Capítulo 19: Evaluación Del Desempeño.

Las empresas al realizar cualquier proyecto lo primero que tienen que hacer es
fijar el objetivo por el cual se está dando luz verde a que proceda cualquier acción
con el fin de cumplir con las demandas que el producto final requiera.
Para verificar los resultados de si una producción o cualquier trabajo se están
realizando de una forma adecuada de tal forma que se esté cumpliendo el objetivo
por el cual inicialmente se requirió de la participación del personal, se debe de
realizar una evaluación del desempeño, no solo del producto final que se entregó,
también de los tiempos y las formas en la que se anduvo realizando el trabajo.
Además de realizar un evaluación del trabajo en conjunto se debe de evaluar la
participación de cada uno de los trabajadores que anduvieron involucrados en la
realización del proyecto en el cual estaban comisionados para que prestaran sus
conocimientos y habilidades y así cada quien pudiera aportar lo necesario para
cumplir con las expectativas por la cual se decidió encargarles la realización de tal
trabajo o proyecto.
Al momento de la evaluación del desempeño algunos de los puntos que se toman
en cuenta para dictaminar si se realizó un buen trabajo son sacar a partir de la
evaluación un promedio de la producción que se realizó durante todo el proceso
en el que se anduvo haciendo el trabajo, aparte de un promedio general, también
se pueden llegar a promedios de algunos casos, productos, cuentas etc., que se
hallan llevado a cabo en los tiempos en los que se anduvieron haciendo los
distintos trabajos, estos promedios se pueden sacar de igualmente por parte de
todo el personal involucrado solo que en ciertos lapsos determinados o de cada
uno de ellos de manera personal de la misma forma.
El punto más importante a evaluar durante la evaluación del desempeño es que se
haya obtenido la productividad adecuada con la cual se esperaba conseguir con la
realización del trabajo encomendado, esa productividad que se busca conseguir
debe de estar cimentada en un trabajo de calidad para que se pueda decir que se
consiguió el objetivo requerido de la mejor manera en la que se pudo realizar para
así lograr la satisfacción tanto del personal de la empresa como de los clientes
que buscaron hacerse con la adquisición del bien o servicio que se ofrece con la
implementación de los distintos proyectos que vayan lanzando al mercado para
que los clientes los obtengan.
Al realizarse la evaluación del desempeño, en ocasiones algunos casos se verán
resultados negativos por lo que se tiene que investigar cuales fueran las razones
por los cuales se obtuvieron esos resultados, una vez verificado eso, se deben de
tomar medidas para corregirlo, algunas de estas medidas pueden ser distintas
capacitaciones.