FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MONOGRAFÍA

“TÍTULO”

“ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

CLORIMAX E.I.R.L.”

AUTORES:

 BUENO MAS, ALEXIS.

 CANTUARÍAS SOLANO, OSCAR.
 CASTILLO MENDOZA, REYSON.
 GALLARDO DÍAZ, EDIN. (Turno Tarde)
 ROJAS BOCANEGRA, STHALYN.
 SOLES BACILIO, MILENY.
 VARGAS MARCOS, ROSMERY.

ASESOR:

NANCY CECILIA DEL PILAR ROMERO VÁSQUEZ

CURSO:
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Trujillo – Perú
2018
 INTRODUCCIÓN
Hoy en día ha surgido por parte de los gerentes una idea de mejora para el
funcionamiento organizacional, ya que es un campo de estudio en el que se
investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en
la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos
conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Desdé siglos
atrás se veía a las organizaciones como una forma de gran competitividad y el
desarrollo de estas, una organización se define como: un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
Hay personas capaces de comunicarse, que estén dispuestas a actuar
conjuntamente, para obtener un objetivo común.
Actualmente el concepto de la organización ha cambiado y se ha pasado de un
pensamiento lineal a un pensamiento sistemático, en tal sentido podemos decir
que la organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las
cuales las persona, bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes.
Los gerentes quieren estar seguros de que sus organizaciones podrán aguantar
mucho tiempo y para ello, en nuestros tiempos, se hace indispensable conocer
sobre el comportamiento humano en las organizaciones.

Así mismo podemos señalar que el comportamiento de los trabajadores depende

de mucho en una empresa ya sea empresa pública, privada, macroempresa o
microempresa, no importa el rubro que se abarque, sino que los trabajadores son
quienes cumplen con las labores para que una empresa pueda completar con el
logro de sus metas planteadas y deseadas.

Este estudio sobre el comportamiento organizacional, resulta muy indispensable

para nosotros como estudiantes idóneos, pues como futuros gerentes de
empresas tendremos la gran responsabilidad de potencializar las capacidades
creativas y habilidades de los individuos que trabajan con ellos, tomando en
cuenta que los retos y oportunidades del comportamiento organizacional, están
surgiendo como respuesta a cambios mundiales, como la globalización, el manejo
de la diversidad laboral, mejorando de la calidad y la productividad.

En esta monografía veremos el comportamiento laboral en los trabajadores, en la

gerencia se va a medir el clima laboral de la empresa Clorimax E.I.R.L.
 INFORME CUALITATIVO

De acuerdo a los datos extraídos del

informe cuantitativo, se concluye que la
organización logra dirigir
satisfactoriamente a sus trabajadores,
las actividades como por ejemplo la
Organización, la planeación y el
liderazgo vienes siendo desarrollada
correctamente y las decisiones que han
SITUACIONAL sido tomadas por los directivos están
dando resultados positivos para la
Empresa Clorimax. Existe capacidad de
Liderazgo.
La empresa Clorimax tiene valores bien estructurados y gracias a ello están alcanzando
sus resultados, pero se puede lograr ser más eficiente y así se puede llegar a mejorar los
resultados de tal manera que se logre una mejor productividad dentro de la Empresa
Clorimax. Esto está relacionado con la Visión de la Empresa.
Se puede concluir que la Organización se encuentra bien estructurada ya que las tareas o
actividades que se realizan dentro de la empresa se han dividido y se han establecido
correctamente de una manera bien coordinada y eficientemente. Se relaciona con el
Organigrama de la empresa.
Podemos decir que, la Organización está en constante innovación, para que pueda
adaptarse a los cambios que se puedan presentar dentro de la empresa Clorimax.
Además, podemos deducir que casi la mayoría de los trabajadores están aptos para el
cambio.
Se refleja que los administrativos de la empresa CLORIMAX Motivan e incentivan a todos
sus trabajadores para un mejor rendimiento de la organización, para que puedan juntos
alcanzar los objetivos planteados por la empresa.
Se deduce que la empresa brinda instrumentos y herramientas a todos sus empleados
para que puedan desempeñarse eficientemente, ya que con las herramientas necesarios
y adecuadas los trabajadores pueden desenvolverse de mejor manera.
Finalmente se muestra que los empleados
que laboran dentro de la organización
CLORIMAX tienen una buena relación y
comunicación, lo que significa que las áreas
de o departamentos de esta organización
pueden dar excelentes resultados con
respecto a su producción.
 INFORME CUANTITATIVO
DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - LIDERAZGO

