2018

Universidad Tecnológica de
Honduras

Campus San Pedro Sula

Clase: Organización y métodos

Tarea de los módulo 1

Catedrática:

Alumno:

Número de cuenta

13 de junio, 2018
 Tarea Módulo # 1 2018

Desarrollar un ensayo sobre los siguientes temas:

1. Agile Working
2. Employer Branding

1 Clase Organización y Métodos UTH

 Tarea Módulo # 1 2018

Durante generaciones, las organizaciones han puesto diversos límites en torno a cómo
se hace el trabajo. Los “horarios y asistencia” fueron una medida tradicional de
rendimiento en el trabajo. Estas ideas son anticuadas. Cada vez más, las
organizaciones van por la via de la eliminación de las fronteras en torno a cómo, dónde
y cuándo se hace el trabajo - «Organizaciones Agile” - son los que están ganando en el
mercado. Son más flexibles, más eficientes y más capaces de responder a cambios
rápidos.
Agile Working es un enfoque en la forma de trabajar que puede ayudarnos a ser más
competitivos en el mercado actual. Es un concepto ya utilizado en muchas partes de
Unilever que ahora se extiende de manera más amplia. La idea central detrás de Agile
Working en Unilever es que todos los empleados pueden trabajar de forma flexible en
cualquier momento y en cualquier lugar siempre y cuando las necesidades del negocio
se esten cumpliendo.
Mientras el mundo se ha ido centrado en la productividad de los activos de las oficinas
en los últimos 30 años, buscando la reducción del coste de las oficinas por empleado, y
a menudo sirviéndose del “Agile Working” como herramienta para lograr esto, cada
vez resulta más claro que la movilidad que ofrecen los productos de última tecnología
puede ser utilizada para ayudar a la productividad del trabajador del Conocimiento.
El trabajo del Conocimiento cada vez juega un papel de mayor importancia en la
situación económica de los países en desarrollo. En los últimos 30 años hemos ido
viendo un cambio gradual de la fabricación al el servicio y ahora a las industrias
basadas en el Conocimiento. Los trabajadores del Conocimiento están hablando en
términos generales de “las personas que viven de pensar’.
Mientras que el concepto de “productividad” en las industrias de manufactura y
servicios se comprende bien, apenas se entiende en los sectores basados en el
Conocimiento. Dada su importancia para las economías desarrolladas, decidimos que
merecía una mayor atención.
Como finalidad y apoyo en la organización Agile Working, se establecio la aplicación de
nuevas prácticas de trabajo (Agile Practices), en algunos casos el rediseño de oficinas
(Agile Workplaces), y la inversión en nuevas tecnologías (Technology). Estos son los
facilitadores de Agile Working.

Es asi que Agile Working nos permite ser más eficaces y poder trabajar con equipos en
otras partes del mundo viajando mucho menos, ser más eficaces en el consumo de
energía, las emisiones de CO2 y los residuos.

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También, nos ayuda a construir una organización diversa e inclusiva mediante la

creación de ambientes de trabajo que son más flexibles para las distintas necesidades
y preferencias. Hay cinco áreas claves en las que Agile Working crea valor: Capacidad,
Ahorros, Medio ambiente, Vitalidad, y el Talento.

Hay algunas ventajas y desventajas en Agile Working, en este punto se inluciría menos
"espacio personal" en la oficina, menos tiempo "cara a cara" con los colegas, y
potencialmente se hará más difícil de manejar límites en torno a un momento
personal. Sin embargo, se cree que las compensaciones hacen que valga la pena. 


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Employer Branding
Es un concepto que nace en los Estados Unidos en los años 60 y se populariza en los 80, en
España, hasta hace relativamente poco era un concepto que sólo preocupaba a las empresas
más grandes.

El Employer Branding no es otra cosa que la marca de una empresa como empleador. En otras
palabras, la imagen que tiene una compañía no sólo hacia sus clientes sino también hacia sus
propios empleados y sobre todo, la imagen que perciben sus posibles candidatos.

