluera vers le
« multi step flow of communication »,
plus complexe et axé sur les réseaux
d’influences.

B. Conclusion

Ces travaux relativisent les effets de la médiatisation, les médias n'ont pas tant
d'influence que ça. En effet, s’ils peuvent renforcer les opinions, la vraie influence vient du tissu
social et les médias la renforcent. Aujourd'hui, des études plus fines et multidimensionnelles
sont menées et s'intéressent au rôle de l'identification partisane, à l'exposition inégale (selon le
sexe, l’âge, le milieu social, etc) et à la réception, au contexte dans lequel on reçoit le message
(social, motivationnel, émotionnel, etc)
28 | P a g e
 V. Influence des médias sur les gouvernants

A. L’image du politique

Une intervention télé réussie doit avoir du

sens et trancher par rapport aux énoncés similaires,
se faire remarquer. Les politiques sont très attentifs
à l’image qu’ils véhiculent à travers les médias et la
considèrent même parfois plus importante que
l’argument lui-même. Elle se doit d’être cohérente.
Pour illustrer cela, nous avons regardé la vidéo Top5
des humiliations politiques : Fabius / Chirac (n°1)
dans laquelle on remarque que l’image montrée par
Fabius (agressivité) n’est pas celle qu’il voulait
réellement véhiculer, ce qui à d’ailleurs joué en sa
défaveur. (http://www.dailymotion.com/video/x2mkzj4)

B. Influence sur le travail

Les médias ont une influence sur la gestion du temps des politiques. Le temps politique
porte la notion de continuité alors que le temps médiatique a plutôt une notion instantanéité,
d’immédiat, or, le temps politique se calque parfois sur le temps médiatique. Par exemple, il
arrive que des politiques programment la fin de leurs réunions de sortes à ce qu’elle coïncide
avec la fin du journal télévisé et donc pouvoir faire un compte rendu, témoigner. Parfois, ils se
retrouvent pris au piège dans une logique monstrative, axée sur la séduction, au détriment d’une
logique démonstrative visant à convaincre, axée sur l’argument. Par exemple, lorsqu’Olivier
Maingain déclare « C’est un accord de tricheurs », il ne développe aucun argument, c’est de
l’attaque pure et simple. Souvent, ces petites phrases « chocs » sans arguments sont reprises en
guise de titre.

C. Influence sur le recrutement

Parfois, des journalistes sont engagés dans un parti politique.

C’est le cas notamment de Frédérique Ries, ancienne présentatrice du JT
sur RTL-TVI, qui est recrutée par le MR. Généralement, ces personnes
ne sont pas recrutées pour leur talent politique, mais pour leur notoriété
médiatique, sensée faire augmenter le nombre de voix en faveur du parti
en question. Le risque est de tomber dans une inégalité entre légitimité
élective et légitimité cathodique.

29 | P a g e
 VI. Influence des médias sur les gouvernés

A. Un accroissement des connaissances

Aujourd’hui, on observe une augmentation de notre exposition aux informations, mais

est-on forcément mieux informés ? En réalité, nous sommes informés mais seulement en
surface, on ne va pas dans le fond des choses. Avant, la première source d’information etéait la
télévision, mais aujourd’hui, on consulte de plus en plus l'info sur internet, via des capsules
courtes (surtout pour les jeunes).

B. Un élargissement de l’espace d’expression

Grace aux médias, le « peuple » a droit à plus d’interactivité de pars les réseaux sociaux,
les SMS, les chats, etc.) Les citoyens peuvent maintenant directement interpeller les élites,
c’est ce qu’on appelle le « Bottom Up ». Tout cela permet d’amener sur le devant de la scène
des informations qui auraient peut-être été ignorées sans cette intervention du public.

Cependant, il y a des inégalités. Le public peut être considéré comme profane car dans
le cas d’une confrontation au politique, il sera toujours moins bien organisé et informé. De plus,
les médias sélectionnent les intervenant en fonction de plusieurs critères et ces derniers n’ont
pas réellement de droit de réponse ou de contestation une fois que le politique a répondu.

Tout cela a donné naissance à beaucoup d’utopies à propos du passage à une

« démocratie électronique », dans laquelle on pourrait consulter le citoyen en direct et prendre
directement son avis en compte et l’appliquer. Cependant, il n’est généralement que peu
entendu et a peu de participation effective aux décisions. On peut cependant citer plusieurs sites
de pétitions en ligne tels que avaaz.org ou change.org qui, bien que peu engageants en termes
de responsabilité ou d’exposition physique, connaissent quelques beaux succès. Ces techniques
de propagande sont appelées astroturfing.

C. L’agenda setting

Théorie de l’agenda setting

McCombs et Shaw étudient les élections de 1968 aux USA et montrent une corrélation
entre l’importance accordée par les médias à certains faits et celle que le public leur accorde.
Souvent, si les médias les jugent importants, le public en fera de même. Ils ne sont donc pas
tout à fait d’accords avec le paradigme
précédents car nous subissons tout de
même une certaine influence. Cette
influence ne peut pas être considérée
comme directe, mais ce sont les médias
qui nous disent ce dont on doit parler, ce
à quoi il faut penser etc. Par exemple,
dans l’émission Le 12 minutes, on voit
clairement l’agenda de ce à quoi il faut
réfléchir aujourd’hui, des grandes infos
du jour.

30 | P a g e
Faiblesses de la théorie de l’agenda setting

Cette théorie négligerait cependant l’influence de l’agenda politique car chacun, médias
mais aussi politiques et les citoyens, a son propre agenda, ses sujets d’intérêts, et chacun va
essayer d’imposer le siens. Il serait donc simpliste de dire que les médias font l’élection. De
plus, les institutions choisissent quand faire leurs communiqués. Elles ne vont pas les faire si
un grand évènement se déroule le même jour car elles savent très bien qu’elles passeront
inaperçu.

De plus, ce traitement est uniquement quantitatif et laisse de côté des données qualitatives
essentielles à la compréhension du processus de construction de l’agenda. McCombs et Shaw
ne se sont pas interrogés sur le sens que les gens donnaient aux informations, mais seulement
sur celui que les journalistes leurs donnaient. Leur objectif était de quantifier un impact
médiatique, mais c’est impossible car il faut tenir compte de la complexité des interractions
sociales.

D. L’effet de cadrage (framing)

Les médias décident de l’angle sous lequel l’information est traitée, mais une même
information, vue sous un angle différent, peut
entrainer un ressenti, une perception différente de
cette information. Dans le conflit syrien, par
exemple, les médias choisissent de montrer les
choses du point de vue de différents groupes
(rebelles, réfugiés, …) A partir de ce cadrage, les
rédactions ne sont pas très diversifiées. Nous
recevons le cadre que le journaliste nous donne, ce
qui a forcément une influence sur nos
représentations.

E. L’effet d’amorçage (priming)

La forte médiatisation d’un événement ou d’un personnage amorce le jugement que

nous allons porter sur cet événement et peut altérer notre jugement de façon négative. Par
exemple, la visibilité temporaire d’une affaire concernant un candidat peut provoquer un
changement des modes d’évaluation de ce candidat, et sa cote de popularité peut s’effondrer.

F. Influence sur le comportement électoral

Les médias peuvent influencer le comportement électoral. Par exemple, en 1960, une
étude est menée aux USA sur les partisans et les indécis face aux élections. Les débats télévisés
avaient une grande influence sur les indécis et c’est grâce à eux que Kennedy a remporté les
élections.

On peut en ressortir que les médias ne font pas l’élection, mais qu’ils ont tout de même
de l’influence et que dans une campagne serrée, ils peuvent faire pencher la balance.

31 | P a g e
 G. Influence réelle des médias

L'influence réelle qu'une prestation médiatique peut avoir sur un auditeur est très
difficile à analyser car elle dépend de plusieurs critères :
• du degré de politisation du récepteur
• de son niveau de diplôme
• du contexte de réception (ce n’est pas pareil
de recevoir une information lorsque nous
sommes attentifs ou lorsque nous faisons
plusieurs choses à la fois)
• de sa profession
• des avis échangés avec les proches
• de la mise en forme du message
• du verbal et du non-verbal (si nous sommes
face à une personne figée ou très expressive)
• du fait qu’il s’appuie ou non sur une
pluralité de sources
• etc.

32 | P a g e
 CONCLUSION

A. Pippa Norris

Pippa Norris, une chercheuse américaine, a distingué 3 phases de la communication

politique. A savoir que le passage d’une phase à l’autre est cumulative, c’est-à-dire que les
caractéristiques de la phase précédentes sont conservées et cumulées avec la suivante.

Campagne pré-moderne

La campagne pré-moderne est caractéristique d’avant les années 60’. Les personnalités
politiques sont orientées vers le local (meetings) et vont directement au contact, aidées par une
série de bénévoles qui discutent avec les électeurs, distribuent des tracts, font du porte-à-porte,
… Le contact direct en face-à-face avec l’électeur est très important.

La presse est déjà présente, mais elle est très partisane et le lecteur choisis d’acheter le
journal qui va en faveur de son opinion.

Campagne moderne

La campagne moderne se situe entre les années 60’ et 80’, en parallèle avec l’apparition
de la télévision dans les foyers. A cette époque, les médias se tournent plutôt vers les médias
de masse, comme la télévision, pour relayer leur message.

Les campagnes sont plus organisées et les politiques font de plus en plus appel à des
experts pour que leur message passe le mieux possible. Pour cela, on utilise des sondages
d’opinion et on développe les techniques de marketing de la communication dans le but de
séduire l’audience. De plus, certains acteurs charismatiques sont mis en avant.

Campagne post-moderne

L’apparition de la phase post-moderne coïncide avec l’essor d’internet dans les années
90’. Les possibilités d’échange offertes par internet restaurent d’anciennes formes
d’interactivité. Le politique et les internautes peuvent maintenant se retrouver sur Twitter ou
sur de chats.

Le public est ce que l’on appelle un public de niche. Le marché s’agrandissant, nous
pouvons d’avantage choisir les médias que nous consultons. Les politiques vont donc aller
chercher l’électeur selon le média dans lequel il se trouve. En apparaissant dans un média, il
sait très bien qu’il ne touchera qu’une « niche », et pas la totalité de la population.

La campagne des politiques ne se limite plus à leur période d’élection ? Aujourd’hui,

elle est permanente. Ils sont tout le temps sur les plateaux de télé, du JT, dans les émissions de
radio etc. Ce fait s’explique en trois points :
• Une vitesse croissante du traitement médiatique
• Une omniprésence des sondages
• Un raccourcissement de temps politique (les mandats ont tendance à être de plus en
plus courts)

33 | P a g e
 La postmodernité peut aussi s’étudier du point de vue de la sociologie. Avec les
catastrophes et les guerres du début du XXe s., les croyances et l’idéal du progrès et de la raison
s’affaiblissent. On observe alors un affaiblissement des normes, traditions, institutions,
idéologies, … La société post-moderne est de plus en plus axée sur l’individu, ici et maintenant,
c’est un retour aux choix personnels. L’individu et la société se fragmentent en plusieurs entités
qui coexistent. Aujourd’hui, on jouit de plus en plus du présent, coïncidant avec l’émergence
et l’évolution de la société de consommation et l’explosion des loisirs. La post-modernité est
axée sur la recherche d’efficacité, de biens financiers et sur la résolution directe des problèmes.

B. L’hypermodernité

La notion d’hypermodernité est introduite par Gilles

Lipovestky et peut être considérée comme une quatrième phase
à ajouter à celles de Norris. De manière générale, il s’agit de
tout ce que nous avons vu de la campagne post-moderne, mais
exacerbé. Tout est comme pris dans une spirale hyperbolique,
notamment les milieux

• Technologiques : toute notre vie quotidienne et nos rapports sociaux sont numérisés.
• Economiques : les phénomènes tels que les crises financières ou la mondialisation
dérèglent l’économie. On observe aussi une accélération du phénomène de
consommation dans une société dite d’hyperconsommation.
• Sociaux : les villes sont de plus en plus grandes et les sociétés sont très esthétisées
(le physique est très important).
• Individuels : entre les années 60’ et 80’, l’individu devient plus important que le
groupe. On observe une obsession de toi, une crainte de vieillir, ainsi qu’une volonté
d’avoir toujours plus de plaisirs et de loisirs.
• Médiatiques : Les personnalités sont hypermédiatisées sur les réseaux sociaux qui
offrent des informations de manière instantanée. Ces derniers deviennent d’ailleurs
quasiment indispensables. En effet, c’est parfois presque mal vu par la société ou les
recruteurs de ne pas y être.

Il est difficile de trouver une harmonie entre tous ces points, ce qui se traduit par une
augmentation du nombre de tensions, divorces, burn out, stress, crises, etc. Cependant, nous
sommes actuellement dans une société de changement dans laquelle beaucoup de mouvements
s’opposent à ces excès. Mais assez paradoxalement, bien que volontaires au changement, ces
personnes ont du mal à se détacher de ces mêmes coutumes.

C. Et dans la politique ?

Eric Maigret, en 2008, introduit la notion d’hyperprésident en parlant de Nicolas Sarkozy.

« Omniprésent sinon omnipotent, surexposé, hyperactif, N. Sarkozy est bien cet

"Hyperprésident" aux identités démultipliées dont l'avènement est célèbré ou
critiqué par de nombreux observateurs. Homme de pouvoir d'un nouveau genre, il
est le produit d'une époque qui réclame les people autant qu'elle les dévore. Cette
énergie, ce goût du contact et cette mise en scène du pouvoir sont les instruments
d'un projet politique sur le fil du rasoir, pour une France gravement ankylosée. »

34 | P a g e
 Chapitre 2 : Les médias, l’opinion et l’espace
public
PARTIE 1 : LES MÉDIAS ET L’OPINION PUBLIQUE : UN SUJET
CONTROVERSÉ

I. L’opinion publique
La notion d’opinion publique se traduit par
trois grandes caractéristiques.
• Elle est le produit d’un auditoire
particulier
• C’est une opinion partagée, commune à
un grand nombre de personnes avec une
convergence de points de vue (on ne peut
pas être seul à avoir une opinion
publique)
• Elle doit être rendue publique, à la portée
et à la connaissance de tous.

A. Notions polysémiques

L’opinion

Il existe plusieurs façons de concevoir la notion d’opinion. Elle peut être :

• un jugement individuel (avis, conviction)
• un jugement individuel subjectif (sentiment, impression)
• une croyance, un préjugé (donc pas forcément vrai)
• un jugement collectif élaboré, une pensée complexe et structurée (doctrine, système
politique ou philosophique)
• une représentation collective partagée par un groupe social

Publique

Là aussi, il existe plusieurs façons de concevoir la notion de « public ». cet adjectif peut
être mis en relation avec :
• ce qui concerne le peuple (commun, général)
• ce qui est ouvert à tous, par opposition au terme « privé »
• ce qui doit se faire au grand jour, par opposition au terme « secret », dont la fonction
est officielle (ex : homme public)
• ce qui est connu de tous (notoire)

35 | P a g e
B. La notion d’opinion publique

Evolution

Au 18e s., la notion d’opinion revêt un double sens. Soit le jugement raisonné des élites
savantes, ou bien un jugement irréfléchi des classes populaires ignorantes. On observe donc
une forte hiérarchie entre les individus de la société, entre ceux qui sont capables de penser et
ceux qui ne le sont pas.

A la fin du 18e s., on ajoute l’adjectif

« public » afin d’indiquer que les milieux
parlementaires rendent désormais publiques leurs
opinions sur les affaires du royaume. Autrement dit,
elles ne les dissimulent plus. Ces élites pensent
incarner la raison et se donnent donc le droit de
critiquer la royauté.

« L’opinion publique est ainsi une sorte de machine de guerre idéologique

“bricolée”, durant le 18e siècle, par les élites intellectuelles et par la bourgeoisie de
robe afin de légitimer leurs propres revendications dans le domaine politique et
d’affaiblir l’absolutisme royal. » (Champagne, 2015)

En 1789, la Révolution française entraine la chute de la royauté et donc un glissement

de l’utilité de l’opinion publique. Puisqu’elle ne peut plus critiquer le roi, elle devient un nouvel
instrument de légitimation politique. Cette notion étant assez floue, elle permet aux élites de
revendiquer le droit de s’exprimer sur tout ce qui concerne l’état.

Le droit de vote

Le problème que vont rencontrer les révolutionnaires est que de plus en plus e gens
veulent s’exprimer, et qu’il faut donc déterminer les personnes compétentes à dire l’opinion
publique, ce qui va donner lieu à une évolution du droit de vote. On observe qu’au fur et à
mesure, les élites ont dû s’ouvrir à l’ensemble du peuple, entraînant un glissement progressif
de la notion d’opinion publique. Au départ il s’agissait d’une opinion rendue publique,
aujourd’hui c’est l’opinion du public. Nous parlons ici de la Belgique.
• 1830 : le suffrage censitaire est établi lors de la création de la Belgique il existait
déjà en France). Seuls les hommes de plus de 25 ans et payant le cens (impôt)
peuvent voter. C’est une façon pour les élites de ne donner droit au vote qu’au
personnes fortunées.
• 1893 : évolution vers le suffrage universel tempéré par le vote plural. Tous les
citoyens hommes de plus de 25 ans peuvent voter, peu importe leur fortune.
Cependant, on accorde à certains plus de voix (jusqu’à deux supplémentaires).
• 1919 : évolution vers le suffrage universel masculin. Tous les hommes peuvent
voter à part égale. Les femmes peuvent voter aux communales et peuvent être élues
sous réserve de l’autorisation de leur mari.
• 1948 : Evolution vers le suffrage universel mixte. Tout le monde peut voter,
hommes et femmes.

