Guía de preparación de un caso

Título del caso: Fecha:

I. Elementos del problema

¿Qué está pasando?

¿A quién? (persona que toma las

decisiones)

¿Debido a qué?

¿Cuándo?

II. Hechos e inferencias

Hechos

Inferencias o supuestos

III. Características del problema(s)

Problema Causa Herramienta de análisis

IV. Análisis del caso

V. Generación de alternativas de solución

Alternativas ¿Cuál es la alternativa más viable?

(señale una opción como preferida)

VI. Criterios de decisión

Justificación de la alternativa

VII. Plan de acción e implementación

¿Quién?
Responsable de la implementación

¿Qué?
Acciones a realizar

¿Cuándo?
Fechas específicas de las acciones

¿Dónde?
Lugar de la implementación
 ¿Cómo?
Recursos a utilizar