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2. ¿Cuál es el común denominador que ha influido a lo largo de la historia para que las
organizaciones evalúen y controlen sus acciones?
La necesidad de saber cómo se encuentra la organización y si se ha ido enriqueciendo a
través del tiempo; quiere decir el “control en todos los aspectos de la organización”.
Lo que ha influido a lo largo de la historia es el Riesgo Potencial a perder, a ser defraudados
por los trabajadores y a que se efectué un manejo inadecuado de la organización. Es por lo que se
han venido implementando a través de la historia una serie de normas y parámetros que facilitan el
control en todos los aspectos y la evaluación correspondiente.
4. ¿De qué manera influye una auditoria administrativa en las estrategias de una organización?
La influencia que tiene es casi directa, si la empresa tiene como política estratégica llegar a su
mercado como la que ofrece los precios más bajos, la auditoria podría darle respuestas en dónde es
que se elevan los costos y así como revertirlo. Posibilita el manejo inteligente de la auditoria en
función de la estrategia para relacionar a la organización con los competidores reales y potenciales,
así como con los proveedores y clientes.
6. ¿Cómo influye el campo de la actividad, según el sector que se desempeñe una organización, en
el criterio que debe asumir para aplicar la auditoria administrativa?
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Influye por su extensión y complejidad, es necesario entender como están conformadas estas
organizaciones para responder a las demandas de servicios y productos del medio ambiente y sobre
todo de qué manera se articulan, lo cual obliga a precisar su fisonomía, área de influencia y
dimensión.
a.- En el Sector Público.
Más enfocado a la figura jurídica, atribuciones, ámbito de operación, nivel de autoridad,
relación de coordinación, sistema de trabajo y líneas generales de estrategia.
El objetivo es mejorar la actuación de los órganos y mecanismos que lo integran
considerando sus acciones particulares y la interacción proveniente de la naturaleza de sus
funciones.
b.- Sector Privado.
Toma los mismos criterios pero sobresalen: la relación comercial y el pensamiento
estratégico.
El resultado de implementar la auditoria administrativa en el sector privado es evaluar la
capacidad para crear y operar empresas en primer nivel, con una administración. Consciente del
modelo de negocio que requieren para producir resultados con desempeño superior que les
permita lograr una posición de liderazgo para convertirse en un estándar de su industria.
c. Sector Social.
Evalúa aspectos tales como: promoción del derecho a la educación, vivienda, trabajo,
salud, desarrollo económico, protección social y los sectores más desprotegidos en atención a)
tipo de organización (asociaciones, agrupaciones, asambleas, otros) y b) naturaleza de su
función (alimentación, nutrición, atención social, otros).
8.- ¿De qué manera influye una auditoria administrativa en la cadena de valor de una empresa?
Es una influencia directa, ya que al hacer la auditoria se consigue determinar cuáles son los
espacios en los que se están haciendo mal, dentro de la cadena de valor se encontrarán estas
deficiencias y así podrá rectificarse o mejorarlas.
1. ¿Cuál es la relación que existe entre la estrategia para aplicar una auditoría administrativa y el
perfil del auditor?
Cuando se planea la estrategia para implementar una auditoría administrativa es prioritario
considerar las características del capital intelectual de una organización, ya que la interrelación de
sus componentes. En función del alcance y estrategia que se establezcan, es conveniente que el
auditor tenga una idea clara de su situación. Ello le permitirá acercarse a los niveles de conocimiento
que el capital intelectual de la organización necesita para interactuar de manera natural y
congruente con los mecanismos de estudio que de una u otra manera se emplearán durante el
desarrollo de la auditoría. Además, debe reunir ciertos requisitos, a saber.
Cada auditor tiene una personalidad, conocimientos y carácter distintos lo cual hace que
tomen decisiones diferentes a la hora de evaluar la mejor alternativa que necesita la empresa, la
auditoria depende de la visión y el criterio del auditor para elegir las mejores alternativas para el
buen desarrollo de la empresa en la que se haga la auditoria.
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2. ¿Qué importancia reviste para la auditoría administrativa la gestión del conocimiento?
El conocimiento en la auditoría administrativa es, por mucho, una ventaja competitiva. Es así
si se parte de la idea de que éste es el conjunto de creencias cognitivas y habilidades confirmadas,
experimentadas y contextuadas que se transforman en la capacidad de resolver problemas de
manera eficaz.
En este orden de ideas, cuando los datos, debidamente agrupados, clasificados, formateados
y procesados se convierten en información, se abre la posibilidad de separarlos, analizarlos,
compararlos y validarlos para convertirlos en conocimiento informativo, que, evaluados, se
convierten en conocimiento productivo, el cual finalmente, sometido a un proceso de decisión,
adquiere valor para llevarlo a la acción.