36 | P a g e
Deux visions de l’opinion publique

Vision pessimiste Vision activiste

Walter Lippman
Le Public fantôme (1925)
- Capacité limitée de l’opinion à influer
sur les affaires d’un pays
- Connaissance faible des problèmes
d’ordre général
- Exacerbation de l’émotion (Jugement
à l’emporte-pièce)
- Tendence à croire que seul les élites
peuvent s’exprimer
John Dewey
Le Public et ses problèmes (1927)
- Faire sortir le public “de son élipse”
- Parti d’une véritble activité/ créativité
du public
- Améliorer la connaissance
- Le public doit être éduqué pour
pouvoir jouer son rôle dans une
société démocratique et voter en toute
connaissance de cause.

II. L’influence des médias sur l’opinion publique

Nous allons maintenant découvrir quatre affirmations controversées par rapport aux
médias et voir ce que les chercheurs ont théorisé à partir de ces idées reçues.

A. Première affirmation

La presse écrite a été l’un des facteurs qui a favorisé l’émergence et l’essor de
l’opinion publique.
L’opinion publique s’est-elle développée grâce à la presse ? Ou existait-elle déjà de
manière importante avant la presse ?

Foule et public

Tarde est l’un des premiers à considérer que les médias

étaient un acteur très important dans le développement de
l’opinion publique. Dans son ouvrage de référence
L’opinion de la foule, il établit une distinction entre les
notions de foule et de public.

La foule est un regroupement de personnes qui nait de façon soudaine, souvent

suite à un incident particulier. Elle nait localement, dans un lieu précis, son action est locale et
elle s’exprime de manière violente. Elle est soumise aux préjugés et aux émotions (tendance à
réagir face à la présence d’un leader charismatique), et elle défile avec les mêmes symboles,
sans les renouveler. On peut la comparer à un feu de paille qui s’embrase très vite mais qui ne
dure pas dans le temps.

Tarde estime que le public naît à son époque. Il se distingue de la foule par une action
plus réfléchie et calculée. Son action est aussi moins localisée car il est constitué de personnes
qui ne sont pas forcément physiquement ensemble, mais qui sont liées par un intérêt commun.
Il est capable d’actions plus durables ainsi que d’un génie inventif permettant d’apporter des
symboles plus originaux. Selon tarde, c’est le public qui donne naissance à l’opinion. Celle-ci
peut être exprimée et être clairement interprétée et comprise, contrairement à la foule qui est
plus difficile à comprendre.

37 | P a g e
Le public

La naissance du public se fait grâce aux journaux

nationaux qui apparaissent durant la Révolution française et
dont le nombre s’intensifie au 19e s. Avant la presse
nationale, il n’existait que des opinions locales, morcelées,
et on ignorait ce que les autres groupes/localités pensaient.
Avec la notion de public, les moyens de communication
s’intensifient et la presse s’étend sur des portions de
territoire de plus en plus grandes, touchant de plus en plus
de monde en une fois.

Trade estime que la presse nationale a le pouvoir d’unifier les opinions, qu’elle agit
comme un « ciment social », qu’elle possède un rôle de pacification car les opinions sont
connues de tous, créant des communautés qui pensent de la même façon. Cependant, cette idée
est utopique car il est impossible de faire en sorte que la totalité d’un territoire soit touché par
les informations transmises.

Les « publicistes »

Trade est aussi fasciné par le pouvoir naissant des « publicistes » (journalistes) de son
époque. En publiant des informations et des documents, Trade estiment qu’ils peuvent décider
des sujets de conversation et qu’ils deviennent eux-mêmes un moyen de communication du
public, que le public passe par eux pour s’exprimer. Les opinions deviennent un bien de
consommation.

« [Tarde] assimile les opinions suscitées par la presse à des biens de consommation
de type économique, puisque leur succès dépend, comme ceux-ci, de la mode et d’un
certain nombre de caractéristiques sociales (âge, statut social, etc.) [...] La vérité́
de cette opinion, qui est moins discutée que consommée, n’est pas dans sa justesse
en soi mais dans sa puissance quantitative, c’est-à-dire le nombre des individus qui,
à un moment donné, la partage » (Champagne)

Cette analyse aujourd’hui

Aujourd’hui, on peut sans nul doute affirmer que la

presse permet de faire circuler les idées et qu’elle sert de
lien entre les membres d’une même communauté. Elle a
contribué à ce que les idées soient partagées sur un territoire
beaucoup plus large.

Cependant, il ne faut pas oublier qu’elle est

aujourd’hui beaucoup plus variée que ce qu’elle n’était à
l’époque de Tarde. En 1997, Wolton écrit que la TV est la
seule activité partagée par tous, mais on observe de nos
jours une segmentation du marché impliquant que tout le
monde ne s’intéresse pas forcément les mêmes médias. Cela
dépend de l’âge, la culture, les centres d’intérêts, … Nous avons donc la confirmation que l’idée
de presse comme ciment social est purement utopique. De plus, les opinions présentées par les
médias ne peuvent jamais être représentatives de ce que pensent chaque individu.

38 | P a g e
 B. Deuxième affirmation

Les médias ont modifié les modalités d’expression de l’opinion publique.

Moments « nominaux » et « réels »

Il faut pouvoir faire la distinction entre deux

moments de l’opinion publique afin d’évaluer son
niveau de consistance.

D’une part, nous avons les moments dits

« nominaux » lorsque l’énoncé est discursif, lorsque
nous pouvons dire « Le peuple, les Belges pensent que
… ». La plupart du temps, il s’agit de sondages.

D’autre part, les moments « réels » sont des

incarnations, des manifestations concrètes d’opinion. Par exemple, des débats publics entre
élites, des manifestations etc. Ces moments ont commencé à se développer à partir de la
Révolution française durant laquelle le peuple mécontent a manifesté, donnant lieu à des
mouvements populaires réguliers. Souvent, ces révolutionnaires sont désorganisés et na savent
pas comment gérer correctement ces manifestations la plupart du temps violentes. Mais depuis
la deuxième moitié du 19e s., on a petit à petit appris à gérer ces manifestations dans la rue. Les
cortèges doivent maintenant être pacifiques, disciplinés, dans les grandes artères et investir des
lieux politiquement significatifs. A savoir que de plus en plus de personnes se sentent le droit
de manifester, alors qu’au début, on ne manifestait que pour des choses très graves qui nous
touchaient directement.

Transformation de l’action collective

A l’origine, les premières manifestations étaient organisées par des militants

professionnels afin de se faire entendre par une cible bien précise, en ayant éventuellement un
écho dans les médias. Aujourd’hui, les manifestations sont organisées par des « occasionnels »
dont le but est de se faire entendre d’abord par les médias, pour ensuite atteindre leur cible.

Afin d’attirer l’attention des médias, les manifestant essayent de mettre en scène des
symboles visuels très forts, comme par exemple les Femen qui défilent les seins nus dans les
rues, ou les agriculteurs que déversent les litres de lait dans les champs pour protester contre la
baisse de son prix. Lorsque l’attention est d’attirer les médias, on appelle cela une manifestation
médiatique.

Le rôle des médias

Apparaitre dans les médias est souvent facteur de succès car les manifestations gagnent
en visibilité et en importance. Les journalistes participent d’ailleurs à la construction et à la
mise en scène de l’évènement, par exemple en interviewant un manifestant spécialement devant
un symbole fort représentant leur cause. Les médias influencent les modalités d’expression
publique et les manifestant usent de stratégies pour attirer leur attention, par exemple en
manifestant dans la capitale, même si leur cause ne s’y rattache pas directement, afin d’être
repris par les journaux de cette capitale, eux même lus par les instances décisionnelles.

39 | P a g e
 « Le lieu stratégique où se déroulent les manifestations [...] n’est pas la rue [...]
mais la presse [...]. Les journalistes [...] croient rendre compte de la manifestation
sans toujours apercevoir qu’ils participent à sa réalisation au sens quasi
cinématographique du mot. Les consignes de « calme » et de « dignité́ » que les
organisateurs ne manquent pas de donner font partie du travail de présentation qui
s’est fortement accru depuis que les manifestants ‘passent à la télévision’ »
(Champagne, 2015)

“Il est à peine excessif de dire que certaines actions publiques, la plupart des
manifestations à grand ”spectacle” notamment, sont produites parce que le champ
journalistique les attend”

Manifestation du groupe ESLN

Pendant le cours, nous avons vu une

vidéo du groupe EZLN contre la société
Fluxys. Le mut de cette « manifestation » très
visuelle était de s’opposer au changement
climatique et à la pollution émise par Fluxys.
OA la vue de cette vidéo, on peut se demander
s’ils ne vont pas trop loin dans leur mise en
scène. En fait, leur intention est de passer outre
le prisme des journalistes et de s’exprimer
directement auprès des personnes s’intéressant
à leur cause. (https://www.youtube.com/watch?v=nW9KdPVz52U)

Deux chercheurs ont montré que les actions de confrontation violentes passent
difficilement bien aux yeux du public, à moins qu’il n’y ait réellement pas d’autre moyen de
manifester. Dans le cas du groupe EZLN, on retrouve une forme de violence pacifique, car ils
« saccagent » les lieux sans rien abimer, en utilisant les feuilles mortes et de l’encre effaçable.

C. Troisième affirmation

Les médias peuvent tantôt imposer les thèmes à l’ordre du jour et produire du
conformisme ; tantôt élargir le débat et favoriser le pluralisme des opinions.

Confrontation des théories de l’agenda setting et de l’effet de fermeture symbolique

La théorie de l’agenda-setting a été introduite par McCombs et Shaw (voir chapitre 1).
Ils observent une corrélation entre les enjeux jugés importants par les médias et ceux jugés
importants par les citoyens. Cette théorie vient nuancer les théories des effets limités et
considère les citoyens comme peu autonomes dans leur comportement.

La théorie de l’effet de fermeture symbolique a été introduite par Champagne et

Bourdieu. Selon eux, les médias auraient un effet de fermeture symbolique du débat en agissant
comme un « tribunal d’opinion ». L’actualité est ce qui est dit par les médias, et c’est donc eux
qui déterminent ce qui doit être porté à la connaissance du public et ce qui ne doit pas l’être. Se
faisant, ils ferment le jeu démocratique. Même si ce n’est pas forcément le cas, on dit souvent
qu’un politique qui ne trouve pas sa voie dans les médias aura du mal à se faire élire.

40 | P a g e
Objections à ces théories

On peut cependant faire quelques reproches à ces approches. En effet, il existe une
diversité dans la presse et dans les sujets qu’elle traite et il n’existe pas une presse unique. Les
journalistes, avant de travailler pour les médias, sont d’abord eux-mêmes des citoyens qui
évaluent l’importance des enjeux. De plus, dans ces théories, le rôle du groupe d’appartenance
et de l’entourage n’est pas pris en compte.

La théorie de « la spirale du silence »

La théorie de « la spirale de silence » a été créée dans les

années 70’ par Elisabeth Noelle-Neumann. Elle remarque qu’au
18e s., les gens n’osent plus dire publiquement qu’ils sont
croyants, ce qui se relie à la théorie de l’isolement. De nos jours,
les médias nous dictent ce à quoi il ne faut PAS penser, ce dont
il ne faut PAS parler. L’opinion publique est vue comme « cette
opinion qui peut être exprimée en public sans risque de
sanctions et sur laquelle peut s’appuyer l’action menée en
public ». Cependant, en Belgique par exemple, on ne parle que
très peu de l’extrême droite dans les médias, ce qui indique aux
citoyens qu’ils ne doivent pas en parler non plus, que c’est tabou.

Pour développer cette théorie, Elizabeth est revenue sur des enquêtes menées sur un
public allemand portant sur des thèmes controversés tels que l’avortement ou la peine capitale.
Dans cette étude, on a demandé à ce public ce qu’ils pensaient personnellement du sujet, quel
était, selon eux, l’avis de la majorité, ce qu’ils pensaient de l’évolution de l’opinion dans le
futur et s’ils étaient prêts à défendre leur opinion publiquement. Elizabeth en retire plusieurs
enseignements :

1. Les individus repèrent intuitivement quelle sera l’opinion dominante. Ils savent si leur
opinion est dominante ou non.
2. Ils sont plus disposés à s’exprimer si leur point de vue est
(ou pourrait devenir) dominant.
3. Si les individus sentent que leurs opinions ne sont pas/plus
partagées, ils n’osent plus les exprimer. Cependant, il y a
une exception. Après un combat prolongé sur une opinion,
les militants qui se sont battus vont continuer à se battre
même si l’opinion générale diffère de la leur. Ces
militants ne sont qu’une faction minoritaire qui peut être
réduite à un noyau dur dont les membres ne sont pas prêts
à se conformer ou à garder le silence.
4. Les médias sont la source de référence principale pour
évaluer l’état de l’opinion publique.
5. Les médias sont les créateurs de l’opinion publique car ils
légitiment certaines opinions et en marginalisent d’autres,
nous disent à quoi penser et à quoi ne pas penser. Cela
entraine un effet underdog qui fait que, dans les sondages,
les personnes qui ont une opinion minoritaire ont tendance à ne pas s’exprimer, ce qui
fausse les résultats obtenus.

41 | P a g e
Objections à cette théorie

Certaines personnes rejettent cette théorie en argumentant que les individus sont
capables d’initiative, de sélection et de rejets des thématiques diffusés par les médias. De plus ;
les individus sont capables de résister à la menace de l’isolement, de défendre leur opinion peu
importe celle des autres et celle des médias. La preuve en est que les opinions minoritaires
parviennent tout de même à se faire entendre. Par exemple, les médias francophones ne parlent
que très peu du Vlaams Belang, mais ce dernier parvient tout de même à se faire entendre. Au
présidentielles en France, les médis ne parlaient presque pas de certains candidats moins
connus, mais ils ont tout de même réussi à se faire des électeurs.

D. Quatrième affirmation

L’opinion publique n’existe pas

Il n’y a pas d’opinion publique, unique, véhiculée par les médias.

Evolution des sondages

Entre les années 20’ et 30’, naissent les premières enquêtes de mesure de l’opinion
publique, pour savoir par exemple quelles sont les intentions de vote dans un pays donné. Ces
méthodes vont s’affiner au fil du temps jusqu’à devenir les sondages que nous connaissons
aujourd’hui. (Attention, comme vu précédemment, les sondages ne reflètent que rarement la
réelle opinion publique).

La thèse de Bourdieu : l’opinion publique n’existe pas

« Le sondage d’opinion est, dans l’état

actuel, un instrument d’action politique ; sa
fonction la plus importante consiste peut-être
à imposer l’illusion qu’il existe une opinion
publique comme sommation purement
additive d’opinions individuelles ; à imposer
l’idée qu’il existe quelque chose qui serait
comme la moyenne des opinions (...).
L’‘opinion publique’ manifestée dans les (...)
journaux sous la forme de pourcentages (60
% des Français sont favorables à...), cette
opinion publique est un artefact pur et simple
dont la fonction est de dissimuler que l’état
de l’opinion (...) est un système de forces, de
tensions et qu’il n’est rien de plus inadéquat
pour représenter l’état de l’opinion qu’un
pourcentage ». (Bourdieu)

Pour Bourdieu, un pourcentage n’a aucun sens

pour représenter l’opinion car cette dernière est en
perpétuel mouvement. En revanche, un pourcentage peut
avoir du sens pour un politique qui l’utilise pour montrer,
par exemple, qu’à un moment donné, x% de la population
le soutenait.

42 | P a g e
 Si l’opinion publique n’existe pas, il existe en revanche
des opinions mobilisées par le biais de groupes de pression qui
militent pour une opinion, par exemple les activistes ou les
syndicats. Ce qui existe aussi, ce sont des dispositions à opter
pour telle ou telle opinion en fonction de notre milieu social, de
notre culture, etc. C’est ce que l’on appelle l’éthos de classe.

Les sondages reposent sur des postulats qui ne se vérifient

pas, ce qui prouve bien, selon Bourdieu, que l’opinion publique
n’existe pas :

• Tout le monde peut avoir une opinion sur un sujet. Ce postulat est faux et fausse
les sondages, car tout le monde n’a pas forcément une opinion tranchée sur un sujet.
• Toutes les opinions se valent
• Il y a un accord sur les questions qui doivent être posées. Ce n’est qu’une illusion,
car il y a souvent plusieurs interprétations possibles d’une même question.

Les résultats des sondages sont donc une création artificielle, une agrégation d’opinions
individuelles. Cette thèse de Bourdieu suscitera de vives critiques.

III. Conclusion
En conclusion, aucune technique ne peut parfaitement rendre compte de l’opinion
publique. Selon Rémi Reiffel, elle est une abstraction insaisissable, ni agglomération
d’opinions, ni simple croyance. C’est un référent démocratique précieux mais utopique, une
confrontation négociée de points de vue sans cesse renouvelée. Elle est le fruit d’un ajustement
continuel entre opinion individuelle et opinion collective, un échange intersubjectif.

43 | P a g e
 PARTIE 2 : L’ESPACE PUBLIC
L’espace public peut être défini comme l’espace dans lequel s’exprime l’opinion. Les
théories qui s’y rapportent sont très proches de celles de l’opinion publique puisque ces deux
notions sont étroitement liées. L’espace public peut être soit matériel, comme le parlement, ou
plutôt symbolique.

I. L’espace public comme sphère de discussion

A. « L’espace public » selon Jürgen Habermas

« L’espace public »

Habermas considère l’espace public comme un espace de

discussion où les citoyens débattent de leurs affaires communes. Il est
très critique vis-à-vis de la société de masse et vois les médias comme
aliénants pour la société. En 1962, il écrit un livre qui fait couler
beaucoup d’encre dont le titre a été traduit par L’espace public.
Cependant, la sphère publique aurait été plus adapté. Cet espace est un
lieu où on débat des problèmes de la société dans des arènes
institutionnalisées (organisés par des institutions), où les personnes
interagissent par le discours (les relations sont discursives). Ces espaces
sont distincts de l’état car ils sont susceptibles de le critiquer.

