DEDICATORIA

Este informe está dedicado al docente que

es para nosotros como una brújula que
activa los imanes de la curiosidad,
conocimiento y sabiduría en nosotros sus
pupilos. En especial a nuestros padres por
creer en nosotros y darnos su apoyo
incondicional durante la carrera.
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

INDICE

Presentación………………………………………………………………………..……3
Introducción……………………………………………………………………………..4

DESARROLLO DEL TRABAJO

Aspectos Generales……………………………………………………………………...5

Página |1
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

PRESENTACION

Todo el mundo tiene en mente lo que son las empresas. La mayoría ha trabajo o trabaja en
alguna, todos han tenido algún tipo de relación con ellas. En las conversaciones diarias se
habla actualmente de las empresas, en los medios de comunicación se informa
constantemente de sus actividades. En nuestros mundo actual ocupan un lugar prominente.
Numerosos autores han hecho definiciones de la empresa o señalado algunas de sus
características más importantes que pueden ayudar a entender la noción intuitiva que se tiene
de la misma, entre ellos:

Antonio Valero Vicente: “Las empresas de negocios, privadas y púbicas, son, por naturaleza,
unidades de la estructura social que tiene como misión para la con la sociedad: darles bienes
y servicios, hacerlo añadiendo un valor económico y ser capaces de auto continuidad”.

Enrique de Miguel Fernández: “Podemos definir la empresa como un sistema técnico-social

abierto, cuya función básica es la de crear bienes y(o) servicios que contribuyan a elevar el
nivel de vida de la Humanidad”.

Juan Antonio Pérez López: “Una empresa es una organización de personas, es decir, que
está formada por personas que trabajan, coordinadas de algún modo, para conseguir ciertos
resultados”.

De aquí se puede concluir que: la empresa es una unidad de la estructura social, con voluntad
de continuidad, formada por un conjunto de personas que trabajan coordinadas para crear
bienes y(o) servicios que satisfagan las necesidades de la sociedad, utilizando ciertos
recursos y consiguiendo un valor añadido.

Página |2
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

INTRODUCCION

El presente trabajo desarrollamos el Proceso de Planificación Estrategia de nuestra empresa

CAPSULE CORP EMPRESA CONSTRUCTORA DE OBRAS CIVILES E.I.R.L. Es una
empresa fundada en el año 2017 en la provincia de Ilo –Peru, iniciando sus actividades como
una sociedad Individual de Responsabilidad Limitada, con el fin de ser reconocida
internacionalmente brindando servicios de calidad en la ejecución de obras civiles;
basándose en los principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación
de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y
dar empleo.

Página |3
FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

Página |4
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

I. ASPECTOS GENERALES:

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Razón Social : CAPSULE CORP EMPRRSA CONSTRUCTORA

DE OBRAS CIVILES E.I.R.L.
Domicilio Legal : Calle Moquegua N°123 -Ilo
Nombre del Representante Legal : Ing. Carlos Vilches Cuadros
Telefono : 053452304
Gmail : cvilchesc2@gmail.com
Tipo de Organización : Sociedad Individual de Responsabilidad Limitada
R.U.C. :20452545265
Capital Social : S/. 70,000.00

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Licencia Municipal Funcionamiento : N°000256

Certificado de Habitabilidad : N° 000223

BIENES DE LA EMPRESA:

Dos equipos de cómputo portátil mas impresora HP Láser Jet 1020.

Camioneta Pickup Toyota – 2003, placa de Rodaje PIM-609.
2 Camioneta Toyota – 2004, placa de rodaje SS-1862.
2 Mezcladora tipo trompo 9 p3 – Dynamic.
2 Plancha Compactadora.
3 Motobomba con accesorios – 4”
3 Vibradora de concreto con manguera de 1”.
2 Amoladora.
4 Taladro.
2 Compresor de aire y accesorios (Industrial).
2 Equipo completo de topografía.
Implementos de seguridad para el personal.