Grafico N°1

NIVEL DE LIDERAZGO

100%

80%

60%

40%

20%

0%
ALTO MEDIO BAJO
PUNTAJE 100% 0% 0%

PUNTAJE

Se afirma que dentro de la organización el nivel de liderazgo es un

ponderado Alto obteniendo el 100% del diagnóstico situacional
realizado.
 2. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - PROPÓSITO

PROPÓSITO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2

8 1 1 2 1 1 1 1 1 2 3

15 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2

22 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2

29 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2

ALTERNATIVAS CANTIDAD %
1. TOTALMENTE 27 54%
2.PARCIALMENTE 22 44% PROPÓSITO
3. NEUTRAL 1 2% 30
4. MUY POCO 0 0% 54%

5. PARA NADA 0 0% 25
44%
50 100%
20

15

10

5
2%1
0% 0%
0
1. TOTALMENTE 2.PARCIALMENTE 3. NEUTRAL 4. MUY POCO 5. PARA NADA
CANTIDAD 27 22 1 0 0
PORCENTAJES CANTIDAD
1%Y2% 98%
GRADO DE PROPÓSITO
0%
3% 2%
4% Y 5 % 0%
2%

1%Y2%
3%

98% 4% Y 5 %

NIVEL PUNTAJE
ALTO 98%
NIVEL DE PROPÓSITO
MEDIO 2%
BAJO 0%
2% 0%

ALTO
MEDIO

98% BAJO
El presente resultado se obtiene que
posee un alto nivel de propósito
dentro del diagnóstico realizado con
un 98%.
 3. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - ESTRUCTURA

ESTRUCTURA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 1 1 1 1 2 1 1 1 3 2
9 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1
16 1 2 2 2 1 1 1 2 2 3
23 1 1 1 1 1 2 2 1 3 1
30 1 1 2 1 1 1 2 1 4 1

ALTERNATIVAS CANTIDAD %
1. TOTALMENTE 34 68%
2.PARCIALMENTE 12 24%
3. NEUTRAL 3 6%
4. MUY POCO 1 2% ESTRUCTURA
5. PARA NADA 0 0% 40
68%
50 100% 35
30
25
20
15 24%
10
5 6%
2% 0%
0
1. TOTALMENTE 2.PARCIALMENTE 3. NEUTRAL 4. MUY POCO 5. PARA NADA
CANTIDAD 34 12 3 1 0
 GRADO DE ESTRUCTURA
PORCENTAJES CANTIDAD
1%Y2% 92%
2%
3% 6%
6%
4% Y 5 % 2%
1%Y2%
3%

92% 4% Y 5 %

NIVEL PUNTAJE
ALTO 92% NIVEL DE ESTRUCTURA
MEDIO 6%
BAJO 2%

6%2%

ALTO
MEDIO

92% BAJO
Este indicador nos da como resultado que
se obtiene un 92% de nivel , es decir que
posee un nivel alto dentro de la empresa
diagnosticada.
 4. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - ACTITUD AL CAMBIO

ACTITUD AL CAMBIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7 1 1 3 2 1 1 1 1 1 2
14 4 1 2 2 1 4 1 3 1 4
21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
28 5 5 4 5 1 1 5 5 2 5
35 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

ACTITUD AL CAMBIO
35 66%
ALTERNATIVAS CANTIDAD %
30
1. TOTALMENTE 33 66%
2.PARCIALMENTE 5 10% 25
3. NEUTRAL 2 4% 20
4. MUY POCO 4 8%
15
5. PARA NADA 6 12%
50 100% 10
10% 12%
8%
5 4%
0
1. TOTALMENTE 2.PARCIALMENTE 3. NEUTRAL 4. MUY POCO 5. PARA NADA
CANTIDAD 33 5 2 4 6
PORCENTAJES CANTIDAD
1%Y2% 76% GRADO DE ACTITUD AL CAMBIO
3% 4%
4% Y 5 % 20%

