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ÍNDICE
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
1.1 Historia
1.2 Servicios ofrecidos por AVENTURA GYM.
1.3 Situación del sector gimnasios en el 2016.
1.4 Situación actual.
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CONCLUSIONES.
RECOMENDACIONES.
BIBLIOGRAFÍA.
ANEXO.
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RESUMEN
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INTRODUCCION
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CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Historia
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Ubicada en Av. 2 de octubre con urb. Santa Ana, Los Olivos, Lima, Perú.
Este local inició sus actividades en agosto del 2013 cuenta con una sala de
musculación, spinning, sala de aeróbicos y una sala de entrenamiento
funcional.
Ubicada en Av. Naranjal 790, Los Olivos 15304, Lima, Perú. Aventura Gym
Naranjal abrió sus puertas el día primero de Julio del 2015. Donde se tuvo
una gran acogida en el mercado de lima norte Los Olivos. Actualmente es
uno de los gimnasios de mayor acogida en la zona Norte.
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Ubicada en Av. Los Eucaliptos con Av. Bolognesi, Santa Anita, Lima, Perú.
Inició sus actividades el 15 de Julio del 2014, cuenta con un local de 3
pisos,
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Los primeros en su mayoría son jóvenes entre hombres y mujeres que son
la mayor cantidad de clientes que tiene el gimnasio.
Los segundos son generalmente personas mayores que buscan
generalmente implementar una rutina de vida saludable.
La empresa cuenta con 28 máquinas para su funcionamiento.
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CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
2.1Concepto de Administración
La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el
que los individuos trabajando en equipo de manera eficiente y alcancen
objetivos seleccionados.
Sea de manera personal, o en la organización, es fundamental que se apliquen
la administración y sus fundamentos. La administración es aplicable en una
pequeña y mediana empresa (pyme) o en una grande empresa, un negocio
formal o informal, con o sin fines de lucro, nacional o multinacional.
Se podría dar una amplia definición previamente planteada con los
siguientes puntos:
Los individuos al desempeñarse como administradores, deben ejercer
las funciones administrativas de planeamiento, organización, dirección y
control.
La Administración se aplica a todo tipo de organizaciones
Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales
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2.3.1ORIGEN
El paradigma del proceso administrativo fue desarrollado por Henri
Fayol (1916), ya que a partir de las experiencias que el obtuvo luego de
trabajar para empresas mineras, las cuales pasaron por ciertas
dificultades, sin embargo, Fayol pudo revitalizar estas empresas gracias
a su dirección. Fayol describió las actividades administrativas como
compuestas por las funciones de planear, organizar, dirigir y controlar.
(Zapata Domínguez, Álvaro; Murillo Vargas, Guillermo y Martínez
Crespo, Jenny. Organización y Management, Universidad del Valle,
2006, p.64)
PLANEACION
La planeación trata de crear el futuro decidiendo con anterioridad el
¿Cómo se va a hacer?¿Cuando?¿Dónde se va a hacer?¿Quien lo va
a hacer? y el ¿Con que se va a hacer?
ORGANIZACIÓN
Se refiere a la reunión de recursos con los cuales cuentan las
empresas de manera sistematica
DIRECCION
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CONTROL
Esta actividad permite la retroalimentación del sistema
administrativo, dado que se comprueba si es que se están
ejecutando las acciones y los programas de una manera
apropiada, y también si es que se están obteniendo o no los
objetivos propuestos. Pues, lo que se busca es corregir y mejorar
el sistema administrativo.
(Alegre, Luis; Berné Manero, Carmen; Galve Górriz, Carmen.
Fundamentos de economía de la empresa: perspectiva funcional,
Editorial Ariel, 2000.)
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COMUNICACIÓN FORMAL
Es aquel tipo de comunicación en donde el mensaje se origina en un
integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un
integrante de un nivel jerárquico superior o inferior, siguiendo canales
establecidos formalmente por la empresa.
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los teléfonos,
intercomunicadores, cartas, informes, reportes, memorandos, internet,
etc.
COMUNICACIÓN INFORMAL
Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de
la empresa sin canales prestablecidos y surge de la espontaneidad de
los empleados, dado que el ser humano es un ser social, y este tiene la
necesidad de interactuar con los demás dentro de la empresa, pues
ellas están obligadas a proveer diversas áreas para facilitar esas
interacciones (relaciones horizontales).
Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual se
transmite de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su
veracidad, prácticamente se toma como una verdad.
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ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
La organización por funciones reúne en un departamento, a todos los
que se dedican a una determinada actividad o a varias que estén
relacionadas, a las cuales se les llamaran “funciones”. Por ejemplo, una
organización dividida por funciones puede tener departamentos de
producción, mercadotecnia, ventas, finanzas, recursos humanos, etc.
Entonces, el gerente de ventas de dicha organización seria el
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ORGANIZACIÓN MATRICIAL
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Ventajas:
Desventaja:
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CAPÍTULO III
DIAGNÒSTICO DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO
3.1 PROCESO ADMINISTRATIVO:
3.1.1 PLANEACIÓN:
3.1.2 ORGANIZACIÒN:
3.1.3 DIRECCIÒN:
3.1.4 CONTROL:
3.2.1 COODRINACIÓN:
Asignar actividades a los trabajadores para que cumplan su función de
manera correcta
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3.2.2 RECEPCIÓN:
Brindar información sobre los servicios y captar a los clientes para el
gimnasio
3.2.3 TRABAJADORES DE LA LINEA BASE:
Desarrollar las actividades asignadas por parte de coordinación para
cumplir con las necesidades del cliente.
3.2.4 PROVEEDORES:
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1. Scivation.
2. Vitargo.
3. Prima forcé.
4. Cutler.
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CAPÍTULO IV
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CONCLUSIONES
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RECOMEDACIONES
Recomendamos regular el control de los empleados por parte del
coordinador disminuyendo el número de visitas por semana.
Capacitar al personal en cuanto al trato hacia los clientes, cuando vayan a
pedir información.
Mejorar la comunicación entre el área de recepción y los personal trainers, a
través de actividades integradoras en la organización.
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BIBLIOGRAFIA
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ANEXOS
ANEXO 1:
FICHA DE INSCRIPCIÒN DEL GIMNASIO
ANEXO 2:
FICHA DE AUTORIZACIÒN PARA LAS VISITAS
ANEXO 3:
Ubicación
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ANEXO 4:
COMPETIDORES
GYM 411
ANEXO 5
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ANEXO 6
ANEXO 7
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