Proyecto de Grupo La Grande Plan Estrategico

Grupo la grande S.A.
Planeamiento
Estratégico de la Industria
AUTOR:
Claudia mishel flores torres
Planificación Estratégica Página 1

RESUMEN
Grupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con más de cincuenta
años de experiencia en la fabricación. Grupo La Grande S.A.C. Al implementar un SIG:
ISO 9001: 2008 / ISO 14001: 2004 / OHSAS 18001: 2007, demostraría su compromiso
con las partes interesadas: Dueños, gerencia, clientes, competidores, socios, personal,
entidades financieras, proveedores, autoridades, medio ambiente, etc.
Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:
1. La identificación de peligros y evaluación de los riesgos de seguridad y salud

ocupacional.
2. La implementación de un Plan de Respuesta a Emergencias.
3. Establecer el procedimiento de identificación de AA y evaluación de IA.
4. Grupo La Grande S.A.C., no cuenta con procedimientos establecidos.
5. Es necesario considerar la capacitación del personal durante toda la fase de la

implementación.
6. La implementación de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo La Grande

S.A.C.
7. La implementación de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del producto

prevención de la contaminación ambiental y responsabilidad con la seguridad y salud
ocupacional.

Índice
Pág.
Caratula……………………………………………………………………......................1
Resumen…………………………………………………………………………………2
Índice……………………………………………………………………………………....3
Presentación……………………………………………......…………………………….4
I.MARCO JURIDICO
1.1 Ley DE SOCIEDADES N° 26887 del 09.12.97
II GENERALIDADES
2.1 RESEÑA HISTORIA
2.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
2.2.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
2.2.2. ÁREA ADMINISTRATIVA
2.2.3. ÁREA CONTABLE
2.2.4 AREA DE COMERCIALIZACIÓN
2.2.5. ÁREA DE LOGISTICA
2.2.6. ÁREA DE PRODUCCIÓN
2.3 NUESTROS CLIENTES
III.- FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
3.1.-MISION
3.2.-VISION CONCERTADA AL 2015
3.3.- PRINCIPIOS Y VALORES

3.4.- OBJETIVOS DE LA EMPRESA
3.5.-VALORES ETICOS
3.6.- CODIGOS ETICOS

3.7.-FACTORES MICROECONOMICOS
3.8.-FACTORES MACROECONOMICOS
3.9.- CRUZ DE PORTER
IV ANALISIS DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO
4.1.-MATRIZ MEFE
4.2.- MATRIZ MEFI
4.3. MATRIZ FODA
4.4. MATRIZ PEYEA
4.5.-MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP
4.6.-MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS
4.7 MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA
4.8.-MATRIZ DE DECISION
4.9.-MATRIZ CUAANTITATIVA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA
V OBJETIVOS Y METAS ESTRATEGICAS
5.1.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

5.2.-METAS ESTRATEGICAS

Presentación
la empresa GRUPO LA GRANDE S.A. Posee un importante entramado de PYMES,

con mucha vocación de trabajo y con un sueño; la de fortalecer e insertar local Y
NACIONALIZANDO, SECTOR INDUSTRIAL, observamos que el sector Madera en
esencia, responde a una identidad particular; es bajo esa concepción, que fue analizada
por nuestros técnicos. El Plan Estratégico del Sector Industrial surge como una
necesidad de generar una política estratégica sólida, con proyección competitiva a
mediano y largo plazo. Pretende brindar una mirada creíble, basada en el análisis de la
realidad de este sector, persiguiendo como propósito fundamental el aumento de la
productividad y la competitividad de la industria local. En este trabajo no sólo se intenta
reflejar el diagnóstico del sector, sino ahondar en algunas alternativas proyectivas; en
suma, estrategias para lograr una industria más competitiva. Para ello, será necesario
promover la sociabilidad, la capacitación, la productividad, el diseño, la calidad, la
incorporación de tecnología, etc. y sellar el compromiso con cada uno de los actores
territoriales pertenecientes al sector. El proceso de Planificación Estratégica es algo
extremadamente serio, supone abordar un cambio que no tiene marcha atrás,
participación, liderazgo, rigor, respeto, transparencia, ausencia de agendas ocultas, etc.
Por todo ello, consideramos esta metodología como una excelente oportunidad para
lograr la integración provincial del sector Industrial en la empresa se conjugan dos
elementos que favorecen esta realidad: por un lado, la existencia de mercados bien
definidos para la comercialización de productos derivados a la industria: colchones,
frazadas, muebles de camas, sabanas, accesorio para dormitorio, etc. Ahora en
adelante el plan estratégico va ir superando mucho más que antes, le damos
agradeciendo a nuestros estimados clientes que nos satisface las necesidades
mediante a nuestra empresa.

Introducción
Hoy en día la información desde todo punto de vista es el activo más importante y más
valioso que tienen las empresas. Con la información confiable, completa y oportuna, la
empresa puede emprender estrategias y proyectos de crecimiento y mejora continua.
Sin embargo, aunque la información es fundamental, hay que saberla manejar para
sacar el máximo provecho y las mayores ventajas. Lograr que la información marque la
diferencia empresarial es la tarea más compleja ya que se presentan un gran número
de posibilidades para utilizarla.
Este trabajo está enfocado en recopilar la información más importante de la producción

de colchones en la empresa Colchones Grupo La Grande S.A. para posteriormente
integrarla y utilizarla adecuadamente, a través de las herramientas de Ingeniería
Industrial, en la mejora del proceso productivo buscando organizarlo y optimizarlo. Esto
se desarrollará a través de la elaboración de un sistema de administración de la
producción flexible que se adapte a las características reales y especiales de la
empresa y que pueda ser modificado y entendido fácilmente por el jefe de producción
de Colchones Grupo La Grande S.A. Los sistemas de administración de la producción
involucran temas de administración de inventarios y seguridad industrial, sin embargo
para el presente trabajo estos temas se abordan en forma de propuestas sugeridas al
jefe de producción al final del trabajo ya que en el alcance de este trabajo no se
involucraron. Con esto se busca aportar al desarrollo y crecimiento de Colchones Grupo
La Grande S.A. facilitando un sistema de administración práctica y aplicable que le
facilite la toma de decisiones y la planeación de la producción considerando aspectos
fundamentales como la reducción de costos, la relación con los proveedores, el
cumplimiento de pedidos, y la satisfacción del cliente. En particular se busca migrar de
una la planeación de la producción empírica a un modelo basado en la información
recolectada, y tener impacto en las finanzas a través del mejor uso de los recursos,
reducción de costos y el incremento de la productividad.

CAPITULO I
1.1.- Marco teórico
Primeramente tenemos que saber que es el pensamiento estratégico que nos va

ayudar los siguientes:
"Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te conduce allí", se aplica a las
situaciones en las que nos encontramos nosotros mismos como administradores
de nuestra vida personal. ¿Quiénes somos? ¿Por qué existimos? ¿Y hacia dónde
vamos? son preguntas fundamentales que los gerentes se formulan para
asegurar que las empresas mantengan los esfuerzos debidamente
diseccionados, una de las razones más importantes para tener un plan es evitar
el desperdicio de nuestra fuerzas en afanes de muy poca o ninguna contribución
a nuestra razón de ser.
Veamos la estrategia específica de la empresa:
Estrategia 1:
Fortalecimiento del mercadeo de los productos de grupo “La Grande” S.A.C. de

Junín en el Perú.
Acciones:
 Promover los productos como destino, reforzando el posicionamiento de la
región como destino cadenas de "TIENDAS LA GRANDE" sostenible
enfatizando sus características tecnológicas y comercializadora, y definiendo
estrategias de mercado coincidentes con los grupos objetivo.

