“Cuadro de Mando Integral o Balance Score Card”

 Empresa: Colorquímica S.A.

 Misión: Satisfacer a nuestros clientes con soluciones integrales de

química y color. Nuestras soluciones integrales están conformadas por:
o Productos de calidad certificada
o Asesoría técnica especializada
o Innovación y desarrollo de productos y servicios a la medida del
cliente
o Entregas oportunas
o Enfoque al cliente como principio básico de nuestro equipo de
trabajo
o Cercanía al cliente en el propósito de todos nuestros procesos
Nuestros mercados objetivos son:
o Alimentos, cosméticos y farmacéuticos
o Insumos para la construcción
o Textiles y confecciones
o Flores
o Papel
o Cuero
o Adhesivos y recubrimientos
o Impresión y empaques

 Visión: En el 2020, Colorquímica S.A. será el proveedor líder de color y

aditivos para el mercado de alimentos en Colombia, logrando la
calificación de excelencia en la satisfacción del cliente en los mercados
que participamos.
Duplicaremos nuestras ventas en el exterior respecto a 2015.
Ofreceremos un portafolio integral mediante la comercialización de
productos de excelente calidad y rendimiento, que representen el 25% de
las ventas de COLORQUÍMICA S.A.

 Valores:
 Respeto

Innovación Compromiso

Coherencia
Valores Lealtad

Aprendizaje Efectividad

Colaboración

 Estrategia competitiva
COLORQUÍMICA S.A construye valor a través de soluciones integrales
aplicadas en los clientes, soportadas en un sistema de gestión enfocado
en la cercanía al cliente, creando un vínculo por medio del servicio y
asesoría pre y posventa, resolviendo inquietudes y brindando apoyo en la
resolución de los problemas que se presenten a los clientes durante el
uso y aplicación de los productos. Además de dar apoyo permanente a
los clientes mediante la formación, no sólo en temas técnicos, sino
también en temas logísticos y operativos.
COLORQUIMICA S.A atiende 18 mercados diferentes y en cada uno de
ellos tienen diferentes posiciones, siendo líder en el mercado de alimentos
(donde tiene el 90% del mercado nacional y el 60% en exportaciones) y
ocupando los primeros puestos en otros mercados como el de textiles.

 Enfoques y KPI’s