Técnicas utilizadas para ayudar a las personas en duelo

It is important to educate bereaved persons that the single most important thing
they can do for themselves during their period of mourning is to allow themselves
to completely grieve in their own way. There is no right way or right amount of time.
Lo importante es que analicen con honestidad lo que están sintiendo, ya sea
enojo, tristeza, culpa, etc., y que compartan sus pensamientos y sentimientos con
alguien de confianza: un amigo, familiar, clérigo, terapeuta, etc.
Hay muchas preguntas específicas que se pueden hacer y técnicas que se
pueden emplear cuando ayude a una persona a atravesar su proceso de duelo.

 Puede crear un entorno de ayuda al encontrar un lugar tranquilo y privado para

dialogar y al proyectar calidez, interés y respeto.
 Cuando hable del difunto, use el tiempo pasado, el nombre del difunto y palabras
como muerte, murió, muerto.
 Puede comenzar su primer encuentro con la persona en duelo al pedirle que le
cuente sobre la muerte: qué sucedió ese día o esa noche.
 Pregúntele sobre el funeral o servicio fúnebre.
 Pregúntele lo que ha pasado desde la muerte. ¿Cómo han estado las cosas con
familiares/amigos? ¿Parece estar dispuesto a hablar abiertamente sobre el
difunto?
 Las siguientes preguntas pueden alentar a la persona a reflexionar sobre su
reacción de duelo:

Algunas personas tienen problemas para comer o dormir después de que han
perdido a un ser querido. ¿Está comiendo bien?
¿Está saliendo de su casa y participando en actividades o pasatiempos que solía
tener?
¿Hay alguna cosa en particular que le esté molestando últimamente?

 Pregunte sobre otros tiempos difíciles en su vida. ¿Fueron recientes o en el

pasado? La manera en que una persona respondió ante pérdidas pasadas puede
decir mucho sobre la manera en que probablemente se adaptará a la pérdida
actual.
 Pregúntele sobre las habilidades que utilizó para sobrellevar una crisis en el
pasado; aliéntelo/la a usar los mismos recursos en este momento.
 Ayúdele a reconocer sus logros del pasado como una manera de restablecer la
autoestima.
 Ratifique la capacidad que tiene para sobrellevar su pérdida actual.
 Pregúntele sobre la relación que tenía con el difunto.
 Ayúdele a examinar sus cualidades especiales y talentos que lo hacían especial
para el difunto.
 La mayoría de los expertos en duelo advierten que se debe evitar hacer cambios
drásticos poco después de la muerte de un ser querido (como mudarse a una
nueva casa, comenzar una nueva relación). Estos cambios prematuros a menudo
se consideran como un intento de "huirle" al sufrimiento del duelo.
 Recuérdele al sobreviviente que es normal sentirse abrumado por la intensidad de
sus sentimientos.
 Ayude a que identifique los sentimientos de pérdida y de dolor. Reconozca que el
sufrimiento es parte de la experiencia del duelo, pero asegúrele que el dolor no
siempre será tan intenso.
 Permítale llorar.
 Permítale sentirse aliviado cuando se sienta de esa manera.
 Reconozca que los retrocesos son posibles y que no debe entrar en pánico.
Explíquele que tal vez se sienta como en una montaña rusa emocional por
momentos, pero que son solo restos de dolor y no una señal de que debe
empezar todo de nuevo.
 El duelo es un proceso agotador física y emocionalmente, por lo que es importante
alentar al doliente a que se cuide más de lo habitual llevando una dieta
balanceada, bebiendo abundante agua, durmiendo lo suficiente, haciendo
ejercicios regularmente y limitando el consumo de alcohol y otras drogas que
afectan la mente, debido a que pueden interferir con el proceso del duelo.
 Sugiérale que sean pacientes no solo con ellos mismos, sino con el resto de las
personas que tal vez no comprendan lo que están sintiendo.
 Recuérdele tener expectativas realistas sobre la rapidez con que se recuperará del
dolor de la pérdida.
 Aliéntelo a tomarse un día a la vez. A veces, puede ser más fácil dividir el día en
porciones manejables.
 Sugiérale que empiece lentamente a retomar su rutina diaria llevando a cabo
pequeñas tareas habituales, como ir de compras.
 Un especialista en duelo sugiere que el doliente se fije metas para seis meses por
vez, escogiendo dos o tres metas realistas y estableciendo un plazo para
cumplirlas. Fijar metas proporciona seguridad y una sensación de haber retomado
el control de nuestra propia vida.
 Hacer cosas simples por otras personas también puede ser útil para alguien que
esté sufriendo ya que distrae al doliente y desvía la atención de su dolor por un
rato.
 Recuérdele que también está bien que le ponga límites a las personas y que diga
que no.
 Reconozca los méritos del sobreviviente a medida que desarrolle nuevas
habilidades y asuma nuevos roles.
 Reafirme el derecho que tiene de sentir alegría y esperanza, y de comenzar otra
relación en algún momento, sin considerar esto como deslealtad hacia el difunto.

A continuación presentamos algunas sugerencias que puede utilizar para ayudar

a la persona en duelo:

 Algunas personas en duelo sienten la necesidad, en especial inmediatamente

después de la muerte, de averiguar todo lo posible sobre la enfermedad y/o
circunstancia de la muerte de su ser querido, y a veces desean revisar la historia
clínica. Esto es normal y especialmente típico en el caso de una muerte repentina.
 Aliente el uso de símbolos y "objetos de transición" como fotos, grabaciones de
video o audio, prendas de vestir o joyas, o una colección que era especial para el
difunto.
 Sugiérale escribir una carta al difunto o a Dios expresando sus pensamientos o
sentimientos.
 Sugiérale llevar un diario sobre la experiencia de duelo, o con pensamientos
especiales, poemas y recuerdos.
 Leer sobre el dolor a menudo ayuda a normalizar su experiencia de duelo. Las
tiendas de libros, bibliotecas, hospicios e Internet tienen excelentes recursos para
el duelo.
 Los miembros de la familia pueden elaborar entre todos un libro de recuerdos que
incluya historias sobre eventos familiares, fotos, poemas, dibujos, etc. También
pueden crear una caja de recuerdos, en la que se coloquen artículos especiales
que se puedan compartir con otras personas o se puedan guardar de recuerdo.
 Sugiera el uso del arte para expresar sus sentimientos de dolor.
 Un especialista en duelo sugiere que la persona en duelo piense en el "asunto
pendiente" de la relación con el difunto y trate de darle una solución. A veces
ayuda enfocarse en lo que el sobreviviente pudo hacer por el difunto en vez de
pensar en lo que debería haber hecho.
 La técnica de la "silla vacía", donde la persona en duelo imagina al difunto y es
alentada a expresar lo que necesita decir, es otro método efectivo para resolver
"asuntos pendientes".
 El juego de roles puede ser útil cuando el doliente enfrenta situaciones a las que
teme o en las que se siente incómodo, como comenzar una nueva relación. El
juego de roles puede desarrollar habilidades eficaces para sobrellevar una
pérdida.