 Concertar estrategias de mercadeo con criterios unificados y coherentes en

conjunto, que contribuyan a reforzar la imagen de la región ó la localidad donde
se encuentra los productos en las cadenas de "TIENDAS LA GRANDE".
 Innovar constantemente en la industria del dormitorio proponiendo un servicio
integral de producción para los consumidores más exigentes.
Estrategia 2:
Plan De Reciclaje
En Grupo Grande nos preocupamos por el cuidado del medio ambiente y por
ello, realizamos un plan de reciclaje que aprovecha los materiales recuperados
ya que estos vuelven a formar parte de otro nuevo producto. En cuanto a los
residuos orgánicos e inorgánicos, son seleccionados y clasificados en
contenedores para ser utilizados como fertilizantes o materiales plásticos, entre
otros insumos de bajo costo pero necesarios.
El Grupo Grande S.A.C., en el “Plan de Desarrollo de cadenas de tienda “La

Grande” ha definido ciertos lineamientos en relación de su responsabilidad y
tecnología de la producción, los cuales se convierten en un punto de referencia
para el desarrollo del presente documento.
Así, en dicho documento se plante la siguiente visión de futuro para la
Producción:
“Grupo Grande S.A.C. Ha decidido trabajar y colaborar con el crecimiento del país, en
un marco de transparencia, fortaleciendo la institucionalidad y respetando la
legislación, considerando las expectativas de sus grupos de interés y actuando en
coherencia con los principios éticos y morales empresariales. En nuestra empresa
estamos comprometidos con nuestro país y su gente”
De igual manera, en el marco de dicho documento se identifica la responsabilidad

y tecnología de la producción como uno de los sectores estratégicos para el
desarrollo de la empresa.
También dentro de los objetivos estratégicos específicos que se plantean, que el
producto se menciona explícitamente de la siguiente manera en uno de ellos:

“Desarrollar productos de alta calidad: colchones y ropa de cama,

frazadas de lana y alpaca”.
Asimismo, se mencionan temas importantes como la planta de producción

moderna, que permite el uso de la tecnología como herramienta para favorecer
el empleo sostenible y respeto al medio ambiente, entre otros.
Objetivos:
Objetivo General
Proponer, diseñar y evaluar un sistema de administración de la producción para

el proceso de fabricación de Colchones Grupo La Grande S.A.
Objetivos Específicos
1. Analizar el proceso de fabricación de colchones e identificar los principales

problemas de producción.
2. Realizar una priorización de los problemas críticos encontrados en el proceso

productivo, de tal forma que se definan los de mayor impacto en el proceso.
3. Analizar y establecer las restricciones de producción de la empresa.
4. Proponer, a través de herramientas de la investigación de operaciones,

soluciones a los problemas críticos de mayor impacto en el proceso de
fabricación de Colchones Grupo La Grande S.A.
5. Establecer posibles escenarios en los cuales se pueda encontrar la empresa

para ver el comportamiento del modelo planteado.
6. Elaborar un análisis financiero que mida el impacto del sistema diseñado en

los diferentes escenarios de la empresa.
1.2.-Generalidades
Grupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con más de treinta
años de experiencia en la fabricación y desarrollo de una amplia gama de

productos dentro de la industria del descanso, tales como colchones, muebles

de dormitorio, ropa de cama, Spring Boxes y paquetes integrales (combos),etc.
Cuenta con colecciones exclusivas orientadas a grupos selectos de clientes y a

la industria Hotelera de primer nivel. Mayoritariamente, su distinguida cartera
comercial y clientes finales ostentan un alto poder adquisitivo (Sectores socio-
económicos A y B).
Se encuentra ubicada en la zona industrial del Huancayo y ha logrado

posicionarse como líder indiscutible en el mercado peruano, e iniciando sus
actividades comerciales a nivel internacional, muestra de ello.
Grupo La Grande S.A.C., cuenta actualmente con tiendas propias en Huancayo

y provincias así como una amplia red de distribuidores representados por las
principales tiendas por departamentos (SAGA, RIPLEY) y cadenas de tiendas
(METRO, CURACAO, etc.). Dada la amplia experiencia con que cuenta en la
industria del descanso, así como la capacidad de su fuerza laboral, no cuenta
con ningún Sistema de 8 Gestión implementado en su organización, siendo esto
necesario para alcanzar los más altos estándares de calidad, medio ambiente y
seguridad.
Asimismo debemos considerar que en la actualidad, nuestro más cercano

competidor se encuentra en pleno proceso de implementación, lo cual generara
una considerable desventaja para nuestra organización en el mercado.
Lo Que Hacemos:
Somos expertos en desarrollo y fabricación de productos para el dormitorio,

innovando constantemente para lograr que tu comodidad y descanso sean los
más placenteros.
Trabajamos con la mejor materia prima, por ello te garantizamos un buen
producto con la mejor calidad. Cuidamos todos los detalles del proceso como
solo saben hacerlo nuestras manos expertas.
1.3.-Antecedentes
Se inicia en el año 2000 como una empresa familiar dedicada a la fabricación y

comercialización de colchones y frazadas. Desde su fundación la organización

se caracterizó por una clara visión y un fuerte emprendimiento hacia la calidad.

Fruto de esa visión y de rodearse de un excelente grupo de colaboradores, hoy
la organización Grupo Grande es un sueño hecho realidad, con una planta de
producción moderna, contamos con logística propia así como 14 cadenas de
"TIENDAS LA GRANDE" para la comercialización de sus productos a nivel
nacional; logrando así la eficacia en la gestión comercial. Siendo esto la prueba
indudable de que el trabajo honesto y dedicado da como resultado la excelencia
empresarial.
1.4.-Organización
Mediante la organización, la empresa se dedica con las áreas que denomina
GRUPO LA GRANDE S.A.
(Cadenas de tiendas)

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
ADMINISTRACION
CONTABILIDAD
ÁREA DE ÁREA DE
ÁREA DE LOGISTICA PRODUCCION
COMERCIALIZACION
PROCESO
ALMACEN
DE
ACABADO
2.2.1. Junta General De Accionistas
Funciones
a) Establecer las normas para la empresa y hacerle conocer al Gerente General para su
aprobación.
b) Aprobar los acuerdos que el Gerente General propone para la mejora de la Empresa.
c) Elaborar el Estatuto

d) Determinar el reparto de los beneficios sociales.

e) Designar al Gerente General
f) Ejecutar otras funciones que le sean encargadas en temas de su competencia.
2.2.2. Área Administrativa
Funciones
a) Definir para un periodo determinado y conjuntamente con la gerencia; una Política de

Recursos Humanos.
b) Responsable de definir el presupuesto en formación para la empresa.
c) Gestión y preparación de los contratos de trabajo.
d) Gestión de altas y bajas (enfermedad, accidente).
e) Seguir la evolución del convenio colectivo, informando a la Dirección de las
modificaciones concernientes.
f) Conocer toda la información acerca de la legislación concerniente a temas de personal.
g) Aplicar y realizar el control posterior de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
h) Realizar control de horas extraordinarias.
i) Participar en la elaboración de presupuestos relativos a gastos tanto directos como
indirectos del personal.
j) Realizar declaraciones de accidentes de trabajo.
2.2.3. Área De Contabilidad
Funciones
a) Declaraciones del impuesto a la renta, IGV.