Página |5
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

PERSONAL TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA

ESPECIALIDAD Y REGISTRO
NOMBRES / CARGO EN COLEGIO PROFESIONAL

REYNALDO GUTIERREZ QUISPE GERENTE GENERAL Ingº Civil - CIP Nº 85693

CRISTIAN QUISPE MESTAS ASESOR CONTABLE Contador - CPC Nº 04620
GUSTAVO BEINGOLEA VILLARREAL LOGISTICA Ingº Civil - CIP Nº 64125
RUTH AMELIA RAMOS QUISPE PLANTEL TECNICO Ingº Civil - CIP Nº 47891

PERSONAL DE CONTINGENCIA:

ESPECIALIDAD Y REGISTRO EN COLEGIO

NOMBRES / CARGO
PROFESIONAL
Ing. Civil CIP N° 26513
EDUARDO PEREZ CALLE Supervisor de Obras Proyectista
ROCIO PONCE LAO Residente de obra Ing. Civil CIP N° 26513
VICENTE FERNANDEZ
Residente de obra Ing. Electricista CIP N° 26513
CASO
MARIO FLORES PELAEZ Residente de obra Ing. Civil CIP N° 26513
FELIPE CANTOS RUELAS Biologo Blgo.- CBP N° 2542

ORGANIGRAMA ACTUAL

Página |6
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

II. DEFINICION DE LA EMPRESA:

Nuestros Clientes merecen lo mejor, por ello nuestra principal característica como empresa
es la atención minuciosa y personalizada en cada uno de nuestros proyectos para lograr
excelentes resultados que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes, aplicando nuevas
tendencias en construcción. Ofrecemos los servicios de Gerencia y Construcción, Diseño de
proyectos, Interiorismo, Remodelación, Elaboración de Expedientes Técnicos y la Ejecución
de obras de ingeniería pública y privada, como son:

 Mantenimiento básico, especializado, rutinario, periódico de carreteras asfaltadas y

afirmadas.

 Mantenimiento y rehabilitación de redes viales vecinales y rurales.

 Instalación y mantenimiento de elementos de señalización y seguridad vial de

calles urbanas y carreteras.

 Pavimentación y/o asfaltado de vías urbanas y veredas.

 Construcción, refacción o mantenimiento de viviendas y edificaciones.

 Construcción de plazas, parques, alamedas y otros afines.

 Construcción de sistemas de agua y alcantarillado.

III. MISION DE LA EMPRESA:

 Garantizar a través de nuestros servicios y contratos la sustentabilidad financiera

y operativa, asegurando procesos eficientes y dinámicos de ejecución que cumplan
con las expectativas de los programas y presupuestos establecidos.

 Agregar valor a los proyectos en que participe la empresa, en especial a los

desarrollados por el grupo de empresas.

 Aportando los conocimientos y experiencias de un equipo de profesionales serios,

honorables, comprometidos, innovadores y eficientes.

 Buscando la excelencia para entregar la confianza a nuestros clientes, de manera

de desarrollar exitosas obras que aseguren la continuidad de la empresa en el
tiempo.

 Desarrollar nuestras actividades con Calidad, Seguridad y Responsabilidad Social,

empleando las mejores practicas de trabajo en un buen ambiente laboral y
logrando la maximización de resultados.

Página |7
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

 Abordamos eficazmente estas líneas de negocio, gracias a nuestra capacidad de

gestión e integración de los conocimientos adquiridos a través de la experiencia,
información y formación. Nuestro objetivo es aportar el máximo valor añadido a
nuestros clientes.
 Para conseguirlo nos implicamos en la consecución de sus metas cooperando
estrechamente, llegando, si es necesario, a la integración temporal en sus
estructuras o equipos de trabajo.

IV. VISION DE LA EMPRESA :

 “Ser en los próximos 5 años, una empresa estable y confiable, líder en la formulación,
elaboración y ejecución de proyectos de calidad, con menores costos y en el menor
tiempo”.

 Ser parte fundamental del grupo de empresas más importante del país en el mercado
de la construcción.

 Contribuir en el mejoramiento y crecimiento de la sociedad.

 Ser reconocidos por nuestros servicios de Proyectos de Calidad, Diseño, Gerencia y

Construcción en nuestro país y la oportunidad del crecimiento de crecimiento
profesional y personal de cada uno de nuestros colaboradores, basado en el trabajo
responsable, dedicado e innovador de todos quienes formamos parte de la familia
CAPSULE CORP EMPRRSA CONSTRUCTORA DE OBRAS CIVILES E.I.R.L.

