Universidad Nacional Abierta

Dirección De Investigaciones Y Postgrado

Maestría en Educación Abierta Y A Distancia

Fundamentos de la educación a distancia (829)

Producto Académico 3. Unidades III y IV: El participante, el facilitador y

los sistemas de apoyo en la educación Abierta y a Distancia. Tendencias
de Investigación sobre la educación Abierta y a Distancia.

Instructora: Dra. Mireya de Dinatale.

Estudiante: Giovanny García Méndez

Mérida, Venezuela2018.
 Introducción.

Si bien es cierto que la Educación a Distancia no es una modalidad educativa

completamente nueva, si se puede afirmar de ella que es en las dos últimas
décadas cuando ha hecho sus máximos desarrollos conceptuales y de
aplicación. Desde luego, estos desarrollos han sido muy disimiles en los
diferentes continentes y países

En este sistema el alumno no contará, como en el sistema tradicional, con un

profesor que lo controla si ha estudiado o si ha hecho las tareas o no, "ni tendrá
que cumplir con un horario rígido para asistir a clases, ya que estas no se
ofrecen. Estudia por lo tanto dónde y cuándo le parece más conveniente: en su
oficina, en el parque, en su hogar, por las noches, los fines de semana, en sus
ratos libres".

La tendencia más favorable que la educación a distancia viene teniendo en los

últimos tiempos, es la combinación simultánea de varios de estos medios, por
ello se viene hablando de una educación a distancia multimediada. "La
utilización de estos sistemas también llamados de "medios múltiples" permite
una mejor y más eficiente transmisión de la información científica y técnica a
distancia y una mayor cobertura de los destinatarios, que en el caso de la
educación a distancia, generalmente se encuentran dispersos en distintos
puntos del país".

Por otra parte, es importante destacar que la educación abierta y a distancia

requiere de sistemas de apoyo como la orientación, tutoría, uso de plataformas
telemáticas como lo es el caso de la herramienta Moodle, tecnologías de la
información y comunicación entre muchas otras.

Asimismo, la educación abierta ya distancia surge por la exigencia de encontrar

y proporcionar a la enseñanza una base más científica y de hacerla, al mismo
tiempo, más productiva. La educación a distancia reduce, con eficacia, los
obstáculos que representan el tiempo y el espacio; en ella, se recurre a
métodos, técnicas y recursos que elevan la productividad y la flexibilidad del
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Entre las tendencias de Investigación sobre la educación Abierta y a Distancia
tenemos el diseño de nuevos materiales curriculares, la creación de
herramientas didáctico-pedagógicas, desarrollo de aulas virtuales y plataformas
virtuales en base a las tecnologías de la información y comunicación, nuevos
materiales en educación a distancia y aprendizaje significativo entre muchos
otros.
 La institución educativa a distancia

Puede estar dedicada total o parcialmente a la Educación a Distancia. Debe

tener muy claro que las exigencias y la administración de un sistema a
distancia son bien diferentes de las del sistema presencial porque cada uno
tiene características y variables propias. Debe tener una planeación,
programación y ejecución mucho más exigentes que en la educación
presencial. En esta pueden darse alternativas sustitutivas en momentos de
dificultades o problemas. Cuando se asuman ambas modalidades en la misma
institución hay que tener cuidado que la presencial no ahogue o margine la
modalidad a distancia. Ambas modalidades deben tener la misma atención
para todos los aspectos administrativos.

El estudiante en educación a distancia (el participante)

Antes que la motivación externa utiliza la automotivación. Es autónomo en la

planificación, organización, ejecución y evaluación de su trabajo educativo. No
asiste regularmente, como en la educación formal, a la institución educativa. Se
puede comunicar permanentemente a distancia con la institución y con sus
profesores a través de diferentes medios. Puede estudiar individualmente o en
pequeños grupos. Es el principal responsable de su aprendizaje. Tiene
posibilidades de revertir inmediatamente sus aprendizajes en la solución de
problemas prácticos de su trabajo y de su comunidad.

