salvadorivas@rilaz.com.

sv
Gráfica general de resultados Resultado global

Entre 1 y 2.99 = Bajo. Entre 3 y 4.29 = Medio. Entre 4.3 y 5 = Alto.

ESTRATEGIA LIDERAZGO INNOVACIÓN INSTITUCIONALIDAD CONTINUIDAD

Resultado 4.77 Resultado 4.54 Resultado 4.92 Resultado 4.46 Resultado 4.31

Significa que... Significa que... Significa que... Significa que... Significa que...

Significa que la Empresa
Familiar cuenta con una
estrategia que ha
impactado
positivamente a la
organización.
El Modelo de Negocios
está definido con
claridad y es entendido
por la gerencia media.
Existe un plan
estratégico que
funciona y es revisado
continuamente.
Significa que el
liderazgo en la Empresa
Familiar ha impactado
positivamente el
crecimiento de la
empresa.
Se cuenta con un estilo
de liderazgo proactivo,
orientado a las personas
y los resultados.
En donde se fomenta la
libertad para tomar
decisiones , el trabajo
en equipo y el
reconocimiento en
distintos niveles.
Significa que la Empresa
Familiar fomenta la
innovación y esta ha
impactado
positivamente a los
objetivos de la
organización.
Se promueve la
generación de nuevas
ideas y hay una
preocupación constante
por la calidad y la
mejora continua.
La orientación
emprendedora de la
Empresa Familiar es alta
al aprovechar las
oportunidades que se
presentan y ser agresivo
competitivamente.
Significa que la Empresa
Familiar cuenta con
órganos de gobierno
(consejo de familia, de
empresa y de dirección)
que funcionan bien.
Los puestos en distintos
niveles son ocupados
por personas
competentes para la
posición.
Existen sistemas de
administración y de
tecnologías de
información que ayudan
una buena gestión de la
Empresa Familiar.
Significa que la Empresa
Familiar cuenta con los
planes, reglas y recursos
competitivos de familia
empresaria para
sostenerse en el futuro.
Existe un plan de
sucesión, un proceso de
administraci?n del
conocimiento entre
generaciones y la
incorporación de
nuevas generaciones
(en su caso) ha sido
positivo para la
empresa.
La comunicaci?n y el
trabajo en equipo entre
los miembros de la
familia es sano y
arm?nico.

"Elaborado por Fernando Sandoval Arzaga Ph.D. Director del Centro Internacional de Familias Emprendedoras,Tecnológico de
©Fernando Sandoval Arzaga
Monterrey, Campus Estado de México" Contacto: fsandoval@itesm.mx y ferkusan@gmail.com
 Cuestionario

ESTRATEGIA
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totlamente) si contiene el elemento preguntado.

El Modelo de negocio de la empresa está planteado en la mente del director o por escrito
2.1 5
En qué grado el modelo de negocio es entendido por la gerencia media
2.2 5
En qué grado la estrategia del negocio está más enfocada a costos bajos o innovación
2.3 5
Su plan estratégico está enfocado a cumplir objetivos de corto plazo o largo plazo.
2.4 2
La elaboración del plan estuvo más enfocada a una metodología informal o formal
2.5 5
Para la elaboración del plan estratégico se utilizaron herramientas de análisis externo e interno de la
2.6 5
empresa
Qué tan benéfico para la empresa ha sido haber desarrollado el plan estratégico
2.7 5
¿El plan de trabajo de la operación/comercialización está alineado al plan de estratégico?
2.8 5
¿Se está realizando una medición constante sobre el cumplimiento del plan estratégico?
2.9 5
¿Los indicadores del plan estratégico incluyen las siguientes cuatro perspectivas: financiera, mercado,
2.10 5
operaciones y capital humano?
¿El plan estratégico se actualiza cada cinco años o una vez al año?
2.11 5
Cuando ha revisado la estrategia de su empresa ha implicado un fortalecimiento de su modelo de negocio o
2.12 5
un cambio en el mismo
Los cambios en el modelo de negocio han sido motivados por necesidad o por aprovechar una oportunidad
2.13 5

LIDERAZGO
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totlamente) si contiene el elemento preguntado.

