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A inicios del 2009, las empresas automotrices del mundo estaban sufriendo una
disminución del volumen de ventas, generando estrategias ingeniosas de marketing
para atraer a los clientes renuentes a comprar autos nuevos. Delta Signal experimentó
una baja en las ventas como en el precio de acción, perdiendo participación en el
mercado y durante el 2012 con respecto al año 2008 la situación financiera estaba
declinándose progresivamente, sin encontrar estrategias mitigantes o impulsadoras
al cambio de la situación.
Otra variable que contribuyó a la falta de resultados, fue el desenfoque al elegir fabricar
todos los requerimientos de los clientes, teniendo como consecuencia 2000 productos
distintos, sin realizar un análisis preliminar de la capacidad instalada y la continuidad
sobre cada línea de producción. Al no poder evaluar la optimización de la producción
por locación, gestionar la investigación y desarrollo, y el dimensionar
coherentemente la demanda específica; los Gerentes de cada unidad no tenían los
objetivos claros y definidos, siendo los resultados deficientes con poca calidad y
optimización del proceso productivo e incluso la pérdida de valor percibido por el
cliente.
Preguntas de Investigación
Objetivo de la Investigación
Desarrollar un Plan Estratégico para determinar las estrategias Delta/Signal Corp para
los siguientes 04 periodos (2018 2019 – 20212022) contribuyendo al aumento de
ventas, mejoramiento de la participación en el mercado y generación de retornos sobre
l+D, maximizando la propuesta de valor percibida por el cliente.
Objetivos Específicos
Alcance
Proceso Estratégico
Capitulo I. Análisis y diagnóstico situacional
1. Análisis del Macro Entorno (PESTELD)
1.1. Entorno político
1
Inferido del articulo periodístico de Bloomberg (Welch, Condon, Onoscko,2018). “Car Companies, Parts Makers
Urge U.S. to Abandon Tariff Plan”. Recuperado del Url: https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-07-
01/bmw-hyundai-join-gm-in-pressing-u-s-to-forgo-auto-tariffs
Político Riesgo en los Tratados Las plantas se dirigen Movilización de las Oportunidad
de Libre Comercio a México como al empresas de automóviles
TLCAN y la UE con oriente Asiático para y fabricantes Americanos
Estados Unidos. la fabricación y hacia el Latino América,
formación de nuevas Asia y Europa por
alianzas. reducción de costos y
aranceles. La industria
automotriz américa seria
la menos atractiva y una
de las más restrictivas
para el ingreso de
vehículos importados.
Ilustración 2. Volumen de producción global de autos ligeros y comerciales por región 2012-2017. Fuente: Lazard,
Ronald Berger.
Las nuevas clases medias emergentes han alterado las condiciones de consumo,
como en China e India donde los clientes son más exigentes (Asian Development
Bank, 2010)2 y la clase media en Asia ha crecido considerablemente desde 1990 con
una población unos 565 millones de habitantes con capacidad de consumo de 2-20
dólares diarios, llegando en el 2008 a sumar 1900 millones de habitantes. Las
empresas de automóviles instaladas en China inicialmente querían aprovecharse de
la mano de obra barata pero han aprendido a reconocer el valor de la marcas con
respecto a la Calidad (O´Neill, 2012).
2
Recuperado del URL: https://www.adb.org/sites/default/files/publication/27726/key-indicators-
2010.pdf
1.4. Entorno tecnológico
Para tener un mejor producto implica compartir patentes, que obligan a desarrollar
contratos para la creación de cluster mundiales de repuestos entre diferentes países
(Sica, 2012).
Autos de menor
Legales Eficiencia energética consumo de Aumento de ventas Oportunidad
combustible
3
Inferido de KPMG. 2017. ¿Por qué la industria automotriz mexicana continuará creciendo a pesar de Trump?.
Recuperado del URL : https://home.kpmg.com/mx/es/home/tendencias/2017/02/crecimiento-industria-automotriz-
mexico-2017.html.
4
Inferido de BID, 2018. ¡A todo motor! ¿Qué impulsa la demanda de autos eléctricos en américa latina? Recuperado
del URL : https://blogs.iadb.org/energia/2018/04/05/3021/
Ilustración 4. Crecimiento de carros eléctricos e híbridos. Fuente: IEA. 2017
Dentro de los países consumidores de autos, China es el país que lidera las
adquisiciones de vehículos nuevos seguido de manera distante por EE.UU
(Nafria, 2015)6.
5
Inferido de Redacción Manufactura. 2015. Los OEM prevalecerán hasta el 2020. Recuperado del URL :
http://www.manufactura.mx/automotriz/2015/01/27/los-oem-prevaleceran-hasta-2020
6
Inferido de Ismael Nafría. 2015. Ranking mundial de ventas de coches por países. Recuperado de URL:
http://www.lavanguardia.com/vangdata/20150918/54435331991/ranking-mundial-de-ventas-de-
coches-por-paises.html
Ilustración 6. Incremento de ventas de vehículos eléctricos. Fuente: IEA.2017
Ilustración 7. Tamaño proyecto del mercado por tipo de vehículo (miles de millón). Fuente: BCG y Merca 2.0. 2015
7
Inferido de Merca2.0. 2018. ¿Por qué los vehículos autónomos no deberían ser de color negro?.
