CORPORACIÓN UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA, CUL

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

INFORME
DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

PRACTICANTE : Carlos Enrique Navarro Márquez.

CARRERA PROFESIONAL : Ingeniería de Sistemas.

LUGAR DE PRÁCTICAS : Cooperativa de Recicladores Nuevo Amanecer.

PERIODO DE PRÁCTICAS : Un (1) año.

Barranquilla, 15 de Noviembre de 2014.

 CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN 2

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 3
1.1 Antecedentes 3
1.2 El Problema 4
1.3 Situación Actual 4
1.4 Quienes Somos 5
1.5 Nuestro Objetivo 5
1.6 Nuestra Misión 6
1.7 Nuestra Visión 6

2. JUSTIFICACIÓN 7

3. OBJETIVOS 8
3.1 Objetivo General 8
3.2 Objetivos Específicos 8

4. MARCO OPERATIVO DE LAS PRÁCTICAS 9

4.1 Descripción del área donde se realiza las prácticas 9

4.2 Funciones del departamento donde desarrolla la práctica 9

5. MATRIZ DOFA 10

6. CONCLUSIONES 11

7. DIFICULTADES 12

8. RECOMENDACIONES 13

9. SOPORTES 14
 INTRODUCCIÓN

Culminando con nuestros estudios profesionales y dando cumplimiento con las

disposiciones establecidas en el Reglamento Interno que norma la malla curricular
estudiantil de la Facultad de Ingeniería, de la corporación universitaria latinoamericana
CUL, de la ciudad de barranquilla. Se realiza este informe con el propósito de dar a
conocer el proceso de desarrollo de actividades propuestas y completadas en el plan
general de prácticas profesionales de acuerdo al cronograma establecido por la
universidad.

Para una mejor organización de este informe está dividido en tres partes:

En la primera parte se hace el planteamiento del problema en donde se describe la

empresa, en este caso la Cooperativa de Recicladores Nuevo Amanecer, en donde se
hace una pequeña reseña histórica, una problemática y así mismo un objetivo, visión y
misión.

En la segunda parte doy a conocer mi objetivo general al igual que los específicos del
porque realice mis prácticas en esa empresa. Al igual que el marco operativo y la matriz
DOFA.

Y por último se dan algunas conclusiones deducidas y se añaden anexos de las prácticas
realizadas en la Cooperativas Nuevo Amanecer.

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 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1 ANTECEDENTES

La COOPERATIVA DE RECICLADORES “NUEVO AMANECER” surge después del

acontecimiento que dio lugar en la sede de la Universidad Libre de Barranquilla en marzo
1 de 1992, donde se descubrió la masacre en cometida en contra de los recicladores de
esa época.

Un grupo de recicladores de la calle y del antiguo relleno sanitario Henequén nos

reunimos para formar lo que es hoy nuestra organización gremial del sistema solidario,
en esta formación hubo el acompañamiento de la Gobernación Del Atlántico, la Alcaldía
Distrital de Barranquilla, la Fundación Social y sus empresas; formalizándose con
personería jurídica N°0133 de enero 24 de 1994 expedida por el Departamento
Nacional de Cooperativas antiguo Dancoop, que pasó a ser Dansocial y es lo que
conocemos hoy como La Súper solidaria, la cooperativa quedó registrada en la DIAN con
el NIT 802 012 587-2 y afiliada a la Asociación Nacional de Recicladores A.N.R. Y con
un registro de asociados de 1. 033 recicladores (hombres, mujeres y jóvenes)
residentes de los sectores subnormales del Distrito de Barranquilla y su área
metropolitana como lo son los barrios Las Flores, Malvinas, Nueva Colombia, La Manga,
La Paz, Los Olivos, Siete de Abril, Santa María, Carrizal, San Martín, El Bosque,
Barlovento, La Luz, la Chinita, San Roque, Rebolo, Las Nieves. El Ferry, el Centro y los
municipios de Soledad, Malambo así como el Corregimiento La Playa.

Esta población ha sido discriminada por la sociedad y los estamentos gubernamentales,

dejándonos en un abandono total sin valorar nuestro trabajo, encontrando todo tipo de
obstáculos para no permitir el desarrollo digno de esta actividad que nos permite buscar
en los Residuos Sólidos Reciclables (Para otros Basura) el sustento diario de nuestras
familias.

El formarse como organización se busca que el estado se comprometa en aplicar las

políticas sociales que corresponda para dignificar este trabajo realizado por la
población vulnerable como lo somos los recicladores.

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 1.2 EL PROBLEMA

Nuestra comunidad recicladora vive en condiciones infrahumanas por el abandono que

han tenido los administradores municipales y departamentales en los últimos años ya
que no hemos salido beneficiado en sus programas de gobierno convirtiéndose en una
utopía el mejoramiento de nuestra calidad de vida.