20%

4% 1%Y2%
3%
76%
4% Y 5 %

NIVEL PUNTAJE
ALTO 76%
NIVEL DE ACTITUD AL CAMBIO
MEDIO 20%
BAJO 4%
4%
20%
ALTO
MEDIO
76%
BAJO
Se diagnostico que dentro de la
organización investigada, se determina
que esta con una intensa actitud al
cambio, ya que cuenta con 81% de nivel.
 5. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - RECOMPENSA

RECOMPENSA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2
12 2 2 2 1 2 1 2 4 4 4
19 2 1 2 2 1 1 1 2 2 5
26 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1
33 1 2 2 1 3 1 1 1 3 1

ALTERNATIVAS CANTIDAD %
1. TOTALMENTE 27 54%
RECOMPENSA
2.PARCIALMENTE 17 34% 30 54%
3. NEUTRAL 2 4% 25
4. MUY POCO 3 6%
20
5. PARA NADA 1 2% 34%
50 100% 15

10
CANTIDAD
5 4% 6%
2%
0
 GRADO DE RECOMPENSA

8%
4%

PORCENTAJES CANTIDAD 1%Y2%

1%Y2% 88%
3%
3% 4%
88% 4% Y 5 %
4% Y 5 % 8%

NIVEL PUNTAJE
ALTO 88% NIVEL DE RECOMPENSA
MEDIO 8%
BAJO 4%

8% 4%

ALTO
MEDIO

88% BAJO
Se deduce que de el indicador
presente posee un nivel de
recompense dentro de la
organización alto con un 88%.
 6. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - MECANISMOS

MECANISMOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6 1 1 3 2 1 1 1 2 1 1
13 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2
20 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1
27 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1
34 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1

ALTERNATIVAS CANTIDAD %
1. TOTALMENTE 36 72%
2.PARCIALMENTE 13 26%
3. NEUTRAL 1 2%
4. MUY POCO 0 0% MECANISMOS
5. PARA NADA 0 0%
40
50 100% 72%
35

30

25

20

15 26%

10

5
2%
0% 0%
0
1. TOTALMENTE 2.PARCIALMENTE 3. NEUTRAL 4. MUY POCO 5. PARA NADA
 GRADO DE MECANISMOS
0%

2%

PORCENTAJES CANTIDAD 1%Y2%

1%Y2% 98% 3%
3% 2% 98% 4% Y 5 %
4% Y 5 % 0%

NIVEL PUNTAJE
NIVEL DE MECANISMOS
ALTO 98%
0%
MEDIO 2%
BAJO 0%
2%

ALTO
MEDIO

98% BAJO
Este indicador nos arroja que el nivel de mecanismos
dentro de la empresa es en un 98%, ubicandola asi en
un nivel transcendental para el progreso de la
organización.
 7. DIAGNOSTICO SITUACIONAL - RELACIONES I.

RELACIONES I. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1
11 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1
18 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1
25 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1
32 2 1 2 2 1 2 1 4 3 2

ALTERNATIVAS CANTIDAD %
1. TOTALMENTE 37 74%
2.PARCIALMENTE 11 22%
RELACIONES I.
3. NEUTRAL 1 2%
40 74%
4. MUY POCO 1 2%
5. PARA NADA 0 0% 35
50 100% 30

25

20

15
22%
10

5
2% 2% 0%
0
1. 2.PARCIALMEN
3. NEUTRAL 4. MUY POCO 5. PARA NADA
TOTALMENTE TE
CANTIDAD 37 11 1 1 0
 GRADO DE RELACIONES I.
2%

2%

1%Y2%
PORCENTAJES CANTIDAD 3%
1%Y2% 96% 4% Y 5 %
96%
3% 2%
4% Y 5 % 2%

NIVEL PUNTAJE
ALTO 96% NIVEL DE RELACIONES I.
MEDIO 2%
BAJO 2% 2%
2%

ALTO
MEDIO

96% BAJO

Inferimos que este indicador tiene un

nivel de relación alto ya que de el se
obtiene un nivel con un porcentaje de
96% en el diagnostico situacional.