La sphère publique bourgeoise

Habermas va prendre la sphère publique bourgeoise du 18e s. comme exemple d’un

public idéal. C’était un espace réservé à l’élite qui excluait le peuple, jugé indigne, incapable
de raisonner, et qui critiquait le roi. L’idée était de rendre publique des opinions à partir de la
raison en mobilisant des arguments rationnels, ce qui permettait à la bourgeoisie de maintenir
sa domination. Cette sphère est donc un idéal pour Habermas.

Cependant, il estime qu’au 19e et 20e s.,

l’espace public se dégénère par la faute de la
consommation de masse, du marketing, etc. L’idéal
bourgeois de la publicité (rendre des idées publiques)
est en crise au profit de la publicité commerciale dont
le but est de promouvoir un produit. Les médias de
masse se sont pervertis en se diluant dans ces réclames
commerciales plutôt que de favoriser l’échange
d’arguments rationnels en vue du bien commun. Il
estime que le public est passé de discutant de la culture
à consommateur de la culture.

44 | P a g e
Objections à cette théorie

Après la parution de son ouvrage, Habermas a reçu plusieurs critiques le concernant.

Tout d’abord, il entrevoit l’âge d’or de l’opinion publique dans l’espace public bourgeois du
18e s. Il n’évalue pas scientifiquement ce dont il parle, mais pose un jugement de valeur, ce qui
n’est pas le rôle d’un chercheur. De plus, cet idéal du 18e s. est basé sur l’exclusion du petit
peuple et la domination des élites. Ensuite, il parle de de l’espace public au singulier, alors qu’il
existe une multitude de débats plus locaux, plus ciblés, par exemple concernant un métier. En
disant cela, il estime qu’il n’y a que certaines discutions qui sont valables, celles qui parlent
d’une opinion générale. Pour finir, on peut relever le fait que, dès le départ, des chercheurs
comme Nacy Fraser ont chercher à établir des modèles concurrents à la sphère publique
bourgeoise.

B. Evolution de la pensée d’Habermas

« Théorie de l’agir communicationnel »

Habermas décide de tenir compte de ces critiques

dans ses ouvrages postérieurs. Dans Théorie de l’agir
communicationnel en 1981, il abandonne sa thèse de
l’abrutissement du public et son idée de bannir le peuple
de l’espace public de l’élite. Ce qu’il retient, c’est
l’importance du débat et de l’échange d’opinion,
l’importance d’essayer de chacun faire comprendre son
point de vue pour terminer par se mettre d’accord.

Il relève quatre conditions pour que l’acte de

parole produise l’entente. Il faut être intelligible,
exprimer quelque chose qui prétend être valide, se faire
comprendre par ses interlocuteurs et rechercher l’accord
avec ces derniers.

Il en ressort de cet ouvrage que ce sont les actions déterminantes du langage et de la

communication qui deviennent le socle de tout lien social. Le langage est le vecteur pour que
les hommes se comprennent entre eux. Le modèle communicationnel d’action

« présuppose le langage comme un médium d’intercompréhension non tronqué, où

locuteur et auditeur, partant de l’horizon de leur monde vécu interprété, se
rapportent à quelque chose à la fois dans le monde objectif, social et subjectif, afin
de négocier des définitions communes de situation. » (Théorie de l’Agir
Communicationnel, chapitre III)

Habermas fait la distinction entre trois mondes. Le monde objectif est le monde extérieur
dans lequel nous vivons, tel qu’il existe. Le monde social est le monde des relations sociales,
des liens qui se tissent grâce à la communication entre les individus. Le mode subjectif est ce
que chaque personne ressent individuellement, son expérience propre et individuelle.

45 | P a g e
« Droit et démocratie »

Dans Droit et démocratie en 1992, Habermas accorde un rôle un rôle très important aux
mouvements sociaux car ce sont eux qui alimentent le débat. Avant, l’élite était le plus
important, on observe donc une évolution de sa pensée. Il explique aussi son modèle idéal de
politique délibérative. Les citoyens débattent de problèmes de société dans des lieux de
discussion (assemblées parlementaires + espaces de discussions entre citoyens). Une fois qu’un
accord est consenti par la majorité, les résultats de la concertation remontent jusqu’à l’Etat qui
applique les décisions des citoyens.

II. L’espace public comme scène d’apparition

A. La perception de Hannah Arendt

« Condition de l’homme moderne »

Dans Condition de l’homme moderne en 1958, Arendt conteste l’idée qu’une vérité
naitrait forcément de la confrontation d’arguments rationnels. Pour elle, l’espace public est une
scène d’apparition et de visibilité. Elle met l’accent sur le processus de publicisation dans
lequel les acteurs accèdent à la visibilité publique par l’action. Les arguments sont
perpétuellement en lutte pour devenir publiques et les
militants luttent eux aussi pour arriver à l’espace public et
médiatique.

Le concept d’action est déterminant dans ses théories.

Elle peut avoir plusieurs formes (manifestation, militantisme,
…) et suppose que le spectateur (tantôt acteur, tantôt
spectateur) porte un jugement, soit capable d’évaluer ce qui se
passe sous ses yeux. Ce jugement n’est pas forcément
rationnel et il s’agit le plus souvent d’un jugement de goût.
Cependant, ce jugement des spectateurs est à la source des
opinions.

Trois activités de la condition humaine (vita activa)

Arendt établis trois concepts fondamentaux dans son travail.

• Le travail (praxis) : elle le considère comme asservissant et donc négatif. Par ce
biais, on collectionne les besoins et il nous mène à nous épuiser pour une
consommation de biens éphémères et inutiles.
• La création d’œuvre (poesis) : activité d’hommes libres
• L’action (= la vie politique) : activité d’hommes libres

Elle critique la société de son temps et estime que l’action politique et la création
déclinent au profit du travail et donc que la société de masse détruit tout ce par quoi l’homme
peut tisser des liens avec autrui. L’homme accorde d’avantage d’importance au travail,
travaillant pour ses propres besoins individuels et s’éloignant de la sphère publique.

46 | P a g e
Le modèle d’Athènes

Le modèle d’espace public par excellence pour Habermas était celui de la bourgeoisie
su 18 s., celui de Arendt est Athènes durant l’antiquité. Il se compose comme suit :
e

• L’Agora : la place publique où les citoyens débattent

librement a propos de la politique
• Le Boulè : 500 citoyens tirés au sort pour établir des
projets de loi
• L’Ecclesia : le lieu ou les lois sont votées. Tous les
citoyens hommes peuvent y prendre la parole, ce qui peu
paraitre énorme, ma is qui est en réalité assez limité.

Arendt voit l’espace public comme étant en déclin, come un âge d’or que l’on ne peut plus
atteindre. Aujourd’hui, la politique est devenue un besoin, un travail, les politiques pensent
d’abord à leur bien et à leur travail avant de penser au reste de la population.

III. L’élargissement de l’espace public

A. Les quatre modèles de communication de Bernard Miège

La presse d’opinion

La presse d’opinion apparait après 1750. Elle paraissait de manière irrégulière car elle
était beaucoup moins organisée qu’aujourd’hui. On ne faisait un journal que lorsqu’il y avait
une information vraiment importante à faire passer. On utilisait un style polémique qui associait
le discourt politique au discourt littéraire, d’ailleurs, beaucoup d’écrivains aux opinions très
tranchées intervenaient dans la presse. C’était un usage public de la raison par l’argumentation
et l’échange d’opinion. C’est un espace publique bourgeois qui publie ces papiers afin de
diffuser ses opinions. Ce type de presse existe toujours aujourd’hui, mais il est beaucoup plus
marginal.

La presse commerciale

La presse commerciale apparait vers 1850, lors de l’essor de la

presse grâce aux nouveaux moyens d’impression. La presse devient
massive et industrielle. L’ambition devient de toucher un public
beaucoup plus large et donc beaucoup moins tranché dans ses opinions.
C’est à cette époque qu’apparaissent les genres journalistiques
(portrait, reportage, interview, témoignage, …) et que la presse se
sépare de la littérature. Les citoyens ont de plus en plus droit à la parole
et la publicité commerciale s’installe. Un exemple de journal de ce type
est Le petit journal dont le prix est particulièrement bas.

47 | P a g e
Les médias audiovisuels de masse

Les médias audiovisuels de masse apparaissent sans les années 1950’ lorsque, de par
son prix de production, la télévision devient très dépendante de la publicité commerciale.
L’objectif des programmes est de capter un maximum d’audience et pour cela, ils utilisent des
techniques de marketing en mettant l’accent sur le domaine du divertissement. Le spectacle se
retrouve donc mis en scène à la place de l’argumentation.

Les relations publiques généralisées.

Les relations publiques généralisées

apparaissent dans les années 70’, lorsque tous les
secteurs qui peuvent trouver un intérêt à
communiquer (entreprises, administrations, ONG,
…) commencent à utiliser ces techniques de
marketing et de publicité, des stratégies de séduction
des citoyens-consommateurs.

B. « La télévision de l’inimité » de Dominique Mehl

Dès les années 1980’, apparait ce que Dominique Mehl appelle la « télévision de
l’intimité ». On peut considérer les médias comme une forme d’espace public. Quand la
télévision met en scène des gens ordinaires, on observe un effacement des frontières entre
sphère publique et privée. En réalité, cette frontière est déterminée par la société et diffère donc
en fonction des lieux, cultures et époques. La télévision chamboule cette affirmation, car ce
n’est plus la société qui fixe les frontières, mais chaque individu personnellement.

La téléréalité peut avoir quatre visages, quatre formes, mais, cependant, une émission
ne doit pas forcément être classée dans une seule catégorie.

La télévision compassionnelle

La télévision compassionnelle invite,

comme son nom l’indique, à la compassion.
C’est le registre des Talk-Shows en plateau
ou des « reportages » sur le terrain dans
lesquels les téléspectateurs sont appelés à
compatir face à la souffrance des autres,
victimes l’alcoolisme, de mauvaises
relations, de violence, ... Ce type d’émission met en place un citoyen ordinaire qui vient parler
de son cas ou de ses difficultés et il est choisi uniquement de part ce qu’il à vécu. Le reste de
sa vie n’intéresse pas. Le rôle de l’animateur est d’ encourager le citoyen à la parole ce qui met
en place une sorte de thérapie télévisée.

Exemples d’émissions de télévision compassionnelle : C’est mon choix, Pascal le grand

frère, Super Nanny, Mille et une vies, Toute une histoire, …

48 | P a g e
La télévision identitaire

Dans une émission de télévision

identitaire, on expose des choix de vie
particuliers, une réalité sociale éclairée par
différents cas (Homosexualité, famille
recomposée, complexes, gouts
« particuliers », …). Différents citoyens sont
invités à en parler et le présentateur est censé
être empathique et non juger, et le public est
amené à être tolérant, à s’interroger sur ses
propres choix, voire à s’identifier.

Exemples d’émissions de télévision identitaire : C’est mon choix, Ca se discute, …

La télévision relationnelle

La télévision relationnelle est composée de scènes domestiques recréées artificiellement

par le média. On enferme des gens aux profils variés dans un endroit souvent clos et coupé du
reste du monde, et on filme leurs vies
quotidiennes ainsi que les relations qu’ils
tissent entre eux (hostilité, amitié, sexualité,
complicité, …). De ce fait, on entre de plus en
plus dans le voyeurisme (franchissement du
cap avec Loft Story en 2001). Aujourd’hui, les
candidats ont de plus en plus d’interactions
(épreuves, votes, ...) et ces émissions sont de
plus en plus scénarisées. C’est un mélange
entre réalité et fiction.

Exemples d’émissions de télévision relationnelle : Secret Story, L’île de la tentation,

Les Angles de la téléréalité, L’Amour est dans le pré, …

La télévision de mise à l’épreuve de soi

La télévision de mise à l’épreuve de soi met en scène des candidats dans un jeu de rôle
où on sollicite leur capacité d’action et leur esprit de compétition, de mise à l’épreuve. Toute
une série de valeurs est véhiculée par ce type d’émission (dépassement de soi, créativité,
entraide, …)

Exemples d’émissions de télévision de mise à l’épreuve de sois : Koh Lanta, Super

Nanny, Top Chef, The Voice, …

49 | P a g e
 C. Un projet semblable sous ces quatre visages

Le point commun entre ces quatre types d’émissions est la mise en scène du vécu
personnel de citoyens ordinaires.

Modelage particulier de l’espace public

Dominique Mehl fait une distinction entre l’espace public des Talk-Shows et celui de la
téléréalité.

L’espace public des Talk-Shows est un espace d’expérience dans lequel la sincérité
n’est pas remise en cause. C’est une juxtaposition d’expériences individuelles qui ne laisse que
peu de place à des débats en plateau. Le véritable débat se déroule chez soi, en tant que
spectateur.

L’espace public de la téléréalité est un

espace d’expérimentation. Les prestations des
candidats sont évaluées en fonction de critères
propres à un jeu et le candidat fait tout pour arriver
en finale et remporter la victoire. Il est donc très
investi dans le jeu, mais paradoxalement, il se
détache très rapidement lorsqu’il perd (« Ce n’est
qu’un jeu », « Ce n’est pas grave »). Le spectateur
peut se prendre au jeu, mais il se rend
(généralement) bien compte que l’expérience
qu’il a sous les yeux est factice, scénarisée par les
médias pour faire de l’audience. Les personnes
dans ce genre d’émission sont donc des personnes
réelles mais dans un cadre factice.

Aujourd’hui

Si on sort du cadre de la télévision, on se rend compte que les citoyens ordinaires

prennent petit à petit plus de place dans l’espace public. Cependant, ils restent assez éloignés
des pouvoirs de décision par rapport à d’autres instances telles que les journalistes, les chefs
d’entreprise ou les responsables de communication, par exemple.

Mobilisation des citoyens

Pour se rapprocher des instances de décision, toute une série de mouvements sont
menés. L’engagement des citoyens augmente donc et ils se tournent de plus en plus vers le net
et la rue (ex : les Pic Nic street). Rosanvallon introduit la notion de « contre-démocratie », qui
est le fait que les citoyens essayent d’obtenir une certaine visibilité pour dénoncer ce avec quoi
ils ne sont pas d’accord.

50 | P a g e
 D. Les théories en information et communication modifient-elles l’espace
public ?

La technicisation des relations

De nos jours, on observe une multiplication des outils de communication (ordinateurs,

tablettes, smartphones, …) et les relations sociales passent de plus en plus par ces instruments,
et de moins en moins par des rencontres en face-à-face. Il est donc important d’apprendre à
maitriser ces appareils afin d’éviter tout risque d’auto-exclusion. Aujourd’hui, certaines
personnes ne se sentent plus le courage de dire certaines choses en face, et passe donc par ces
moyens détournés, ce qui peut, dans certains cas, gravement nuire à leurs relations.

Une information à deux vitesses

Aujourd’hui, l’accès à l’information de base est

gratuit grâce à certains sites d’informations, Google news,
les sites internet de grands journaux télévisés, …

Cependant, il existe aussi des espaces d’informati on

plublics « résevés » à ceux qui ont les moyens intellectuels
et/ou financiers pour suivre ce genre de news.

La fragmentation des publics

Les médias ne parlent plus spécialement de ce qui les intéresse eux, mais mais ils visent
plutôt à satisfaire des demandes particulières du public. Pour cela, ils proposent souvent des
programmes à la carte. On peut choisir la chaine qui nous intéresse, et parfois même retourner
en arrière pour revoir une émission particulière diffusée sur une de ces chaines. Ceci donne
place à une baisse de confrontation des opinions.

La mondialisation des flux d’information

Le débat public dépasse la communauté nationale ce qui entraine un risque de dilution

des opinions, mais permet en contrepartie de fédérer des communautés minoritaires

Le passage à un autre mode de communication

A la base, un émetteur (par exemple un présentateur TV) diffusait une information à un

grand nombre de récepteurs. C’est ce que Dahlgren appelle de « One to many ». Aujourd’hui,
on est plus dans le « Many to many », c’est-à-dire que tout le monde partage des informations
à tout le monde ?

51 | P a g e
Conclusion

Internet élargit donc l’espace public, puisque plus d’informations sont disponibles et de
nouveaux espaces d’échanges sont mis au point. Cependant, il n’y a toujours qu’une minorité
de citoyens prêts à confronter leurs points de vue car les opinions restent cloisonnées en raison
des bulles de filtre. De plus, les pratiques de réception sont assez peu diversifiées. Toutefois,
une information alternative existe bel et bien.

« Internet n’a pas en lui-même d’effet négatif sur la délibération. Il est en partie
moulé sur les caractéristiques de notre société́ . Mais il offre aussi de réelles
opportunités pour de nouvelles formes démocratiques » (P. Flichy, 2008)

52 | P a g e
Chapitre 3 : De la persuasion à la manipulation
VII. Introduction : la persuasion
La persuasion est un phénomène banal que l’on mobilise tous les jours, notamment, en
essayant de convaincre nos interlocuteurs de certains points de vue et en argumentant. La
persuasion peut aussi se faire par le biais de la séduction, ou par exemple en montrant que l’on
est de bonne foi. Lorsque la persuasion passe par les médias de masse, elle est souvent connotée
négativement, suspicieuse. On a l’impression qu’ils tentent de nous manipuler.

Il existe deux formes de persuasion. La persuasion douce, dans les relations

quotidiennes, et la persuasion dure, pour nous convaincre d’acheter tel produit ou de voter pour
telle personne. Dans la propagande politique, par exemple, on restreint les capacités
d’expression de la presse pour faire passer un message politique. Bien que différentes, les
propagandes douces et dures fonctionnent sur les mêmes principes, techniques. Elles peuvent
se décliner de différentes façons : propagande, (dés)information, rumeur, publicité.

