Proyecto De Empresa De Un Taller Electromecánico De

Automóvil.
Proyecto De Empresa

Taller De Mecánica Del Vehículo

Adolfo Jiménez Tobar: Técnico Electromecánico De

Automóvil

Índice

1. Objetivos de la empresa.
2. 2.Resumen ejecutivo
3. Datos generales.
4. Situación actual del negocio.
5. Análisis y plan estratégico.
6. Marketing.
7. Área de producción y calidad.
8. Área de organización y gestión.
9. Área jurídico-fiscal
10. Área económico-financiera
Talleres Jiménez S.L

1. Objetivos

El principal objetivo de este proyecto en profundizar en el mundo

empresarial. A partir de realizar unos documentos básicos como es un
plan de empresa.

Otras de las razones por las que se realizado este proyecto, es para ayudar
a mejorar la gestión y eficacia del negocio real en el que se basa este
trabajo.

En un plan de empresa se contemplan todas las áreas en la gestión de un

negocio: Organizacional, comercial, productiva, económico-financiera,
jurídico-legal.

Además de un análisis del estado previo del mismo para identificar las
debilidades y potenciar las fortalezas existentes.
Realizando también un análisis de mercado y la competencia en el mismo
sector.

2. Resumen ejecutivo

La empresa Talleres JIMENEZ S.L., Estará dirigida por parte de Adolfo

Jiménez Tobar, en ella se intentara ampliar los servicios que ofrece para
mejorar los recurso de los que dispone, con el objetivo de incrementar la
rentabilidad del mismo creador de la empresa y de los trabajadores y la
fidelización de los clientes y trabajadores.

La empresa se dedica a la reparación del automóvil, que incluye la

mecánica y electricidad del vehículo. El negocio de forma permanente
será un local alquilado en el barrio tiro de pichón en Málaga, con
capacidad para 7 vehículos y unos tres trabajadores que tengan una
formación de electromecánicos, incluyéndome a mí mismo.
 3. Datos generales

1. Objetivo de la empresa

Es un negocio de reparación y puesta a punto del vehículo en los

ámbitos de mecánica y electricidad.

2. Datos de la empresa

Nombre de la empresa: Talleres Auto JIMENEZ S.L.

N.I.F.: B-48590945
Domicilio: C/ carretera de cartama
Malaga
Tel: 952 45 45 46
e-mail: Jimeneztalleres@gmail.es
Fecha de inicio: …
Tamaño: Microempresa
Número de trabajadores: 3
Misión principal: Mantenimiento y reparación de
Vehículos de motor

3. Instalaciones

Se ubica en un local de alquiler, en el barrio de tiro de pichón de Málaga,

este local tiene una superficie de unos 160 metros cuadrados
aproximadamente, con capacidad de unos 7 vehículos.

4. Formal legal y condiciones.

La empresa se forma como S.L., mediante un traspaso del negocio por
35.542€ que pasaran a manos del nuevo socio del local. Adolfo Jiménez
Tobar, el precio mensual sería de unos 600 euros y unos 1.200 euros de
fianza.
4. Situación del negoció

1. Servicio a ofrecer

Los servicios que se ofrecen se centran en:

La reparación de vehículos tras un accidente o avería con un coste más

bajo y con buenos resultados, ya que estoy empezando, con esto consigo
captar clientes, lo que pretendo es que se hable bien de mi taller y a
través de los clientes que ya tengo, vengan otros nuevos clientes.

 El mantenimiento periódico de los elementos mecánicos y eléctricos

que componen un vehículo.

 la puesta a punto y revisión previa a realizar largos viajes o realización

de la inspección técnica de vehículos obligatoria (ITV)

Los servicios se clasifican en:

-Cambios de aceites, filtros, neumáticos, frenos..

-Equilibrado de neumáticos
-Alineación
-Distribución
-Reparación y cambios de lunas
-Suspensión
-Dirección
Y otras mejoras o instalación a petición del cliente.