El tutor (el facilitador) y las funciones de asesoría y orientación

Debe conocer bien los conceptos e implicaciones básicos de la educación a

distancia. Antes que un profesor, en el sentido tradicional de la educación
presencial, es un orientador, un apoyo o facilitador de los aprendizajes de los
alumnos. Requiere entrenamiento especial para la modalidad a distancia. Debe
poseer habilidades y conocimientos muy especiales en el manejo de las
diferentes formas de comunicación que utiliza la modalidad a distancia. Ojalá
que él mismo haya tenido la experiencia de estudiar a distancia, para que
pueda comprender mejor su rol y el del alumno. Debe ser un verdadero agente
de cambio capacitado para la innovación educativa.

Muchas personas cuando abordan el conocimiento de la educación a distancia

pueden llegar a pensar que esta modalidad educativa puede prescindir del
docente o profesor. Si esto fuera así ya no podríamos hablar de educación a
distancia, sino de un simple proceso de estudio o de lectura de textos por parte
del alumno, porque si algo caracteriza esencialmente la acción educativa es la
interacción didáctica entre profesor y alumno. Antes que prescindir del docente
o profesor, la educación a distancia lo que hace es replantear las funciones del
docente tradicional, las cuales no encajan en las funciones del docente a
distancia.

Mediante la tutoría "se realiza en gran parte, el proceso de retroalimentación

académica y pedagógica, se facilita y se mantiene la motivación de los usuarios
y se apoyan los procesos de aprendizaje de los mismos". Mediante ella
también el tutor facilita la presencialidad necesaria, periódicamente, en los
programas a distancia y garantiza la presencia institucional frente al alumno.

Cuando se ha hablado de la educación a distancia, ha vuelto a saltar el tapete

de los análisis el concepto del aprendizaje individualizado al cual se le ha
querido dar diferentes interpretaciones. Para nuestros efectos consideramos
que la educación a distancia es individualizada en dos sentidos: con referencia
a si misma como modalidad de aprendizaje y con referencia al aprendizaje
mismo. Lo primero quiere decir que la educación a distancia facilita el
aprendizaje del alumno a su propio ritmo y teniendo en cuenta las condiciones
de éste sin estar sujeto, sin omitirlo totalmente, a los procesos de grupo, como
si ocurre en la educación presencial. En la educación a distancia, el alumno
puede hacer su aprendizaje tan rápido o tan lento como sus condiciones se lo
permitan. Lo segundo se refiere a que el aprendizaje es un proceso psicológico
individual.

La confirmación de la individualización del aprendizaje se puede obtener al

comprobar cómo las personas aprenden de diferente manera y al no encontrar
dos personas que aprendan lo mismo. Considerado lo anterior, ya podemos ver
entonces con un poco de más nitidez, cómo en el proceso ensenanza-
aprendizaje es claramente diferenciable, por una parte, la enseñanza y por otra
el aprendizaje, así ambos constituyan un mismo proceso.

Los sistemas de apoyo en educación a distancia

El programa a distancia

Debe consultar las necesidades de la población y tratar de responder al

máximo a ellas. Debe prever con exactitud los elementos teóricos o
conceptuales y los prácticos para hacer una adecuada planeación y provisión
de recursos. Debe concebirse ojalá con estructura modular para que genere
flexibilidad en la forma como sea acogido por los alumnos dependiendo de sus
diferentes niveles académicos. Debe prever igualmente un sistema de
validaciones que reconozca los aprendizajes previos de los alumnos. Debe
desarrollarse al tiempo con los instrumentos de evaluación y medios didácticos
de apoyo que permita la conformación de paquetes didácticos. El programa o
los paquetes didácticos completos deben estar listos, disponibles para los
alumnos antes de comenzar cualquier acción de formación a distancia.

