02 Paraná, miércoles 31 de octubre de 2018 15

Toda la información sobre economía

www.puertonegocios.com
y empresas de sanTa fe y la región

Viene de la página anterior

es decir, de un rumor que circula dentro

de la empresa y genera incertidumbre;
de relaciones interpersonales malas; de
la sensación de crisis al interior de una
empresa. ¿Cómo gestionar y revertir esto
para mejorar el clima de trabajo desde los
mandos altos?
—En un contexto de crisis como el ac-
tual, por ejemplo, lo que solemos ver para
quienes medimos clima laboral es que éste
se ve más afectado en lo que la gente perci-
be o deja de percibir sobre lo que hace o no
hace la empresa respecto de ese contexto.
Frente a situaciones de crisis general, o
cuando empresas debe tomar decisiones
drásticas y dolorosas como despedir per-
sonal, el clima laboral se sostiene cuando
se habla, se explica, se comunica mucho, es
decir, donde no hay silencios. Los rumores
ocupan espacios que deben ser llenados. Y
cuando hay rumores, la gente se concentra Gastón Morales
"Para la creatividad y el cambiO
más en quien lanza esos rumores, cuando
en realidad lo importante es ver quién no
está hablando (los jefes) y diciendo las co-
sas, para llenar silencio.
nO hay enemigO más durO que el éxitO"
Tener en cuenta al otro
“Es clave tener en cuenta al otro”, en “El ADN del cambio” fue el eje de una charla organizada por Osde Filial Santa Fe. El
este caso al empleado. Cerra contó un caso auditorio estuvo conformado por empresarios y equipos de mandos medios. Tips
para avalar su afirmación. Relató que hace para la innovación y liderazgo.
un tiempo, una empresa midió su clima la-
boral y éste dio un valor que no les satisfi-

zo a los dueños. Así, hubo una decisión de
trabajar fuerte para mejorar el clima; pero
en todo un año no pudieron hacer nada,
porque los responsables de esa empresa se
vieron “complicados” por situaciones de
fuerza mayor.
“Sin embargo, en este lapso de un año
donde aparentemente no se hizo nada,
hubo una mejora increíble en el clima la-
boral, muy alta. Cuando les preguntamos
qué habían pasado, al no hacer nada, pero
a la vista de resultados buenos, no nos sa-
bían responder”, relató el consultor. “¿Qué
cosas se hicieron dentro de esa empresa
de forma distinta, que antes no se hacían y
en el transcurso de un año sí se hicieron?
Al final, nos enteramos de que los jefes,
en lugar de dar órdenes y nada más, ahora
explicaban a los empleados por qué había
que hacer tal o cual tal cosa”.
La moraleja fue la siguiente: “Si duran-
te años en tu trabajo sólo te dicen lo que
tenés que hacer, pero luego, además de
eso, te explican por qué tenés que hacerlo,
¿qué siente un empleado? Se sintió tenido
en cuenta. Así de simple: porque para todo
ser humano es importante ser tenido en
cuenta. Sólo fue un cambio de hábito, cero
plata”, cerró. 
O
rganizado por Osde Filial
Santa Fe, se llevó a cabo un
desayuno de trabajo en el que
disertó el Lic. Gastón Morales. El espe-
cialista abordó el tema denominado “El
ADN del cambio”, acerca de las neuro-
ciencias aplicadas al desarrollo personal
y profesional. La charla tuvo lugar en el
auditorio de su sede, ubicada sobre calle
Rivadavia 3238. El auditorio estuvo con-
formado por empresarios y trabajadores
conformados por equipos de mandos
medios.
Morales es director de AHA! (Ideas +
Personas). El consultor en neurocien-
cias aplicadas a creatividad, innovación
y liderazgo tiene una vasta experiencia
en la materia, siempre vinculada al mar-
keting y las ventas. En esta oportunidad,
el eje fue las neurociencias aplicadas al
cambio.
“Cuando se propone un cambio, hay
que intentar que esa imagen del futuro
sea lo suficientemente sexi”.
“Hoy las compañías top de gama a
nivel mundial buscan entender fuerte-
mente cuáles son los últimos hallazgos
de las neurociencias para poder llevarlo
a su día a día”, explicó Morales. Ello tiene
que ver con detectar “cuáles son los me-
canismos cerebrales que se encuentran
detrás de la resistencia al cambio”, ya
que “las personas en general somos muy
buenas iniciando procesos de cambio,
pero somos bastante malas para poder
sostener dichos procesos en el tiempo”.
Por este motivo, durante su exposi-
ción Morales habló de la determinación
y de los patrones dominantes del pen-
samiento o hábitos mentales, “cómo se
construyen y cómo romper con ellos
para dejar de ser rehenes, ya que mu-
chas veces no nos permiten ser lo su-
ficientemente creativos, para tener las
ideas que necesitamos con el objetivo
de enfrentar los problemas con los que
tenemos que lidiar día a día”, describió
el licenciado.
—La primera idea que aparece ante la
palabra cambio es miedo...
—Totalmente. Es uno de los principa-
les enemigos del cambio. El miedo por
un lado y las fases biológicas de nuestro
cerebro, por el otro. En la medida en que
repetimos los mismos comportamientos
el cerebro se acostumbra y es energética-
mente eficiente. Con lo cual, pensar siem-
pre lo mismo y hacer las cosas de la misma
manera le resulta más cómodo al cerebro.
Por una cuestión evolutiva, esa eficiencia
energética le garantiza mayor tiempo en
la tierra —describió.
Luego, ejemplificó lo antedicho con
un breve relato: “Hace 20 mil años atrás,
cuando un tigre entraba a la cueva a
atacarnos, necesitábamos una reserva
energética muy grande —de glucosa y
oxígeno— para tensar rápidamente los
músculos y salir corriendo. Con lo cual,
para el cerebro cualquier tipo de actividad
que demande un consumo de glucosa y
oxígeno adicional lo ve como una amena-
za. Entonces, el cerebro nos lleva siempre
por lugares conocidos”.
—Entonces, ¿cómo se cambian esos sur-
cos cerebrales?
—Hay que intentar engañar al cerebro
con algún elemento del azar, con lugares
desconocidos y evitar las “semanas ‘ctrol
c’, ‘ctrol v’ (copiar y pegar, repetitivas), tra-
tar de ponerse en contacto con personas
que no compartan el mismo punto de vis-