Los recicladores por nuestra parte hemos tenido toda la voluntad de hacerle propuestas
al Estado y a las Organizaciones No Gubernamentales, sin embargo no hemos encontrado
soluciones claras a nuestra situación de pobreza, donde hemos sido auto generadores
de empleo con nuestro trabajo en la actividad del reciclaje a la vez que contribuimos
con la conservación del medio ambiente.

1.3 SITUACIÓN ACTUAL

La Cooperativa de Recicladores Nuevo Amanecer, en el caso del Distrito de Barranquilla

se viene en un proceso de gestión para la población recicladora a través de la Mesa de
Reciclaje y participa el Comité del Comparendo Ambiental, siendo parte activa de los
operativos y las actividades que se llevan a cabo.

Por parte de la Gobernación del departamento Atlántico con dirección de la Secretaría

de Desarrollo Económico se viene gestionando un proyecto de dotación y suministro de
elementos de trabajo para nuestros compañeros recicladores del municipio de Soledad
específicamente en los barrios de Villa del Rey, Villa Dela y villa Sol.

También se han hecho propuestas con buena aceptación en los departamentos de La

Guajira y el Cesar buscando con estos una alternativa de agremiación y dignificación
laboral.

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 1.4 QUIENES SOMOS

Somos una organización social, sin ánimo de lucro, de responsabilidad limitada, de

número de asociados y aportes variables, regida por la ley los principios asociativos,
cooperativos y sus principios estatutos. Creada el 24 de enero de 1994 con certificado
de existencia y representación legal de entidades sin ánimo de lucro número 4.838 del
22 de junio del 2.000 de la Cámara de Comercio de Barranquilla.

La Cooperativa de Recicladores “NUEVO AMANECER” surge como alternativa pacifica

de un grupo de Recicladores víctimas del abandono ante la grave crisis social y política
que vive el país de hace mucho tiempo, especialmente en la Región Caribe, que los obliga
trabajar dentro de las basuras como única alternativa de trabajo y sin garantías de
ninguna especie.

Las acciones de la Cooperativa de Recicladores Nuevo Amanecer están encaminadas a

la búsqueda de soluciones de las necesidades básicas de quienes han sido forzados por
la pobreza , desplazamiento por violencia y la falta de oportunidades para desarrollar
la actividad del reciclaje, preservando sus vidas y la de sus familias, basados en los
principios de humanismo solidaridad y cooperativos.

Nuestra Cooperativa está domiciliada en el Distrito de Barranquilla, departamento del

Atlántico, en la calle 34 No. 42-28 Edificio paseo Bolívar, piso 3 oficina D9, República
de Colombia.

1.5 NUESTRO OBJETIVO

El objetivo de la Cooperativa de recicladores Nuevo Amanecer es la de presentar

proyectos productivos y auto sostenibles que vinculen laboralmente a los recicladores e
integrar socialmente a su núcleo familiar, logrando la puntual aplicación y desarrollo de
los principios fundamentales de Derechos y Deberes para con esta población, tal como
lo concibe la Constitución Política colombiana y los tratados de Derechos Humanos
Internacional.

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 1.6 NUESTRA MISIÓN

Es la de organizar , acompañar, defender y representar a los Recicladores y a su núcleo

familiar en el Distrito de Barranquilla y el Departamento del Atlántico, Región Caribe y
todo el territorio Nacional, consolidando un trabajo asociado por la defensa de los
principios fundamentales, que vele por su entorno, sus intereses, su actividad y
capacitación especialmente a los niños y jóvenes dictándole talleres para orientarlos en
el aprovechamiento de oportunidades así como alejarlos de posibles pandillas y drogas.

Coadyuvar a que los capacitados se conviertan en multiplicadores ante su comunidad, a

la vez que contribuyen de manera organizada a la gestión de recuperación de Residuos
Sólidos Reciclables y preservación del medio ambiente.

1.7 NUESTRA VISIÓN

Llegar a ser la primera organización que a través del sistema Solidario Cooperativo logre
la real reivindicación del estado social de los recicladores, su núcleo familiar y su
estabilización integral con la puntual aplicación de los recursos gestionados,
provenientes de entidades del Estado, Empresas Privadas y entidades Internacionales,
que sean destinados para el mejoramiento de la calidad de vida a través de proyectos
productivos auto sostenibles que generen empleo.

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 2. JUSTIFICACION

Uno de los motivos a la realización de la practicas Profesionales en la cooperativa de

recicladores nuevo amanecer, radica en que existe fallas a la hora de la digitación de
documentos y también que existe poco personal en el área de sistemas que brinde un
soporte técnico a los equipos de cómputo.

