UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

E.P. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y DE LA GESTIÓN HUMANA

“LA RESILIENCIA”

AUTORES
Bonilla Mamani, Saúl
Churasi Ccopa, Raúl
Yuyes Yarleque, Giovanna Alexandra

DOCENTE
Dr. Rafael Pantoja Cuervo

Lima – Perú
2018
 ii

Dedicatoria:

A nuestros familiares, a los

estudiantes de Psicología, y a todo

aquel que cada día desea aprender

más.
 iii

Agradecimientos

A nuestra alma máter, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Decana de

América, por brindarnos la oportunidad de desarrollarnos como futuros psicólogos

organizacionales.

A nuestro profesor Rafael Pantoja Cuervo, por sus enseñanzas y por su apoyo

académico.
 iv

Resumen

En la presente investigación, se abordará un nuevo término que ha sido estudiado a lo

largo de la historia, llamado Resiliencia. Para ello, se ha buscado una definición consensuada

por diversos autores, por la misma APA y por el DRAE, ha sido abordada como un proceso y

como un resultado, se ha visto su clasificación, términos relacionados con el mismo. Por

último, presentamos los modelos teóricos en los que se basa, qué factores contribuyen a su

desarrollo y cómo construir uno mismo la resiliencia.

Palabras clave: Resiliencia, factores, modelos.

Abstract

In the present investigation, a new term that has been studied throughout history,

called Resilience, will be addressed. To do this, a consensus definition has been sought by

various authors, by the APA itself and by the DRAE, has been addressed as a process and as

a result, its classification has been seen, terms related to it. Finally, we present the theoretical

models on which it is based, what factors contribute to its development and how to build

resilience.

Key words: Resilience, factors, models.

 v

Índice

Dedicatoria .................................................................................................................................ii
Agradecimientos ...................................................................................................................... iii
Resumen.................................................................................................................................... iv
Abstract ..................................................................................................................................... iv
Índice.......................................................................................................................................... v
Introducción ............................................................................................................................... 1
1. Revisión histórica del concepto resiliencia ............................................................................ 2
1.1. La Escuela Anglosajona .................................................................................................. 2
1.1.1. Primera generación de investigación sobre resiliencia ............................................. 3
1.1.2. Segunda generación de investigación sobre resiliencia ............................................ 3
1.2. La Escuela Europea ......................................................................................................... 4
1.3. La Escuela Latinoamericana ........................................................................................... 5
2. ¿Qué es resiliencia?................................................................................................................ 6
2.1. Según DRAE (2014) ....................................................................................................... 6
2.2. Según APA (2018) .......................................................................................................... 7
2.3. Según otros autores ......................................................................................................... 7
3. La resiliencia como proceso y como resultado ...................................................................... 8
3.1. Como proceso.................................................................................................................. 8
3.2. Como resultado ............................................................................................................. 10
4. Clasificación ........................................................................................................................ 10
4.1. Resiliencia psicológica .................................................................................................. 11
4.2. Resiliencia familiar ....................................................................................................... 11
4.3. Resiliencia comunitaria ................................................................................................. 11
4.4. Resiliencia vicaria ......................................................................................................... 11
4.5. Resiliencia espiritual ..................................................................................................... 12
5. Conceptos relacionados con resiliencia ............................................................................... 12
5.1. Competencia .................................................................................................................. 12
5.2. Resiliencia y vulnerabilidad .......................................................................................... 14
5.3. Locus de control y estilo atribucional ........................................................................... 14
5.4. Resiliencia y dureza ...................................................................................................... 15
5.5. Resiliencia y el proceso de protección .......................................................................... 16
5.5.1. Factores y conductas de riesgo ............................................................................... 16
 vi

5.6. Resiliencia y psicología positiva ................................................................................... 19

6. Desarrollo de la resiliencia en contextos socio-afectivos específicos ................................. 22
6.1. En el entorno familiar .................................................................................................... 22
6.2. En el entorno educativo ................................................................................................. 22
6.3. En el entorno laboral ..................................................................................................... 24
7. Modelos teóricos .................................................................................................................. 24
7.1. Modelo del desafío ........................................................................................................ 24
7.2. Teoría del rasgo de la personalidad ............................................................................... 25
7.3. Teoría de las fuentes de la resiliencia............................................................................ 26
7.4. Modelo de la metáfora de la casita ................................................................................ 27
8. ¿Cómo construir la resiliencia? ............................................................................................ 27
Conclusiones ............................................................................................................................ 30
Referencias bibliográficas........................................................................................................ 32
 Introducción

El interés por la resiliencia en el campo del estudio psicológico es muy antiguo,

aunque ha sido en las últimas décadas que ha cobrado notoria importancia. Dicho interés se

debe a que varios estudios e investigaciones, que se remontan décadas atrás, como informes

clínicos y otros afines, indican que hay niños que, habiendo pasado por circunstancias

difíciles, extremas o traumáticas en la infancia, como abandono, maltrato, guerras, hambre,

etc., no desarrollan problemas de salud mental, abuso de drogas o incluso conductas

criminales, siendo adultos.

En la presente compilación de información, se pretende dar a conocer el concepto

resiliencia, revisando su evolución histórica como concepto, preguntándonos qué es la

resiliencia, su importancia, clasificación y además de conceptos relacionados con ésta. Así

mismo, presentar modelos teóricos del abordaje de la resiliencia, el desarrollo de resiliencia

en contextos determinados o específicos y cómo construir o desarrollar la resiliencia.

1
1. Revisión histórica del concepto resiliencia

A continuación, se muestra un breve pero necesario recorrido del uso y abordaje del

concepto resiliencia, dejando entrever que, como concepto, también presenta flexibilidad en

sus diversas definiciones, manteniendo la esencia frente a dichas posturas.

Pretender encontrar un solo hilo conductor que nos explique los distintos modelos y teorías

que la abordan es tarea imposible, ya que la resiliencia parece demostrar una gran capacidad

de adaptación a numerosas perspectivas de estudio e intervención. Ello conlleva a una

multiplicidad de visiones, que en algunos casos se excluyen, y en otros, se complementan. La

resiliencia es también muy sensible al contexto, por lo que no se obtiene la misma perspectiva

cuando el foco de estudio es la infancia u otras etapas de la vida, poblaciones desfavorecidas o

acomodadas, hombres o mujeres y demás particularidades como el país de origen o el tipo de

adversidad que se estudia. Ni siquiera un mismo autor o autora mantienen siempre una línea

única, ya sea porque sus investigaciones les van llevando a distintas conclusiones o porque se

van nutriendo de otras aportaciones. (Gil, 2010, p. 17)

Por ende, es menester poner en manifiesto que, si bien se realizan agrupaciones por

procedencia geográfica o generaciones, estas escuelas no corresponden a corrientes de

pensamiento semejantes.

