3.

CANALES:
Debemos reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor para lo cual
debemos utilizar canales para poder hacer conocer nuestro producto.

La información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores

están bien informados acerca de la mayoría de los productos y servicios sobre los
que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing
en “conectar y colaborar”.

El nuevo marketing debe centrarse en colaborar con el cliente para que juntos, creen
nuevas y únicas formas de generar valor. Para ello propone que se establezca un
diálogo permanente con los clientes y con las comunidades de consumidores de
nuestros productos y servicios, lo que se facilita con Internet y los blog.

Promociones usando las redes sociales, haciendo conocer nuestro producto

mediante publicidad.

Utilización de un blog para atraer clientes y generar comentarios que puedan

ayudarnos a mejorar.
4.RELACION CON EL CLIENTE:.
Además de nuestro enfoque hacia conocer, entender y satisfacer a los clientes por
medio generación de propuestas de valor, es importante reconocer que otro de
nuestros dentro principales objetivos es brindarle un servicio en el cual el cliente
pueda disfrutar de un nuevo producto con sabor y presentación innovadoras
-Brindar al cliente una opción diferente en lo relativo a productos de que sean de
presentación atractiva, calidad e higiénicamente elaborados.

Además de crear nuevas fuentes de trabajo para contribuir a la economía familiar y

también a la economía familiar.

-Por lo cual, es necesario que nuestra empresa productora y comercializadora de

“café ” aplique un modelo estratégico para incrementar ventas, que le permita
establecerse en un nuevo sector y se diferencie de otros productos, estos factores
ayudarán a que los productos ofrecidos por la empresa se posicionen en el mercado
y sean reconocidos. La creación de valor viene mayoritariamente de elementos
intangibles: los clientes no pueden tocar, probar y en muchos casos ver el producto,
haciendo más difícil la evaluación del servicio y la diferenciación frente a la
competencia. Destacando los indicadores físicos, usando imágenes y metáforas en
la publicidad se puede lograr que el servicio sea tangible.

-Es importante capacitar y recompensar a los empleados. Para reforzar el concepto

de servicio la empresa se debe dirigir a los clientes correctos en el momento correcto
para así poder modelar su comportamiento.

-Es necesario establecer estándares de calidad, rediseñar la producción para que

sea más sencilla y a prueba de fallas, automatizar la interacción con el cliente y
crear procedimientos de recuperación.

-Es importante tener amplios horarios de servicio y disminuir los tiempos de espera
al máximo.
3. FLUJOS DE INGRESO
Este presente modelo estratégico de negocios nace por la identificación de una
necesidad insatisfecha, que, a su vez busca la rentabilidad del emprendimiento. No
solo persigue la maximización de los recursos sino la calidad de un nuevo producto.

El resultado de conocer las necesidades del cliente y saber cómo llegar a este de
tal forma que decide su compra, es un factor influyente para el despliegue de
recursos dentro de la empresa, generando así el éxito de la misma.

En consecuencia, se presentan grandes oportunidades para que la empresa

productora y comercializadora de café incremente sus ventas, para lo cual será
necesario la planeación de un modelo estratégico de marketing, que permitirá
expandir su mercado con nuevos potenciales clientes.

Una estrategia es reducir costos frente a la competencia pero ofreciendo un

producto de calidad.

Nos acomodaremos a la economía de nuestra clientela siempre y cuando velando

los costos fijos como por ejemplo el alquiler, luz, promociones, sueldos, etc. y los
costos del servicio -del producto ejemplo: materia prima e insumos necesarios para
los productos.

Es importante tomar en cuenta que debemos obtener ingresos para dar continuidad
a nuestro negocio por la cual debemos brindar nuestra variedad de producto con
un buen servicio.

Lista de precios de productos:

Detalle Precios

Café en sobres 2bs

sultana 2bs
 Café en tarros 15 bs

Precios de servicios:

EMPANADAS:3 bs
CAFÉ PURO:2.50 bs
CAFÉ CON LECHE:3.50 bs
SULTANA: 2 bs

GANANCIA

DETALLE PRECIOS CANTIDAD DIA MES AÑO

Por día 30 días 360 días

EMPANADAS 3 bs 30 90 2700 32400

CAFÉ PURO 2.50 bs 45 112.50 3375 16200

CAFÉ CON 3.50 bs 40 140 4200 14400

LECHE

SULTANA 2 bs 30 60 1800 10800

Es una estimación de los ingresos que podríamos percibir por las ventas recibidas.