Les questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans ce chapitre sont :
• A partir de quand passe-t-on de la persuasion à la manipulation ?
• Quels effets les médias portent-ils ?

PARTIE 1 : NOTION DE MANIPULATION

I. Définition
La notion de manipulation est connotée assez négativement. Philippe Breton en parlera
notamment dans son livre La parole manipulée en 1997, et la définit selon trois caractéristiques.

1. C’est un mensonge organisé. L’émetteur cherche l’adhésion de son interlocuteur coute

que coute, et utilisera donc un message trompeur si cela est nécessaire. Par exemple,
l’extrême droite raciste qui cache le message qu’il veut faire passer derrière des
amalgames, des liens qui ne sont pas forcément prouvés, comme par exemple étranger
= problèmes.
2. C’est une action violente. On entend par là pas quelque chose de violent physiquement,
mais plutôt psychologiquement ou cognitivement. La
manipulation nous prive de notre liberté de penser. L’objectif
du manipulateur n’est pas de chercher à convaincre son
interlocuteur d’une opinion, mais plutôt de lui imposer une
vérité. Pour représenter cela, on peut utiliser l’image de
quelqu’un qui essayerait de rentrer par effraction dans notre
cerveau pour y insérer une opinion à notre insu.
3. C’est un outil pour vaincre la résistance. La manipulation doit
connaitre le terrain sur lequel elle s’inscrit et identifier les
potentielles résistances pour les retourner contre celles qui
pourraient les invoquer, contre les opposants. On sait que face
à tout message, il y a une opposition. C’est en connaissant les
arguments de cette opposition que l’on peut défendre les siens.

53 | P a g e
 Breton estime que l’argumentation se trouve dans un échange ouvert, au contraire de la
manipulation qui utilise des procédés beaucoup plus flous et essaye d’imposer des vérités. Il dit
ceci :

« A la différence de la violence physique qui fonde une interaction explicite, la

violence psychologique ou cognitive qu’implique la manipulation doit toute son
efficacité́ à sa dissimulation. Aussi, les mécanismes techniques de construction du
message manipulatoire relèvent-ils d’une double préoccupation : identifier la
résistance qui pourrait lui être opposée et masquer la démarche elle-même. Là
réside une différence essentielle avec l’argumentation, où l’on explique, en même
temps qu’on cherche à convaincre, comment on s’y prend »

II. Techniques de manipulation

A. Manipulation des affects

L’appel aux sentiments

La stratégie de cette technique de manipulation est d’augmenter un message par un

élément qui suscite un sentiment. Ici, ce n’est donc pas l’argument qui prime, mais le sentiment
que l’on veut faire passer. Cela peut passer par différentes stratégies. Nous allons ici détailler
principalement deux d’entre elles.

La séduction du public se retrouve par exemple dans la

pub de Dior, associant une femme au produit que l’on veut
vendre. On fait ici un amalgame entre le corps de la femme et le
parfum que la publicité veut nous vendre. La séduction en soi
n’est pas considérée comme manipulation, mais le devient
lorsqu’elle est utilisée dans le but principal de convaincre. Dans
le cas de la publicité, le rôle de cette femme est de séduire pour
vendre, et non pour plaire. Dans notre société actuelle, nous ne
sommes même plus choqués de ce genre de publicité car cet
amalgame, ce lien est devenu très habituel et naturel, bien qu’il
ne le soit pas en réalité. Mais pourquoi ne rejette-t-on pas ce type
de message ? Selon Breton, nous ne sommes pas indifférents aux
mannequins. Leurs images captent le regard, fascine. Le message
est tellement habituel et répété qu’on finit par le voir sans plus se
questionner.

La peur peut aussi être utilisée comme stratégie de

manipulation. Cette image de la WWF associe négativement un
slogan avec une image qui choque dans le but de mobiliser nos peurs
et de nous convaincre de lutter contre le réchauffement climatique.

Il existe aussi d’autres stratégies, comme la démagogie, quand

on essaye de faire croire à quelqu’un que l’on pense comme lui, le
fait que notre façon de s’adresser à un public soit différente de quand
on s’adresse à un autre, qu’on adapte son discours. Elle fonctionne
par l’utilisation de mots ambigus qui vont faire sens de manière
différente dans l’esprit de chacun.

54 | P a g e
 On peut aussi faire usage du style et de la forme, les faisant primer sur le contenu. C’est
le cas lorsqu’un orateur réussit à convaincre son audience par le fait qu’il parle ou présente
bien, et non par les idées qu’il transmet, ou dans la publicité, lorsque l’esthétique est plus
importante que le produit même.

L’effet fusionnel

L’effet fusionnel a pour objectif d’instaurer une relation, une fusion entre le manipulé
et le manipulateur. L’affiche électorale ci-
dessous est celle de l’actuel président du Mali,
Ibrahim Boubacar Keïta. Il se met en scène en
tant que père de famille a fin que l’électorat
s’identifie à lui, le voit positivement, comme un
homme avant tout.

Un autre exemple que l’on peut citer est celui de l’opérateur VOO qui présente une
famille « type » à laquelle on s’identifie. Ce système fonctionne par une répétition d’images,
de slogans, etc. qui font que l’on finit par s’y identifier. C’est aussi le cas des publicités de
voitures ou de vêtements qui essayent de nous ressembler le plus possible.

L’effet fusionnel fonctionne par stimulus, par envois de signaux qui essayent de
déclencher une réponse, un comportement. Breton nous signale une expérimentation divisée en
deux expériences. Lors de la première, des chercheurs ont essayé de calquer leur comportement
sur leurs interlocuteurs. D’abord sur le rythme de respiration, puis sur le flux de parole, etc.
Dans la deuxième expérience les chercheurs ont mis en scène un démonstrateur de pizzas ayant
pour but de faire acheter le produit en le faisant tester. Celui-ci touchait physiquement certaines
personnes, et d’autres non. On en retire de cette expérience que les personnes touchées étaient
beaucoup plus tentées de consommer que les autres. A ce stade l’effet fusionnel devient une
technique de vente et donc de la manipulation.

B. Manipulation cognitive

Le cadrage manipulateur

Un cadrage est manipulateur lorsqu’il réordonne des éléments connus et acceptés, de

vérités, la réalité, et qu’il les déforme ou en donne une vision partiale en la présentant sous un
cadrage favorable à l’énonciateur. On peut citer comme exemple les Présidents Poutine et Sissi
qui, du point de vue occidental, réordonnent la réalité pour la faire jour en leur faveur. Sissi fait
croire qu’il a sauvé le pays, alors qu’il a en réalité fait un coup d’état pour faire tomber l’ancien
président élu démocratiquement.

L’amalgame cognitif

L’amalgame cognitif est lié à ce que l’on fait des choses.

C’est un lien de causalité non fondé entre une opinion et un
élément extérieur, comme par exemple dans cette affiche du
Front national en France.

55 | P a g e
 PARTIE 2 : LA PROPAGANDE

VIII. Aux origines

Déjà durant l’Antiquité, on retrouve des traces de propagandes sous forme d’art,
d’images à la gloire des dirigeants. Dans la Rome antique, on peut notamment citer les arcs de
triomphe, mais aussi la monnaie, qui était
systématiquement frappée à l’effigie de l’empereur. En
effet, l’empire étant immense, cela permettait de rappeler
aux peuples de l’autre côté du royaume qui était au pouvoir.
On retrouvait aussi des inscriptions à la gloire de
l’empereur sur les bornes routières.

Initialement, le mot « propagande » désigne « ce qui doit être propagé » et ne porte donc
pas la connotation négative qu’elle a aujourd’hui. On pouvait propager la puissance d’un
empereur, mais aussi la foi par exemple. Il pouvait aussi s’agir d’une jeune pousse que l’on
coupe pour la replanter. La connotation négative de ce mot n’apparait qu’au 20e s. avec les
guerres durant lesquelles les régimes abusent de leur contrôle de l’information et utilisent tous
les moyens à leur disposition pour convaincre. Aujourd’hui, elle peut être définie comme ceci :

« La propagande réside essentiellement dans la manipulation psychologique de

l’auditoire, doublée le plus souvent de l’usage de moyens de coercition physique,
afin de le conditionner à recevoir une opinion donnée. [...] La propagande est donc
la manière de présenter et de diffuser une information politique de telle manière que
son récepteur soit à la fois en accord avec elle et dans l’incapacité de faire un autre
choix à son sujet » (Breton et Proulx, 2012, p. 85)

IX. Premières analyses de foules

A. Gustave Le Bon

Gustave Le Bon est l’un des premiers à s’intéresser aux foules. Il analyse le sujet dans
son livre La psychologie des foules en 1895. Pour lui, la foule est

« la fusion des individus dans un esprit et un sentiment communs, qui estompe les
différences de personnalité et abaisse les facultés intellectuelles».

Autrement dit, lorsque nous sommes ensemble, nous sommes moins intelligents. Avant,
on considérait la foule comme dangereuse, et ce, pour plusieurs raisons. Le Bon dégage 3
caractéristiques de la foule :

1) Elle est plus que l’association d’individus, car elle forme une
sorte d’âme collective tirée de l’anonymat de ceux qui la
composent.
2) Elle est impulsive et soumise à la suggestibilité (imitation).
Autrement dit, elle est soumise aux images et formules du meneur.
3) Elle est prise en charge par des meneurs, et est donc facilement
manipulable. C’et le meneur qui réfléchit pour le reste du group
qui le suit.

56 | P a g e
 Si on prend l’exemple d’un match de football, les supporters forment un sort d’âme
collective et il n’est pas rare d’observer des dérapages suite à cette sensation de puissance du
groupe.

Le Bon possède un point de vue dit « behavioriste », c’est-à-dire que pour lui, la foule
réagit à la simple impulsion d’un stimulus (stimulus → réaction). C’est un point de vue assez
simpliste.

B. Sigmund Freud

Freud est l’auteur de Essais de psychanalyse, écrit en

1921. Il estime que le cadre d’analyse précédent est dépassé.
Pour lui, le fait d’être en group ne suscite pas une âme
collective, mais plutôt la levée de nos inhibitions, de nos
pulsions naturelles que l’on réfrène constamment.

Le moteur de nos comportements serait la libido. Il

s’agit d’une sorte d’énergie qui se résume par le concept de
désir. Pour Freud, l’âme des foules est faite de « liens
sentimentaux » qui unissent les personnes entre elles. Ces
liens qui se créent s’expliqueraient par un besoin de
s’identifier aux meneurs, aux autres, d’être en accord avec
autrui. La conséquence de ceci est un abandon du moi.

C. Serge Tchakhotine

En 1939, Tchakhotine écrit Le Viol des foules par la propagande

politique en s’appuyant sur les travaux de Le Bon, Freud et Pavlov. Il y
démontre que la foule est soumise à des pulsions primitives. Elles sont
de deux types :
• Relatives à la conservation de l’individu : combatives et
alimentaires
• Relatives à la conservation de l’espèce : sexuelles et
parentales

Pour lui, la propagande joue, exploite, détourne ces pulsions à

son avantage. Le contexte dans lequel se trouve la foule est très important
car au plus elle est en manque de repères, au plu ce sera efficace.

57 | P a g e
 X. La propagande politique au XXe s.

A. Evolution de la propagande

Explosion de la propagande

La propagande a explosé avec les médias de masse, l’exode rural et l’industrialisation.

En effet, la fin des communautés locales, le brassage des catégories sociales et la mobilité des
individus entraient une perte de repères et donc un contexte favorable à son. On obtient donc
une sorte de « foule solitaire », des individus déracinés, plus sensibles à la propagande car en
perte de repères.
Au 20e s., le contexte social devient favorable à la manipulation et on observe donc une
accélération de la propagande manipulatrice via les évènement politiques. L’idée dominante est
une vision linéaire de la communication (stimulus → réponse). Les médias auraient un effet
déterminé, précis et immédiat sur les récepteurs. Un élément confirme cette vision. Il s’agit de
La guerre des Mondes écrite et racontée à la radio par Orson Welles, adaptation du roman du
même nom de Herbert George Wells. Cette l’histoire d’invasion extraterrestre a déclenché une
vague de panique chez les auditeurs. Il existe aussi plein d’autres exemples, comme la
propagande révolutionnaire à Cuba, le Maoïsme en Chine, etc.

Aujourd’hui

Nous avons vu en classe une vidéo de

propagande Nord-Coréenne dans laquelle ils
envahissent leurs voisins du sud
(https://www.youtube.com/watch?v=yjc9ZU9AOJM)
Cela nous a permis d’observer que ce pays est dans un
isolement total par rapport au monde moderne. En
effet, il s’agit d’une démonstration de force et on ne
retrouve plus ce genre de clip dans nos sociétés
occidentales actuelles.

Bien qu’elle ne soit plus présente sous cette forme, la propagande est cependant toujours
omniprésente dans nos pays démocratiques et dans toutes les sociétés.

58 | P a g e
 B. L’industrie du divertissement

Jeux vidéo : Call of Duty : Modern Warfare

Call of Duty est un jeu vidéo se jouant à la première personne, directement au cœur du
combat. C’est un jeu très impliquant. Les trois premiers opus se déroulent durant la première
guerre mondiale tandis que les suivants sont censés être des conflits fictifs. En réalité, ils ne le
sont pas tellement. Rémi Cayatte a analysé cette saga et dit :

« Ce ne sont presque pas des jeux[...] Les

modalités ludiques de ces jeux sont [...]au service
d‘une entreprise de persuasion des utilisateurs ».

Ces jeux mettent en place un discours qui, « en

mélangeant des éléments de fiction avec des
renvois plus ou moins explicites aux attentats du
11 septembre 2001 et aux conflits armés qui en
découlèrent, vise avant tout à dire et à montrer
au joueur ce qu‘il aurait pu arriver de pire si
[...]les États-Unis ne s‘étaient pas engagés dans
une [...]guerre contre le terrorisme à une échelle
internationale. Ce qui aurait pu arriver de pire
est représenté dans ces jeux par le déclenchement
d‘une troisième guerre mondiale, l‘invasion
militaire des États-Unis, et l‘usage d‘armes de
destruction massive ... »

Cette série de jeux illustre extrêmement bien le visage de la propagande actuelle, diffuse,
moins flagrante et très efficace (bien plus que l’exemple précédent du clip Nord-Coréen).

L’armée

Depuis l’apparition des jeux vidéo, l’armée est omniprésente dans leur conception,
allant dans certains cas jusqu’à les financer. C’est une occasion pour elle de se montrer sous un
meilleur jour. La défense américaine est l’un des premiers acteurs dans leur diffusion et crée
des wargames depuis 1950.

Certaines innovations du privé ont ainsi servi l’armée et inversément, par exemple avec
certains simulateurs de vol appartenant a l’armée, ou au cinéma avec le film Windtalkers. Dans
ce dernier, certains passages et dialogues ont été retiré à la demande de l’armée en contrepartie
d’une aide financière. Les frontières entre propagande et divertissement ne sont donc pas tout
à fait étanches.

59 | P a g e
 C. La propagande politique selon J.-M. Domenach

Jean-Marie Domenach, un intellectuel français, a

essayé de définir quelles seraient les caractéristiques d’une
propagande efficace. La propagande doit :

• S’adresser à l’individu ET à la masse

• Être totale, utiliser tous les moyens de
communication disponibles (médias, écoles,
institutions, jeux vidéo, …)
• Être durable et continue, se dérouler de manière
constante, car si elle s’interrompt, cela laisse le temps au public ciblé de prendre de
la distance, de prendre le temps de réfléchir
• Être orientée vers l’action, déclencher des réflexes, et pas uniquement modifier les
idées. Le mot orthopraxie peut être défini comme ‘la manière correcte d’agir’
• Être en rapport direct avec l’actualité, ancrée dedans et rebondir dessus.
• Connaitre le terrain psycho-social, c’est-à-dire la psychologie, les opinions, les
pensées, les croyances et les valeurs sur lesquelles elle prend forme
• Apparaitre comme la vérité au niveau des faits, être crédible

Domenach en a aussi dégagé cinq règles de fonctionnement :

1) Simplification : la propagande doit simplifier une réalité pour convaincre, par

exemple en personnifiant un ennemi unique en distinguant les "bons" des
"méchants"
2) Grossissement : la propagande grossit, amplifie certains éléments pour en faire
oublier d’autres
3) Orchestration : la propagande répète inlassablement des idées phares afin que
le public les assimile
4) Transfusion : la propagande feint de s’accorder avec les idées des récepteurs
pour ensuite les détourner
5) Contagion : la propagande crée l’illusion d’une unanimité. Elle donne
l’impression que tout le monde est favorable à ce qu’elle présente

60 | P a g e
 D. La propagande de Daech selon François-Bernard Huyghe

François-Bernard Huyghe est un essayiste français

s’intéressant aux méthodes de propagande du groupe
Daech. Il a d’ailleurs écrit en 2017 Daech : l’arme de la
communication dévoilée. Huyghe démontre quatre
caractéristiques principales de leur propagande. C’est une
propagande :

1. Par le fait : elle est véhiculée par des actions, souvent de mise à mort, de terrorisme.
Ils véhiculent un message de mépris de notre mode de vie occidental. Leur
propagande fonctionne car elle est choquante, difficile à comprendre et très
spectaculaire (ex : attentats). Par leurs actions, ils s’assurent d’être repris par les
médias du monde entier et donc de faire parler d’eux, d’instaurer un climat de peur.
2. De contenus, structurée et centralisée : le groupe produit lui-même son contenu et
le médiatise de manière structurée et organisée. Ils ont un pôle de communication
qui gère tout cela, créent des vidéos, une revue en ligne, etc.
3. Via les réseaux sociaux : ce sont des membres de Daech qui véhiculent eux-mêmes
du contenu sur les réseaux sociaux. Ils ont envie de façonner eux même leur image
4. Par des échanges directs : ils communiquent directement via des messageries
(notamment de jeux en ligne) mais aussi par des contacts humains directs, tel que
le téléphone

Nous avons pu voir, durant le cours, une

vidéo de propagande diffusée par le groupe Daech.
Le message de celle-ci est "Soyez le héros de votre
propre vie", exactement comme dans les films ou les
jeux vidéo. Nous avons pu observer une
augmentation de 70% d’étrangers qui ont rejoint
d’état islamique.