1.1. La Escuela Anglosajona

Desarrollada principalmente en EEUU y Reino Unido, donde se dan inicio a

las investigaciones relacionadas a la resiliencia y en la que se respaldan varios

enfoques, desde el psicobiológico hasta el de procesos.

2
1.1.1. Primera generación de investigación sobre resiliencia

Según Gil (2010), la prioridad en esta primera generación fue el

reconocimiento de características biológicas y psicológicas que al parecer eran

determinantes en el vencimiento de adversidades.

Werner & Smith (1992), mencionadas en Gil (2010), aplicaron un estudio

longitudinal prospectivo sobre niños expuestos a riesgos prenatales, perinatales y

postnatales. Dicho estudio contaba con una población inicial de 698 niños y niñas

nacidos en 1955 en la isla de Kauai, donde se les realizaron seguimientos periódicos.

Posteriormente encontraron que había 201 niños y niñas que a la edad de dos años

presentaban un alto número de indicadores de riesgo biológicos y psicosociales para

predecir trastornos del desarrollo y psicopatologías; sin embargo, 72 evolucionaron

favorablemente sin intervención terapéutica, con un buen desempeño en la escuela y

una saludable vida familiar y social, convirtiéndose en jóvenes, adultos competentes y

bien integrados, a los que las investigadoras los llamarían “resilientes” (pp. 18-19).

Finalmente, los investigadores de esta generación llegaron a la conclusión que,

junto a ciertas características personales, también jugaban un papel fundamental -

como factores protectores ante el riesgo y la adversidad- las familias y determinados

aspectos del marco social, especialmente en lo referido a la capacidad de proveer

apoyo. (Gil, 2010, p. 19)

1.1.2. Segunda generación de investigación sobre resiliencia

En esta segunda generación, el foco de estudio de la resiliencia se amplía,

aunque se siguen teniendo en cuenta las características personales y sociales, la

atención se centra en determinar de qué manera se consiguen los resultados

3
resilientes, es decir, cómo se produce el proceso que da lugar a superar la adversidad y

salir mejorado de ella. (Gil, 2010, p. 21)

Rutter (1987), uno de los investigadores más significativos de esta segunda

generación, sostiene que el fenómeno de la resiliencia conviene entenderlo no como

un conjunto de características internas o externas, sino como un proceso donde estos

elementos se desarrollarían dentro de un marco temporal. Además, establece la noción

dinámica de resiliencia, señalando que la dinámica entre factores de riesgo y factores

protectores forma la base de la adaptación resiliente. Esta visión de resiliencia como

proceso diacrónico y dinámico rompe decididamente con la concepción anterior de la

resiliencia como conjunto de características. También observa que no se puede

estudiar la resiliencia atendiendo tan solo a un momento específico, puesto que es

necesario tener en cuenta las circunstancias precedentes y posteriores; el análisis de

resiliencia necesita una perspectiva diacrónica (Gil, 2010).

1.2. La Escuela Europea

La escuela europea empieza a desarrollarse en la última década del siglo XX y

va cobrando fuerza a medida que nos adentramos en el presente siglo. Aunque bebe

de las fuentes anglosajonas, presenta diferencias y particularidades a la hora de

concebirla resiliencia y la manera de enfocar las aplicaciones prácticas. (Gil, 2010, p.

29)

Uno de los principales exponentes es el neuropsiquiatra, psicoanalista y

etólogo francés Boris Cyrulnik. Su profunda convicción de la validez de la resiliencia

como constructo nace de sus propias vivencias traumáticas en la infancia. De origen

ruso-judío, sufrió la represión Nazi siendo un niño. Su familia es arrestada y

deportada a un campo de concentración donde mueren sus padres y del que logra huir

4
con tan solo seis años. A pesar de desarrollar su infancia en centros y familias de

acogida, gracias al apoyo de adultos significativos, consigue estudiar y llevar a cabo la

carrera de medicina, punto de partida de su amplio desarrollo profesional dentro de la

psiquiatría. En su concepto de trauma incluye no solo el acontecimiento brutal inicial,

sino también las reacciones e interpretaciones del entorno social en forma de rechazo

y estigmatización que causan el “doble golpe” y agravan el sufrimiento. También

sostiene que la resiliencia es un proceso diacrónico y sincrónico que debe entretejerse

con los medios ecológicos, afectivos y verbales. (Gil, 2010)

En definitiva, la escuela europea sitúa la resiliencia en la intersección entre la

persona y su entorno, donde tiene un papel más activo no como poseedor de

características específicas, sino como sujeto de su propia historia que teje,

necesariamente, dentro de su contexto social y cultural. La resiliencia es una fuerza

presente en todas las personas que necesita de los demás para nutrirse y manifestarse.

(Gil, 2010)

1.3. La Escuela Latinoamericana

Suárez (2001) menciona que, la resiliencia como objeto de estudio en

Latinoamérica cobra fuerza sobre todo a partir de la mitad de la década de los noventa

del siglo pasado, aportando un notable cambio epistemológico a través de lo que se ha

denominado “resiliencia comunitaria”, que modifica no solo el objeto de estudio, sino

también la postura del observador y los criterios de observación y validación del

fenómeno (Gil, 2001, pp. 33-34).

Melillo (2004) describe los siguientes pilares de resiliencia comunitaria:

autoestima colectiva, identidad cultural, humor social, honestidad estatal y

solidaridad. Los dos primeros pilares están relacionados a su vez, con el sentido de

5
 pertenencia que surge a partir de la identidad cultural y que genera autoestima

colectiva. Mediante el humor social se consigue encontrar “la comedia en la propia

tragedia”. A través de la honestidad estatal se establece el contacto social adecuado

para que se desarrolle la resiliencia. Finalmente, la solidaridad refuerza los lazos

afectivos y el propio sentido de pertenencia. Además de determinar los pilares de

resiliencia comunitaria, Melillo también hace referencia a “antipilares”, entendidos

como condiciones que reducen o inhiben la capacidad de resiliencia colectiva, entre

los que menciona el malinchismo o asimilación de valores culturales ajenos que

desplazan los de la propia cultura, el fatalismo que se traduce en actitudes pasivas

frente a la desgracia, el autoritarismo que impide la participación y el desarrollo de

pilares básicos de resiliencia y finalmente, la corrupción como contexto social

inhibidor de resiliencia. (Gil, 2010, p. 34)

Gil (2010) refiere, en suma, el desarrollo de la resiliencia en Latinoamérica ha

llevado no solo a ahondar en aquellos factores personales que facilitan la resiliencia,

sino además a tomar una perspectiva más elevada desde la que se observa a la propia

comunidad como posible motor de la mejora resiliente tanto a nivel personal como

grupal. La resiliencia Latinoamericana traspasa el ámbito de lo psicológico a lo social

a través del compromiso activo con la justicia y el bienestar de la propia sociedad en

su conjunto. (p. 36)

2. ¿Qué es resiliencia?