Cada vez más empresas son conscientes de que cuidar su Employer Branding es tan
importante como cuidar de su marca global. Para ganar la batalla del talento humano debes
trabajar tu marca como empleador y debes empezar a tratar al talento como tratas a tus
clientes. Hoy en día, los candidatos tienen a su alcance toda la información que necesitan
sobre las empresas, y son especialmente críticos. Buscan en Google y en la redes sociales
información de la empresa y consultan opiniones de otros trabajadores, es decir, se forman
una opinión previa antes de inscribirse a las ofertas de una compañía.

Si queremos que la empresa sea competitiva y atraer al mejor talento, debes cuidar muchísimo
tu presencia en redes sociales y la información que tanto tú como tus empleados compartís en
Internet. Hoy en día es muy importante cuidar la percepción que el talento tiene de nuestra
empresa, ya no sólo la que tienen tus posibles compradores.

Cuidar todas las fases y dominar todos los elementos que inciden en esta percepción marcará
la diferencia y te convertirá en un referente para los candidatos.

Hay unos cuantos conceptos que es importante tener en cuenta para crear una estrategia de
Employer Branding con unos buenos cimientos.

Debes ser transparente y real

El Employer Branding no consiste en vender humo a tus candidatos potenciales. Una estrategia
de este tipo no puede ser sólo fachada, debe tener una base sólida. Deberás mostrar los
verdaderos valores de tu compañía, su forma de trabajar y cómo tratas al talento.

El talento siempre primero

Las personas son el recurso más valioso de todas las empresas. Para construir tu estrategia de
Employer Branding debes saber qué es lo que busca el talento en un puesto de trabajo para
crear una propuesta de valor atractiva. En otras palabras, asegúrate de que el Employee Value
Propositioncubre las necesidades de tu candidato ideal.

Tus empleados son la voz de tu empresa

Tus trabajadores son tus mejores embajadores. Ellos saben perfectamente cómo es trabajar
para tu empresa. Deja que sean ellos los que expliquen los beneficios que ofreces, cómo es la
cultura de tu empresa y el ambiente que se respira día tras día. Pregúntales y crea
testimoniales con imágenes, vídeo, etc.

4 Clase Organización y Métodos UTH

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Las Redes Sociales son tu mayor aliado

El canal perfecto para comunicar los valores de tu empresa y ser real y transparente. Úsalas
para mostrar cómo es el día a día de tu compañía, eventos e incluso quedadas. Presenta a tus
nuevos empleados y sobre todo, escucha y participa en la conversación.

Involucra a toda la empresa

Para que la estrategia de Employer Branding sea exitosa toda la compañía debe estar
involucrada. No sólo el departamento de Recursos Humanos. Enamora a tus empleados con
políticas de fidelización y ellos te ayudarán a atraer a más profesionales con
talento., Conviértelo en un objetivo que todos los miembros de la empresa compartan.

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 Agile working es una herramienta que puede brindarle a las empresas un nivel de
conectividad, colaboración y comunicación esencial para el éxito en el mundo digital.
Pero si bien hay muchos beneficios para Agile working, es importante tener en cuenta
los desafíos que probablemente surjan durante la transición de la empresa. Planificar
con cuidado y buscar asesoramiento sobre qué soluciones se adaptarán mejor a las
necesidades comerciales estratégicas y las necesidades individuales de su personal,
para aprovechar al máximo el cambio.

 En conclusión Employer Branding es la aplicación de las técnicas del marketing al

mercado laboral para conseguir que los clientes-objetivo, en este caso, los
profesionales de talento que cada empleador requiere, quieran venir a trabajar con
nosotros. Un empleador tiene una única marca, pero esa marca puede tener asociados
valores en distintas direcciones. Employer Branding parte de definir los valores de la
organización como empleador, como lugar en el que las personas trabajan y se
desarrollan.

6 Clase Organización y Métodos UTH

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Investigar sobre la cultura organizacional de:

1. Google
2. Walt Disney
3. NETFLIX
4. STARBUCKS

7 Clase Organización y Métodos UTH

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DESCRIPCION DE GOOGLE

Google es una compañía estadounidense fundada en septiembre de 1998 cuyo producto

principal es un motor de búsqueda creado por Larry Page y Sergey Brin. El término suele
utilizarse como sinónimo de este buscador, el
más usado en el mundo.