E. La propagande selon Éric Maigret

Éric Maigret souhaite relativiser les effets de la propagande. Il dit :

« La propagande existe bien dans l’intention de l’émetteur, qui désire

noyer toute résistance, influencer, imposer. Mais rien ne permet de
comprendre les actes du récepteur qui dispose d’une capacité de fuite et
de contradiction. De plus la propagande peut ‘marcher’ parce qu’elle entre
en résonnance avec les attentes des populations auxquelles elle s’adresse
»

« Le mot pourrait être réservé aux sociétés totalitaires où il n’y a pas

pluralisme [...]. Mais, là encore, la question de l’effet des médias est à
nuancer. La propagande communiste n’a pas empêché l’URSS d’éclater
[...] Utilisé souvent dans un sens très large qui en trahit le véritable sens –
l’idée que les médias manipulent les gens–le concept de propagande est
en fait un concept limite, peu opératoire en tant que tel »

61 | P a g e
 PARTIE 3 : LA DESINFORMATION

I. Introduction
Selon Philippe Breton, la désinformation peut être percue comme un mensonge
organisé :

« La désinformation est une action qui consiste à faire valider, par un récepteur que
l’on veut intentionnellement tromper, une certaine description du réel favorable à
l’émetteur, en la faisant passer pour une information sûre et vérifiée. »

Elle se trouve partout où se cachent des informations sensibles. La désinformation est

pratiquée à divers degrés par les états, les marques, les politiques, … On tente alors par exemple
de ne pas donner d’informations sur un sujet sensible tel que le Dieselgate.

Cette désinformation justifie le devoir de vérification des journalistes et leur rôle de

« chiens de garde de la démocratie ». Lors de la révolution Roumaine en 1989, des corps ont
étés présentés comme victimes civiles, alors qu’il s’agissait en réalité de personnes mortes avant
les faits. Les médias du monde ont relayé cette fausse information. Cette affaire est connue sous
le nom des faux charniers de Timisoara. La vidéo suivante montre des images de ce scandale,
mais attention, certaines images peuvent choquer, âmes sensibles, s’abstenir.
(http://www.ina.fr/video/CPD09007592/roumanie-une-revolution-dans-l-oeil-des-medias-
video.html)

II. Les procédés

A. Les procédés préventifs

Il y a deux façons de pratiquer de la désinformation préventive

• Camoufler les faits : faire en sorte que les médias n’obtiennent pas une
information
• Censurer

L’affaire Rainbow Warrior

(https://www.youtube.com/watch?v=d2FdhsHT6DE)
est un exemple de procedé préventif. La France a
essayé de camoufler l’information que le sabotage du
bateau de Greenpeace, causant la mort d’une
personne, avait été causée par les services de
renseignement français.

62 | P a g e
 B. Les procédés offensifs

Il existe plusieurs façons de pratiquer de la désinformation offensive

• Espionnage
• Sabotage
• Trucage d’élections
• Endoctrinement : par exemple, les visites obligatoire, pour les écoles, de musées
dédiés aux atrocités commises par les américains, dans le but de susciter la haine.
• Calomnies
• …

Il arrive parfois que des images très choquantes pour le public soient publiées. Pour
éviter cela, il a été décidé que les médias seraient plus contrôlés

La guerre du Golfe (1990 – 1991)

Le cas de la guerre du Golfe est considéré

comme un procédé offensif, car l’armée, en voulant
contrôler les médias, fait perdre du temps aux
reporters et les détournant, en leur faisant faire des
reportages inintéressants ou en les emmenant sur des
terrains ou ils ne peuvent pas être critiques. Le
reportage résultant de cette expédition s’est au final
retourné contre l’armée de manière très ironique, en
montrant comment elle empêchait les journalistes de
faire leur travail.

Dominique Wolton, dans Wargame.

L’information et la guerre, a distingué 4 phases dans
la couverture du conflit :

1. Média-diplomatie : l’omniprésence des journalistes sur le terrain donne l’illusion que

la compréhension des faits va être améliorée
2. Info-spectacle : Le live est mis en exergue, en évidence. On montre les actions de
l’armée, qu’ils sont présents sur le terrain, on les filme et on théâtralise leur présence.
3. Censure dénoncée par les médias : les médias dénoncent la censure dont ils sont
victime et s’en prennent aux militaires
4. Débat sur la désinformation : les médias prennent de la distance, critiquent cette
désinformation et donnent lieu au débat. Ils rejettent directement la faute sur l’armée et
ne questionnent que très peu leurs propres actions et méthodes de reportage

En conclusion, il faudrait que les médias résistent au « direct à tout prix », cet à dire au
fait de faire des lives mais sans aucune nouvelle information. Au lieu de se mettre en scène, le
journaliste devrait réintroduire de la distance et favoriser l’analyse.

63 | P a g e
 III. Le rôle des médias

Limites du système médiatique

Le système médiatique a ses limites.

• Il favorise la rapidité : les journalistes font

face à une concurrence et ne peuvent donc pas se
permettre les derniers à donner une information. Ils
doivent être les premiers.
• Au péril de la fiabilité : normalement, les
journalistes devraient toujours faire prévaloir la
vérité sur la rapidité, mais ce n’est en réalité pas
souvent les cas. De plus, ils ne sont pas toujours sur
le terrain, et il est donc parfois difficile de vérifier
les informations
• Il a besoin d’images et d’informations :
pour pouvoir créer leur article ou leur reportage, les
journalistes ont besoin l’informations, de vidéos et
d’illustrations. Lorsqu’on leur fournit quelque
chose de choquant, ils vont être tentés de l’utiliser
• Il est impératif de faire du scoop : les journalistes subissent une pression pour ramener
des informations exclusives que les autres médias ne possèdent pas. Parfois, cela peut
générer de fausses informations…

Certains acteurs essayent de désinformer les journalistes, mais parfois ce sont eux-
mêmes qui se désinforment à cause des limites du système médiatique, aujourd’hui exacerbées
avec internet. Les médias doivent aller encore plus vite qu’avant. Le système favorise les
dérapages même si les informations sont beaucoup plus vérifiées et rectifiées qu’auparavant.
Aujourd’hui, une fausse information est souvent rapidement démasquée.

Affaire d’Outreau (2004 – 2005)

L’affaire d’Outreau est une affaire dans laquelle les médias ont diffusé des
informations incorrectes. Il s’agit d’un réseau pédophile dans lequel les médias ont désigné
des personnes coupables avant leur jugement. Certains journalistes se sont même permis de
donner ouvertement leur avis sur les présumés coupables. Cette affaire a grandi, allant
jusqu’au suicide d’une des personnes concernées par ces accusations. A la suite de cette
affaire, les journalistes ont dû faire un mea culpa public.

64 | P a g e
 XI. Conclusion
A force de vouloir être les meilleurs, de chercher le scoop, les médias contribuent parfois
à désinformer. Ils veulent aller trop vite et ne prennent pas assez de précautions.

Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) et les

nouveaux usages contribuent à envenimer ce système médiatique en accélérant le rythme de
production. Nous, citoyens, avons de plus en plus tendance à vérifier les informations par
confrontation avec d’autres sources. Les journalistes font aujourd’hui souvent de même, mais
ce n’est pas toujours le cas.

Une autre grande nouveauté est l’importante émergence de contenu amateur diffusé par
les médias. Les citoyens « normaux » filment ou photographie eux-mêmes les évènements
auxquels ils sont témoins et les médias relaient ces informations amateurs. Cela multiplie le
nombre de témoins, mais cela crée aussi des difficultés pour vérifier les informations. Il n’est
pas rare que des internautes diffusent de fausses vidéos/images, ou des vidéos/images placées
dans un autre contexte. Parfois, les médias sont pris dans leur piège et diffusent ces fausses
informations sans les vérifier. L’exactitude des faits est négligée au profit de l’effet.

PARTIE 4 : LA RUMEUR

I. Introduction

A. Définition

Pour Kapferer, la rumeur est le plus vieux média du monde

« La rumeur est partout (...) Elle est aussi le plus ancien des mass médias. Avant que
n'existe l'écriture, le bouche-à-oreille était le seul canal de communication dans les
sociétés. La rumeur véhiculait les nouvelles, faisait et
défaisait les réputations, précipitait les émeutes ou les
guerres. L'avènement de la presse, puis de la radio et enfin
l'explosion de l'audiovisuel ne l'ont pourtant pas éteinte. (...)
Malgré cela, on ne sait pas grand-chose sur les rumeurs (...)
Où commence et où s'arrête le phénomène appelé́ rumeur ?
En quoi est-il différent (du) bouche-à-oreille' ? En fait, le
concept se dérobe quand on croit l'avoir cerné ». (Kapferer,
1987, p. 10)

Il est assez difficile de définir la notion de rumeur. En effet il existe différentes façons
d’approcher le phénomène.

• Par l’analyse du processus de production du message

• Par sa diffusion/ transmission
• Par sa fonction sociale
• Par l’intention des émetteurs
• Par le sens accordé par les récepteurs

65 | P a g e
 B. La rumeur d’Orléans

Cette rumeur se base sur la disparition de jeunes filles dans des cabines d’essayage. Les
magasins accusés par cette rumeur étaient, dans certaines villes, particulièrement des magasins
tenus par des juifs. Il était dit que les jeunes disparues étaient ensuite prostituées.

Au début de cette affaire, la presse a commencé à diffuser cette rumeur mais, très vite,
ils ont avancé qu’aucun fait ne la vérifiait, et qu’il fallait donc cesser d’y croire. Malgré cela,
les gens ont continué à y croire car, pour eux, si elle existait, c’est qu’elle avait bien dû naitre
quelque part.

En 1969, Edgar Morin débarque à Orléans et tente de reconstruire

la chronologie de la rumeur. (http://www.ina.fr/video/I08016656). Il
remarque qu’elle ne porte pas spécialement sur des boutiques juives dans
toutes les villes. A paris, par exemple, ce n’est pas le cas, mais dans des
plus petites villes comme Orléans, possédant déjà un terreau antisémite
préalable, on se focalise sur eux. Il conclut que cette rumeur serait en
réalité due au contexte libérationniste du moment, tel une sorte de mise
en garde face au ‘danger’ que représente les nouvelles modes comme la
mini-jupe.

II. Définitions et caractéristiques

A. Définitions

Pour Morin, il n’y a :

« aucun fait qui puisse servir de point de départ ou d'appui à la rumeur », et «

l'information circule toujours de bouche à oreille, en dehors de la presse, de
l'affiche, même du tract ou du graffiti »

Cette définition sera contestée par plusieurs chercheurs, notamment Jean-Noël

Kapferer, en 1987. Pour lui, toutes les rumeurs ne sont pas forcément fausses, d’ailleurs, celles
qui dérangent le plus sont souvent celles sont vraies. L’effet pervers de la définition de Morin
est que la rumeur est perçue comme une maladie du corps social. D’ailleurs, on utilise des
termes souvent des médicaux pour la décrire. En suivant cette logique, celui qui croit à la
rumeur devrait donc être considéré comme fou. En réalité, ce qui caractérise vraiment la rumeur
serait plutôt sa source non-officielle, et non sa véracité. La définition de Kapferer est la
suivante :

« La rumeur est l’émergence et la circulation dans le corps social d’informations

soit non encore confirmées publiquement par les sources officielles, soit démenties
par celles-ci. »

L’objectif stratégique de la rumeur serait de désinformer, mais parfois, il n’y a tout

simplement pas d’objectif. Ce sont des personnes normales qui donnent leur hypothèse sur un
fait. La rumeur possède aussi un pouvoir de contre-pouvoir, c’est-à-dire qu’elle contrait les
autorités, les figures concernées à s’exprimer.

66 | P a g e
 B. Caractéristiques

Michel-Louis Rouquette, un psychosociologue français, a relevé différentes

caractéristiques de la rumeur.

• L’implication : plus on se sent concerné par une rumeur, plus on a tendance à y

adhérer
• L’attribution : on attribue toujours la rumeur à quelqu’un. C’est le témoignage d’un
témoignage, ce qui à porte une certaine forme de crédibilité (C’est le médecin qui
a dit à ma voisine qui m’a dit que …)
• L’instabilité : la rumeur évolue par accentuation, des ajouts et des raccourcis
• La négativité : souvent, la rumeur porte sur des éléments négatifs, traite de drames,
d’agressions, de scandales, de maladies, …

Le rapport au temps

Pascal Froissart s’intéresse au rapport au temps de la rumeur. Pour lui, ce rapport est
triple. Il est :

• Temporel : le surgissement de la rumeur est lié à des conditions sociales

spécifiques, certaines circonstances sont propices à cette émergence. Par exemple,
une période de tensions ou de guerre est idéale à la propagation de rumeurs
• Intemporel : la rumeur ne varie pas dans le temps, c’est-à-dire que son
développement défie le temps, revient régulièrement, de manière cyclique.
• Atemporel : la rumeur est hors du temps. Il ne la concerne pas car elle est
constamment actualisée. Comme les news, elle a une sorte de prétention à la réalité,
c’est toujours quelque chose qui est sensé s’être passé récemment.

67 | P a g e
 III. Le rôle des médias

A. Exemples de rumeurs relayées par les médias

La bête du Gévaudan

Au début de leur histoire, les médias ont

énormément contribué à la diffusion de rumeurs.
Aujourd’hui, cela arrive moins souvent.

En 1764, s’est diffusée la rumeur de la bête du

Gévaudan, une sorte d’animal monstrueux. La presse à
énormément participé à sa diffusion, mélangeant des
informations vérifiées avec des rumeurs et des éléments
fantastiques.

L’affaire Grégory Villemin

Cette affaire concerne l’assassinat d’un petit garçon de 4 ans nommé Grégory. Toute
la famille était suspectée, et le père du petit garçon tuera son cousin, principal suspect. Cette
affaire est connue pour sa longévité et son grand parti pris de la part des journalistes, que se
positionnait pour ou contre la mère, allant jusqu’à l’accuser publiquement.

B. Impact des médias

Les médias ont le pouvoir de donner écho aux rumeurs. En effet :

• Ils les font parfois naître par leur simple présence

• Ils les amplifient lorsqu’ils les diffusent
• Ils les accélèrent car elles ne se diffusent plus seulement par le bouche à oreille,
elles sont connues par une plus grande partie de la population
• Ils les accréditent en les publiant, car en el faisant, ils leur donnent de la crédibilité

Mais les médias n’ont pas toujours un impact négatif sur les rumeurs. Dans certains cas
comme la rumeur d’Orléans, les médias peuvent contribuer à les détricoter, à leur faire perdre
de la crédibilité. Parfois, les personnes concernées vont elles-mêmes démentir une rumeur les
concernant à l’aide des médias. C’est le cas de Isabelle Adjani, une actrice française, qui était
soi-disant atteinte du SIDA. Elle a donc décidé d’aller démentir les faits en prime time du JT
de TF1.

Pendant longtemps, les médias étaient les seuls à avoir le pouvoir de démentir une
rumeur. Aujourd’hui, les réseaux sociaux s’ajoutent à ce système.

68 | P a g e
 IV. Confusion entre rumeur / ragot / légende urbaine
Souvent, il y a une confusion entre les termes de rumeur, ragot et légende urbaine.
DiFonzo et Bordia ont analysé le sujet.

A. La rumeur

Les deux auteurs insistent sur la fonction de la rumeur qui est de gérer un risque et de
comprendre un phénomène. Par exemple, si des villageois voient passer des chars militaires au
sein de leur village, ils vont émettre des hypothèses sur la raison de leur présence, essayer de
comprendre ce qui se passe. C’est de cette façon que naissent les rumeurs. Il est à noter que la
définition entend par « danger » ce qui est de l’ordre du physique, mais aussi ce qui concerne
le moi, comme par exemple sa place dans la hiérarchie ou ses relations avec autrui.

« Diffusion d’énoncés informatifs non vérifies et pertinents par leur fonction qui
apparaissent dans des contextes d’ambiguïté, de danger ou de menace potentielle et
qui aident à gérer le risque et à comprendre. »

B. Le ragot

Contrairement à la rumeur, le ragot est plus de l’ordre du divertissement, des relations

sociales. Son but est de créer des liens sociaux, c’est un sujet de conversation sur lequel nous
parlons pour créer l’interaction.

« Bavardage évaluatif concernant des individus ... qui

apparaît dans un contexte de formation, de modification
et de maintien d’un réseau social... [et qui remplit] toute
une série de fonctions essentielles au niveau du réseau
social qui incluent le divertissement, la préservation de la
cohésion du groupe, l’établissement, la modification et la
conservation des normes, de la structure du pouvoir et des
membres du groupe. »

Il arrive que certaines histoires soient à la fois de ragots et à la

fois des rumeurs. C’est par exemple le cas de la relation conjugale de
Clinton. On raconte ces histoires de tromperies pour tisser des liens
avec autrui, en cela, c’est un ragot. Mais d’autre part, on parle tout de même du président qui
est mis en danger par cette position délicate. En cela, il s’agit d’une rumeur.

C. La légende urbaine

Ce que nous appelons « légende urbaine », DiFonzo et Bordia préfèrent l’appeler

« légende moderne » ou « légende contemporaine ». Il s’agit par exemple d’une histoire parlant
d’un cartier plus sensible avec des bandes, nous transmettant une morale, qui serait ici de ne
pas s’y promener seul le soir.