Mi apoyo en la cooperativa de recicladores nuevo amanecer, específicamente en el

mantenimiento y en la configuración y utilización de software, para un óptimo
desarrollo.

Llevar un control preciso, el cual nos permita realizar actividades de mantenimiento,

implementación y actualización de software. Para que se pueda desarrollar sus
actividades de manera óptima. Para ello se cuenta con los siguientes herramientas:
Microsoft office 2007, visual Studio .net, Nero Express, NOD32 4.1, Avast 2014, AVG
2014 Partition Magic y una correcta conexión a Internet.

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 3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

 Llevar un adecuado control y disponibilidad de los equipos de cómputo en cuanto

a su mantenimiento y funcionamiento.

3.2 Objetivos Específicos

 Brindar mantenimiento de hardware de los equipos de cómputo.

 Realizar instalaciones, configuraciones y mantenimiento de software.

 Mantener actualizado los programas de antivirus de modo que se conserve el

correcto funcionamiento de las computadoras.

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 4. MARCO OPERATIVO DE LAS PRÁCTICAS

4.1 Descripción del área donde se realiza las prácticas.

Realice mis prácticas dentro del área de Sistemas, área destinada a brindar servicios
informáticos y tecnológicos dentro de la empresa. Los clientes que yo encuentro son
todos los trabajadores, de las distintas áreas que usan una computadora y se sirven del
sistema.

Gran parte de la actividad que se desarrolla en el Área de Sistemas corresponde a la

administración de los sistemas operativos y al soporte a los usuarios de los
computadores, con los objetivos de garantizar la continuidad del funcionamiento de los
equipos (Hardware) y de las diversas aplicaciones (software) al máximo rendimiento, y
facilitar su utilización a todos las áreas.

4.2 Funciones del departamento donde desarrolla la práctica.

 Instalación y configuración de equipos.

 Instalación y configuración de aplicaciones.

 Mantenimiento de equipos uno a uno.

 Intervenir en proyectos especiales en los cuales resulte necesaria la asistencia

informática.

 Copias de seguridad de los datos de los usuarios y recuperación de los mismos

en caso de pérdida.

 Instalación, configuración y mantenimiento de las redes.

 Administrar y mantener la disponibilidad y funcionamiento de los servidores

(hardware y software).

 Mantener y controlar las licencias de software adquiridas por la Empresa.

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 5. MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

 los constantes avances tecnológicos  Cuenta con una infraestructura muy

implican una cantidad de sistemas que pequeña.

pueden ser implementados en esta  Poco personal en el área de

empresa. mantenimiento.
 Algunos computadores obsoletos y en

 Posibilidad de generar nuevos mal estado.

servicios para satisfacer las  Conexión de internet a veces lenta.

necesidades y mejorar la atención al  Los costos de renovación de las

cliente. licencias son muy caros.

 Implementación de nuevas
tecnologías.

FORTALEZAS AMENAZAS

 Personal capacitado en el área de

 Rápida obsolescencia de los equipos
sistemas.
informáticos.
 Cuenta con un hardware, que cumple
 El ataque constante de virus a los
con los requerimientos necesarios
sistemas.
para su buen funcionamiento.
 Los costos de mantenimiento son muy
 Todos los programas utilizados se
elevados.
encuentran actualizados y con sus
 Delincuencia informática.
respectivas licencias.
 Los dispositivos como router,
switches y cableado se encuentra en
óptimas condiciones para un mejor
rendimiento.
 Los equipos están protegidos contra
fallas eléctricas constantemente
gracias a la ups.

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 6. CONCLUSIONES

 He adquirido nuevos conocimientos y reforzado los conseguidos durante todo

el trayecto de mi carrera, contrastando la teoría con la práctica.

 Aclaración de muchas dudas tanto en conceptos y aplicación de la teoría, como

son los diversos problemas que se presentan en un computador, pero que en la
realidad son mucho más entendibles.

 Nuevas relaciones interpersonales con los todos los trabajadores de la

Cooperativa Nuevo Amanecer.

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 7. DIFICULTADES

 Algunos trabajadores no toman conciencia sobre el uso de su herramienta de

trabajo, no llevando un cuidado adecuado de sus propios equipos con los que
realizan sus actividades a diario, por lo que estos a nivel de software se llenan
de virus, ocasionando el formateo del disco y/o reinstalación de programas
instalados; a nivel de hardware los equipos se llenan de polvo, y esto trae como
consecuencia daños en: ventiladores, placas madre, tarjetas y otros.

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 8. RECOMENDACIONES

 Proveer de materiales y herramientas para soporte técnico y así brindar un

mejor servicio.

 Elaborar un programa de mantenimiento preventivo tanto para el Hardware

como el software de los equipos de cómputo con que se cuenta.

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