UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ

Índice
RESPONSABILIDAD Y DIÁLOGO ............................................................................. 3
Resumen ejecutivo .......................................................................................................... 3
Introducción .................................................................................................................... 4
Responsabilidad .......................................................................................................... 4
Principios de la responsabilidad .................................................................................. 4
Tipos de responsabilidad:................................................................................................ 7
La Responsabilidad Social Individual: ................................................................. 7
La Responsabilidad Social Empresarial: .............................................................. 7
La Responsabilidad Social Pública o Gubernamental: ......................................... 7
Responsabilidad a nivel empresarial ............................................................................... 8
Primaria: .............................................................................................................. 8
Secundaria:........................................................................................................... 8
Terciaria: .............................................................................................................. 8
Ejemplo de resumen de la importancia de la responsabilidad en una empresa ................ 9
¿Aplicamos la responsabilidad? .................................................................................. 9
¿Por qué se debe aplicar la responsabilidad? ............................................................. 10
DIALOGO .................................................................................................................... 10
Características del dialogo : .......................................................................................... 10
Diálogo oral............................................................................................................... 10
Diálogo escrito .......................................................................................................... 11
Tipos de dialogo............................................................................................................ 11
Diálogo Estructurado ................................................................................................. 11
Cotidiano o espontáneo ............................................................................................. 11
Diálogo agresivo ....................................................................................................... 11
Organización del dialogo .............................................................................................. 11
Apertura .................................................................................................................... 11
Orientación ................................................................................................................ 12
Desarrollo .................................................................................................................. 12
Cierre ........................................................................................................................ 12
Cualidades del diálogo .................................................................................................. 12
Natural ...................................................................................................................... 12
Significativo .............................................................................................................. 12
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Progresivo ................................................................................................................. 12
Dinámico y ágil ......................................................................................................... 12
ejemplo de la importancia del dialogo en la ingeniería civil.......................................... 12
Conclusión .................................................................................................................... 13
Bibliografía ................................................................................................................... 13
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RESPONSABILIDAD Y DIÁLOGO

Resumen ejecutivo

Para muchas personas la visión de responsabilidad y dialogo representa un valor moral

con la sociedad en el presente informe se dará a conocer los puntos básicos sobre que es
la responsabilidad, tipos, clasificación y el dialogo a nivel de empresas y como sociedad
,tambien ejemplos de como afectan estos dos parámetros a las personas y empresas.
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INTRODUCCIÓN
Responsabilidad
La responsabilidad significa responder por nuestras acciones, hacerse cargo de todo lo
que se elige hacer, y de las obligaciones que corresponden a los roles que se desempeñan
en una sociedad
Con la responsabilidad el individuo aprende a comportarse de manera que puedan confiar
en él, ya que esta garantiza el cumplimiento de los compromisos adquiridos y genera
confianza y tranquilidad entre las personas.
“La palabra responsabilidad proviene del latín responsum, que es una forma de
ser considerado sujeto de una deuda u obligación.”
Principios de la responsabilidad
Reconocer y responder a las propias inquietudes y las de los demás.
Mejorar sin límites los rendimientos en el tiempo y los recursos propios del cargo
que se tiene.
Reporte oportuno de las anomalías que se generan de manera voluntaria o
involuntaria.
Planear en tiempo y forma las diferentes acciones que conforman una actividad
general.
Asumir con prestancia las consecuencias que las omisiones, obras, expresiones y
sentimientos generan en la persona, el entorno, la vida de los demás y los recursos
asignados al cargo conferido.
Promover principios y prácticas saludables para producir, manejar y usar las
herramientas y materiales que al cargo se le confiere.
Fuente: Wikipedia

La responsabilidad va de la mano con los siguientes valores:

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✓ Responsabilidad - Puntualidad
La responsabilidad aplica a la puntualidad porque nos hace cumplir con la parte e
laboral de manera que, debemos llegar a una hora establecida ya sea reuniones,
trabajo, compromisos, etc.