Recuperado de URL : https://www.merca20.com/por-que-los-vehiculos-autonomos-no-deberian-ser-de-
color-negro/
8
Referido de Michael E. Porter. 2008. “Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la Estrategia”.
Texto e ilustración recuperados de URL:
https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/las_5_fuerzas_competitivas-_michael_porter-libre.pdf
Ilustración 8. Las 05 Fuerzas de Porter. Fuente: Porter,1980.
Proveedor de Materias
Primas
Fabricante de partes y
piezas menores
Fabricante de
componentes mayores
Planta ensambladora o
fabricante de autos
Transporte
Distribuidor
Venta al detalle y
servicio Tecnico
CLIENTE
Tabla 8. Poder de Negociación con los proveedores. Fuente: Elaboración propia, 2018.
Número de proveedores x x 2
Integración hacia adelante
por parte de los x x x x 4
proveedores
Integración hacia atrás por
x x x x 4
parte de la industria
Promedio 3.8
Total Atractivo
Los clientes de Delta / Signal Corp son fabricantes de vehículos para las
principales marcas de Estados Unidos. Para la fabricación del vehículo, las
compañías dependen en un alto grado de las OEM. Acorde a La Federación de
Industrias de Equipamiento para Vehículos (FIEV) estimó que el desglose del
costo total de un automóvil es representado por el 53% de componentes
(fabricantes OEM y proveedores), 17% del ensamblaje y 30% de costos de
distribución y comercialización (Organizacion Internacional del Trabajo, 2005),
siendo las empresas proveedoras de componentes y sistemas contribuyendo del
65% al 75% del valor de fabricación de los vehículos9.
Número de clientes x x x x x 5
Procesos integrados y
x x x x
compartidos 4
Sensibilidad al precio x x x 3
9
Extraído de Organización Internacional del Trabajo. 2005. “Tendencias de la industria automotriz que afectan a los
proveedores de componentes. Informe para el debate de la Reunión tripartita sobre el empleo, el diálogo social, los
derechos en el trabajo y las relaciones laborales en la industria de la fabricación”. Pag. 32. Recuperado del URL:
https://books.google.com.pe/books?id=_L8ID--m_1sC&dq=industria+automotriz&hl=es&source=gbs_navlinks_s
Relación a largo plazo
x x x x
(mayor a 3 años) 4
Integración hacia atrás por
x x 2
parte de los compradores
Escala : 1=Muy poco atractiva; 2=Poco atractiva; 3= Neutro; 4=Atractivo; 5= Muy Atractivo
Promedio 3.6
Total Atractivo
Delta / Signal Corp actualmente compite con las empresas Odawa System
Corporation, Vulferam AG y Shagimaw Corporation para equipos de fabricación
de lujo y económicos. Además, en el ranking del top 100 de proveedores OEM
para la industria automotriz en Estados Unidos, se identificaron una gran cantidad
de empresas emergentes como OEM, siendo las tres primeras Magna
Internacional, Johnson Controls y Continental Automotive Systema U.S Inc (Crain
Communications Inc., 2013)10.
Muy
Poco Muy Ponderación
Variables poco Neutro Atractivo
Atractivo Atractivo Interna
Atractivo
Economía de escala x x X x 4
Barreras de entrada para
x x 2
nuevos competidores
Diferenciación del producto x x 2
Acceso a la última
x x X x 4
tecnología
Acceso a materias primas x x X x x 5
Protección de patentes x x X x 4
Experiencia x x X x x 5
Escala : 1=Muy poco atractiva; 2=Poco atractiva; 3= Neutro; 4=Atractivo; 5= Muy Atractivo
Promedio 3.71
Total Atractivo
2.2.4.Amenaza de productos o servicios sustitutos
10
Referido de Crain Communication.2013.”Top Suppliers”. Sponsor: PWC. Recuperado del URL:
https://www.autonews.com/assets/PDF/CA89220617.PDF
La innovación y desarrollo es una actividad clave de las OEM (Price Waterhouse
Cooper, 2017)11 pero la tendencias es conseguir componentes cada vez más
baratos y retornos sobre el capital invertido en ellos es un factor determinante para
el desarrollo de productos y servicios entre las OEM y proveedores Tier 1 y Tier
212 (Voltimore & Barron, 2005).
