Lambayeque, agosto del 2018

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
ECONOMÍA

Alumnos
Jaime Estela Guevara
Leslie Aylin Inoñan Chavez
Silva Carrasco Cinthya
Silva Torres Jerson
Terrones Rivera Rocio

Docente
Cesar Roncal Díaz

LAMBAYEQUE – PERÚ
2018
ANALISIS INTERNO
Cadena de Valor
La cadena de valor es un concepto acuñado por Porter en el que a raíz de las
actividades de una empresa se crea una serie de relaciones o eslabones que tienen
como objetivo aportar el mayor valor posible para el cliente. Hoy en día, la cadena de
valor se entiende como una herramienta estratégica de análisis para identificar las
ventajas competitivas de un negocio frente al mercado.
Actividades de apoyo
 Infraestructura de la empresa: El grupo televisa esta enfocado a un
crecimiento a nivel internacional por eso tiene un desarrollo que ha traspasado
fronteras por todo Latinoamérica y para cuenta con una infraestructura de
primer nivel gracias a la dirección de Emilio Azcárraga, que ah colocado a ser
una cadena líder de televisión para ello cuenta con un cableado subterráneo y
aéreo de fibra óptica, canalizaciones, sistema de suministro de energía de
respaldo, satélites, torres de primer nivel. Además de esta infraestructura se
consiguió gracias a la fusión de sus empresas secundarias.
 Gestión de recursos humanos: Emilio Azcárraga esta muy comprometido
con sus trabajadores pues reconoce que gracias a ellos a logrado ser la
empresa que actualidad son, Azcárraga como menciona su presidente de
recursos humanos hace que todos sus empleados se sientan comprometidos
y les brinda dicha confianza de expresar sus ideas abiertamente y sabe delegar
las tareas y hoy en día se ven los resultados reflejados en la empresa.
 Desarrollo de tecnología: Tal como pide el sector de las telecomunicaciones
tiene que estar a la vanguardia de la tecnología y Grupo televisa ah ido ala
vanguardia con esto, desde el año 2010 se implemento la era digital del
smartphone, televisa ha ido creando plataformas para aprovechar este canal,
además a implementado sus sistema de inalámbrico además ellos brindar
GRUPO TELEVISA

cable de televisión, internet y paquetes de datos a través de empresas como

Telmex, además a esto sumamos sus autoproducciones que ellos mismos
generan para todas sus plataformas digitales donde aplican lo mejor de la
tecnología en sus producciones para Latinoamérica.

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  Compras: Con la compra, por un valor de 1.440 millones de dólares (USD),
del 30% de Nextel que era una operadora de telefonía con actividades en
varios países del continente y la cuarta de México. La compra dependía del
éxito de su puja para las licitaciones de licencias 3G ofrecidas por el gobierno,
que implicaría una inversión para mejorar su red de más de 2.000 millones de
dólares (USD). Además, sumamos de Televisa san ángel donde es un estudio
donde se producen sus propias producciones para sus plataformas de todo
Latinoamérica donde cuentan con también con su propia escuela para la
formación de sus actores para dichas producciones.
Actividades primarias
 Logística Internas: Televisa san ángel donde se almacena las producciones
hechas además de que esta abastece con nuevas producciones a todas las
plataformas del grupo.
 Operaciones: las operaciones en sus negocios principales mediante la
entrada en los mercados de televisión de pago y de cable, e incrementando las
oportunidades de distribución de su contenido.
 Logística externa: con la adquisición de Univisión canal para latinos en los
EE. UU y teniendo un gran público este se convirtió en un éxito a nivel de todos
los hispanos ya que es la plataforma numero 1 de habla hispana a nivel mundial
con la difusión de sus propias producciones hechas por Grupo Televisa. A esto
sumamos las alianzas estrategias con canales para la distribución de su
contenido en toda América y el mundo a través de cable y tv paga.
 Marketing y ventas: Televisa mejora sus ventas y marketing con muchas
estrategias, por ejemplo:
a. Reorganización de la fuerza de ventas en equipos, organizados por
división o medio, por ejemplo, por Sky o por Televisión.
b. Introducción de un sistema de precios basado en el coste por punto de
audiencia.
GRUPO TELEVISA

c. Implementación de un precio distinto por trimestre, canal y momento del

día.
d. Introducción de una política de remuneración de la fuerza de ventas
basada en el desempeño, siendo las comisiones variables asociadas a

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 los resultados de finales de año una parte mayor de la remuneración
total.
e. Facilitación continuada de mayores oportunidades de integración de
sus productos a los clientes.
 Servicios: Cuenta con 4 canales de señal abierta en México como son canal
de las estrellas, canal 5, Galavisión y 4tv, a esto sumamos canales de servicio
de paga como Univisión, Televisa networks, sky México y por último tiene
mucha participación en el sector de cable y telefonía móvil siendo accionista
de las principales telefonías a nivel local en México y mundial.

