Diagramas de árboles : Arboles de problemas

Es una técnica participativa que ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar
el problema y organizar la información recolectada, generando un modelo de relaciones
causales que lo explican.

Esta técnica facilita la identificación y organización de las causas y consecuencias

de un problema. Por tanto, es complementaria, y no sustituye, a la información de base.

El tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas y la copa los
efectos.

La lógica es que cada problema es consecuencia de los que aparecen debajo de él

y, a su vez, es causante de los que están encima, reflejando la interrelación entre causas y
efectos.

El Árbol de Problemas debe elaborarse siguiendo los pasos que, a continuación, se

enumeran:

1. Formular el Problema Central

2. Identificar los EFECTOS (verificar la importancia del problema),
3. Analizar las interrelaciones de los efectos
4. Identificar las CAUSAS del problema y sus interrelaciones
5. Diagramar el Árbol de Problemas y verificar la estructura causal.

Es importante recordar que los componentes del Árbol de Problemas deben

presentarse de la siguiente manera:

 Sólo un problema por bloque

 Problemas existentes (reales)
 Como una situación negativa
 Deben ser claros y comprensibles

El proyecto se debe concentrar en las raíces (causas). La idea es que, si se encuentra

solución para éstas, se resuelven los efectos negativos que producen. A continuación, se
presenta un ejemplo esquematizado del árbol de problemas.
 Diagrama causa efecto: espina de pescado

El Diagrama Causa-Efecto que usualmente se llama Diagrama de “Ishikawa”, por el

apellido de su creador; también se conoce como “Diagrama Espina de Pescado” por su
forma similar al esqueleto de un pez. Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea
principal (columna vertebral) y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando
un ángulo de aproximadamente 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez
dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea
necesario de acuerdo con la complejidad de la información que se va a tratar.

El uso en el aula de este Organizador Gráfico (OG) resulta apropiado cuando el

objetivo de aprendizaje busca que los estudiantes piensen tanto en las causas reales o
potenciales de un suceso o problema, como en las relaciones causales entre dos o más
fenómenos. Mediante la elaboración de Diagramas Causa-Efecto es posible generar
dinámicas de clase que favorezcan el análisis, la discusión grupal y la aplicación de
conocimientos a diferentes situaciones o problemas, de manera que cada equipo de trabajo
pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar razones, motivos o factores
principales y secundarios de este, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y,
organizar planes de acción.

Método interrogativo: método de las 5 w

La 5W es una metodología de análisis empresarial que consiste en contestar seis

preguntas básicas: qué, por qué, cuándo , dónde, quién y cómo . Esta regla creada por
Lasswell (1979) puede considerarse como una lista de verificación mediante la cual es
posible generar estrategias para implementar una mejora.

Hoy en día las empresas deben ser cada vez más eficientes y efectivas, de manera de
optimizar la calidad y el precio de los servicios o productos que brinda a sus clientes para
ser competitivas y así mantener o aumentar su llegada al mercado. Una forma de mejorar
estos parámetros es mediante la aplicación de la mejora en sus procesos.

La mejora puede aplicarse como “cambios radicales” o “pequeños cambios”. La

primera opción puede aplicarse en pocas ocasiones, mientras que la segunda opción es
aplicable en forma reiterada en un mismo proceso. Es la denominada “mejora continua
“secundarios de este, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes
de acción.
 Referencias

Martínez, R., & Fernández, A. (s.f.). METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS PARA LA

FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y MONITOREO DE PROGRAMAS

SOCIALES.

Preciado, G. (s.f.). Organizadores Gráficos.

Sena. (2009). Herramientas de análisis cualitativo .

Trías, M., González, P., & Fajardo, S. (s.f.). Las 5 W + H y el ciclo de mejora en la

gestión de procesos.