ORGANIZAŢIA ŞI MANAGEMENTUL

BAZAT PE CUNOŞTINŢE

Cauze: De natura tehnica si tehnologica: procese informationale, de comunicatii, biotehnologii,

nanotehnologii
De natura umana: SCHIMBĂRI ÎN NIVELUL DE PREGĂTIRE ŞI ÎN CUNOŞTINŢELE RESURSELOR
UMANE, DISPONIBILITATEA SPRE INOVARE A RESURSELOR UMANE SE AMPLIFICĂ ÎNTR-UN RITM
ACCELERAT
De natura manageriala: abordarea previzionala, flexibila, motivationala, inovationala…

Cunostiinte
Informatii
Date
 INFORMAŢIILE SUNT MAI MICI DECÂT CUNOŞTINŢELE, informatiile fac parte din cunostiinte
 CUNOŞTINŢELE CONŢIN ÎNTOTDEAUNA „EXPERTIZĂ”
 MANIFESTAREA „EXPERTIZEI” PROPRII CUNOŞTINŢELOR IMPLICĂ O DERULARE ÎN TIMP,
CONFERIND ACESTORA UN CARACTER PROCESUAL.

Tipuri de cunostiinte:
 CUNOŞTINŢE EXPLICITE SUNT CELE CONTURATE LA UN NIVEL APRECIABIL, FIIND UŞOR DE
CODIFICAT ŞI TRANSMIS PRIN MESAJE, CU AJUTORUL TEHNICII.
 CUNOŞTINŢELE IMPLICITE SAU TACITE SUNT INSUFICIENT CONTURATE ŞI DIFICIL DE CODIFICAT
ŞI TRANSMIS PRIN MIJLOACE TEHNICE. ELE SE REFERĂ LA ACELE ELEMENTE PE CARE LE
ÎNŢELEGEM ŞI UTILIZĂM, DAR CARE SUNT DIFICIL DE TRANSMIS ALTORA PRIN MESAJE SCRISE
SAU CHIAR VERBALE.

Rolul cunostiintelor: Materie prima, Factor de productie, Produs, Capital

Active intangibile: capital uman, structural, clienti.

Capitalul intelectual:
 POTENŢAREA CELORLALTE RESURSE ALE ECONOMIEI ŞI FIRMEI BAZATE PE CUNOŞTINŢE
 CAPACITATEA RIDICATÃ A CAPITALULUI INTELECTUAL DE A SE MULTIPLICA
ECONOMIA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE SE CARACTERIZEAZĂ PRIN TRANSFORMAREA CUNOŞTINŢELOR ÎN
MATERIE PRIMĂ, CAPITAL, PRODUSE, FACTORI DE PRODUCŢIE ESENŢIALI AI ECONOMIEI ŞI PRIN
PROCESE ECONOMICE ÎN CADRUL CĂRORA GENERAREA, CUMPĂRAREA, PARTAJAREA ŞI PROTECŢIA
CUNOŞTINŢELOR DEVIN PREDOMINANTE ŞI CONDIŢIONEAZĂ DECISIV OBŢINEREA DE
PRODUCTIVITATE ŞI PROFIT.

Caracteristicile economiei bazate pe cunostiinte:

1. PRIMORDIALITATEA CUNOŞTINŢELOR ÎN TOATE COMPONENTELE ECONOMIEI
2. FUNDAMENTAREA ACTIVITÃŢILOR ECONOMICE PE RESURSE INTANGIBILE
3. PROLIFERAREA ECHIPAMENTELOR ŞI PRODUSELOR SIMBOLICE
4. DISPARIŢIA TREPTATÃ A FRONTIERELOR ORGANIZAŢIILOR
5. MULTIPLICAREA RAPIDÃ A SALARIAŢILOR AXAŢI PE CUNOŞTINŢE
 ORGANIZAȚIA BAZATĂ PE CUNOSTINTE

Caracteristici ale firmei bazate pe cunostiinte:

1. MAXIMIZAREA EFICACITĂŢII ŞI EFICIENŢEI SE BAZEAZĂ PE STRUCTURI DE ECHIPE
2. ALOCAREA UNOR RESURSE MAI REDUSE PENTRU TRAINING ŞI OFERIREA DE POSIBILITĂŢI MAI
LIMITATE DE PROMOVARE A PERSONALULUI DIN GRUPURILE PERIFERICE
3. DEZVOLTAREA UNEI CULTURI DESCHISE, COMPANIA INVITÂND ÎN CADRUL SĂU CLIENŢII ŞI
FURNIZORII
4. ACORDAREA UNEI ATENŢII MAJORE OBŢINERII, UTILIZĂRII ŞI VALORIFICĂRII CAPITALULUI
INTELECTUAL
5. PRACTICAREA DE FORME DE COLABORARE MULTIPLE CU ALTE FIRME

FIRMA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE – FIRMA SUSTENABILĂ

ÎNTREPRINDEREA SUSTENABILĂ ESTE ACEA ÎNTREPRINDERE CARE PE BAZA UNEI ABORDĂRI ECHILIBRATE
DIN PUNCT DE VEDERE ECONOMIC, EDUCAȚIONAL, SOCIAL VALORIFICĂ LA UN NIVEL SUPERIOR
CUNOŞTINŢELE ŞI CELELALTE RESURSE DE CARE DISPUNE GENERÂND PENTRU PERIOADE ÎNDELUNGATE
EFICIENŢĂ ŞI PERFORMANŢE MULTIDIMENSIONALE ŞI RECUNOSCUTE DE SOCIETATE.
RESURSELE FIRMEI BAZATE PE CUNOȘTINȚE
UMANE
TEHNICO-MATERIALE
INFORMAŢIONALE
CUNOŞTINŢE
FINANCIARE
Schimbari esentiale in raport cu firma capitalista:
o apare o noua categorie de resurse adica cunostiintele care sunt mult mai complexe, sofisticate si
dificil de evaluat.
o SE PRODUC MODIFICĂRI CANTITATIVE, STRUCTURALE ŞI CALITATIVE, ÎN TOATE CELELALTE
CATEGORII DE RESURSE

Modelul cresterii cunostiintelor:

Etapa recunoasterii cunostiintelor, Reengineeringul cunostiintelor, Networkingul
cunostiintelor, Motivarea pe baza cunostiintelor, Intensificarea cunostiintelor, Firma bazata pe
cunostinte

Componentele capitalului intellectual:

Localizare: umana, structural, relationala
Naturala: hard si soft

Functiuni: Cercetare-dezv, comerciala, productie, financiar-contabil, resurse umane, training

Trasaturi ale org care invata: inovare organizationala, modificari in munca fiecarui salariat, invatarea
intensa individuala la cvasitotalitatea salariatilor.
Oportunitati: comertul electronic, ecrana plate, tehnologii revolutionare
 ŞTIINŢA ŞI PRACTICA MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

COMERŢUL ELECTRONIC/E-ECONOMIA (AFACERILE ELECTRONICE)

Cerere:
1. CREŞTEREA EXPONENŢIALÃ A PRODUCŢIEI, TRANSMITERII ŞI UTILIZÃRII INFORMAŢIILOR ŞI
CUNOŞTINŢELOR
2. AMPLIFICAREA CONŢINUTULUI DE CUNOŞTINŢE DIN PROCESE
3. CREŞTEREA RAPIDÃ A SUPRAÎNCÃRCÃRII CU INFORMAŢII A PERSONALULUI
Oferta:
1. DUBLAREA CAPACITÃŢII DE PROCESARE A COMPUTERELOR LA FIECARE 18 LUNI
2. DUBLAREA VOLUMULUI DE DATE PE CARE LE DEŢIN FIRMELE MARI LA FIECARE 12 LUNI
3. CREŞTEREA ZILNICÃ A NUMÃRULUI DE PAGINI WEB PE INTERNET CU 1 MILIARD ŞI A
NUMÃRULUI DE PAGINI ADÃUGATE CU 3 MILIOANE

Tipuri de abordari: Informaticienilor, Managerilor, Consultantilor.