La gestión del conocimiento es de gran importancia para la auditoria, los auditores quienes al
contar con las habilidades y conocimientos, experiencias y aprendizaje que van adquiriendo a lo
largo del estudio y los anos crean una ventaja competitiva, porque se resuelven los problemas de
una manera más eficaz.
1. ¿Qué importancia tiene que una auditoría administrativa se apegue a una metodología
consistente?
Es importante que la auditoría administrativa se apegue a una metodología consistente
porque una metodología ayuda a que las acciones en sus diferentes fases de ejecución se conduzcan
de forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la profundidad con que se
revisarán y aplicarán los enfoques de análisis administrativo para garantizar el manejo oportuno y
objetivo de los resultados.
2. ¿Cómo influyen los indicadores de gestión en la ponderación de peso de los factores bajo
análisis?
Los indicadores de gestión tienen una importante influencia ya que reduce la subjetividad en
la forma de asignar valores o puntos con un criterio estimativo, pondera objetivamente el peso de
los factores bajo análisis y se constituye una guía de actuación para todos los que participan en ella.
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4. ¿Qué papel juegan los enfoques de análisis administrativo en el examen de la información?
Los enfoques de análisis administrativo son una parte importante del examen de información
ya que la transforma en datos concretos cuantificables y cualificables lo cual permite al auditor
determinar hallazgos y realizar sus informes de manera correcta.
6. ¿De qué manera crea valor la auditoría administrativa para una organización?
Crea valor en el sentido de que cumple la función de identificar y ordenar la información
correspondiente al registro de hechos, hallazgos, evidencias, transacciones, situaciones, argumentos
y observaciones para un posterior examen, informe y seguimiento, puesto que al realizarse da la
posibilidad de un cambio que se traduce en resultados positivos para la organización.
4. ¿Qué relación existe entre los indicadores y la mejora de los productos y servicios de una
organización?
En razón de que los indicadores expresan una relación cuantitativa entre dos cantidades de
un mismo proceso o procesos diferentes, permiten obtener un valor porcentual, del cual pueden
derivarse rangos aplicables a una organización
Por sus características, tales como ser relevantes, susceptibles de medición e interpretación y
verificables, son útiles para apoyar los procesos de toma de decisiones En su formulación debe
precisarse su objetivo, designar a quien los utilizara, el método de implementación y la asignación de
la responsabilidad de su validación y verificación.
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Por su nivel de aplicación pueden ser estratégicos, de gestión de servicio, y por su dimensión
posibilitan la medición del efecto, cobertura, eficiencia y calidad.
Los indicadores se clasifican en dos grandes grupos; indicadores financieros e indicadores de
gestión. Los primeros aportan mediciones de rentabilidad, liquidez, financiamiento, ventas,
producción, abastecimiento y fuerza laboral; los segundos,; generan información cuantitativa y
cualitativa del proceso administrativo, incluyendo los componentes inherentes a cada etapa,
orientada por un propósito estratégico en cada fase, así como de los elementos que complementan
al proceso, direccionados en forma específica por atributos fundamentales.
Es de destacar que de manera conjunta, los indicadores financieros y los de gestión abarcan
un ciclo completo de evaluación, ya que consideran causas y; efectos así como la dimensión en que
interactúan en el tiempo.
Los indicadores contribuyen sustancialmente con la auditoría administrativa porque aportan
criterios fundamentados para que las mediciones permitan hacer comparaciones, elaborar juicios,
analizar tendencias y predecir cambios, valores que cooperan al cumplimiento de su objeto.
El uso de indicadores de todo tipo, alcance y cobertura, permite formar una imagen real,
integrada y objetiva de variables de distinta naturaleza, tanto en lo interno como en lo externo lo
que posibilita a una organización afrontar una dinámica de cambio continua y convertirla en una
ventaja competitiva sustentable.
1.- ¿Qué papel juegan los procesos estratégicos en la decisión del contenido de los cuestionarios?
El objetivo de considerar los procesos estratégicos encuentra su razón de ser en que, al
margen de la naturaleza de la organización o su esfera de acción, su funcionamiento se centra en sus
competencias centrales, las cuales muchas veces se enmarcan en sus procesos esenciales o
estratégicos. Asimismo, se debe atender al nivel técnico y de conocimiento de sus integrantes.
2.- ¿En qué medida influye en el desempeño de la comisión que su estructura organizacional esta
definida por norma y no por necesidad del servicio?
La Estructura Organizacional, que se deriva de diferentes disposiciones gubernamentales
como leyes y reglamentos, obedece a los lineamientos y funciones asignadas en el plan municipal de
Desarrollo 2002-2004.