b) Realizar la administración de los registros de compras, ventas y demás libros contables.
c) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendición
de cuentas.
d) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad
mensual.
e) Llevar la contabilización.
f) Realiza los pagos a los personales (planillas).Programar, dirigir, coordinar, ejecutar y
controlar las actividades del sistema de contabilidad.
g) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendición de
cuentas.
h) Mantener actualizados los libros contables principales y auxiliares.

i) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad

mensual.
j) Sustentar los estados financieros ante la Empresa.
k) Efectuar el control previo y concurrente de las operaciones administrativa-financieras de
la Empresa.
l) Revisar los documentos emitidos y que se emiten a la Empresa para ver su validez.
m) Otras funciones que le sean encargadas en temas de su competencia.
a) Realizar declaraciones PDT 621
b) Plame.
2.2.4. Área De Comercialización
Función
Incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios
producidos por la empresa. El departamento que se encarga de esta función es el departamento
comercial. Sus funciones más importantes son:
• PLANIFICACIÓN Y CONTROL: consiste en precisar, en un momento concreto, las acciones
futuras‐ planificación‐ y, posteriormente, comparar los resultados reales de la actividad con las
provisiones hechas anteriormente para sacar conclusiones de esta comparación‐ control‐. La parte
directiva del departamento es la que planifica, controla, organiza y gestiona.
• ESTUDIO DE MERCADO: proporciona información que permite a la dirección de la empresa fijar
su política y tomar decisiones sobre bases seguras. El estudio de mercado utiliza fuentes de
información internas y externas y técnicas de recogidas de datos (encuestas, entrevistas personales
experimentación observación), para intentar determinar las preferencias de compra de los
consumidores.
• PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD: con la publicidad se da a conocer el producto al cliente; se informa
de sus características y se destaca el principal atributo que lo diferencia de su competencia. Con la
promoción del producto se pretende incrementar las ventas.
• VENTAS: Consiste en organizar la venta directa y también la relación con los canales de
distribución (intermediarios). Es la función más importante de todas las que se realizan en el
departamento comercial, ya que a través de la venta, la empresa logra ingresos (facturación).
2.2.5. Área de logística:
Funciones

a) Cálculo la necesidad de todo aquello que se requiere para el funcionamiento de la empresa, en

cantidades específicas para un determinado periodo de tiempo, para una fecha señalada, o para
completar un determinado proyecto, mediante los pedidos o requisiciones.
b) Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y económicas en la calidad

adecuada al uso al que se va a destinar en el momento oportuno y al precio total más
conveniente.
c) contribuir a la continuidad de las actividades, evitando demoras y paralizaciones, verificando la
exactitud y calidad de lo que se recibe.
d) Responsable de la ubicación o disposición así como la custodia de todos los artículos del
almacén, es la actividad de guardar artículos o materiales desde que se produce o recibe hasta
que se necesita o entregan.
e) Distribuye los requerimientos del usuario, encargándose de la entrega de la mercadería
solicitada, cuidando que las cantidades y calidades de los artículos sean correctas. Es
igualmente importante es esta función asegurar el control de la exactitud de los artículos que se
despachan así como la rapidez de su ejecución para cumplir con los plazos solicitados.
2.2.6. Área De Producción:
Funciones
 Medición del trabajo

 Métodos de trabajo
 Ingeniería de producción
 Análisis y control de fabricación o manufacturera
 Planeación y distribución de instalaciones
 Administración de salarios
 Higiene y seguridad industrial
 Control de la producción y de los inventarios
 Control de calidad
En este departamento se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los métodos,
se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control de
trabajo y se logra la satisfacción del cliente.
1.5.-Estructura

Fig.1: DOP (Diagrama de Operaciones de Procesos)
Fig.2: DAP (Diagrama De Análisis De Procesos)
NOTEX
ESPUMA ACERO
2 Almacén de Almacén
En máquina de espuma 1 de MP
costura recta
Llevar a
Llevar a
Maq. Resorter
6 1
Acolchado
7 Remalla
Fabricar
resortes tipo
1 Bonell

En maquina Llevar a
acolchadora 2
Maq.
l
2-1 Entrelazar
Acolchar resortes
NOTEX
8 Con Llevar a
Espuma zona
3 metálica
Llevar a
7 zona Ensamblar
de marco
3
perimetral
Cortar
Ensamblar
Plancha 4 aislante
Madera
8
Ensamblar
5 plancha
madera
Llevar a
4 zona de
engrampado
Rellenar
extremos
6 y
Llevar a
zona de
5 acolchado

Acolchar
10
Llevar a
9 zona de
encintado
Encintar
11-2 bandas
laterales
Llevar a
zona de
10 embolsado
12 Embolsar
Llevar a zona
1 de
Almacén MP
3 Almacenar
1.6.- Nuestro Clientes
Sabemos que el servicio es un valor indispensable en la conciencia de nuestra

organización. Por eso, estamos trabajamos continuamente para brindarte una
experiencia única como cliente.
Nuestros clientes saben que somos parte importante de la cadena de valor de

su empresa, se los demostramos todos los días.
Nuestro producto no tendría la demanda que tiene si no fuera porque todos los
días buscamos mejorar nuestro servicio cumpliendo los requisitos de cada uno
de nuestros clientes. , mejores materiales, Algunos de nuestros clientes son:
 Electrocentro
 Essalaud (seguridad social para todos)
 Ejército del Perú
 Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables
19
 Ferreiro CAT
 Electro Perú
 Volcán
 Chinalco
 Hudbay
1.7.- Análisis del sector porter
PRODUCTOS
SUBSTITUTOS
PROVEEDORES COMPETIDOR EN EL SECTOR CLIENTES
COMPRADORES

20
PRODUCTOS
SUBSTITUTOS
 Sabanas
 Frazadas
 Accesorio dormitorio
 Muebles
 Colchones
CLIENTES
PROVEEDORES
COMPETENCIAS  Electrocentro
 Virgen de muruhuay  Essalud
E.I.R.L.  Colchones el
(seguridad social
 Colchones Isaac S.A.C paraíso S.A.C.
 La Alpaca S.R.L.  San Luis mueble y para todos)
 La Bella Durmiente colchones S.R.L  Ejército del Perú
E.I.R.L  Comercial Mireya
 Ministerio de la
S.A.C
mujer y
Poblaciones
vulnerables
POTENCIALES COMPETIDORES
 Ferreiro CAT
 El Paraíso S.A.C.  Electro Perú
 La Zebra E.I.R.L.
 Volcán
 El Gran Dormitorio S.A.
 Chinalco
 Hudbay

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Contexto Local
La evolución de la Empresa ha sido creciente, lo que significa que ha ido adaptándose

a las necesidades cada vez más exigentes de sus Clientes, en lo que se refiere a temas
de calidad, tecnología y competitividad. Cada uno de estos temas ha obtenido la
atención prioritaria por parte de la Dirección ya que estos son los factores claves para
el éxito de la Empresa.
Está dotada con todas las máquinas, útiles y tecnología necesaria para desarrollar con
total fiabilidad de Calidad todas sus fabricaciones y gestión comercial, como también
dispone de una gran flexibilidad y de una formación tecnológicamente avanzada en el
desarrollo de todas sus actividades y procesos. Una característica importante de
nuestra capacidad de fabricación y servicio es su gran tolerancia de Planificación y
Organización, por lo que se pueden satisfacer en todo momento todo tipo pedidos, en
los períodos de tiempo requeridos.
Clientes:
El poder de los clientes, es alto ya que el material que ofrece la empresa industrial
Grupo la Grande S.A. es de buena calidad y compran a un precio cómodo, por tanto la
empresa tiene mayor demanda en el mercado.
Las siguientes empresas son:
 Electrocentro
 Essalaud (seguridad social para todos)
 Ejército del Perú
 Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables
 Ferreiro CAT
 Electro Perú
 Volcán
 Chinalco
 Hudbay

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Proveedores:
La cantidad de los proveedores son pocos ya que algunos proveedores ofrecen a un

elevado precio de colchones.
Las empresas son:
 Virgen de muruhuay E.I.R.L.

