FICHA DE REVISIÓN N°7

Autor
Amin, M. (Malasia; King Saud University, Arabia Saudita); Ismail, W. W. (Malasia; Jazan University,
Arabia Saudita); Rasid, S. A. (Malasia; Universiti Teknologi Malaysia); Selemani, R. A. (Universiti
Teknologi Malaysia)

Datos de la publicación
Amin, M., Ismail, W. W., Rasid, S. A., & Selemani, R. A. (2014). The impact of human resource
management practices on performance. Evidence from a public university. The TQM Journal, 26(2),
125-142. doi:10.1108/TQM-10-2011-0062

Perspectiva epistemológica del autor

Los autores enfocan el estudio dentro de sus especialidades: administración, gestión de calidad,
negocios, comportamiento organizacional, gestión de Recursos Humanos.

Antecedentes
El objeto del estudio es determinar el impacto que tienen las diferentes prácticas de recursos
humanos en el desempeño de la organización. Para el estudio se adaptó un cuestionario
desarrollado en estudios anteriores por: Singh (2004), Qureshi, M.T., Ayisha, A., Mohammad, A.K.,
Rauf, A.S. y Syed, T.H. (2010) y Shahzad, K., Bashir, S. and Ramay, M.I. (2008).

Hipótesis/Variables/Conceptos
La Hipótesis planteada en el studio indica que las prácticas de reclutamiento y selección,
entrenamiento, evaluación de desempeño, plan de carrera, descripción de cargos, participación y
compensación tienen se relacionan de forma significativa con el desempeño organizacional.

Metodología
El cuestionario de medición fue adaptado de Singh (2004), Qureshi et al. (2010) y Shahzad et al.
(2008). Esta herramienta consta de tres partes: la primera constiste de 35 ítems que miden el grado
en que las prácticas de gestión humana son aplicadas. Esta variable se midió en una escala Likert de
5 puntos que va de 1 (en total desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo). La segunda parte del
cuestionario mide el desempeño de la universidad, según la percepción de los participantes, a través
de 11 ítems, también considerada en una escala Likert de 5 puntos. Por último, la tercera parte
cubre cuestiones demográficas e incluye ítems tales como edad, género, categoría, experiencia,
nivel de estudios.

Población
Los cuestionarios se aplicaron a un total de 300 empleados de una Universidad pública de Malasia.
El personal académico corresponde a un 30.3% mientras que el personal administrativo de soporte
un 69.7%.
Resultados
Los resultados indican que todas las variables tienen una relación positiva y que es estadísticamente
significativa. Tener un plan de carrera y la evaluación del desempeño fueron las prácticas con mayor
correlación, mientras que la descripción de cargos y el entrenamiento tuvieron los valores de
correlación más bajos.

En resumen, se demuestra una relación significativa entre las todas prácticas analizadas y el
desempeño de la organización, confirmando completamente la hipótesis planteada.

Conclusiones
El estudio reveló que las prácticas de recursos humanos tienen un impacto significativo en el
desempeño, y que los resultados de la organización pueden ser atribuidos a las mismas. Estos
resultados son consistentes con varios de los realizados anteriormente por diversos autores.

Las universidades necesitan tener políticas de reclutamiento efectivas, logrando la participación de

las cabezas de los departamentos. Los candidatos se deben elegir basados en los requisitos de
habilidades, conocimientos y actitudes, y a través de técnicas de selección apropiadas. Se debe
proveer de un programa de entrenamiento para constantemente mejorar las habilidades de los
empleados. Otro punto fundamental es que la evaluación de desempeño debe estar guiada por una
política de gestión del desempeño, debe implicar una devolución para el empleado sobre su
desempeño.

El punto que contribuye más al desempeño de la organización es tener un plan de carrera que
armonice las aspiraciones de los empleados con las necesidades de la universidad, la participación
en la toma de decisiones en cuanto a este plan es fundamental. La participación puede influenciar
positivamente el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados.
El hecho de que estas prácticas tengan un impacto tan significativo en el desempeño organizacional
hace que los gerentes deban implementarlo de forma integrada y coherente.

(Amin, Ismail, Rasid, & Selemani, 2014)

Bibliografía
Amin, M., Ismail, W. W., Rasid, S. A., & Selemani, R. A. (2014). The impact of human resource
management practices on performance. Evidence from a public university. The TQM
Journal, 26(2), 125-142. doi:10.1108/TQM-10-2011-0062