V. OBJETIVOS:

 Prestar servicios eficientes y de alta calidad.

 Identificar, favorecer y satisfacer a los clientes.
 Obtener el reconocimiento de nuestro entorno.
 Poner en valor nuestros producto /servicios ante la sociedad.
 Favorecer la creación de valor en la gestión de proyectos.
 Estimular la creatividad y la innovación dentro de la organización.
 Aplicar sistemas para el cuidado del medio ambiente.
 Incorporar el cuidado y buen manejo del medio ambiente con su entorno.

VI. VALORES DE PRIMORDIALES DE LA EMPRESA:

Los valores en una empresa son los que apoyan la visión de esta, dan forma a la misión y la
cultura refleja los estándares de la empresa. Los valores, las creencias, la filosofía y los
principios son la esencia y la identidad de una empresa. Por esta razón en nuestra empresa
el cada integrante de la familia CAPSULE CORP es nuestro mayor valor.

Fomentamos su motivación e implicación. Creemos en su sentido de la responsabilidad, en

su afán de superación y en su orgullo profesional. Les ayudamos en su formación y desarrollo
personal, conciliando los objetivos de la empresa con los personales.
Creamos un entorno cómodo para aprovechar el potencial de cada uno. Promovemos a los
que, además de formación profesional, demuestran calidad humana, facilidad de
comunicación y empatía. Ofrecemos una estructura que facilite el trabajo en equipo.
Página |8
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

Escuchamos e intentamos responderles siempre.

Honestidad

Garantizamos la objetividad, independencia de criterio y confidencialidad en la relación con

nuestros clientes.
Confianza

Establecemos relaciones fundadas en la lealtad, tanto con nuestro personal, nuestros

proveedores, nuestros socios, como con nuestros clientes.
Fiabilidad

Somos veraces en todo aquello que decimos y hacemos. Buscamos soluciones, no creamos
problemas y siempre respetamos nuestros compromisos.
Profesionalidad

Nos gusta nuestro trabajo y lo reflejamos en el día a día. Transmitimos a nuestro cliente que
somos tan profesionales en nuestro negocio, como él lo es en el suyo.
Excelencia

Buscamos la excelencia como meta de realización profesional, conociendo la importancia

del esfuerzo por mejorar cada día.
Innovación y dinamismo

Nuestra historia demuestra que somos creativos e innovadores. Nos regeneramos

permanentemente, accediendo a nuevos mercados, ideando nuevos servicios, desarrollando
herramientas técnicas y de gestión, aprovechando nuevas tecnologías, reinventando lo que
en su día fue un éxito, rectificando errores.
Nuestro dinamismo dentro de nuestra organización lo aplicamos en la relación con nuestro
cliente, transformada en capacidad de respuesta y versatilidad

VII. PROYECCION DE LA EMPRESA (METAS)

Proyecciones primordiales:
a) En el año 2017 lograr contratos por S/. 1000,000 y Utilidades de S/. 100.000
b) En el año 2018 expandirse cuando menos a dos o más departamentos del Perú.

VIII. CULTUTA IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA

Métodos y Prácticas.
Experiencia colectiva
Red de contactos corporativos e institucionales
Relaciones con el entorno.

Página |9
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

IX. CICLO DE CREACION DEL VALOR Y CONOCIMIENTO

X. FILOSOFIA DE LA EMPRESA
1. La calidad debe convertirse en la nueva religion.
2. calidad es hacer las cosas correctas, correctamente.

XI. VIPLANEAMIENTO TACTICO

 Antes de iniciar la ejecución de una obra: Definimos frentes de trabajo.

