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Plan de estrategias de marketing de mejoramiento de ventas de arroz San Lorenzo

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Universidad San Agustín

Camana

Mayo 2018
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Tabla de Contenidos
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Capítulo 1

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

Plan de estrategias de marketing para el mejoramiento de ventas de la empresa

“Molino Arrocero San Lorenzo”ubicada en la ciudad de Camaná – 2017.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA :

La empresa Molino Arrocero San Lorenzo está ubicada exactamente en la calle

huarangal 201 - Camaná. En la actualidad los estados financieros muestran cifras bajas

en el rubro de ventas, lo que ha generado gran preocupación en los administradores los

que buscan estrategias para poder cambiar esos valores negativos que actualmente

encuentran en sus balances.

Las importanciones de Brasil , Urugay, Tailandia afectan al productor dando razón

como el 0% del arancel en sus importaciones dando pie a una competencia desleal

entre el productor nacional y el extrajeron. El 80% de arroceros nacionales son

pequeños productores y tienen dificultad para competir en el mercado.

El principal problema es que le quita protagonismo a la producción local de arroz es el

precio de referencia del Sistema de Franja de Precios. Gasco Arrobas explicó que el

Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) actualizó los precios de manera favorable a

la importación del cereal con costos demasiados bajos.“Cada día aumenta la

importación de arroz asiático, sobre todo de Tailandia. Se está dejando ingresar un

arroz barato que genera graves problemas en los precios. El arroz local está siendo
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desplazado y los más perjudicados son los productores”

En el Perú hay casi 150 mil productores de arroz que están siendo afectados, del cual

el 80% son pequeños productores. Solo en el año 2016 se registraron 260 mil

toneladas métricas de arroz importado

Centrémonos en el Molino arrocero san Lorenzo , en estos últimos años su venta es

baja no solo por ese factor del arroz sintético es más por la competencia que existe en

la ciudad de Camaná lo que se busca es en la mejora de sus ventas , aumentar su

productividad e ingresos , ser reconocida , ser uno de los mejores molinos el cual

mejor destaque .

Evitando así que haya una competencia desleal en el mercado, así mismo sabiendo que

produce de mejor calidad, pudiendo así justificar su precio

Ante esta realidad es necesaria la implementación de un plan estratégico de marketing

que ayude a superar las debilidades que actualmente tiene la empresa.

CAMPO, ÁREA Y LINEA

CAMPO AREA LINEA

Ciencias sociales administración marketing

VARIABLES

VARIABLES INDEPENDIENTES:

DIMENSIÓ TIPO DE
VARIABLES INDICADOR
N VARIABL
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Edad

Ocupación

Factores
Estado civil
personales

INDEPENDIENTES
Estilo de vida

Grado de

Factores instrucción

culturales Costumbres,

COMPORTAMIENT creencias

O DEL

CONSUMIDOR DE Factores

MARCAS DE sociales

ARROZ Grupos de

referencia

(familia,

amigos,

sociedad)

Factores Motivación

psicológicos Expectativas

Frecuencia de

compra
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Factores Disponibilidad

económicos de pago

Ingresos

Precio

Rendimiento

Diseño

POSICIONAMIENT Calidad
O DE MARCAS DE Atributos Variedad de
ARROZ presentaciones

Marca

Reconocida

Competencia

Ubicación

COMPETENCIA
Factor
DEL MERCADO
Economico
INTERNO Distribucion
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Control de

calidad

Incuidad de
Calidad del producto
productos Comercializacio

Factor
Valor Agregado Rentabilidad
Economico

VARIABLES DEPENDIENTES

 Sobreproducción

 Producción de arroz

 Falta de inocuidad al producto

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 Competencia desleal

 Poca rentabilidad de la empresa

OBJETIVOS GENERAL:

El objetivo del presente marketing es alcanzar el objetivo principal que es el

posicionamiento del arroz San Lorenzo con la ayuda del plan de marketing.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Lograr que el Arroz “San Lorenzo” sea reconocido en el mercado Arrocero de los

principales Distritos de la ciudad de Camaná

Aumentar la participación en el mercado Arrocero el 5% durante el primer año y un

10% en el segundo año, en los principales Distritos de la ciudad de Camaná.