Los materiales

En el tema de materiales están comprendidos los módulos o unidades

didácticas, las guías académicas, las pruebas de evaluación y los materiales
didácticos y audiovisuales. Todos los materiales deben ser elaborados con
criterios metodológicos y didácticos especiales, de tal manera que posibiliten al
alumno su estudio independiente. Los materiales de un paquete instructivo
pueden variar según la naturaleza y características de la asignatura o tema de
que se trate. "EI tipo y propiedades de dichos materiales dependerán entonces
de las peculiaridades del curso y del tipo de objetivo de aprendizaje que quiera
lograrse". Los materiales escritos deben ser sencillos, atractivos, bien ilustrados
y bien diagramados e impresos, pensando siempre en que el alumno tendrá en
ellos su principal apoyo para su aprendizaje. Los materiales escritos, además
de su introducción, objetivos y desarrollo temático, deben contener resúmenes,
ejercicios de autoevaluación con sus respuestas, glosario y bibliografÌa. Toda
asignatura o programa debe llevar su respectiva Guía Académica orientada con
la doble finalidad académica y administrativa, de tal manera que oriente
eficazmente al alumno desde el comienzo en su proceso de aprendizaje. Los
materiales didácticos y audiovisuales deben estar elaborados con base en los
objetivos del programa y al tiempo que sean complementarios de los
aprendizajes, deben ser enfáticamente motivacionales. Los materiales
didácticos y audiovisuales deben estar en permanente disponibilidad de
profesor y alumnos. Las pruebas de evaluación deben estar disponibles cuando
se inicie la formación a distancia y deben ser elaboradas técnicamente por
especialistas en elaboración de pruebas y en los contenidos del programa.

Deben elaborarse bancos de pruebas para responder cuando las iniciales se

vicien por su frecuencia de utilización. Las pruebas que midan objetivos o
etapas muy especiales de los aprendizajes deben aplicarse siempre de manera
presencial.

La tecnología de educación a distancia propiamente dicha

Aunque tiene algunos fundamentos similares a la educación presencial,

dispone de otros que le son específicos. No pretende ni mucho menos competir
con la educación presencial en ninguno de sus aspectos. Muchos de sus
planteamientos son aún motivo de investigación y consolidación. Por el
compromiso y creencia tradicional que tiene la educación presencial debe
trabajar mucho aún para lograr su propio espacio en la cultura educativa de los
países.

Elementos que Utiliza la Modalidad de EaD

1. Interacción basada en la web

2. Comunicación vía correo electrónico

3. Foros de discusión electrónicos

4. Contenido para aprendizaje autónomo

5. Aulas virtuales

6. Atención en línea

7. Video conferencias

8. Audio conferencias

9. Conferencias vía computadoras

10. Radio

11. Televisión

12. Computadoras e internet, TIC

12. Uso de teléfonos

Servicio de Orientación

La orientación ayuda a las personas a encontrar el camino hacia sus futuros

estudios. Éste trata de conseguir la mejora del rendimiento académico de los
alumnos, el desarrollo de sus capacidades y aptitudes y su adaptación al centro
educativo; centrándose en los procesos de enseñanza y aprendizaje, buscando
la mejora de la calidad educativa a través del perfeccionamiento de todos los
procesos implicados.

Servicio de Asesoría

La asesoría es una actividad a través de la cual se brinda apoyo a los

estudiantes para que desarrollen actividades de consulta para lograr la cabal
compresión de los diferentes temas de estudio. Es un medio de comunicación
abierta y libre entre el alumno que quiere adquirir una preparación profesional y
humana y el profesor que está comprometido en la búsqueda y enseñanza de
la verdad.
Funciones del profesor-Asesor funciones orientadoras, funciones
didácticas y las funciones de enlace.

Funciones orientadoras

Dar a conocer el funcionamiento del sistema de educación a distancia Reforzar

el esfuerzo del alumno, tratando de evitar la sensación de soledad Clarificar el
uso de los materiales y sistemas de comunicación Regular el ritmo de trabajo
del alumno, vinculándolo a sus metas y a sus posibilidades efectivas Ayudar a
controlar sentimientos de ansiedad ante dificultades del estudio. Favorecer la
comunicación entre los alumnos, mediante iniciativas de trabajo grupal

Funciones del profesor-Asesor

Funciones didácticas

Aclarar los objetivos, contenidos y criterios de evaluación Orientar sobre la

organización y desarrollo del proceso de aprendizaje Prevenir posibles
dificultades de aprendizaje y aclarar las dudas que aparezcan Adaptar los
contenidos y actividades a las características del alumno Complementar las
posibles lagunas y suplir las posibles deficiencias del material didáctico
Enmarcar los aprendizajes realizados por el alumno en contextos más amplios
Fomentar el uso de recursos educativos y culturales complementarios Evaluar
el proceso de enseñanza-aprendizaje