La característica más destacada de Google como

buscador es su facilidad de uso. La página
principal se limita a presentar el logotipo de la
empresa (en ocasiones, adornado con imágenes
que permiten recordar algún evento o realizar un
homenaje), un cuadro de búsqueda (para
introducir los términos a buscar) y algunos enlaces hacia otros servicios de la firma.

FACTORES QUE CARACTERIZAN A LA EMPRESA POR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL EMPLEADA

Su cultura organizacional se caracteriza por:

1. Claridad de roles
2. Confiabilidad
3. Interactuar, socializar
4. Innovar
5. Escuchar las opiniones de todos
6. Jugar
7. Promover un equipo heterogéneo

La cultura de Google es básicamente tecnocrática, pues los individuos progresan según la

calidad de sus ideas y por su saber tecnológico. Google también trata de brindar mucha
estimulación intelectual, la que, para una empresa que se funda en la tecnología puede ser la
oportunidad para aprender de los mejores.

Google es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los consumidores,
y/o mejora los ya existentes... la innovación tecnológica es una característica de la institución.
En este punto, los recursos humanos cobran mayor importancia, porque son ellos los que van
a diferenciar a la empresa de las demás.

8 Clase Organización y Métodos UTH

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Google comprende que la creatividad debe ser incentivada, el factor más importante de la
institución es el recurso humano.

Google busca calidad de servicio e innovación, por medio de la creatividad y la interacción de

su equipo de trabajadores. No hay dudas de que Google cuenta con un equipo altamente
calificado, sin embargo, se preocupa por formar un grupo humano heterogéneo, sociable,
democrático y mantener en su seno la importancia del aspecto lúdico, ineludible del ser
humano.

CONCLUSIÓN

Las ventajas que ofrece el gigante de internet a sus empleados como los grandes espacios
abiertos y de expansión, gimnasio a mitad de las horas laborales, piscina, mesa de ping-pong,
bicicletas en fin hacen referencia al paraíso laboral. Estos factores influyen en el desempeño
de los empleados si la compañía les da libertad a sus empleados eso nos puede sorprender
porque así lograremos aprender del mejor y del peor de los empleados, si uno trata a la gente
de modo diferente, realmente se desempeñará mejor.

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DESCRIPCION DE WALT DISNEY

Walt Disney world es un complejo turístico famoso por sus parques temáticos y numerosos
hoteles. El complejo es operado por una división de la compañía Disney, que es la propietaria.
Está localizado en la zona de Lake Buena Vista y Bay Lake en Florida.

El 1 de octubre de 1971, abrió sus puertas el

parque conocido como Magic Kingdom;
luego se añadieron al complejo los parques
temáticos Epcot, Disney's Hollywood
Studios y Disney's Animal Kingdom.

Además de los cuatro parques temáticos

principales, el complejo cuenta con dos
parques acuáticos, seis circuitos de golf, un
complejo deportivo, dos centros comerciales, veinticuatro hoteles de Disney, numerosas
tiendas, y restaurantes. El área total de la propiedad tiene 12.000 hectáreas (como la ciudad
de San Francisco) y es el complejo de parques temáticos más grande del mundo, a pesar de
que en la última década se han vendido grandes extensiones de terreno para conjuntos
residenciales y otros proyectos, incluyendo el terreno ahora ocupado por la ciudad de
Celebration, construida y administrada por Disney

FACTORES QUE CARACTERIZAN A LA EMPRESA POR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL EMPLEADA

1. Todo el mundo es importante

Esto se traduce como respetar, apreciar y valorar a todos. Esto es fundamental para iniciar
cualquier tipo de relación.

2. Has de tus empleados tu marca

Es importante la imagen que la gente tenga de la empresa es la que muestren sus empleados.

Así que no pasan por alto esta recomendación. No sólo bucan gente altamente capacitada si
no personas con dotes de comunicación, empatía y orientadas al cliente.

10 Clase Organización y Métodos UTH

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3. Hacen magia con el entrenamiento

Ofrecen a sus empleados formación que refuerce sus habilidades y esto debe reforzarse
dándoles responsabilidad. Crean magia con la formación: define una clara misión, crean
momentos mágicos, comunicación constante, has sesiones de feedback y enseña con el
ejemplo.

