Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus de curso Teoría de Sistemas en las Organizaciones

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias

Sigla: ECBTI
Básicas, Tecnología e Ingeniería
Campo de formación: Formación
Nivel: Tecnológico disciplinar
Curso: Teoría de sistemas en las
organizaciones. Código: 204016
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 2
Diseñador de curso: María Consuelo Actualizador de curso: María
Rodriguez Niño Consuelo Rodriguez Niño
Fecha de elaboración: lunes, 5 de Fecha de actualización: martes, 19
diciembre de 2016 de junio de 2018

Descripción del curso:

El curso de Teoría de sistemas en las organizaciones está diseñado para estudiantes

del programa de Tecnología en desarrollo del software , estructurado en dos (2)
créditos académicos en el cual se proporciona al estudiante las herramientas para
reconocer un sistema organizacional, como desglosarlo en sus partes y establecer
pautas para llevar a cabo un análisis completo y detallado de dicho sistema, con la
finalidad de solucionar problemas existentes o realizar cambios y mejoras en el
funcionamiento.

El curso contiene dos unidades, la primera de ellas presenta una visión general de las
definiciones relevantes, los enfoques característicos, niveles de organización de los
sistemas en una organización. La segunda unidad proporciona los elementos
necesarios para aplicar las teoría, dinámica e ingeniería de sistemas a una
organización.
Para el desarrollo del curso se implementa la estrategia pedagógica de aprendizaje
basado en Estudio de caso, ya que, a través de un contexto presentado, se debe
aplicar los conceptos y teorías aprendidas, reforzando la adquisición del conocimiento
a través de la experiencia y la aplicación práctica de los conceptos.
 2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

 Identificar por parte de los estudiantes de la UNAD los elementos que

conforman un sistema, mediante el reconocimiento de las características de los
distintos ambientes sociales, científicos y filosóficos.
 Proporcionar al estudiante de la UNAD, las teorías necesarias para incorporar en
el pensamiento sistémico y los modelos dinámicos de sistemas mediante el
análisis de una organización como un sistema.
 Desarrollar en el estudiante de la UNAD la capacidad de formular propuestas de
políticas y estrategias para el mejoramiento de los sistemas, mediante la
introducción en el uso de la simulación con dinámica de sistemas
Competencias del curso:

 El estudiante dimensiona los sistemas como un conjunto de elementos

relacionados en un entorno engranado y coherente reconociendo sus partes,
componentes, funciones y desempeño dentro de un sistema total.
 El estudiante desarrolla un modelo sistémico para la administración de la
información organizacional, proporcionando un conjunto de conocimientos y
aplicaciones que le permita un manejo organizado, práctico y eficiente de la
información.
 El estudiante efectúa un análisis de flujos de información, detectando sus
posibles perturbaciones para brindar soluciones eficientes desde la metodología
sistémica.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

1. 1. Historia, definición, componentes y clasificación
Conceptualización
de la teoría de
sistemas en las Arnold, M., & Osorio, F. (Abril de 1998). Cinta de Moebio,
organizaciones Revista de epistemología de Ciencias Sociales.
Recuperado el 25 de 09 de 2016, de
 http://www.semanariorepublicano.uchile.cl/index.php/CD
M/article/viewFile/26455/27748

2. Tipos de visiones o enfoques aplicados a las

organizaciones

Hersscher, E. (2005). Pensamiento sistémico: Caminar el

cambio o cambiar el camino. Ediciones Granica.
Recuperado el 15 de 01 de 2018, de
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=kLdrdgCuc
moC&oi=fnd&pg=PA25&dq=teor%C3%ADa+general+sist
emas+enfoque+sistemico&ots=9lFR-WDjTY&sig=WP-
0I14KlvFpk2nvyT-
rahOImRE#v=onepage&q=teor%C3%ADa%20general%2
0sistemas%20enfoque%20sistemico&f=false. Páginas 35-
47

3. Mecanismos de formación de los sistemas

Velásquez, Francisco. (2000). El enfoque de sistemas y de

contingencias aplicado al proceso administrativo. Estudios
Gerenciales, (pp 27-40). Recuperado Marzo 13, 2018,
desde
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pi
d=S0123-59232000000400002&lng=en&tlng=es

4. Niveles de organización (1-9)

Rodriguez Niño, M. (12, 12,2016). La Jerarquía de Complejidad

de K. Boulding. [Archivo de video]. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/9433

2. 5. Características y propiedades
Conceptualización Millán, R., & Estrada Saavedra, M. (2012). La teoría de los
de la teoría de sistemas de Niklas Luhmann a prueba: horizontes de
sistemas en las aplicación en la investigación social en América Latina.
organizaciones México, D.F.: El Colegio de México. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2139/eds/ebookview
er/ebook/bmxlYmtfXzk1Njg3N19fQU41?sid=2466b8b7-
 8c50-4c41-bea2-
9e227e2d8f05@sessionmgr104&vid=3&format=EK&rid=1
6. Dinámica de sistemas
Amézquita López, J. i., & Chamorro Salas, K. k.
(2013). Dinámica de sistemas aplicado en el análisis de
cadenas productivas agroindustriales en el departamento
de Bolívar. (Spanish). Sistemas & Telemática, 11(24),
(pp 27-37). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=aci&AN=99
884789&lang=es&site=eds-live
7. Aplicaciones de la teoría de sistemas

