CAPITULO 1: La Autoestima

1.1 DEFINICION:
Quispe, C., Rodríguez R., Velazco C. (2012). en su tesis afirma que:
Menciona que el rendimiento académico proviene del latín reddere que
significa vencer sujetos, someter una cosa al dominio de uno, dar fruto o
utilidad a una cosa, es decir rendimiento académico es la productividad que
algo nos proporciona en la relación de la utilidad que con esfuerzo se ha
realizado.

Así mismo Panduro., Ventura, Y.(2013) en su tesis afirman que:

“La autoestima es un complejo y dinámico sistema de percepciones, creencias
y actitudes de un individuo sobre sí mismo.”

1.2 DIMENSIONES:
McKay y Fanning (1999) que existen dimensiones:
 Física: La de sentir atractivo
 Social: sentimiento de sentirse aceptado y de pertenecer a un grupo,
 ya sea empresarial, de servicio, entre otros.
 Afectiva: autopercepción de diferentes características de la
 personalidad.
 Académica: enfrentar con éxito los estudios, carreras y la
 autovaloración de las capacidades intelectuales, inteligente, creativa,
 constante.
 Ética: es la autorrealización de los valores y normas.

Coopersmith citado por Croziar (2001) identificó cuatro dimensiones:

 Competencia (capacidad académica).

 Virtud (adhesión a las normas morales).
 Poder (la capacidad de influir en otros).
 Aceptación social

1.3 NIVELES DE LA AUTOESTIMA:

Coopersmith (1999) señala los siguientes niveles; alta autoestima, promedio
autoestima y baja autoestima los mismos que son susceptibles a aumentar o
 disminuir con el correr del tiempo dependiendo del aprecio, afecto, aceptación,
atención y autoconciencia de la persona.

1.4 FACTORES QUE DAÑAN LA AUTOESTIMA:

Panduro., Ventura, Y.(2013) en su tesis afirman que:
Debemos evitar las siguientes acciones:
• Ridiculizar o humillar.
• Castigarlo por expresar sentimientos "inaceptable" (llorar,
encolerizarse, etc.).
• Transmitirle la idea de que es incompetente.
• Transmitirle que sus pensamientos y sentimientos no tienen valor
o importancia.
• Intentar controlarlo mediante la vergüenza o la culpa.
• Educarlo sin asertividad y empatía.
• Maltratarlo moralmente.
• Utilizar el miedo como recurso disciplinario.
Capítulo 2: La productividad

2.1 Definición:

La productividad es la relación que compara lo producido y los medios que

se han empleado para conseguirlos, tales como: mano de obra, energía,
etc.

De este modo, según el manual El Recurso Humano y la Productividad

(2016, p.1) este afirma que:

La productividad es el uso eficaz de la innovación y los recursos para

aumentar el agregado añadido de productos y servicios.

Así mismo, Peralta, X. define a la productividad como:

(…) la relación existente entre la producción, ya sea de producto o

servicio, de una organización, y los recursos necesarios para esa
cantidad producida, en un espacio de tiempo determinado.

2.2 La importancia:

Según F.W.Taylor:

(…) con la gestión de procesos se puede superar el despilfarro de

recursos en nuestra sociedad y aprovechar el enorme potencial de
recursos.

Según Alvarez, Orosino (2008) sustenta que:

La productividad es clave para mejorar el nivel de vida de la

sociedad, ya que repercute en más potencial de incrementar los
sueldos y más rentabilidad para el capital invertido, que incentiva
 cada vez más la inversión, el incremento de empleo y el incremento
de la economía.

Según Seculla, Andrés afirma que:

(…) el aumento de la productividad es tan importante porque permite

mejorar la calidad de vida de una sociedad, repercutiendo en los
sueldos y la rentabilidad de los proyectos, lo que a su vez permite
aumentar la inversión y el empleo.

2.3 Los factores que afectan a la productividad

Según el manual El Recurso Humano y la Productividad (2016, p.9) este

afirma que:

Son aquellos factores que afectan positiva o negativamente lo siguiente:

• Los insumos de entrada (materiales, salarios, electricidad, etc.) necesarios

para obtener una cierta cantidad de producción (la cantidad de productos o
servicios producidos y vendidos).
• El volumen de producción (la cantidad de productos que se debe producir
y vender a determinados precios con el fin de lograr objetivos de ventas
específicos)

De este modo Baily, Martín, señalo que entre los factores que explican el
comportamiento de la productividad están los siguientes: trabajo, capital,
tecnología, energía y materiales, medición del producto, composiciones del
producto, características gerenciales, regulación ambiental y política de
demanda.