Existe congruencia entre la Misión de la organización y su estrategia global. Cuenta con un
tipo de estructura vertical cuyos factores de diseño obedecen a las necesidades del servicio.
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4.- ¿Cómo relacionan los cuestionarios la información histórica con las proyecciones?
Los cuestionarios de información histórica se relacionan directamente con los de
proyecciones en vista de que se basan en esta información para alcanzar los objetivos y para el
análisis de metas posteriores o futuras.
5.- ¿Cuáles son los puntos de contacto entre los cuestionarios de proceso administrativo y de los
elementos específicos?
Los cuestionarios incluyen información general de la organización e información del área o
aéreas al auditar, en tanto que por su área de aplicación, por etapa del proceso administrativo y por
elemento especifico.
El orden y lógica de las preguntas se desprenden de las etapas y componentes del proceso
administrativo y elementos que lo complementa, siendo un orden progresivo por tema y alternando
las preguntas de acuerdo con la clasificación y su estructura.
6.- En el contexto de interpretación, ¿pueden los cuestionarios clasificar las capacidades distintivas
de una organización?
Los cuestionarios son un recurso valioso para la ejecución de una auditoría administrativa,
porque permiten captar información de una organización por área y rubro especifico de acuerdo a su
naturaleza, giro objeto y grado de evaluación.
1.- Que sustento técnico justifica el empleo de cedulas en una auditoria administrativa?
Representa en forma objetiva y los avances que se van obteniendo, como las que se agrupan
la relación de los instrumentos empleados y los resultados alcanzados.
2.- Que ventajas o desventajas obtiene el auditor al incluir la cedulas como herramienta de
trabajo?
• Mejorar interaccionen entre auditor y entrevistado
• Permite detectar supuestos
• Mejor manejo de información
• Ordena ideas, no solo conceptos
3.- Como se puede fortalecer un análisis causa-efecto a través de uso de cedulas en una auditoria
administrativa?
Como recurso de información asociada los indicadores que orienten el proceso del auditor a
una organización en forma más versátil, toda vez que traduce en una plataforma de relaciones,
conceptos con comportamientos y alternativas de acción estratégica. Este juego de variables integra
causas y efectos de manera tacita, lo que se constituye en un valioso aporte en una decisión.
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4.-Conceden las cedulas una ventaja estratégica al auditor administrativo?
Si porque abre el rango de respuestas, ordena la información, compara conceptos,
sistematiza registros y facilita la profundidad del enfoque para analizar el resultado.
6.-Qué papel juegan los gráficos en el proceso de sensibilización y captan de una organización
auditada?
Se convierten en un delincuente para acercar los resultados a instancias externa a la
organización, interesadas en su comportamiento y en el perfil que puede asumir futuro.
8.- Amplia el uso de conjunto de cedulas y graficas los recursos de actuación en una auditoria
administrativa?
Sí, porque se obtiene una información más ordenada y concisa, que es más trabajada y la cual
ayudara a obtener mayores evidencias del accionar actual y poder corregir ciertas deficiencias que
beneficien la correcta
1.- ¿Con qué propósito se incluyen las escalas de medición en los cuestionarios?
Con la de hacer más fácil el manejo de información, más amable al requerimiento, más
permeable la manera de complementar las variables cuantitativas y cualitativas.
3.-¿Cómo interrelacionan las escalas de medición la información organizacional con los niveles del
desempeño?
Con la escala ordinal o de Likert representa una serie de juicios del entrevistado este tipo de
escala se centrará en las individualidades existentes.
5.-¿De qué manera contribuye el empleo de escalas de medición en la percepción de aspectos que
afectan la estrategia de negocios?
La escala de medición permite realizar un análisis estructurado y altamente reflexivo del nivel
de eficacia y eficiencia de una administración.
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6.- ¿En qué medida las escalas de medición abren la posibilidad de enriquecer la información que
se utiliza para evaluar la posición de una organización?
Las escalas de medición permiten tener un contexto global de las áreas específicas y de
manera individual permite tener una visión global sobre la base de criterios valorativos de los
objetivos.
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La auditoría tiene gran importancia como herramienta de gestión para el seguimiento y
verificación de la implementación eficaz de la política de calidad y/o ambiental de una organización,
evalúan la conformidad, como las certificaciones y verificaciones externas, y el control y la
evaluación de la cadena de abastecimiento. Página 532
2. ¿Qué papel juegan los órganos de control interno en la instrumentación de una auditoría
pública?
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Otorgar el payo técnico y normativo para el desarrollo eficaz y eficiente de sus intervenciones
así como la flexibilidad y la autonomía. Para desarrollar eficientemente sus actividades.
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