 Nuestros presupuestos son elaborados con el programa S-10.
 Elaboramos nuestra hoja de programación de duración de tareas y los recursos
diarios a emplear por cada tarea.
 Con la ayuda del MS Project, establecemos las rutas criticas que definen el plazo
de obra.
 Control de obras utilizando el MS Project y las técnicas del Valor Ganado y
curvas S para monitorear si estamos atrasados o avanzados en obra y si estamos
ganando o perdiendo dinero.
 Aplicamos el KAISEN – Mejoramiento continuo de la productividad en las obras.
 Aplicamos la técnica de Justo a Tiempo para el manejo de la Procura (Logística
especializada).
 Empleo del Benchmarking para comparar indicadores internos (Indicadores de la
mejor obra similar ejecutada por la Empresa) e indicadores externos, comparando
tecnología y técnicas constructivas con la empresa líder en el mercado local y
nacional.

P á g i n a | 10
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

XII. PLANEAMIENTO OPERATIVO

Lo descrito en el Planeamiento táctico pero aplicado a una obra especifica:

 Es importante tener definido el plazo contractual. Convertir días calendario entre

días útiles porque todo programa se trabaja en días útiles (no considerado ni
domingos ni feriados). La jornada diaria estándar es de 8 horas y para
determinadas obras hasta 10 horas. Por tanto para convertir días calendario a días
útiles se considera que se trabaja cada mes de 30 días calendario, 25 días útiles. Si
dividimos 30/25 es igual a la cantidad adimensional 1.20. En consecuencia Nº días
calendario/1.20 = Nº días útiles.(*).

 Siempre debemos elaborar nuestros programas de obra (programa interno)

descontando por lo menos un 5.3% de días útiles del plazo contractual, esto se
denomina colchón de amortiguamiento de plazo general de obra (nunca debemos
programar al plazo de obra). En consecuencia nos queda: Nº días útiles (*) - 5.3%
de días útiles = Nº días útiles de plazo, debemos descontarle un 2.6% de días útiles
del plazo contractual por inicio de la primera actividad productiva; ello constituiría
el tiempo disponible.

 Para definir los frentes de trabajo utilizamos la Ley de Pareto (“Muchos triviales
pocos vitales”, llamada también ley 80/20, donde si consideramos
aproximadamente un 20% de las partidas más importantes de un presupuesto u
obra estaremos definiendo el 80% del presupuesto u obra)

XIII. IMPLEMENTACION DE POLITICAS PARA LA EJECUCION DE OBRAS

DE CALIDAD

1. ORGANIZACION:

Normas de Comportamiento: Será observada por el personal de la empresa

constructora, buscando siempre minimizar los efectos de la construcción sobre el ambiente,
procurando producir el menor impacto durante la ejecución de la obra; sobre los suelos
(extracción de materiales), cursos de agua (contaminación), calidad del aire, organismos
vivos (flora y fauna) y en las comunidades aledañas a la obra, respetando sus valores
culturales.

Sistema de Seguridad en Construcción:

 Capacitación al personal sobre los riesgos a los que pueden estar expuestos en el
trabajo.
 Permanente monitoreo en el lugar de trabajo a fin de detectar el peligro al cual
podrían estar expuestos para analizarlos y tomar medidas de prevención inmediatas
y así evitar accidentes en obra.
 Asegurar el buen estado emocional de nuestros trabajadores mientras dure la
ejecución de la obra.

P á g i n a | 11
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

2. PERSONAL:

Se designará personal especializado, tanto en el área técnica como

administrativa, quienes trabajarán coordinadamente para lograr los objetivos y previo al
inicio de los trabajos recibirán una capacitación en temas de seguridad en obra, protección
del medio ambiente y otros; asimismo su estructura quedara establecido como sigue:

El Representante de la Empresa: Es la persona responsable de autorizar y dotar los

requerimientos al Residente de Obra y al Maestro de Obra para una buena ejecución de la
obra.

El Residente de Obra: Es la persona encargada de la Dirección Técnica y único responsable

del cumplimiento de las especificaciones técnicas y planos del expediente técnico, así como
de programar y dirigir las actividades del personal, de los equipos y maquinarias; elaborar
los requerimientos de materiales, informes de valorización, cumplir con la programación de
obra, mantener informado al representante de la empresa sobre los avances de obra, atrasos,
imprevisto, entre otros; deberá mantener una relación armónica con la Supervisión, el
personal a su cargo y la comunidad.