Finalmente Levitan y Werneke identifican como factores que afectan la

productividad a la tecnología, la educación y la calificación de la fuerza de
trabajo, los cambios en la utilización de la planta y el equipo, y la
organización(…).
2.4 Tipos de productividad según las personas

Según Revilla, Juan (2015) señala que existen 4 tipos de productividad en

cada persona:

 Prioritaria: Las personas dadas a priorizar son lógicas, analíticas, se

basan en hechos y tienen un pensamiento realista. A veces tienen
tendencia a ser controladores y rígidos. Su aportación a un equipo
de trabajo se basa en el análisis crítico de datos, la resolución de
problemas lógicos, la orientación a un objetivo, la consistencia y la
firmeza.

 Planificadora: El planificador es el miembro del equipo que se nutre

del pensamiento secuencial y detallado. Además de organizar, el
planificador se sumerge en los detalles de un proyecto. No es muy
espontáneo y a veces pierde oportunidades debido a su resistencia a
desviarse de los planes. Entre sus contribuciones al equipo,
destacan la orientación a la acción y el sentido práctico, la búsqueda
de fallos pasados por alto y la organización y el mantenimiento de los
proyectos.

 Conciliadora: Este tipo de productividad se desarrolla entre las

personas con un pensamiento solidario, expresivo y emocional. La
comunicación y el trabajo en equipo son fundamentales, facilitando la
interacción del equipo, anticipándose a los sentimientos de los
demás y convenciendo y vendiendo sus ideas.

 Visualizadora: La propia de las personas que enfoques holístico,

intuitivos y sintetizadores. Ideal en situaciones de trabajo bajo
presión y múltiples proyectos. A veces, tienden a pasar por alto los
detalles y valorar las posibilidades más que el proceso. Contribuyen
al equipo facilitando la innovación, aportando una solución creativa a
los problemas y con su capacidad para prever el futuro, reconocer
nuevas oportunidades e integrar ideas y conceptos.
Capítulo 2: La productividad

2.5 ¿Qué es la productividad?

La productividad es la relación que compara lo producido y los medios que

se han empleado para conseguirlos, tales como: mano de obra, energía,
etc.

De este modo, según el manual El Recurso Humano y la Productividad

(2016, p.1) este afirma que:

La productividad es el uso eficaz de la innovación y los recursos para

aumentar el agregado añadido de productos y servicios.

Así mismo, Peralta, X. define a la productividad como:

 (…) la relación existente entre la producción, ya sea de producto o
servicio, de una organización, y los recursos necesarios para esa
cantidad producida, en un espacio de tiempo determinado.

2.6 La importancia de la productividad

Según F.W.Taylor:

(…) con la gestión de procesos se puede superar el despilfarro de

recursos en nuestra sociedad y aprovechar el enorme potencial de
recursos.

Según Alvarez, Orosino (2008) sustenta que:

La productividad es clave para mejorar el nivel de vida de la

sociedad, ya que repercute en más potencial de incrementar los
sueldos y más rentabilidad para el capital invertido, que incentiva
cada vez más la inversión, el incremento de empleo y el incremento
de la economía.

Según Seculla, Andrés afirma que:

(…) el aumento de la productividad es tan importante porque permite

mejorar la calidad de vida de una sociedad, repercutiendo en los
sueldos y la rentabilidad de los proyectos, lo que a su vez permite
aumentar la inversión y el empleo.

2.7 Los factores que afectan a la productividad

Según el manual El Recurso Humano y la Productividad (2016, p.9) este

afirma que:

Son aquellos factores que afectan positiva o negativamente lo siguiente:

 • Los insumos de entrada (materiales, salarios, electricidad, etc.) necesarios
para obtener una cierta cantidad de producción (la cantidad de productos o
servicios producidos y vendidos).
• El volumen de producción (la cantidad de productos que se debe producir
y vender a determinados precios con el fin de lograr objetivos de ventas
específicos)

De este modo Baily, Martín, señalo que entre los factores que explican el
comportamiento de la productividad están los siguientes: trabajo, capital,
tecnología, energía y materiales, medición del producto, composiciones del
producto, características gerenciales, regulación ambiental y política de
demanda.

Finalmente Levitan y Werneke identifican como factores que afectan la

productividad a la tecnología, la educación y la calificación de la fuerza de
trabajo, los cambios en la utilización de la planta y el equipo, y la
organización(…).