« Récits d’évènements insolites, amusants ou horribles qui renferment des thèmes se

rattachant à la vie moderne, qui sont rapportées comme quelque chose ayant eu lieu
ou ayant pu se produire, dont on trouve des variantes en des lieux et à des époques
différentes, et qui contiennent des implications morales. »

69 | P a g e
 PARTIE 5 : LA PUBLICITÉ

I. Définition

A. Publicité et argumentation

Pour Breton et Proulx, le rapport entre publicité et argumentation est net :

« La publicité commerciale et institutionnelle est, en principe, une activité́

d’argumentation, même si elle n’est pas exempte de manipulation” (Breton, Proulx,
2012)

La particularité de la publicité est qu’elle mobilise les quatre grandes familles

d’arguments :

• Autorité : quand la publicité fait appel à une autorité, à une figure de référence pour
appuyer son propos. Par exemple « Tous les dentistes recommandent ce dentifrice »
• Communauté : quand la publicité cible des groupes particuliers, par exemple les
familles, les jeunes filles, les hommes trentenaires travailleurs, …
• Cadrage : quand la publicité présente le réel d’un certain point de vue pour
souligner certains aspects et en éluder d’autres
• Analogie : quand la publicité utilise une métaphore ou une comparaison pour
donner une portée argumentative. Elle associe par exemple le produit à une valeur
particulière en utilisant celle-ci comme argument

B. Publicité et propagande

Il existe plusieurs points communs entre les notions de publicité et de propagande :

• Ils adoptent un modèle linéaire de la communication (One to many). Cependant,

cette affirmation est de moins en moins vraie avec l’impact des réseaux sociaux.
Nous passons de plus en plus à un mode many to many, dans lequel une personne
partage à une autre, qui partage à une autre, …
• Ils convainquent en contrôlant le message.
• Ils utilisent les médias
• Leur activité est continue et constante

Mais outre ces similitudes, il existe aussi deux éléments

majeurs qui les différentient :

• Les moyens utilisés : la propagande ne fait pas que de la

publicité en faveur de sa cause. Elle crée aussi, par
exemple, des manuels scolaires diffusants ces idées
• La finalité : la propagande vise à ce que le public adhère
à ses idées, tandis que la publicité cherche à vendre son
produit

70 | P a g e
 C. Objectif de la publicité

Selon Philippe Breton, le but de la publicité est de convaincre à trois niveaux

• Informer pour provoquer un comportement, souvent l’achat

• Influencer en séduisant ou en dramatisant, on crée une sorte d’histoire autour du
produit
• Réaffirmer la nécessité de consommer, faire en permanence l’apologie de la
société de consommation, mettre le public dans une optique de société capitaliste

La publicité véhicule donc des normes. Pour Akoun, elle est « matrice d’un type de
sociabilité. »

II. Histoire

A. Origine et impact social

Stuart Ewen étudie les débuts de la publicité. Pour lui, la

publicité moderne nait dans les années 20’. Il associe cette
période d’irruption avec celle des médias de masse. Le but
premier de la publicité serait, à la base, d’écouler les surplus
de production dans cette nouvelle société de production.

Elle aurait aussi une fonction d’intégration sociale,

notamment pour les gens immigrants aux USA. La publicité
illustre les modes de vies du pays dans lequel elle est produite
et/ ou diffusée, et constitue donc un exemple de
comportement pour les personnes possédant une autre
culture. Elle permet de comprendre les normes de
fonctionnement. De plus, la publicité conditionne
culturellement et idéologiquement les individus pour les faire
adhérer aux valeurs du capitalisme et pour contrôler les
consciences.

B. Théories critiques

L’école de Francfort

L’école de Francfort a été fondée en 1923 par des philosophes juifs allemands exilés à
New York à l’approche de la guerre. Elle est à l’origine du concept d’industrie culturelle, ou
production en série des biens culturels. Pour eux, c’est un mal. Les films, par exemple, avaient
au début une forte valeur éducative, mais aujourd’hui, ils n’ont plus beaucoup d’intérêt car ils
sont tous uniformes au niveau de leur style et de leur contenu. Les biens deviennent stéréotypés
et axés sur le divertissement avant tout.

Ils considèrent les médias comme le nouvel opium du peuple. Ils agissent comme une
sorte de vapeur abrutissante et non enrichissante. L’homme de masse, soumis à ces industries
culturelles, a deux réactions possibles : l’excitation et l’apathie.

71 | P a g e
 Dans cette optique, la publicité symbolise le déclin d’une société qui raisonne vers une
société sui consomme.

L’école de Francfort reprend l’idée de domination économique de Marx et l’applique à

la sphère culturelle, où il y a aussi des rapports de force. Sa perspective est clairement élitiste
et nostalgique puisqu’elle estime qu’il y a différents types de cultures, différents niveaux, et
qu’elle prône que c’était mieux avant que la culture soit démocratisée. Pour finir, elle sous-
estime les capacités des récepteurs, estimant qu’ils n’ont aucune capacité de résistance, de
critique, de création.

Jean Baudrillard

Jean Baudrillard dépasse les analyses de la publicité qui conditionne les individus. Pour
lui, nous ne sommes pas conditionnés de manière passive par la publicité. Elle est un mécanisme
subtil de signe distinctifs, consommer tel type de marque, c’est se distinguer par rapport aux
autres. Consommer répond à un besoin d’ostentation, de se montrer sous u meilleur jour face
aux autres.

La publicité s’insère dans un système d’échanges généralisé de signes. Elle ne présente

pas le produit pour ses avantages fonctionnels, mais plutôt pour les valeurs qui lui sont
associées.

III. Trois approches

La publicité exploite des études psychosociologiques. Elle se développe selon trois
approches

A. Publicité mécaniste

Principes

Cette approche est proche de certaines théories dont nous avons déjà parlé, telles que le
modèle de la seringue hypodermique (Lasswell), le réflexe conditionné (Pavlov) ou le viol des
foules par la propagande (Tchakhotine)

Cette approche prône le matraquage du message pour favoriser la mémorisation. Au

plus on entend un message, au mieux on le retient et au plus on y croit. Elle recherche à
provoquer l’effet avant de se focaliser sur le contenu du message. L’approche est objectiviste
et nourrie de tests psychologiques. On a par exemple mené des test pour voir quels éléments
attiraient le plus le regard (les couleurs, les formes, …)

Critiques

Cette approche est assez fortement critiquée, car elle est vue comme réductrice. Le
consommateur apparait comme passif et malléable et elle ne prend pas en compte l’influence
du tissu social, des caractéristiques socio-culturelles des récepteurs, le contexte de réception,
etc.

72 | P a g e
 B. Publicité suggestive

Dans cette approche, acheter répond à un besoin, mais aussi à une quête de sens. C’est
un acte économique mais aussi symbolique. Par exemple, dans les publicités de voitures, on
les associe avec des symboles d’animaux dominants.

Le publicitaire doit cerner les motivations qui ne sont pas toujours explicites, et ajouter
des significations symboliques à la signification usuelle de l’objet.

La publicité Coca Cola Zéro, par exemple, est subjective. Elle associe la valeur du
héros à son produit. En consommant Coca Cola zéro, on devient le héros.

C. Publicité Sociologique

Pour cette approche, consommer est un style de

vie. Elle essaye d’attirer le consommateur en tant que
membre d’une communauté, faisant appel aux valeurs,
aux goûts, aux attitudes.

A partir de vastes enquêtes statistiques sur les

« styles de vie », elle dresse es portrait d’individus dans
leur totalité, elle schématise un style de vie, le réel. Cette
approche est très utilisée par certains groupes en France,
par exemple Havas.

La publicité pour la voiture KIA Venga est un bon

exemple de publicité sociologique. Elle dresse le portrait
d’un père de famille, travailleur, sportif et musicien,
multitâches. Autrement dit, cette voiture est idéale pour
les personnes très occupées, devant courir de partout.

IV. Conclusion
Faut-il persuader pour avoir un impact ? → Non, certains marchés fonctionnent sns
publicité (drogues, hard discount, …)

La « communication persuasive » a-t-elle réellement un impact ? → Oui, mais le récepteur

dispose de capacités d’analyse, de résistance, etc.

73 | P a g e
 Chapitre 4 : Réception et usages
PARTIE 1 : ETUDES DE RECEPTION

I. Introduction
Les études de réception étudient la manière dont le public perçoit et interprète les
productions médiatiques. Comme nous l’avons vu précédemment, nous sommes passés et un
demi-siècle d’un modèle unidirectionnel très simple (émetteur → récepteur) à un modèle
conversationnel plus complexe (émetteur → récepteur → récepteur → …). Dans ce dernier,
c’est le récepteur qui fait le sens du message grâce à la communauté dans laquelle il est inséré.

L’école de Colombia et les travaux de Lazarfeld sont les précurseurs des études de
réception. Dans ce chapitre, nous allons étudier trois générations de travaux sur la réception.

II. Premières études de réception : les stratégies d’interprétation

Les premières études de réception s’intéressent aux stratégies d’interprétation des
récepteurs, à comment le public interprète le message.

A. L’école de Constance

La question de la réception émerge dans les recherches littéraires en Allemagne avec

nettement l’école de Constance dans les années 60’, qui est un précurseur des études de
réception. Elle amorce un changement de paradigme en s’intéressant au champ du lecteur.

Jauss propose d’orienter le regard du critique littéraire vers

le lecteur et comment il interprète le message, alors qu’avant, le
regard se portait plutôt vers l’auteur. Outre la structure des textes
littéraires, les critiques vont donc aussi étudier « ce que les
lecteurs font de la littérature ».

B. Les Cultural Studies

Naissance

Le courant des Cultural Studies, va s’intéresser, dès les années 60’, au contexte social
dans lequel s’insère la réception. Autrement dit, le récepteur serait inséré dans un contexte
social qui influence la façon dont il reçoit le message.

L’apport principal de ces études, est un nouvel objet à la communication : la culture

non-canonique. Les Cultural studies s’opposent à une vision de la culture comme le meilleur
de ce qui à été pensé ou produit par la société. A partir de là, on commence à estimer que toutes
les œuvres de littérature ont le mérite d’être étudiées, y compris les objets plus populaires, alors
qu’à l’époque, on ne s’intéressait qu’à une élite.

74 | P a g e
 Ces études s’étendent du simple objet culturel jusqu’au mode de vie. Elles cherchent à
déterminer comment la consommation d’un produit donné impacte le mode de vie d’une
personne.

Evolution

A l’origine nées en Angleterre, l’intérêt pour les cultural studies explose dans les années
80’ lorsqu’elles deviennent connues aux Etats-Unis, qui s’intéressent à d’autres cultures
marginales (comme les hippies ou les punk) et aux communautés (féministes, afro-descendants,
…). Elles vont donc se diviser en plusieurs sous-branches.

• Gender Studies : s’intéressent au genre, aux hommes et aux femmes

• Hyphenated Studies : montrent le trait d’union entre la culture de groupes ethniques afro
ou latino-américains et la culture américaine. Les américains seraient tous américains +
quelque chose
• Queer Studies : étudient les communautés gays ou lesbiennes

Notion d’idéologie

On observe une certaine réflexion sur la notion d’idéologie. Il y a une idée qu’il est
possible que les médias véhiculent une idéologie.

On retiendra les idées d’Althusser qui estime que l’idéologie est un système de
représentations imaginaires du monde, d’images qui vont jouer un rôle historique dans une
société donnée. Il faut d’abord déconstruire ces images, significations cachées derrière la
culture populaire.

Cette idéologie était déjà utilisée par l’école de Francfort, qui fut elle aussi une grande
source d’inspiration pour les cultural studies. L’idée de l’école de Francfort est que les
dominants imposent leur culture. Les cultural studies vont reprendre cette idée en la nuançant.
Pour elles, Les dominants ont en effet plus facilement accès aux médias, à la création de sens,
mais les dominés ont cependant le pouvoir de rester actif. Ils ne reçoivent pas « bêtement » le
message, peut y réagir ou résister. Par
exemple, l’industrie cinématographique
d’Hollywood est considéré comme
largement dominante. Cependant, bien qu’il
y ait un déséquilibre, le public peut très bien
rejeter certains films, il n’est pas
complètement sous influence.

Richard Hoggart

Richard Hoggart est le fondateur du Center for

Contemporary Cultural studies à Birmingham. Il est l’auteur
de La Culture du pauvre paru en 1957, dans lequel il
s’intéresse tout particulièrement à la culture de la classe
ouvrière.

Hoggart est imprégné de l’idéologie de Francfort, mais

il s’en distance et ouvre la voie à une nouvelle façon d’étudier
75 | P a g e
les choses. C’est un homme d’origine modeste qui deviendra professeur d’université, ce qui est
assez rare. Son point de vue sur la classe populaire est cependant assez négatif.
Dans son livre, il étudie les effets des magazines sur les classes populaires, ce qui est
assez innovant car à l’époque, les magazines ne sont pas considérés comme dignes d’être
étudiés. Il découvre que la presse féminine/ people procure une évasion à la classe populaire.
Elle incite à la démobilisation, n’impose pas d’engagement et parle de choses futiles, sans
importantes. Avec ce type de presse, les besoins sont vites satisfaits car on consomme en
quelque sorte par procuration les objets qui nous y sont présentés. L’information est
schématisée et les stéréotypes y sont renforcés. Pour finir, c’est une presse conservatrice car
elle empêche le public de se poser des questions sur des sujets plus importants tel que la
politique, par exemple.

Mais cette presse est-elle conformiste et aliénante ?

Hoggart pense que non, que le lectorat n’est pas conditionné
car cette presse car cette classe ouvrière n’y accorde qu’une
attention oblique. Elle ne cherche pas de grande révélation
mais juste du divertissement, et elle est consciente de la
pertinence de ce qu’elle lit.

Les ouvriers, quant à eux, estiment que l’évasion que

ces magazines leur procurent est sans conséquences sur leur vie quotidienne et qu’ils
parviennent tout à fait à différencier le réel de ce qui leur est présenté dans ce type de presse.
Ils sont capables de prendre de la distance, le public n’est donc pas passif, mais actif : il peut
décrypter le message (bien que cette capacité dépende de leur contexte économique et social).

Stuart Hall

Stuart Hall est le plus connu dans ces études, et

est celui qui a apporté la notion de codage – décodage du
message médiatique. Né en Jamaïque colonisée, il
s’intéresse à la façon dont les minorités sont représentées
dans les médias. Pour lui, la culture populaire est le lieu
où les idéologies s’expriment et peuvent être combattues,
elle est témoin des transformations de la société.

Hall estime qu’il faut analyser la réception en plus

du texte médiatique lui-même. Il a l’idée que le
message que l’on reçoit dépasse l’intention de
l’émetteur. Plus précisément, une fois diffusé, ce
sont les récepteurs qui s’en emparent et
l’interprètent à leur manière, peut-être
différemment de la volonté initiale de l’auteur.
Pour lui, les récepteurs ont la capacité de résister au
message transmis.

Le codage est la façon dont le message est construit, la lecture prescrite proposée par
l’émetteur. Ce dernier induit une certaine lecture de son message, une lecture suggérée.

Le décodage est la façon dont le message va être entendu par le récepteur. Parfois, il va
le décoder différemment de la façon dont il a été codé. Il existe trois grands types de lectures
du message :

76 | P a g e
 • De conformité : le récepteur se conforme à la lecture prescrite
• De négociation : le récepteur ne partage que partiellement le codage proposé
• D’opposition : le récepteur rejette complètement la lecture prescrite

Hall propose de faire dans un premier temps une analyse sémiotique pour déconstruire
le sens premier du texte médiatique, pour ensuite faire une analyse des pratiques de décodage.
Il met en avant une asymétrie entre les positions sociales de l’émetteur et du récepteur, car bien
que l’émetteur aie le pouvoir sur la diffusion, le message n’est pas pour autant imposé à la
réception.

Cependant, son étude à été fortement critiquée car elle

comporte un paradoxe : en quoi le chercheur serait-il plus
légitime pour analyser le message médiatique ? Comment
peut-il identifier la lecture prescrite puisqu’il est lui-même un
récepteur ? Puisque chacun décode un message à sa manière,
il n’y a pas de raison pour que celle du chercheur soit plus
valorisée qu’une autre.

Le décodage individuel car on reçoit un message que

l’on décode soi-même, mais il est aussi collectif, car on le
discute, on a des relations sociales qui influent sur notre
décodage qui va s’affiner. Nous sommes dans une
communauté interprétative, de décodage, liée à nos centres
d’intérêts, à nos liens sociaux, etc.

Dans la vidéo Stuart Hall – Race, Gender, Class in the media

(https://www.youtube.com/watch?v=FWP_N_FoW-I) visionnée durant le cours, on voit que
Hall estime que les médias ont un pouvoir et représentent la société, qu’ils reflètent une
idéologie, mais que le public peut accepter ou non ces idéologies. Le travail du théoricien des
médias est d’identifier et de critiquer ces idéologies et de voir comment le public les interprète.

David Morley

Pour David Morley, nous sommes dans un océan de

messages qui nous influencent. Il rompt avec un modèle
psychologiste de la réception, héritage de l’école de
Colombia qui dit que la personnalité des récepteurs peut
influencer la façon dont il reçoit le message. Pour lui, c’est
par notre inscription sociale (étudiant, ouvrier, cadre, …) que
nous sommes influencés, plus que par notre personnalité.

Il amène le concept d’environnement d’intertextualité, comme quoi plein de textes se

mélangent, que nous sommes noyés dans un océan de milliers de messages. On en extrait
certaines parties sur base desquelles on reconstruit un autre message. Il apporte la notion de
double cadrage, à savoir notre groupe (socioculturel, économique, …) et notre propre
consommation (émissions que l’on regarde, presse qu’on lit, …).