Muy
Poco Muy Ponderación
Variables poco Neutro Atractivo
Atractivo Atractivo Interna
Atractivo
Coste de cambio del cliente x x x x 4
Escala : 1=Muy poco atractiva; 2=Poco atractiva; 3= Neutro; 4=Atractivo; 5= Muy Atractivo
Promedio
Total
2.00
Poco atractivo
11
Inferido del informe de PWC. 2017. Tendencias del 2017 de la Industria Automotriz – El futuro
depende de mejorar el retorno del capital. Recuperado de URL:
https://www.strategyand.pwc.com/media/file/2017-Automotive-Industry-Trends.pdf
12
Tier 1 - Fabricación de Equipos Originales de venta directa a las ensambladoras. Tier 2 al 4 –
Fabricante de insumos y componentes menos especializados con ventas indirectas a las ensambladoras.
Tabla 12. Rivalidad de los competidores. Fuente: Elaboración propia.2018
Muy
Poco Muy Ponderación
Variables poco Neutro Atractivo
Atractivo Atractivo Interna
Atractivo
Número de
x x 2
competidores
Alcance global de la
x x x 3
competencia directa
Barreras de salida y
x x x x 4
entrada
Especialización de la
competencia en I&D en
x x x 3
componentes eléctricos
y electrónicos.
Escala : 1=Muy poco atractiva; 2=Poco atractiva; 3= Neutro; 4=Atractivo; 5= Muy Atractivo
Promedio 3.00
Total Neutro
3. Debilidades y Amenazas
4. Conclusiones
Capitulo II. Análisis interno de la Organización
1. Modelo de Negocio
Socios clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relaciones con los clientes Segmento de Clientes
Actividades
Infraestructura de la empresa: Gestión con inversionistas, financiamientos de Apoyo /
Soporte
-Actualización de
equipamiento TI.
3. Balance Scorecard
Ilustración 12. Objetivos BSC con estrategias para el cliente. Fuente: Elaboración propia.
Los resultados de ventas han tenido un crecimiento exponencial con $905, 400, 109
en el último periodo, como se muestra en la Ilustración 14. El crecimiento de los
primeros periodos es lento, por no alinear las iniciativas a los objetivos comerciales y
enfocados a la estrategia de autos de lujo, posterior al cuarto periodo se evidencian
las mejoras al respecto.
“El marketing no es una guerra de productos, sino de percepciones” (Ries & Trout,
1993), en especial en un sector de lujo, en ese sentido al ser recomendados por el
cliente en un 76%, Ilustración 15, ser reconocidos como Innovadores en 56%,
Ilustración 16, y 63% como empresa deseable en el último periodo por calificadoras
de OEMs; se concluye se mantiene una percepción del cliente en proceso de mejora,
la cual debe ser reforzada con estrategias de marketing y ventas alineadas.
Ilustración 15. Clientes que recomiendan a nuestra Ilustración 16. Cliente que nos ven como
empresa. Fuente: Elaboración propia. Innovadores. Fuente: Elaboración propia.
13
Six – Sigma. Metodología que busca mejorar la calidad del producto de un proceso al identificar y
eliminar las causas de los defectos y minimizar la variabilidad en los procesos de fabricación y comerciales.
de datos con el cliente con el fin de aumentar la interacción y flujos de
información con 6,495 acciones en el último periodo, y la aplicación de
tecnologías de vanguardia para identificar, controlar y mejorar los procesos que
aumentaran el desarrollo de piezas y subconjuntos; han tenido resultados
constantes con la aplicación continua, como se muestra en la Ilustración 20.
14
EBITDA: Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization.[Ganancias antes de
intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones].
15
OEM: Original Equipment Manufacter. [Fabricante de Piezas Originales]
16
ROE: Return on Equity. [Retorno sobre el Patrimonio].
Tabla 13. Estados de Resultados y Hoja de Balance. Fuente: Elaboración propia - Simulación.
17
Investigación y Desarrollo.
18
NOPAT: Net Operating Profit After Taxes. [Ganancia Neta Operativa después de Impuestos]
Tabla 14. Métricas de rendimiento y Valor de los propietarios. Fuente: Elaboración propia - Simulación.
El análisis VRIO es un marco basado en recursos que se centra en los aspectos de valor
(v), rareza (r), imitabilidad (I) y organizacional (o) de recursos y capacidades (Peng, 2009),
el cual aplicamos para completar el análisis interno e ir estructurando las posibles ventajas
competitivas. En la Tabla se evidencian los resultados.