2.1. Según DRAE (2014)

1°. f. Capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o

un estado o situación adversos.

6
 2°. f. Capacidad de un material, mecanismo o sistema para recuperar su estado

inicial cuando ha cesado la perturbación a la que había estado sometido.

2.2. Según APA (2018)

Define la resiliencia como “el proceso de adaptarse bien a la adversidad, a un

trauma, tragedia, amenaza, o fuentes de tensión significativas, como problemas

familiares o de relaciones personales, problemas serios de salud o situaciones

estresantes del trabajo o financieras”, así también enfatiza que “ser resiliente no quiere

decir que la persona no experimenta dificultades o angustias…e incluye conductas,

pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas por cualquier

persona” (párr. 4)

2.3. Según otros autores

Para Grotberg (1995, citado por Baca, 2013) la resiliencia es la “capacidad

humana universal para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas e incluso

ser transformadas por ellas. La resiliencia es parte del proceso evolutivo y debe ser

promovida desde la niñez”.

De acuerdo a Vanistendael (2010, citado por Baca, 2013), considera a la

resiliencia como “la capacidad que tiene el individuo o un grupo para superar grandes

dificultades y crecer… se trata de una capacidad de reconstruir la vida y, a veces,

incluso transformar una desgracia en algo positivo”.

Las diferentes definiciones brindadas concuerdan en concebir la resiliencia como

aquella capacidad presente en todo individuo y que puede ser desarrollada. (Baca, 2013)

7
3. La resiliencia como proceso y como resultado

3.1. Como proceso

La resiliencia puede analizarse desde dos perspectivas, como un proceso y

como un resultado. Siendo como proceso, donde se ha orientado a conocer el proceso

o el mecanismo que actúa para modificar el impacto que crea una situación de riesgo,

de igual manera el proceso por el cual las personas se adaptan exitosamente ante un

problema superándolo (Olsson et al., 2003).

Por ello se ha analizado cómo los factores de riesgo y los factores de

protección están en alguna relación con el modo de como una persona responda ante

la adversidad.

Siguiendo con la cita a Olsson et al. (2003), nos indica que las investigaciones

en las cuales se proporcionan factores de protección son sumamente importantes para

que se produzca o no la resiliencia, por ello mencionamos que en la resiliencia como

proceso las definiciones son centralizadas en recalcar la importancia de la interacción

que existe entre las capacidades personales y los factores del medio ambiente.

El ser humano desde las etapas muy tempranas desarrolla las capacidades de

autoconciencia y el del autorreconocimiento, en otras palabras, reconoce sus

intenciones y acciones, así como su propia imagen (Papalia et al., 2001).

De esta forma, el mundo dinámico de un niño tiene las posibilidades de tener

accesos a experiencias que le ayudarán a formarse, por ello las investigaciones

diferencian entre recursos a nivel individual, familiar y de la comunidad; ya que en

cada uno de ellos existen diferentes mecanismos protectores.

Entre los recursos a nivel individual podemos ver la resiliencia constitucional,

la sociabilidad, la inteligencia, las habilidades de comunicación y los atributos

personales. En los recursos a nivel familiar se puede observar en mayor énfasis al

8
apoyo familiar; recursos como la calidez, estímulo y ayuda parental, la relación

cercana a un familiar, el aprender a no echar la culpa. En los recursos a nivel de la

comunidad están los recursos a nivel social y ambiental, las experiencias de la

escuela, y el apoyo de la comunidad.

El interés en considerar a la resiliencia como un proceso significa que ésta no

es una simple respuesta a una adversidad, sino que abarca los siguientes aspectos:

a. Promoción de los factores resilientes

Uno de los primeros pasos en el proceso de resiliencia es conocer y promover

los factores de la resiliencia, asociada al crecimiento y el desarrollo humano,

incluyendo las diferencias de edad y de género.

b. Compromiso con el comportamiento resiliente

El comportamiento resiliente supone la libre interacción dinámica de factores

de resiliencia seleccionados: “yo tengo”, “yo soy”, “yo estoy”, “yo puedo” para

entender y enfrentar la adversidad que se ha sobrevenido. Estos pasos incluyen una

secuencia, así como las elecciones o decisiones que se van a tomar.

c. Valoración de los resultados de resiliencia

El objetivo de la resiliencia es ayudar al individuo o al grupo no sólo a

enfrentar las adversidades, sino también a beneficiarse de las experiencias.

Aprender de la experiencia, qué se aprendió es la pregunta; pero una mejor

sería ¿qué me falta aprender? Ya que cada experiencia implica éxitos y fracasos, los

éxitos pueden ser utilizados en la próxima adversidad para saber qué hacer con más

confianza, y los fracasos son analizados para determinarlos como corregirlos.

Estimar el impacto sobre otros, los comportamientos resilientes suelen

conducir a resultados que tiendan a ganar siempre, en otras palabras, afrontar una

9
 adversidad, no puede ser cumplido a expensas de otros; ya que uno de los factores de

resiliencia es el respeto por los otros y por sí mismo.

3.2. Como resultado

Al ver la resiliencia como un resultado, las definiciones mostradas están en la

superación de la adversidad de no ver cómo se llega a ella; sino al resultado en sí.

A nivel de resultados, se ha enfatizado el mantenimiento de la funcionalidad,

especialmente a nivel conductual y afectivo, en personas expuestas a situaciones de

riesgo. Una adecuada salud mental, funcionamiento adecuado y competencia social

serían característicos de un funcionamiento resiliente en estas personas. Sin embargo,

en ocasiones, aun estando presente emociones negativas, los individuos pueden

también, tener un afrontamiento exitoso (Luthar, 1993).

En esta línea, Garmezy (1991) define la resiliencia como «la adecuación

funcional.... (el mantenimiento de un funcionamiento competente a pesar de la

emocionalidad interferente) ... como el punto de referencia de la conducta resiliente

bajo estrés» (p. 463). O, dicho de otro modo, precisamente aquellas personas que son

competentes y capaces, a pesar de estar presente un afecto negativo significativo que

repercute constantemente, serían los que mostrarían los mayores niveles de resiliencia.

4. Clasificación

El concepto de resiliencia se ha ido especializando en función de sus diferentes

campos de acción, así podemos señalar la clasificación sistematizada por Rodríguez,

Fernández, Pérez, y Noriega (2011):

10
4.1. Resiliencia psicológica

Es la “combinación de rasgos personales positivos y de respuestas o conductas

de afrontamiento que facilitan la gestión exitosa de los cambios inesperados o

estresantes en la vida” (Rutter, 2007; como se citó en Rodríguez et al., 2011, p. 27).

4.2. Resiliencia familiar

Conjunto de procesos interactivos entre los miembros de la familia que

fortalecen y enriquecen, con el transcurso del tiempo, tanto a cada persona como a

todo el grupo, esto permite “acomodarse a sus diversos estilos de organización o

creencias, recursos y limitaciones internas, así como amoldarse a los desafíos

psicosociales que se les plantean desde fuera de la familia” (Rolland & Walsh, 2006;

como se citó en Rodríguez et al., 2011, p. 27).