Funciones del profesor-Asesor

Funciones de enlace

Conocer la estructura y los mecanismos de funcionamiento de la institución

docente que ofrece la enseñanza a distancia Informar a los alumnos de las
posibilidades de acceso a instalaciones y sistemas de información, derivadas
de su condición de tales. Facilitar información sobre las gestiones de tipo
administrativo que deban llevar a cabo los alumnos con la institución docente.
Vincular al alumnado con la institución docente, informándole y animándole a
participar en actividades no lectivas.
 Tipos de tutoría en función de la interacción alumno-tutor

Las tutorías presenciales: Admiten una acción flexible por parte del docente.
Éste puede aportar su conocimiento científico y pedagógico en función de las
necesidades que vaya detectando (aclarando dudas, volviendo atrás,
reforzando o ampliando, utilizando diferentes tecnologías o medios didácticos).
Permiten un refuerzo personal instantáneo y directo por parte del principal
referente y recurso que posee el alumno en cuanto al proceso de enseñanza
aprendizaje se refiere. Suponen una puerta al aprendizaje socializado, al
permitir una interacción con otras personas que se hallan jugando el mismo rol.

Las tutorías a distancia: Éstas tienen diferentes características según que el

medio de interacción que se utilice sea oral o escrito. Las tutorías telefónicas,
suelen ser utilizadas para resolver dudas o dificultades puntuales que tengan
los alumnos. Las tutorías a distancia que utilizan el lenguaje escrito tienen
mayor sentido cuando se refieren a aspectos centrales del proceso de
enseñanza-aprendizaje.

Importancia de la Asesoría en Sistemas de Educación a Distancia

Radica en poder encaminar al estudiante en cuanto a la actividad

académica que se realiza, explicar al estudiante la metodología con que se
trabaja en el área de conocimiento de la especialidad de su materia, supervisar
el avance académico del alumno, motivar al alumno hacia el desarrollo positivo
de sus posibilidades y capacidades creadoras, ofrecer de forma amplia, clara y
concisa a las preguntas e inquietudes del estudiante, asesorar, individual o
grupalmente, en cuanto a los objetivos de la materia y auxiliar al alumno en su
estudio mediante la sugerencia de técnicas y procedimientos adecuados para
la comprensión de su materia.

Las TIC en educación abierta y a distancia

Se definen como un conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,

producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y
presentación de las informaciones, en forma de voz, imágenes y datos
contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética.

Rasgos característicos de la EaD dada la incorporación de las TIC: Se ven

enriquecidos: tutoría, aprendizaje autónomo, entrega de la instrucción,
seguimiento; de igual manera se toman en cuenta aspectos característicos de
la EaD que se ven mejorados por el uso de las TIC: facilitación de la
comunicación entre diferentes actores, motivación, divulgación de información.
Todos estos elementos redundan en una mejor atención al estudiante a
distancia.

Plataforma Moodle

Moodle es un software diseñado para ayudar a los educadores a crear cursos

en línea de alta calidad y entornos de aprendizaje virtuales. Tales sistemas de
aprendizaje en línea son algunas veces llamados VLEs (Virtual Learning
Environments) o entornos virtuales de aprendizaje.

La palabra Moodle originalmente es un acrónimo de Modular Object-Oriented

Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a
Objetos y Modular).

Una de las principales características de Moodle sobre otros sistemas es que

está hecho en base a la pedagogía social constructivista, donde la
comunicación tiene un espacio relevante en el camino de la construcción del
conocimiento. Siendo el objetivo generar una experiencia de aprendizaje
enriquecedora.

Importancia de los medios instruccionales para la interacción y

comunicación participante-facilitador

El diseño instruccional es la arquitectura del aprendizaje. En la modalidad de

estudios presencial, la mayor parte del diseño instruccional está implícito en la
experiencia y la sabiduría del profesor, mientras que en el aprendizaje mediado
por la educación virtualizada, este diseño debe estar explícito en la selección y
creación de experiencias que hagan factible el aprendizaje. Al desarrollar el
Diseño Instruccional se debe tener en cuenta que el estudiante es el centro del
modelo educativo, hacia él se encaminan todas las acciones y esfuerzos del
docente y de la institución. En un modelo instruccional virtualizado, es
necesario tener claro que el estudiante es el protagonista de su propia
formación, es él quien, a través de esfuerzo y perseverancia, va alcanzando los
indicadores propuestos.

