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CURSO:
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS APLICADOS
PROFESOR:
ING. LARRY VLADIMIR PALMA ARREDONDO
TEMA:
EMPRESA: ALFA SHOES – Zapatillas
Alumno(s) - Código:
Hace unos años la mayoría de las compras se hacían en tiendas físicas. La razón
es que no existían tanta variedad de tiendas online como la hay en hoy en día;
además, qué comprar en Internet parecía no ser una opción muy segura al tener
que usar nuestra cuenta bancaria de alguna manera. Debido a los múltiples
desarrollos en la economía y los cambios que se han presentado, Es de vital
importancia conocer todos los factores involucrados en el desarrollo del proyecto
comercial electrónico para garantizar viabilidad, rentabilidad y éxito, con el fin de
crear una idea de negocio que permita satisfacer una necesidad del consumidor y
al mismo tiempo generar ganancias directas para los inversionistas del proyecto.
En este proyecto de negocio comercial virtual se realizará la venta de zapatillas de
diferentes marcas de la tienda ALFASHOES, en donde encontrará el mejor servicio
virtual para las necesidades de nuestros clientes.
“ALFASHOES tiene una gran variedad de marcas de zapatillas casuales y
deportivas, para hombres y mujeres, con el desarrollo de este proyecto se busca
analizar, identificar y evaluar todas aquellas alternativas que permitan tomar una
decisión asertiva acerca del desarrollo de ALFASHOES. Para ello se realizarán una
serie de investigaciones y procedimientos que permitan conocer el mercado,
establecer posibles compradores y competidores, con capacidad para satisfacer las
necesidades más exquisitas del mercado comercial electrónico.
2. OBJETIVOS
3. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN
ALFA SHOES – Zapatillas
3.1. Misión:
Somos una empresa comercializadora de calzado deportivo a nivel nacional
e internacional, con el propósito de satisfacer las necesidades de nuestros
clientes ofrecemos calidad y comodidad.
3.2. Visión:
Ser la marca líder en el mundo en venta de calzado deportivo, para poder
traer inspiración y éxito a los atletas en el mundo.
Para poder elegir nuestro producto estrella, nos basaremos en los datos
estadísticos en el Perú, la tienda de e-commerce Linio elaboró un ránking con
información del Centro de Comercio Exterior donde muestra las marcas preferidas
por los peruanos EN EL AÑO 2017 (EL COMERCIO, 2018)
Frente a ello, Jason Huertas, director comercial de Linio Perú, asegura que al
peruano le gusta probar nuevas tendencias y buscar nuevos diseños. A eso se
suma la influencia del mercado americano y europeo por lo que el público opta por
mezclar estilos.
Un dato interesante que comenta Huertas es que "según el INEI el 60% de limeños,
llamados consumidores tradicionales, ha incrementado su gasto per cápita en ropa
y calzado
En tanto, por el lado de Linio, los tres primeros meses del año han registrado un
crecimiento de 150% en la venta de zapatillas.
Una imagen o un enlace no venden: Se Tendrá que trabajar los textos que lo
acompañen para así acaparar la atención del lector y animarle a que vaya a
donde tú quieres que vaya, ya sea tu página web o tu tienda física.
Información: Toda la información que publiques ha de ser interesante para
quien te va a leer. No todo es cantidad, la calidad es primordial.
Sé amable: No basta con publicar y desentenderte de todo. Si algún lector te
escribe consultando alguna duda, has de atenderlos a todos y cada uno de ellos,
sino la promoción abocará al fracaso.
Canales de calidad: Al igual que la información que se publique tiene que ser
de calidad, es mejor promocionar menos canales que estén correctamente
atendidos y donde se llegue a público potencialmente interesante para tu
negocio, que por el contrario, contar con varios canales abiertos que no aporten
nada ni a tu marca ni a tu estrategia de promoción.
Concursos: Esta estrategia esta englobada a las redes sociales, ya que tiene
mejor acogida y mayor facilidad para su uso es en ellas.
¿Hay algo que le guste más al ser humano que la palabra “Gratis”? Este gancho
puede ser clave para la promoción de una nueva línea de negocio, así como para
crecer tu comunidad en las redes sociales y conseguir una mayor interacción con
tus seguidores.
Campañas por correo: Para llevar a cabo una buena estrategia de promoción
a través del correo electrónico debemos de tener claro el concepto de email
marketing.
Hay distintos medios por los que podremos llamar la atención de nuestros
clientes o potenciales clientes y debemos elegir el que mejor se adapte a
nuestras necesidades.
Regalos y obsequios
Sea como sea, lo cierto es que ofrecer envíos gratuitos es una de las estrategias
de marketing digital para ecommerce que mejor funcionan.
Distintas formas de pago
Tarjetas de Crédito: Para pagos online de manera fácil y segura. Hay una gran
cantidad de tarjetas de crédito, con diversas características. Las más conocidas son:
Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club y JCB.
Tarjetas de Débito: Este sistema sólo nos permite usar el dinero propio disponible
en nuestras cuentas. La ventaja es que evita llevar efectivo en el bolsilllo y funciona
también como medio de pago online. Todos los bancos proveen de este servicio.
Se trata de incentivar a las personas encargadas de la venta del producto para que de
esta manera lo hagan de la mejor manera posible. (mglobal, s.f.)
Nuestros vendedores
Beneficios
Cómo comprar
Cupones de descuento
Comprar en Falabella Medios de pago
Términos y condiciones
Compra segura
Despacho y Retiro
Despacho a domicilio
Retiro en tiendas
Despacho y Retiro Punto de retiro
Tiendas Falabella
Condiciones del despacho
Cambio y devoluciones
Post Venta Consulta de boletas
Garantía Extendida
Regístrate
Recupera y cambia tu clave
Mi cuenta Modifica tus datos personales
Cuidado con emails fraudulentos
Corre la Maratón con Adidas y
Concursos Falabella
Concurso Costumer Review Deportes
Cupones de descuento: utilizan esta promoción para que interactúen los clientes con
la tienda virtual ya que dichos cupones tienen fecha de vigencia.
Cierra puertas: liquidación de precios, son descuentos en porcentajes sucesivos al
producto, haciendo que los clientes puedan hacer compras masivas y el horario de
atención de la tienda sobrepasa la hora de cierre, y es por temporada general mente
lo promoción en 1 a mas días. (Campañas-Cierrapuertas, s.f.)
Precio imbatibles: Son la adquisición de productos con descuento por utilizar las
tarjetas CMR. (imbatibles, 2018)
Platanitos:
Antes que todo, quisiéramos quedar claros en los requisitos para realizar cambios o
devoluciones. Tenemos 3 reglas sencillas, pero de ORO para poder aplicar a un cambio
o devolución (Platanitos, s.f.)
Tiendas:
Entrega
Centro de ayuda
Facturas electrónicas
Compras 100% seguras
Te ayudamos a comprar:
Tarjetas de pago:
Bibliografía
Campañas-Cierrapuertas. (s.f.). tiendas saga falabella.com. Obtenido de
https://www.falabella.com.pe/falabella-pe/category/cat3600461/Cierrapuertas
EL COMERCIO. (12 de ABRIL de 2018). ¿Qué marca de zapatillas prefieren los peruanos? EL
COMERCIO.
foot care. (s.f.). calzado deportivo definicion. (footcare) Recuperado el 2018 de octubre de 11,
de http://www.aofas.org/footcaremd/espanol/Pages/C%C3%B3mo-Seleccionar-
Calzado-Deportivo-Adecuado.aspx