Resultado de Implicancia
Recurso V R I O Desempeño
Competitivas
- Habilidades de Investigación y
SI SI SI SI Ventaja Competitiva Sostenible Sobre el promedio
Desarrollo
- Calidad de producto SI SI Paridad Competitiva Normal
- Prestigio y Reputación en el
SI Desventaja Competitiva Debajo del promedio
sector de Lujo
- Capacidad de fabricación SI SI Paridad Competitiva Normal
- Relación con Clientes de Lujo SI SI SI Ventaja Temporal Competitiva Sobre el promedio
- Poder de negociación con los
SI SI SI Ventaja Temporal Competitiva Sobre el promedio
proveedores
- Retornos sobre la inversión de
SI SI Paridad Competitiva Normal
I+D
- Fabricación de partes
SI SI SI SI Ventaja Competitiva Sostenible Sobre el promedio
eléctricas y digitales
- Programas de Balance
SI SI Paridad Competitiva Normal
Scorecard
- Capacitación del personal
sobre integración con el SI Desventaja Competitiva Debajo del promedio
cliente
- Base de datos del cliente SI SI SI SI Ventaja Competitiva Sostenible Sobre el promedio
6. Ventaja Competitiva
El valor que la empresa logra crear para el cliente, superando los costos del mismo se
considera Ventaja Competitiva, existiendo dos tipos de ventaja fundamentales como
liderazgo en costos o diferenciación (Porter M. E., Ventaja Competitiva, 2015).
En la Tabla 16, se mencionan las principales fortalezas y debilidades como resultados del
análisis interno.
PONDERACION
FORTALEZAS INTERNA
Una de las principales fortalezas es la integración con el cliente con los procesos internos
y otras áreas de Investigación y Desarrollo para atender los requerimientos anticipadamente
y acorde a las nuevas tendencias. Otra fortaleza a destacar fabricación de partes
electrónicas y digitales para el segmento de autos de lujo, ese enfoque permite reducir las
2000 líneas de producción antes asignadas.
PONDERACION
DEBILIDADES INTERNA
8. Conclusiones
9. Bibliografía
1. Objetivos
2. Metodología
internacionales en estrategia.
3. Selección de mercados
Según M
4. Estimación de la demanda
Según investigación realizada por McKinsey, se espera que la Industria del mercado
mundial crezca a un ritmo del 3% anual hasta el 2030.(Breitschwerdt, Cornet, Kempf, Michor, &
Schmidt, 2017)
de accesorios.
clientes.
5. Segmentación de Oferta
6. Segmentación de la Demanda
7. Conclusiones
Bibliografía
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Anexos
A.1 Resultados del BSC
a. Mapa Estratégico
BSC - INICIAL
FINANCIAL
OC-11 Reputación por innovación y tecnología MC-11 % de clientes que ven Co. como "innovador" 15% 38% 42% 43% 45% 51% 54% 56% 56%
Este programa de I + D busca posicionar a la empresa como un valioso socio de I + D para clientes
OEM de lujo. El programa busca integrar los esfuerzos de I + D de la empresa dentro de los
Iniciativa de asociación # de asociaciones de I esfuerzos más amplios de I + D de los clientes. Esperamos que este programa también aumente la
C-15 I+D $ 2,000,000 a a a a a a a a
de I + D + D con clientes de lujo (MC-13) percepción general de la compañía como un socio valioso para los clientes de lujo. El EVP de
I + D ha descubierto que la implementación exitosa de programas como este depende de la
educación de los empleados y los clientes, y del intercambio de objetivos con los clientes.
d. Iniciativas consideradas para la Perspectiva Procesos Internos
ID de Departamento Presupuesto
Nombre de la Iniciativa Métrica Primaria Descripción Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 Periodo 5 Periodo 6 Periodo 7 Periodo 8
Iniciativa Primario USD
Iniciativas de Proceso
Mediante la identificación de funciones y tareas que se pueden subcontratar y / o desvincular de
Programa de manera más eficiente, el programa de externalización espera reducir la cantidad de dinero que la
Finanzas y Costos administrativos,% del año
P-1 Outsourcing compañía gasta en funciones administrativas. Las inversiones en externalización deben $ 3,000,000
Presupuestos base (MP-15)
Administrativo mantenerse para continuar encontrando nuevas oportunidades para reducir los costos
administrativos.
El objetivo de este programa es mejorar la eficiencia de la línea de ensamblaje mediante la
Actualizaciones de actualización a equipos que facilitarán las mejoras en el proceso de ensamblaje. El
Tasa de rendimiento de ensamblaje
P-2 Fabricación equipos de la línea de presupuesto enumerado es la cantidad que se espera que se gaste en el alquiler de equipos $ 2,000,000
% de Base Yr. (MP-6)
ensamblaje durante un período de tiempo. Se necesitarán inversiones continuas para mantener los
arrendamientos en el equipo de ensamblaje.
Supervisado por la oficina de presupuestos del CFO, este programa trabaja
% de los presupuestos de
Finanzas y individualmente y en grupos pequeños con personas responsables de elaborar presupuestos
P-3 Presupuesto del BSC departamento vinculados a $ 1,000,000 a a a a a a a
Presupuestos a todos los niveles para garantizar que el presupuesto cumpla con los objetivos e iniciativas
iniciativas BSC (MP-1)
delineados en los cuadros de mando balanceados de la unidad.
