Capítulo 10: La Administración Del Alto Desempeño Humano Y El Capital

Humano.
Las potencialidades humanas están presentes en cada una de las personas que
habitamos este planeta, solo que cada persona tiene distribuida dichas
potencialidades de distintas maneras, mientras que unas personas pueden ser
más capaces para realizar algunas actividades mejor que otras, para otras
personas esas actividades se les dará mejor realizarlas, esas potencialidades
están latentes en cada individuo, pero es cuestión de cada persona, las personas
que le rodean y el contexto en el que ha vivido y se encuentra actualmente que
logre desarrollarlas de la mejor manera o por el contrario se queden estancadas
dentro de cada individuo sin tener algún motivo por el cual salgan a relucir a la luz
dichas potencialidades.
En las empresas lo que se debe pretender al contratar a un empleado es que se
obtenga de éste su mayor potencial para así aportar de la mejor manera en
progreso de la institución y así cumplir satisfactoriamente con los objetivos tanto
personales como con los objetivos impuestos por la institución para la que el
empleado presta sus servicios.
En el capítulo se menciona que el proceso administrativo que se realiza
actualmente en muchas empresas, contiene un gran error dentro él, ya que se
basa en los pasos de planear, integrar, organizar, dirigir y controlar, el problema
de este proceso es que una acción temporal puede ser tomada como la causa
definitiva al momento de realizarse alguna acción con un tipo de resultado
posterior a dicha acción, aunque esa acción temporal no sea necesariamente la
causa de origen de dicho resultado.
En lugar de un proceso administrativo que puede llegar a ejecutar con frecuencia
estos errores, se propone un proceso administrativo total en el que se proponen
las etapas de:
Diagnóstico: Para que se realice esta etapa inicial, primero hay que plantear
cuales son las necesidades con las que se cuenta o los problemas que se quieren
resolver, si no existen ninguna de estas dos, entonces es difícil hacer un cambio o
alentar al progreso de algo en lo que no hay problemática alguna, por lo que un
buen diagnóstico de esas necesidades y problemas es lo primero para tomar
medidas necesarias y realizar las acciones correspondientes a lo diagnosticado.
Planeación: La planeación arranca con una visión y con una misión acerca de lo
que se pretende lograr al implementar ciertas cosas decididas para el progreso de
la empresa, en la planeación deben de ir involucrados los objetivos que se quieren
lograr, el lapso de tiempo que se ocupara para realizarlos y los costos requeridos,
así como también dentro de esta etapa se deben de establecer distintos
escenarios posibles con los que se pueda encontrar el proceso administrativo que
se planea implementar.
Integración: Las aportaciones obtenidas se deben tomar en cuenta y se consiguen
los recursos tanto materiales como el recurso de las habilidades humanas con las
que requiere para llevar a cabo el plan administrativo anteriormente propuesto y
elegido por parte de la compañía en cuestión.
Organización: En esta etapa se fijan las responsabilidades de cada uno de los
miembros del equipo de trabajo, durante esta organización se debe de buscar la
forma en que a cada quien le quede asignada una responsabilidad la cual será
adecuada para que pueda realizarla de la mejor manera posible y si es posible
también es importante que se encuentre a gusto con la realización de dicha
actividad escogida para esa persona.
Ejecución: Parte donde se realizan las actividades designadas anteriormente en el
plan administrativo y que debe de ser puesta a práctica de la mejor manera
posible por cada uno de los miembros del equipo de trabajo.
Control: Aquí es donde se verifica que los requerimientos necesarios se estén
cumpliendo de acuerdo a las normas y establecimientos impartidos por la empresa
que lleva a cabo la realización del plan administrativo requerido y que es llevado
por el personal involucrado en dicho plan.
Evaluación: En esta parte se analiza si el resultado que se está obteniendo es lo
que realmente se esperaba en primer lugar con la implementación del plan
administrativo que se planeó y si se está o no llegando a un resultado requerido en
el que los costos de dicho plan no hayan superado los resultados obtenidos, de lo
contrario tendrá que replantearse la situación para que se haga una derrama
innecesaria de recursos materiales y de las labores realizadas por los trabajadores
involucrados en dicho plan.
En el capítulo se menciona que existen varios tipos de relaciones, y en el trabajo
estas relaciones también son importantes de manejarlas para tener una mayor
probabilidad de éxito tanto de los empleados como de la empresa misma, así
como hay varios tipos de relaciones también existen varios tipos de capital dentro
de las mismas.