GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

ACTIVIDAD 2

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Presentado por:

JESSICA ALEJANDRA LOPERA ROCHA ID 577574

OSCAR MAURICIO GUACANEME ID: 476806

SILVIA CRISTINA FAJARDO CICERI

Presentado a:

MARÍA ANGÉLICA VARGAS MUÑOZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PITALITO

2018
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 INTRODUCCIÓN

El análisis y descripción de puestos de trabajo permite establecer de

manera clara y concisa las actividades propias de un cargo y todas las
características que permiten comprender sus funciones e importancia dentro de
una organización.
El recurso humano en cualquier organización es de vital importancia, por lo
que como futuros administradores de empresas, es requisito indispensable
adquirir habilidades y competencias para el manejo eficiente de este, así como
también, conocer los diferentes procesos que permiten elaborar perfiles
profesiográficos y desarrollar acciones para lograr de manera proactiva potenciar
el recurso humano en las organizaciones.

OBJETIVOS

 Conocer la importancia del análisis y descripción de puestos en las

organizaciones.
 Diagnosticar y describir cargos de la empresa Asobruselas E.S.P.
 Identificar problemas y necesidades del área de RR.HH en la empresa
Asobruselas E.S.P.

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 Asobruselas E.S.P tiene como principal servicio la prestación y/o operación
y/o administración y/o distribución y/o comercialización de los servicios públicos
domiciliarios de acueducto, alcantarillado. Que podrá también prestar el servicio
público domiciliario de aseo, así como las actividades complementarias propias de
todos y cada uno de estos servicios y el tratamiento y aprovechamiento de las
basuras.

ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS ASOBRUSELAS E.S.P.

La presente descripción de puestos de trabajo se realiza con el propósito de

analizar las necesidades que presenta en la actualidad los puestos de trabajos
seleccionados y proponer estrategias de mejora que permitan que los
colaboradores de Asobruselas E.S.P. puedan ejecutar sus labores en las mejores
condiciones.

Conformación de la Unidad de trabajo

Cargo Tipo de cargo

Gerente Estratégico

Auxiliar administrativa Administrativo sin mando

Fontanero Operativo

Fontanero auxiliar Operativo

Operador de planta de tratamiento

Operativo
de agua potable

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 PERFIL DEL CARGO GERENTE

DESCRIPCIÓN
Denominación Gerente
Dirigir de manera integral la empresa,
cumpliendo de manera estricta lo
Propósito principal del cargo
establecido por la constitución, la ley y
los estatutos.
Número de puestos 1
Cargo a quién reporta Junta directiva
Cargos sobre los que tiene autoridad Todos los cargos de la empresa
Rol del cargo Estratégico
Tipo de vinculación Contrato a término fijo
PERFIL DE COMPETENCIAS

TE
PRIMARIA SECUNDARIA TECNOLOGICA PROFESIONAL POSG
C
EDUCACIÓN
X
Título requerido: Administración de empresas o carreras afines

Gerencia estratégica, finanzas, estructuración y administración de

CONOCIMIENTOS
ESPECIFICOS proyectos, marco regulatorio de empresas de servicios públicos
domiciliarios en Colombia.
EXPERIENCIA 1 año
FUNCIONES

 Dirigir el diagnostico estratégico empresarial e identificar las necesidades de

los clientes y la comunidad del corregimiento de Bruselas.
 Dirigir la formulación de planes y programas de agua potable y saneamiento
básico de corregimiento de Bruselas.
 Liderar y hacer seguimiento a la formulación, aprobación, contratación,
supervisión e interventoría de proyectos e inversión que lidere la empresa.
 Gestionar el aseguramiento de la prestación del servicio y la operación de
servicios públicos domiciliarios que desarrolle la empresa.
 Coordinar la identificación, formulación de nuevos negocios, estableciendo
relaciones con aliados estratégicos.

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  Dirigir la gestión técnica, ambiental y social de los proyectos en que la
empresa invierta o gestione y dirigir la operación de los servicios propios de
su objeto social.

HABILIDADES REQUERIDAS
Trabajo en equipo, habilidades comunicativas, orientado al logro y al detalle,
tolerancia a la frustración, servicio al cliente.
NECESIDADES ACTUALES PARA EL CARGO

 Apoyo técnico de profesional en salud ocupacional.