Ofrecer un servicio de calidad de producto que nos caracteriza por la excelencia y nos

diferencia de la competencia.

MARCO TEÓRICO

EL MARKETING :

A. Kotler, P. y Lane, K. (2006) definen que “el plan de marketing es el instrumento

central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing. Las empresas que quieran

mejorar su efectividad y eficiencia en marketing, deben aprender cómo desarrollar y

gestionar planes de marketing”

B. Cutropia (2003) define el plan de marketing como: “Un documento desde trabajo

escribo, ordenado y definido, anual y periódico que combine con precisión los
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elementos del marketing y permita saber cuándo y cómo se han alcanzado los

objetivos tanto los de marketing como los prefijados en el plan estratégico.

C. Sainz, J. (s.f.) determina que “un plan de marketing da pautas de actuación para que

los directores de productos elaboren sus planes anuales de marketing para sus líneas

respectivas”.

D. Parmerlee, D. (1999) define al plan de marketing como: “el proceso de planear y

ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y

servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y

organizacionales”. El término Marketing hace referencia a algo más que sólo vender

productos o servicios. No sólo se trata de generar ventas, sino que exista una relación

más estrecha entre las partes que participan, en este caso se habla de la relación

empresa-cliente; por lo cual la empresa tendrá que ofrecer lo que el cliente desee.

E. Según McCarthy y Perrault, el plan de marketing, es la formulación escrita de una

estrategia de marketing y de los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en

práctica. Deberá contener una descripción pormenorizada de lo siguiente: 1) qué

combinación de marketing se ofrecerá, a quién (es decir, el mercado meta) y durante

cuánto tiempo; 2) que recursos de la compañía (que se reflejan en forma de costes)

serán necesarios, y con que periodicidad (mes por mes, tal vez); y 3) cuáles son los

resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o semestrales, por ejemplo).

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El plan de marketing deberá incluir además algunas medidas de control, de modo que

el que lo realice sepa si algo marcha mal

F. Según Stanzon , Etzael y Walker (1998) afirmar por naturaleza de la planeación

consiste en el hecho de que “si no sabe a donde dirigirse , cualquier otro camino lo

llevara allí , esto quiere decir que toda organización necesita planes generales y

específicos para lograr su éxito.

G. Ambrocio (2000) un plan de marketing es el punto mas alto del proceso de decisión de

aprovechar una oportunidad ofrecidad por el mercado .. Congrega todas las

actividades empresariales dirigidos hacia la comercialización de un producto o

servicio , el cual existe para atender las necesidades especificas de los consumidores .

H. Santesmases (1996) "La mercadotecnia es un modo de concebir y ejecutar la relación

de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen la

sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las

partes, de los bienes, servicios o ideas que a otra parte necesita".

I. Jerome McCarthy opina que es la realización de las actividades que pueden ayudar a

que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los

deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.

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J. or su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura

que está convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario

comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la

empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo

de “guerra” donde cada competidor debe analizar a cada “participante” del mercado,

comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas y

defenderse.

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de

organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para

crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su

finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes

ETAPAS DE UN PLAN DE MARKETING

Según Kotler, P. (2003) dice que “un plan de marketing tiene varias secciones,

dependiendo del nivel de detalle que la alta dirección quiera para sus ejecutivos. La

mayor parte de los planes de marketing”, es especial los planes para productos y

marcas tienen las siguientes secciones:

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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al

margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la

misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá

indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué negocio ese está y a qué

mercados se debe dirigir.

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DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS

Los objetivos constituyen un punto central en la elaboración del plan de marketing, ya

que todo lo que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo que

les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio determinan

numéricamente dónde se quiere llegar y de qué forma; estos además deben ser acordes

al plan estratégico general, un objetivo representa también la solución deseada de un

problema de mercado o la explotación de una oportunidad.

ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

Las estrategias son los caminos de acción de que dispone la empresa para alcanzar los

objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing estas deberán quedar bien

definidas de cara a posicionarse ventajosamente en el mercado y frente a la competencia,

para alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos comerciales asignados por la compañía.

ESTABLECIMIENTO DE PRESUPUESTO

Una vez que se sabe qué es lo que hay que hacer, solo faltan los medios necesarios para

llevar a cabo las acciones definidas previamente. Esto se materializa en un presupuesto,

cuya secuencia de gasto se hace según los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para

que la dirección general apruebe el plan de marketing, deseará saber la cuantificación del

esfuerzo expresado en términos monetarios, por ser el dinero un denominador común de

diversos recursos, así como lo que lleva a producir en términos de beneficios, ya que a la
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vista de la cuenta de explotación provisional podrá emitir un juicio sobre la viabilidad del

plan o demostrar interés de llevarlo adelante.

IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING

Según Jean, J. (2006) el plan de marketing expresa el sistema de valores, la filosofía

del directivo de la empresa, y pone de manifiesto una visión común del futuro en el

seno del equipo directo. Donde explica la situación de partida y describe los

contratiempos y las evoluciones acaecidos en el entorno lo que hace que las

elecciones efectuadas y los resultados alcanzados sean más inteligibles para la

dirección general. Además es considerado como un instrumento de coordinación

que permite mantener una coherencia entre los objetivos y favorecer un arbitraje en

base a criterios objetivos cuando haya conflictos o incompatibilidades, facilita el

seguimiento de las acciones emprendidas y permite una interpretación objetiva de las

desviaciones entre objetivos y resultados. Incrementa la agilidad en las reacciones de

la empresa frente a cambios imprevistos, en la medida en que ya se ha llevado a cabo

una reflexión sobre el alcance de estos cambios para la empresa, que permite una

organización y una gestión más rigorosas, basadas en normas, en presupuestos, en un

calendario y no en imprevisiones.
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PLANIFICACIÓN DEL MARKETING

Según Cutropía, C. (2003) estos puntos que se mencionan líneas abajo son muy

importantes, porque permiten realizar un análisis dentro y fuera de la empresa, y

poder adaptarse al entorno, son ventajas que la empresa debe tener en cuenta, para

liderar el mercado:

 Mejorar la coordinación de las actividades.

 Identificar el cambio y el desarrollo que se pueden esperar.

 Aumenta la predisposición para el cambio.

 Reduce los conflictos sobre el destino y los objetivos de la empresa.

 Mejorar la comunicación.

 Los recursos disponibles se pueden ajustar mejor a las oportunidades.

Figura . Objetivos de Plan de Marketing

MATERIALES Y MÉTODOS

Diseño de investigación
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La presente tesis fue un estudio de enfoque cuantitativo pues se basó en la recolección,

análisis de datos y uso de la estadística; es de carácter descriptivo exploratorio, porque

tuvo como fin describir los atributos que ofrece el arroz San Lorenzo como son

percibidos por el consumidor de Camana para poder posicionarlo en el mercado. Se hizo

un trabajo de campo a través de encuestas.

Población, muestra y muestreo

Población

La población involucró a la población entre 25 y 55 años de los principales distritos de la

provincia de camana; fueron un total de 127,198.00 personas.

Tabla

Población de mujeres entre 25 – 55 de los principales

distritos de la ciudad de Camana

CAMANA PERSONAS 25 - 55 años

(2017)

Samuel Pastor 56746

Nicolas de pierola 13706

Ocoña 256478
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Mariscal Caceres 311268

TOTAL 127198

Fuente: INEI

Determinación de la muestra

De acuerdo a la población censada por el INEI del distrito de Camana, la Victoria y José

Leonardo Ortiz, la población dentro de este rango , segmentados para el estudio

realizado.

Leyenda:

N= Población 127, 198.00

n= Tamaño de

la muestra

P= 0.90 (proporción de la población que posee

las características) Q= Probabilidades fracaso

0.10 (1-p)

Z= Desviación estándar (intervalo de confianza

= 95% cuyo valor es 1.96)

E= Error muestral (0.05).

