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INTRODUCCIÓN
• La investigación de mercado
• El despliegue de la función de calidad (QFD)
• El Pronóstico de la Demanda
• El Diseño
• El Diseño de Manufactura
• La Ingeniería Concurrente
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Introducción
En el mundo empresas rara vez se mantiene constantes en términos del producto que
elaboran
A menudo se introducen nuevos productos y se modifican los ya existentes para
adaptarse a las cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores.
Es de gran valor para empresas antiguas y recientes por igual, la información de lo
que la gente desea, el precio que esta dispuesta a pagar y la extensión del mercado
potencial
Concepto
Para la planeación del producto: Proporciona un diseño que debe satisfacer los
requerimientos visuales del consumidor que suelen influir en la decisión de compra y
en el precio que el consumidor esta dispuesto a pagar (interfaz ergonómica)
POTENCIAL DE MERCADO
Introducción
Concepto
Información que ayuda a determinar el volumen producido y vendido por los otros
fabricantes para estimar el potencial de ventas en un futuro previsible
Obtención de la información: De los propios fabricantes con encuestas vía postal y
telefónica, bibliotecas en documentos oficiales, informes de accionistas y revistas del
ramo
Datos: Análisis de datos pasados y presentes sobre ventas, factores que afectan estas
ventas, frecuencia de compra y cambios en modas y actitudes
ACOPIO DE DATOS
Concepto:
1. Encuesta Postal
Se elabora un formulario de encuesta y se distribuye a las personas de una lista de
correos
VENTAJAS: Fácil de llevar a cabo y requiere mínimo trabajo
DESVENTAJAS: Difícil de obtener respuestas de los destinatarios
2. Entrevista telefónica
Preguntas que se hacen por teléfono y luego se tabulan.
VENTAJAS: Posible tasa de respuesta alta que puede llevarse a cabo con el mínimo
costo
DESVENTAJAS: Requiere mas labor que la encuesta postal
Afectan sobre estos dos metodos, la exclusión de contactos (mostrar producto).
3. Entrevista personal
Personal encuestador que hace contacto personal con los clientes potenciales en sus
hogares o lugares de trabajo.
VENTAJAS: Entrevistador puede anotar cosas como la actitud y entusiasmo del
entrevistado acerca del producto
DESVENTAJAS: método mas lento, acopio de datos puede ser costoso (área)
Habilita a la administración para que decida si será redituable para la empresa entrar
en el mercado presente, utilizando datos como la vida esperada del producto y
necesidades futuras del consumidor previstas se puede estimar el mercado potencial
para la empresa (costos aproximados de producción, unidades de producción).
DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD (Q F D)
Es un proceso estructurado de conversión de los requerimientos del cliente en
necesidades de diseño de manufactura.
Es una técnica de planeación administrativa en la que se tienen discusiones de grupo
entre el personal al que concierne y en las cuales se busca un claro consenso sobre
como se llega a las necesidades del cliente (el QFD puede usar cualquier fase de
producción
El desarrollo del QFD puede empezar por la identificación del cliente (interno o externo
de la organización) y de sus necesidades. Pregunta como que, cuándo, dónde, por
qué y cómo usará el cliente ese producto pueden ayudar a identificar sus necesidades
PRONÓSTICO
Se aplica especialmente a ingenieros y administradores responsables de la instalación
y operaciones de la planta (toma de decisiones obtener respuestas) como por ejemplo:
cuan grande tiene que ser la planta, que maquinas se han de comprar, cuantos
trabajadores hay que emplear y capacitar y como se va a arreglar el financiamiento
METODOS DE PRONÓSTICO
Promedio Móvil: Método de pronóstico simple para promediar los datos relevante. A
medida que se dispone de nuevos, datos se descarta la observación más antigua y se
incluye la última observación al calcular el promedio móvil.
Ft= ΣDt-i / n
Donde: Σ Wt-i = 1
Alisamiento Exponencial: La ponderación asignada a las observaciones decrece
con la edad, específicamente de manera exponencial. Se logra conociendo solo las
demandas real y pronosticada del último periodo mas una constante de alisamiento.
Donde la variación entre la demanda pronosticada y real puede ser causada por dos
factores: Una tendencia y fluctuaciones aleatorias “Ruidos”
El pronóstico debe seguir la tendencia y no reaccionar al ruido.
Ft+1 = α * Dt + (1 - α ) * Ft
Donde 0<α <1
PRONOSTICO DE LA DEMANDA POR AJUSTE DE CURVA
Y = b0 + b1 X 1i + b 2 X 2i + ... + bmXmi
En donde hay:
m variables independientes
n observaciones
Además:
ŷi: valor estimado de la demanda
Yi: demanda observada real en el período i
e=(Yi - ŷ i)error de medición
Y = b 0 + b1 Xi
De esta ecuación la curva es una línea recta y los coeficientes correspondientes se
obtienen por:
n ∑ XiYi − (∑ Xi )(∑ Yi )
b1 =
n ∑ X 2 i − (∑ Xi )
2
∑ Xi
X =
∑ Yi b0 = Y − b1 X n
Y =
n
EJEMPLO: PREDICCION DE DEMANDA POR AJUSTE DE CURVA
Considere un maderero que tiene serrín como producto residual y está contemplando
montar una instalación productora de leños para aprovechar ese material. Después de
ponerse en contacto con las tiendas de kilómetro y medio a la redonda, en las que
puede vender su producto, el maderero ha recibido la siguiente información sobre la
demanda de leños en esta área, en las últimas seis estaciones frías:
DEMA NDA
115
1980 102 110
1981 105 105
Solución:
b 0 = Y − b1 Xi
∑ X i = 23,581,855
2
∑ Xi = 11,895
(∑ XiYi) = 23,581,855
X = 1982,5
∑ Yi = 653
(∑ Xi )(∑ Yi ) = 7,767,435
Y = 108.83
Reemplazando tenemos:
b1 = 2.3714 y b0 = -4592.47
Por tanto :
Yˆ = −4592.47 + 2.3741X i
Ahora se puede predecir la demanda total para los siguientes años extendiendo la
gráfica y conociendo el porcentaje del mercado que el maderero ha predicho por sí
mismo.
Xi ŷ Participación Demanda
(en millares) del mercado predicha
(en millares)
1986 117.13 10% 11.71
DISEÑO
INGENIERIA CONCURRENTE(CE)
- El QDF asegura que haya menos cambios a lo largo de la línea a medida que
el producto madura en el mercado.
- DFM/CE, logran un producto diseñado para satisfacer las necesidades del
cliente con su manufacturabilidad en mente es un producto bien pensado que
se produce con eficiencia.
DIBUJOS: Muestran en detalle como se arman las partes inclusive podría mostrar
como funciona el producto.
Como ejemplo del uso del CAD, se han reportado un triple aumento de la
productividad en dibujos de proyectos. También se han reportado ganancias séptuplas
en productividad.
VENTAJAS DEL SISTEMA CADPermite la visualización de un objeto que se esté
diseñando.
2. Se puede utilizar para elaborar dibujos, especificaciones y relaciones de
materiales.
CARACTERISTICAS DE TIPOS FUNDAMENTALES DE CAD
TAREAS FUNCIONALES