Este objetivo de este programa de TI es aumentar los datos de retroalimentación de los clientes
disponibles para la toma de decisiones y mejorar el análisis de los datos del cliente. Se espera que
más datos de retroalimentación y un mejor análisis de los datos permitirán a la compañía
anticipar mejor las necesidades de los clientes, particularmente en el segmento de lujo. El
Proyecto de captura de Nº de clientes en el proyecto de
EVP de TI espera que la compañía necesite implementar con éxito actualizaciones
P-4 TI y sistemas datos de comentarios del captura de datos de comentarios $ 2,000,000 a a a a a a a a
incrementales al portal de intercambio de datos para obtener los máximos beneficios de
cliente (MP-13)
este programa. El presupuesto indicado es la cantidad que se espera que se gaste
en cada actualización incremental, lo que implicará el arrendamiento de equipos y software de
licencias durante un período de tiempo. Se necesitarán inversiones continuas para mantener
los arrendamientos y licencias y para mantener el sistema completamente actualizado.
Este programa de recursos humanos tiene como objetivo mejorar las habilidades de los empleados
Entrenamiento de en la gestión de equipos entre empresas al compartir las mejores prácticas de los equipos de
empleados: % de gerentes formados en la múltiples empresas. La capacitación en esta área ayudará a los gerentes a ser más efectivos
Recursos
P-5 administración de administración de equipos de varias cuando colaboran estrechamente con los clientes. Esperamos que los gerentes estén más dispuestos $ 1,000,000 a a
humanos
equipos de varias empresas (MP-4) a invertir tiempo en este programa si se les presentara a los clientes comentarios confiables y
compañías. oportunos sobre los beneficios de dichos equipos, y tuvieran acceso a los sistemas
colaborativos de I + D de vanguardia.
Este programa conjunto con compras, operaciones y fabricación tiene como objetivo reducir
Programa de reducción Capital de trabajo neto % de
P-6 Fabricación drásticamente la cantidad de materiales en bruto y terminados en el inventario, lo que impacta $ 1,000,000 a
de inventario ingresos anualizados (MP-16)
positivamente en el capital de trabajo de la empresa.
Iniciativa del equipo Tasa de rendimiento de ensamblaje El proyecto de mejora continua, implementado por las divisiones de fabricación, está
P-7 Fabricación $ 2,000,000
Kaizen: línea de montaje % de Base Yr. (MP-6) diseñado para mejorar la eficiencia de la línea de montaje.
% De empleados de I + D
Recursos Gestión de la formación Este programa de recursos humanos está diseñado para capacitar al personal de I + D en procesos
P-8 formados en procesos de $ 1,000,000
humanos de innovadores que producen un desarrollo de productos innovador.
innovación (MP-8)
Programa de reducción / Este programa tiene como objetivo controlar mejor los costos de la planta a través del uso más
Costos generales de planta, % del
P-9 Fabricación reutilización / reciclaje de eficiente de los recursos al centrar los esfuerzos en la reducción de materiales y el uso de $ 2,000,000 a
año base (MP-17)
plantas energía y la reutilización y reciclaje de equipos y materiales de desecho.
El objetivo de esta iniciativa es mejorar la durabilidad de las piezas en todos los productos y
Iniciativa de I + D: piezas % nuevos diseños con piezas subconjuntos. Es de esperar que otras iniciativas, como la mejora de la calidad de la fabricación, la
P-10 I + D $ 3,000,000 a a
resistentes al desgaste resistentes al desgaste (MP-2) capacitación de la fuerza de trabajo y los programas de mejora de proveedores, influyan
fuertemente en la métrica asociada.
Esta iniciativa del departamento de I + D tiene como objetivo identificar, monitorear y mejorar los
% de proyectos de I + D que
Iniciativas de Eficiencia de procesos involucrados en el desarrollo de productos. Varios otros factores podrían influir
P-11 I + D avanzan a la siguiente etapa de $ 2,000,000 a
Procesos de I + D en la métrica asociada, incluidas las iniciativas de capacitación de los empleados de I +
desarrollo (MP-5)
D, actualizaciones de equipos, licencias e iniciativas de proveedores.
Este programa tiene como objetivo mejorar la evaluación de los riesgos en los programas
de I + D para que los esfuerzos de mitigación de riesgos se puedan implementar y se
% de proyectos de I + D que
Evaluaciones de Riesgo puedan tomar mejores decisiones sobre la viabilidad y el atractivo de los programas individuales
P-12 I + D avanzan a la siguiente etapa de $ 2,000,000
del Programa de I + D de I + D. El programa está diseñado para evaluar sistemáticamente los riesgos técnicos,
desarrollo (MP-5)
operativos, temporales y financieros de los programas de I + D mediante el uso de sistemas
de gestión de información personalizados y procesos de gestión.