Es así como, al estudiante dentro de este proceso, se le motiva para que utilice
las herramientas que ofrece la modalidad de estudio en el desarrollo de las
diferentes actividades u estrategias relacionadas con cada temática de
aprendizaje a abordar, dentro de un proceso flexible y organizado.

El diseño instruccional es la organización del conocimiento, de los materiales

didácticos y cada uno de los elementos que lo componen, considerando
elementos psico-pedagógicos que favorecen el aprendizaje significativo de los
estudiantes. La elaboración del Diseño Instruccional en cualquier modalidad de
estudios es de suma importancia, por ser el patrón o la guía que permite
mostrar los caminos instruccionales que alcanzan los criterios y elementos del
diseño, el mismo debe ser fruto de un proceso de reflexión previo a través del
cual el equipo docente lo define. Es así como, el diseño instruccional es el
recurso que muestra los caminos instruccionales que permiten alcanzar
acciones centradas en el estudiante, se busca más que prescribir actividades
para el docente, describir y promover actividades que fortalezcan la capacidad
de un aprendizaje duradero, transferible y autorregulable en el participante.

La utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en

educación, requiere del cumplimiento de procesos propios de estudios de
vanguardia e innovadores, a sabiendas de que esta incorporación demanda su
tratamiento minucioso cónsonos con los requerimientos propios de sistemas de
autogestión de aprendizaje, donde se deben generar espacios educativos que
garanticen la prosecución de objetivos, bajo un grado óptimo de calidad,
fundamentado en los principios básicos del aprendizaje, haciendo hincapié en
el uso de actividades que faciliten el aprendizaje autodirigido, la motivación, la
acción, la responsabilidad, la contextualización de los contenidos en la vida
real, la articulación entre la teoría y la práctica, la promoción del trabajo
colaborativo y cooperativo, el manejo de múltiples representaciones del
contenido y la reflexión, además del manejo de las herramientas y otros
recursos de importancia para relacionarse con los espacios virtuales, creando
áreas de relación entre investigación, formación y trabajo. Siendo el diseño
instruccional la arquitectura de este y todos los tipos de aprendizaje.

En la modalidad de estudios virtualizados, el diseño instruccional adquiere una

gran relevancia, ya que en este caso no se aceptan las improvisaciones ni
situaciones no planeadas, en una situación mediada por recursos tecnológicos,
cada minuto cuenta, por ende debe ser bien planificada y centrada en las
necesidades del participante y de las características de la unidad curricular.
Dentro de este contexto, es prioritaria la determinación del tipo de conocimiento
que se quiere alcanzar, la selección de formas de presentación de los
contenidos y la determinación de las estrategias de evaluación del aprendizaje.

La finalidad del diseño instruccional en la modalidad de estudios virtuales, es

proporcionar las condiciones necesarias para que el participante construya su
propio conocimiento. Estas condiciones se refieren a la estructura planeada
ordenada y sistemática, de los contenidos y actividades didácticas, desde que
el participante ingresa a la modalidad, hasta que cumple con la planificación de
la misma.

Tendencias de Investigación sobre la educación Abierta y a Distancia.

La educación a distancia ha jugado y tiene en la actualidad un papel relevante

en el desarrollo de la educación. Por esta razón, este campo ha crecido y
evolucionado, influenciado principalmente por los recursos que ha ofrecido
Internet para la mejora de su metodología

