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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO

ABAD DEL CUSCO


FACULTAD DE INGENIERÍA GEOLÓGICA, MINAS
Y METALÚRGICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA


GEOLÓGICA

ANALISIS Y USOS DE LA INFORMACION


EN LA MERCADOTECNIA (MARKETING)

Asignatura:
MERCADOTECNIA

ALUMNOS:
 OLIVERA BORDA MIRIAM …………………………… 122083
 CAYTUIRO TAPIA YERWIN …………………………... 141509
 LIMACHI AIMITUMA FRANK …….......................... 144817

CUSCO – PERU
2018
MERCADOTECNIA

ANALISIS Y DISTRIBUCION DE INFORMACION


Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y
satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar
mayor participación de mercado, etc.
Enfrentar cada uno de estos retos implica cubrir necesidades de información mayores día a día y,
aunque la estadística, la computación y la ingeniería están muy desarrolladas, casi nunca se posee
toda la información que se necesita para tomar decisiones de marketing, esto es debido en gran parte
a que la economía y las personas son altamente variables. Esta dinámica, ligada a la necesidad de
obtener utilidades, obliga a las empresas a requerir más y mejor información y a diseñar sistemas que
les permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera. Para hacer eficiente el proceso de la
información, conseguirla, analizarla y tomar decisiones basados en ella, se desarrolla en las empresas,
generalmente en el departamento de marketing, lo que se conoce como

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING O MERCADOTECNIA.


Para profundizar en el tema, la Mercadotecnia requiere analizar la información de forma adecuada,
por lo que se divide en 2 bancos:
A. Banco estadístico: Grupo de procedimientos estadísticos avanzados, análisis de
regresión, análisis de correlación, factorial discriminable, etc. Este sirve para
responder preguntas como: ¿Qué variables afectan a mis ventas?
B. Banco de modelos : Colección de modelos matemáticos ya diseñados que tienen un
conjunto de variables interrelacionadas que representan algún sistema que ayudará a
tomar mejores decisiones de mercadotecnia. Responde: ¿Qué pasaría si...? ¿Cuál es
mejor?
C. Tenemos una empresa X , la empresa quiere promover publicidad sobre un producto
que desea sacar a la venta, la mercadotecnia se va a basar en el Banco Estadístico para
saber a que sector de la población dirigirá la publicidad, así como por qué tipo de
medio la producirá. Lo que pasa es que este banco se basa en un estudio de mercado.

ESTUDIO DE MERCADO en el cual la sociedad o parte de la población es encuestada, y después


se calcula una estadística para poder tomar una decisión mercadológica.
En el Banco de Modelo la empresa buscará una empresa que haya tenido la misma idea, y ve como
trabajó, funcionó y desarrolló la mercadotecnia del producto, para imitar su forma de trabajo,
publicidad en caso de que haya sido exitosa.

DISTRIBUCION
La información debe poder ser distribuida en el momento adecuado y a las personas adecuadas. Ya
sea a mujeres u hombres, Clase baja, alta o media, Niños, jóvenes, adultos o viejos, Etc.
Analizar la información [determinantes] , distribuir la información [fuentes] y con ella, indicadores
que nos den usos de la misma. Como por ejemplo, en competencia, se obtienen las preguntas básicas,
progresivamente las respuestas para la estrategia mercadológica
BENEFICIOS
 Permite el acceso a información útil y confiable del mercado, clientes, consumidores,
proveedores, etc.
 Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas, devoluciones,
utilidades, pérdidas, preferencias de los consumidores.
 Obtención de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes.
 Es posible tener un panorama amplio acerca de la situación de la empresa a través de los
informes contables y financieros que genera un SIM.
 Para obtener información oportuna acerca de las necesidades de los clientes.
 Obtener estadísticas en cuanto al gusto de la clientela.
 Obtener estadísticas de proveedores. Para tener una base de datos que contenga toda la
información acerca de los clientes, los proveedores, distribuidores, etc.
 Para obtener información financiera y contable. Para tener una comunicación constante con
clientes y proveedores. Permite el acceso a información útil y confiable del mercado, clientes,
consumidores, proveedores, etc.
 Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas, devoluciones,
utilidades, pérdidas, preferencias de los consumidores.
 Obtención de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes.
 Es posible tener un panorama amplio acerca de la situación de la empresa a través de los
informes contables y financieros que genera un SIM.
 Para obtener información oportuna acerca de las necesidades de los clientes. Obtener
estadísticas en cuanto al gusto de la clientela.
 Obtener estadísticas de proveedores. Para tener una base de datos que contenga toda la
información acerca de los clientes, los proveedores, distribuidores, etc.
 Para obtener información financiera y contable. Para tener una comunicación constante con
clientes y proveedores.

DISTRIBUCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

La información de marketing no tiene valor en tanto no se use para tomar mejores decisiones de
marketing. Por lo tanto, el sistema de información de marketing debe proporcionar resultados a los
directores y otras personas que toman decisiones de marketing o tratan con los clientes. En algunos
casos, esto implica proporcionar con regularidad a los directores informes de desempeño,
actualizaciones de información estratégica, e informes acerca de los resultados de estudios de
investigación.
Sin embargo, los directores de marketing también podrían necesitar información no rutinaria para
salvar situaciones especiales y tomar decisiones en el momento. Por ejemplo un director de ventas
que está teniendo problemas con un cliente grande podría solicitar un resumen de las ventas cargadas
a esa cuenta y su rentabilidad durante el último año. O el director de una tienda de ventas al detalle
que se ha quedado sin un producto muy vendible podría querer conocer los niveles de inventario
actuales en las demás tiendas de la cadena. Esto hace cada vez más necesario introducir la información
en bases de datos y proporcionar estas de manera oportuna al usuario de una forma que se pueda
manejar fácilmente.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

La información reunida en las bases de datos internas y la recaudada por los sistemas de inteligencia
de marketing e investigación de mercados a menudo requiere un análisis ulterior, y los directores
podrían necesitar ayuda para aplicar esta información a sus problemas y decisiones de marketing.
Esta ayuda podría incluir un análisis estadístico avanzado para aprender más sobre las relaciones
localizadas dentro de un conjunto de datos. Un análisis de este tipo permite a los directores ir mas
allá de las medias y desviaciones estándar detectadas en los datos y contestar preguntas acerca de
mercados, actividades de marketing, y resultados.

