CARRERA

Comunicación

Proyecto Integrador

TEMA
Consumismo mediante redes sociales e internet

AUTORES
Soleymi Cruz
Ana Santos Jordán
Fernando Jiménez
Ariel Güingla
Maggy Lara

PROFESOR
Jorge Rodríguez Guerra

GRUPO

Guayaquil, 28 JUNIO 2018

 Tabla de contenido

1.0 TITULO DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………….….3

2.0 PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ………………………………....4
2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA ........................................................4
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ………………………………..4
3.0 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ……………………………….....5
3.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………….5
3.2 OBJETIVO ESPECIFICO ....................................................................5
4.0 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN………………………………………6
4.1 JUSTIFICACIÓN …………………………………………………….6
4.2 DELIMITACIÓN……………………………………………...……...7
5.0 MARCO TEORICO…………………………………………………………..8
6.0 POBLACIÓN Y MUESTRA………………………………………………...12
7.0 FUENTES DE OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
8.0 CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFIA

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 El consumismo mediante internet y redes sociales

1. Introducción

El consumo digital en Ecuador para el 2017 demuestra cambios sustanciales tanto en el

incremento de consumo de medios digitales y redes sociales, como en el comportamiento de

los ecuatorianos, de diferentes edades, al consumir estos medios. Las sociedades

contemporáneas han entrado en un estado de ambivalencia: los medios digitales están llegando

a la omnipresencia, pero al mismo tiempo, las personas están en un periodo de adaptación

cultural al uso de estos medios. Existe una constante confluencia entre las prácticas

socioculturales de cada lugar con el avance progresivo de las tecnologías de la información.

Los medios digitales están llegando a un estado de omnipresencia, pero al mismo tiempo, las

personas están en un periodo de adaptación cultural al uso de estos medios.

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 2. Problemas de la investigación

2.1 Enunciado del problema

Consumismo sin control, las personas no nos damos cuenta de lo negativo que el

consumismo también podría ser para nuestro entorno social y natural.

2.2 Formulación del problema

El consumismo a gran escala en la sociedad contemporánea compromete seriamente los

recursos naturales y la economía sostenible. Las alternativas a algunos de los problemas del

consumismo son el desarrollo sostenible, el ecologismo, el decrecimiento y el consumo

responsable. La publicidad en redes sociales tanto como internet idealiza la satisfacción y

felicidad personal producida por el consumismo.

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3. Objetivo de la investigación

3.1 Generales:

1. Sensibilizar a la población hacia un consumo responsable como vía para desarrollo

sostenible.

2. Hacer reflexionar a la población sobre la relevancia que ha adquirido el consumo y los

problemas que esto puede acarrear a la sociedad.

3.2 Específicos:

1. Reflexionar sobre los riesgos y peligros de la sociedad de consumo.

2. Conocer los derechos y deberes de los consumidores y usuarios.

3. Conocer los organismos públicos o privados a los que hay que acudir en caso de

duda o reclamación de estos derechos.

4. Elaborar pautas para conseguir un consumo responsable.

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 4. Justificación y delimitación de la investigación.

4.1 Justificación

Nuestro grupo eligió el tema de “Consumismo” por ser un tema que se involucra mucho

con la globalización, las tecnologías, el internet y se ve totalmente relacionado con nuestra

economía, ya que lo consideramos como una estrategia para incrementar la economía de otros

países e incluso para uno mismo. Pero esto a la larga nos ha afectado. Porque las personas que

no cuentan con el poder adquisitivo suficiente, se endeudan al adquirir productos (en su

mayoría innecesarios) que su salario no alcanza a cubrir; por lo que el consumismo es una de

las causas de las crisis económicas.

Por lo cual nuestro trabajo también está basado en descubrir si el consumismo en las redes

sociales a influenciado para que exista un cambio en la vida de las personas. Sabemos que las

redes sociales se las utiliza también en su mayoría para fines personales, sin dejar de lado que

estas se utilizan como herramienta principal para los markeeters, puesto que esta impone

fortalecer la publicidad a la hora de la venta.

Sin dejar de lado que, como equipo buscamos sensibilizar a las personas para que estas

tengan claro de que debe existir un consumo totalmente responsable, que logren a su vez

conocer todos los riesgos que atrae esto. Evitar que muchos de los consumidores sean objeto

de estafa, o que al momento de serlo sepan cuáles son sus derechos y las organizaciones u

organizaciones que los protegen.