4.3. Resiliencia comunitaria

Se da cuando las condiciones sociales, interacciones grupales y aspectos

culturales, ante una situación de desastre, son movilizados de forma solidaria “por una

población para emprender procesos de renovación, que modernicen no solo la

estructura física sino toda la trama social en esa comunidad” (Suárez & Melillo, 2002,

p. 71).

4.4. Resiliencia vicaria

Es el efecto único y positivo que transforma al terapeuta en respuesta a la

propia resiliencia de un paciente sobreviviente a un trauma, dicho proceso también se

da con los familiares, amigos, grupos laborales o religiosos, entre otros, vinculadas al

mismo sujeto que desarrollo inicialmente la resiliencia (Hernández, Gangsei &

Engstrom, 2007).

11
 4.5. Resiliencia espiritual

Es aquella capacidad para responder a los factores estresantes, a la adversidad

y a los eventos traumáticos, sin presentar síntomas patológicos crónicos o ver

disminuidas sus capacidades vitales: espíritu (como son el poder amar, comprender,

condonar o ayudar generosamente a los demás), mente (como el poder pensar de

forma racional, objetiva y equilibrada) y cuerpo (básicamente, funcionar de forma

saludable), sino más bien resultando éstas fortalecidas (Dugal, 2009; como se citó en

Rodríguez et al., 2011).

5. Conceptos relacionados con resiliencia

Se presentan una serie de conceptos que en muchas ocasiones se pueden tomar como

equivalentes a la resiliencia, y que en algunos casos se ha propuesto la sustitución de la

resiliencia por los mismos, acá explicaremos una mejor definición de cada uno.

5.1. Competencia

Uno de los conceptos que están muy unidos a la resiliencia es el de la

competencia, (Luthar & Zelazo, 2003). Viendo que la competencia está más

relacionada con la Capacidad Intelectual (CI) y con el adecuado rendimiento

académico. Sabiendo esto se sabe que un alto CI es un factor de protección, y en caso

contrario un CI bajo es un factor de vulnerabilidad.

La competencia, desde la perspectiva de la resiliencia, es un constructo que

lleva al niño a ejecutar o a realizar resultados resilientes (Braverman, 1999). En los

estudios clínicos la competencia suele considerarse como la salud o la adaptación

psicológica; esto es, la carencia de psicopatología (Bissonnette, 1998).

De esta forma, desde la perspectiva de la resiliencia, el objetivo es asegurar y

promover la resiliencia y la competencia del niño ante los eventos estresantes más que

ofrecer asistencia para los problemas emocionales y conductuales que van surgiendo.

12
Se pretende intervenir tempranamente para no tener que aplicar más tarde tratamiento

para esas personas que han desarrollado problemas (Bissonnette, 1998), en otras

palabras, más vale prevenir que lamentar.

La resiliencia se ha utilizado típicamente para describir tres tipos de

fenómenos: buen resultado del desarrollo a pesar de una situación de alto riesgo (ej.,

pobreza, poca educación), competencia bajo amenaza (ej., divorcio) y recuperación de

un trauma (ej., maltrato). Se considera la existencia de tres tipos de factores que

ayudan a proteger al individuo del impacto de varias variables de riesgo psicológico y

biológico.

Éstas son, como revisa Bissonnette (1998):

a) Los atributos disposicionales del niño, tales como su capacidad intelectual,

temperamento fácil, autonomía, autoconfianza, sociabilidad y habilidades de

comunicación.

b) Características familiares que están marcadas por la presencia de cordialidad,

cohesión, estructura, apoyo emocional, estilos positivos de apego y una relación

cercana de apoyo con al menos una de las personas encargadas de su crianza (como

madre, abuelos, tío, etc.).

c) Factores de apoyo externo, tales como experiencias positivas en la escuela, buenas

relaciones con sus iguales y relaciones positivas con otros adultos.

En todos estos casos, esas personas actúan como reforzadores de la

competencia y/o lazos de crianza propia en una comunidad amplia. Todos estos

factores actuarían para reducir el impacto de los eventos negativos o bien servirían

para desarrollar y mantener la autoestima (Rutter, 1987).

13
5.2. Resiliencia y vulnerabilidad

Las investigaciones han sugerido que resiliencia y vulnerabilidad son los polos

opuestos del mismo continuo (e.g., Ferguson et al., 2003). Mientras que la

vulnerabilidad se refiere a incrementar la probabilidad de un resultado negativo,

típicamente como un resultado de la exposición al riesgo durante un tiempo

prolongado.

La resiliencia se refiere a evitar los problemas asociados con ser vulnerable,

uno de los factores que puede ser considerado una exposición al riesgo, o una cualidad

o recurso, dependiendo de la naturaleza del factor y del nivel de exposición a él. Para

algunos constructos, un extremo puede ser un factor de riesgo, mientras que otros

extremos también pueden ser de protección.

Como un ejemplo, el tener baja autoestima, puede colocar a un adolescente en

riesgo para desarrollar un número de resultados no deseables ni recomendables. Tener

una alta autoestima, por contra, puede ser una cualidad que puede proteger al joven de

los resultados negativos asociados con la exposición al riesgo.

El joven competente es de esperar que sea más probable que supere los efectos

negativos de un riesgo. Sin embargo, la competencia es sólo una de las varias

cualidades que ayudan al adolescente a superar la adversidad.

5.3. Locus de control y estilo atribucional

Se han encontrado que uno de los factores que promueven y fomentan la

resiliencia en los niños, son los de locus de control interno y el de estilo atribucional.

Estos los protegen de los efectos estresores de la vida. De ahí que los niños resilientes

tienen una mayor autoestima y una mayor autoeficacia, tienen establecidos

sentimientos de su propia valía, seguridad en que ellos pueden afrontar las situaciones

exitosamente a pesar de la adversidad, habilidad para encontrar significado a las

14
experiencias que producen malestar, un punto de vista de que los errores son

consecuencia de factores que son modificables. (Brooks, 1994; Polk, 1997; Wolf,

1995).

La edad de 3 a 5 años es crítica para el progreso en el niño de un sentido de

autoeficacia y maestría (Anthony, 1987). Éstas son esenciales para construir un locus

de control interno y/o un estilo explicativo optimista. Es clave que los niños sean

capaces de verse a sí mismos como que pueden superar sus problemas, sus

adversidades, o de que otras personas pueden ayudarles. Si las condiciones de la vida

les ayudan pueden desarrollar expectativas para responder adecuadamente a su

ambiente y verse a sí mismos como competentes (Wyman et al., 1993).

