Realizar encuesta: Sondeo Saberes Previos

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PREGUNTA 1
1. Conocer y entender el clima organizacional de la empresa resulta muy útil al momento de:

a. Controlar el proceso productivo en sus parámetros de salida, con el fin de ajustar los parámetros de
entrada.

b. Promover acciones que satisfagan las aspiraciones económicas y el aumento de la producción.

c. Orientar la dirección de personas, mediante acciones de capacitación y promoción personal, para el

logro de objetivos, alta motivación, productividad y cohesión organizacional.

d. Fundamentar las interacciones entre dependencias, con énfasis en ambientes laborales lúdicos.

PREGUNTA 2
1. Una premisa relevante en el ejercicio vivencial de la ética, es:

a. Pensar y actuar únicamente desde la acción grupal, ignorando los demás actores colaborativos.

b. Capacidad de discernimiento para buscar el bien personal y el de los demás.

c. Discernir la recta conducta al momento de buscar mi propio bien.

d. Capacidad deliberativa para sopesar las decisiones deben tomar las demás personas.

PREGUNTA 3
1. El portafolio corporativo transmite los objetivos de la organización en materia de desarrollo organizacional,
gestión del talento humano, procesos de mejoramiento continuo y responsabilidad social. Por tanto, el
portafolio corporativo debe:

a. Cumplir con el mandato social de servicio comunitario activo.

b. Ser llamativo y proporcionar un valor agregado promocional de la empresa, al constituirse en su carta

de presentación.
 c. Mostrar la cara amable de la empresa ignorando las dificultades de gestión del recurso humano hacia
su interior.

d. Conectar al cliente externo con las promociones y la gestión publicitaria.

PREGUNTA 4
1. El primordial objetivo de la comunicación organizacional es:

a. La comunicación de control interno, con el fin de mostrar una faceta altruista, muy a pesar de sus
deficiencias.

b. La información que define y establece una fluidez comunicativa únicamente de tipo descendente.

c. La información que fundamentan las instituciones y que hacen parte de su cultura o de su componente
normativo.

d. La información que orienta tendencias de mercadeo sin importar ni comprometer los objetivos y
recursos financieros de la empresa.

PREGUNTA 5
1. Entre todas las clasificaciones posibles de la comunicación, existen dos tipos específicos:

a. Comunicación gestual y comunicación significativa.

b. Comunicación visual y comunicación por interlocución.

c. Comunicación discursiva y comunicación inexpresiva.

d. Comunicación verbal y comunicación no verbal.

PREGUNTA 6
1. La importancia de un buen manejo de relaciones humanas en el trabajo radica en:

a. Reducir la frecuente entrada y salida de empleados, incrementando la productividad y promoviendo la

creatividad.

b. Supeditar toda acción de productividad única y exclusivamente al interés del entorno social que rodea
a la empresa.

c. Enfocar todo el sistema de comunicación hacia el pleno entendimiento que las directrices trazadas por
la administración son innegociables.

d. El incremento de buenas relaciones de los empleados dentro de la empresa, trascendiendo el

crecimiento individual al agotar todo sentimiento de ambición en el trabajador.

PREGUNTA 7
1. En el momento de asumir la responsabilidad de dirigir personas, resulta muy importante el entendimiento de
las emociones, porque éstas son causantes de generar en los seres humanos:

a. Sobre todo manifestación de estabilidad y felicidad.

 b. Susceptibilidad, desequilibrio y tristeza, o por lo contrario, armonía, estabilidad o felicidad.

c. Actitudes de aplomo y toma de decisiones siempre eficaces.

d. Únicamente expresiones de susceptibilidad, desequilibrio y tristeza.

PREGUNTA 8
1. En el corazón del aprendizaje colaborativo se encuentra la interdependencia positiva, igualmente, ésta, es una
de las razones que hace hace posible la colaboración en un ambiente de trabajo, por tanto, una de las
características de la interdependencia positiva es:

a. Una acción basada en la negación de las dificultades.

b. Una actitud de diálogo sin acción a cada dificultad.

c. Un compromiso de aprender y de enseñarse unos a otros.

d. Un pensamiento basado en buenos deseos.

PREGUNTA 9
1. La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en todo ambiente de interacción
humana; ésta se caracteriza por:
.

a. El empleo de palabras y construcciones altisonantes.

b. Establecer un equilibrio entre saber escuchar y transmitir correctamente un mensaje.

c. Establecer un equilibrio entre palabras vociferantes y palabras pausadas.

d. La realización de reuniones para revisión de resultados cada mañana.

PREGUNTA 10
1. Cuando una persona durante un proceso de comunicación sólo acepta escuchar lo que le resulta afín a sus
intereses y valores, y rechaza cualquier otra idea, está asumiendo una actitud de:

a. Escucha a la defensiva.

b. Pendiente de la idea que el emisor desea transmitir.

c. Escucha de almacenamiento informativo.

d. Practicar el arte de escuchar.

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