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 4.2 Delimitaciones

Ventajas:

1. Permite establecer un nuevo canal de comunicación y conseguir la “interacción” entre

empresas de distribución o venta y fabricantes o productores.

2. Ofrece la posibilidad de crear compañías totalmente digitales, es decir, virtuales, y no

es imprescindible disponer de un espacio físico, pero sí aconsejable, para el

almacenamiento y las entregas de productos.

3. Mejora el posicionamiento de la compañía, pero para eso debemos cultivar la marca y

trabajarla a diario para conseguir, con constancia y paciencia, una identidad digital o

reputación online que nos ayudará en forma de “publicidad” a llegar al

consumidor/cliente, para terminar creando interacciones, medirlas y actuar.

4. Ayuda a la sustitución de bienes tradicionalmente físicos por productos digitales, con

una importante reducción de costes de producción, de logística y de estructuras internas

ligadas directamente al almacenamiento, al envío y a la producción del producto.

5. Incrementa notablemente la tecnificación de las empresas, obligando a la incorporación

de herramientas tecnológicas actualizadas, ya sea software o hardware, y modificando

los procesos internos de éstas con estrategias digitales.

Desventajas:

1. Transmite inseguridad en las transacciones. La presencia del fraude electrónico no

ayuda a la buena marcha de este tipo de plataformas.

2. Transmite de entrada desconfianza, al no tener contacto directo con el producto físico

que deseamos.

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 3. No ayuda en la comunicación para poder tramitar quejas o devoluciones. La distancia

entre el cliente y el vendedor es a menudo un inconveniente para poder realizar el

pedido, aún más si se tienen que tramitar devoluciones o quejas.

5 Marco teórico

Redes sociales

Entre los cambios más importantes entre el consumo digital del 2016 y el 2017 están los

diferentes crecimientos localizados en grupos demográficos específicos. Por ejemplo, en el

2016, los adolescentes de 14 a 17 años reportaron un uso de Instagram del 64,5%; mientras que

en el 2017, del 72%. Este incremento en el uso de Instagram puede explicarse por la

implementación de las Instagram Stories que crean historias efímeras similares a las de

Snapchat. Podemos ver el impacto de las Instagram Stories en el descenso del uso de Snapchat:

en 2016 los usuarios de Ecuador usaron Snapchat un 29% mientras que en el 2017 solo un

26%. El declive de Snapchat implica una centralización y optimización de las funciones

exclusivas de esta red social por Instagram. Esta directriz se replica en mercados

internacionales. Según los expertos de TechCrunch, desde que Instagram lanzó su función de

Stories, el crecimiento de Snapchat se detuvo en un 82%.

Este estancamiento se produjo principalmente en mercados internacionales donde Instagram

mantiene el 80% de sus usuarios activos. Facebook, por otra parte, sigue liderando como la

red social más usada en Ecuador. En comparación entre el 2016 y 2017, esta red social se ha

mantenido estable en crecimiento y uso en la población ecuatoriana. Al contrario, redes

profesionales como LinkedIn han sufrido un revés en su uso. La red profesional LinkedIn

registra un ascenso en su uso de 1.2 millones en 2016 a 1.8 millones en 2017. Este incremento

8
puede deberse a un decrecimiento en el mercado laboral y el aumento del subempleo en

Ecuador.

Como se puede apreciar, los incrementos en uso de redes sociales como Instagram y

Facebook se deben a la consumación de funciones que reemplazan y perfeccionan a las de otras

redes sociales especializadas. Es decir, la adopción y concentración de funciones permiten que

los usuarios disfruten de una variedad de opciones en una misma red social. Así mismo, las

coyunturas políticas y económicas que sufre el país, como la contracción del mercado laboral,

permiten que redes profesionales como LinkedIn se expandan en ciertos periodos para

contraerse en otros.

Momentos de consumo

Un usuario promedio tiene varios momentos de uso de dispositivos durante el día. El celular

(smartphone), indiscutiblemente, está presente durante toda la jornada diaria de un usuario;

desde el despertar hasta acostarse. Sin embargo, durante el día existen otros dispositivos que

se usan en paralelo al celular.