PRINCIPALELE ABORDÃRI ALE MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

1. Abordarea lui Lester(informatica)
MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE ESTE UN PROCES CHEIE, PRIN CARE ÎN CADRUL FIRMELOR,
INDUSTRIILOR ŞI ÎN ULTIMĂ INSTANŢĂ, ŢĂRILOR, SE OBŢINE PERFORMANŢĂ ECONOMICĂ SUPERIOARĂ
PENTRU POPULAŢIA IMPLICATĂ.
Caracteristici:
SE ABORDEAZĂ MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE ÎN SPECIAL ÎN RELAŢIE CU
TEHNOLOGIILE INFORMATICE DE VÂRF
SE ACORDĂ O ATENŢIE PRIMORDIALĂ INOVĂRII
SE PUNE UN MARE ACCENT PE IMPLICAREA TUTUROR PĂRŢILOR CARE SUNT INTERESATE ŞI POT
CONTRIBUI LA VALORIFICAREA CUNOŞTINŢELOR,
2. Tratarea lui Clarke si Rollo(manageriala)
MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE REPREZINTĂ DEDICAREA ORGANIZAŢIILOR PENTRU A
DEZVOLTA PRODUCŢIA ŞI FLUXURILE DE CUNOŞTINŢE, DE A TRANSMITE ŞI UTILIZA CUNOŞTINŢELE ÎN
VEDEREA CREĂRII DE VALOARE ECONOMICĂ.
Elemente relevante:
ESTE CENTRATĂ, ÎN MOD FIRESC, ASUPRA CUNOŞTINŢELOR PRIVITE ÎN ANSAMBLUL LOR
RELIEFEAZĂ FINALITATEA MANAGEMENTULUI CUNOŞTINŢELOR
3. Conceptia lui Abell si Oxbrow (manageriala)
MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE ESTE O DISCIPLINĂ ŞTIINŢIFICĂ CARE PROMOVEAZĂ O
ABORDARE INTEGRATĂ A CREĂRII ŞI UTILIZĂRII CAPITALULUI INTELECTUAL AL ÎNTREPRINDERII. SE
REMARCĂ LA ACEASTĂ DEFINIŢIE REDUCEREA MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE LA
ACŢIONAREA ASUPRA CAPITALULUI INTELECTUAL.
MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE TRATAT CA O PRACTICĂ ECONOMICĂ, CE CONSTĂ ÎN
ACHIZIŢIONAREA, PARTAJAREA ŞI FOLOSIREA CUNOŞTINŢELOR ÎN CADRUL ORGANIZAŢIILOR.
4 Categorii de schimbari: PERCEPEREA CUNOŞTINŢELOR CA UN ACTIV IMPORTANT;
CREŞTEREA NUMĂRULUI OCUPAŢIILOR BAZATE PE CREAREA ŞI FOLOSIREA CUNOŞTINŢELOR;

Premisele abordarii:
a) Trecerea la un nou tip de economie, cea bazata pe cunostiinte care infl modul de manifestare
a managementului
b) Situarea cunostintelor in prim planul managementului pt ca devin o resurse esentiala
 c) Tratarea cunostintelor ca obiect al managementului in completitudinea lor
d) Managementul isi mentine ratiunea de a fi, finalitatea sa organizationala.
TRĂSĂTURILE PRINCIPALE CARE CARACTERIZEAZĂ MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE DIN
CADRUL INDUSTRIEI FARMACEUTICE NORD AMERICANE SUNT:
 CONSTRUIREA UNEI CULTURI A CUNOŞTINŢELOR
 PRACTICAREA PARTENERIATELOR
 PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR ÎNTRE SALARIAŢI ŞI CEILALŢI STAKEHOLDERI
 UTILIZAREA MUNCII ÎN ECHIPĂ
 MANIFESTAREA LEADERSHIP-ULUI BAZAT PE CUNOȘTINȚE

Cei 5 C ai managementului pe cunostiinte: Caracteristici: Comunitatii, Comunicare, Conectivitate,

Codificare, Incredere.