 Colchones Isaac S.A.C
 La Alpaca S.R.L.
 La Bella Durmiente E.I.R.L
Competencias:
Es un mercado de competencia, pero algunas empresas cuentan con maquinarias

nuevas por lo que el grado de rivalidad es mayor. Por lo tanto hay que realizar mayores
esfuerzos para mantener la posición en el mercado, y para conseguirlo habrá que
realizar batallas publicitarias con la competencia para diferenciar los materiales,
competir en los precios de los materiales, mejorar el servicio a los clientes, etc.
Tenemos las siguientes empresas:
 Colchones el paraíso S.A.C.

 San Luis mueble y colchones S.R.L
 Comercial Mireya S.A.C
Potenciales Competidores
Son empresas potenciales .Es un caso de competencia muy elevada, en el cual las
barreras de entrada al mercado son muy fuertes, Los productos son muy semejantes
entre sí, por ello hay que diferenciarlos por medio de la publicidad, muy importante en
este mercado, por la fuerte competencia. Las barreras de entrada son:
 Las ventajas de costes de las empresas instaladas.

 La diferenciación constante del producto.
 Las economías de escala.
Las empresas son:
 El Paraíso S.A.C.
 La Zebra E.I.R.L.
 El Gran Dormitorio S.A.

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Productos substitutos:
En la empresa Grupo La Grande S.A., contamos con variedad de materiales y

modelos de colchones y diseñadamente:
 Sabanas
 Frazadas
 Accesorio dormitorio
 Muebles
 Colchones
1.6.- Filosófica
Misión:
Atender las necesidades de descanso de la comunidad, fabricando colchones con la

más alta calidad y frazadas, proporcionando a nuestros clientes productos que aporten
para la salud de nuestros clientes, aplicando la, responsabilidad, honestidad y respeto,
con el respaldo de una gran historia y un futuro prometedor. La misión se abarca la
existencia y la naturaleza de un negocio.
Los elementos claves para elaborar la misión de esta empresa son los siguientes:
 Naturaleza del negocio

 Razón para existir
 Mercado al que sirve
 Características generales del servicio
 Posición deseada en el mercado
 Principios y valores
Visión:
Acuerdo sobre la visión básica que la empresa se esfuerza por lograr en el largo plazo
es de vital importancia para el éxito de la empresa, Ser un una empresa líder y en
continuo crecimiento, con presencia nacional, que se distinga por proporcionar un
producto innovador, de alta calidad y un excelente servicio a sus clientes.
La visión refleja cómo debería ser y actuar la empresa en el futuro, basada en los
valores y convicciones de sus integrantes.
Los elementos claves para elaborar la visión de esta empresa son los siguientes:

24
 Posición en el mercado
 Tiempo
 Ámbito del mercado
 Servicio del producto
 Valores
 Principio organizacional
Código De Ética
 Accionistas y Propietarios:
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:
a. Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la

creación de riqueza, haciendo compatible su ineludible finalidad de
obtención de beneficios con un desarrollo social sostenible y
respetuoso con el medio ambiente, procurando que toda su actividad
se desarrolle de manera ética y responsable.
b. Configurar la empresa “GRUPO GRANDE” S.A.C. como una

institución a medio y largo plazo sin que el afán de enriquecimiento
a corto plazo comprometa su continuidad.
c. Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto

en las Juntas Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la
actuación ética de la empresa, incluyendo la aprobación del
correspondiente Código Ético y procurando su efectiva aplicación.
d. Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que

los trabajadores reciban a través de sus salarios la justa
contraprestación por su trabajo.
e. Nombrar como administradores y directivos a personas que reúnan

las condiciones de preparación y experiencia adecuadas y que
realicen un ejercicio profesional, ético y responsable de su gestión.

25
f. Definir y defender la misión y los valores de la empresa en línea con su

Código Ético.
 Administradores y Directivos:
En el ejercicio de sus funciones de administración y gestión, deben:
A) En relación con sus funciones de

Dirección:
a. Realizar un ejercicio profesional, ético y responsable de su actividad.
b. Cumplir y hacer cumplir el Código Ético de la empresa y para ello darlo

a conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su
aplicación. En particular debe de existir un órgano, idealmente un Comité
de Ética, integrado por personas con suficiente poder para aplicar el
Código y corregir sus infracciones.
c. Informar puntualmente y con exactitud a los propietarios o

accionistas de la situación y perspectivas de la empresa.
d. Promover la participación efectiva de los accionistas en las Junta

Generales, de modo especial mediante la facilitación del ejercicio de
sus derechos de información y voto.
e. Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad

generalmente aceptados y establecer los sistemas internos y externos
de control y gestión del riesgo adecuado a las características de la
empresa.
f. Mantener los libros y registros con exactitud y honestidad, de modo

que permitan la obtención de información y la toma de decisiones
de forma consciente y responsable.

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g. Facilitar a los auditores, externos e internos, de la empresa toda

la información y explicaciones que requieran para la realización de
su trabajo.
h. Subordinar los intereses propios a los de la empresa cuando actúen

en nombre y representación de ésta y no utilizar los activos sociales
en su propio beneficio salvo con la debida transparencia, previa la
autorización del órgano social pertinente y mediante la
contraprestación que sea adecuada en el mercado.
i. Comunicar inmediatamente al órgano de administración, cualquier

hecho o situación que pudiera suponer o llegar a ocasionar un
conflicto entre el interés de la empresa y el particular del
administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolución.
j. Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo

que se garantice su adecuación a su nivel de responsabilidad y
desempeño y a las características.
k. Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y

documentos a los que tengan acceso por razón de sus funciones en
la empresa, incluso después de haber cesado en ellas.
l. Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de

la empresa sin dilaciones ni incumplimientos injustificados y proceder
al cobro de sus créditos con la diligencia que el caso requiera.
m. Elaborar y mantener vigente un plan de sucesión en los puestos

clave de la empresa, de modo que la continuidad de ésta no
dependa de la permanencia de ningún administrador ni directivo.

27
n. Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los

principios de mérito y capacidad, procurando únicamente el interés
de la empresa.
B) En relación con los proveedores y clientes de la Empresa:
a. Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma ética y

lícita.
b. Buscar y seleccionar únicamente proveedores cuyas prácticas

empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y
no pongan en peligro la reputación de la empresa.
c. Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos

o servicios, así como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no
aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metálico o en
especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la
producción y distribución de bienes y servicios.
d. Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de

modo que sus clientes y consumidores obtengan la satisfacción
esperada de aquellos.
e. Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma
rápida y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando
su satisfacción más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.
C) En relación con los competidores de la Empresa:
a. No abusar de una posición dominante o privilegiada en el mercado.
b. Competir lealmente con otras empresas cooperando a la

consecución de un libre mercado basado en el respeto mutuo entre
competidores, absteniéndose de realizar prácticas desleales.