5.4. Resiliencia y dureza

La dureza, resistencia o fortaleza de carácter (hardiness) (Kobasa, 1979, 1982)

son también constructos multifactoriales usados para explicar las diferentes reacciones

de los sujetos ante las situaciones conflictivas y experiencias traumáticas. La dureza

sería un factor mediador que actuaría junto a otros mediadores de tipo biológico,

psicológico o socioambiental cuando el sujeto se enfrenta a una circunstancia de alto

estrés.

Uriarte, citando a Lemos (2005), entiende que la dureza incluye variables

cognitivas identificadas como sentido de compromiso e implicación en la situación,

sentido de control sobre sí mismo y la situación, mecanismos eficaces de

afrontamiento, y por último, sentido de desafío, que implica sentir las dificultades

como oportunidades para el crecimiento personal. Un constructo muy parecido al de

Kobasa fue propuesto por Antonovsky bajo la denominación de “sentido de

coherencia”, que incluye comprensibilidad de las situaciones, manejabilidad, o

capacidad para hacer frente a los problemas, y significado, entendiéndolo como la

15
creencia de que merece la pena la vida y tiene sentido implicarse en ella, en los

problemas, las situaciones difíciles y las adversidades.

5.5. Resiliencia y el proceso de protección

Los factores protectores son aquellos que reducen los efectos negativos de la

exposición a riesgos y al estrés, de modo que algunos sujetos a pesar de haber vivido

en contextos desfavorecidos y de sufrir experiencias adversas, llevan una vida

normalizada (Benard, 2004; Rutter; 2007; Uriarte, 2006). También se trata de recursos

internos y externos que modifican el riesgo (Fraser, Kirby & Smokowski, 2004).

5.5.1. Factores y conductas de riesgo

Abordando ahora los factores de riesgo, éstos incrementan la probabilidad de

que un problema de comportamiento se produzca en un momento posterior en la vida

de una persona. La presencia de un factor de riesgo no garantiza que un resultado

negativo como el fracaso escolar se produzca inevitablemente, pero sí que se

incremente la probabilidad de que ocurra Aguiar citando a Benard, 2004; Jenson &

Fraser, (2011).

El desinterés por el estudio, el consumo de sustancias ilícitas como el alcohol

o las drogas, la mala comunicación familiar, el poco afecto familiar, los embarazos no

deseados y la violencia escolar, son factores de riesgo que en cierta medida predicen,

pero no garantizan el fracaso escolar.

Así mismo, el estatus socioeconómico, bajo peso al nacer y los divorcios

(Masten, 2001; Masten & Powell, 2007)

Los factores de riesgo se clasifican en individuales, interpersonales y

ambientales. Los individuales se enfocan más a antecedentes familiares de

alcoholismo, pobre control de impulsos, déficit de atención e hiperactividad,

16
discapacidad, bajo coeficiente intelectual y falta de motivación (Benard, 2004; Jenson

& Fraser, 2011).

Los interpersonales se relacionan con la inadecuada comunicación familiar, los

conflictos entre padres e hijos y el apego deficiente, estilos de crianza negligentes

como los autoritarios, permisivos, democráticos y negligentes, consumo de alcohol y

drogas, bajo compromiso escolar, rechazo de pares y asociación con grupos de

compañeros antisociales.

Los ambientales son referidos a la pobreza, privaciones económicas,

desorganización vecinal e inseguridad en los barrios (Benard, 2004; Jenson & Fraser,

2011). Algunas prácticas continuas culturales que adicionalmente pueden incrementar

el riesgo de los factores individuales son los castigos severos, excluir a los niños y

adolescentes de actividades en un esfuerzo por sobreprotegerlos de las duras

realidades de la vida, y dejar que solos resuelvan sus problemas sin darles oportunidad

de pedir ayuda (Killian, 2004).

A su vez, también los factores de riesgo son diferenciados en estructurales y

no estructurales. Los primeros forman parte del contexto social, escolar o familiar,

tales como la pobreza, la pertenencia a un pueblo indígena, la inseguridad del barrio,

el nivel socioeconómico y de marginación social, las condiciones físicas del centro

escolar, la violencia escolar, la mala calidad de la enseñanza por parte de los docentes,

la escolaridad de los padres, la presencia de consumo de alcohol o drogas en la

familia, los estilos de crianza negligentes y el bajo peso al nacer, que si bien, pueden

afectar el desarrollo del niño y del adolescente, es difícil, o incluso francamente

imposible modificarlos de forma deliberada (Valenti, 2009). En cambio, los factores

no estructurales son más individuales, tales como el coeficiente de inteligencia, ser

víctima de la delincuencia organizada o de la violencia escolar, o empezar a consumir

17
 alcohol y drogas por presión social del grupo de pares. Éstos son de carácter más

controlable, más susceptibles al cambio y a la transformación, pues, en cierta medida

dependen de la percepción de verlos como situaciones de adversidad o de

oportunidad.

En el segundo grupo de factores de riesgo no estructurales es en donde la

promoción de patrones de resiliencia puede hacer el verdadero cambio mediante dos

vías de solución: la colectiva y la individual. Veamos dos situaciones. Quizá sea

difícil evitar la presencia de grupos de pandillas en el barrio y en las cercanías del

centro escolar, pero lo que sí es factible hacer, es modificar los horarios de entrada y

de salida de la escuela, o de organizar grupos de vecinos para proteger la integridad de

los alumnos; acciones, la de modificar y la de organizar más bien de carácter

colectivo. Es decir, no se está transformando la presencia de pandillas, pero sí se está

modificando la forma en que se reacciona a ellas. En el plano individual, siguiendo

con este mismo ejemplo, el tener padres comprensivos y protectores, con un estilo de

crianza entre democrático y autoritario, puede proteger al estudiante del consumo

drogas o alcohol, vía la prevención. O el simple hecho de acompañarlo a la escuela

puede ser un fuerte inhibidor que impida que se involucre en actividades delictivas;

acciones más bien de carácter individual, que no alteran la aparición de pandillas en el

barrio, dado que no se da una confrontación directa con ellas.

Rutter (1990) señaló que a veces un mecanismo de protección se puede invertir de

sentido y convertirse en un factor de riesgo y viceversa. Por ejemplo, separar a un niño de

una familia que lo maltrata puede ser una acción protectora, pero si no se ofrecen otras

soluciones positivas, tal separación puede desencadenar nuevos problemas para el niño.

Cuando un menor huye del hogar suele ser el inicio de una serie de conductas de riesgo, pero

si el hogar es conflictivo puede inicialmente ser una acción protectora. El poder contar una

18
experiencia traumática (violencia de género) puede ser un factor de agravamiento o de

resiliencia según a quién y cómo se cuente: en la comisaría de policía, en el grupo

terapéutico, etc.

5.6. Resiliencia y psicología positiva

Uno de los términos muy unidos a la resiliencia en los últimos años es el de

psicología positiva (Seligman, 1999). La misma se centra en lo positivo del ser

humano, no en lo negativo.