ABORDÃRI DE ANSAMBLU ALE IMPLEMENTÃRII MANAGEMENT ULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

Viziunea lui De Boer si William Ives:
5 faze principale:
STABILIREA DE SCOPURI REALISTE PENTRU MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOŞTINŢE CORELATE
CU OBIECTIVELE FIRMEI
STABILIREA SERVICIILOR DE CUNOŞTINŢE CARE SE OBŢIN DIN AFARA ORGANIZAŢIEI PRIN
OUTSOURSING ŞI CUMPĂRARE
POZIŢIONAREA SERVICIILOR DE CUNOŞTINŢE ÎN CADRUL FIRMEI ŞI ARMONIZAREA
LOR CU ALTE SERVICII
 STRATEGII BAZATE PE CUNOŞTINŢE

ARE LA BAZĂ DOUĂ ELEMENTE NOI:

• CUNOŞTINŢELE DEVIN CEA MAI IMPORTANTĂ RESURSĂ STRATEGICĂ A FIRMEI
• ÎNVĂŢAREA DEVINE CEA MAI IMPORTANTĂ CAPACITATE A ORGANIZAŢIEI
PE LÂNGĂ ACESTEA, ÎN OPINIA NOASTRĂ, MAI APAR FRECVENT ALTE DOUĂ ELEMENTE DE
ESENŢĂ, CARE SE ASOCIAZĂ PRIMELOR ŞI ANUME:
• FIRMA ÎŞI FINALIZEAZĂ ACTIVITĂŢILE ÎN PRODUSE CUNOŞTINŢE ŞI/SAU SERVICII CUNOŞTINŢE
• REALIZAREA INOVĂRII DEVINE CRITICĂ PENTRU ORGANIZAŢIE,CONDIŢIONÂNDU-I NU NUMAI
PERFORMANŢELE, DAR UNEORI CHIAR ŞI EXISTENŢA

STRATEGIILE BAZATE PE CUNOŞTINŢE, SE DEOSEBESC DE STRATEGIILE FIRMEI CLASICE PRIN

URMĂTOARELE ELEMENTE ESENŢIALE:
 INCLUDEREA ÎN FIECARE COMPONENTĂ A STRATEGIEI – MISIUNE, OBIECTIVE, OPŢIUNI, RESURSE,
TERMENE ŞI AVANTAJ COMPETITIV – A CUNOŞTINŢELOR CA UN INGREDIENT ESENŢIAL;
 SITUAREA ÎN PRIM PLANUL ELEMENTELOR STRATEGIEI, ALĂTURI DE CUNOŞTINŢE, A RESURSELOR
UMANE PRINCIPALE POSESOARE.
 PROLIFERAREA PE SCARĂ LARGĂ A ELEMENTELOR CREATIVE ÎN CADRUL TUTUROR COMPONENTELOR
STRATEGIEI
• MANIFESTAREA UNEI FLEXIBILITĂŢI RIDICATE A STRATEGIEI, IMPRIMAREA UNUI INTENS CONŢINUT
MOTIVAŢIONAL PROCESELOR STRATEGICE DE ELABORARE ŞI IMPLEMENTARE,

CUNOȘTINȚELE STRATEGICE SUNT COMBINAȚII DE CUNOȘTINȚE DE ORIENTARE, CUNOȘTINȚE

DE EXPLICITARE ȘI CUNOȘTINȚE DE GHIDARE ACȚIONALE, CARE SE REFERĂ LA ELEMENTE ESENȚIALE
PRIVIND DEZVOLTAREA ȘI FUNCȚIONAREA ORGANIZAȚIEI, CU IMPACT DECISIV ASUPRA
FUNCȚIONALITĂȚII ȘI COMPETITIVITĂȚII SALE.