28
c. En particular, no captar clientes de otros competidores mediante métodos

no éticos.
D) En relación con los empleados de la Empresa:
a. Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en

consideración su diferente sensibilidad cultural.
b. No discriminar a los empleados por razón de raza, religión, edad,
nacionalidad, sexo o cualquier otra condición personal o social ajena
a sus condiciones de mérito y capacidad.
c. No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.
d. Reconocer los derechos de asociación, sindicación y negociación
colectiva.
e. Fomentar el desarrollo, formación y promoción profesional de los
empleados.
f. Vincular la retribución y promoción de los empleados a sus condiciones
de mérito y capacidad.
g. Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan
equilibrados los derechos de la empresa y de los empleados en los
procesos de contratación y en los de separación de éstos incluso en
caso de cambio voluntario de empleador.
h. Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas
medidas sean razonables para maximizar la prevención de riesgos
laborales.
i. Procurar la conciliación del trabajo en la empresa con la vida personal y
familiar de los empleados.
j. Procurar la integración laboral de las personas con discapacidad o
minusvalías, eliminando todo tipo de barreras en el ámbito de la
empresa para su inserción.
k. Facilitar la participación de los empleados en los programas de acción

social de la empresa.
Los valores:

29
 Servicio al Cliente:
Es cuando nos referimos a la buena atención de los clientes que nos va consumir
nuestro producto.
 Aporte a la Salud:
Nuestro producto está basado a la calidad y para eso aportamos nuestro servicio
con buena atención y limpieza para nuestra salud. Cuidando la imagen de
nuestra empresa.
 Honestidad:
Es importante que este valores que permite la seguridad de la empresa.
 Tecnología:
Gracias a la tecnología podemos hacer que nuestro producto sea de buena
calidad.
 Profesionalismo:
Son los trabajadores que brinda servicio a nuestros clientes, y dando que la
empresa crezca con éxito.
 Responsabilidad:
Es importante para los trabajadores que corresponde con su respectiva áreas,
todos que pertenece en la empresa tiene su responsabilidad de cumplir con su
trabajo.

CAPITULO II
2.1.-Formulacion de la auditoria
2.1.1.-Auditoria Externa
2.1.1.1.- Matriz Pestel
Factor Político
N° FACTOR FARTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS PRIORIZAR
1 POLITICO Incremento de ingresos con los consumidores X 3

2 POLITICO Políticas de comercio exterior X 2
3 POLITICO Financiamiento e iniciativa X 3
4 POLITICO Promover las condiciones para la competencia justa X 4

5 POLITICO Regulación sobre el empleo X 3
6 POLITICO Promoción de la actividad empresarial X 3
Políticas Gubernamental X 4
7 POLITICO
8 POLITICO Impacto de la legislación X 4
9 POLITICO Legislación actual en el mercado local X 2

10 POLITICO Cambios de leyes X 4
11 POLITICO Legislación Futura X 3
12 POLITICO Entidades Regulatoria X 2
13 POLITICO Periodo Gubernamental X 4
14 POLITICO Fiscalización X 4
15 POLITICO Resolución de los principios contables X 3
16 POLITICO Derechos Patrimoniales X 3
17 POLITICO Ley de gestión Ambiental X 3
18 POLITICO Legislación Laboral X 3
19 POLITICO Licencia de Funcionamiento de un local X 3
Eliminar las barreras arancelarias y no arancelarias de
20 POLITICO comercio X 3
Factor Social
N° FACTOR FARTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS PRIORIZAR

Opinión y actitud del consumidor X 4
1 SOCIAL
Incremento de la competencia X 4
2 SOCIAL
3 SOCIAL Actitud consumida X 3
Publicidad hacia los clientes X 2
4 SOCIAL
5 SOCIAL Mercado informal X 3
6 SOCIAL Conflicto sociales X 3
7 SOCIAL Canales de Distribución X 2
8 SOCIAL Captar la preferencia del Consumidor X 2
9 SOCIAL Promoción de Ventas X 3
10 SOCIAL Relaciones Publicas X 2
11 SOCIAL Rentabilidad de los compradores X 3
12 SOCIAL Control de los Competidores X 3
13 SOCIAL Crecimiento sostenible de la población X 4
14 SOCIAL Competidores fuertes del mercado X 4
15 SOCIAL Incremento de distribuidores X 4
16 SOCIAL Trayectoria empresarial en nuestro país X 3
17 SOCIAL Modas o modelos de los productos X 4
18 SOCIAL Patrones de compras del consumidor X 4
19 SOCIAL Tendencias de estilo de vida X 3
20 SOCIAL Demografía (migración o Inmigración) X 3
32
Factor Económico
N° FACTOR FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS PRIORIZAR
1 ECONO.
Inflacion X 3
2 ECONO. Riesgo en el país X 4

3 ECONO. Tasa de interés X 2
4 ECONO. Oferta monetaria X 3
5 ECONO. Crisis del Mercado X 4
6 ECONO. Incremento de fletes X 3
7 ECONO. Distribución de los recursos X 2
8 ECONO. Producto Interno Bruto (PBI) X 1
9 ECONO. Disminución de Precios X 3
10 ECONO. Aumento de Precios X 4
11 ECONO. Mercado de provincias aun no explota el 100%. X 4
Aumentar la cartera de clientes por brindar X 4
12 ECONO. productos y servicios
13 ECONO. Prestamos X 3
14 ECONO. Implementación del SIG X 3
15 ECONO. Acreditación de los Productos X 4
16 ECONO. Demanda del Mercado X 4
17 ECONO. Impuesto específico de los productos X 3
18 ECONO. Impuesto específico de los servicios X 3
19 ECONO. Ciclos de Mercado X 3
20 ECONO. Tipos de cambio nacional/extranjera X 4

33
Factor Tecnológico

1 TECNOLO. Tendencias Tecnológicas X 4
2 TECNOLO. madurez de las tecnologías convencionales X 3
3 TECNOLO. desarrollo de nuevos productos X 4
4 TECNOLO. Gasto público en investigación X 2
5 TECNOLO. Velocidad de transmisión en la tecnología X 3
6 TECNOLO. Disponibilidad de software X 3
7 TECNOLO. Desarrollo en la nueva tecnología X 4
8 TECNOLO. Control de la calidad X 3
9 TECNOLO. Aportaciones al estado por uso de maquinaria X 2
10 TECNOLO. Asegurar la calidad de los productos X 4
11 TECNOLO. Mantenimiento Electrónico X 3
12 TECNOLO. Experiencia en la Producción X 4
13 TECNOLO. Mantenimiento de Planta X 4
14 TECNOLO. Financiamiento para la Investigación X 3
15 TECNOLO. Mantenimiento de la maquinarias X 4
16 TECNOLO. Tecnología asociadas/dependiente X 4
17 TECNOLO. Legislación Tecnológica X 2
18 TECNOLO. Potencial de Innovación X 4
19 TECNOLO. Desarrollos tecnológicos competidores X 3
20 TECNOLO. Capacidad y Madurez de la manufactura X 4