77 | P a g e
 Morley a étudié les publics de l’émission britannique Nationwide (BBC). Il en ressort
que la fréquentation régulière de l’émission peut agir sur la formation des attitudes politiques
des publics, elle induit un cadrage supplémentaire car elles sont pleines d’implicites, même si
elles semblent anodines. Cela implique que le chercheur doit s’intéresser à ce que le programme
dit (analyse sémiotique), mais aussi à ce qu’il ne dit pas, à ce qui est implicite (analyse
sociologique).

Voici les postulats des premiers travaux sur la réception par Daniel Dayan :

• Les publics réels sont observés

• Le modèle texte-lecteur
1. Le sens du texte ne pas fait partie intégrante du texte, l’intention de l’auteur
peut être dépassée
2. Le récepteur est actif
3. Pas de raison pour qu’un message soit décodé comme il a été encodé
4. Le spectateur peur résister à la vision du monde qui lui est imposée
5. Communautés d’interprétation, le récepteur est inclus dans une
communauté
6. La réception est le moment où le texte est décodé. Le processus est assez
long
• Ces travaux nous invitent à reconsidérer l’influence médiatique sur les publics

Elihu Katz et Tamar Liebes

Katz et Liebes étudient la réception de la

fiction sérialisée en se basant sur le cas de Dallas.
Pour se faire, ils étudient la manière dont
différentes communautés (israéliennes,
américaines et japonaises) reçoivent la série. La
série n’ayant pas du tout fonctionné au Japon, les
résultats sont négligeables. Le duo a donc relevé
que les différents groupes avaient des résumés
différents :

• Résumé linéaire : pour les arabes et juifs marocains. Ces derniers étaient très
attentifs aux liens de parentés entre les différents personnages et ont résumé la
série en parant en « nous », comme s’ils faisaient partie de l’histoire.
• Résumé segmenté : pour les américains et membres Kibboutz. Ils étaient plus
attentifs aux caractéristiques psychologiques, aux motivations des acteurs. Le récit
était en « je ». Ils se mettaient dans la situations (si j’étais dans ce cas, …)
• Résumé thématique : pour les juifs russes. Ils retenaient plutôt le message moral
ou idéologique de la série, en prenant plus de distance, en s’intéressant aux
motivations des producteurs. Le récit est en « ils », plus distancé.

Il y a donc plusieurs types de lecteurs pour un même programme, en fonction de

l’identité des récepteurs. La lecture peut être référentielle lorsque le lecteur rapporte le
programme à se vie personnelle, réelle, ou critique lorsque le lecteur considère l’intrigue avec
de la distance, considère des mécanismes narratifs. Le message est homogène, mais les
interprétations sont donc hétérogènes.

78 | P a g e
 Dominique Pasquier à croisé les méthodes pour étudier le cas de Hélène et les garçons
(analyse du courrier des fans, questionnaires, observations). Il en ressort plusieurs choses :
• Le jeune public n’est pas dupe, il à des capacités de
décodage
• Cette série est avant tout une expérien ce collective dont
on reparle plus tard
• Elle permet d’initier aux règles du jeu social, de
comprendre comment fonctionnent les relations
amoureuses, par exemple. Le public va s’inspirer de la
façon dont les protagonistes fonctionnent.
• La capacité de décodage de ces séries croît avec l’âge

On voit aussi que dans les séries, les personnages sont souvent très stéréotypés. Dans
un gars, une fille, par exemple, on remarque déjà, rien qu’à l’affiche, ces rôles stéréotypés (rose
et bleu, homme qui « étrangle » la femme parce qu’elle l’énerve, …). Dans la série Dix pour
cent, les personnages sont très variés et représentent des stéréotypes.

III. Travaux d’ethnologie des activités des téléspectateurs

A. Michel de Certeau

Michel de Certeau, dans L’invention du quotidien (1970),

montre que le récepteur est actif, critique et rusé lorsqu’il
consomme la culture. Par exemple, la lecture est un « art de
faire » : on est créatif lorsque l’on lit, on ne s’identifie pas de
la même façon que son voisin aux personnages.

Pour de Certeau, la réception relève d’une logique de

braconnage ou de bricolage, c’est-à-dire que le récepteur opère
des détournements de la fonction originale de l’objet. Son sens
n’est donc pas prédéterminé.

Le récepteur peut adopter deux comportements. Le stratège est rationnel, il consomme

dans l’ordre, en allant droit au but. C’est le type de personne qui lit un livre de A à Z. Le
tacticien se laisse porter, il lit plusieurs livres à la fois et ne les termine pas forcément.

Pour lui, les récepteurs s’approprient ce que les médias proposent.

B. Chantal de Gournay et Pierre-Alain Mercier

Chantal de Gournay et Pierre-Alain Mercier

s’intéressent au zapping. La télécommande, apparue dans les
années 80’, apporte de nouveaux usages à la télévision. Le
panel de chaines est beaucoup plus large et le public devient
donc plus responsable de ce qu’il regarde. On observe une
certaine forme de distanciation car on peut passer d’une
chaine à l’autre très rapidement.

79 | P a g e
 C. James Lull

James Lull, dans Inside Family Viewing (1990), s’intéresse au comportement de la

famille face à la télévision. Il observe que ce comportement diffère d’une famille à l’autre. Par
exemple, certaines discutent beaucoup autour de la télévision, tandis que d’autres de disent pas
un mot. Le niveau d’attention que l’on lui porte est lui aussi très variable, certains ont des
activités périphériques comme manger, cuisiner ou coudre, par exemple.

Il démontre deux types d’usages de la télévision. Les

usages « structurels » de la télévision font qu’elle est utilisée
comme bruit de fond, comme indicateur du temps passé à table ou
pour indiquer l’heure du coucher, par exemple (après la fin du
film, quand la musique du JT commence, …). On peut aussi en
faire des usages « relationnels », lorsqu’elle suscite des
conversations entre les membres de la famille, mais elle peut aussi
être un outil « d’évitement » lorsque l’on ne veut pas discuter (elle
« discute à notre place »).

Dominique Pasquier et Josiane Jouët

Dominique Pasquier et Josiane Jouët sont les auteurs de Les jeunes et la culture à l’écran
(1999). Elles y montrent que la télévision est soumise à des règles et des interdits, par exemple
une punition : tu n’as pas été sage, tu n’as pas le droit de regarder la télé ce soir. Souvent, ce
contrôle est exécuté par la mère. Il est important pour l’enfant d’avoir le droit de regarder la
télévision car c’est pour lui un signe d’autonomie, il peut choisir lui-même ce qu’il regarde. La
télévision est l’objet des négociations qui reflètent les rapports d’autorité au sein de la famille.
Elles remarquent que dans les familles aisées, le contrôle est plus sévère.

La violence à la télévision

L’influence des médias n’est pas surpuissante, il y a d’autres facteurs qui rentrent en
compte. Ce n’est pas parce qu’on regarde du contenu violent que l’on deviendra nous-même
violent. Il y a trois principaux facteurs à prendre en compte.

1. Les caractéristiques du message. La violence présentée au journal télévisé ou dans

un film n’a pas le même impact
2. Le contexte socioculturel du récepteur. Si
un enfant est déjà dans un contexte fragile
et violent, il va recevoir la violence à la
télévision comme une norme. Dans ce cas,
une manière de désamorcer cette violence
serait que les parents la regardent en même
temps que l’enfant et en discutent avec lui
3. Le développement psychologique de
l’individu. Un enfant plus sensible, en
situation d’échec va avoir plus de mal à
gérer ces messages violents soumis par la
télévision

80 | P a g e
 Même s’il faut relativiser l’impact de la violence à la télévision, il ne faut pas la prendre
à la légère non plus. En effet, elle peut générer :

1. De l’agressivité : soit on se libère d’une violence intérieure par catharsis, soit, au

contraire, on imite réellement ce qu’on a vu (apprentissage social).
2. De la désensibilisation : à force de voir de la violence tous les jours, on finit par
devenir indifférents, ça ne nous choque plus, on trouve presque ça normal.
3. De la peur : on peut percevoir l’environnement comme plus violent, plus dangereux
que ce qu’il n’est réellement. Une exposition prolongée peut conduire à confondre
monde réel et monde médiatique.

IV. Travaux émergents : approches constructivistes (1990)

Pour les approches constructivistes, le monde social est construit par les acteurs sociaux.
Elles s’intéressent à la construction sociale des publics et estiment que les chercheurs
contribuent à construire les publics qu’ils analysent.

A. Dominique Boullier

Pour Dominique Boullier, la télévision permet de

construire des liens sociaux. Dans La télévision telle qu’on
en parle (2003), il s’intéresse aux conversations au sujet
de la télévision, notamment sur les lieux de travail. La
télévision est un objet commun à beaucoup de gens, et
constitue donc un sujet de conversation accessible à tout le
monde. Elle favorise donc le partage d’expérience et
contribue donc à former ou renforcer les liens sociaux.

Il montre que lorsque l’on parle de télévision, on dévoile une partie de notre vie privée.
Par exemple, on sous-entend qu’elle est plutôt un outil de détente, ou d’éducation, en fonction
de l’émission dont on discute. Aussi, on adapte notre discours en fonction de la personne avec
laquelle on parle. On donne aussi des informations sur notre train de vie, l’interlocuteur connait
le moment où on a regardé la télévision.

Cela conduit à la construction d’une opinion publique locale en fixant des éléments
pertinents dans le débat.

« Parler de la télévision, ce n’est pas seulement parler de ce qu’on regarde, de la

façon dont on le regarde, ou encore de son rapport à la télévision. Parler de son
rapport à la télévision, c’est parler de rapports pédagogiques et de rapports
conjugaux à l’intérieur de la famille, de l’occupation du temps de loisirs, de
l’organisation interne au groupe familial »

81 | P a g e
 B. Daniel Dayan et Elihu Katz

Daniel Dayan et Elihu Kadz vont s’intéresser aux cérémonies télévisées. Ils en relèvent
plusieurs caractéristiques :

• Ce sont des évènements assez importants que pour interrompre les programmes
traditionnels pour les diffuser
• Elles sont organisées hors des médias, mais souvent en partenariat avec eux
• Elles sont en direct
• Elles sont planifiées et annoncées à l’avance
• Elles sont une dimension protocolaire
• Elles exaltent souvent des personnalités, des
célébrités
• Elles mobilisent de vastes publics, que ça soit sur
place ou derrière la télévision.

Ces cérémonies peuvent être cycliques, comme les Jeux

Olympiques qui reviennent tous les 4 ans, ou « à chaud ». Elles
peuvent être retenues par l’histoire ou seulement pertinentes
dans l’actualité immédiate. La nature du scénario peut être :

• Une conquête : le public est témoin de cette dernière.

Par exemple, le premier homme sur la lune, le saut
de l’espace vers la terre, …
• Une confrontation : le public prend position. Par exemple, un événement
diplomatique ou sportif
• Un couronnement : le public valide, atteste l’évènement. Par exemple, une
naissance, une mort, un sacre, …

Les cérémonies télévisées sont des expériences sociales de manière physique, mais aussi
collective car chaque communauté est reliée avec d’autres par la télévision. Par exemple,
regarder un match de foot dans un bar est une expérience sociale, mais aussi collective car il y
à plein d’autres personnes qui regardent le match dans plein d’autres bars.

V. Conclusion
En conclusion, les études de réceptions constituent un champ d’études vaste et varié et
conteste l’idée d’un formatage des publics par les médias. Pour ces études, les récepteurs sont
actifs.

Au-delà du moment précis où le récepteur reçoit le message, l’intérêt porte sur les
interactions entre média et récepteur au jour le jour, dans la vie quotidienne, et sur les modes
de vie

82 | P a g e
 PARTIE 2 : ETUDES DES USAGES

I. Introduction
Les études d’usage étudient la manière dont le public utilise les productions
médiatiques, ainsi que les technologies de l’information et de la communication, la manière
dont le public les détourne.

On s’intéresse donc ici à ce que les gens font avec les médias, mais aussi avec toutes les
technologies à leur disposition (téléphone portable, internet, ordinateur, …) et tous les objets
techniques (sèche-cheveux, …)

On observe que, au fur et à mesure des années, de plus en plus de médias sont apparus/
apparaissent, donnant lieu à de nouvelles pratiques que les chercheurs étudient. On a vu
apparaitre la notion « d’usager ». On observe donc trois types de récepteurs :

1. Le consommateur : ses comportements

sont régis par le marché
2. L’utilisateur : il utilise simplement un outil
électronique
3. L’usager : il comprend une certaine
créativité. Il développe et invente un usage
particulier. Parfois, il détourne l’usage prévu par
les concepteurs. On souligne ici l’activité de la
personne, qui n’est pas passive

La sociologie des usages commence à devenir féconde à partir du début des années 80’.
On observe les modes d’utilisations des technologies de l’information et de la communication
pour saisir comment nous nous les approprions.

A. La sociologie des usages

« ... Forgée dans une effervescence de bricolage intellectuel et d’artisanat

conceptuel. La notion d’usage des médias [...]s’impose [...]dans la recherche
empirique anglo-saxonne, où le courant ‘usages et gratifications’ renverse le
paradigme des effets en ne s’interrogeant plus sur ‘ce que les médias frontaux
individus’ mais sur ‘ce que les individus font des médias’.

C’est l’école culturaliste et les études de réception qui rendent mieux compte de
l’épaisseur sociale de ‘l’usage’ car la réception devient appréhendée comme une
activité complexe, mobilisant des ressources culturelles et conduisant à une
construction subjective du sens. » (Jouët, 2000, p. 493)

Prenons l’exemple du téléphone portable. Nous ne

sommes pas seuls à utiliser notre GSM, c’est une pratique sociale,
partagée par le reste de la société. On va s’intéresser au sens qu’on
donne nous-même à notre propre utilisation.

83 | P a g e
 « L’usage renvoie à l’utilisation d’un média ou d’une technologie, repérable et
analysable à travers des pratiques et des représentations spécifiques ; l’usage
devient ‘social’ dès qu’il est possible d’en saisir - parce qu’il est stabilisé - les
conditions sociales d’émergence et, en retour d’établir les modalités selon lesquelles
il participe de la définition des identités sociales des sujets. » (Millerand, 1998, p.
4)

On doit analyser dette utilisation des médias ou technologies. Lorsqu’un usage est
partagé par une série de personnes, il devient repérable et analysable. Il devient alors possible
d’en ressortir les caractéristiques, point communs et différences entre ces différentes personnes.
Reprenons l’exemple du téléphone portable qui, aujourd’hui, est devenu largement rependu.
Notre société actuelle nous demande d’être tout le temps connecté, mais il nous arrive parfois
de nous en déconnecter volontairement, en ne répondant pas aux messages ou en le laissant
dans une autre pièce pendant un certain temps.

L’usager « actif »

Comme vu précédemment, pour les Cultural

studies et Stuart Hall, l’usager est « actif », il interprète
et décode l’information reçue dans le message selon son
propre cadre culturel (statut social, âge, …).

C’est aussi le point de vue de Michel de Certeau

(francophone), qui est l’un des pionniers des études
d’usages. Pour lui, l’usager ne reçoit pas les messages
tels quels, mais bricole, développe des stratégies pour contourner la « toute puissance » des
messages médiatiques. L’idée est que l’utilisateur a son mot à dire, qu’il n’est pas dominé par
les industries.

L’usager « captif »

Cependant, des chercheurs se demandent si nous ne sommes pas également des usagers
« captifs » :

« Par exemple, Shapiro et Varian montrent notamment comment l’utilisateur de

certaines technologies peut être ‘verrouillé’ en ne pouvant pas changer facilement
de technologie. [...]

Plus récemment, avec l’essor du bigdata, une des problématiques croissantes est
devenue celle de la protection de la vie privée, de la propriété des données. Le
mouvement ‘rendez-moi mes données’ [...] illustre une nouvelle problématique :
celle de l’usager prisonnier, captif des industries de l’information » (Badillo, 2015).

Cette théorie avance que nous sommes enfermés dans les médias, que nous leur livrons
nos données. Nous sommes prisonniers de ces technologies sui nous rendent des services mais
qui, en échange, nous demandent nos données
personnelles. En effet pour avoir accès à ces
services ou même pour naviguer sur un site
internet, nous sommes obligés d’accepter d’être
tracés par des cookies, et si on veut faire retirer de
Google une information nous concernant, le
chemin est très long et périlleux.

84 | P a g e
 Prenons l’exemple des publicités pour les IPads
(Apple). On y perçoit que leurs usages sont très variés,
lorsqu’on s’approprie cette technologie, on peut l’adapter
à nos besoins : photographies, internet, éducation, dessin,
GPS, … Chaque personne a la possibilité d’utiliser son
IPad de la façon la plus appropriée pour lui en utilisant
certaines fonctionnalités plutôt que d’autres. Cependant, ce que la publicité ne nous dit pas
(mais que l’on sait), c’est que Apple va essayer de nous enfermer dans son écosystème en nous
faisant utiliser son logiciel de stockage, etc. Par exemple, il faut passer par le logiciel ITunes
pour mettre des musiques sur ses appareil, il est compliqué de déplacer ses images vers un autre
logiciel que sa bibliothèque Apple. Ça nous force en quelque sorte à acheter d’autres produits
Apple car tout est synchronisé entre les appareils (photos, fichier, etc.) mais lorsque l’on veut
transférer des éléments vers un appareil d’une autre marque, c’est plus compliqué. De plus, là
encore, nous sommes traqués en permanence (localisation, cookies, …)

B. Naissance et évolution de l’étude des usages

Précurseurs

L’étude des usages s’intéresse donc notamment à ce que les gens font des médias.