TRĂSĂTURILE DEFINITORII ALE CUNOŞTINŢELOR STRATEGICE

 Unice
 Pragmatic
 Generatoare de valoare
 Dinamice
A ) STRATEGII SPECIFICE BAZATE PE CUNOŞTINŢE (NEMURA ŞI OGIWARA)
1. STRATEGIA FUNDAMENTATĂ PE VIZIUNE
CONŢINUT PRINCIPAL - REZOLVAREA PROBLEMELOR PRIN CONECTAREA CUNOŞTINŢELOR UNUI MARE
NUMĂR DE PERSOANE SUBSUMATE UNEI IDEI STRATEGICE COMPETITIVE
 CONFERIRE DE VIZIBILITATE OBIECTIVELOR
 CREAREA UNUI CONTEXT FAVORIZANT CUNOŞTINŢELOR VIZIBILE
 ASIGURAREA VIZIBILITÃȚII CUNOŞTINŢELOR
REZOLVAREA PROBLEMELOR OPERAŢIONALE PRIN PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR PRAGMATICE UTILE
2. STRATEGIA BAZATĂ PE PROFESIONIŞTI
CONȚINUT PRINCIPAL – DEZVOLTAREA CAPACITĂȚILOR SPECIALIȘTILOR, CARE SERVESC DREPT
FUNDAMENT PENTRU DEZVOLTAREA ȘI AMPLIFICAREA COMPETITIVITĂȚII FIRMELOR.
PROFESIONALISM COMPLET
PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR ATÂT EXPLICITE, CÂT ŞI iMPLICITE ALE SPECIALIȘTILOR
3. STRATEGIA PENTRU SITUAŢII EMERGENTE
CONȚINUT PRINCIPAL - FOCALIZAREA ASUPRA INOVĂRII, UTILIZÂND INTENS CUNOȘTINȚELE CLIENȚILOR
ȘI SALARIAȚILOR, GENERÂND INOVAȚII CU ORIGINALITATE DEOSEBITĂ
DESCOPERIREA DE NOI DOMENII (NOI PIEŢE, NOI TEHNOLOGII ETC.)
MODULARIZAREA CUNOŞTINŢELOR, FĂCÂNDU-LE ABORDABILE PENTRU ORICE PLATFORME DE
CUNOŞTINŢE.
B) STRATEGII DE CODIFICARE ŞI DE PERSONALIZARE
(PROFESORII HANSEN, NOHRIA ŞI TIERNEY, DE LA HARVARD UNIVERSITY)
 STRATEGIA DE CODIFICARE PRIN CARE SE PROMOVEAZĂ CODIFICAREA MINUŢIOASĂ A
CUNOŞTINŢELOR ŞI ÎNCORPORAREA (DEPOZITAREA) ÎN BAZE DE DATE UNDE POT FI ACCESATE ŞI
FOLOSITE DE CĂTRE ORICE SALARIAT AL ORGANIZAŢIEI. ACESTE TIP DE STRATEGIE SE REFERĂ LA
CUNOŞTINŢELE EXPLICITE ŞI SE CARACTERIZEAZĂ PRIN INVESTIŢII MASIVE ÎN TEHNICĂ
INFORMAŢIONALĂ.
 STRATEGIA DE PERSONALIZARE PROMOVAREA CUNOŞTINŢELOR POSEDATE DE SALARIAŢI
CARE, PRIN CONTACTE DIRECTE ÎNTRE EI, LE DEZVOLTĂ ŞI SUNT ÎMPĂRTĂŞITE SAU PARTAJATE. ACEASTĂ
STRATEGIE ESTE EVIDENT CĂ ARE ÎN VEDERE CUNOŞTINŢELE TACITE.
FACTORII PRIORITARI ÎN ELABORAREA ŞI IMPLEMENTAREA STRATEGIILOR BAZATE PE CUNOŞTINŢE:
 Promovarea continua a inovarii
 Dezvoltarea capitalului intellectual
 Imbunatatirea performantelor si intensificarea invatarii
 SALARIAŢI, MANAGERI ŞI LEADERSHIP BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE

ABORDĂRI ALE SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

A) ÎN SENS LARG, DEFINIREA SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE, SALARIAŢII BAZAŢI PE

CUNOŞTINŢE SUNT TOŢI SALARIAŢII UNEI FIRME, A CĂROR ACTIVITATE SE FOCALIZEAZĂ ASUPRA
IDENTIFICĂRII, CUMPĂRĂRII, CREĂRII, ,FOLOSIRII, PROTECŢIEI CUNOŞTINŢELOR, ADICĂ ASUPRA
TRATĂRII CUNOŞTINŢELOR ÎN VEDEREA REALIZĂRII OBIECTIVELOR ÎNTREPRINDERII.
Componenele muncii lor :
 DESCOPERIREA DATELOR NECESARE PENTRU A PRODUCE INFORMAŢII
• CREAREA DE CUNOŞTINŢE FOLOSIND DATE ŞI INFORMAŢII
• COMUNICAREA A CEEA CE S-A PRODUS ŞI ÎNVĂŢAT
B) ÎN SENS RESTRÂNS, DEFINIREA SALARIAŢILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE, CA FIIND ACEI SALARIAŢI
A CĂROR MUNCĂ CONSTĂ ÎN CREAREA ŞI UTILIZAREA DE CUNOŞTINŢE CU O PRONUNŢATĂ
MODERNITATE.

