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 Desarrollo

Usted ha sido contactado por una empresa subcontratista que presta servicios de aseo a una empresa
mandante X que labora en un edifico de 23 pisos. Esta empresa de aseo está compuesta por 25
trabajadores divididos en 14 mujeres y 11 hombres, donde uno de ellos es un menor de edad de 17 años.
Los servicios que deben realizar son:

- Limpieza de oficinas.
- Limpieza de baños y reposteros.
- Limpieza de vidrios interiores y exteriores.
- Limpieza de espacios comunes, salones y patios.

De acuerdo a lo anterior y considerando los procesos que ejecuta una empresa de aseo, se le solicita que
realice un procedimiento de trabajo que cuente con los siguientes puntos, argumentando cada uno de
ellos:

a) Legislación a la cual está afecta la empresa de aseo para realizar este tipo de servicio.
La empresa de aseo esta afecta a la ley 20.123, o conocida popularmente como la ley de subcontratación.
Esta ley regula los regímenes de trabajo bajo este método y las empresas de servicios transitorios. En
cuanto a la seguridad laboral y la subcontratación, la ley dice que
Es la empresa principal la que se debe hacer responsable por la seguridad de todos los trabajadores, esto
incluye la entrega de los epp. También la ley explica que en caso de que el trabajador sufra un accidente o
enfermedad laboral, este podrá demandar a la empresa principal si es que su contratista no se hiciera
cargo.

b) Describa los riesgos a los que están expuestos los trabajadores de acuerdo a cada actividad que
deben realizar.

Se sabe que los trabajadores siempre podrían estar frente a riesgos en las dependencias de su trabajo, por
esta razón es que es muy importante poder detectarlos y luego hacer planes de prevención en relación a
estos.
Los trabajadores de esta empresa subcontratista están expuestos a distintos tipos de riesgos dependiendo
la labor en la que se desempeñan.
-Limpieza de oficinas: El personal dedicado a la limpieza de oficina, a pesar de que a simple vista podrían
no estar ante muchos riesgos, siempre están expuestos. Por ejemplo en este caso los trabajadores están
expuestos a sustancias químicas utilizadas para realizar su labor, las cuales por accidente o mala
manipulación podrían entrar en contacto con la piel y ser perjudiciales. También están los riesgos de
caídas a distinto nivel, o caídas de objetos en el cuerpo (frecuentemente en los pies). Otro riesgo bastante
importante es el tema de los equipos conectados a electricidad, estos por algún mal uso podrían descargar
su energía en el personal.
-Limpieza de baños y reposteros: El caso de los trabajadores que se dedican a asear los baños es bastante
parecido a los de oficina, destacando por sobre todo el uso de sustancias químicas y productos de
limpieza líquidos. Es bastante común el uso de estas sustancias en el aseo de los servicios higiénicos y su
composición podría ser bastante dañina al contacto directo con la piel de los trabajadores. Otro de los
riesgos es la caída por suelo resbaloso, ya que es bastante común que estos lugares tengan agua en el piso.
-Limpieza de vidrios interiores y exteriores: El personal encargado de esta labor está en riesgo si es que
tiene contacto con sustancias químicas, al igual que los 2 anteriores, pero el mayor riesgo posible en esta
área, esta puesta en los encargados de limpiar los vidrios exteriores. Como sabemos el edificio cuenta con
23 pisos, y la limpieza de los vidrios en altura es una acción que debemos tener muy presente. Las
medidas de seguridad que se deben tomar en esta actividad son muchas y de gran importancia. Usar
casco, arnés de seguridad, entre otras acciones es muy importante de realizar. Además siempre estas
personas deben tener una capacitación sobre qué hacer ante una emergencia especial en altura.

-Limpieza de espacios comunes, salones y patios: En este caso, los riesgos son casi los mismos que tienen
los trabajadores que se dedican a hacer el aseo en las oficinas. Podemos si destacar otro, que es el que
puede afectar al personal que se dedica al aseo del patio. Estos en época de primavera y verano pueden
verse expuesto a mucha radiación UV, actualmente los índices UV son bastante peligrosos para la piel,
pudiendo generar a largo plazo un cáncer a la piel por exposición prolongada a estos rayos. Siempre es
importante tener en cuenta estos riesgos a la hora de realizar un trabajo al aire libre.
 b) Mencione y describa los elementos de protección personal que deben utilizar para la ejecución de
sus labores, indicando las normas que los rigen.

Los trabajadores en general deben contar con los implementos básicos de seguridad dependiendo del área
en que se desempeñan. Por ejemplo los que se dedican al aseo de oficinas, espacios comunes y salones,
deben contar con calzado de seguridad, el cual al ser el de uso general, compuesto por una “Puntera, que
es la parte ubicada en la punta del zapato, la cual tiene como objeto proteger los dedos de impactos o
fuerzas aplastantes, también esta Suela de goma o PVC y finalmente el Caparazón que por lo general es
de cuero grueso, resistente al impacto y rasgadura, insoluble al ácido, aceites y solventes.(IACC, 2015),
se rige por la norma NCh772/1.Of92. Además los que se encuentren expuestos a sustancias químicas,
deberán proteger sus manos con guantes normalmente de material específico contra estas sustancias.
Estos guantes están regulados por la norma NCh1252/1.Of1996.
Los trabajadores que realicen su labor en alturas tienen una norma especial en que rige estos casos, la
norma chilena N° 1258-2005, regula los epp obligatorios que deben usarse en estos casos.
Para los casos del personal que trabaja sobre andamios, los EPP obligatorios son arnés de cuerpo
completo, estrobo con amortiguador, línea de vida vertical u horizontal y deslizador anticaidas vertical y
horizontal.

d) Dentro del procedimiento incluya un apartado para el control y recambio de elementos de

protección personal utilizados por los trabajadores de la empresa.

Como sabemos, todo tiene fecha de vencimiento o caducidad. Los EPP no son caso distinto ya que en
estos siempre deben incluir en su rotulado la fecha en la cual deben ser cambiados. Es el proveedor el que
debe encargarse de esta acción, ya que él es más indicado para decir cuando se deben cambiar, ya que el
garantizara la duración del elemento.
Los elementos de protección personal que deben usar los empleados de esta empresa subcontratista son
los más usados y básicos que existen en las empresas. Zapatos, guantes y protección contra el sol, son los
EPP más usados, pero en este caso también encontramos elementos que protegen al trabajador por caídas.
El control de estos elementos debe ser bastante exhaustivo, ya que son de vital importancia para los
trabajadores.
Normalmente los empleadores cambian los zapatos de seguridad cada 1 año, pero debemos dejar claro
que si el calzado presenta fallas o roturas se deben cambiar a la brevedad, ya que de estas maneras no
lograrían su propósito de cuidar la integridad del trabajador.
Los guantes por su parte se cambian cada mes, a menos que sufran algún desgaste antes de lo usual.
El tema de los elementos de protección en andamios es más cuidadoso, ya que estos deben estar en
constante control. Siempre que se vea un mínimo de desgaste este debe ser cambiado, ya sea el arnés, la
línea de vida u otro elemento usado en altura.
Además según la norma chilena NCh1258/2.Of1997, “Todo equipo que haya sido utilizado para
detener una caída deberá ser retirado inmediatamente de circulación”. (NCh, 2016)
Si no se ven daños en los elementos de seguridad estos deben ser cambiados según lo que diga el
fabricante o el proveedor, ya que dependerá del material con el cual se fabriquen, el periodo de vida útil
de este.