Senge, P. (2005). La quinta disciplina. Como impulsar el

aprendizaje en la organización inteligente. Buenos Aires-
Mexico-Santiago-Montevideo. Recuperado el 28 de 02 de
2017, de https://books.google.es/books?id=B2Nj49-
ERykC&lpg=PA9&ots=p78RW1IeNA&dq=visi%C3%B3n%
20sist%C3%A9mica%20de%20una%20organizaci%C3%
B3n&lr&hl=es&pg=PA2#v=onepage&q=visi%C3%B3n%2
0sist%C3%A9mica%20de%20una%20organizaci%C3%B
3n&f=false
8. OVI Unidad 2- Modelado de Sistemas
Rodriguez Niño, M. (12, 12,2016). Modelado de sistemas.
[Archivo de video]. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/9426
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:
Gibert-Galassi, J., & Corre, B. (2006). La teoría de la autopsiéis y su aplicación en
las ciencias sociales. Santiago de Chile, CL: Red Cinta de Moebio. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=1014623
2&ppg=4
Unidad 2:
De Miguel Díaz, M. (1997). La evaluación de los centros educativos. Una
aproximación a un enfoque sistémico. Revista de Investigación Educativa, 15(2),
(pp145-178). Recuperado
http://revistas.um.es/rie/article/download/109451/104071#page=146 Páginas de
Consulta 145-179

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

El desarrollo del curso se fundamenta en la implementación de la iniciativa CDIO
(Concebir, diseñar, implementar y operar) en la cual se propone el desarrollo de un
aprendizaje activo fortalecido con proyectos estudiantiles aplicados al contexto real
(Operate, 2017), adicional se cimienta en la estrategia de aprendizaje basada
en estudio de caso en la cual se busca que el estudiante asuma un rol activo
frente un escenarios real o propuesto en el cual identifique la problemática y
aplique teorías, métodos, estrategias para aproximarse a una solución (Restrepo
Álvarez, y otros, 2013)

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Contenidos a Actividad a desarrollar según la

Semana
desarrollar estrategia de aprendizaje
Identificación de Fase de Reconocimiento: De manera
conocimientos previos del individual el estudiante realizará el
estudiante reconocimiento del curso y de las temáticas a
desarrollar a través de las siguientes
actividades destalladas en la guía de
1y 2 actividades.
El estudiante presenta el planteamiento de 5
preguntas respecto a la temática del curso.
El estudiante realiza la presentación en el
Foro general del curso con los datos
completos.
Unidad 1: Historia, Fase 1: Concebir-Realizar la
definición, componentes y conceptualización
clasificación
Antecedentes de la Teoría Desarrollar una presentación de diapositivas
3 y4
General de Sistemas en la cual se incluya una línea de tiempo que
Definiciones (Sistema, evidencie la evolución de la Teoría de
Elemento, Relación, sistemas aplicada a las organizaciones
 objetivo, entrada, salida, Desarrollar actividades interactivas a través
ambiente) de las cuales se expliquen los siguientes
Clasificación de los conceptos: Sistema, Elemento, Relación,
sistemas objetivo, entrada, salida, contexto, proceso,
realimentación, Salidas, ambiente.

Desarrollar un cuadro comparativo a través

del cual se especifiquen las diferencias
puntuales entre la visión o enfoque
reduccionista o mecanicista y el enfoque
sistémico

Unidad 1: Historia, Fase 2: Concebir-Identificar la

definición, componentes y problemática Realizar un informe en el que
clasificación identifica la estructura organizacional de la
Antecedentes de la Teoría empresa descrito en el caso de estudio, a
General de Sistemas través del diagrama organizacional y de
5y6 Definiciones (Sistema, procesos de la empresa a través de una
Elemento, Relación, pregunta inicial
objetivo, entrada, salida,
ambiente)
Clasificación de los
sistemas
Unidad 1: Mecanismos de Fase 3: Diseñar-generar hipótesis
formación, niveles de
organización. Elaborar dos diapositivas en la cuales se
presenten gráficamente los diferentes
mecanismos de formación de los sistemas.

Diseñar una presentación con una breve

explicación de la Taxonomía de Boulding y los
7y8
niveles de complejidad.