Maestro de Obra: Es la persona encargada de ejecutar los trabajos encargados por el

Residente de Obra, utilizando adecuadamente el personal, los materiales y equipos; evitando
el desperdicio de materiales, la pérdida de horas – hombre y, el cuidado y control de los
equipos y maquinaria propia o alquilada.

El Supervisor: Aunque no es miembro activo del equipo de trabajo de la empresa, esta

Persona forma parte integral del proceso de ejecución y se le debe brindar todas las
facilidades para que pueda cumplir cabalmente con su trabajo, manteniendo una relación de
constante coordinación y comunicación.

3. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Como parte de la filosofía de la empresa se utilizará materiales y herramientas de trabajo

de buena calidad y se facilitarán en forma oportuna, además de contar con las medidas de
seguridad que el proyecto lo requiera.

4. EQUIPOS Y MAQUINARIA: Se asignará en forma oportuna, el equipo y maquinaria

necesaria para la ejecución de la obra.

5. CONTINGENCIA: Con el fin de evitar atrasos en obra por urgencias u otros motivos,
se cuenta con:

 Personal de retén para reemplazar inasistencias y/o renuncias imprevistas, tanto del
personal técnico como profesional

 Líneas de crédito en entidades financieras.

P á g i n a | 12
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

4. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS

PERUANAS

Contrario a lo que mucha gente piensa, la industria de la construcción en Peru, es una

industria con grandes déficits de profesionalización. Es decir, poca incorporación y
utilización de conocimientos científicos o académicos para llevar a cabo su estrategia y
gestión.
por lo general (o hasta hace muy poco) no tenían estrategias formalizadas, diseño de
procesos, estandarización de procedimientos, sistemas para el control de gestión o la
comunicación, y dentro de esto sistemas de gestión de rrhh; reclutamiento y selección,
inducción, capacitación, evaluación del desempeño, sistema para fijar rentas y
compensaciones, descripciones de roles y procesos de coordinación, etc, etc, etc.
A continuación les presento un resumen que se realizó para el diario interno de la empresa
en la que trabajo, de uno de los pocos papers que existen al respecto. Fue escrito por un
grupo de académicos de la facultad de ingeniería civil de la UNI, agrupados en el gepuc
(centro de excelencia en gestión de la producción).
Recomendamos leerlo para aquellos que se interesan por el do, y en especial para los que
echan (al igual que yo), mayor profesionalización y generación de conocimientos de
especialidad nacionales. Que no se nos olvide que mejores empresas de rubros como el de
la construcción es hablar de un país mejor automáticamente.
Lamentablemente no es mucho lo que hay escrito sobre desarrollo organizacional y gestión
en Perú y Latinoamérica. Mucho menos, estudios enfocados en el ámbito de la construcción.
Por esta razón, el documento que presentamos a continuación tiene un valor especial.
Lo que hace el texto es explorar cómo son las constructoras nacionales, mediante un trabajo
de estudio y asesoría a seis empresas constructoras chilenas. La experiencia de los autores
del artículo, y la nuestra, nos dicen que es fácilmente extensible a la mayoría de las empresas
del rubro. Téngase presente que los autores son todos ingenieros civiles y no profesionales
de las ciencias humanas o sociales.
Resumen.
Implementación de metodologías de administración: “… en la mayoría de los casos las
aplicaciones no lograban todo su potencial debido a que en la etapa de implementación
factores de tipo organizacional lo impedían, es decir, falta de capacitación, frenos de tipo
cultural, miedo al cambio, estructuras de apoyo deficientes, entre otros”.
Desarrollo organizacional en las constructoras chilenas: "las empresas evaluadas... presentan
características como las siguientes: el control, la dirección y la toma de decisiones, se
perciben que en gran parte están concentradas en el nivel más alto, pero hay cierta delegación
en la toma de decisiones en relación con la puesta en práctica de las políticas. Se aceptan
algunos comentarios acerca de las metas de la organización. En ocasiones se buscan las ideas
de los subordinados, y a veces se les consulta antes de tomar decisiones acerca de su trabajo.

