Caso Practico 1 Unidad 3

Integrante:
Sandra Constanza David Venegas

Docente:
Lira Isis Valencia

Ética

Corporación Universitaria Asturias

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas
Negocios Internacionales.
Santiago de Cali, Mayo de 2018.
 Agradecimientos
Gracias a la Corporación Universitaria Asturias, por brindarme la oportunidad de
aprender y enriquecer mis conocimientos, a los profesores por transmitir sus conocimientos, la
enseñanza y acompañamiento en este proceso de formación.
 Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introduccion.......................................................................................................1
Capítulo 2 Objetivo..............................................................................................................2
Capítulo 3 Ejercicio Propuesto............................................................................................3
Capítulo 4 Resultados..........................................................................................................4
Conclusion….......................................................................................................................9
Lista de Referencias...........................................................................................................10
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Capítulo 1
Introducción
Por medio del trabajo que a continuación se desarrollara, a través de los

interrogantes propuestos, se deberá dar respuesta a estos, con la finalidad de obtener un

aprendizaje significativo que permita evidenciar la aplicación de los conocimientos

adquiridos en el curso.

En este proceso de enseñanza-aprendizaje, se pretenderá lograr integrar la teoría y la

práctica de los temas enseñados en la asignatura de: Ética, e interactuar adecuadamente con

los recursos educativos que se tienen al alcance, a través del estudio del caso práctico

enunciado 1 de la unidad 3: Vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio

de Industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización

Industrial y cofinanciado por la Unión Europea, una situación de la realidad empresarial,

con relación a la RSE -Responsabilidad Social Empresarial, la cual se centra en el entorno

en el que se mueve la empresa, identificando en ella que condiciona e impulsa la necesidad

de su comportamiento responsable, su influencia en la sociedad y beneficios.

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Capítulo 2
Objetivo General

Aplicar los conocimientos adquiridos en la unidad 3, para dar respuesta a los

interrogantes planteados en el estudio de caso práctico enunciado 1 de la unidad 3, acerca

de la RSE - Responsabilidad Social Empresarial.

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Capítulo 3

Ejercicio Propuesto

Caso Práctico: Responsabilidad Social Empresarial

Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de

Industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización

Industrial y cofinanciado por la Unión Europea. Posteriormente responda a las cuestiones

planteadas.

Fuente: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social

Corporativa.

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

responsable?

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en

cuenta a todos los stakeholder?

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los días debe

ser socialmente responsable?

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Capítulo 4

Resultado

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social

Corporativa.

Respuesta: -La empresa sea lo que dice ser: tiene calidad en sus productos,

atención a los clientes, cumplimiento en sus contratos y compromisos, es más que cumplir

la ley.

-Reconocer la identidad y coordinar la imagen entorno a esa identidad

-Eres lo que eres y te cuentas respecto de lo que eres, no de lo que no eres

-Coherencia entre identidad e imagen.

-Que vendas lo que dice que vendes.

-Empresa autentica, no lanzar mensajes contradictorios.

Ejemplos: -Bajar el consumo de servicios públicos-evitar despilfarros, empaquetar

con material reciclado, mejorar la comunicación interna con los empleados, las iniciativas

van desde lo más sencillo hasta lo complejo, pagar un precio justo a los proveedores

-Tratar bien a su gente, clientes y aceptar la calidad como paradigma constituido,

-Incorporar la innovación, innovar en productos como nuevos.

-Contratar personal de modo digno, política del personal adecuada en relación con

la formación y mejora continua, o con la conciliación de la vida laboral y profesional.

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-Creer que tus empleados son tu activo más importante socialmente: formación,

promoción, ayudando a conciliar su vida laboral con la profesional.

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

Respuesta: No. La Responsabilidad Social Corporativa es para todas las empresas,

puesto que permite una proyección en cuanto a su imagen de forma optimista y dinámica,

frente a sus consumidores y posibles prospectos, y su relación con los productos y servicios

que ofertan en el mercado, siendo esta una manera de crear valor para la empresa, y de su

participación en el impacto social frente a la comunidad.

Ser responsable socialmente produce de forma automática que la empresa sea más

productiva, mejora las condiciones de los empleados, igualmente permite optimizar su

eficacia, generando competitividad en el tiempo, evolución y reputación.

3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?

Respuesta: Si, es posible que lo hagan sin darse cuenta, si la empresa produce

impacto en el aire, agua, en la tierra, si cumple con la normativa ambiental, produce menos

residuos, reciclaje, además de no solo ser esto una responsabilidad, es una ventaja

competitiva.

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

responsable?