La computadora de escritorio tiene varios picos de uso durante la jornada laboral de las

personas, siendo el segundo dispositivo más usado durante esta jornada. Aunque repunta en la

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noche, el uso de laptop y Tablet se mantiene bajo durante toda la jornada diaria. Los momentos

de consumo durante una jornada diaria revelan cómo la confluencia en el uso de dos o más

dispositivos a la vez tiene efecto. El 50% de los usuarios utiliza dos dispositivos a la vez en

horas de la noche. Esta cifra revela que después de la jornada laboral, los usuarios consumen

redes sociales desde varios dispositivos a la vez. De estos usuarios, el 78% realiza otra actividad

completamente diferente en cada dispositivo siendo el celular con un 81% el dispositivo con

más incidencia en el uso de múltiples dispositivos a la vez.

Las redes sociales son, en la actualidad, uno de las vías principales de acceso al resto de

contenido en la red, convirtiéndose en los nuevos prescriptores del consumo de internet, según

un estudio elaborada por Nielsen Oline, compañía especializada en la mediación de audiencias.

De esta forma, el estudio revela que los internautas ya acceden a los contenidos en la red,

no solo a través de los buscadores tradicionales, sino teniendo como origen los comentarios,

recomendaciones y links de sus amigos desde las redes sociales. Tanto es así que Facebook, es

ya en la actualidad la segunda fuente de tráfico online para gran parte de sitios de contenidos,

después del buscador google.

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 La red social con más peso para influir entre los usuarios cotidianos es Facebook. Un 62%

de los consumidores asegura que han descubierto y comprado productos a raíz de haberlos

visto compartidos por sus amigos. Se trataría de un 29% más que durante cada año, lo que

indica que cada vez gana más peso la influencia en redes sociales para los hábitos de compra.

Fuentes de obtención de la información

Luego de realizar encuestas a estudiantes de diferentes universidades de Guayaquil, como la

Escuela Superior Politécnica del Litoral y la Universidad Politécnica Salesiana se determinó

que: la red social que mas usan en la actualidad es Instagram, tomando en cuenta que el 46.2%

de 132 personas son mayores a 23 años, seguido del 31.2% entre 19 y 23 años, y el 22.7%

menores a 19 años. La siguiente imagen muestra el porcentaje de la red social mas usada en el

presente año 2018.

Tabla 1

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 6. Población y resultados

Para poder obtener resultados en cuanto a nuestro tema, nos propusimos a realizar varias

encuestas a familiares y amigos, las cuales arrojaron los siguientes resultados.

1. ¿Cuál es la red social que más usa?

12
 18-25 años 26-40 años
Facebook 5% Facebook
19% 15%
50% Instagram Instagram
31% 80%
Twitter Twitter

2. ¿Ha comprado por medio de una red social?

18-25 años 26-40 años

27% Si Si
49% 51%
73% No No

3. ¿Confía usted como para comprar mediante una red social?

18-25 años 26-40 años

40%
28% Si 60% Si
72% No No

4. ¿Considera usted que pasa más de 12 horas en la internet?

18-25 años 26-40 años

28% Si Si
51% 49%
72% No No

Bibliografía

Anderson, K. E. (2015). Getting acquainted with social networks and apps: Snapchat and

the rise of ephemeral communication. Library Hi Tech News, 32 (10), 6-10.

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 Constine, J. (2017, May 9). Snapchat users stay loyal, but Instagram could block its growth.

Recuperado el 12 de junio del 2018 de:

https://techcrunch.com/2017/05/09/snapchat-survives/

Castells, M. (2015). Networks of outrage and hope: Social movements in the Internet age.

John Wiley & Sons.

Islas, O. (2018). Consumo digital Ecuador 2017. Recuperado el 13 de junio del 2018 de:

https://octavioislas.files.wordpress.com/2018/03/estudiodigital2017_iab1.pdf

ABC.(2017). El 62% de los consumidores se dejan influenciar por lo que ven en las redes

sociales. Recuperado el 20 de junio del 2018 de:

https://www.abc.es/familia/consumo/abci-consumo-62-por-ciento-consumidores-

dejan-influir-redes-sociales-201801261352_noticia.html

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