También le ofrecemos al cliente la reparación de chapa y pintura de su

vehículo que obtendremos con la subcontratación de un taller que se
encargara de la reparación de los daños ocasionados en la chapa y
pintura, aunque no obtendremos muchos beneficios económicos con
esta subcontratación, conseguiremos un acercamiento positivo con el
cliente y su confianza en nuestro taller.

Necesidades del cliente.2.

Al cliente siempre le ofreceremos:

-Confianza en las actuaciones que realizaremos en su vehículo siempre
con un coste bajo y con el mejor resultado posible.
-Rapidez y disponibilidad del servicio que requiera.
-Proximidad al cliente, siempre intentaremos ser lo mas social con el
cliente y que se valla satisfecho.

3 Posibilidad de crecimiento.

Si el negoció mejora de manera progresiva, se planteara la opción de

ampliar el negoció en una tienda de piezas de recambios, en un local
más pequeño al lado del mismo taller.

5. Análisis y plan estratégico

OBJETIVOS:
-mejorar el servicio al cliente, principalmente en el precio, calidad y
atención personalizada.

-se realizará una encuesta de satisfacción al cliente al inicio de la

apertura del taller y se repetirá al cabo de 3 años, con el objetivo de
haber mejorado los resultados en todos los ámbitos.

-Con esto se conseguirá la mejora del ambiente de trabajo y

satisfacción de los
Empleados.

-Además se manejara la posibilidad de ofrecer a los clientes nuevos

servicios, además de arreglar una avería o un desperfecto o realizar una
revisión, existe la posibilidad que si el cliente no puede desplazarse
hacia nuestro taller, nosotros haremos lo posible por desplazarnos hacia
donde se encuentre el cliente, siempre que sea dentro de la localidad
de Málaga.

2. Análisis DAFO

Es un estudio que se realiza de la empresa o el proyecto, que analiza las

características internas (Debilidades y Fortalezas) y las características
externas (Amenazas y Oportunidades)

-Debilidades: •Desconocimiento de la competencia

•Desmotivación del personal
• Falta de conocimientos informáticos
• Ausencia de un plan estratégico y de marketing
• Publicidad inadecuada

-Fortalezas: •Adaptación al cliente

•Calidad en el servicio
•Fidelización de los clientes
• Experiencia en el sector

-Amenazas: • Adaptación tecnológica futura

•Dificultad de adaptación a los cambios
• Aparición de nuevos competidores

-Oportunidades: • Mejora en la eficiencia de procesos

• Ampliación de instalaciones
• Estrategia de marca y plan de márketing
•Ayudas de la Administración

3. Nuevos servicios a los clientes

 Controlde las visitas de los clientes para próximas revisiones mediante

un sistema
Informatizado que avise automáticamente al cliente mediante e-mail o
SMS para realizar una revisión o algún cambio periódico de los que se le
Deben realizar al coche (cambio de aceite, cambio de filtro…).

También se realizara un servicio de aviso mediante SMS a los clientes

para avisar de la finalización de la reparación de su vehículo.

6. Área del Marketing

Se basa en la competencia del mercado.

2. Proveedores

Existe una gran competencia entre los proveedores de recambios, como

pueden ser aceites, filtros, baterías y otros elementos necesarios en un
taller, siempre se buscara la mejor opción a la hora de ajustar el precio
con el proveedor.

3. Análisis de la competencia

Identificación de competidores:
-Existen un total de 24.476 talleres de reparación del automóvil en
España
Talleres próximos de pequeñas dimensiones:
-Talleres cristobal Fdez.Romero S.L.

6.4 Marketing operacional

 Promoción / Comunicación

- Tarjeta de visita que se entregará a todos los clientes.

 Creación de una página web informativa, En un futuro se estudiará

la posibilidad de ofrecer algunos servicios a través de web.