4. Evita los trastornos

Es imposible tenerlo todo controlado y evitar que surjan imprevistos. En estas situaciones
buscan soluciones, hacen tormenta de ideas entre sus empleados para encontrar soluciones.

Escucha a tus clientes sus promover el crecimiento de tu empresa perfeccionando sus

procesos.

5. Averiguan la verdad

Cualquiera que sea u trabajo, si aspiras a ser realmente un gran líder, tienes que conocer todos
los hechos relativos a tu empresa o actividad. Para ello sal de tu despacho, conecta con tus
empleados y clientes hazte accesible para que confíen en ti.

6. Utiliza combustible gratis

Usa la energía de sus propios empleados. Para tener un ambiente de trabajo cálido, armónico
y próspero hay tratan a las personas con aprecio, reconocimiento y entusiasmo. Así elevan su
autoestima, estarán a gusto y desarrollarán su máximo potencial en el trabajo

Si no expresas agradecimiento a tus subordinados, si no los respetas y los estimulas, trabajarán

bajo la ley del mínimo esfuerzo.

7. Afianza su carácter

Los grandes líderes no sólo tienen aptitudes, actitudes y rasgos de comportamiento, sino que
también irradian carácter. Como líder debes tener un código ético y principios definidos y
debes estar dispuesto a hacer lo correcto, porque…

“Los directivos que humillan, maltratan e insultan a sus empleados hacen daño no sólo a sus
empresas sino al conjunto de la sociedad”.

11 Clase Organización y Métodos UTH

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CONCLUSIÓN

El soñar permite que el empleado genere ideas innovadoras, que actué según sus creencias y
que pueda convertir en realidad las ideas soñadas son factores que influyen en el desempeño
de los empleados por eso la cultura organizacional de Disney está conformada por todos esos
referentes de estudio y ejemplo de como la cultura organizativa, por lo que walt Disney
espera que su personal haga como parte crucial de la empresa.

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DESCRIPCION DE NETLIX

Netflix es una de las empresas más exitosas del planeta. La compañía creada por Reed Hastings
y Marc Randolph en 1997 no solo ha reinventado la forma en que vemos películas y series con
su servicio de streaming, sino que también es un referente de cultura organizacional que
puede ser un ejemplo a seguir para muchas compañías.

El éxito de Netflix es incuestionable. En el primer trimestre de este año lograron ganancias por
más de US$3.700 millones y ya cuenta con más de 117 millones de suscriptores en más de 195
países. Sin embargo, no es resultado de la suerte ni de la improvisación. Es el resultado de una
cultura organizacional orientada a impulsar el desempeño, la creatividad y la responsabilidad
de los empleados.

FACTORES QUE CARACTERIZAN A LA EMPRESA POR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL EMPLEADA

1. Virtudes reales

Los valores o virtudes de la compañía reflejan la filosofía de todos los empleados de la

empresa, y no solo los que suenan bien ante la sociedad. En la presentación de “Netflix
Culture: Freedom & Responsibility” se pone de ejemplo a compañías como Enron, cuyos
líderes terminaron en la cárcel por fraude, pero cuyos valores que “sonaban lindos”, como
integridad, comunicación, respeto y excelencia, finalmente no reflejaban lo que realmente
pasaba dentro de la compañía.

2. Alto rendimiento

Netflix sostiene que un ambiente increíble no es aquel que tiene oficinas bonitas, fiestas,
almuerzos o beneficios incomparables, sino aquel donde las personas tienen estupendos
colegas. Por eso, creen que contratar o mantener a empleados mediocres solo hace que los
que trabajan con excelencia se sientan mal.

13 Clase Organización y Métodos UTH

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Debido a esto, no solo poseen políticas estructuradas para identificar a sus High Potential, sino
que promueven incentivos para facilitar la salida de los empleados menos productivos, como
bonos para aquellos que renuncian. En síntesis, Netflix no se preocupa por las horas que sus
empleados trabajan, sino por las metas que logran alcanzar durante su jornada laboral.