34
Factor Ecológico

1 ECOLO. Preocupación por el calentamiento global X 4
2 ECOLO. Conservación de Energía X 3
3 ECOLO. Contaminación en el Suelo X 2
4 ECOLO. Contaminación en el Agua X 4
5 ECOLO. Usos de Maquinarias X 3
6 ECOLO. conservación medioambiental X 4
7 ECOLO. Mejora del rendimiento medioambiental X 4
8 ECOLO. Reducir Impactos Ambientales X 3
9 ECOLO. Planes de emergencia X 3
10 ECOLO. disposición de residuos X 2

11 ECOLO. Salud en el ambito laboral X 3
12 ECOLO. Prevenir la contaminación ambiental X 4
13 ECOLO. Responsabilidad con la salud X 3
14 ECOLO. Efectos ambientales X 3
15 ECOLO. Influencia del medio ambiente en la empresa X 4
16 ECOLO. Medios de Comunicación X 2
17 ECOLO. Reciclar los reciduos X 3
18 ECOLO. Contaminacion del aire X 4
19 ECOLO. Contaminacion en la Capa de ozono X 3
20 ECOLO. Servicios higienico de la empresa X 3

35
2.1.1.2.- Mefe
MEFE
PUNTAJE
N° FACTORES PONDERACION PRIORIZAR PONDERADO
OPORTUNIDADES
incremento de la demanda
1 0.3 3 0.9
2 capacitaciones frecuentes de desarrollos laborales 0.2 4 0.8
sistemas tecnológicos modernos de la empresa
3 0.1 3 0.3
4 crecimiento de desarrollo económico 0.05 3 0.15
5 crecimiento económico del país 0.12 4 0.48
6 cuestiones ecológicas/ medioambientales 0.08 4 0.32
AMENAZAS
fuerte inversiones para cumplir las condiciones
7 0.04 4 0.16
mayor penetración de los competidores al mercado
8 0.05 4 0.2
9 extinción de recurso forestal 0.05 3 0.15
10 altos riesgos d e cambio en el entorno 0.01 3 0.03
1.00 3.49

36
2.1.1.3.- MPC
SAN LUIS MUEBLES Y

COLCHONES EL PARAISO COMERCIAL MIREYA
GRUPO LA GRANDE S.A.C. COLCHONES S.R.L
FACTORES CRITICOS PARA S.A.C. S.A.C
N°
EL ÉXITO
Peso Valor Ponderado Valor Ponderado Valor Ponderado Valor Ponderado

Plan de desarrollo de nuevos productos
y servicios que satisfagan las
1 necesidades de nuestros clientes 0.18 4 0.72 4 0.72 4 0.72 3 0.54
2 Participacion en el mercado 0.12 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 0.36
3 Somos una empresa confiable 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 4 0.2
4 Plan de ampliación de cartera de clientes 0.12 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 0.36
5 Calidad de los productos 0.06 4 0.24 4 0.24 2 0.12 3 0.18
6 Competencian en los precios 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3
7 Posicion financiera 0.08 3 0.24 2 0.16 2 0.16 2 0.16
8 Expansión en el mercado 0.08 2 0.16 4 0.32 2 0.16 3 0.24
9 Plan de fidelización al cliente 0.09 2 0.18 3 0.27 3 0.27 4 0.36
Utilización de sistemas de control
10 gerencial 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36
TOTAL PROMEDIO 1 3.31 3.24 2.72 3.06

37
2.1.2.-Auditoria Interna
2.1.2.1.- Matriz Amofhit (MEFI)
PUNTAJE
N° TIPO FACTOR FACTORES (F) (D) PONDERACION PRIORIZAR PONDERADO
FORTALEZAS
1 ADMINISTRACION Utilización de sistemas de control gerencial X 0.3 4 1.2
Plan de desarrollo de nuevos productos y servicios

2 MARKETING que satisfagan las necesidades de nuestros clientes x 0.12 3 0.36
3 FINANZAS Capacidad de capital de trabajo fortalecida X 0.1 3 0.3
4 HUMANO el personal esta dividido por áreas de producción x 0.02 3 0.06
DEBILIDADES
5 ADMINISTRACION Falta de control en los procesos administrativos x 0.06 4 0.24
Utilización de pocos canales para la promoción del
6 MARKETING marketing x 0.08 4 0.32
Bajo peso de las materias primas utilizadas en su
7 OPERACIONES fabricación. x 0.04 3 0.12
8 FINANZAS No mantiene varias cuentas de ahorro x 0.15 4 0.6
desconocimiento de la demanda potencial en la
9 INFORMACION empresa maderera X 0.09 3 0.27
Trabajadores con un mal comportamiento en el
10 TECNOLOGICO manejo de las nuevas máquinas. x 0.04 4 0.16
1.00 3.63

38
CAPITULO III
3.1.- Mio (matriz interna organización)
MIO (MATRIZ INTERNA ORGANIZACIÓN)
GRUPO LA GRANDE S.A.C.

INTERES ORGANIZACIONALES VITAL IMPORTANTE PERIFERICO
Personal altamente calificado y con experiencia x
niveles de satisfacción del cliente x
Aumento de entorno sobre la inversión x
Nuevo diseños de la producción x
Capacidad económica para reinvertir en
nuevas tecnologías. x

39
3.2.- Objetivo Estratégicos
INTERPRETACION
PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO Y CON
EXPERIENCIA
0.8
corto plazo 35% Para la empresa es muy importante
0.6 tener a sus trabajadores activos
mediano plazo 45%
0.4 para el manejo de la producción,
largo plazo 65%
0.2
para eso tenemos el grafico que nos
ayuda ver el plazo establecido de la
0
empresa que nos impide saber el
corto plazo mediano plazo largo plazo
plazo correspondiente.
INTERPRETACION
NIVELES DE SATISFACCION DEL CLIENTE
0.6
0.5 corto plazo 15% Es vital que la empresa interesa

0.4 mediano plazo 25% saber las necesidades de los
0.3 largo plazo 55% clientes (segmento a través de la
encuesta)) para obtener más
0.2
información sobre el nuevo
0.1 producto que se impide la empresa
0 a plazo que nos indica el grafico.

40
INTERPRETACION
AUMENTO DE ENTORNO CON LA
INVERSION
0.7
0.6 Es importante el incremento de la
corto plazo 45% inversión en el entorno de la
0.5
mediano plazo 60% empresa, porque nos ayuda a
0.4
largo plazo 70% mejorar la empresa con mas éxito y
0.3
0.2 mayor productividad, con la
0.1 finalidad de requerir más utilidad.
0
INTERPRETACION
NUEVO DISEÑO DE LA PRODUCCION
0.8
0.7 Es vital para la empresa tener la
corto plazo 28%
0.6 creatividad de diseñar el producto
mediano plazo 45%
0.5 con calidad para la necesidades de
largo plazo 68%
0.4 los clientes, así planeando a largo
0.3 plazo podemos hacerlo para
0.2 obtener mas utilidad para la
0.1 empresa.
0

41
CAPACIDAD EN LA NUEVA TECNOLOGIA

INTERPRETACION
0.8
0.7
Mediante la capacidad de la nueva
0.6 corto plazo 20% tecnología tenemos la oportunidad
0.5 mediano plazo 56% de obtener la nueva producción de
largo plazo 75% la empresa con más rapidez y
0.4
calidad del producto, con el
0.3
objetivo de llegar a largo plazo
0.2 dependiendo la capacidad
0.1 obtenida.
0
3.3.- Generación de estrategias Matching

