Catherine Beltrán Beltrán

79795

N035

Auditoria administrativa

Maestra María Isabel Vargas Porras

1. “Elefante encadenado”

Villahermosa, Tabasco a 08 de octubre de 2018

 Cuadro Sinóptico

Al consumidor porque ya
no será fácil confiar en
Tipo de que la empresa ofrezca
organización Privada Se desploma con productos de calidad
más del 20% las
acciones por El ambiente por el óxido
romper la confianza nitroso que han
de los clientes y el expulsado los afectados
Pérdida de
publico A la empresa por las
confianza por
clientes y público Se desploma otro costosas multas que
en general y pago 20% por que el tienen que pagar por el
de multas por programa estaba fraude y su producción
Su impacto también se verá afectada
falsificar software instalado en 11
Volkswagen Sector Automotriz en los A ya que tendrán que
Problema para engañar las millones de
resultados quienes modificar las unidades,
pruebas de unidades
de la afecta pero será difícil lograr su
emisiones y
organización Renuncia de su venta por el antecedente
vender vehículos
de diésel con puesto el que les quedaría, además
gases encargado de la que por su error se
Producción y marca quedaran estancados con
contaminantes.
comercialización
Despidos de los ese problema por no
de vehículos
encargados de las querer intentar el cambio
Giro automotores y que les habían propuesto
sus áreas de desarrollo
de investigaciones y decidieron vender sus
componentes
vehículos, afectando a
muchas personas ya ellos
mismos.
Planteamiento

Considero que la empresa debería tener 2 tipos de auditoria para evitar el conflicto en el que estaba metido, por lo que serían:

 Auditoria operacional. - Se desempeña por medio de un profesional que tiene como objetivo valorar la empresa y su
gestión para aumentar su eficacia y eficiencia para una mejora en la productividad, puede ser por medio de una persona
externa, ya que por lo planteado en el problema existían muchos empleados incluidos en el fraude, por lo que siendo un
externo no tendría un acuerdo con los demás y podría analizar el sistema y ofrecer mejoras, ya que su principal función es
detectar las deficiencias a tiempo y transformar las actividades en un proceso rentable, evitando los costos elevados por
tantos errores.

 Auditoria de sistema o especiales. - Se desempeña con el fin de conocer que la empresa cuenta con la tecnología
adecuada como los softwares que manejan en sus automóviles, viendo si corresponden con la normativa legal establecida en
el entorno en el que se mueve, puede ser realizada por un interno, pero podría estar incluido en los fraudes que realiza la
empresa, por lo que es conveniente que sea por un externo y que puedan detectar el fraude que se está cometiendo como
crear la falsificación del programa y así evadir las pruebas de emisiones donde ocultaban que las unidades emitían
contaminantes de óxido de nitrógeno.

Alcance de las auditorías

El alcance de la auditoria operacional seria ilimitado ya que todas las actividades de la empresa pueden ser auditadas, ya que cubre
todos los aspectos internos y externos, si se realizan de manera adecuada y ver si las políticas y procedimientos que se desarrollan
son aceptables o no, para poder corregir las deficiencias que se presenten, por lo que se pudo haber evitado que la empresa pagara
costosas multas por el fraude cometido al igual que perdieran la confianza de sus clientes.
En la auditoria de sistemas también debe ser ilimitado ya que se tiene que inspeccionar los software y hardware con los que cuenta
la empresa, para informar si cuentan con la tecnología adecuada y en este caso ver que no tengan algún software pirata, como la
empresa que falsifico el programa para evadir las pruebas que les hacen y pudieran vender sus vehículos sin problemas, por lo que
ahora deben considerar tener a una persona externa a la empresa que realice esta auditoría para no estar incluido en el fraude.
Objetivos y finalidad
Los objetivos de la auditoria operacional son:
Diagnosticar las deficiencias a tiempo y transformar sus actividades a costos no tan elevados.
Analizar los aspectos administrativos, gerenciales y operacionales de las cuales se realizarán las mejoras con tal de tener una
mejoría operacional.
Identificar la reducción de costos y dar apoyo a los procesos que tengan más necesidad.
Su finalidad es que la empresa pueda conocer como realiza sus procesos por medio de otra opinión incrementando la producción,
lograr sus ventas, evitando así cometer errores o fraudes que pueden costarle muy caro a la empresa, por lo que Volkswagen
todavía pagaría multas enormes, pero en si le costaría conseguir la confianza de los clientes por el fraude que se cometió, ya que,
aunque modifiquen las unidades, sería muy difícil que el público quiera comprarlos conociendo el historial que tienen.

Objetivos de la auditoria de sistemas:

Analizar los software y hardware con los que cuenta la empresa
Conocer el rendimiento de las tecnologías con las que realizan sus actividades
Comprobar la legalidad de las licencias con las que cuentan sus sistemas.

Su finalidad es que se revise y evalué los controles de los sistemas que la empresa utiliza para su funcionamiento, donde se pueda
conocer de qué modo se utilizan, que tan eficiente y seguro es para la empresa, a medida que puedan actualizarlos y brindarle a la
empresa un sistema eficiente y seguro adecuado a sus necesidades y esencial para la toma de decisiones, en el caso de esta
auditoria debería ser por alguien externo porque en la empresa los responsables del fraude fueron los mismos empleados de la
misma, por lo que ya no se podría confiar de nadie interno para realizar esta evaluación en los sistemas.
Objetivos y finalidad de la auditoria administrativa

La auditoría administrativa tiene como finalidad conocer cuáles son las irregularidades o deficiencias que acontecen a las diversas
dependencias de una empresa y buscar una solución, por eso es una herramienta fundamental, está por lo menos se debería hacer
una vez al año con el fin de obtener la información actualizada de cómo está funcionando la empresa, con que cuentan y de que
carecen, todo esto es con la importancia de tomar las decisiones adecuadas para el buen desempeño de los equipos de trabajo y
materiales que permiten el funcionamiento de la empresa, estas de aplican a todas las organizaciones, ocupando a todos los niveles
de la institución, permitiendo conocer el estado actual de la empresa y de qué manera se mejoraría su funcionamiento y calidad.
Sus objetivos son:
Evaluar el servicio que se ofrece para conocer si satisface las expectativas de los clientes.
Impulsar por los planes y modelos de la gestión del aumento de los niveles de calidad y competitividad de los bienes o servicios
ofrecidos.
Determinar cuáles son los métodos deficientes que le generen perdidas y evitar que siga pasando.
Analizar las funciones administrativas y las relaciones que tienen con las demás dependencias de la empresa.
Bibliografía
Significados. (2013). “Significado de auditoria administrativa”. En Significados.com. Consultado el 08 de octubre de 2018. Disponible
en: https://www.significados.com/auditoria-administrativa/
Emprende Pyme. (2018). “¿Qué es una auditoria de Software?” en Emprendepyme.net. Consultado el 07 de octubre de 2018.
Disponible en: https://www.emprendepyme.net/que-es-una-auditoria-de-software.html
Bernal, Florencio. (2009). “Auditoria operacional” en Área auditoria. Consultado el 07 de octubre de 2018 Disponible en:
http://aempresarial.com/servicios/revista/183_11_GKTBBAGCMMEHAMJZAFPDUHEKYYTMAMXGWQIXROADBFLBRUASAP.pdf
Jiménez, Y. (2010) “Introducción a la Auditoria Administrativa” capítulos I y II, Ensayo, pp. 1-12
Franklin, E (2011) “Historia y Evolución de la Auditoria”. Ensayo, pp. 1-5