Análisis de los Recursos y Capacidades

Publicado el 12 enero, 2014por gree111969

Este análisis completa el análisis interno y tiene como objetivo identificar el
potencial de la empresa para establecer las ventajas competitivas. Esto se hace
mediante la identificación y valoración estratégica de los recursos y habilidades que
posee la empresa y también a los que puede acceder. La importancia de este
análisis radica en que la experiencia ha demostrado que el éxito de las empresas se
debe en mayor medida a sus características internas, pero no por eso se debe dejar
de lado el análisis externo, puesto que “el beneficio de una empresa es
consecuencia de las características del entorno y de la combinación de
los recursos que dispone la empresa”.
La mejor forma de hacer este Análisis es seguir los siguientes pasos:
 Primero: Identificar los Recursos que poseen las empresas; estos
pueden ser
Tangibles e Intangibles.
Los Tangibles, son recursos físicos como la maquinaria y otros que se pueden
tocar y ver y claro también se consideran dentro de estos a los recursos financieros
(como dinero o derechos de cobro)
Los Intangibles, son recursos no materiales como por ejemplo; el valor de:
marcas, patentes, reputación, tecnología, conocimientos, experiencia y/o
motivación del personal.
El valor intangible es muy difícil de medir. Sin embargo el valor intangible de las
grandes marcas globales se puede ver en: www.interbrand.com
 Segundo: Hay que Identificar las Capacidades de la Empresa
Son bienes intangibles porque están ligadas al capital humano y en escencia se
podria decir que es la forma como el conjunto de la organizacion se articula para
desarrollar adecuadamente una actividad. Es importante tener en cuenta que las
capacidades solo existen en la medida que las habilidades individuales
colaboran entre si y se unen para resolver conflictos o llevar a cabo
una actividad. Por tanto debe entenderse no como la habilidad para desarrollar
una actividad, sino como la capacidad de hacerlo mejor que los competidores.
En síntesis de puede decir que las capacidades son de carácter colectivo no
individual, las capacidades individuales son solo recursos y no capacidades.

Evaluación Estratégica de los Recursos y Capacidades.

Estratégicamente no todos los recursos y capacidades constituyen una ventaja
competitiva. Para que los recursos y capacidades constituyan una ventaja
competitiva deben ser relativamente mejores que los de la competencia pero
además deben ser difíciles de copiar u obtener en el mercado, puesto que todo
aquello que se pueda obtener en el mercado deja de ser una ventaja competitiva.

Por tanto estratégicamente las capacidades deben entenderse no como la habilidad

para desarrollar ciertas actividades sino como la capacidad de hacerlo mejor que
los competidores. Los autores Guerras y Navas proponen 3 criterios para evaluar
estratégicamente los recursos y capacidades de una empresa:
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
1. Por la generación de ventajas competitivas; En este aspecto los R&C
deben ser relevantes (que esté relacionado con un aspecto clave para el éxito
de la empresa) y escasos (que no esté a disposición de los competidores).
2. Por el mantenimiento de la ventaja competitiva; Este evalúa la
continuidad de la ventaja competitiva, por lo tanto que los R&C sean
estratégicos deben permitir mantener en el tiempo las ventajas competitivas.
Para esto se plantea que deben cumplir criterios de; Durabilidad,
Complementariedad y difícil de: Transferir, Imitar y Sustituir.
3. Por la apropiación de rentas de la ventaja competitiva; Aquí se
evalúa el grado de dificultad que tienen los R&C para poder obtener rentas
de la ventaja competitiva que generan. Los tangibles por lo general son
fáciles de sacarles provecho, pero las ventajas competitivas provenientes de
los intangibles suelen presentar mayor dificultad a la hora de obtener rentas.
Ejemplo simple y facil: Imaginate un restaurant ubicado en medio de la Av. mas
concurrida de tu ciudad. Este restaurant se ha hecho muy famoso porque el chef
principal es el propietario quien ademas tiene dos estrellas micheline y ha formado
un equipo de trabajo muy motivado que ansia aprender de su lider y se sienten
orgullosos de formar parte de este restaurant.
Ahora vamos a hacer el analisis:

