Villa Zaita, Panamá

23 de octubre de 2018

Atención
Sra. Cristina Mendoza

Gracias por confiar en nosotros para el mantenimiento de su casa. En respuesta a

su carta del 12 de octubre pasado, le enviamos la siguiente,

Carta de cotización

Cantidad Descripción Precio

1 Ventana corrediza 100.00
1 Puerta para baño 60.00
1 Sobre para comedor 560.00
1 Marco para foto 15.00
SUBTOTAL 735.00
I.T.B.M 51.45
TOTAL 786.45

Estos precios estarán vigentes hasta el 30 de octubre.

Le recordamos que el tiempo total de entrega de sus materiales, es de una

semana, arreglando dos áreas de la casa por día. Estamos a sus órdenes para
aclarar cualquier duda.

Los esperamos, será un placer atenderlo.

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Ing. Yanielys Barria

Taller y respuesto Villa Zaita
Calle 7 , Villa Zaita, Panamá
Yanielys.lineth22b@hotmail.com
 Ciudad de Panamá
Martes 22 de octubre del año 2018
Doit Center
Sra. Directora de ventas Cristina Mendoza

El motivo del presente es mostrarle mi desagrado con la compra realizada en uno

de sus locales de Doit center. El día 10 de octubre de este año realice una compra
en el local de los Andes y fue enviada a mi domicilio el mismo día.

El costo de domicilio fue de 70 dólares. Así mismo me vi obligada a pagar un

monto de 100 dólares por el armado de la puerta.

Esa misma noche, cuando instalamos la puerta esta no encajaba. La mañana

siguiente realice un reclamo al mismo local donde lo había adquirida. La persona
quien atendió a mi queja, quien se negó a decirme su nombre, me informo que
debía llevar la puerta a la tienda para realizar el cambio correspondiente.

Sin embargo, cuando pregunte el modo de traslado este señor determinó que
debía realizarlo por cuenta propia durante las horas de la mañana. Cuando le
expliqué que me resultaba imposible concurrir durante dichas horas, ofreció
enviarme un carro, que debía pagar yo mismo.

Considerando que la falla de la puerta es exterior a mi persona y por tanto creo

que no me corresponde hacerme cargo del traslado. Es por ello que considero y al
mismo tiempo agradecería que fuera Doit Center quien se hiciese cargo del
desarme de la puerta y el traslado de la misma.

Espero una respuesta a mis reclamos y agradezco. la atención a mí pedido,

Sin otros motivos me despido cordialmente,

Dra. Yanielys Barria

Mail: Yanielys.lineth22b@hotmail.com
Tel: 6909-0152