La psicología positiva fue definida por Seligman y Csikszentmihalyi (2000)

como «una ciencia de la experiencia subjetiva positiva, rasgos individuales positivos e

instituciones positivas que permiten mejorar la calidad de vida y prevenir las

patologías que surgen cuando la vida es árida y sin sentido» (p.5).

Uno de los términos muy unidos a la resiliencia en los últimos años es el de

psicología positiva (Seligman, 1999). La misma se centra en lo positivo del ser

humano, no en lo negativo.

La psicología positiva fue definida por Seligman y Csikszentmihalyi (2000)

como «una ciencia de la experiencia subjetiva positiva, rasgos individuales positivos e

instituciones positivas que permiten mejorar la calidad de vida y prevenir las

patologías que surgen cuando la vida es árida y sin sentido» (p.5).

De modo concreto, el campo de la psicología positiva se interesa a nivel

subjetivo por el bienestar, contento y satisfacción (en el pasado); esperanza y

optimismo (para el futuro) y flujo y felicidad (en el presente); en el nivel individual,

en los rasgos individuales positivos, como la capacidad para el amor y la vocación,

coraje, habilidad interpersonal, sensibilidad estética, perseverancia, perdón,

originalidad, mente abierta, espiritualidad, alto talento y sabiduría. En el nivel de

grupo, atañe a las virtudes cívicas y a las instituciones que mueven a los individuos a

19
ser mejores ciudadanos como la responsabilidad, crianza, altruismo, civismo,

moderación, tolerancia y ética del trabajo (Seligman y Csikszentimihalyi, 2000).

En ocasiones vivir un acontecimiento traumático es quizá una de las

situaciones que más transforma la vida de una persona. Sin quitar un ápice de la

gravedad y horror de estas experiencias, no podemos dejar de resaltar que es en

situaciones extremas cuando el ser humano tiene la oportunidad de volver a construir

su forma de entender el mundo y su sistema de valores, tiene la oportunidad de

replantearse si su concepción del mundo es la correcta y de no ser así puede

modificar sus creencias, de manera que en esta reconstrucción puede darse, y

de hecho se da en muchos casos, un aprendizaje y un crecimiento personal (Janoff-

Bulman, 1992; Calhoun y Tedeschi, 1999). Sin embargo, la psicología tradicional ha

tendido a asumir que todos los acontecimientos traumáticos dejan heridas psicológicas

en las personas y ha tendido a obviar el estudio de fenómenos como la resiliencia y el

crecimiento postraumático, basados en la capacidad del ser humano de resistir y

rehacerse frente a los embates de la vida.

Resiliencia y crecimiento postraumático surgen como conceptos de

investigación en la psicología positiva, a través de los cuales se pretende determinar

por qué algunas personas consiguen aprender de sus experiencias e incluso encontrar

beneficios en ellas. La resiliencia se sitúa en la corriente de psicología positiva y

dinámica de fomento de la salud mental y parece una realidad confirmada por el

testimonio de muchísimas personas que, aun habiendo vivido una situación

traumática, han conseguido superarla, encajarla y seguir desenvolviéndose y viviendo,

inclusive, en un nivel superior, como si el trauma vivido y asumido hubiera

desarrollado en ellos recursos latentes e insospechados. Aunque durante mucho

tiempo las respuestas de resiliencia han sido consideradas como inusuales e incluso

20
patológicas por los expertos, la literatura científica actual demuestra de forma

contundente que la resiliencia es una respuesta común y su aparición no indica

patología, sino un ajuste saludable a la adversidad (Vera ,2004).

Acontecimientos como los últimos atentados terroristas vividos en Nueva

York y en Madrid pueden proporcionar una buena base científica sobre la que analizar

estos fenómenos y aunque todavía es enormemente superior la cantidad de estudios

dedicados al trastorno de estrés postraumático, se han realizado algunos centrados en

emociones positivas, afrontamiento y resiliencia.

Lo cierto es que a lo largo de la historia de la psicología características como

la alegría, el optimismo, la creatividad, el humor, o la ilusión han sido ignorados o

explicados superficialmente (Vera, 2006). Hay características positivas y fortalezas

humanas como el optimismo, la esperanza, la perseverancia, el valor, etc., que actúan

como elemento protector del individuo y son elementos que previenen los trastornos

mentales (Vera, 2006). Por tanto, la psicología positiva insiste en la construcción de

competencias y en la prevención. Como sabemos, las emociones positivas se

relacionan con la salud (Vecina, 2006), aparte de mejorar el nivel de bienestar

subjetivo. Se ha sugerido que las emociones positivas deshacen los efectos

fisiológicos que provocan las emociones negativas, como ha mostrado Fredrickson

(2001, 2003), Fredrickson y Joiner (2002) y Fredrickson y Levenson (1998). En suma,

que aunque realmente la resiliencia y la psicología positiva son conceptos distintos,

también es cierto que tienen elementos en común. Y, más aún, los propios estudios de

la resiliencia han propiciado en cierto modo, junto a otros factores, el surgimiento de

la nueva conceptualización de la psicología positiva. Por ello, cada vez veremos más

unidos uno y otro concepto junto al también equivalente de la psicología positiva que

se ha propuesto recientemente de fortaleza o fortalezas humanas.

21
6. Desarrollo de la resiliencia en contextos socio-afectivos específicos

A continuación, se abordarán tres de los marcos socio-afectivos que han sido de

mayor interés por parte de los investigadores, estos son los contextos: familiar, de escuela y

laboral (Gil, 2010).

6.1. En el entorno familiar

McCubbin, McCubbin, Thompson, Han & Allen (1997, citado en Gil, 2010)

disciernen tres tipos de factores: 1) los factores protectores familiares, encargados de

ayudar a la familia a continuar a pesar de los riesgos (aquí se encuentran las

tradiciones familiares y los valores compartidos); 2) los factores de recuperación

familiar que ayudan a la familia a reponerse de la adversidad (aquí se encuentran el

optimismo y la integración familiar); y 3) los factores generales de la resiliencia (aquí

se encuentran la comunicación familiar, la resolución de problemas, la flexibilidad, la

salud, y el apoyo social).

Por otro lado, Black y Lobo (2008, citado en Gil, 2010) coinciden en que son

diez los factores de resiliencia en las familias: 1) la perspectiva positiva, la cual se ve

manifestada mediante la confianza, el optimismo y el sentido del humor; 2) la

espiritualidad, vista como un sistema de valores que le da sentido a la adversidad; 3)

las relaciones de cohesión y nutrición entre sus miembros; 4) la flexibilidad; 5) la

comunicación familiar, en la que está presente la claridad, la expresión emocional

sincera y las estrategias de resolución de conflictos; 6) el tiempo familiar; 7) la

recreación compartida; 8) las rutinas y rituales familiares ; 9) la solidez en el manejo

de los recursos económicos familiares ; y 10) las redes de apoyo sociales.