ACTIVIDADES BASICAS Y SECUNDARIAS

Televisa tiene como tarea primaria de la producción y transmisión de programas de
televisión tanto para nivel local México y Latinoamérica, con señal abierta y de tv pago
además de la publicidad distribución de revistas, programas de radio, producción de
novelas, además sumamos la creación de plataformas digitales para estar a la
vanguardia en la actualidad como son televisa play. como actividades secundarias
del grupo vienen la intervención en el sector de la telefonía y cable teniendo gran
participación en ellas de una forma indirecta.
AUDITORIA INTERNA
Organización
El Grupo Televisa en diciembre de 2010, tuvo una capitalización bursátil en el NYSE
de más de 14 mil millones de dólares (USD). Cuenta con varias empresas que se
dedican a la producción y retransmisión televisiva en abierto y de pago,
telecomunicaciones, incluyendo Sky México, y algunas empresas de cable como
Cablevisión, así como editoriales y varias otras.
En 2010, Televisa se estaba consolidando como un gran grupo internacional de
entretenimiento con cerca de 24.000 empleados, emitiendo gran parte de su
programación en EEUU a través de Univisión. De hecho, Univisión, con casi
únicamente telenovelas de Televisa, ha conseguido durante la temporada 2009/2010
GRUPO TELEVISA

superar a sus rivales ABC, NBC, CBS y Fox en varias ocasiones en los índices de
audiencia prime time en el segmento de 18-34 años. Además, en febrero de 2011, fue
el único de los broadcast networks que tuvo un crecimiento interanual positivo (un
7,8%). Esto explicaría en parte que Televisa fuese valorada como el tercer grupo
mexicano con la marca de mayor valor de México 21 y que hayan tenido un
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crecimiento medio anual de beneficios del 12,3% en los últimos 10 años, con un
dividendo récord de 394 millones de dólares (USD) en 2009. Televisa ha tenido
durante varios años una cuota de más del 70% de audiencia en el mercado mexicano.
RELACIONES INTERNAS
Emilio Azcárraga es el líder que mueve todo este imperio Grupo televisa muchos de
sus colaboradores lo consideran como el revolucionario de la televisión mexicana, el
éxito de televisa acreditan a la creación de equipos por parte de Azcárraga ya que
gracias a ellos se logro durante el primer año como presidente, fueron capaces de
renegociar nuevos medios de financiación y de replantearse la estrategia de
producción de contenidos, modificando los programas de noticias y deportes, así
como acometiendo importantes cambios organizativos.
Azcárraga Jean explica que su equipo ejecutivo está compuesto por individuos
complementarios, cuya gran amistad les ata más que cualquier salario u opciones de
compra de acciones. Añade que su equipo demuestra que la creencia popular de que
las relaciones profesionales y personales son mutualmente excluyentes es una falacia

Este entorno de amistad se proyecta en las relaciones en el trabajo. A Azcárraga Jean

le gusta propiciar una atmósfera de relaciones informal, donde el sentido del humor
tiene cabida como dijo él: “Como son muchas las horas que trabajamos juntos hay
que reírse, aunque al principio, la verdad, es que no teníamos muchas ganas de
reírnos”. Tal como dicen sus líderes de cada área acerca de Azcárraga:
José Bastón se refiere al liderazgo de equipo de Azcárraga con estas palabras:
“Emilio establece objetivos claros a los Vicepresidentes y nos da confianza, aunque
siempre está encima de nosotros sobre los resultados”. “Emilio te marca claramente
tus responsabilidades y año tras año cuáles son tus objetivos dentro de esas
responsabilidades; es un hombre que te deja libertad. Hablo con él muy a menudo,
como mínimo cada tres días”.
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Alejandro Quintero (Vicepresidente Corporativo de Comercialización) dijo de él:

"Sabe delegar y dejar libertad de maniobra, por eso tiene equipos de alto rendimiento”.
En un sentido análogo, el propio Azcárraga Jean compara su estilo de dirección con
el de una "democracia dirigida donde hay ciertas directrices y parámetros, pero se da
confianza y oportunidades de crecimiento a la gente y eso se refleja en los resultados”.

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Al tener estos testimonios sobre la dirección de Azcárraga podemos entender el éxito
de su imperio y la relaciones fuertes y duraderas con sus subalternos al momento de
trabajar para el logro de los objetivos de la organización. Televisa una organización
fuerte y que, gracias a sus acertadas estrategias, como alianzas le ha proporcionado
un crecimiento que va más allá de sus fronteras llegando a ser líder en la audiencia
hispano hablante y se proyecta a romper las barreas y llegar a través de sus múltiples
plataformas a todo el mundo y consolidarse como líder en la televisión.

EXPECTATIVAS DE LOS STAKEHOLDERS

Visión
"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de
habla hispana".
Misión
"Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias,
cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos
estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social"
Valores
 Credibilidad
 Ética
 Integración
 Liderazgo
 Innovación
 Rentabilidad
 Relación humana
 Profesionalismo
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https://www.televisa.com/corporativo/negocios/
https://issuu.com/crisaguilar8/docs/plan_estrat__gico_televisa
https://blog.teamleader.es/que-es-la-cadena-de-valor-de-una-empresa

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