Existen numerosos estudios en torno a la educación a distancia, y más aún en

la aplicación de la tecnología a la educación, pero es necesario profundizar en
aquello que ya se ha investigado en esta modalidad. Si hacemos una revisión
de la literatura podremos comprobar cómo muchos investigadores han
analizado la evolución y tendencias de la educación a distancia mediante el
análisis de revistas nacionales e internacionales. A continuación se presentan
algunas investigaciones realizadas en esta área a modo de ejemplos para
constatar la relevancia y fundamentos de la revisión de la literatura. Un ejemplo
de estas investigaciones fue realizada a nivel internacional por Bonk y Dennen
(2003) que identificaron puntos de referencia y las mejores prácticas en torno a
la planificación de este método educativo. Estos investigadores realizaron un
estudio comparativo de análisis de calidad de la educación a distancia en las
universidades a través de los documentos ofrecidos por éstas. El objetivo
principal de Moore y Anderson (2003) en su libro “Handbook of distance
education” fue proporcionar una recopilación exhaustiva de la literatura
existente como una referencia para los profesionales de la tecnología educativa
en respuesta a los cambios y avances en la educación a distancia. Otros
investigadores como Anglin y Morrison, 2000; Berge y Mrozowski, 2001; Koble
y Bunker, 1997; Lee, Driscoll, y Nelson, 2004; Rourke y Szabo, 2002 han
analizado y sintetizado igualmente las publicaciones a través de una revisión
con el mismo propósito. Gibson (2003) utilizó los indicadores bibliométricos
revisando los artículos publicados en revistas de tres países (Estados Unidos,
Canadá y Australia), pero dirigida específicamente a la investigación sobre el
aprendizaje y los estudiantes en la educación a distancia. Moore y Kearsley
(2005) analizaron los temas de investigación publicados entre los años 2002 a
2006 y el sistema de evaluación en las cuatro revistas que para ellos eran las
más relevantes en el campo de la educación a distancia que son: American
Journal of Distance Education, The Journal of Distance Education (JOFDE),
Open Learning, y Distance Education (de Australia). No obstante, otros autores
como Berge y Mrozowski (2001) utilizaron también estas mismas revistas para
analizar el sistema de evaluación de artículos y la calidad de las contribuciones
científicas en esta área de investigación.

Otros investigadores han analizado la evolución de la educación a distancia a

través de la revisión y los indicadores bibliométricos de una sola publicación
especializada en este campo específico. Tal es el caso de Koble y Bunker
(1997) que estudiaron las tendencias de investigación en el campo de la
educación a distancia a través de la revista American Journal of Distance
Education en el periodo comprendido entre 1987-1995, pero existen otros
casos como es el de Rourke y Szabo (2002) quienes analizaron la revista
Journal Distance Education (JDE) desde 1986 hasta 2001. Y Perraton (2000)
quien investigó los trabajos de investigación publicados en torno a la educación
a distancia especialmente en la revista IRRODL clasificando los temas de la
investigación en cuatro áreas específicas. En Estados Unidos, organismos
como el Institute for Higher Education Policy (IHEP), también han analizado las
publicaciones en torno a esta misma cuestión. El primero de los informes que
publicó el IHEP fue en 1999 y su objetivo se centró en la eficacia y deficiencias
de la investigación en la educación a distancia en las universidades a través de
diversos documentos. Posteriormente, el IHEP publicó un segundo informe en
el año 2000 y en dicho documento identificó 45 referencias agrupadas en siete
categorías llamadas los puntos de referencia para la mejora de la calidad de la
educación superior a distancia. El objetivo principal de este segundo informe
fue ofrecer una base para futuras investigaciones y análisis en torno a la
educación a distancia. Vista la relevancia de las revisiones de literatura
científica para el desarrollo del conocimiento, en nuestro caso, como ya
adelantábamos, nos centraremos en las fuentes primarias que suponen las
tesis doctorales.
 Conclusiones.

A manera de conclusión el diseño instruccional por competencias para la

administración de unidades curriculares virtualizadas se presenta como un
procedimiento en el que se conjugan distintos elementos donde están los
humanos como lo son el participante, el facilitador o mediador y el personal de
apoyo institucional y no humanos como lo son la estructura de la unidad
curricular en la Web y las herramientas que ofrecen las tecnologías de la
información y la comunicación para ser utilizadas como estrategias, recursos y
medio, con la finalidad de lograr que el estudiante desarrolle y adquiera
conocimientos, habilidades, destrezas y competencias necesarias para su
formación integral

Cuando se diseñan ambientes de aprendizajes virtualizados, hay que tener

muy bien estructurado la manera como se construirá el conocimiento y para
ello, se hace necesario la toma de decisiones en relación con el ambiente, la
modalidad y los procesos que están inmersos en estos espacios. El proceso de
diseño implica delinear cada uno de los elementos que componen el diseño
instruccional, tomando en cuenta la vinculación que debe existir entre ellos y su
adecuación a la modalidad de estudio correspondiente, en donde su selección
y organización, determina y orienta dicho proceso y a su vez permitirá o no la
construcción del conocimiento de manera significativa y motivadora.