✓ Responsabilidad - Esfuerzo
La responsabilidad aplica al esfuerzo ayudándonos a no optar por un camino
facilista, sino tratar de esforzarnos al máximo y así dar lo mejor de nosotros para
llevar a cabo el cumplimiento de nuestros deberes aplicándolo a un ámbito laboral

✓ Responsabilidad - Optimismo
La responsabilidad aplica al optimismo de manera que no debemos decaer por
fracasos o los obstáculos que se nos presentan ya que muchas veces estos fracasos
no los colocan para ver cuanta responsabilidad tenemos y hasta que nivel podemos
llegar con optimismo para obtener el éxito.
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✓ responsabilidad-respeto
La responsabilidad aplica al respeto ya que el respeto como la responsabilidad son
valores fundamentales, porque de que nos sirve ser responsables sino aplicamos
ni practicamos un valor moral como el respeto a la vida cotidiana.

✓ Responsabilidad- honestidad
la responsabilidad aplica a la honestidad por ejemplo en nuestra cotidianidad
universitaria no hacemos los trabajos y no cumplimos con la fecha de entrega
entonces pedimos copia a los compañeros para entregarlo a tiempo, aquí estamos
practicando la deshonestidad porque no somos sinceros con nosotros mismos y no
aceptamos nuestra irresponsabilidad.

✓ Responsabilidad-Honradez
Responsabilidad aplica a la honradez siendo íntegros y teniendo rectitud en lo que
hacemos, es decir afrontando con honradez los errores y faltas que cometemos al
practicar malas acciones

.
✓ Responsabilidad-Justicia
La responsabilidad aplica a la justicia actuando con imparcialidad es decir no
actuar con corrupción, tener lealtad en el trabajo y como personas; para ser
personas de bien y dar un ejemplo de vida, al ser justos practicamos la
responsabilidad ya que estamos dando ejemplo a una sociedad porque trabajamos
con equidad.
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Tipos de responsabilidad:

La Responsabilidad Social Individual: es aquella que llevamos a cabo desde lo

que aprendemos en el entorno familiar, el valor de las cosas y las repercusiones
que tienen los actos de cada individuo ante la sociedad. Las acciones del día a día
pueden contribuir a hacer un mundo más sostenible, desde cumplir con el pago de
impuestos, separar la basura en orgánica e inorgánica, dar mantenimiento a los
vehículos para disminuir los contaminantes o disminuir el uso de envases
desechables. Todo lo que haces repercute, de un modo u otro, en la sociedad.

La Responsabilidad Social Empresarial: se refiere a las acciones que realizan

las empresas o corporativos y que tienen repercusiones sobre la sociedad, es
también conocida como RSE. Este tipo de responsabilidad está relacionada
directamente con la productividad, la reducción de costos y la obtención de
beneficios sin caer en la explotación o la afectación del medio ambiente.

La Responsabilidad Social Pública o Gubernamental: es aquella que tienen las

instituciones y las administraciones encargadas de diseñar y ejecutar políticas
públicas, este tipo de responsabilidad está más ligada a leyes, decretos y
regulaciones que repercutan en el entorno natural y social. También hay acciones
voluntarias con programas de participación.
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Responsabilidad a nivel empresarial

Se divide en tres partes:
Primaria: no es considerada como
RSC, pero es el primer paso para desarrollar
estrategias de una compañía sostenible,
vincular al empleado en las acciones
corporativas e identificar aspectos negativos
que impacten el medioambiente.

Secundaria: aquí es cuando las

compañías unen esfuerzos en pro de la RSC,
es decir, cuando las compañías vinculan a los
empleados y a la comunidad. En el caso de
los trabajadores, es cuando se dan empleos
fijos, se desarrolla un entorno autónomo y
creativo, y se da información de la
organización a los mismos. En la comunidad,
es cuando se brinda un asesoramiento sobre
los conocimientos de la organización, se
contrata personal en situación de
discapacidad y se vinculan jóvenes a las
prácticas empresariales.

Terciaria: es cuando se adquieren responsabilidades que no son obligatorias para

las empresas; es el caso de donaciones a poblaciones vulnerables, contribuciones
a la educación primaria, secundaria y universitaria o generación de entornos
deportivos para la salud y el bienestar de la comunidad.
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Importancia de la responsabilidad empresarial a través de los años