P á g i n a | 13
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

Dos tipos de trabajadores: “… el trabajador de la era del conocimiento… es más educado

(tiene mejor educación formal), posee expectativas más altas, busca fines propios, aprende
rápido y se adapta mejor a los cambios, se desempeña bien cona nuevas tecnologías, tiene
mayor autoestima y confianza en sí mismo, se desempeña bien en diferentes tareas, prefiere
hacer carrera individualmente (sin depender de una sola empresa) y valora el sueldo antes
que beneficios sociales (rodríguez, 2002)”.
“… y el personal de obra… que se caracteriza por tener un nivel educacional bajo, bajos
ingresos económicos, entran a la industria por necesidad (no tienen otra opción de trabajo),
aprende su oficio a través de la experiencia y la manera de relacionarse con sus superiores
emula el de los “inquilinos” con el “patrón de fundo”, característico del campo peruano.
Control y toma de decisiones: “el control la dirección y la toma de decisiones, se perciben
que en gran parte están concentradas en el nivel más alto, pero hay cierta delegación en la
toma de decisiones en relación con la puesta en práctica de las políticas. Se aceptan algunos
comentarios acerca de las metas de la organización. En ocasiones se buscan ideas de los
subordinados. Y a veces se les consulta antes de tomar decisiones acerca de su trabajo.
Sobre la motivación: “... se encontró que las actividades de motivación personal son creadas
y manejadas por administradores de obra (en las obras) y/o por los dueños de las empresas
(empresa a nivel global). No se observa la participación de especialistas del área de la
motivación, como psicólogos o sociólogos, y aún se aplica la remuneración (incentivo
económico) como el principal elemento motivador o desmotivador. se improvisa gran parte
de las acciones motivacionales y en caso de mayores dificultades se acude a la relación
contractual entre empleador y empleado”.
Rotación y ascensos: “las posibilidades de ascenso dentro de la empresa… se perciben
como inciertas, sobre todo en empresas pequeñas y medianas, dadas las estructuras
horizontales en el nivel profesional. Ésta condición limita el ascenso como elemento
motivador y deja la alternativa de enriquecimiento de cargos como interesante de
aplicar…”.
Sobre las metas de la organización: “se percibe una falta de claridad respecto a las metas
organizacionales producto de la inexistencia de planificación estratégica y la realidad de
trabajar para el "día a día" o de proyecto en proyecto".
Sobre la estructura organizacional en obra: “un 95% de los encuestados definió la
“organización ideal” idéntica a la que tenían en obra (piramidal), lo que indica por un lado
que se sienten bien trabajando bajo ese esquema, y por otro que no se han puesto a pensar
en otra forma de organizarse para mejorar el rendimiento. Las preferencias por ese tipo de
organización se deben a la posibilidad de mantener el poder en una sola mano y a que los
métodos de coordinación existente entre obra y oficina central no funcionan eficientemente”.
“está claro el organigrama, pero no la cantidad de personas necesarias y su capacidad no
están acorde a los desafíos planteados por los proyectos”.
Problemas con la informalidad de la organización: en obra las consecuencias son que la carga
de trabajo queda desbalanceada (se trabajan muchas horas extra), en ocasiones el personal
no es idóneo para el cargo que desempeña, se crean dualidad de funciones producto de la
vaga definición de responsabilidades y la información no se procesa correctamente.

