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Entonces escribió su obra más importante, Total Quality Control (Control de la calidad
total), hoy en su tercera edición. En 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones
industriales de General Electric a nivel mundial. En 1968, fundó la compañía General
Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde hoy cumple las funciones de presidente.
APORTACIONES PRINCIPALES
2- COSTES DE CALIDAD
Una vez expuesto su concepto de control total de calidad, Armand desarrolló los costes
de calidad, necesarios para garantizar un producto de calidad que se pueda ofrecer al
cliente.
Estos se clasifican según su origen y son aquellos relacionados con la prevención, la
revaluación, y los fallos internos y externos.
Costes de prevención
Los costes de prevención son aquellos manejados para evitar fallos en los procesos de
producción, así como para evitar que un error pueda producir mayores costes a la hora de
solventarlo.
Costes de revaluación
Se originan al llevar a cabo mediciones de los productos, así como la inspección y
medición de etapas que van desde las materias primas a utilizar, la actualización de
inventarios y la medición de pruebas para la producción.
3. Control.
En el concepto “control de calidad”, la palabra “control” representa una herramienta
de administración que incluye cuatro etapas:
file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Calidad-total-y-productividad-3edi-Gutie.pdf
https://www.lifeder.com/armand-feigenbaum/
https://www.pablogiugni.com.ar/armand-v-feigenbaum/