Pour Elihu Katz, les médias comblent les besoins et les attentes du public (se divertir).
Nous faisons un usage sélectif de ce que nous proposent les médias, on compose notre propre
programme sur base de ce qui nous intéresse.

Charles Wright est un fonctionnaliste, il essaye donc de comprendre les fonctions de

toutes les choses dans la société, y compris les médias. Il se demande quelles sont leurs
fonctions au sein de la société et avance que les individus ont une capacité d’initiative par
rapport à ces médias. Il cherche aussi à connaitre les besoins auxquels ils répondent.

Premières recherches

Entre 1970 et 1980, on découvre l’importance de la logique

sociale, on s’oppose au déterminisme technologique. Marshall
McLuhan donnait une importance essentielle aux objets techniques. Ses
travaux reposent sur l’idée que les inventions de nouveaux médias ont
une énorme importance sur la société. L’imprimerie, par exemple, a
développé l’importance de la vue. La radio, celle de l’ouïe. Il prédit
aussi que l’invention de la télévision favorisera le système nerveux.

Les premiers travaux sur ces études ont montré que l’usage est
socialement construit, c’est-à-dire que notre société, notre mode de vie,
induisent un certain comportement. Cependant, on garde cette idée de
capacité d’initiative et d’inventivité des usagers. Les années 70’ – 80’ et leur contexte
d’épanouissement personnel étaient propice à cette vision des choses. A cette période, on
observe une chute de l’importance/influence des institutions traditionnelles (église, armées, …)
et c’est pour cela que les études d’usage apparaissent à ce moment : on s’intéresse à l’individu.

85 | P a g e
 Vers le milieu des années 80’, on redécouvre l’importance de la logique technique. La
technologie, la machine nous contraint, nous ne sommes pas complètement libres, et elle induit
des comportements. Les chercheurs vont essayer de trouver un équilibre entre ces deux
postures.

On observe une nécessité d’articuler les logiques sociales et techniques dans l’étude des
usages des technologies de l’information et de la communication :

« les pratiques de communication s’élaborent... autour d’une double médiation.

Cette dernière est à la fois technique car l’outil utilisé structure la pratique, mais la
médiation est aussi sociale car les mobiles, les formes d’usage et le sens accordé à
la pratique se ressourcent dans le corps social » (Jouet J., in Réseaux, 1993)

A la croisée du double déterminisme

Le déterminisme technologique vise à identifier les impacts d’une technologie sur la

société

Le déterminisme sociologique, lui, ramène l’explication du changement technologique

au contexte sociologique.

Il existe un compromis entre ces deux déterminismes, une nouvelle posture, qui serait
d’observer

« l’action effective de la technique dans la société à travers une description précise

des usages des objets techniques qu’en font les gens » (Breton et Proulx, 2013, p.
266)

II. La diffusion des innovations

Les premières études sur la diffusion d’une innovation cherchent à comprendre
comment une nouveauté va se répandre dans un corps social

Intéressons-nous à l’étude de Bryce Ryan et Neal Gross à propos de la diffusion d’une

nouveauté : une graine de maïs hybride dans l’Iowa. Ils
remarquent que les fermiers innovateurs étaient les plus
riches, avaient une bonne éducation et voyageaient dans
les grandes villes voisines. Ils en concluent que les
relations de voisinage ont fait qu’ils ont adopté cette
graine. On peut mettre cette étude en parallèle avec celle
des People’s Choice : la première vague est influencée par
les commerciaux, la seconde est influencée par ses
relations.

86 | P a g e
 A. Gouffre de Moore

Geoffrey Moore, dans ses travaux sur la diffusion des technologies, classe les usagers
selon leur intérêt pour la nouveauté et leur rapidité à adopter les nouveaux produits.

• Les innovateurs (geeks) : 2.5% de la population

• Les adeptes précoces : 13.5%
• La majorité précoce : 34%
• La majorité tardive : 34%
• Les réfractaires : 16%

Moore explique que si une innovation échoue, c’est qu’elle ne passe pas le cap de la
majorité (ex : les Google Glass).

Un exemple d’innovation ratée est celle du minidisque (vidéo da la publicité vue en

classe). Les concepteurs ont sous-estimé le fait que les usagers devaient retransposer toutes
leurs musiques sur le minidisque (long et compliqué). De plus, le MP3 est apparu très
rapidement, faisant tomber le minidisque aux oubliettes. Son utilisation n’a donc pas atteint la
majorité, se limitant aux innovateurs et aux adeptes précoces.

Il faut aussi prendre en compte le principe de diffusion, qui fait que l’arrivée de
nouveaux outils ne provoque pas forcément la disparition des anciens. Garder les anciennes
technologies provoque un sentiment de nostalgie. C’est le cas par exemple des vielles consoles
de jeu, des bornes d’arcade ou des tourne-disques.

B. Modèle d’Everett M. Rogers

Réussite d’une diffusion

Pour développer sa théorie, Moore à en

réalité repris, sans le citer, une partie du modèle de
Everett M. Rogers. Ce dernier montre l’importance
des réseaux de communication interpersonnelle.
Son modèle repose sur 4 aspects, 4 facteurs qui
expliquent la réussite d’une diffusion.

1. Caractéristiques de l’innovation : représente-t-elle un avantage ?

2. Analyse des stratégies de la communication : quel type de publicité est utilisé ? A
quel moment ? Comment ceux qui veulent nous faire adopter une nouvelle
technologie communiquent-ils ?
3. Processus temporel en 5 étapes : les 5 étapes doivent être réussies pour que la
technologie soit adoptée (voir schéma)
4. Prise en compte du contexte social : le contexte est-il favorable à l’implémentation
d’un nouvel objet technique ?

87 | P a g e
Le processus temporel en 5 étapes

Ce modèle est relativement linéaire, ici, l’utilisateur n’a pas vraiment d’impact sur la
technologie, il décide simplement du l’utiliser ou non. Le processus se déroule donc en 5
étapes :

1. Connaitre le produit (publicité, en entendre parler, connaitre ses caractéristiques,

…)
2. Etre convaincu de l’intérêt du produit : voir ce qu’il peut nous apporter de positif
dans notre vie quotidienne, familiale, au travail, …
3. Décision de l’achat ou non du produit
• Dans le cas de l’achat, soit on continuera à l’utiliser, soit on finira par s’en
lasser ou regretter l’achat, et on ne l’utilisera plus
• Dans le cas de l’abstention de l’achat, soit on continuera à rejeter l’objet,
soit on finira, tôt ou tard, par lui trouver une utilité et se l’approprier
4. L’implémentation du produit : on l’essaye, on le teste, on voit si la technologie est
intéressante ou non
5. La confirmation : on décide de continuer à utiliser ou non le produit

A chaque étape du processus, il y a des canaux de communication qui nous influencent

dans nos choix (publicité, représentants commerciaux, …)

A gauche de schéma se trouvent les conditions de base propices à l’adoption, le contexte

général.

Le contexte des décideurs correspond aux problèmes qui doivent être résolus dans
l’entreprise et prend en compte le contexte socioéconomique et les variables personnelles.
Prenons l’exemple des productions journalistiques. Au départ, elles étaient très réticentes à
dévoiler des informations sur le web, car cela tuerait le revenu du journal papier, mais elles se
sont finalement laissé convaincre des avantages que cela leur apporterait.

On prend aussi en compte les caractéristiques même de l’innovation. Est-elle compatible

avec les valeurs de l’entreprise ? Suffisamment simple à utiliser ? Possible de l’essayer avant
de l’acheter ? Les résultats sont-ils rapides ? Etc.

88 | P a g e
Principales critiques

Ce modèle a, au fil du temps, subi

plusieurs critiques.

D’abord, il prend en compte le

contexte social, il postule qu’il y a un cadre à
priori propice à l’adoption d’une technologie.
Or, c’est là le jeu des spécialistes du
marketing, c’est à eux de convaincre les chefs
d’entreprise que c’est maintenant qu’il faut acheter le produit, peu importe le contexte
socioéconomique.

Ensuite, le modèle est jugé trop linéaire. Il se contraint à n’étudier que les résistances vis-
à-vis d’un objet/ service

Pour finir, si on en suit la logique du modèle, l’innovation serait une sorte de produit fini,
un « déjà-là », sans possibilité de modification effective de l’objet proposé par l’industrie. Or, elle
est en constante évolution.

III. Modèle de la traduction

Le modèle de la traduction porte différents autres noms, dont celui de « théorie de
l’acteur-réseau (TAR) ».

A. Modèle de Callon et Latour

Alors que Rogers défini l’innovation comme une forme déjà stabilisée, Michel Callon
et Bruno Latour y voient un processus. Ils se sont d’abord demandé comment les innovations
scientifiques se développaient. Les théories sont reprises, remodifiées, contestée, négociées. Ils
veulent comprendre comment une innovation va se développer et se perfectionner à chaque
fois, et n’étudient donc pas un objet technique à part entière, mais l’évolution de la pensée
scientifique. Ils l’abordent au moment où il est à l’état de projet, instable.

L’objet technique va se modeler en fonction des rapports de force entre les acteurs qui
vont tous influer sur le produit fini (on entend ici le terme « acteur » au sens large, en incluant
les machines). Ils essayent de comprendre comment une série d’acteurs se mettent en réseau
pour défendre une innovation.

Souvenons-nous de l’histoire des coquilles Saint-Jacques en France et de la polémique

liée à leur surpêche. Des acteurs ont cherché une solution
et sont partis au Japon. Ils y ont découvert qu’il était
possible de les cultiver plutôt que de le pêcher. En
s’associant aux marins, aux scientifiques, etc., ils ont
cherché comment mettre ce système en place. Les
chercheurs ont « traduit » les revendications des différents
acteurs et ont développé un système de culture de coquilles
Saint-Jacques.

89 | P a g e
 Autre exemple, celui d’une nouvelle
invention médicale : un robot permettant de
faire de la chirurgie dans le cerveau. Cette
innovation nait d’un besoin médical, d’outils
existants qui deviennent vieux, etc. On
développe donc une nouvelle technologie. Les
acteurs (chercheurs, industriels, patients, …) se
font porte-paroles pour défendre et argumenter
son utilisation. Ils écrivent des articles, font des
expériences, cherchent des subventions, etc. Autrement dit, ils traduisent dans différents
langages les besoins de différents acteurs pour développer cette technologie.

La construction de l’objet technique est ainsi l’enjeu de négociations permanentes, de

compromis entre groupes d’acteurs (l’acteur-réseau). On a parfois des groupes en opposition
avec un projet. C’est la formation de ces compromis que le chercheur étudie, à la façon d’un
ethnologue. Une fois stabilisé, l’objet technique va être testé. Les usagers sont donc partie
prenante de l’innovation.

Exemple du Web2

Prenons l’exemple du Web2, étape intermédiaire entre le web 2.0 et le futur web 3.0. Ce
service repose sur l’intelligence collective des données et permet de nous offrir de l’aide,
comme par exemple trouver le meilleur restaurant à partir de sa localisation, mais exploite nos
données personnelles (de pars les applications de géolocalisation, la personnalisation, la réalité
augmentée, …). Si de prima bord il peut être vu comme positif, car il permet de nous fournir
un service pertinent par rapport à notre profil, nous nous rendons vite compte qu’il nous rend,
en contrepartie, captif des données que nous lui fournissons. Ce système suscite donc des
inquiétudes.
Avec Facebook, par exemple, on s’est rendu
compte qu’il y avait un conflit, que ce qu’il présentait
comme outil pouvait être considéré comme
dangereux. On observe un glissement sémantique : au
début, Facebook demandait une série d’informations
personnelles pour « l’idéologie du partage ». En 2010,
cette collecte de données est présentée comme un
« atout pour améliorer la qualité du service ». Il est
par exemple possible de désactiver le service de
géolocalisation, mais le service sera moins bon.

« En revisitant ainsi l’idée de partage au profit d’une amélioration de l’expérience

utilisateur, Facebook peut aussi éviter, pour un temps, d’aborder les questions
fâcheuses concernant l’exploitation des données personnelles et traces numériques
des internautes, questions qui sont pourtant les plus essentielles » (Rebillard, 2011).

90 | P a g e
Quatre formes d’intervention sur les objets techniques

Pour Madeleine Akrich, l’usage n’est pas postérieur à l’offre, il est inscrit dans l’offre
et la modifie. Il existe quatre formes d’intervention des usagers sur les objets techniques
qu’ils manipulent.

1. Le déplacement : utiliser un objet pour ce auquel il n’est pas pensé au départ (ex :
imprimer sa tête sur la photocopieuse)
2. L’adaptation : adapter un objet pour le rendre plus efficace (ex : perche de selfie)
3. L’extension : étendre les possibilités d’un objet (ex : adapter un micro sur son
portable pour faire une interview)
4. Le détournement : détourner certaines technologies (ex : une plateforme de
discussion utilisée par des lobbys pour soutenir et défendre des idées)

Dans son interview, Patrice Flichy, un chercheur français, nous donne plus
d’informations sur les innovations techniques et les usages
(https://www.youtube.com/watch?v=DcZCJhxAU5Q)

IV. L’appropriation
L’appropriation est la manière dont chacun construit sa relation avec l’outil de
communication dans la sphère domestique ou dans la sphère professionnelle. On voit qu’on a
vraiment une construction personnalisée de l’usage. Souvent, on utilise un objet pour ce à quoi
il est prévu, mais ce n’est pas toujours le cas, on se l’approprie. Mais l’appropriation d’un objet
implique plusieurs choses :

• Une maitrise technique et cognitive minimale de l’objet

• Une intégration significative de l’objet dans le quotidien
• La réalisation, à l’occasion, de gestes de création à l’aide de l’objet (utilisation)
• Que l’usager soit pris en compte au niveau de la conception (au niveau des
politiques publiques qui encadrent l’innovation, par les concepteurs industriels qui
délimitent l’offre, etc.

A. Plusieurs exemples d’appropriations

Le téléphone portable

Déjà en 1997, on étudiait les usages des téléphones portables.

Jauréguiberry étudie les significations personnelles données aux
usages du téléphone portable et relève trois logiques principales
d’utilisation :

1. La logique utilitaire : à l’époque, le GSM était souvent

fourni par le travail. L’employé accepte de travailler avec
cet outil car il y voit un avantage, il est toujours joignable, c’est un gain de temps.
2. La logique critique : on observe une prise de distance par rapport à cet outil. Les
utilisateurs disent ne l’utiliser que pendant leurs heures de travail.
3. La logique d’intégration : le GSM permet de s’intégrer professionnellement,
d’entretenir son réseau.

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 Ces logiques forment une combinaison d’attitudes, de conduites très variées. Certains
se déconnectent, d’autres pas, certains ne répondent plus après une certaine heure, d’autres pas,
etc.

Olivier Martin et François de Singly remarquent que

l’usage du téléphone portable provoque des changements dans
la vie de couple. Il peut soit devenir un outil d’autonomie dans
un couple au mode de vie assez individualisé qui utilise le GSM
de façon personnelle, soit renforcer le lien conjugal dans le cas
d’un couple plus fusionnel.

Les messageries

Dans les années 80’, un usage inattendu du Minitel se

repend : les messageries roses. Cela consiste à échanger des
messages à caractère de séduction, fondés sur le plaisir, le désir et
le jeu sur l’identité. Très vite, les usagers choisissent des
pseudonymes afin de rester anonymes, tout en dévoilant leurs
fantasmes et leurs envies personnelles. Ils dévoilent leur intimité en
restant cachés. Cela permet de
fuir certains rôles familiaux ou
sociaux. C’est ce qu’on
appelle la sociabilité e la
« parade sexuelle » : comme les animaux, les utilisateurs
paradent pour plaire. Comme un Tinder du passé, le
pseudo et le « CV » vont servir à sélectionner ou écarter
les partenaires potentiels.

Les forums de discussion

Notre façon d’utiliser un forum en dit

énormément sur nous-même. Les échanges témoignent
d’une distribution des rôles. Les leaders sont ceux qui
pilotent la conversation en montrant leur expertise. En
plus du « rôle « que l’on endosse dans la conversation,
cela constitue une construction élaborée de l’identité de
chacun. On se met en scène et on interprète plein de
choses à propos de l’autre (de pars les idées, mais aussi
l’orthographe, la syntaxe, …). Le forum est une petite scène sociale, on se met tout le temps en
scène et on en dit beaucoup plus sur sois même que ce que l’on pense.

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Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux induisent une nouvelle façon de s’exprimer et de parler de soi. On
s’est approprié ces réseaux et on s’est inventé une nouvelle façon d’être lorsqu’on les utilise.
C’est l’émergence des subjectivités en réseau, à savoir :

• L’expression d’identités multiples : on n’agit

pas de la même façon sur LinkedIn (plus
professionnel), Facebook, Instagram,
Snapchat, …
• La recherche de feedback, d’approbation :
on veut se sentir inclus dans un univers social
• La participation à la construction
identitaire : on se montre sous son meilleur
jour, on montre que tout va bien (il est par
exemple rare de se montrer malade).

V. Conclusion
En conclusion, l’usage n’est jamais purement instrumental. Il y a une dimension sociale,
symbolique. L’appropriation d’une technologie va aussi dépendre de sa valeur de distinction
sociale. Utiliser une nouveauté technologique revient à montrer qu’on est de l’air de temps,
mais sert aussi à se différentier de son voisin et éviter un déclassement social. L’usage n’est
donc jamais purement instrumental. Il comporte une dimension sociale à ne pas négliger.

Breton et Proulx et développé plusieurs pistes de recherche : un continuum selon

quatre niveaux d’analyse :

1. Interaction entre l’utilisateur et le dispositif technique

2. Coordination entre l’usager et le concepteur
3. Situation de l’usage dans un contexte d’action sociale
4. Dimensions politique et morale dans l’usage

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