Análisis de Caso

Se Solicita:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Tipo de entrevista:
Se realizará una entrevista de Tipo personal, ya que las candidatas serán evaluadas más a
profundidad y saber si cumple con los requisitos deseados para cumplir con las funciones
del puesto.
Tipo de prueba
Se realizará dos tipos de prueba: de aptitud y conocimiento.

PASOS PARA LA SELECCIÓN

1. Análisis de necesidades: Se busca realizar estudios de trabajo con las mejores
habilidades y destrezas de las personas, en este caso es una secretaria bilingüe.
2. Reclutamiento: Se conoce el interés que tiene las solicitantes para obtener el
empleo, en este caso son dos mujeres.
3. Entrevista inicial: Se evaluará las candidatas para ofrecerle el trabajo, se realizará
un ambiente tranquilo, prestar mucha atención y observar su comunicación verbal y
no verbal. Para empezar con la entrevista individual.
4. Tipo de entrevista: Entrevista personal.
5. Pruebas: Se aplicarán dos pruebas la primera de aptitud, y la segunda de
conocimientos haciendo hincapié al área de ofimática e inglés.

Cuadro comparativo

OLGA MARTÍNEZ LUCELI SÁNCHEZ MARÍA ANTONIA ROJAS (25 AÑOS)

Cuenta con 30 años de experiencia Tiene 3 meses de experiencia
Aprueba la experiencia No la aprueba
No dominan el ingles Domina el ingles
Aprueba ofimática Aprueba Ofimática (intermedio)
además conoce tecnologías de
información y comunicación.
 Aplicación de pruebas aprobada Aplicación de pruebas aprobada
(menos la de ingles )

Conclusión:
Según los resultados de las pruebas y la entrevista realizada, se considera que las dos
personas cumplen ciertos perfiles para el cargo de secretaria bilingüe, sin embargo, se
considera que la cumple mejor el perfil es la candidata de 25 años María Antonia, pues es
indispensable dominar el idioma de inglés, puesto que debe hablar con fluidez con personas
del exterior, no obstante, la experiencia no da al nivel que se requiere, pero la candidata
opto por realizar cursos virtuales para agilizar más en el cargo asignado.

6. Investigación de antecedentes y verificación de referencias: Se verifica que todos los

papeles estén al día y cumplan con la legalidad
7. Exámenes físicos.
8. Vinculación y contratación.