Presentar un informe con la selección de un

subsistema de la estructura organizacional e
identificar los proceso y procedimiento en el
cual se evidencia una problemática a
solucionar, se plantea la hipótesis a resolver.
 Unidad 1: Mecanismos Fase 4: Diseñar-Proponer la solución
de formación, niveles de Informe donde se presenta el análisis del
9 y 10
organización. grupo del o los niveles en los cuales se ubica
el caso de estudio y la solución propuesta.
Unidad 2: Características Fase 5: Implementar-estructurar la
y propiedades aplicación
 Interrelación e
interdependencia de Realiza un glosario de cada una de las
objetos, atributos y definiciones de las características y
otros aspectos. propiedades de los sistemas.
 Totalidad
 Entropía Realiza un documento en cual identifiquen
 Neguentropia cada una de las propiedades en la
 Sinergia organización en el subsistema seleccionado y
 Homeostasis con la problemática a resolver
11 y 12  Jerarquía
 Regulación Realiza una presentación en la cual se
 Transformación exponga el desarrollo de la propiedad
 Diferenciación Orgware en la organización.
 Equifinalidad
 Recursividad
 Caja Negra
 Holos (holística)
 Isomorfismo
 Homomorfismo
 Orgware

Unidad 2: Dinámica de Fase 6: Implementar-Generar modelo

sistemas
Diagrama de influencias Desarrolla una presentación donde se
Diagrama de Forrester explique la funcionalidad de los diagramas de
Aplicaciones de la teoría Forrester y de influencia, explique cuáles son
13 y 14 de sistemas, las aplicaciones de la teoría de sistemas y la
Organización quinta disciplina.

Generar un modelo que incluya por lo menos

un diagrama de influencia y un diagrama de
Forrester que represente el sistema analizado
 Unidad 1 y Unidad 2: Fase 7: Operar –validar solución
Todos conceptos
abordados en el curso Presentar los resultados en forma de un
artículo de investigación basados en la Norma
15 y 16
IEEE en el cual se debe comentar el proceso
realizado y como se puede operativizar y
proponer en marcha una solución efectiva a la
problemática definida

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en

este curso.
1. HERRAMIENTAS SINCRÓNICA Comunicación bidireccional que el tutor –
estudiante lo hace en tiempo real como: Llamadas a celular. Webconference y
Skype.

2. HERRAMIENTAS ASINCRÓNICA La cuál no requiere coincidencia temporal para

llevar acabo entre estas tenemos: Foros, Mensajería Interna del curso, Correo
Electrónico y mensajes de Texto

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Puntaje Pondera
Número Momentos
Productos a entregar según la máximo/ ción
de de la
estrategia de aprendizaje 500 /500
semana evaluación
puntos puntos
El estudiante presenta el
planteamiento de 5 preguntas
respecto a la temática del curso.
1y2 Inicial 25 25
El estudiante realiza la
presentación en el Foro general del
curso con los datos completos
Desarrollar una presentación de
Intermedia diapositivas en la cual se incluya
3 350 80
Unidad 1 una línea de tiempo que evidencie
la evolución de la Teoría de
 sistemas aplicada a las
organizaciones

Desarrolla actividades interactivas

a través de las cuales se expliquen
los siguientes conceptos: Sistema,
3
Elemento, Relación, objetivo,
entrada, salida, contexto, proceso,
realimentación, Salidas, ambiente
Desarrolla un cuadro comparativo
a través del cual se especifiquen
4 las diferencias puntuales entre la
visión o enfoque reduccionista o
mecanicista y el enfoque sistémico
Realiza un informe en el que
identifica la estructura
organizacional de la empresa
descrito en el caso de estudio,
5 40
a través del diagrama
organizacional y de procesos
de la empresa a través de una
pregunta inicial
Elabora dos diapositivas en la
cuales se presenten gráficamente
6
los diferentes mecanismos de
formación de los sistemas
Diseña una presentación con una
breve explicación de la Taxonomía
7
de Boulding y los niveles de
complejidad
80
Presenta un informe con la
selección de un subsistema de la
estructura organizacional e
identificar los proceso y
8
procedimiento en el cual se
evidencia una problemática a
solucionar, se plantea la hipótesis
a resolver
Informe donde se presenta el
9 40
análisis del grupo del o los
 niveles en los cuales se ubica el
caso de estudio y la solución
propuesta
Realiza un glosario de cada una de
las definiciones de las
10
características y propiedades de
los sistemas
Realiza un documento en cual
identifiquen cada una de las
11 propiedades en la organización en 80
el subsistema seleccionado y con
la problemática a resolver
Realiza una presentación en la cual
se exponga el desarrollo de la
12
Intermedia propiedad Orgware en la
Unidad 2 organización
Desarrolla una presentación donde
se explique la funcionalidad de los
diagramas de Forrester y de
13
influencia, explique cuáles son las
aplicaciones de la teoría de
sistemas y la quinta disciplina 40
Generar un modelo que incluya por
lo menos un diagrama de
14 influencia y un diagrama de
Forrester que represente el
sistema analizado
Presentar los resultados en forma
de un artículo de investigación
basados en la Norma IEEE en el
cual se debe comentar el proceso
15 y 16 Final 125 125
realizado y como se puede
operativizar y proponer en marcha
una solución efectiva a la
problemática definida
Puntaje Total 500 500
puntos puntos