Fórmula
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n = (1,96) ^2(0.90) (0.10) (233757) =

(233757-1)(0.05)^2 + (1,96) ^2(0.90) (0.10)

Aplicando la fórmula anterior, la muestra (n) fue igual a 138,

con el fin de determinar el número de encuestas por zona.

MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Durante el proceso de investigación los pasos que fueron llevados a cabo para poder

cumplir con los objetivos de la investigación fue:

 La búsqueda de información: fuentes documentarias y bibliográficas.

 Construcción de instrumentos: encuestas.

 Validación, prueba y aplicación de las encuestas a

mujeres entre 25 a 55 años. en los principales distritos

de la Provincia de Camana.

 Análisis de información de encuestas.

RECOLECCIÓN DE DATOS

Se utilizó como herramienta de recolección de datos a la encuesta: Este método consiste

en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre
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opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener información con este

método: el cuestionario.

 Cuestionario: Es el método que utiliza un instrumento o

formulario impreso, destinado a obtener repuestas

sobre el problema en estudio y que el investido

consultado llena por sí mismo.

RESULTADOS

Molino San Lorenzo tiene amplia experiencia en el mercado arrocero y han logrado tener

fidelización y reconocimiento por parte de los clientes sin embargo en el producto de mayor

calidad en sus procesos de producción tienen un nivel bajo de ventas es por ello que se ha

creído conveniente realizar un Plan de Marketing para éste arroz. Uno de sus objetivos es

hacer conocida la marca del Arroz San lorenzo con la finalidad que el producto sea reconocido

y posicionado en los principales distritos de Camana.

ANÁLISIS INTERNO

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
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Actualmente se da servicio de pilado de arroz a agricultores de todas las zonas del país y

se cuenta para ello con maquinaria moderna en proceso, a su vez las marcas han logrado

reconocimiento y posicionamiento en los distintos mercados del país.

El mayor afán es mejorar permanentemente por el desarrollo y bienestar de los Clientes y

trabajadores.

FODA: FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS

FORTALEZAS DEBILIDADES

Calidad en las líneas de -Poca agresividad en

FODA producto. actividades de mercadeo.

-Tecnología en el -Falta de estudio clientes y

procesamiento de arroz. consumidores.

-Presencia en los principales -Poca publicidad televisiva.

canales. -Poca inteligencia comercial.

-Ubicación estratégica de los -Deficiente comunicación

molinos para distribución de interna.

productos terminados y -Falta de infraestructura

captación de materias logística cuando aumenta la

primas. demanda.

-Tecnología de punta.
-Poca actividad
-Compromiso social con la
promocional.
comunidad.
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-Ampliación del mercado

objetivo.

OPORTUNIDADES ACCIONES ACCIONES

-Interés de los consumidores FUNDAMENTAL FUNDAMENTAL

por la calidad. ES F.O ES D.O.

-Tendencia al consumo de -Realizar campañas de -Realizar durante al año

productos saludables. mercadeo directo de alto encuestas y estudios a

-Ampliar la cobertura de impacto que generen clientes que nos permitan

mercado. posicionamiento y innovar en nuestros

-Alianzas estratégicas con diferenciación en el mercado productos.

productos que logre que los clientes -Aumentar la publicidad

complementarios. perciban los beneficios del televisiva.

arroz Doña Cleo Añejo. -Incentivar por medio de

-Aumentar la participación en subsidios a los agricultores con

el mercado, de tal forma que su el fin de ser más competitivo

participación llegue a ser la -Acuerdos comerciales con

primera en el sector arrocero. empresas del gremio para

-Desarrollo de promociones generar un gana-gana entres

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con productos. las partes.

AMENAZAS ACCIONES ACCIONES

-Desafíos por el FUNDAMENTAL FUNDAMENTAL

estilo de vida. ES F.A. ES D.A.