6.2. En el entorno educativo

Entre los modelos más difundidos se encuentra el propuesto por Henderson y

Milstein (2003, citado en Gil, 2010), quienes a través de su “Rueda de la Resiliencia”

22
propusieron que son seis los pasos que llevan a uno a construir la resiliencia en la

escuela. En donde los tres primeros pasos están diseñados para aminorar los factores

de riesgo del ambiente, y en donde los tres últimos tienen como objetivo construir la

resiliencia. Siendo estos pasos los siguientes:

1°. Enriquecer los vínculos, id est, fortalecer las conexiones ya sea entre

individuo-individuo o individuo-actividad prosocial.

2°. Establecer límites claros y sólidos, mediante la elaboración e

implementación de políticas y haciendo explícito los objetivos que se espera cumplir.

3°. Enseñar habilidades para la vida, como: habilidad para resolver

problemas, un manejo adecuado del estrés, cooperación, estrategias de resistencia y

asertividad, destrezas comunicacionales.

4°. Brindar afecto y apoyo.

5°. Trazar y transmitir expectativas elevadas. El hecho de establecer

expectativas elevadas y realistas produce motivación en uno.

6°. Proporcionar al alumnado, sus familias y al personal escolar

oportunidades de participación significativa; dándoles la responsabilidad de resolver

problemas, tomar decisiones, planificar y fijar metas.

Asimismo, se ha venido desarrollando otro programa de resiliencia en la

escuela, llamado Penn Resiliency Program (PRP), el cual fue creado por Martin

Seligman, uno de los padres de la psicología positiva. Este programa tiene como

objetivo capacitar a los escolares, mediante doce sesiones, en técnicas de control

emocional, habilidades cognitivas y sociales. Siendo una de las intervenciones clave

la de enseñar al alumnado a desafiar cognitivamente tanto las autopercepciones

negativas o distorsionadas como también la interpretación de las experiencias

desagradables. Sin embargo, el programa PRP no sólo ofrece entrenamiento en

23
 habilidades de resiliencia al alumnado; sino también al profesorado y directores de

centros (Cutuli, Chaplin, Gilham, Reivich & Seligman, 2006, citado en Gil, 2010).

6.3. En el entorno laboral

Saavedra (2005, citado en Gil, 2010) postula que las características esenciales

de una “empresa resiliente” son las siguientes:

• Son instituciones que reconocen que más allá de estar formadas por estructuras o

límites jurídicos, están formadas por personas; y que el hecho de encontrarse

inmersos en esta dinámica humana les exige poner atención a los estados

psicológicos y físicos de sus integrantes.

• Son instituciones que saben sobreponerse en situaciones de crisis, pero no sólo

ello, sino que también consideran a sus trabajadores como recursos que les

permitirán salir adelante.

• Son instituciones que reaccionarán pertinentemente frente a las exigencias del

entorno; siendo capaces de ajustarse, e incluso de renovarse, a estas nuevas

demandas.

• Son instituciones que además de ser innovadoras y creativas también saben

apreciar las habilidades de sus trabajadores y, por tanto, toman en cuenta sus

aportes.

• Son consideradas instituciones democráticas, id est, que valoran lo colectivo.

7. Modelos teóricos

7.1. Modelo del desafío

Expuesto por Wolin y Wolin en el año 1993, este modelo implica ir desde el

enfoque de riesgo al desafío; id est, orientar la adversidad como un desafío a

enfrentarse. Ello va a permitir que los factores adversos no afecten a la persona, sino

que más bien sean de ayuda para que la persona desarrolle la resiliencia. En aras de

24
identificar aquellos factores que resultan protectores para la persona, los autores

encontraron los siguientes: a) autoestima consistente, considerada base de los demás

pilares, y resultado del cuidado afectivo brindado por una persona significativa al niño

o adolescente; b) introspección, considerada el arte de preguntarse a sí mismo y darse

una respuesta sincera; c) independencia, vista como la capacidad de mantener

distancia emocional y física, sin caer en el aislamiento; d) capacidad de relacionarse;

entendida como la habilidad para entablar lazos con otras personas; e) iniciativa,

referida al gusto de exigirse y someterse a prueba en tareas que progresivamente van

siendo más exigentes; f) humor, el tenerlo implica encontrar lo cómico en la propia

dificultad, ello permite, además, evitarse sentimientos negativos-aunque sea

temporalmente-y soportar situaciones adversas; g) creatividad, contemplada como la

capacidad de instaurar orden, belleza y finalidad a partir del caos; h) moralidad como

la capacidad de involucrarse con valores; i) capacidad de pensamiento crítico que

permite analizar de manera crítica las adversidades, además de proponerse maneras de

enfrentarlas (Flores, 2008).

7.2. Teoría del rasgo de la personalidad

Se llama así debido a que sus autores, Wagnild y Young, consideran a la

resiliencia como un rasgo de personalidad duradero. Es en 1993 que postulan que la

resiliencia está formada por 5 componentes interrelacionados: a) confianza en sí

mismo, referida a aquella capacidad para para creer en sí mismo y en las propias

habilidades; b) ecuanimidad connota la habilidad de mantener una actitud equilibrada

a pesar de encontrarse en una situación adversa; c) perseverancia, se refiere al hecho

de seguir adelante pese a la adversidad; d) satisfacción personal, aquí hace mención a

la capacidad para evaluar las propias contribuciones y encontrarles un significado; y

finalmente e) el sentirse bien solo, implica reconocer que el camino de la vida de cada

25
persona es única, si bien a veces se comparten experiencias, hay veces en donde uno

se tendrá que enfrentar solo a éstas (Shaikh & Kauppi, 2010, citado en Baca, 2013).

7.3. Teoría de las fuentes de la resiliencia

Propuesto por Grotberg quien, en 1996, junto con su grupo de trabajo

concluyó que la resiliencia está compuesta por 3 factores, dentro de los cuales se

hallan 4 fuentes en total; en donde cada fuente posee expresiones verbales propias de

una persona resiliente. Los primeros factores son los denominados factores de soporte

externo, los cuales aluden al apoyo que recibe la persona dentro de su entorno social y

que, además, proporcionan a ésta un sentimiento de seguridad. Asimismo, se

encuentran los factores internos o fortalezas personales, referidos a los sentimientos,

actitudes y creencias propias de una persona; dicho en otras palabras, aquí se habla de

las fortalezas intrapsíquicas y de las condiciones personales. Finalmente, están las

habilidades sociales o interpersonales, las cuales son adquiridas como resultado de la

interacción con los pares, familiares, etc. (Flores, 2008; Baca, 2013).

