UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROYECTO DE TESIS:

EL COMERCIO ELECTRONICO Y EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR EN LA LOCALIDAD DE HUACHO - 2018

PRESENTADO POR:

GASPAR CORCINO ADRIAN

PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL EN:

LICENCIADO EN ADMINISTRACION

ASESOR:
…

HUACHO – 2018
Tabla de contenido
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................ 4
1.1 Descripción de la realidad problemática............................................................................. 4
1.2 Formulación del problema .................................................................................................. 4
1.2.1 Problema General ........................................................................................................ 4
1.2.2 Problemas Específicos .................................................................................................. 4
1.3 Objetivos de la investigación......................................................................................... 4
1.3.1 Objetivo Principal .................................................................................................. 4
1.3.2 Objetivos Específicos ............................................................................................. 4
1.4 Justificación de investigación ........................................................................................ 5
1.5 Delimitación del estudio ..................................................................................................... 5
1.6 Viabilidad del estudio .......................................................................................................... 5
CAPÍTULO II: MARCO TEORICO ..................................................................................................... 6
Antecedentes de la investigación ............................................................................................. 6
Bases Teóricas ........................................................................................................................... 6
Definiciones conceptuales (definición de términos básicos) .................................................... 6
Formulación de la hipótesis ...................................................................................................... 6
Hipótesis general ................................................................................................................... 6
Hipótesis específicos ............................................................................................................. 6
CAPITULO III: METODOLOGIA ....................................................................................................... 7
Diseño metodológico ................................................................................................................ 7
Tipo de investigación............................................................................................................. 7
Nivel de investigación ........................................................................................................... 7
Diseño.................................................................................................................................... 7
Enfoque ................................................................................................................................. 7
Población y muestra .................................................................................................................. 7
Operacionalización de variables e indicadores ......................................................................... 7
Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................................................... 7
Técnicas a emplear ................................................................................................................ 7
Descripción de los instrumentos ........................................................................................... 7
Técnicas para el procesamiento de la información .................................................................. 7
CAPITULO IV: RECURSOS Y CRONOGRAMA .................................................................................. 8
Recursos .................................................................................................................................... 8
Humanos ............................................................................................................................... 8
 Económicos ........................................................................................................................... 8
Físicos .................................................................................................................................... 8
Cronograma de actividades....................................................................................................... 8
Presupuesto .............................................................................................................................. 8
CAPITULO V: FUENTES DE INFORMACION .................................................................................... 9
Fuentes bibliográficas ............................................................................................................... 9
Fuentes hemerográficas ............................................................................................................ 9
Fuentes documentales .............................................................................................................. 9
Fuentes electrónicas ................................................................................................................. 9
ANEXOS ....................................................................................................................................... 10
Matriz de consistencia ............................................................................................................ 10
Instrumentos para la toma de datos ....................................................................................... 10
 CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática

1.2 Formulación del problema
Dicho anteriormente, vamos a plantear el siguiente problema

1.2.1 Problema General

¿Cómo influye El Comercio Electrónico en El Comportamiento Del Consumidor de la
localidad de Huacho 2018?

1.2.2 Problemas Específicos

Los problemas específicos lo obtenemos a partir de las dimensiones de la variable comercio
electrónico y la variable comportamiento del consumidor, se han planteado los siguientes
problemas específicos:

a. ¿Cómo influye la tienda online en El Comportamiento Del Consumidor de la

localidad de Huacho 2018?

b. ¿Cómo influye los Medios de pago electrónico en El Comportamiento Del

Consumidor de la localidad de Huacho 2018?

c. ¿Cómo influye las leyes del comercio electrónico en El Comportamiento Del

Consumidor de la localidad de Huacho 2018?

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo Principal
Determinar la influencia que tiene el comercio electrónico en el comportamiento del
consumidor de la localidad de Huacho. 2018.

1.3.2 Objetivos Específicos

a. Determinar la influencia que tiene la tienda online en el comportamiento del
consumidor de la localidad de Huacho. 2018.

b. Determinar la influencia que tiene los Medios de pago electrónico en el

comportamiento del consumidor de la localidad de Huacho. 2018.

c. Determinar la influencia que tiene las leyes del comercio electrónico en el

comportamiento del consumidor de la localidad de Huacho. 2018.
1.4 Justificación de investigación
1.4.1 Justificación teórica
1.5 Delimitación del estudio
1.6 Viabilidad del estudio
 CAPÍTULO II: MARCO TEORICO

Antecedentes de la investigación
Bases Teóricas
Definiciones conceptuales (definición de términos básicos)
Formulación de la hipótesis
Hipótesis general
Hipótesis específicos
 CAPITULO III: METODOLOGIA

Diseño metodológico
Tipo de investigación
Nivel de investigación
Diseño
Enfoque
Población y muestra
Operacionalización de variables e indicadores
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Técnicas a emplear
Descripción de los instrumentos
Técnicas para el procesamiento de la información
 CAPITULO IV: RECURSOS Y CRONOGRAMA

Recursos
Humanos
Económicos
Físicos
Cronograma de actividades
Presupuesto
 CAPITULO V: FUENTES DE INFORMACION

Fuentes bibliográficas
Fuentes hemerográficas
Fuentes documentales
Fuentes electrónicas
 ANEXOS

Matriz de consistencia
Instrumentos para la toma de datos