IMPORTANŢA CRUCIALĂ A SALARIAŢILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE

• SUNT PRINCIPALII ARHITECŢI ŞI IMPLEMENTATORI AI INOVĂRII ÎN TOATE DOMENIILE

•REPREZINTĂ PENTRU ORGANIZAŢIE MAI CURÂND O INVESTIŢIE DECÂT O CHELTUIALĂ,

T-MANAGERI

MANAGERI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE CRISTALIZAŢI ÎN ULTIMUL DECENIU POARTĂ DENUMIREA DE

T-MANAGERI. ACEASTĂ DENUMIRE SURPRINZĂTOARE INDICĂ CELE DOUĂ COMPONENTE MAJORE ALE
MUNCII MANAGERILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE.

 COMPONENTA ORIZONTALĂ, CARE SE REFERĂ LA PARTICIPAREA LA “PARTAJAREA”

CUNOŞTINŢELOR CU ALŢI MANAGERI ŞI SPECIALIŞTI CU CARE NU SE AFLĂ ÎN RAPORTURI DE
SUBORDONARE IERARHICĂ;
 COMPONENTA VERTICALĂ, CARE SE REFERĂ LA EXERCITAREA SARCINILOR CE-I REVIN ÎN
CALITATE DE CADRU DE CONDUCERE, PRIN RAPORTURI IERARHICE.

MANAGERI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE DIN MAI MULTE ŢĂRI EUROPENE, PRINCIPALELE CARACTERISTICI
ALE ACESTORA SUNT:

 EDUCAŢIA LOR ESTE PREDOMINANT DE NIVEL UNIVERSITAR

 EXPERIENŢA MEDIE ÎN FIRMA ÎN CARE DEŢIN POZIŢIA MANAGERIALĂ ESTE DE OPT ANI

ELEMENTE ESENŢIALE PRIVITOARE LA T MANAGERI ŞI LA MANAGERII FIRMELOR BAZATE PE

CUNOŞTINŢE.

 NUMĂRUL T-MANAGERILOR VA CREŞTE FOARTE RAPID, PE MĂSURA PROLIFERĂRII ECONOMIEI

BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE
 DEOSEBIRILE DINTRE T-MANAGERI ŞI CEILALŢI MANAGERI TIND SĂ SE ATENUEZE ÎN CADRUL
FIRMELOR
SINTEZA PARAMETRILOR LEADERSHIPULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

Caracteristici:

 POSEDAREA DE CĂTRE LEADER A UNEI CONCEPŢII, A UNEI VIZIUNI CENTRATE PE IDEI

 POSEDAREA DE CĂTRE LEADER A UNEI MARI CAPACITĂŢI DE MUNCĂ, EXERCITATĂ ÎN MOD
CONTINUU
 CONCENTRAREA PE INSPIRAREA ŞI MOTIVAREA SALARIAŢILOR ŞI A CELORLALŢI STAKEHOLDERI

MODALITĂŢILE CONCRETE DE REALIZARE A LEADERSHIP-ULUI BAZAT PE ACŢIUNE:

 OFERIREA UNUI CONCRET ŞI PERMANENT SPRIJIN EDUCĂRII ŞI TRAININGULUI BAZAT PE

CUNOŞTINŢE
 INTRODUCEREA FRECVENTĂ A SUBIECTULUI „PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR” PE ORDINEA DE ZI
A ŞEDINŢELOR MANAGERILOR
 COMUNITATEA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE CONSTĂ ÎNTR-UN GRUP DE PERSOANE, DE REGULĂ
DIN CADRUL ACELEIAŞI ORGANIZAŢII, EVENTUAL ŞI DIN ALTELE CU CARE CONLUCREAZĂ, CE AU ÎN
VEDERE REALIZAREA ACELUIAŞI OBIECTIV ŞI/SAU INTERESE COMUNE.

Elem fundamentale: respectul, prietenia, incredere , loialitate.