Ejemplo de resumen de la importancia de la responsabilidad en una empresa

La responsabilidad aplica al ámbito laborar siendo responsables con nuestros deberes al

interior de una empresa , cumpliendo con los requisitos exigidos como por ejemplo si es
un operario de maquinaria pesada portar con sus dotaciones de protección como los
protectores auditivos para protegerse del ruido de la maquinas, gafas para proteger los
ojos del polvo que constantemente entra a la máquina, y otras dotaciones que le permiten
al trabajador protegerse de daños que le puede causar esta ardua labor , se es responsable
cuando se cumple con los horarios laborares exigidos por la empresa, pero también se es
responsable cuando aceptamos nuestros errores dentro de la empresa , como
anteriormente lo dije colocando de nuevo el ejemplo de un operador de maquinaria pesada
,si este está desarrollando labor dentro de la empresa y por no cumplir con los requisitos
técnicos exigidos como por ejemplo llevar a la máquina para que la engrasen , la
observación de los frenos, la potencia etc. ; y el trabajador tiene un accidente es
irresponsabilidad del trabajador ya que el trabajador debe saber que dificultades presenta
la máquina , y estas dificultades presentárselas al mecánico para que él le dé solución a
estos problemas, otro ejemplo de irresponsabilidad que fue uno de los factores explicados
anteriormente que fueron las dotaciones de protección ,es decir si un trabajador no porta
estos objetos y empieza a presentar problemas auditivos, de visión entre otras lesiones
físicas es una irresponsabilidad por parte del ya que el cómo trabajador debe cumplir los
requisitos y parámetros exigidos por la empresa, en conclusión se puede decir desde
nuestro punto de vista que la responsabilidad es un valor moral que debe ser aplicado a
nuestra vida cotidiana porque por medio de este es que cumplimos nuestros objetivos y
no tomamos un camino facilista porque si somos responsables ,nos esforzamos y damos
lo mejor de nosotros , pero además la responsabilidad también nos ayuda a reconocer
nuestros errores y nuestras faltas y por medio de estos tomamos experiencia para ser cada
día más responsables y cumplir con los deberes o labores que debemos desempeñar para
obtener un sustento económico observándolo desde el punto de vista laboral.
¿Aplicamos la responsabilidad?
En la actualidad no estamos aplicando la responsabilidad en su totalidad ya que hemos
perdido este valor moral tan importante y le hemos dado una importancia mínima , sin
saber que es uno de los más importante ya que este nos permite exigirnos para ser
mejores personas y no unos facilistas que todo lo que hacen es porque se vale por otras
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personas es decir practican la mediocridad , que es un fenómeno que se ve ahora en día

por la falta de esfuerzo , de apoyo y de confianza en sí mismos
¿Por qué se debe aplicar la responsabilidad?
la responsabilidad se debe aplicar porque por medio de este valor nos instruimos a sí
mismos este valor es la base del cumplimiento de nuestros deberes dentro de un ámbito
laboral, escolar o social.
Practiquemos la responsabilidad que es el valor que nos
ayuda a construir nuestro futuro

DIALOGO
Originario de la palabra latina dialogus que, a su vez, proviene de un concepto griego,
un diálogo es una conversación entre dos o más personas, que expresan sus ideas o
asignados alternativamente. En este sentido, el diálogo es también una discusión o un
intercambio de puntos de vista con el fin de llegar a un entendimiento.

Características del dialogo:

Diálogo oral
puede ser de forma...
oral o escrita
características
• Las personas que hablan se llaman interlocutores.
• Es muy expresivo puesto que intervienen los gestos, la entonación y la actitud.
• Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples.
• Suele tener errores y frases sin terminar.
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Para desarrollar un buen diálogo oral se debe:

• Respetar al que habla.
• Hablar en tono adecuado.
• No hablar todos a la vez.
• Saber escuchar antes de responder.
• Pensar en lo que dicen los demás.
• Admitir las opiniones de los demás.
Diálogo escrito
características
• Es mucho menos expresivo y espontáneo que el oral.
• Tiene menos errores que el oral porque da tiempo a pensar y corregir
• Es la forma de escribir cualquier texto escrito.
debemos de cuidar...
Coherencia
Ortografía
Signos de puntuación

Tipos de dialogo
Estructurado
Cotidiano o espontáneo
Agresivo
Diálogo Estructurado
Aquel que es preparado y generalmente definido:
Discursos o conferencias
Diálogo
Cotidiano o espontáneo
No requiere de planificación y en él puede influir el ambiente o contexto:
La mayoría de las conversaciones ocasionales o comunes
Diálogo agresivo
Cuando se realizan comentarios groseros o insultantes. (de acuerdo a la situación)