Como se mencionaba a priori, son 4 fuentes las que se ubican dentro de estos

3 factores. En el primer factor (de soporte externo) se encuentra la fuente “Yo tengo”;

en el segundo factor (de fortalezas personales), las fuentes “Yo soy” y “Yo estoy”; y

en el último factor (de habilidades sociointeractivas), la fuente “Yo puedo”. La

persona resiliente, en la primera fuente (Yo tengo), expresa que tiene a su alrededor

personas en quienes confía y que la quieren incondicionalmente; en la segunda fuente

(Yo soy) manifiesta que es alguien a quien le tienen mucho aprecio y cariño; en la

tercera fuente (Yo estoy) declara que está seguro que todo saldrá bien; y en la cuarta

fuente (Yo puedo) enuncia que puede buscar la manera de resolver sus problemas

(Flores, 2008).

26
 7.4. Modelo de la metáfora de la casita

Vanistendael (2005, citado en Baca, 2013) formula, en base a esta propuesta

explicativa, que la resiliencia está constituida por: a) necesidades físicas básicas,

referidas a la alimentación, la salud y el sueño, las cuales están representadas por el

suelo sobre el que se edifica la casa; b) vínculo y el sentido, ello implica la aceptación

de la persona como ser humano por al menos una persona, los cuales están

representados por los cimientos ; c) descubrir un sentido, una coherencia a la vida, y

que está simbolizado por la planta baja y el jardín; d) autoestima, representada por las

competencias, el humor y las estrategias de adaptación ubicadas en el primer piso ; y

e) otras experiencias, simbolizadas en el desván, es aquí donde se entiende mejor por

qué se dice que la resiliencia se construye y modifica a lo largo de la vida.

8. ¿Cómo construir la resiliencia?

Según la American Psychological Association (2018), éstas son algunas de las formas

de construir la resiliencia:

1°. Estableciendo buenas relaciones con familiares cercanos, amistades y otras

personas importantes, asimismo, el hecho de aceptar su ayuda o apoyo fortalecerá la

resiliencia.

2°. Evitando ver las dificultades como trabas insuperables. Uno no puede evitar que

sucedan acontecimientos cargados de mucha tensión, sin embargo, uno sí puede cambiar el

modo de interpretarlos y de reaccionar a estos ¿Cómo?, verbi gratia: tratando de pensar que

en el futuro las cosas mejorarán; o evaluando si hay alguna manera de sentirse mejor (aun si

ésta es sutil), mientras se está enfrentando a las situaciones difíciles.

27
 3°. Reconociendo que el cambio es parte de la vida, ya que el hecho de hacerlo

permitirá a uno poder enfocarse en los eventos que sí puede modificar en vez de los que no

puede cambiar.

4°. Orientándose hacia las metas que uno tiene. Realizar regularmente acciones que

permitan a uno llegar a la meta que se tiene y convertirla en algo contractual.

5°. Llevando a cabo acciones resolutivas, esto es mejor que ignorar los problemas, o

desear que desaparezcan.

6°. Buscando oportunidades para descubrirse a sí mismo. Muchas veces, como

resultado de esta lucha contra la adversidad, las personas aprenden algo sobre sí mismas;

sienten que han crecido a nivel personal, tienen la sensación que su autoestima ha mejorado y

ahora aprecian más la vida.

7°. Fomentado una visión positiva de sí mismo, mediante el desarrollo de la confianza

en la capacidad que tiene uno para resolver problemas.

8°. Manteniendo las cosas en perspectiva, id est, evitar a toda costa agrandar el

problema.

9°. Nunca perder la esperanza. El hecho de adoptar una visión optimista permite que

a uno le ocurran cosas buenas en la vida.

10°. Cuidando de sí mismo, esto implica que uno preste atención a sus deseos y

necesidades; en interesarse por actividades que uno disfrute y encuentre relajantes; en

ejercitarse de manera regular. Todo ello ayudará a uno a mantener su mente y cuerpo

preparados para afrontar situaciones que requieran de resiliencia.

Otras maneras de fortalecer la resiliencia son las siguientes: escribir los pensamientos

y sentimientos más profundos relacionados con la experiencia traumática u otros eventos

28
estresantes; la meditación y/o prácticas espirituales. Esto es relativo, a algunas personas les

ayudará a construir la resiliencia; mientras que a otras no. Por ello, es menester mencionar

que la clave está en que la persona identifique qué actividades la podrían ayudar a construir

una estrategia personal para desarrollar la resiliencia.

29
 Conclusiones

• La Escuela Anglosajona es una de las primeras en enfocar el estudio de la resiliencia

de manera sistemática, presenta dos generaciones.

• El objetivo de la primera generación se centraba en descubrir características de la

personalidad o factores externos que actuaran como protectores ante los riesgos en

entornos o contextos de adversidad.

• En la segunda generación se da un consenso en considerar a la resiliencia como un

proceso y en la importancia de determinar la dinámica para diversos factores que dan

lugar a un resultado considerado resiliente.

• La Escuela Europea, va situar la resiliencia en la intersección entre la persona y su

entorno; donde el individuo es quien decide superar la adversidad o se resigna a su

condición de víctima.

• En la Escuela Latinoamericana la resiliencia va más allá de los aspectos personales,

ahora ya implica un ámbito comunitario, como influencia del desarrollo de la

resiliencia personal y colectiva.

• Las diferentes definiciones brindadas concuerdan en concebir a la resiliencia como

aquella capacidad presente en todo individuo y que puede ser desarrollada.

• Podemos inferir que los daños psicológicos más importantes que sufren los niños se

producen más por las personas significativas con las que se relacionan, de quienes

esperan recibir afecto y atenciones adecuadas como la familia. Por otro lado, la

resiliencia viene comprobando que las prácticas educativas basadas en el afecto

pueden cambiar el curso del desarrollo y transformar la desdicha en optimismo y

confianza en la vida y en los demás.

• La resiliencia está en contra de la fatalidad, en contra de la idea de que quienes han

sido maltratados o han vivido en un ambiente insano se convertirán en maltratadores y

30
 conflictivos, o que quienes una vez fueron inadaptados no pueden ya cambiar. La

resiliencia sorprende a los educadores, trabajadores sociales y terapeutas al comprobar

que el destino humano no está exclusivamente en los genes ni en las experiencias de

la primera infancia, sino que se construye día a día cuando el entorno cree en uno y

ofrece posibilidades de recuperación a quienes sufren y están excluidos de la

sociedad.

• Nosotros, como psicólogos organizacionales debemos promover la resiliencia no sólo

en el centro laboral en el que trabajaremos; sino también aplicarlo en nuestro día a

día, en nuestro entorno familiar. Como hemos visto, la comunicación y las tradiciones

familiares son algunos de los factores que van a ayudar a desarrollarla. Asimismo, en

el contexto educativo, si bien no es nuestro campo, se debería difundir programas que

tengan como objetivo el desarrollo de la resiliencia, no sólo en el estudiante; sino

también en cada uno de los miembros de la escuela.

• Para desarrollar la resiliencia, es sustancial que nosotros descubramos qué actividades

nos ayudarán a potenciarla; ya que no todos tendremos las mismas maneras de

responder ante un problema.

31
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33