2.8 Tipos de productividad según las personas

Según Revilla, Juan (2015) señala que existen 4 tipos de productividad en

cada persona:

 Prioritaria: Las personas dadas a priorizar son lógicas, analíticas, se

basan en hechos y tienen un pensamiento realista. A veces tienen
tendencia a ser controladores y rígidos. Su aportación a un equipo
de trabajo se basa en el análisis crítico de datos, la resolución de
problemas lógicos, la orientación a un objetivo, la consistencia y la
firmeza.

 Planificadora: El planificador es el miembro del equipo que se nutre

del pensamiento secuencial y detallado. Además de organizar, el
planificador se sumerge en los detalles de un proyecto. No es muy
espontáneo y a veces pierde oportunidades debido a su resistencia a
 desviarse de los planes. Entre sus contribuciones al equipo,
destacan la orientación a la acción y el sentido práctico, la búsqueda
de fallos pasados por alto y la organización y el mantenimiento de los
proyectos.

 Conciliadora: Este tipo de productividad se desarrolla entre las

personas con un pensamiento solidario, expresivo y emocional. La
comunicación y el trabajo en equipo son fundamentales, facilitando la
interacción del equipo, anticipándose a los sentimientos de los
demás y convenciendo y vendiendo sus ideas.

 Visualizadora: La propia de las personas que enfoques holístico,

intuitivos y sintetizadores. Ideal en situaciones de trabajo bajo
presión y múltiples proyectos. A veces, tienden a pasar por alto los
detalles y valorar las posibilidades más que el proceso. Contribuyen
al equipo facilitando la innovación, aportando una solución creativa a
los problemas y con su capacidad para prever el futuro, reconocer
nuevas oportunidades e integrar ideas y conceptos.
 PRODUCTIVIDAD LABORAL

Por favor, indique el grado que usted piensa que la organización tiene respecto a
las características descritas en cada uno de los enunciados, encierre con un
circulo su respuesta

No existen respuestas correctas ni incorrectas, solo interesa obtener un número

que realmente refleje lo que usted piensa respecto a la calidad de servicio que
ofrece la organización LA CASA DEL AGRICULTOR.

Sexo: Edad: Cargo dentro de la empresa:

Estado civil: N° de hijos:

1.- ¿Cómo es el ambiente laboral con tus compañeros de trabajo?

a) Un ambiente hostil
b) No tiene importancia
c) Un ambiente justo para el trabajo
d) Un ambiente que nos permite desarrollarnos y crecer en equipo
2.- ¿Cuál crees que es el nivel de importancia que tienes en la empresa?
a) Un trabajador más
b) Todos aportamos igual
c) Imprescindible
3.- ¿Cuál es el rol que cumples en un grupo de trabajo?
a) Planificador
b) Ves un enfoque realista y buscas soluciones realistas
c) Unión y expresión de todos los integrantes del equipo
d) Contribuyes al equipo mediante tu creatividad
4.- ¿Cuál crees que es lo más importante para alcanzar la productividad?
a) Trabajo b) Capital c) Tecnología d) Materiales
5.- ¿Qué aspecto tomas en cuenta para obtener un trabajo?
a) Física
b) Social
c) Afectiva
d) Académica
e) Ética
6.- Tener una buena autoestima contribuye a:
a) Sentirse a gusto consigo mismo
b) Control de tus emociones y sentimientos
c) No influye en cualquier aspecto
d) Fortalece tus capacidades
7.- ¿Qué valores destacan la empresa a los trabajadores?
a) Respeto
b) Tolerancia
c) Esfuerzo
d) Empatía
8.- La productividad se ve reflejada en la empresa como:
a) Aumento en el capital
b) Más horas de trabajo
c) Uso eficaz de la innovación y los recursos
d) Aumento de salario
9.- De acuerdo a tu actividad en la empresa ¿Cuánto consideras que debería ser
tu sueldo?
a) S/.930 b) S/.1200 c) S/. 2000 o S/. 3000 d) S/. 3000 a más
10.- ¿De qué manera influye tu forma de ser en los grupos de trabajo?
a) No influye en los grupos de trabajo
b) Permite la interactividad de todos los integrantes
c) Tomas el liderazgo
AUTOESTIMA” ALMUDENA ALONSO PRODUCTIVIDAD “ROBERTO
ORDUÑA” CARRO PAZ – DANIEL GONZALES
GOMEZ”
1.- DEFINICION: (6) 1.- CONCEPTO AMPLIO DE LA
 AUTOEFICACIA PRODUCTIVIDAD (4)
 AUTODIGNIDAD 2.-EXPRESIONES DE LA
2.-NIVELES DE AUTOESTIMA: PRODUCTIVIDAD: (3,7)
(2,9,10)  PARCIAL Y TOTAL
 ALTA  FISICA Y VALORIZADA
 PROMEDIA  PROMEDIO Y MARGINAL
 BAJA  BRUTA Y NETA
3.- FACTORES LABORALES QUE 3.-PRODUCTIVIDAD Y EFICACIA (8)
AFECTAN LA AUTOESTIMA (1,5)
 AUSENCIA Y AUTONOMIA
 RITMOS DE TRABAJO
 MONOTONIA Y
REPETETIVIDAD
 INNOVACION TECNOLOGICA
 BAJO NIVEL DE
CUALIFICACION
 BAJA REMUNERACION
1.-¿COMO ES EL AMBIENTE LABORAL CON TUS COMPAÑEROS DE TRABAJO?

