Evidencia 1: Evidencia apropiación de conocimiento: Taller “Identifique el

conflicto”.

Esta actividad consiste exponer un caso donde se genere un conflicto en el ámbito

laboral, sus causas y las diferentes soluciones que se pueden aplicar al mismo.

Impuntualidad
Es uno de los problemas más comunes en las empresas. Sabemos que en la Ciudad
de México todo puede pasar y que el tráfico-distancias es una gran causa. Sin
embargo, la impuntualidad es un conflicto de oficina sumamente contagioso, si uno
de tus colaboradores es recurrente en el problema, seguramente habrá muchos que
lo intentarán imitar al ver que no hay consecuencias.

Este problema afecta la imagen del líder al no poner límites y hacer valer las
instrucciones laborales, perjudica la imagen de la persona y afecta al resto de los
colaboradores con razonamientos como el favoritismo. Es sumamente contagioso
e incluso se traslada a reuniones con clientes, juntas empresariales, entre otras
tareas.

Soluciones
Sistemas de medición. Existen y son muy eficientes, desde tarjetas checadoras –
digitales- hasta sistemas de medición por huella digital. Según los expertos, son una
buena opción para generar responsabilidad y mantenerte al tanto de las entradas y
salidas de tu personal.
Bonos de puntualidad y productividad. Aún existen empresas que esto forma
parte de los beneficios que ofrecen y está comprobado que es un gran aliciente para
los trabajadores. ¡Puede funcionar!