Organización del dialogo

Apertura
Da inicio a la conversación:
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Indicación del deseo de entablar el diálogo mediante una invitación al destinatario

También consiste en un saludo o llamada de atención
Orientación
Se introduce el tema o se orienta el diálogo hacia él
Desarrollo
Los interlocutores intercambian sus opiniones sobre el tema y van introduciendo otros
temas nuevos
Cierre
Es la despedida, pone fin al diálogo

Cualidades del diálogo

Natural
Debe responder al modo de ser de la persona y a la edad del hablante. Las personas
deben expresarse en concordancia con su carácter
Significativo
Al construir el diálogo, se deben seleccionar frases significativas, que sean reveladoras
del carácter del hablante o de la situación en que se encuentra
Progresivo
Deberá ser elaborado en función del desarrollo de las situaciones y los incidentes
Dinámico y ágil
Se evitarán los parlamentos demasiado largos, lo mismo se hará con los parlamentos
discursivos y las frases rotundas y acabadas. La abundancia de preguntas y respuestas y
la frase elíptica y corta les dan vida a los diálogos bien construidos

ejemplo de la importancia del dialogo en la ingeniería civil

Dos ingenieros se paran junto a un río, y luego de contemplarlo por un tiempo, se les
ocurre una idea.
– “Construyamos un puente que cruce este río, para comunicar los pueblos de ese lado,
con las reservas de este lado para beneficiar a la comunidad.”
– “Es una muy buena idea. Mm., pero viéndolo, no va a ser fácil. El terreno es lodoso, y
se necesitarán vigas puestas a una gran profundidad para sostenerlo. Es necesario hacer
los cálculos para soportar distintos pesos. Y por el caudal del río, no creo que sea
necesario un soporte de cable de 7 pulgadas. Se ve difícil, no sabría cómo sostener de esa
junta la estructura…”
– “Usted es muy pesimista ingeniero. Muchos peros para este proyecto. Le recuerdo que
mi doctorado me permite opinar sobre el puente también.”
- “Precisamente ingeniero, hay dos problemas técnicos fundamentales en la resolución.
Uno es que se sostenga la estructura a partir de cuatro placas de concreto macizo. El otro
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es que se dispongan de tal forma que su alineación no comprometa la estructura del puente
ante la creciente. No sé si se me escapa otro detalle fundamental, pero confío en que usted
me ayudará a pensarlo.”
- “A ver ingeniero pesimista, ¿No que muy preparado? Hagamos el proyecto, así como
usted dice. Hagámoslo a ver qué.”
- “Pero ingeniero, necesitamos plantear primero lo de la financiación…”
- “Mire ingeniero, ¿sabe qué? haga su puente como le plazca. A mí no me incluya en ese
proyecto. Ya vi que usted no tiene interés en finalizar el puente, porque ‘que el problema
de estructura’ y ‘el problema de blablablá’… Puros peros. Si no quería trabajar conmigo
no más me hubiera dicho y yo no le mencionaba nada.”
- “Ingeniero, estos problemas son salvables si los trabajamos, usted me puede ayudar a
resolverlos desde su experiencia.”
- “Ah, ‘usted me puede ayudar’… ¿Y cómo quién lo hizo jefe del proyecto, de MI
proyecto? ¿ah?”
- “Ingeniero, no me malinterprete…”
- “Y ahora soy yo el que malinterpreto… vea, mucha suerte con su proyecto. Después nos
hablamos.”
Luego de eso, uno de los ingenieros salió furibundo del lugar. No sabemos si el puente
se vaya a hacer por la falta de diálogo y entendimiento

Conclusión
Desde esta perspectiva, podemos decir que el dialogo va de la mano con la
responsabilidad ambos son dos valores morales importantísimos para la sociedad con la
responsabilidad se logra se logra crear un ambiente laboral productivo y con el dialogo
se da resolución a los problemas y se crea un buen clima laboral el dialogo es de suma
importancia ya que por la forma de expresarnos se puede dejar una buena impresión ya
que nuestro lenguaje nos define lingüísticamente y como personas

Bibliografía
http://www.acebrongroup.com/importancia-de-la-responsabilidad-social-
corporativa/
https://andina.pe/agencia/noticia-el-dialogo-es-basico-para-un-buen-clima-
laboral-cualquier-empresa-653689.aspx
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/500/591/html/Uni
dad02/pagina_1.html