5.00%
5.00% a) AMBIENTE HOSTIL
b) SIN IMPORTANCIA
30.00% c) AMBIENTE JUSTO PARA EL
TRABAJO
d) UN AMBIENTE QUE NOS
PERMITE DESARROLLARNOS Y
CRECER EN EQUIPO

60.00%

Se observó mediante la encuesta que un 60% de los trabajadores señalan que el ambiente en
que trabajan es justo ya que se sienten cómodos para un buen desenvolvimiento laboral y un
30 % de los trabajadores señalan que su ambiente permite desarrollarlos y crecer en equipo
ya que existe la confianza y apoyo entre compañeros; siendo ambos muestra de que los
trabajadores se sienten satisfecho con el buen clima laboral, siendo favorable para el
2.- ¿CUAL CREES QUE ES LA IMPORTANCIA QUE TIENES EN LA EMPRESA?
desarrollo de su autoestima.

10.00%
A) UN TRABAJADOR MAS
35.00% B)TODOS APORTAMOS IGUAL
C) IMPRESINDIBLE

55.00%

En la encuesta realizada se evidencio que un 55% de los trabajadores aportan igual observando
así un alto nivel de compañerismo, ya que nadie se cree superior a nadie su trabajo es un aporte
equitativo; el 10 % de los encuestados posee un autoestima muy elevado porque se sienten
imprescindibles creen que su trabajo es superiores al de los demás; el 35% de ellos opinan que
son un trabajador más que no son importantes para el crecimiento de la empresa no se tienen
confianza en sí mismo, debido a la baja autoestima que poseen.
4.- ¿Cuál CREES QUE ES LO MAS IMPORTANTE PARA ALCANZAR LA PRODUCTIVIDAD?

a) TRABAJO
33.30% b) CAPITAL
c) TECNOLOGIA
50.00% d) MATERIALES

16.70%

Se observo que un 50% de los trabajadores contribuye al equipo mediante creatividad que
favorece a dar originalidad y nuevas alternativas de solución , un 33% siente unión y expresión
3.- ¿CUAL ES EL ROL QUE CUMPLES EN UN GRUPO DE TRABAJO?
grupal mejora y favorece el clima laborar a través de la empatía, un 17% posee un enfoque
realista y busca soluciones, siendo un factor visible que cuentan con una iniciativa al contribuir a
la empresa a traes de su opinión

16.70% a) PLANIFICADOR
b) ENFOQUE REALISTA Y BUCA
SOLUCIONES
c)UNION Y EXPRESION
50.00% d)CONRTIBUYE AL EQUIPO
MEDIANTE CREATIVIDAD
33.30%

Se determino que un 50% de los trabajadores creen que para alcanzar la productividad es
imprescindible el trabajo únicamente, un 17% señalo que es necesario el capital y un 33% indico
que es necesario los materiales, dando a conocer que la mayoría de los trabajadores creen que
con su labor diario a través del trabajo arduo se puede alcanzar la productividad preorizando
ante capital y materiakes
5.- ¿Qué ASPECTO TOMAS EN CUENTA PARA OBTENER UN TRABAJO?

16.66% 16.66% a) FISICA

b) SOCIAL
c) AFECTIVA
d) ACADEMICA
16.66% e) ETICA

50.01%

6.- ¿A QUE CONTRIBUYE LA AUTOESTIMA?

 Ventas

1er tri m. 2º tri m. 3er tri m. 4º tri m.