El estilo de liderazgo está enfocado tanto a logro de la tarea y resultados como a la satisfacción de las
3.1 5
personas.
La motivación al personal está basada más en técnicas de control que en la inspiración
3.2 5
¿La gerencia media es consciente de que debe ser líder ante su gente?
3.3 5
El reconocimiento de los logros generalmente se hace más al esfuerzo individual que al grupal
3.4 3
Qué tanto beneficio le ha dado a la organización capacitar y desarrollar al personal:
3.5 5
En general, la toma de decisiones es llevada a cabo por la máxima autoridad o por consenso
3.6 5
En la gerencia media y niveles de supervisión, la libertad para tomar decisiones es
3.7 5
En la alta dirección, la libertad para tomar decisiones es:
3.8 5
Ante una situación de crisis, las decisiones son tomadas por la una sola persona o por un equipo.
3.9 1
En las decisiones importantes se toma tanto en cuenta la experiencia e intuición como el análisis de datos e
3.10 5
información.
La alta dirección es proactiva al tomar acciones
3.11 5
El liderazgo ha impactado positivamente el crecimiento de la empresa
3.12 5
En la toma de decisiones se toman en cuenta la responsabilidad social y el respeto por la dignidad de las
3.13 5
personas

©Fernando Sandoval Arzaga

INNOVACIÓN
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totlamente) si contiene el elemento preguntado.

La empresa tiene un alto grado de innovación en los productos o servicios

4.1 5
La empresa tiene un alto grado de innovación en los procesos
4.2 5
Existe una preocupación constante por la calidad y la mejora continua
4.3 5
La empresa es agresiva competitivamente hablando
4.4 5
Las nuevas oportunidades de negocio son aprovechadas generalmente por la empresa
4.5 5
Se promueve la generación de ideas nuevas
4.6 5
Se aplican las nuevas ideas en la empresa
4.7 5
La empresa familiar ha invertido en la creación de nuevos negocios de la siguiente generación
4.8 5
Se aprovecha el capital social (relaciones) que ha establecido la alta dirección y los miembros de la familia
4.9 4
para crear nuevos negocios
Existen sistemas de mejora continua establecidos en la empresa
4.10 5
¿Existen mecanismos establecidos (premios, reconocimientos, bonos) a los empleados que hacen
4.11 5
innovaciones dentro de la empresa?
El presupuesto asignado a la innovación es superior el 5%
4.12 5
Las innovación y generación de ideas ha tenido un impacto positivo en el crecimiento de la empresa
4.13 5

INSTITUCIONALIDAD
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totlamente) si contiene el elemento preguntado.

¿Qué tan informal o formal es su consejo de administración en su empresa?

5.1 5
¿Qué tan bien funciona el consejo de administración de su empresa?
5.2 5
¿Qué tan informal o formal es su consejo de familia en su empresa?
5.3 3
¿Qué tan bien funciona el consejo de familia de su empresa?
5.4 3
¿Qué tan informal o formal es el comité de dirección en su empresa?
5.5 5
¿Qué tan bien funcionan el comité de dirección de su empresa?
5.6 5
¿En su empresa, en general, quienes ocupan los puestos de la alta dirección, cuentan con la capacidad y
5.7 4
experiencia para el puesto?
¿En su empresa, en general. quienes ocupan los puestos de la gerencia media y niveles de supervisión,
5.8 4
cuentan con la capacidad y experiencia para el puesto?
Cuenta en su empresa con sistemas de información integrales (ERP, SAP, MCR, etc.) que facilitan el control y
5.9 5
el uso de la información
Existen mecanismos de gestión avanzados en las áreas funcionales (mercado, operaciones, finanzas,
5.10 5
recursos humanos) de la empresa
El nivel de formalización (reglas, políticas y procedimientos) por escrito en la organización es
5.11 5
Existe un mecanismo eficiente de comunicación entre el consejo de familia y el consejo de administración
5.12 4
La creación de órganos de gobierno (consejos) ha impactado positivamente el crecimiento de la empresa
5.13 5

©Fernando Sandoval Arzaga

CONTINUIDAD
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totlamente) si contiene el elemento preguntado.

Existe un plan de sucesión formal de la empresa familiar

6.1 4
Hay una visión compartida de futuro de la familia empresaria
6.2 3
Los miembros de la familia se pueden comunicar de manera efectiva
6.3 5
Se llevan a cabo mecanismos para involucrar a los potenciales sucesores y compartir el conocimiento entre
6.4 5
generaciones
Los miembros de la familia pueden trabajar en equipo armónicamente
6.5 5
Existen mecanismos y políticas familiares para tratar los asuntos de la familia relacionados con la empresa
6.6 5
Han impactado los valores y las creencias de la familia en el desarrollo y crecimiento de la empresa
6.7 5
Existe un plan de futuro para las generaciones senior luego de su retiro o nuevo rol en la empresa.
6.8 3
Están definidos los criterios de transferencia de capital (acciones) de la empresa
6.9 5
La incorporación de las nuevas generaciones en el crecimiento de la empresa ha sido positivo
6.10 5
Existen mecanismos para la resolución de conflictos entre familiares
6.11 5
El prestigio de la familia ha impactado positivamente en el crecimiento de la empresa.
6.12 5
El proceso de sucesión ha implicado transferencia de acciones o una nueva distribución de la mismas.
6.13 1

©Fernando Sandoval Arzaga