En la Figura (a) se

ha sintetizado el
proceso de
identificación de las
causas, en el que
se indican las
herramientas que
se sugiere emplear
en cada paso.
Análogamente.

Figura (b) se ha
representado el
proceso de prueba
y validación de las
acciones
correctoras, en el
que también se
indican las
herramientas
sugeridas en cada
Figura (a) paso. Figura (b)
CAPITULO IV: Las siete herramientas
26/10/2017 básicas - calidad 2