1ro. creo que es facil imaginar cuales son los recursos tangibles e Intangibles
verdad?. Hecho esto vamos a ver, cuales son las capacidades? tecnicamente las
capacidades estan en la integracion, coordinacion y conocimiento de los equipos de
trabajo. equipo de cocina, salon, marketing, abastecimiento, etc. Asi que ahora
pasamos al analisis: Son estos R&C relevantes para el exito de la empresa?…… y
son estos R&C escasos? ….. empieza analizando a el lider del grupo, luego piensa en
todo el conocimiento que hace funcionar a los equipos de trabajo como si fueran
engranajes de una maquina. Es decir que cumple con el 1er criterio de evaluacion.

2do. Tenemos que ver si estos R&C permiten mantener estas ventajas competitivas
en el tiempo es decir en terminos simples se puede decir; tan facil o dificil es para
que nuestros competidores nos copien? en este punto creo que ya con el analisis
inicial es facil analizar este criterio. (si teneis dudas preguntar y prometo aclarar
todas las preguntas).

3ro. en este criterio vamos a pensar en que grado de dificultad tenemos para
obtener beneficios de estos R&C. Bueno teniendo todos los engranajes en su sitio y
funcionando los beneficios seguro bienen pero no es tan facil como parece porque
mantener en el tiempo un negocio de estas caracteristicas requiere de mucho
liderazgo, creatividad, constancia y talento humano.

Gestión de los Recursos y Capacidades.

La gestión de recursos y capacidades implica dos tipos de actividades importantes:

1. Mejorar la Dotación de Recursos y Capacidades; Se refiere tanto a

mejorar y mantener la dotación actual como a ampliar la base de recursos
con la que se pueda contar en el futuro, para lograr esto la empresa debe
mejorar su dotación actual, haciendo que los recursos que posea sean más
valiosos desde el punto de vista estratégico o consiguiendo nuevos recursos
de los que aún no dispone. Para llevar a cabo esta tarea caben dos
posibilidades que son:
 La Generación Interna, conseguir los R&C que se necesitan dentro de la
empresa esto se puede hacer a través de; inversión en investigación y
desarrollo y procesos de mejora continua para lograr una mejora o buen
reconocimiento de la marca. En este punto “La inversión más
importante es en capital humano como soporte ultimo del
conocimiento de la empresa”. La generación y el desarrollo de las
competencias de los recursos humanos es la base más sólida sobre la que se
puede construir capacidades muy valiosas. Pero hay que tener en cuenta
que no basta con disponer de los recursos, sino que hay que integrarlos y
 coordinarlos de manera apropiada, y aquí el papel de la alta dirección es
importante.
 Adquisición Externa, consiste en buscar los en otras empresas
competidoras o no, los R&C que se necesitan para incorporarlos a nuestra
empresa. Esto se puede hacer comprando directamente estos R&C, o
adquiriendo una filial o unidad de negocio que nos interesa. Pero también se
puede hacer formando alianzas estratégicas con los poseedores de estos
R&C. La clave de esta modalidad está en el grado de dificultad que supone
hacerse de estos R&C. En este sentido la compra directa y las alianzas
generalmente NO permiten disponer de los R&C estratégicamente más
valiosos que doten a la empresa de una ventaja competitiva sostenible en el
tiempo.
La explotación de la dotación de los Recursos y Capacidades
En este punto la estrategia a definir deberá tener en cuenta como explotar
eficazmente las fortalezas derivadas de los R&C, además se debe tratar o buscar

reducir las vulnerabilidades que se derivan de las debilidades.

A la hora de explotar adecuadamente las fortalezas hay que tener en cuenta la parte
interna (estrategia competitiva y corporativa) y la parte externa de la empresa
(comercialización de recursos).