3.3.1.- Foda

42
FORTALEZA DEBILIDADES
1.- Cuenta con un sistema informático eficiente que abarca la compra hasta 1.- Falta de un área de Investigación y Desarrollo, creando
distribución de los productos. nuevos productos.
2.- Falta de automatización, en algunos procesos de
2.- Capacidad económica para reinvertir en nuevas tecnologías.
manufactura.
3.- Falta de análisis de la Cadena del Valor para la totalidad de
3.- Alto compromiso del área de ventas.
nuestros competidores.
4.- Falta de un plan de sistema de gestión integrada con vista
4.- Personal altamente calificado y con experiencia.
al ingreso de competencias internacionales.
5.- Apoyo de la alta dirección al cambio. 5.- Falta de planes estratégicos.
6.- Déficit de Capacidad Instalada de la Empresa, disponible
6.- Confiabilidad en la calidad del producto.
en las diferentes líneas de producción.
7.- Alto costo de transporte,servicios
7.-El personal esta dividido por áreas de producción.
(agua,electricidad,telefono) y sobrecostos laborales.
8.- Equipos adecuados para el funcionamiento de la empresa y el
GRUPO LA GRANDE S.A.C cumplimiento óptimo de nuestros servicios.
8.-Miedo que el producto llegue al cliente en mal estado.
9.-Que la contaminacion de la empresa industria no afecte
9.-Producto adaptado a la necesidad economica del cliente.
ala sociedad.
10.- La identificación de peligros y evaluación de los riesgos
10.-Capacidad de capital de trabajo fortalecida.
de seguridad y salud ocupacional.
OPORTUNIDADES FO DO
D9-O9 La responsabilidad de la empresa que

1.- Nuevos mercados y convenios internacionales.
F3-O1 Nuevos mercado obtenemos mas ventas. debe mejorar el servicio del cliente.
D08-O6 Mediante los proveedores responsabiliza
2.- Posibles alianzas estratégicas internas.
F9-O9 Necesidades Satisfactoria del cliente. por la empresa.
F7-O10 Cuando mas inversion mas obtenemos la D10-O8 La preocupacion del riesgo de la empresa
3.- Inexistencias de sindicatos.
posicionamiento ganado. sobre los trabajadores y clientes.
D02-O3 El incumplimiento del sindicato de la
4.-El mercado de provincias aun no explota el 100%.
F02-O3 El plan estrategico de la empresa. empresa.
5.- Nuevas filosofías empresariales, disponibilidad de F05-O8 Gracia ala innovacion tecnologica obtenemos mas D01-O5 No habra convenio para la produccion
innovaciones tecnológicas. clientes. dela empresa.
6.- Posibilidad de desarrollo de proveedores alternativos.

43
7.- Posicionamiento ganado en el mercado de los

productos de “GRUPO GRANDE” S.A.C tiendas “la
grande”
8.- Incrementar los niveles de satisfacción del cliente a
través del departamento de servicio al cliente.
9.- Existe la posibilidad de personalizar segmentos de
clientes con determinadas líneas de producción con
miras a la fidelización de dichos segmentos.
10.- Incrementar los niveles de satisfacción del cliente a
través de paquetes económicos.
AMENAZAS FA DA
1.- La Existencia de un sector del mercado con bajo poder

adquisitivo que mantiene la demanda de productos F09-A01 El producto barato para los cliente con el mercado D01-A08 Existencia de la empresa
colchones, frazadas, etc. en los mercados informales. informal. independiente.
2.- Existencia de empresas competidoras que ofertan
sus productos a bajo costo. F03-A03 L a demanda de la empresa contra los competidores. D04-A02 Producto en oferta por la competencia.
3.- Crecimiento de los canales de venta de Nuestros D07-A05 Por los gastos publico no mejora la
competidores. F10-A07 La inversion fortalecida para buena produccion. empresa.
4.- Dependencia Económica en la tasa de cambio que F05-A09 Apoyo de la empresa sin necesidad de competir en el D06-A06 Depende de la empresa tiene la
afectan a los precios de la materia prima. mismo mercado. posilbilidad de recibir alos clientes o proveedores.
5.- La industria de colchones, frazadas, etc. se encuentra
en constantes cambios y evolución. “GRUPO LA F06-A04 Perdida produccion por la confiabilidad del tipo de D05-A10 El plan estrategico de la em presa en
GRANDE” S.A.C. No puede alinearse con esta tecnología. cambio. proceso de su producto.
6.- Los clientes tienen necesidad de acceder a los
productos, y debido al bajo poder adquisitivo.
7.- Existe una Competencia desleal en la manufactura y
comercialización de colchones, por parte de algunas
compañías, las cuales no cumplen con todas las pruebas
requeridas para garantizar la calidad del producto antes
de la comercialización.
8.- Existencia de un mercado muy competitivo por la
presencia de otros fabricantes.
9.- Posible incremento del número De empresas
competidoras, por el mismo mercado.
10.- El ingreso de productos sustitutos, a los productos
existentes (sofá cama).

44
% PARTCIPACION EN EL % DE LA TASA DE
DESCRIPCION INGRESOS % INGRESOS UTILIDADES % UTILIDAD MERCADO CRECIMIENTO
COLCHONES S/.50,000.00 32 S/.40,000.00 34 1.14 35%
MUEBLES PARA DORMITORIO S/.43,000.00 28 S/.35,000.00 30 0.88 25%
FRAZADAS S/.30,000.00 19 S/.20,000.00 17 0.50 10%
ALMOHADAS S/.15,000.00 10 S/.10,000.00 9 0.25 5%
ALFOMBRAS S/.7,000.00 5 S/.5,000.00 4 0.13 10%
MANTAS Y SABANAS S/.10,000.00 6 S/.7,000.00 6 0.18 7%
TOTALES S/.155,000.00 100 S/.117,000.00 100

45
GRAFICO DE BCG
1.00 0.90 0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00
200%
150% COLCHONES
MUEBLES PARA DORMITORIO
100%
FRAZADAS
50%
ALFOMBRAS
0% 0.25; 5% 0.50; 10% 0.18; 7% 0.13; 10%
MANTAS Y SABANAS
-50% ALMOHADAS
-100%
-150%
-200%

46
FUERZA FINANCIERA VALOR FUERZA INDUSTRIAL VALOR

CRECIMIENTO DE DESARROLLO
ECONOMICO 4 TASAS DE INTERES Y TIPO DE CAMBIO 3
CAMBIO EN EL ENTORNO 3 CAMBIOS TECNOLOGICOS 3
CAPACIDAD DE CAPITAL DE TRABAJO

FORTALECIDO 5 INCREMENTO DE LA DEMANDA 6
CUESTIONES ECOLOGICAS/
CUENTAS DE AHORRO 5 MEDIOAMBIENTALES 4
FUERTE INVERSIONES PARA CUMPLIR
INFORMACION DE ARQUEO DE CAJA 4 LAS CONDICIONES 3
PROMEDIO 4.2 PROMEDIO 3.8