Esta iniciativa de I + D tiene como objetivo identificar, controlar y mejorar los procesos que
aumentarán el desarrollo de piezas y subconjuntos que se consideran apropiados para vehículos de
alto rendimiento. El EVP de I + D cree que la empresa deberá realizar un esfuerzo concertado
I + D: aplicación de
% de productos con rendimiento para mejorar los procesos de I + D, formación y equipamiento, la cartera de proveedores de
P-13 I + D tecnologías de $ 3,000,000 a a a a a a a a
líder (MP- 14) productos innovadores y los esfuerzos de licencia de tecnología para este programa para
vanguardia
maximizar su potencial de éxito. Las inversiones deben repetirse a lo largo del tiempo para
avanzar continuamente en las habilidades de los empleados y mantener los arrendamientos y
licencias en equipos avanzados y el software más actualizado.
Esta iniciativa de adquisición busca aumentar la calidad de las piezas y las materias primas al
Monitoreo de calidad de Proporción del porcentaje de monitorear de cerca el desempeño y la calidad general de los componentes
P-14 Fabricación componentes defectos del componente suministrados. Esperamos que a medida que aumente el porcentaje de proveedores con una $ 2,000,000
suministrados. suministrado (MP-10) calificación de calidad "A", también veremos una disminución significativa en los defectos de
los componentes suministrados.
Diseñado para mejorar la eficiencia del proveedor y reducir los costos de materiales, el programa
aumenta otras iniciativas Just in time/ Lean y capacitaciones que educan a los empleados y
Programa de
% de proveedores con calificación proveedores en adquisiciones de bajo costo. El programa evalúa y premia a los mejores
P-15 Fabricación optimización del $ 2,000,000
'A' de bajo costo (MP-9) proveedores de bajo costo con una calificación "A", que se traduce en un estado de proveedor
proveedor.
preferido. Esperamos ver que las iniciativas de Just in time/ Lean para empleados y la
capacitación de proveedores tengan un gran impacto en la métrica asociada.
Programa de
Esta iniciativa de I + D reconoce que algunas de las innovaciones del futuro se basarán en
canalización de # productos tecnológicos líderes de
P-16 I + D las mejoras en materias primas y suministros, y tiene como objetivo identificar y capturar $ 2,000,000
proveedores para la proveedores utilizados (MP-11)
estas tecnologías a medida que surgen.
innovación
Trabajar directamente con los proveedores al contar con un ingeniero de calidad del proveedor en
las instalaciones de fabricación de la empresa ayudará a mantener una producción de alta calidad y
Ingeniero de Calidad de # proveedores con un Ingeniero de
P-17 Fabricación un flujo sin problemas de materiales. El proveedor paga al ingeniero de calidad, pero Delta / $ 1,000,000 a
Proveedores in situ Calidad in situ (MP-18)
Signal proporciona espacio de trabajo, equipo requerido y un enlace de fabricación y
producción para garantizar que el ingeniero del proveedor se utilice por completo.
Este programa enfoca a la compañía en los niveles de costo del producto necesarios para que
Programa de cálculo de % de productos con un plan de los productos en desarrollo alcancen sus objetivos de mercado y financieros. El
P-18 I + D $ 1,000,000
costos objetivo "costo objetivo" (MP-3) programa pone énfasis en el diseño de los atributos del producto y un nivel de costo objetivo desde
el comienzo del programa de desarrollo.
Iniciativas de Licencia # nuevas innovaciones tecnológicas
P-19 I + D Esta iniciativa de I + D busca tecnologías innovadoras y negocia licencias para estas tecnologías. $ 3,000,000 a a a a
Tecnológica con licencia (MP-12)
Este programa dirige el análisis de los datos de garantía del producto para identificar
Programa de análisis de % de piezas con la máxima
P-20 Fabricación oportunidades de mejora de la calidad. El programa se enfoca en problemas de calidad $ 3,000,000
datos de garantía calificación de durabilidad (MP-7)
que manejan los costos de garantía.
e. Iniciativas consideradas para las iniciativas de Aprendizaje
ID de Departamento Presupuesto
Nombre de la Iniciativa Métrica Primaria Descripción Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 Periodo 5 Periodo 6 Periodo 7 Periodo 8
Iniciativa Primario USD
Iniciativas de Aprendizaje y Crecimiento
Programa de Este es un programa de recursos humanos diseñado para comunicar los conceptos, procesos y alinear a los empleados con los
Recursos % de empleados que puntúan>
L-1 Comunicación del objetivos del BSC. El programa utiliza contenido en línea e impreso, así como videos y reuniones de grupos pequeños para educar a $ 1,000,000 a a a a a a a
humanos 90% en el test del BSC (ML-1)
Balanced Scorecard los empleados sobre el BSC y ayudarlos a desarrollar BSC para su unidad y para establecer metas personales.
Iniciativa de
Recursos Entrenamiento Just in % de empleados capacitados en l proporcionar capacitación a todos los empleados de la compañía, la oficina de Kaizen espera aumentar la capacidad de la
L-2 $ 3,000,000
humanos time/ Lean en toda la Just in time & Lean (ML-12) compañía en Just in time/ Lean.