Respuesta: Si, cuando hay identificación con los valores de una empresa se crea

vinculación y fidelización, al ser coherente con “lo que se dice-se hace” se obtiene

credibilidad, teniendo buenas relaciones con los interlocutores, grupos sociales, grupos de

interés, repercute en la reputación, como consecuencia se logra obtener ventas, atención al

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cliente, relación con los proveedores, empleados, accionistas, medios de comunicación,

corporaciones locales, y con la administración, Se logra obtener mayor confianza frente a

los productos y/o servicios ofrecidos permitiendo accesar a los mercados. Las acciones

tienen un efecto multiplicador, la reputación hace que la empresa sea creíble y llegue al

consumidor con mayor impacto, al hacer visible ser una empresa socialmente responsable

es mayormente rentable.

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener

en cuenta a todos los stakeholder?

Respuesta: Los stakeholders son individuos o grupos sociales con una

multiplicidad de intereses, expectativas y demandas que una empresa debe proporcionar y

proyectar a la comunidad. Estos individuos o grupos ayudan a identificar las necesidades y

demandas que las empresas deberán satisfacer de forma permanente, para promover el

desarrollo sostenible, así como el reconocimiento de la sociedad. Este es un enfoque

integral que cumple con los clientes, empleados, distribuidores, proveedores, comunidad

local y del medio ambiente, entre otros. (Fuente: https://www.gestiopolis.com/stakeholders-responsabilidad-social-

empresarial/).

La empresa se relaciona con múltiples grupos humanos, bien sean empleados,

competidores, clientes, proveedores o comunidades de diversa índole, y decidir cómo la

empresa lidera la relación con cada uno de ellos, tiene que ver con nuestra responsabilidad

ante los demás, la base fundamental de la responsabilidad corporativa son los seres

humanos a los que afectan sus operaciones. Los grupos de personas que importan a la

empresa, son aquellos que nos puedan pedir cuentas por las consecuencia de nuestros

actos, y esos grupos son aquellos que de una u otra forma se verán afectados por estas
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operaciones; de esta forma, las personas sobre las cuales una empresa debe ser

responsable y sobre las cuales debe basar su sostenibilidad, son y serán sus stakeholders.
(Fuente: http://www.iimv.org/iimv-wp-1-0/resources/uploads/2015/03/Capitulo-13-.pdf).

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los

días debe ser socialmente responsable?

Respuesta: Si, las organizaciones deberán formar parte activa de las posibles

soluciones ante retos que se establecen en la sociedad, cuya finalidad es obtener un hábitat

más estable y próspero. Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el

que operan, para delimitar el impacto que puede generar internamente y externamente, para

poder establecer criterios, los cuales permitan crear políticas de responsabilidad social

empresarial.

Si las empresas logran que estas las prácticas se encuentren incluidas en las

estrategias empresariales, y, en la forma como se llevan a cabo los negocios todos los días

del año, y que los trabajadores se involucren haciendo de esta práctica una cultura

empresarial, será una empresa en la que sus colaboradores contribuyen con su accionar de
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forma consciente llevando al éxito a la organización, y como resultado se obtendrá a una

empresa con liderazgo en su campo, siendo un ejemplo para la sociedad.

Conclusión
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Se identifico que las empresas deben comunicar su compromiso y sus aportes al

cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible, es una necesidad estratégica de

valor indispensables para las compañías, lo que permite ser más competitivo en el mercado,

pues los consumidores valoran los aportes a la comunidad y el medio ambiente.

Se concluye que ser responsable socialmente es pasar de las buenas intenciones a

las buenas acciones, siendo este un acto libre que debe comenzar como una iniciativa libre

del ser, para los seres humanos, traducida en bienestar para la sociedad.

Se que identifico que las empresas deben tener coherencia entre lo que debe existir

entre identidad e imagen empresarial, así como alinear su gestión social interna, para que

repercuta en una conexión real, y directa con todos los grupos de interés o stakeholders.

Lista de Referencia
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DGPYME (22-03-2010). Responsabilidad Social Empresarial. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Scielo.org.co. (2018). La adaptación de la responsabilidad social empresarial de

empresas multinacionales en México: Caso General Motors México [online] Available at:
http://www.scielo.org.co/pdf/cuadm/v31n54/v31n54a04.pdf [Accessed 20 May 2018].

Neyra, P. (2018). Stakeholders y responsabilidad social empresarial. [online]

GestioPolis - Conocimiento en Negocios. Available at:
https://www.gestiopolis.com/stakeholders-responsabilidad-social-empresarial/ [Accessed
20 May 2018].

Moreno Prieto, R. (2018). Los Stakeholders y la Responsabilidad Social

Corporativa. [online] Iimv.org. Available at: http://www.iimv.org/iimv-wp-1-
0/resources/uploads/2015/03/Capitulo-13-.pdf [Accessed 20 May 2018].