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La administración puede definirse de diversas formas al igual que sucede con otras
áreas del conocimiento, pero es posible ofrecer una sola definición para efectos
didácticos que incluya sus aspectos mas importantes a través del análisis de las
principales características que se han dado y expresado por diversos tratadistas.
La administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga del manejo
científico de los recursos y de la dirección del trabajo humano, enfocado a la
satisfacción de un interés.
Hernry Fayol define el acto de administrar como: Planear: Visualizar el futuro y trazar
el programa de acción. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social
de la empresa. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos
colectivos
• Gerentes Medios: Administradores que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
Armoniza todas las actividades del negocio, facilita el trabajo y sus resultados.
Sincroniza cosas y acciones en las proporciones adecuadas y adapta los medios a los fines. La
coordinación de los servicios de cada uno de los departamentos implica ver a éstos como
clientes internos y, por lo tanto, responsabilizarse por sus acciones para no crear ineficiencias
en todos los niveles. Es importante generar juntas periódicas (semanales o quincenales) con el
fin de no simplemente utilizarlas como un medio de crear los planes de trabajo, sino de
escuchar y resaltar todo lo bueno y malo que sucede dentro de la empresa.
Consiste en una verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad
con el plan adoptado, las instrucciones transmitidas y los principios establecidos. Su objetivo
es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición. Se aplica a
todo: a las cosas, a las personas, a los actos. A las personas que llevan a cabo esta tarea se les
llama verificadores o inspectores. El buen verificador debe ser competente e imparcial. El ser
competente no necesita demostración, ya que tiene un don para juzgar acerca de la calidad de
un objeto, del valor de un procedimiento de fabricación, de la claridad de los escritos, etc. Para
ser imparcial debe contarse con una conciencia recta, además debe existir una completa
independencia del interventor respecto al intervenido.
HABILIDADES TECNICAS, HUMANAS Y CONCEPTUALES