-Desarrollo de marcas -Estar acordes a la s tendencias -Desarrollo de estrategias y

privadas y genéricas. del mercado, mediante estudios permanentes

-Precio con respecto a arroces la creación de nuevas de mercado, para contrarrestar

de marcas regionales. líneas de producto. los cambios en la tendencias

-Agresividad de la -Énfasis en el mercado que el de los consumidores y

competencia con los Arroz Doña-Cleo Añejo es minimizar la competencia

consumidores. único a nivel nacional por lo en el sector.

-Falta de apoyo del gobierno tanto no tiene competencia. -Resaltar las características y

al sector arrocero. -Enfoque hacia calidad de los beneficios de los productos

-Competencia desleal. producto. de Molino Camana,

-Lanzamiento de promociones convirtiendo esto en una

que incluyan la participación ventaja competitiva en el

de los consumidores. mercado arrocero.

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-Creación de asociaciones y

agremiaciones para

contrarrestar la llegada de

grandes competidores al

mercado local a largo

plazo.

MERCADO OBJETIVO

ESTRATEGIAS Y PLANES

ESTRATEGIAS

Para lograr que el Molino San Lorenzo sea reconocido a través de su mejor producto el

Arroz San Lorenzo, se debe tener en cuenta la calidad del producto y la diferenciación en

el servicio.

Aumentar la participación en el mercado, captando nuevos clientes estableciendo una

alianza estratégica con el supermercado Peruano “La estrella” y con con los principales

mayoristas de los mercados existentes en la Provincia de Camana, ya que según la

encuesta a personas de los principales distritos de Camana, se puede determinar que, la

poblacion, uno de los sitios más recurrente donde les gusta comprar son en el mismo sitio

de pilado quiere decir en los molinos 45% y 42% respectivamente de los encuestados.
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Figura 1. Sitio más recurrente donde les gusta comprar

arroz a las personas encuestadas en los principales

Distritos de Camana

Fuente: Estudio de mercado dirigido a personas de las principales ciudades del

Distrito de Camana, para el diseño del Plan de Marketing del Arroz San Lorenzo

en el año 2018 Muestra 138 personas.

PLAN DE ACCIÓN

Se facilitará al mercado características principales del producto como es: la calidad del

arroz para la preparación de platos por los consumidores percibiendo la diferencia con los

demás y teniendo en cuenta el soporte nutricional con el que cuenta.

Se ofrecerá un valor agregado al producto como: dentro del empaque del arroz San

Lorenzo tengan recetarios, trucos para el hogar, que permitan cumplir con las expectativas

de los consumidores.

DE LA PROMOCIÓN

COMUNICACIÓN DEL ARROZ SAN LORENZO

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Objetivo: Comunicar de manera eficiente el Arroz San Lorenzo, al público

objetivo, captar nuevos clientes, dar a conocer el producto Arroz San Lorenzo en

los principales distritos de Camana.

Meta: Lograr la recordación del producto Arroz San Lorenzo a través de la

difusión del mensaje publicitario en los medios de comunicación en programas

con espacios de gastronomía.

IMAGEN DEL ARROZ SAN LORENZO

Objetivo: Consolidar la nueva imagen del Arroz San Lorenzo al público objetivo,

percibida como el arroz de mayor calidad y con el mejor soporte nutricional.

Meta: Lograr el posicionamiento del producto Arroz San Lorenzo en el mercado,

destacando sobre sus competidores, y convirtiéndose así en la primera opción del

consumidor.

ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIÓN

ESTRATEGIAS:

 Diseñar promociones.

 Diseñar un programa de comunicación que incluya medios masviso y medios no

convencionales para llegar al mercado objetivo.

 Realizar campañas en los mercados de los principales distritos de la ciudad de

camana para que el producto arroz San loreznco pueda darse a conocer.
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 Poner en practica el marketing digital para que la población tenga conocimiento

del valor nutritivode nuestro producto.

PLAN DE ACCIÓN

Se ofrecerá campañas con modulos en los mercados de los principales distritos de la

provincia de Camana como : Chef que resalte la calidad del arroz San Lorenzo , Realizar

degustaciones del plato , explicar el valor nutricional que tiene un arroz como San

Lorenzo.