 Espacio adecuado para la ocupación del cargo.

FALENCIAS ACTUALES EN EL CARGO

 Falta de planificación.

AUXILIAR
PERFIL DEL CARGO
ADMINISTRATIVA

DESCRIPCIÓN
Denominación Auxiliar administrativa
Realizar actividades de tipo
administrativo, archivo, digitación,
Propósito principal del cargo revisión de transacciones contables,
facturación, elaborar nómina y
liquidación de seguridad social.
Número de puestos 1
Cargo a quién reporta Gerente
Cargos sobre los que tiene autoridad Ninguno
Rol del cargo Administrativo sin mando
Tipo de vinculación Contrato a término indefinido
PERFIL DE COMPETENCIAS
TE
PRIMARIA SECUNDARIA TECNOLOGICA PROFESIONAL POSGRADO
C
EDUCACIÓN X
Título requerido: Técnico, tecnólogo en gestión contable o
administrativa
CONOCIMIENTOS Conocimientos actualizados en contabilidad, programas
ESPECIFICOS
contables, manejo de paquete de office, conocimientos en
procedimientos de los sistemas integrados de gestión.

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 EXPERIENCIA 1 año
FUNCIONES
 Atender a los clientes de manera amable y servicial.
 Atender de manera ágil las llamadas de los clientes.
 Mantener actualizados y organizados los documentos legales que la empresa
requiera.
 Elaborar liquidación de seguridad social y nómina.
 Clasificar los documentos contables.
 Manejar el programa de facturación.
 Coordinar y velar por el adecuado manejo del archivo de contratos de la
Asociación con su respectivo soporte como son: pólizas, actas parciales de
recibo y demás documentos.
 Colaborar de manera eficiente en las labores asignadas por su jefe inmediato.

HABILIDADES REQUERIDAS
Competencias comunicacionales, adecuadas relaciones interpersonales,
intrapersonales, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, pro actividad, iniciativa,
orientación al servicio.
NECESIDADES ACTUALES PARA EL CARGO

 Dotar el puesto de trabajo de implementos como silla ergonómica, apoya pies.

 Parte de las herramientas de trabajo como impresoras cumplieron su vida útil
por lo que se hace necesario el cambio de estos equipos.
 Actualización de software de facturación.

FALENCIAS ACTUALES EN EL CARGO

 Falta de conocimientos en sistemas operativos y manejo de software de

facturación.

PERFIL DEL CARGO FONTANERO

DESCRIPCIÓN
Denominación Fontanero
Diseña, instala, mantiene y repara
instalaciones de agua potable,
Propósito principal del cargo
desagües sanitarios y sistemas de
drenaje.
Número de puestos 1
Cargo a quién reporta Gerente
Cargos sobre los que tiene autoridad Ninguno
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Rol del cargo Operativo
Tipo de vinculación Contrato a término fijo
PERFIL DE COMPETENCIAS

TE
EDUCACIÓN PRIMARIA SECUNDARIA TECNOLOGICA PROFESIONAL POSGRADO
C
X
CONOCIMIENTOS Interpretación de planos de tuberías, elaboración de croquis,
ESPECIFICOS cálculos matemáticos, prácticas de seguridad laboral.
EXPERIENCIA 1 año.
FUNCIONES
 Instalar tuberías de agua de diversos desagües y materiales.
 Revisa plantas de tratamiento de agua.
 Solicita el material requerido para el cumplimiento de sus tareas.
 Cumple con la normatividad vigente en seguridad y salud en el trabajo.
 Responder por la operación, mantenimiento y conservación del sistema de
acueducto del corregimiento de Bruselas.
 Elabora informes de las actividades que realiza.
 Disponibilidad para realizar cualquier tarea a fin que le sea asignada.

HABILIDADES REQUERIDAS
Planear y organizar, realizar cálculos matemáticos, entender y aceptar instrucciones,
elaborar e interpretar esquemas y planos de trabajo, operación de plantas de
tratamiento de agua potable y plantas de tratamiento de agua residual.
NECESIDADES ACTUALES PARA EL CARGO
 Aplicar protocolos de seguridad y salud en el trabajo.
 Capacitaciones para certificación de competencias.