P á g i n a | 14
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

Propuestas de mejora que hicieron los entrevistados: “(1) profesionalizar, (2) tener la
posibilidad de elegir el equipo de trabajo (conformar equipos de trabajo estables), (3) tener
en terreno una cantidad de personal adecuado a la carga de trabajo, (4) delimitar funciones,
(5) tener mayor capacitación laboral y (6) mejorar el perfil del cargo de bodeguero
(experiencia y competencias técnicas) por su importancia en la eficiencia organizacional”.
Actividades que debería y no debería realizar un administrador de obra: las actividades
consideradas clave fueron: (1) planificación, (2) resolución de problemas y toma de
decisiones, (3) control financiero, (4) negociación con subcontratos y proveedores, y (5)
reuniones con el mandante. Por otra parte, las que se indicaron con menor prioridad fueron:
(1) supervisión y recepción del trabajo ejecutado, (2) reuniones con subcontratos y (3)
seguimiento y gestión de suministros. es importante señalar que de
Las actividades con menor prioridad (que no debería realizar), dos de ellas (1 y 3)
corresponden a actividades que debieran asumir otros cargos (jefe de terreno y bodeguero
respectivamente), mientras que las reuniones con subcontratos se mencionaron
principalmente debido a que son de carácter imprevisto y porque no aportan valor a la
gestión. Como hecho relevante se destaca que las primeras 4 “actividades clave” coinciden
con la mayor cantidad de tiempo dedicado en la semana.
Competencias de los administradores de obra: toma de decisiones, liderazgo y motivación,
trabajo en equipo, gestión del tiempo y delegación. la considerada. la menos importante fue
a gestión financiera. Por otro lado, las competencias señaladas como más difíciles de
practicar fueron: gestión del tiempo, delegación, saber escuchar e inteligencia emocional.
Situaciones conflictivas: “el exceso de trabajo, la falta (y poca transparencia) de información
respecto de las remuneraciones e incentivos, la falta de capacitación y calificación de los
trabajadores, la falta de incentivos de tipo social y que perciben que los jefes no se preocupan
de sus trabajadores como “seres humanos”.”
Frenos al mejoramiento: “pocas empresas que consideran y observan a su recurso humano
como un elemento estratégico (inexistencia de una meta o propósito claro en torno a la
gestión de las personas, que requiera de una nueva mirada) y una cultura que valora
implícitamente el exceso de trabajo, favoreciendo las jornadas excesivas pero no la eficiencia
ni la eficacia de éste recurso”.
“Existen elementos presentes en la muestra – según nuestra experiencia extrapolables a la
industria – que afectan negativamente el desarrollo del rrhh, como la falta de conocimiento
respecto al comportamiento humano en organizaciones productivas, la carencia de
aplicación de técnicas existentes relacionadas con su gestión y la inexistencia de un área
funcional que se preocupe de éste tema dentro de las empresas”. lo anterior se refleja en:
“falta de transparencia en los sistemas de incentivos y evaluación de desempeño, poco
conocimiento de las metas organizacionales, problemas para establecer organizaciones
robustas que cuenten con personal calificado, alta rotación de personas en cargos
profesionales de apoyo a la gestión del administrador (jefes de terreno y oficina técnica),
poco trabajo en equipo y la asociación del éxito del proyecto a metas personales y
profesionales (dejando de lado las metas organizacionales).

P á g i n a | 15
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

“Destaca el hecho de que las competencias percibidas como más importantes corresponden
a las denominadas competencias “blandas”, las cuales no se enseñan en programas formales
de ingeniería y en la práctica se adquieren mediante la experiencia. este tipo de
competencias, dado que son primordiales para los roles directivos, ha venido cobrando cada
vez mayor importancia en el área de la gestión empresarial, por lo que hoy se cuenta con
completos programas de desarrollo para dichas habilidades y es tarea de las empresas
incorporarlas dentro de sus programas formales de capacitación”.

Lo que hay que hacer entonces:

1. plantear una gestión estratégica formal.
2. incorporar al rrhh como un elemento estratégico.
3. proporcionar metas claras en cuanto a los objetivos perseguidos por la empresa.
4. promover la transparencia de la información (sobre todo en lo que respecta a los
incentivos).
5. enriquecer cada cargo dentro del organigrama.
6. incorporar en la capacitación formal competencias “blandas”.
7. aprovechar el alto grado de motivación personal de las personas que trabajan en ésta área.
8. considerar como una oportunidad para atraer a “los mejores” el perfeccionar esta área de
trabajo poco explorada por la industria.

P á g i n a | 16
FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

P á g i n a | 17
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

Colegio Inicial San Martin de Porres

Vivienda de Playa Multifamiliar

P á g i n a | 18
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

Vivienda de Campo Multifamiliar

Proyecto de Lotización de viviendas de Campo

P á g i n a | 19
FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

P á g i n a | 20
 FUNDAMENTOS EMRESARIALES EN LA INGENIERIA CIVIL

VIVIENDA DE PLAYA MULTIFAMILIAR 01

VIVIENDA DE PLAYA MULTIFAMILIAR 02

P á g i n a | 21