VENTAJA COMPETITIVA VALOR ESTABILIDAD AMBIENTAL VALOR
SISTEMAS TECNOLOGICOS MODERNOS REDUCCION DE LA CAPACIDAD
DE LA EMPRESA -2 ADQUISITIVA -4
MAYOR PENETRACION DE LOS
EL RITMO DE LAS INNOVACIONES
COMPETIDORES AL MERCADO -4 -2
EQUIPOS ADECUADOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Y EL
CUMPLIMIENTO OPTIMO DE NUESTROS SUMATORIA SUMATORIA
CLIENTES. -2 TRABAJOS EN EQUIPO -1 EJE X EJE Y
PRODUCTO ADAPTADO A LA CAPACITACION LABORAL A LOS 1.6 1.8
NECESIDAD ECONOMICA DEL CLIENTE -1 TRABAJADORES -2
CONTROL SOBRE PROVEEDORES Y
DISTRIBUCIONES -3 PRECIOS ACCESIBLES AL CLIENTE -2
PROMEDIO -2.4 PROMEDIO -2.2

47

48
CAPITULO V
5.1 Conclusiones
Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:
1. La identificación de peligros y evaluación de los riesgos de seguridad y salud
ocupacional nos permiten obtener información sistemática, completa y
oportuna sobre incidentes y/o accidentes, enfermedades ocupacionales
ocurridas en las instalaciones de Grupo la Grande S.A., con la finalidad de
tomar acciones correctivas y prevenir la recurrencia de los mismos.
2. La implementación de un Plan de Respuesta a Emergencias nos permite
contar con una organización debidamente preparada y orientada a la
prevención y protección de los trabajadores, contratistas, clientes y visitantes
de Grupo la Grande S.A., los cuales siguiendo los procedimientos específicos
preestablecidos de coordinación, alerta y movilización, los cuales actuarán
eficazmente ante las emergencias que pueden ocurrir en nuestras
instalaciones.
3. Establecer el procedimiento de identificación de AA y evaluación de IA, como
resultado a las actividades, productos y servicios de colchones Grupo la
Grande S.A.
72
nos permitió determinar cuales de ellos resultaron ser significativos a partir
de criterios de significancia establecidos para poder controlarlos.
4. Grupo la Grande S.A., no cuenta con procedimientos establecidos que le
sirvan como guía para la organización de sus actividades y al iniciar la
implementación de dichos documentos tuvimos como resultado una mejor
gestión de nuestro trabajo.
5. Es necesario considerar la capacitación del personal durante toda la fase de la
implementación ya que es muy importante el involucramiento y la
sensibilización del todo el personal de la organización así como el compromiso
de la Alta Dirección.
6. La implementación de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo la
Grande S.A., porque le va a permitir diferenciarse ante sus competidores y al
mismo lo pondrá en una posición de vanguardia justamente en un mercado
donde la calidad de servicio y/o del producto y la gestión de riesgos son de
vital importancia.
7. La implementación de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del
producto prevención de la contaminación ambiental y responsabilidad con la
seguridad y salud ocupacional, permitiendo de esta forma aumentar la
rentabilidad, al reducir los sobrecostos o pérdidas ocasionados por la mala
calidad, riesgos e impactos que no han sido evaluados.
72
73
5.2 Recomendaciones
Las recomendaciones para este trabajo, son las siguientes:
1. Establecer la composición y funciones de los grupos operativos para la
implementación del sistema.
2. Realizar la encuesta de diagnóstico sobre el sistema de gestión de
calidad que permitió la elaboración del informe de resultados,
diagnóstico de la situación actual y recomendaciones para la
implementación del sistema.
3. Elaborar y diligenciar el formato de caracterización de procesos.
4. Definir el mapa de procesos final de la organización, debidamente
especificado según objetivos misionales del Plan de Desarrollo y
clasificados en estratégicos, misionales y de apoyo.
5. Elaborar el Plan de Comunicaciones del sistema.
73
ANEXO
NUESTRAS MARCAS
TIENDAS COMERCIALES COLCHONES Y ROPA DE CAMA
FRAZADAS DE LANA Y ALPACA COLCHONES
NUESTROS CLIENTES
75
GRUPO LA GRANDE S.A.C
Planificación Estratégica
76
GRUPO LA GRANDE S.A.C
Planificación Estratégica

Proyecto de Grupo La Grande Plan Estrategico

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Formate disponibile

Proyecto de Grupo La Grande Plan Estrategico

Încărcat de

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Formate disponibile

Grupo la grande S.A.

Claudia mishel flores torres

Planificación Estratégica Página 1

Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:

1. La identificación de peligros y evaluación de los riesgos de seguridad y salud

2. La implementación de un Plan de Respuesta a Emergencias.

3. Establecer el procedimiento de identificación de AA y evaluación de IA.

4. Grupo La Grande S.A.C., no cuenta con procedimientos establecidos.

5. Es necesario considerar la capacitación del personal durante toda la fase de la

6. La implementación de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo La Grande

7. La implementación de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del producto

Planificación Estratégica Página 2

1.1 Ley DE SOCIEDADES N° 26887 del 09.12.97

2.1 RESEÑA HISTORIA

2.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

2.2.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

2.2.2. ÁREA ADMINISTRATIVA

2.2.3. ÁREA CONTABLE

2.2.4 AREA DE COMERCIALIZACIÓN

2.2.5. ÁREA DE LOGISTICA

2.2.6. ÁREA DE PRODUCCIÓN

2.3 NUESTROS CLIENTES

III.- FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

3.2.-VISION CONCERTADA AL 2015

3.3.- PRINCIPIOS Y VALORES

3.6.- CODIGOS ETICOS

3.9.- CRUZ DE PORTER

IV ANALISIS DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO

4.2.- MATRIZ MEFI

4.3. MATRIZ FODA

4.4. MATRIZ PEYEA

4.5.-MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP

4.6.-MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

4.7 MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA

4.9.-MATRIZ CUAANTITATIVA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

V OBJETIVOS Y METAS ESTRATEGICAS

5.1.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Planificación Estratégica Página 4

la empresa GRUPO LA GRANDE S.A. Posee un importante entramado de PYMES,

Planificación Estratégica Página 5

Este trabajo está enfocado en recopilar la información más importante de la producción

Planificación Estratégica Página 6

1.1.- Marco teórico

Primeramente tenemos que saber que es el pensamiento estratégico que nos va

Veamos la estrategia específica de la empresa:

Fortalecimiento del mercadeo de los productos de grupo “La Grande” S.A.C. de

Planificación Estratégica Página 7

 Concertar estrategias de mercadeo con criterios unificados y coherentes en

El Grupo Grande S.A.C., en el “Plan de Desarrollo de cadenas de tienda “La

De igual manera, en el marco de dicho documento se identifica la responsabilidad

Planificación Estratégica Página 8

“Desarrollar productos de alta calidad: colchones y ropa de cama,

Asimismo, se mencionan temas importantes como la planta de producción

Proponer, diseñar y evaluar un sistema de administración de la producción para

1. Analizar el proceso de fabricación de colchones e identificar los principales

2. Realizar una priorización de los problemas críticos encontrados en el proceso

3. Analizar y establecer las restricciones de producción de la empresa.

4. Proponer, a través de herramientas de la investigación de operaciones,

5. Establecer posibles escenarios en los cuales se pueda encontrar la empresa

6. Elaborar un análisis financiero que mida el impacto del sistema diseñado en

Planificación Estratégica Página 9

productos dentro de la industria del descanso, tales como colchones, muebles

Cuenta con colecciones exclusivas orientadas a grupos selectos de clientes y a