FALENCIAS ACTUALES EN EL CARGO

 No se cuenta con planos específicos del área de su competencia.

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 PLAN DE ACCIÓN

En la implementación del plan de acción basado en el análisis, descripción

de cargos e identificación de las necesidades y problemas más relevantes en la
empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo del
corregimiento de Bruselas Asobruselas E.S.P., se debe poner en marcha un plan
que permita predisponer las iniciativas hacia la mejora de los resultados esperados,
en el cumplimiento de los objetivos y metas propuestos en la misión y visión, los
cuales están en el marco legal de la prestación del servicio con eficiencia y calidad,
al ser este uno de los servicios básicos más importantes para la población.

Esta estrategia permitirá dirigir la empresa en el corto, mediano y largo plazo

de lo establecido en los objetivos, dilucidando, con la participación de todos los
actores en el proceso la implementación de este plan de acción, con mecanismos
de participación y control que garanticen la armonía y bienestar en un ambiente
laboral idóneo que corresponda a las políticas de la empresa y su estabilidad.

PLAN DE ACCIÓN 2018

1. Proceso Direccionamiento estratégico Meta Responsable

Lograr la gestión administrativa y operativa requerida para el correcto

Objetivo: funcionamiento y desempeño de las funciones de los cargos y del personal que
labora en Asobruselas E.S.P.

Implementación
Elaborar matriz de Gantt con programación
Acción 1: acorde a las Gerencia.
de actividades.
fechas.

Programar las reuniones al finalizar cada

Una reunión
Acción 2: ciclo del proceso para verificar su estado de Gerencia.
semanal.
avance.
2. Proceso Fortalecimiento y optimización de la gestión.
Mejorar las condiciones laborales de acuerdo al análisis estratégico de puestos
Objetivo
de trabajo, basado en políticas y preceptos normativos en legislación laboral y el
Estratégico:
sistema de gestión en seguridad salud en el trabajo (SGSST).

Garantizar y
Actualizar e implementar el sistema de establecerlos
Profesional en
gestión en seguridad salud en el trabajo. procedimientos
salud
Acción 1: adecuados
Capacitar al personal administrativo y ocupacional y
para el
operativo. gerencia.
personal y la
empresa.

Dotar de los implementos necesarios para el Adquirir los Gerencia

Acción 2: correcto funcionamiento y operatividad de los elementos
funcionarios en la empresa. necesarios. Tesorería.

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 Cronograma de actividades

MATRIZ DE GRANTT

ASOBRUSELAS E.S.P Proyecto 2018

Ítem Tarea Inicio Final septiembre-18 octubre-18

1 Contratación profesional en salud ocupacional. 3-9-18 7-9-18

2 Reuniones para verificación de avance del proceso, inicial y final. 1-7-25 5-10-18

3 Realización del SG-SST, e implantación y capacitación. 10-9-18 21-9-18

4 Dotación de elementos de oficina y EPP 17-9-18 3-10-18

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 CONCLUSION

El análisis y descripción de cargos es de gran importancia para las

organizaciones, revela las necesidades que puedan tener los diferentes puestos de

trabajo en una organización, permite establecer los programas de formación que

incrementan el ajuste del personal con los puestos de trabajo y a su vez induce a

la generación de estrategias que permitan la consecución de los objetivos

organizacionales y la mejora continua en el manejo de los RRHH.

REFERENCIAS

Pantoja, D. De Ávila, J. Proceso de análisis, evaluación y descripción de cargos

por competencias para la empresa CI COMERPES S.A. Universidad EAN.

Especialización en gestión humana. Cartagena. 2012.

Gobernación de Cundinamarca. Empresas públicas de Cundinamarca. Decisión

empresarial No 044. 4 de septiembre de 2015. Por la cual se subroga el anexo

No 1 de la decisión empresarial 37 del 1 de noviembre de 2013, a través de la

cual se adopta el manual de funciones y requisitos de empresas públicas de

Cundinamarca S.A. E.S.P y se establecen otras disposiciones.

Chiavenato, I. Administración de recursos humanos: El capital humano de las

organizaciones. Mc Grraw Hill. Décima edición. 2015.

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