PRESENCIA DE LOS MOLINOS EN CAMANA

 Aumentar la presencia del Arroz San Lorenzo en

otros puntos de venta, permitiendo que el

producto sea más reconocido por el público

objetivo.

 Ampliar los canales de distribución.

 Facilitar al cliente la entrega del producto.

 Aumentar la presencia del arroz San Lorenzo en otros puntos de venta ,

permitiendo que el producto sea mas reconocido por el publico objetivo.

PLAN DE ACCION ACERCA DEL PRECIO

FIJACIÓN DE UN PRECIO ACCESIBLE

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Fijar el precio adecuado según el mercado, para que los consumidores puedan adquirir el

producto Arroz San Lorenzo; asi mismo estos precios que permita obtener rentabilidad

para la empresa mediante el producto Arroz San Lorenzo.

RENTABILIDAD DEL NEGOCIO

Generar una rentabilidad atractiva, debido a la participación en el mercado de los

principales distritos de la ciudad de Camana.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Las estrategias de Marketing describen lo que se debe hacer para lograr las metas y

objetivos propuestos. Y las estrategias estarán alineadas a los objetivos.

DEL PRODUCTO

ESTRATEGIAS DE MEJORAR LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO

 Realizar campañas promocionales para el arroz San Lorenzo en los medios:

publicidad, páginas web, aprovechar las redes sociales, para generar expectativas

del público objetivo.

 Realizar la promoción al arroz San Lorenzo a través de la fuerza de venta hacia el

público objetivo, para de esta manera, iniciar la implementación de la cartera de

clientes del negocio.

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

 Mantener un alto nivel en la calidad del producto.

 Impulsar la generación de nivel de recordación a través de registros en la Web.

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DE LA PROMOCIÓN

Estrategias de comunicación

Las estrategias promocionales, son aquellas destinadas a comunicar y promocionar el

producto de arroz San Lorenzo para los compradores del arroz San Lorenzo principales

distritos de la ciudad de Camana, donde los medios utilizados fundamentalmente serán de

comunicación masiva.

Los medios a utilizar para transmitir y promocionar el arroz San Lorenzo será a través de

televisión, radio y publicidad sin provocar un impacto visual negativo al usar este

espacio.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El Molino San Lorenzo. con su producto el Arroz San Lorenzo, se encuentran en el nivel

de crecimiento, donde la empresa empieza a ser conocido y aceptado en el mercado, las

ventas empiezan a crecer. Aparecen clientes fieles que repiten las compra y se añaden

nuevos clientes, y a la aparición de nuevos competidores, donde se debe reaccionar ante

la nueva competencia. Los clientes pondrán su atención en aspectos muy diversos tales

aumentar el reconocimiento en el mercado, logar un posicionamiento bien definido,

diferenciarse, fidelizar o repetir de compra, cobertura en los canales de distribución. Esto

permitirá aumentar las ventas y logar ser reconocidos en el mercado local .

Descripción de los niveles del producto

Tabla
 30

Niveles del Producto

Producto Producto Produ Product Produ

Esencial Formal cto o cto

Esper Aumentad Poten

ado o cia

Novedos El Valor Como Se

a Molin agregad servicio realizará

presenta o o en la adiciona ventas

ción en Cama calidad l, se en los

sacos de na se del tiene el Superme

50kg en encue Arroz, valor rcados en

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 31

r- iental

CAM Especial

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Aliment

aria

NECESIDADES A SATISFACER

Se aplicará una estrategia de posicionamiento que estará enfocada a las características del

producto y el servicio adicional o diferenciado que van a satisfacer las necesidades del

mercado.

Tabla Necesidades a satisfacer

VENTAJAS COMPETIDO CALIDAD Y

RES PRECIO

Atención a los Existen sólo 6 Precio accesible

clientes que molinos en la para adquirir el

buscan un arroz región de arroz San

de mayor Lambayeque Lorenzo.

calidad y de
 32

mejor que producen

sop arroz Añejo,

orte nutricional. cada uno con su

marca.