 También le ofreceremos al cliente cuando sea el día de su

cumpleaños, un 20% en la revisión de su vehículo.

El Precio
El precio que cobraremos a los clientes será lo mas ajustado posible, ya
que estoy empezando y necesito primero que mis clientes tengan
confianza con el servicio que realizo en su vehículo.

7.Área de producción y calidad

7.1 Plan de compras
A la hora de hacer el presupuesto por parte del encargado, se apuntan
los
Repuestos no disponibles en el taller en ese momento. Una vez
finalizado el
Presupuesto, se anotan estos recambios y se pasan al administrativo que
realizará los pedidos vía telefónica.
7.2 Gestión de almacenes
En la empresa nos interesa mucho el control que realizaremos en el almacén,
por culpa de la mala ordenación de un almacén perdemos mucho tiempo y eso
implica la perdida de dinero.
Los productos de valor altos son los que tengo que controlar, no puedo perder
mucho tiempo con productos de un valor muy bajo.
También tenemos que tener en cuenta ´´Just in time`` justo a tiempo, Permite
reducir el costo de la gestión debido a que no debemos realizar acciones que
sean innecesaria.
También hay que ser eficientes y tenemos que dimensionar el almacén de la
forma más pequeña posible para ahorrar tiempo y dinero.
Existe una zona determinada para almacenaje de utillaje y pequeños
Recambios indispensables en cualquier taller mecánico como puede ser:
 Tornillería.
 Aceites
 Anticongelantes
 Líquido de frenos

2. Calidad

Control de calidad:
En cuanto al servicio realizado se realizan los siguientes controles
Dependiendo de la reparación realizada:

Mecánica: Prueba del coche en la ciudad, después de la reparación por

si se ha visto afectado en el reglaje anterior.

Electricidad: Verificación, si es posible, mediante la máquina de

diagnóstico.
Mejoras de calidad:

 Recepción: Planificar el trabajo y procurar de tener un hueco en

el taller para la atención del cliente y no tener que pedirle que
vuelva otro día.

 coste: Reducir también costes de pequeños materiales utilizados

diariamente en cantidades considerables, como pueden ser los
tornillos, arandelas e.t.c..

 Servicio de Atención al Cliente: Evitar en lo posible tener que

efectuar un servicio post-reparación por culpa de la mala calidad
de los repuestos o de la reparación en sí

3. Equipos e infraestructura

Maquinaria, herramientas y mobiliario

Común:
 Banco de herramientas
 Gatos y caballetes
 Estanterías
 Portalámparas

Mecánica& electrónica:
 Máquina de diagnóstico
 Elevador
 Máquina control de emisión de gases
 Máquina de carga de aires acondicionados
Máquina de equilibrado

8. Área de organización y gestión

Plantilla:
 3 Electromecánico con su correspondiente titulación, incluido yo.
 1 Encargado en atender al cliente.
 Gestoría.

- Personal de una empresa de limpieza.

 Personal de una empresa de recogida de residuos.

Horarios y calendario
Laborables de lunes a viernes de 8:30 a 13 horas y de 15 a 19:30 horas
Calendario definido por las autoridades con 2 días festivos a elegir en
votación

Por los trabajadores. Durante el mes de agosto el negocio cierra por

Vacaciones

Necesidades:
- En principio no es necesario la contratación de nuevos empleados, pero
no se descarta la opción en el que si el taller progresa adecuadamente,
se contrataría a 1 posible electromecánico, que haya salido de una
formación profesional.

Motivación de los empleados:

-Se procurara de mantener a los empleados motivados,
Reconociendo los logros que realizan en los vehículos de los clientes, o
con
Algunas reuniones fuera del horario de trabajo, en encuentros de
comidas o
Cenas, así se conseguirá que el empleado se encuentre cómodo y
cercano tanto fuera como dentro del trabajo.