3. Pagar el mejor sueldo

Netflix reconoce que un empleado brillante rinde el doble y cuesta menos que dos empleados
normales, por eso se esfuerzan en tener solo empleados extraordinarios. Pero, para retener
ese nivel de talento, los salarios por lo general son superiores a los que ofrece el mercado.
Además, Netflix no les paga un mismo salario a todos los empleados en posiciones similares,
sino que hace diferencias según su productividad. Otro elemento es que la compañía no ofrece
bonos, acciones de la empresa o paquetes de beneficios.

4. Libertad pero con responsabilidad

Netflix cree que la gente responsable prospera en libertad. La compañía hace una reflexión
interesante: entre más crecen las compañías, éstas se vuelven más complejas y ven la
necesidad de establecer procesos para ordenar el caos, pero teniendo en cuenta la libertad.

La compañía considera que se puede evitar el caos del crecimiento incorporando a personas
de alto rendimiento, sin necesidad de imponerles reglas. Por ejemplo, no existen límites de
vacaciones, los empleados son libres de asignarse el tiempo que consideran justo para sus
vacaciones.

Para ellos, si el trabajador es honesto, disfrutará las vacaciones que considere necesarias.
Además, no tienen un horario de oficina establecido, tampoco tienen un calendario de
vacaciones.

5. Cultura en lugar de control

Los empleados deben estar alineados, no controlados. Netflix evita las decisiones verticales,
los comités o tener que pedir aprobaciones a gerentes. Allí, los empleados son partícipes de
los objetivos de la compañía, entienden bien la estrategia, los objetivos, los roles definidos y la
transparencia de la toma de decisiones.

Cuando alguna persona talentosa se sale de la cultura, Netflix exhorta a los líderes a
reflexionar qué vacíos originaron que ese empleado se salga de contexto. Es decir, el control
solo es necesario en momentos de crisis, cuando una persona está aprendiendo o cuando se
tiene a la persona incorrecta en un puesto.

6. Promoción y desarrollo

La compañía ofrece línea de carrera y oportunidades de crecimiento. Sin embargo, Netflix cree
que una empresa no tiene por qué ser una casa para siempre. Si no hay suficientes opciones
de crecimiento, entonces respetan que los empleados busquen mejores oportunidades en
otros lugares. Solo existen dos interrogantes que deben responder los jefes antes de decidir
promover a un trabajador a una mejor posición: ¿el trabajo es lo suficientemente retador para
la persona?, ¿este colaborador es una súper estrella en su rol actual? No se complican la vida.

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CONCLUSIÓN

Los factores que influyen en el desempeño de los empleados, son las estrategias integrales de
recursos humanos. Al tiempo que aseguran un alto desempeño en cada uno de sus equipos,
los empleados desarrollan sus competencias y tienen la facultad para tomar decisiones a la vez
que son retribuidos con beneficios que elevan su compromiso y aseguran su fidelización en la
empresa.

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DESCRIPCIÓN DE STARBUCKS

Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafés de especialidad en el

mundo con más de 16.000 tiendas en más de 50 países en América del Norte, Europa, Medio Oriente
Medio, América Latina y la Cuenca del Pacífico.

Starbucks México Corporation es una cadena

internacional de café que nació en Seattle,
Washington es Estados Unidos. Y luego de pocos
años se ha convertido ya en la compañía de café
más grande del mundo. Tiene alrededor de 17,800
cafeterías en 49 países en todo el mundo. Starbucks
México vende café en varios formatos además de
otras bebidas calientes también vende sándwiches,
ensaladas, pastelillos, galletas, café para llevar y
productos de merchandising.

FACTORES QUE CARACTERIZAN A LA EMPRESA POR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL EMPLEADA

Defender una cultura que valora y respeta la diversidad. Puesto que es uno de los principios guía, la
diversidad está integrada en todo lo que hacen.

 Inclusión: conexión y compromiso entre seres humanos.

 Equidad: igualdad y justicia
 Accesibilidad: facilidad de uso y ausencia de barreras
 Combinación de talentos
 Experiencia y perspectiva de cada empleado

CONCLUSIÓN

Starbucks está dedicada a crear un lugar de trabajo donde se valora y respeta a personas de
procedencias diversas, y donde sus empleados puedan realizar su trabajo lo mejor posible. Celebran la
combinación única de talentos, experiencias y perspectivas de cada uno de nuestros partners, que hace
posible el éxito de Starbucks, e influye en el desempeño de los empleados.

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