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de Automática
LIDERAZGO
Y RELACIONES HUMANAS
EN LA EMPRESA
Ángel Moreno
Departamento de Automática
Universidad de Alcalá
CONTENIDO Departamento
de Automática
) Introducción
) El Director de proyecto y su equipo
) Mando y liderazgo
) Metodos de ayuda
) Estrategias de liderazgo
) Búsqueda de Líderes
) La parte Humana de la Gestión de Proyectos
) Búsqueda de Técnicas
) El papel del Director de Proyectos
¾ Gestión de Cambios
¾ Más Información Æ Informar
) Problema Planteado:
Recursos Materiales
Recursos Humanos
¿Cómo?
3º Estamos a 21 de diciembre.......
A correr..........
) Posibles Resultados:
Hemos cumplido
Fracaso
ACTUACION
JEFE DE PROYECTO
REUNIONES
DE
TRABAJO
EQUIPO
9 En el SITIO OPORTUNO
9 En el MOMENTO PRECISO
9 Con la CUALIDAD NECESARIA
) Conclusión:
“ Si no se dan alguno de los operandos de la fórmula no
existe el LIDER”
) LIDER:
9 Es la persona capaz de ejercer influencia en otros, para
dirigirlos y guiarlos efectivamente hacia el logro de objetivos y
metas organizacionales.
) LIDERAZGO:
9 Es el proceso de influir, guiar o dirigir a los miembros del grupo
hacia el éxito en la consecución de metas y objetivos
organizacionales.
JEFE LIDER
ESTILOS DE LIDERAZGO
ESTILOS DE LIDERAZGO
ORIENTADO A LA RELACION
ORIENTADO A LA TAREA
ESTILOS DE LIDERAZGO
o
baja gatori ectiv
o
e ir
Del (4) D 1)
( Conducta
baja alta de tarea
) Abundancia de Comunicación
PLAZO PLAZO
TECNICA DE PREGUNTAS
Para descubrir puntos débiles
ESCUCHA ACTIVA
Liderazgo y relaciones humanas en la empresa 23 Proyectos
Preguntas concretas
Preguntas de cierre
Efectividad:
¾ Hacerlos breves
¾ Permanecer interesados y receptivos
¾ Mantener el contacto visual
MANTENER EL SILENCIO
+
REALIZAR ANALISIS
+
DEMOSTRAR EMPATÍA
) Quejas y reclamaciones
O. K. K.O.
• Dar tiempo para aplacar el disgusto • Querer entrar rápido en la solución