Retribuciones:
Los trabajadores en régimen normal: recibirán de manera
mensual unos 800 a 1.000 euros brutos.

Trabajador en régimen especial: en caso de sufrir alguna

minusvalía recibirá un sueldo superior.

Prevención de riesgos laborales

-Lo realizara una empresa encargada en elaborar un plan de riesgo
laboral.

9. Área jurídica y fiscal

Se constituye como Sociedad Limitada
Constituida por un único socio con un capital inicial de 3.500 euros

Obligaciones fiscales
 Declaración censal
 Alta I.A.E.
 Impuesto de Sociedades
 Solicitud Certificado Denominación
 Código de Identificación Fiscal (C.I.F.)

Permisos, licencias oficiales

- Estatutos
- Escritura de elevación a público de acuerdos sociales
- Contrato de arrendamiento Local de Negocio
- Pólizas de seguros
- Registro mercantil
-Licencia medioambiental

Documentos
- Contratos de trabajadores
- Contrato de alquiler del local
- Recibos de la compra de maquinarias, piezas, productos...
- Documento de permiso de apertura del local
- Documento de la seguridad social de los trabajadores
- Factura de posibles gastos que vaya a realizar
- Contrato de los proveedores
- Contrato con una asesoría
- Subcontratación de maquinarias
- Libro de cuenta anual
- Hoja de reclamaciones
- Plan de prevención de riesgos laborales
- Archivo de toda la documentación de la empresa

Seguros obligatorios.
-Seguro en la empresa Mapfre de unos 1.100 euros.

 Contenido
 Mobiliario, maquinaria e instalaciones
 Existencias, recambios y accesorios
 Vehículos de ocasión y terceros
Incluye incendio, caída de rayo, explosión, actos de vandalismo y
desastres
Naturales.

Seguros complementarios
En la misma póliza del seguro obligatorio, se han añadido los siguientes
extras:

 Reparación de daños por agua

 Daños eléctricos

 Robo y deterioro de interiores

10.Área económico-Financiera.

Plan de inversiones iniciales

Maquinaria:
Elevador 1800 euros

Máquina de equilibrado

Otros equipos:

-Herramientas 280 euros

-Cargador de batería 220 euros
-Banco de trabajo 280 euros
-Carro de herramientas 220 euros
- Equipos informáticos 1.200 euros
-Sistemas de comunicación 120 euros

-Estanterías 30 euros

-Portalámparas 7 euros

Publicidad
-Tarjetas visita (1.000) 50 euros

-Creación de página web

Análisis de ingresos/gastos
Ingresos
La mayor fuente de ingresos los genera la facturación de la mano de
obra. Pero donde se aprecian mayores márgenes de descuentos que
Consigue de sus proveedores, debido fundamentalmente a la
competencia. Ello
Repercute en beneficios ya que al cliente se le cobra a precio de
mercado.

Gastos

Existe una importante partida para sueldos y salarios, así como de

Arrendamiento del local.

Costes Fijos

Son los que tenemos independientemente de la producción, como puede

ser:
-El permiso de apertura
-Alquiler del establecimiento.

Costes Variables

Varía en función de la producción.

Proporcional: Aceite, contra más venda más aceite tengo que comprar
No proporcional: La luz, agua y gas

Plan de amortizaciones
Debido a la antigüedad de la maquinaria, la mayoría de elementos se
Encuentran amortizados o con un valor residual que nos indica que
debemos actualizar las máquinas.

La nuevo maquinaria como elevadores de grandes costes se amortiza en

un tanto %, los elevadores antiguos se entienden que a lo largo de los
años ha sido amortizado.

Las herramientas ya que su valor es más reducido y se usa en todo

momento,
Se entiende que queda amortizado.

Conclusión
Este proyecto me ha servido para que en un futuro en el que me
planteé
Ser emprendedor, no cometa ciertos errores básicos, en

Aquellas áreas en las que más dificultades se suelen presentar.