Utilizando como fuente primaria las tesis doctorales defendidas por

doctorandos de América Latina entre los años 2004-2011, las áreas de
investigación en la educación a distancia, las tendencias, las áreas prioritarias y
las lagunas en la investigación de la educación a distancia, pero además se ha
realizado un análisis de referencias de citas utilizadas en dichos documentos
como fuente de consumo y producto de la investigación en este campo.

Los resultados alcanzados revelan que no ha existido un aumento significativo

en el número de tesis doctorales en el campo de la educación a distancia
durante los años estudiados, sino que la tendencia se ha mantenido.
Por otro lado, las tesis doctorales se han defendido en 32 universidades
diferentes, aunque se concentraban especialmente en universidades
brasileiras. Como pudo observarse muchos doctorandos de América Latina
defienden sus tesis doctorales fuera de su país de origen, en concreto en
universidades españolas como la Universidad Nacional de Educación a
Distancia (UNED) lugar de celebración de gran parte de las defensas de tesis
en España.

Respecto a los resultados del análisis temático se detecta una gran

concentración de tesis doctorales en áreas muy específicas, y se centran
especialmente en los patrones de interacción y comunicación que se producen
en esta modalidad educativa, de ahí que también destaque las nuevas
herramientas que se crean como parte de la tecnología educativa para
establecer nuevos canales de comunicación con los estudiantes. Y finalmente
la última subcategoría que destaca frente a las demás es la relativa a aquellas
investigaciones que se han realizado para conocer y analizar con detalle las
necesidades y características de los discentes dentro de la educación a
distancia. Es relevante también observar que otras sub-categorías están
desapareciendo o, al menos, no se han encontrado tesis doctorales sobre
estas áreas. Desde el año 2004 hasta el año 2011 se han producido escasas
investigaciones en las subcategorías: Diseño instruccional, Gestión y
organización, y Costes y beneficios.

Otro aspecto a destacar dentro de las conclusiones es la necesidad de

investigar en torno a la “Investigación en educación a distancia y transferencia
de conocimiento” y el “Acceso, equidad y ética”, ya que los resultados
obtenidos manifiestan que son dos de las áreas que no han sido investigadas a
través de las tesis doctorales analizadas, y que ahora mismo son muy
interesantes para toda la comunidad científica por el gran cambio que se ha
producido en los últimos años.
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 Anexos