El análisis de información también podría implicar una serie de modelos analíticos que ayuden al
mercadólogo a tomar mejores decisiones. Cada modelo representa algún sistema, proceso o resultado
real. Estos modelos pueden ayudar a contestar las preguntas ¿Qué sucedería si…?, y ¿Qué es lo
mejor? Los científicos de marketing han creado gran cantidad de modelos que ayudan a los directores
de marketing a tomar mejores decisiones acerca de la mezcla de marketing, a diseñar territorios de
venta y planes de visitas de vendedores, a seleccionar sitios para instalar expendió de venta al detalle,
a desarrollar combinaciones de publicidad optimas, y a pronosticar las ventas de productos nuevos.

IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN EN MARKETING


Una empresa tiene a su disposición una gran cantidad de datos que puede ser recabada para ayudarle
a tomar mejores decisiones. De ahí la importancia del análisis de la información en marketing.
Para poder reunir la información que sea de utilidad, se utilizan los Sistemas de Información de
Marketing.

MÁS SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING


Al hablar de sistemas de información de marketing me refiero a aquellas estructuras formadas por
procesos, tecnología y personas, que las empresas utilizan para obtener, almacenar, tratar y difundir
información.

En términos generales, deberían tener las siguientes características: ser permanentes, con una gran
organización, con una visión holística, y constantemente actualizadas.
La información se obtiene, según las necesidades, de diferentes fuentes, algunas internas o que se
encuentran dentro de la misma empresa (como las estadísticas sobre las ventas) y otras son externas,
como encuestas a los clientes, o la información almacenada en bases de datos externas.

El objetivo principal de dichos sistemas es mejorar la toma de decisiones de la empresa, en especial


con respecto a las estrategias de marketing.

Como mencioné al inicio, la información disponible es mucha, por lo que hay que saber elegir la que
es relevante para la empresa; es por esto que si se quieren crear estrategias efectivas debidamente
fundamentadas, no se puede hacer uso de la improvisación para la obtención de la informacion. Estos
sistemas de información deben de estar debidamente establecidos, planeados y organizados, para
poder obtener los datos actualizados que se necesitan.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING SON VITALES


En el mundo de hoy en día, los cambios se suceden en cada momento, haciendo que las necesidades
de las personas también cambien; es por esto que resulta primordial estar constantemente recabando
y analizando información sobre el estado del sector al que una empresa se dirige, al igual que sobre
el público meta.

La idea es que con esta información se pueden realizar algunas predicciones sobre el futuro de la
empresa, al tiempo que se llega a un mayor entendimiento del público objetivo, pudiendo ofrecer
mejores soluciones para estos últimos.

EL ANÁLISIS DE LOS DATOS


Todos los datos que sean reunidos a traves del sistema de información de marketing, pueden ser de
utilidad para la compañía, ayudando a la toma de decisiones y a la solución de problemas.

Cuando digo análisis, me estoy refiriendo a algo más que sacar las medias y las estadísticas. Un buen
análisis deberá incluir también: el análisis de las relaciones entre los datos, y hacer proyeccciones
futuras sobre el estado del mercado.

¿Qué clase de decisiones facilita esta información? Al diseño de planes de ventas, desarrollo de
publicidad, selección de los mejores puntos de ventas, o hasta a conocer predicciones sobre las ventas
de un nuevo producto.

UNA MEJOR SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y DEL PÚBLICO META


Otro punto clave en el análisis de la información en marketing es este, la segmentación del mercado
y del publico meta que, aunque ya se mencionó, vale la pena profundizar un poco más en esto, debido
a su gran importancia para el futuro de las empresas.
El determinar las características generales del grupo poblacional al que un producto o servicio se
dirige conlleva grandes beneficios entre los que se destacan:

 La identificación de sus necesidades específicas.


 Crear estrategias de marketing más enfocadas a quienes puedan estar interesados en lo que la
empresa ofrece, lo que permite que la publicidad sea mucho más efectiva.

 Lograr identificar el nicho al que se dirige.

 Identificar nuevos segmentos de la población a los que se podría dirigir, al encontrar nuevas
necesidades o problemas que aún no están siendo satisfechos.

 Determinar contr quienes compites por el mismo segmento poblacional.

Hay que tomar en cuenta que cada persona es totalmente diferente a las demás, tiene gustos,
preferencias, problemas y necesidades diferentes; sin embargo existen grupos de personas que
comparten algunas características, son estos grupos los que deben ser identificados para lograr una
buena segmentación del mercado y determinar quiénes forman parte de tu público meta.

En resúmen, la importancia de esto está en que permite que la empresa se adapte a lo que los clientes
necesitan, a tomar decisiones con respecto a esto y a dirigir mejor sus esfuerzos de marketing