Compañía
El departamento de recursos humanos trabaja con los departamentos de operaciones para proporcionar capacitación de
Recursos Entrenamiento % de empleados certificados en seis dígitos en grupos pequeños y en línea a todo el personal en forma rotativa. Esperamos que los programas de
L-3 $ 3,000,000 a a
humanos Corporativo de Six Sigma procesos de Six-Sigma (ML-13) comunicación de la fuerza de trabajo que promueven la conciencia de calidad también motiven a los empleados a participar
en esta iniciativa de capacitación.
% de puntuación de empleados>
Programa de Esta iniciativa de recursos humanos está diseñada para usar sesiones en línea, impresas y en grupos pequeños para aumentar
Recursos 90% en la prueba de integración de
L-4 comunicación de la comprensión de los empleados sobre las asociaciones con los clientes y comunicar que la competencia en la integración $ 1,000,000 a a a a a a a a
humanos clientes
integración de clientes de clientes es un objetivo estratégico importante de la empresa.
(ML-17)
Este programa de recursos humanos busca reclutar y contratar empleados que tengan una buena adaptación tanto en
Iniciativas de % de los candidatos del puesto que
Recursos el conjunto de habilidades como culturalmente con la compañía, aumentando así la reputación de Delta / Signal como
L-5 reclutamiento de califica a la empresa como $ 1,000,000
humanos un empleador deseable. Esperamos que las iniciativas diseñadas para aumentar la satisfacción de los empleados y la
empleados empleador "deseable" (ML-6)
reputación de la compañía como un buen ciudadano corporativo también tengan un gran impacto en esta métrica.
Programa de inspección Tasa de defectos de fabricación %
L-6 Fabricación Este programa tiene como objetivo inspeccionar y medir de forma proactiva la calidad del producto suministrado. $ 2,000,000
de calidad inicial (ML-4)
Entrenamiento de TI: % de departamento de I + D que
Este programa busca proporcionar capacitación continua a los empleados de I + D sobre el uso de sistemas que facilitan el
L-7 TI y sistemas sistemas colaborativos utiliza los últimos sistemas de $ 3,000,000 a
intercambio de datos y comunicación entre la empresa y los departamentos de I + D de los clientes.
de I + D intercambio (ML-8)
El departamento de TI y administración de instalaciones tiene como objetivo actualizar el sistema de costos desactualizado de
la compañía y reemplazarlo por un sistema que haga un mejor seguimiento de los costos de las actividades de valor agregado y sin
valor agregado que la empresa realiza para producir productos y servicios para el cliente, mejorando así nuestra
Actualización de TI:
% de costos indirectos asignados comprensión de los verdaderos costos del producto. El departamento de TI anticipa que necesitará realizar varias actualizaciones
L-8 TI y sistemas sistema de costeo $ 3,000,000
utilizando ABC (ML-11) incrementales para que el sistema esté en pleno funcionamiento. El presupuesto indicado es la cantidad que se espera que
basado en actividades
se gaste en cada actualización incremental, lo que implicará el arrendamiento de equipos y software de licencias durante un
período de tiempo. Se necesitarán inversiones continuas para mantener los arrendamientos y licencias y para mantener
el sistema completamente actualizado.
El objetivo de este programa de TI es aumentar las capacidades de intercambio de datos con las empresas asociadas,
incluidos los clientes, al actualizar la infraestructura de comunicación de la empresa. El departamento de TI anticipa que
Actualización de TI: portal # acciones del cliente a través del
necesitará realizar varias actualizaciones incrementales para que el sistema esté en pleno funcionamiento. El presupuesto indicado es
L-9 TI y sistemas de intercambio de datos portal de intercambio de datos (ML- $ 3,000,000 a a a a a a a
la cantidad que se espera que se gaste en cada actualización incremental, lo que implicará el arrendamiento de equipos y
del cliente 5)
software de licencias durante un período de tiempo. Se necesitarán inversiones continuas para mantener los
arrendamientos y licencias y para mantener el sistema completamente actualizado.
Iniciativa de contratación
Recursos # de Ingenieros de Procesos Just in Al aumentar el número de ingenieros con competencia en los procesos de JIT, la compañía espera aumentar sus capacidades de Just
L-10 de Ingenieros de $ 3,000,000
humanos time/ Lean (ML-14) in time/ Lean.
Procesos Just in time
Iniciativa del equipo El proyecto de mejora continua está diseñado para eliminar defectos de fabricación y es respaldado e implementado por la
Tasa de defectos de fabricación %
L-11 Fabricación Kaizen: Reducción de oficina de Kaizen. Esperamos que los programas de capacitación y comunicación sobre la mejora de la calidad de los $ 2,000,000
(ML-4)
defectos empleados y proveedores contribuyan a reducir las tasas de defectos.