CONCEPTO DE TUTORÍA VIRTUAL

La tutoría virtual, es una actividad docente que realiza un experto en

enseñanza a distancia y en contenidos, o solo en educación a distancia, para
guiar el aprendizaje, orientar y facilitar la utilización de recursos y materiales
didácticos digitales, promoviendo la interacción con y entre los estudiantes a
través de medios tecnológicos, para motivarlos al logro de los objetivos
educativos. Según esta definición tutoría virtual es un concepto amplio que
aplicamos para referirnos a la docencia en línea, la cual se realiza sin
limitaciones geográficas, físicas y temporales. En el ámbito de la educación a
distancia existen diferentes tipos de tareas en las que intervienen un grupo de
expertos, dentro de los cuales, destacamos los siguientes: 1. Coordinador del
programa es quien realiza la gestión del programa, es decir, lleva a cabo las
actividades inherentes a todo el proceso educativo desde la selección, proceso
enseñanza y aprendizaje, evaluación, egreso y seguimiento de egresados. 2.
Expertos en contenidos o desarrolladores de la disciplina o curso encargados
del diseño del programa de asignatura o unidad de aprendizaje; y/o del
desarrollo de las unidades de trabajo del programa para seleccionar o redactar
contenidos de una unidad de trabajo, además de planificar y diseñar las
diversas acciones de aprendizaje. 3. Diseñador instruccional, tarea
desarrollada por un pedagogo o tecnólogo educativo, para orientar el enfoque
pedagógico que ha de darse a los contenidos para ser aprendidos a distancia.
Tiene la responsabilidad compartida con el coordinador del programa educativo
de estar al pendiente del proceso desde el inicio hasta que el curso esté en la
plataforma. Realiza entre otras las siguientes funciones: • Adapta los
contenidos de cursos, asignaturas o unidades de aprendizaje y temas de
programas presenciales a la educación a distancia con el uso herramientas de
información y comunicación. • Guía el diseño y/o selección de materiales
específicos para los entornos de aprendizaje a distancia y su articulación con
las actividades de aprendizaje y de evaluación que diseña el experto en
contenidos o desarrollador del curso. Toma como base el programa de
asignatura o unidad de aprendizaje elaborado por el experto en contenidos. 4.
Especialistas en la producción de materiales didácticos, son los editores,
diseñadores gráficos, expertos en comunicación y especialistas en tecnología
educativa quienes se encargan de buscar soluciones tecnológicas a las
propuestas de los expertos en contenidos para adaptarlos al formato digital. 5.
Experto en Integración de medios, es un especialista en el manejo de
herramientas de un entorno virtual para colocar contenidos y materiales en la
plataforma educativa. 6. Administrador de la plataforma, es un experto en
sistemas que vigila el suministro del servicio, da mantenimiento preventivo y
correctivo al entorno virtual y habilita los espacios para alojar los cursos. 7.
Asesor/tutor son especialistas en contenidos y /o en docencia a distancia para
orientar o guiar, animar, motivar, facilitar el aprendizaje y dinamizar el grupo
según la planeación respectiva; aclara y resuelve las dudas y problemas de
todo tipo (académico, pedagógico, organizativo, técnico, social y administrativo)
que puedan surgir al estudiante. Realizan el seguimiento académico, evalúan,
elaboran y envían el feedback al estudiante, además de investigar sobre su
propia práctica educativa para innovar. Cabe aclarar que en los diferentes
contextos, el docente de educación a distancia recibe diversas
denominaciones, entre las cuales se encuentran las siguientes: tutores,
asesores, facilitadores, profesores, guías, orientadores…, en nuestra institución
utilizaremos las dos primeras, cuyas funciones específicas dependerán del tipo
de modelo tutorial que se establezca para el programa educativo, o para cada
programa de asignatura, curso o unidad de aprendizaje. De manera general y
no exclusiva, el asesor es quien posee una sólida formación en un campo
disciplinario que aconseja o sugiere y guía la forma en que el estudiante puede
abordar determinado contenido; resuelve dudas académicas y evalúa los
aprendizajes, fomenta el estudio independiente, la construcción y la
socialización del conocimiento. Por lo que respecta al Tutor. Es el profesional
que puede ser experto en contenidos o no, el cual utiliza medios tecnológicos
de información y comunicación para integrar al sistema de educación virtual y
acompañar al estudiante en su proceso de aprendizaje, apoyándolo a superar
obstáculos de orden cognoscitivo y afectivo para aminorar su soledad,
motivándolo para evitar el desánimo y reducir el abandono o bajo rendimiento
académico. Además de ser un enlace entre el estudiante y el asesor (docente
que guía la construcción del conocimiento) y con la institución a través del
seguimiento académico y procesos administrativos y de evaluación del sistema.
Las tareas específicas del asesor y tutor dependerán del modelo tutorial
adoptado.

PERFIL DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

En este apartado para referirnos al docente de educación a distancia utilizamos

de manera indistinta la denominación de tutor o asesor. El Diccionario de la
lengua española define al tutor como la persona encargada de orientar a los
alumnos de un curso o asignatura. (Real Academia de la Lengua Española,
1992). Algunos especialistas afirman que todo profesor es un tutor y que la
tutoría incide en los aspectos del ambiente escolar que condicionan la actividad
del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso. El perfil del docente se
refiere al conjunto de características personales y profesionales que se deben
considerar como las ideales a cubrir una función de Asesoría o Tutoría. Este
conjunto de características son las habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes
(competencias básicas), que se requieren para desempeñar sus funciones de
manera pertinente. Para la definición del papel que tiene el docente de
educación a distancia en el proceso de formación profesional se deben
identifican las siguientes dimensiones: • formación profesional • actualización
disciplinaria • aspectos pedagógico-didácticos • comunicación educativa •
materiales didácticos • evaluación