Una tarea conjunta de los departamentos de recursos humanos y compras, esta serie de sesiones de capacitación
Entrenamiento de
% de compradores certificados en grupales familiariza a los compradores con las mejores prácticas en fuentes de bajo costo, incluida información sobre
L-12 Fabricación abastecimiento de bajo $ 1,000,000
fuentes de bajo costo (ML-9) precios, promociones y niveles de volumen de proveedores de materiales de todo el mundo. Esperamos que el programa finalmente
costo
disminuya los costos de materiales.
Monitoreo de Tendencias
Tendencias de los productos Esta iniciativa conjunta del departamento de I + D y mercadotecnia supervisa el comercio y otras publicaciones, y realiza
L-13 I+D de Productos $ 1,000,000
tecnológicos identificados (ML-3) encuestas a clientes, proveedores y usuarios finales para anticiparse a las necesidades de productos OEM de lujo.
Tecnológicos
Reclutamiento Este programa busca atraer a profesionales de adquisiciones altamente capacitados y con experiencia mediante la construcción de la
Recursos % de compradores certificados en
L-14 Profesional de reputación de la compañía como un excelente lugar para una carrera de adquisiciones y trabajando estrechamente con la comunidad $ 1,000,000
humanos fuentes de bajo costo (ML-9)
Adquisiciones de reclutamiento profesional de compras.
Programa de % de empleados que puntúan> Esta iniciativa de Recursos Humanos está diseñada para usar sesiones en línea, impresas y en grupos pequeños para
Recursos
L-15 comunicación interna de 90% en la prueba de calidad educar a los empleados en conceptos de conciencia de calidad y comunicar que la competencia en conceptos de calidad es un $ 1,000,000
humanos
conciencia de calidad consciente (ML-18) objetivo estratégico importante de la empresa.
Este programa conjunto de capacitación de proveedores de recursos humanos y de adquisición de recursos trabaja junto con
Entrenamiento en
% de proveedores con calificación ingenieros de calidad en el sitio empleados por los proveedores para aumentar la calidad del grupo de proveedores de la
L-16 Fabricación abastecimiento de $ 1,000,000
'A' de alta calidad (ML-10) empresa. Esperamos que este programa de capacitación también ayude a reducir en gran medida la tasa de defectos del
calidad
componente suministrado.
Entrenamiento de % de ingenieros de I + D formados El objetivo de esta iniciativa conjunta de recursos humanos y de investigación y desarrollo es formar ingenieros de I + D en
L-17 I+D $ 3,000,000
Ingeniero de I + D en la última tecnología (ML- 16) tecnologías de punta.
% de herramientas de I + D Este programa de I + D busca actualizar los equipos del departamento de I + D. El presupuesto indicado es el monto que se
Actualizaciones de
L-18 I+D consideradas de última generación espera gastar en arrendamientos de equipos. Se necesitarán inversiones continuas para mantener los arrendamientos y mantener $ 3,000,000 a a a a
equipos de I + D
(ML-15) el equipo actualizado.
Actualización de El objetivo de este programa es integrar herramientas de BSC, mapa estratégico y análisis de decisiones dentro del proceso de
herramientas de % de productos usando análisis de planificación de I + D para guiar el proceso de desarrollo y alinear mejor los proyectos del departamento de I + D con los
L-19 L-19 planificación de decisión y mapas de estrategia (ML- objetivos estratégicos. El presupuesto enumerado es la cantidad que se espera gastar en el alquiler de equipos y software de $ 2,000,000
tecnología de 2) licencias durante un período de tiempo. Se necesitarán inversiones continuas para mantener los arrendamientos y las licencias y
investigación para mantener las herramientas de planificación completamente actualizadas.
Programa de
% de proveedores con calificación El objetivo del programa es medir con precisión la calidad del producto suministrado y proporcionar comentarios útiles a los
L-20 Fabricación comentarios sobre datos $ 1,000,000
'A' de alta calidad (ML-10) proveedores para ayudarlos a mejorar su calidad en el futuro.
de calidad del proveedor
Tecnología del futuro Tendencias de los productos Patrocinio de un foro sobre el desarrollo de tecnologías y su posible impacto en la industria. Representantes de clientes,
L-21 I+D $ 1,000,000 a a a a
patrocinio del foro tecnológicos identificados (ML-3) proveedores, grupos comerciales y universidades serán invitados a participar como oradores, panelistas y asistentes al taller.
Entrenamiento de Esta iniciativa de recursos humanos busca aumentar la competencia global de la fuerza de trabajo en los conceptos de calidad
% de ingenieros certificados en
L-22 Fabricación Gestión de Calidad Total total. Esperamos que los programas de comunicación de la fuerza de trabajo que promueven la conciencia de calidad también $ 2,000,000
Gestión de Calidad Total (ML- 7)
(TQM) motiven a los empleados a participar en esta iniciativa de capacitación.
A.2 Lista de sedes de Delta/Signal. Fuente: HBP product N°11470 Delta Signal Corp.